職場百分百PPT模板高大上

目錄公司基本情況介紹公司產(chǎn)品及運營模式介紹公司未來發(fā)展規(guī)劃 將建成現(xiàn)代化的XX中心、XX中心、XX中心、XX2項目名稱項目擬選址項目建設(shè)規(guī)模及周期項目建設(shè)主要內(nèi)容項目主要目標12345XXXXX物流中心XXXXX項目計劃占地面積XX畝，建筑面積XX萬㎡，預計分XX年四期完成將建成：現(xiàn)代化的XX中心、XX中心、XX中心、XX基于試驗區(qū)航空物流發(fā)展需要，提供功能配套支持主要滿足XX的需求，向客戶提供XX物流服務(wù)建設(shè)背景：“XX規(guī)劃”及中原地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展給本項目提供了巨大發(fā)展空間和增長機遇（1/2）3產(chǎn)業(yè)背景指標2009年2010年2011年2012年2013E2014E2015EGDP增速9.10%10.40%9.20%7.80%8.00%人均GDP25608300153518138354民航機場貨郵吞吐量（萬噸）945112911581199我國社會物流總費用（萬億￥）7.18.49.4我國社會物流費用占GDP比重17.8%18.0%18.0%美國社會物流費用占GDP比重

10.1%

-10.5%數(shù)據(jù)來源：中國統(tǒng)計局、國金證券研究所等機構(gòu)政策背景國家“十二五”規(guī)劃將發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)鏈作為國民經(jīng)濟十大支柱產(chǎn)業(yè)之一，河南省將打造XX作為其全省物流規(guī)劃“1+10”模式的重點《河南省現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃（２０１０—２０１５年）》圍繞著打造一個國際物流中心提出了打造10大特色物流，分別是XXXXX我國物流行業(yè)未來發(fā)展態(tài)勢較好，XX將持續(xù)快速增長從長期看來，物流行業(yè)相關(guān)政策實施，行業(yè)發(fā)展環(huán)境將逐步優(yōu)化鄭州將建成的五大物流功能區(qū)，即：XXXXX將滿足當?shù)亟?jīng)濟快速發(fā)展帶來巨大的市場需求未來XX，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化推動XX上升，將是鄭州發(fā)展XXX的一次機遇建設(shè)背景：實驗區(qū)提供了本項目所需的關(guān)鍵區(qū)位條件，同時作為承建方的優(yōu)勢將為本項目的建設(shè)運營提供良好保障（2/2）4鄭州航空港擁有良好的區(qū)位條件承建方優(yōu)勢綜合實力：XXXX網(wǎng)絡(luò)覆蓋：公司與國內(nèi)外XX多萬家企業(yè)建立合作關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國二級以上城市XX個、三級以上城市XX個知識產(chǎn)權(quán)：擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的物流信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)具備運輸管理發(fā)展速度：作為行業(yè)的一匹黑馬，公司在十年時間年復合增長率XX管理能力：強大的管理團隊和XX能力，建立標準化的運營管理體系因此，本項目從XX、XX、XX、XX四大要素看，具備很強的可行性XX：鄭州周邊有50多萬家企業(yè)，XXX很旺盛XX：項目區(qū)域內(nèi)XX配套完善，已具備建設(shè)的基本條件XXXX：已形成一批具有較強實力的物流企業(yè)，如XX物流，同業(yè)間競爭也促進整個產(chǎn)業(yè)競爭力持續(xù)提高XX：XX高度重視物流行業(yè)的發(fā)展，作為當?shù)卣笆濉碑a(chǎn)業(yè)規(guī)劃的重點扶持產(chǎn)業(yè)將獲得更好的發(fā)展機會必要性：是促進產(chǎn)業(yè)升級、城市發(fā)展、增加就業(yè)的重要發(fā)展模式5踐行國家物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要:：XXX促進本地區(qū)物流產(chǎn)業(yè)升級：XXX促進區(qū)域及城市發(fā)展：XXX增加就業(yè)和保障社會穩(wěn)定：XXX必要性鄭州物流市場發(fā)展的需要：XXX本項目充分適應了XX的迫切需求，通過引進先進的XX以及成熟的XX經(jīng)驗，打造高效優(yōu)質(zhì)的XX服務(wù)，實現(xiàn)航空貨運與陸地運輸?shù)腦X，深入推動當?shù)亟?jīng)濟與就業(yè)的繁榮發(fā)展人力資源規(guī)劃組織管控體系職業(yè)發(fā)展體系建設(shè)薪酬績效管理高管薪酬與長期激勵企業(yè)人才管理現(xiàn)狀調(diào)研人才梯隊建設(shè)專業(yè)骨干人才隊伍建設(shè)學習地圖構(gòu)建領(lǐng)導力發(fā)展循環(huán)HR訓練營招聘流程優(yōu)化招聘管理系統(tǒng)招聘測評批量招聘服務(wù)高端人才尋獵校園招聘服務(wù)人才供應鏈的四大模塊及內(nèi)容人才供應鏈人才規(guī)劃人才培養(yǎng)能力模型/領(lǐng)導力模型構(gòu)建中高層能力盤點團隊能力有效性評估敬業(yè)度調(diào)研360反饋系統(tǒng)人才盤點人才補給迄今為止中國本土最完備的人才測評常模數(shù)據(jù)庫。累計測評人數(shù)超過200萬人次，積累60多萬常模數(shù)據(jù)，可同時千人在線測評。PSA倍智獨家研發(fā)的第四代測評技術(shù)Facet5深層次測評個性特征模擬艙以績效為導向的情景模擬評估系統(tǒng)SkillsMatrix靈活、可視化的能力盤點工具擁有中國本土最完備的人才測評常模數(shù)據(jù)庫擁有近兩千家企業(yè)關(guān)于人才管理實踐調(diào)研數(shù)據(jù)庫與近兩千家各行業(yè)企業(yè)建立緊密合作關(guān)系，涵蓋快消、能源、醫(yī)藥、房地產(chǎn)、金融、IT、貿(mào)易、零售、化工、設(shè)計等二十多個行業(yè)的人才管理實踐數(shù)據(jù)。LSI準確有效評估領(lǐng)導風格研究院整合全球資源特色工具以及專業(yè)數(shù)據(jù)庫職業(yè)幸福度調(diào)研

探索員工內(nèi)心感受與企業(yè)績效的關(guān)系敬業(yè)度調(diào)研

深入掌握員工對公司的感受和投入TGS全面系統(tǒng)評估崗位價值以下時間由倍智根據(jù)初步項目內(nèi)容進行規(guī)劃；基于XX以往咨詢經(jīng)驗，項目進度在很大程度上有賴于客戶方的支持與配合，特別是項目關(guān)鍵節(jié)點的決策速度。項目總體計劃注：具體的時間完成節(jié)點可能會根據(jù)項目推進情況和XX的工作安排需要進行適當調(diào)整項目內(nèi)容第1月第2月123456781.管控與組織診斷（專家內(nèi)部討論1天，現(xiàn)場2天，共3天）

1.1項目啟動

1.2資料收集和分析

1.3中高層、客戶訪談

1.4訪談及管控與組織現(xiàn)狀診斷總結(jié)

2.管控定位與組織優(yōu)化（專家內(nèi)部討論4天，現(xiàn)場7天，共11天）

2.1對XX戰(zhàn)略理解和業(yè)務(wù)的分析

2.2總部及事業(yè)部定位、核心功能及組織設(shè)計研討

2.3組織架構(gòu)與核心職能設(shè)計

2.4總部與事業(yè)部權(quán)限劃分研討

2.5管控定位與組織設(shè)計成果匯報

3.組織績效（專家現(xiàn)場3天，共3天）

3.1XX物流公司級KPI研討

3.2XX物流事業(yè)部KPI研討

3.3事業(yè)部績效結(jié)果應用

階段三：組織績效考核機制——根據(jù)不同事業(yè)部成熟度的差異識別重點關(guān)注領(lǐng)域及差異化的考核指標事業(yè)部核心價值創(chuàng)造活動績效考核重點市場份額客戶服務(wù)運營效率成熟期XXXXXXXX發(fā)展期XXXXXXXX新建期XXXXXXXX成立時間長當?shù)厥袌稣加新实投谈咝鲁闪⑹聵I(yè)部發(fā)展中事業(yè)部較成熟事業(yè)部XX應根據(jù)不同事業(yè)部的成立時間以及在當?shù)厥袌稣加新蕝^(qū)分其業(yè)務(wù)成熟度，進而確定其業(yè)務(wù)重點與考核重點戰(zhàn)略定位：本項目將建成現(xiàn)代化XX中心、XX中心及新邦物流有限公司XX

10XX中心功能定位產(chǎn)業(yè)定位XXXXXXXXXX戰(zhàn)略定位服務(wù)對象及業(yè)務(wù)模式:主要業(yè)務(wù)是為XX物流服務(wù)物流對象涉及的領(lǐng)域包括：XX的產(chǎn)品面向鄭州航空港航空貨物的配送，預計占鄭州航空港空港物流配送貨物總量的XX面向中原地區(qū)城市群的XX面向倉儲配送企業(yè)提供XX11物流服務(wù)對象“快集”：XX“快散”：XX特快分銷中心：XX強大城市配送及落地配網(wǎng)絡(luò)，真正解決航空物流領(lǐng)域的XX問題物流業(yè)務(wù)模式明年全球經(jīng)濟逐步回暖，中國經(jīng)濟整體趨穩(wěn)，預計GDP增長率預計7.8%美國經(jīng)濟保持溫和復蘇，歐元區(qū)經(jīng)濟將迎來增長，日本經(jīng)濟陷困世界范圍內(nèi)通貨膨脹普遍得到抑制，但中國CPI有繼續(xù)上揚趨勢美聯(lián)儲13年12月份啟動量寬退出，開啟歷時5年的寬松貨幣政策退出機制，給新興市場國家?guī)碡撁嫘獓H經(jīng)濟有復蘇跡象，風險依然存在中國經(jīng)濟整體趨穩(wěn)，但中小制造業(yè)不容樂觀房地產(chǎn)行業(yè)面臨著在危機中逐漸刺破泡沫的過程制造業(yè)產(chǎn)能過剩依然突出，東莞、杭州等制造業(yè)等不容樂觀經(jīng)濟轉(zhuǎn)型到了關(guān)鍵點（調(diào)結(jié)構(gòu)），傳統(tǒng)制造業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級成為關(guān)鍵城鎮(zhèn)化進一步發(fā)展，為三四線城市商貿(mào)物流業(yè)帶來增長機會，需引起關(guān)注國際經(jīng)濟分析備注：依據(jù)國家統(tǒng)計局、瑞銀2014年全球經(jīng)濟預測、中國經(jīng)濟觀察第35期分析整理整體看，2014年宏觀經(jīng)濟增長前景相對13年較穩(wěn)定，但中小制造業(yè)不容樂觀，需高度關(guān)注趨勢1：整個行業(yè)都在關(guān)注如何進行轉(zhuǎn)型升級阿里探索物流平臺整合京東探索開放物流平臺

及O2O商業(yè)模式解決

最后一公里配送難題探索轉(zhuǎn)型南方物流轉(zhuǎn)型電商，落戶東莞德邦探索快遞安能探索加盟零擔平臺（零擔行業(yè)轉(zhuǎn)型）日日順（延伸）探索電商合作拓展業(yè)務(wù)：家具配送安裝一體化全部系合作網(wǎng)絡(luò)探索機器人送貨

順豐（品牌）自建電商及便利店探索快遞自提

合作網(wǎng)探索電商戰(zhàn)略合作探索無人機送貨百世（技術(shù)）基于人機智慧的物流網(wǎng)探索智能型大數(shù)據(jù)、大

的計算機處理能力和語

言計算能力的物流應用電商影響了全行業(yè)的生態(tài)，電商在解決了信息流、

資金流問題后，物流成為最后的大市場物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級分為：搭建加盟平臺、探索末端

增值服務(wù)、轉(zhuǎn)型電商、延伸跨界業(yè)務(wù)、增加業(yè)務(wù)

類型、探索新技術(shù)、各類跨界聯(lián)盟、利用大數(shù)據(jù)人工智能等提升供應鏈效率順豐的轉(zhuǎn)型升級之路值得借鑒，而順豐的品質(zhì)保障是

其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的前提條件；百世模式引起深思

電商（反攻）卓志物流（資源）廣州跨境電子商務(wù)，為企業(yè)提供綜合管理服務(wù)解決外貿(mào)電商結(jié)匯退稅難題探索“藍海”戰(zhàn)略行業(yè)發(fā)展趨勢趨勢2：整個行業(yè)都在關(guān)注終端運營如何創(chuàng)新，如何搶占最后一公里制勝點行業(yè)發(fā)展趨勢企業(yè)創(chuàng)新模式

資源整合的特點XX模式XXXX模式XXXX模式XXXX模式XXXX模式XX模式XXXX模式XXXX模式XXXX模式XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX“最后一公里”的行業(yè)探索XX

智能終端終端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)總結(jié)：XXXX行業(yè)發(fā)展趨勢這里添加文字趨勢3：新技術(shù)如何應用提高運營效率，降低運營成本，為客戶提供更快捷、更經(jīng)濟的服務(wù)利用物流大數(shù)據(jù)，挖掘信息流潛在價值，供潛力客戶參考全面預測貨物車輛信息，快速匹配，優(yōu)化效益（用功在平時）增強客戶黏性，提高客戶轉(zhuǎn)換成本（APP積分制）運用大數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化路由、線路及區(qū)域網(wǎng)絡(luò)資源匹配運用大數(shù)據(jù)服務(wù)物流關(guān)鍵日，如雙十一、雙十二（百世）云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)、APP軟件等（強運營，增黏性）機器人、智能柜、無人機藍牙打印機、藍牙電子秤（體驗至上、品牌滲透）AGV無人搬運車、自動分揀機/裝卸機（省人力、提效率）微媒體微信、微博、微電影（服務(wù)為主、營銷為輔）強化客戶溝通，打造客戶群交流圈（家具物流微信群）營造客戶電子生態(tài)圈，持久創(chuàng)造價值，增強黏性為大客戶提供免費行業(yè)資訊，提高轉(zhuǎn)化成本，降低流失率探索微媒體營銷，如微電影追蹤PUMA最后一公里配送運用終端智能設(shè)備省人力，吸引媒體觀眾眼球，制造“高科技領(lǐng)先”的營銷效果（順豐無人機、日日順機器人）運用終端服務(wù)載體提升終端服務(wù)的效率及服務(wù)體驗（順豐電子運單+8000余臺便攜式打印機，尚在推廣期）提高倉庫裝卸分揀自動化水平，提高效率，降低人工成本先進分揀系統(tǒng)每小時分揀商品6000-12000箱，能夠更好地服務(wù)電商物流等快速流轉(zhuǎn)以小票為主的物流形態(tài)行業(yè)發(fā)展趨勢建設(shè)規(guī)模本項目設(shè)計XX面積XX平方米，設(shè)計能力為年處理航空貨物：XX萬噸倉儲物流配送中心面積XX平方米，設(shè)計能力為年周轉(zhuǎn)陸運貨物XX萬噸17場內(nèi)調(diào)度中心面積2,000平方米，建立面向社會的車輛信息平臺，通過該信息平臺的整合，提高社會車輛利用率，降低社會物流成本，提高公司社會車輛整合能力。使之成為新邦物流集團物流信息中心及社會車輛服務(wù)中心場內(nèi)設(shè)置50個400電話服務(wù)坐席，電話客服人員為客戶提供全天候咨詢及客戶服務(wù)貨物分撥、配送、倉儲規(guī)模車輛指揮調(diào)度中心與400電話服務(wù)中心滿足未來2500-3000人的辦公及生活配套。按照國家有關(guān)規(guī)范，人均辦公面積按10-12平方米考慮，另考慮銀行、保險、代理等配套服務(wù)公司辦公用房面積4,000平方米，公司形象展示區(qū)域1,500平方米食堂及活動中心建筑面積估算為3,400平方米，可同時滿足2,000人進餐需要。宿舍建筑面積5,000平方米停車場地面積8000平方米，主要用于配送中心運輸車輛的停放位，其中各類運輸車輛停車位280個,小汽車停車位60個合理設(shè)計停車場，減少裝貨卸貨過程中車輛阻塞等待的時間，提升裝卸效率辦公及生活配套停車場建設(shè)周期：項目預計為2年分4期建成18項目建設(shè)進度安排建設(shè)周期為2年項目自2013年中開始調(diào)研，2013年11月開始項目建議書和可行性研究報告編制，具體進度如下:2014年1月：XX2014年7月：XX2014年12月：XX2015年6月：XX2015年12月：XX（具體項目啟動時間可以調(diào)整）工作內(nèi)容工作時間（月）第一年度第二年度1季度2季度3季度4季度1季度2季度3季度4季度場地租賃及項目公司成立6項目設(shè)計和施工準備3項目一期6項目二期9項目三四期6工程驗收1一期投產(chǎn)二期投產(chǎn)三、四期投產(chǎn)

目前公司已是中國最大的全國性公路貨運企業(yè)之一19營業(yè)收入：2012年度收入超過xx元網(wǎng)絡(luò)輻射：自有網(wǎng)點超過xx個員工數(shù)超過xx人自有車輛xx多輛，社會整合車輛xx多臺物流設(shè)備xx多套倉庫、分撥場地xx萬多平方米網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國二級以上城市xx個、三級以上城市xx個在全國xx多個大中城市開通xx業(yè)務(wù)，并在xx區(qū)域內(nèi)開展xx業(yè)務(wù)具體表現(xiàn)整體概況經(jīng)過近十年發(fā)展，公司已成為xx物流企業(yè)財務(wù)分析：項目有較強的盈利能力，經(jīng)濟效益較好20總投資：xx億元項目完全投產(chǎn)后年營業(yè)額：xx億元項目完全投產(chǎn)后年凈利潤：xx萬元年繳納稅收：xx億凈利潤率：xx%稅后動態(tài)投資回收周期：xx年項目主要財務(wù)指標投資強度指標值土地租金（單位：萬元）xx工程費用（單位：萬元）xx其它費用（單位：萬元）總建筑面積（單位：㎡）xxxx投資強度(單位：萬元/畝）xx智能物流組成：信息系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、配送系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)等高效的現(xiàn)代物流體系標準：全程標準化、自動化、可視化電商的發(fā)展推動智能物流，尤其是物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應用xx在電子數(shù)據(jù)交換、條形碼技術(shù)、GPS技術(shù)等領(lǐng)域的應用比較成熟xx在數(shù)據(jù)挖掘、計算智能技術(shù)、射頻識別技術(shù)（RFRD）、自動分揀技術(shù)、傳感器技術(shù)、圖像識別技術(shù)、GIS技術(shù)等領(lǐng)域發(fā)展相對比較滯后隨著RFRD的成本下降，智能倉儲、智能配送和分撥中心中將廣泛使用這一技術(shù)智能物流路：任重道遠公司在新技術(shù)的應用方面還任重道遠行業(yè)發(fā)展趨勢智能物流智能信息系統(tǒng)智能配送系統(tǒng)智能倉儲系統(tǒng)智能運輸系統(tǒng)射頻識別技術(shù)條形碼技術(shù)技術(shù)智能技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換自動分揀技術(shù)傳感器技術(shù)圖像識別技術(shù)GPS技術(shù)GIS技術(shù)趨勢4：在行業(yè)集中度快速提升的前提下，規(guī)模發(fā)展是競爭的必然選擇沒有規(guī)模將無法參與行業(yè)競爭：規(guī)模決定x、x、x沒有規(guī)模，很難做到xx。標準化的前提首先需要有一定規(guī)?；A(chǔ)沒有規(guī)模，快速上升的xx將很難有效分攤，公司利潤難以保障沒有規(guī)模優(yōu)勢，xx將難以顯現(xiàn)沒有規(guī)模支持，也難以xx，企業(yè)難以持續(xù)發(fā)展……未來行業(yè)發(fā)展將快速迎來拐點20122017<x%>x%2022>x%中國未來3-10零擔市場集中度將快速提升規(guī)?；l(fā)展是必然之路備注：依據(jù)運聯(lián)傳媒分析報告數(shù)據(jù)分析整理行業(yè)發(fā)展趨勢趨勢5：隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，如何由B2B服務(wù)擴展到B2C變得日益關(guān)鍵注：數(shù)據(jù)來源于中國電子商務(wù)研究中心13年1-6月B2C占比17%，增速47.3%，大于B2B價值定位：B2B物流強調(diào)xx，B2C強調(diào)xxB2C物流典型：以京東商城為首的x+x+x一定程度外包，以順豐和四通一達為首xx承運商，以日日順為首x一體化服務(wù)商能力要求：xx要求比較高優(yōu)勢：xx（有待考驗）切入點：xx同行案例：xx項目電商倉儲配送，多元化盈利渠道，延伸供應鏈服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢14年中國經(jīng)濟整體趨穩(wěn)GDP將維持13年的增長速度，七上八下是趨勢CPI繼續(xù)攀升，超過警戒線3%，成本壓力高企PPI降幅收窄，產(chǎn)能問題逐漸改善工業(yè)企業(yè)整體效益逐漸改善中國制造業(yè)PMI13年全年位于榮枯線上，匯豐中國制造業(yè)PMI只有5-7月位于線下1-10月，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤4.63萬億，同比增速13.7%瑞銀數(shù)據(jù)顯示中國企業(yè)財務(wù)收支差有上升趨勢

東部投資總額居首，中西部增速較快13年1-11月全國固定資產(chǎn)投資39.1

萬億東部投資18.2萬億，但中西部增速較快民間投資占全部投資總額的63.5%第三產(chǎn)業(yè)投資21.6萬億，占比55%13年1-3季社會消費品零售總額16.88萬億，占GDP總量43.6%，增速13.3%，高于GDP增速7.7%鄉(xiāng)村社會消費品零售占比13.6%，增速略快電商13年預計交易規(guī)模突破10萬億，增速25%1-3季進出口貿(mào)易增長率與GDP持平，占五成國內(nèi)貿(mào)易增速加快，電商是關(guān)鍵推手國內(nèi)經(jīng)濟備注：數(shù)據(jù)來源于國家統(tǒng)計局、東方財富網(wǎng)、瑞銀2014年全球經(jīng)濟預測、中國經(jīng)濟觀察第35期國內(nèi)經(jīng)濟分析未來1-2年全球經(jīng)濟逐步回暖，中國經(jīng)濟整體趨穩(wěn)，GDP增長率預計7.8%，與13年持平品質(zhì)競爭主要取決于企業(yè)在x、x、x、x等四個方面的擁有度xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx各企業(yè)核心要素擁有度對比零擔快運模式的關(guān)鍵成功要素行業(yè)競爭分析以上四個方面是公司戰(zhàn)略核心能力提升的方向，也是公司所必須構(gòu)建和打造的核心組織能力領(lǐng)先企業(yè)優(yōu)勢凸顯，我們正面臨前有圍堵后有追兵的兩面夾擊態(tài)勢26快遞公司加快x卡行天下、安能物流等新興公司x專線公司xx領(lǐng)先企業(yè)優(yōu)勢凸顯領(lǐng)先企業(yè)市場占有率%預計2013年銷售收入（億元）新邦物流有限公司xx德邦物流股份有限公司xx天地華宇集團xx上海佳吉快運有限公司xx領(lǐng)軍企業(yè)的xx影響力日益凸顯，與之差距快速擴大備注：以2013年銷售預測值為基礎(chǔ)計算戰(zhàn)略空間受到挑戰(zhàn)后有追兵夾擊行業(yè)競爭分析市場分散，競爭日趨激烈，但我們完全有機會通過創(chuàng)新和專注，在混戰(zhàn)中建立自己的競爭優(yōu)勢，不斷整合，做強做大與主要競爭對手相比，目前主要差距還是在xx與xx具體步驟運營網(wǎng)絡(luò)線路產(chǎn)品的XX主要任務(wù)運作質(zhì)量軟性服務(wù)能力XXXXX（投訴處理等）正規(guī)形象、口碑好信譽度高公司品牌實力135運輸?shù)腦運輸?shù)腦運輸?shù)腦價格水平評估對比（與主要競爭對手）行業(yè)競爭分析目前行業(yè)正處于品質(zhì)競爭階段，并快速向服務(wù)競爭演進在運輸資源供給遠遠不能滿足客戶需求的時候，誰擁有資源信息，誰就能賺錢以xx為基礎(chǔ)的運力信息及資源成為競爭焦點運力資源供給的快速增加，使X在服務(wù)質(zhì)量尚無明顯差異的情況，市場進入xx競爭階段客戶對價格敏感度下降更多關(guān)注運輸?shù)腦、X、X市場進入xx競爭階段關(guān)注細分客戶需求和管理差異化的X成為重點良好的xx成為競爭焦點服務(wù)的xx需求大（不僅僅是X，還要延伸到xx的X，幫助客戶更快、更好的發(fā)展1995年2003年2010年2015年xx競爭xx競爭xx競爭xx競爭競爭焦點當前狀態(tài)客戶對價格敏感度下降xx競爭已上升到xx競爭，傳統(tǒng)xx競爭難以為繼客戶更加關(guān)注運輸xx行業(yè)競爭分析企業(yè)

商業(yè)模式網(wǎng)絡(luò)搜索平臺+

企業(yè)競價排名網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺+

增值服務(wù)輸出電子商務(wù)全平臺+

增值服務(wù)輸出旅游信息平臺

扮演行業(yè)鏈主金融電子化

延伸業(yè)務(wù)面與業(yè)務(wù)線產(chǎn)業(yè)價值鏈中文網(wǎng)絡(luò)所有搜索需求互聯(lián)網(wǎng)對人們生活方式的改變形成新業(yè)態(tài)中國互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)營銷及傳統(tǒng)零售結(jié)合的新機遇中國互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)旅游業(yè)結(jié)合的新機遇信息技術(shù)與傳統(tǒng)金融業(yè)

結(jié)合的新機遇價值定位最便捷的信息獲取渠道一站式在線生活服務(wù)最便捷的網(wǎng)上交易渠道全方位在線旅行服務(wù)領(lǐng)先的金融電子化服務(wù)盈利模式以效果付費的網(wǎng)絡(luò)推廣及品牌營銷基礎(chǔ)在線生活服務(wù)+付費增值服務(wù)信息平臺會員費（逐漸收費）+增值服務(wù)（供應鏈，金融等）規(guī)模采購降低成本，信息平臺積聚客流，平臺正循環(huán)擴大服務(wù)面、延伸服務(wù)線，取得多方利息收入與增值收入盈利點企業(yè)競價排名、各類搜索增值服務(wù)會員費、游戲平臺廣告、支付、社交增值服務(wù)會員費、平臺廣告、支付、其他渠道平臺收入、交易價格差、平臺廣告、其他

新業(yè)務(wù)收入：跨區(qū)域服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、私人銀行服務(wù)、雙幣信用卡等服務(wù)創(chuàng)新模式借助巨大流量，聯(lián)合優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站，輸出企業(yè)品牌營銷價值基礎(chǔ)在線服務(wù)提高用戶粘性，平臺正循環(huán)網(wǎng)上交易空間減少交易成本，提供廣闊分銷渠道和市場機會互聯(lián)網(wǎng)+呼叫中心，提升供應鏈效率，放大盈利第一張全國一卡通、網(wǎng)上銀行卡、雙幣信用卡等，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展中國十大商業(yè)模式（一）：互聯(lián)網(wǎng)平臺模式（互聯(lián)網(wǎng)平臺連結(jié)有需求的多方，牽引并滿足各方需求，創(chuàng)造價值）公司2014年經(jīng)營發(fā)展目標及整體思路2014年整體經(jīng)營思路2014年年度經(jīng)營目標整體思路：xxxx具體闡述：（1）堅持以x為中心，是我們x的根本出發(fā)點

（2）x是我們的基本方針

（3）x是我們增強盈利能力的核心

（4）xx是公司完成明年業(yè)績目標的關(guān)鍵要求BSC戰(zhàn)略績效指標2014年目標同比增長2013年實際值財務(wù)主營業(yè)務(wù)收入(合計)凈利潤率（合計）汽運成本率?？炀€收入增營比內(nèi)部流程專線兌現(xiàn)率快線兌現(xiàn)率貨差（月均）萬票丟貨率萬票貨損率客戶萬票投訴量學習與成長離職率（月均）為什么定x億的目標為什么定x億，x增速？行業(yè)x要求xxxx需要xx解決問題的根本之道xx思路1：繼續(xù)堅持以xx的戰(zhàn)略，公司所有的運營管理回歸xx原點以xx為牽引xx（精準定位）xx（X能力）xx體系（xx高可靠性、精準性）xx系統(tǒng)（高效、可視化支持）xx服務(wù)（服務(wù)xx）充足的xx高效、準時的xx標準化xxxx的設(shè)計與xx優(yōu)化xx的深度與廣度xx的整合xxX研究目標X定位差異化的X及定價X對整個xx的高效支持對物流全程xx管理（包括X等）對xx的支持對xx共享的支持各xx的服務(wù)和客戶感知xx差異化服務(wù)能力解決X及售后處理的能力構(gòu)建以xx的X體系以上模式與新技術(shù)對新邦物流的啟示與借鑒之處對xx啟示與借鑒將xx思維注入到我們業(yè)務(wù)運營，以xxx技術(shù)驅(qū)動客戶服務(wù)、運營管理的轉(zhuǎn)型強調(diào)更快速、更敏捷的對客戶反應，縮短價值交付到客戶需求的時間周期基于xx技術(shù)給客戶創(chuàng)造更好的物流體驗，包括xx服務(wù)等以xx思維和xx技術(shù)為支持構(gòu)建大物流運營平臺，以平臺構(gòu)建創(chuàng)建xx，x各種要素資源，實現(xiàn)最大化的資源整合效益、網(wǎng)絡(luò)效應xx思維xx思維xx思維xx思維xx思維xx思維xx思維垂直思維線性思維部門思維本位主義經(jīng)驗主義形式主義自我中心xx中心將xx維注入我們的業(yè)務(wù)運營，強調(diào)資源要素的整合和平臺構(gòu)建，是快速做強做大的重要途徑思路2：加強資源整合，公司將逐漸朝著輕資產(chǎn)平臺型公司發(fā)展掌握核心環(huán)節(jié)：XXX非核心環(huán)節(jié)朝著社會化資源整合和外包：X，X、X包裝及操作工具（托盤及其它操作工具）采用租賃模式門店/派送部分撥中心中轉(zhuǎn)站門店/派送部干線運輸客戶客戶末端用X制定X，整合社會化資源末端用X朝著輕資產(chǎn)平臺型公司轉(zhuǎn)型標準化X強大的X兩端X模式關(guān)鍵要求及策略演進方向總之，掌握影響X和X的核心環(huán)節(jié)，其它能外包的外包，能租賃的租賃，把X，降低X，提高X公司的發(fā)展經(jīng)歷了三大階段起步階段xx以xx起家，成立于廣州市白云區(qū)相繼成立東莞、深圳、上海分公司截止xx年，先后在深圳、廣州、中山等共開設(shè)xx個營業(yè)部，正式開啟網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展歷程助跑階段xx建立xx分撥中心，場站面積超過xx萬平米步入快速發(fā)展期，形成以xx為中心的區(qū)域性物流公司，自營網(wǎng)點達到xx家200x年，榮獲xA級綜合物流服務(wù)企業(yè)，在xx地區(qū)具有較高的品牌知名度跳躍階段2009-2013由xx地區(qū)走向全國化布局，先后在華東、華北、華中、西南進行網(wǎng)絡(luò)擴張至xx年營業(yè)網(wǎng)點超過xx家，保持高速增長xx年，通過國家xx級綜合物流服務(wù)企業(yè)認證在發(fā)展過程中，始終以xx為中心，以xx為宗旨，堅持標準化、專業(yè)化、精細化的經(jīng)營哲學企業(yè)文化經(jīng)營理念使命xx愿景xx核心價值觀xx經(jīng)營哲學xx品質(zhì)方針xx服務(wù)理念xx舉措：以xx為中心，建立xx服務(wù)體系服務(wù)xxx策略xxxxxx…..xxxxxx……xxxxxxx策略服務(wù)xxxxxxxx舉措：建立對xx的動態(tài)監(jiān)控、xx，確保xx最優(yōu)DLCTAOCGOSIAHFENKGWUXHGHNGBFOCXMNSZXZUHCANHAKCSXWUHCKGCTUKMGShijiazhuangShenyangChangchunHa’erbinYantaiShantouDongguanTSNPEKYangjiangNanningLiuzhouGuiyangWenzhouJinhuaNanchangHohhotTaiyuan錦州JiamusiYinchuanLanzhouXiningUrumqiSHATNAXuzhouYangzhou持續(xù)對xx三大核心區(qū)域的路由進行優(yōu)化，包括xx的優(yōu)化對每條線路的xx進行分析監(jiān)控、xx的專業(yè)能力綜合考慮xx等方面，實現(xiàn)最佳的資源匹配，確保時效和綜合成本最優(yōu)動態(tài)監(jiān)控、分析優(yōu)化全國線路路由移動客服中心從以下方面運用客戶需求數(shù)據(jù)：觸點營銷，增加利潤信息共享，推動問題風險預防，決策支持1、根據(jù)客服中心日常收集的客戶需求信息進行分析匯總；2、針對重大活動和方案組織預審會議，客服中心提供客服數(shù)據(jù)作為參考，并針對重大問題討論制定應對方案。1、與業(yè)務(wù)部門溝通聯(lián)動，定期針對重點問題召開對接人會議；2、問題來源都是客戶反饋的問題以及投訴數(shù)據(jù)等。提出問題影響范圍以及協(xié)助需求，后續(xù)改善的效果評估。1、客服中心將按照目前客戶咨詢最多的活動進行客戶推廣，用客戶信息與活動進行匹配；2、可參與客戶資料將導入系統(tǒng)，話務(wù)員跟進不同的客戶進行觸點營銷?；卦L挽留，客戶保有1、對于回復不滿意以及投訴客戶進行電話回訪，了解問題并進行后續(xù)改善。2、進一步調(diào)查客戶滿意度，評估回訪效果，挽留客戶。舉措：復制廣汽優(yōu)化經(jīng)驗，加強全國分撥中心的運營優(yōu)化，提升分撥中心能力復制到全國其它汽運中心/部深圳汽運中心北京汽運中心上海汽運中心以及其它汽運部總結(jié)廣汽項目優(yōu)化經(jīng)驗1.xx優(yōu)化X優(yōu)化X提升X優(yōu)化2.流程xxX、X、X、X、X3.xx建設(shè)X、X、X、X4.xxX，對貨場內(nèi)人、車、貨、動態(tài)進行智能調(diào)度5.xxX、XXX提升分撥中心能力作為2010亞運會指定物流承運商，共承擔運輸2000多萬盆花卉，1000以上車次運送作為2010上海世博會廣東活動周指定承運商，承運總計近300多件珍貴文物的運送發(fā)展過程中，公司一直以快速、安全可靠的質(zhì)量成為眾多官方指定物流承運商低碳行動！溫暖衣加衣！打造“愛心傳遞”公益平臺，先后與騰訊、新快報、百度等公益項目進行戰(zhàn)略合作，累計運送衣物超千萬件在發(fā)展過程中，感謝政府和社會各界支持，也獲得眾多榮譽目錄公司基本情況介紹公司產(chǎn)品及運營模式介紹公司未來發(fā)展規(guī)劃 目前主要是B2B模式，并逐漸延伸到B2C模式信息流物流價值主張：x目標客戶：x分銷渠道：x客戶關(guān)系：x核心能力：xxxx業(yè)務(wù)模型模式特征演進方向公司主要面向中小企業(yè)提供全國性公路零擔快運服務(wù)主要市場區(qū)域市場主要區(qū)域：以x，總部在廣州在全國x多個大中城市開通專、快線長途零擔與整車業(yè)務(wù)，并在珠江三角洲與長江三角洲區(qū)域內(nèi)開展城際配送業(yè)務(wù)。定時達普通空運空運配送主要產(chǎn)品新邦快線新邦專線公路快運城際配送航空貨代城際專線城際快線核心產(chǎn)品：新邦快線、專線，做到定點定時發(fā)車，具有空運的高效快速，但價格比空運平均低x以上收入占比：x收入占比：x收入占比：x備注：x公司產(chǎn)品以公路快運/城際配送為主、航空貨代為輔貨物追蹤安全包裝簽收回單綜合信息服務(wù)代收貨款保價運輸并向客戶提供全方位的增值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射：自有網(wǎng)點超過x個網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國二級以上城市x個、三級以上城市x個分撥中心：廣州、上海、北京、武漢、成都x大汽運樞紐中心已實現(xiàn)全國縣級以上行政區(qū)域x的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，公路運營網(wǎng)絡(luò)全國領(lǐng)先xxxxxxxxxxxxxxxx公司客戶主要聚焦x大行業(yè)，目前與超過x萬家企業(yè)保持良好的長期業(yè)務(wù)合作關(guān)系對比指標X兌現(xiàn)率X兌現(xiàn)率X操作程度X覆蓋率分撥中心X新邦xxxxxxxxxDBxxxxxxxxxHYxxxxxxxxxJJxxxxxxxxx年收>70萬的中小公司xxxxxxxxx主要運營指標保持行業(yè)領(lǐng)先標準化店面和人員標準化運輸工具及流程標準化分撥場站與流程標準化運作模式運營模式：實施全國統(tǒng)一標準化運作和標準化人才培養(yǎng)新員工主管經(jīng)理高級經(jīng)理總監(jiān)總經(jīng)理XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX入職X年以上入職X個月以上入職X年以上入職X年以上入職X年以上XXXX標準化人才培養(yǎng)機制運營模式：產(chǎn)品以“xx”為核心，在時效鏈每個環(huán)節(jié)建立了嚴格統(tǒng)一的時效標準，確保整個運輸服務(wù)高效快捷xxxxxx環(huán)節(jié)xx環(huán)節(jié)xx環(huán)節(jié)xx環(huán)節(jié)xxxx

xxxxxx運營模式：同時圍繞貨物安全，從xx等環(huán)節(jié)建立了完整的xx標準和流程收運部門xxxxxxxxxxxxxxxxxx操作中心終端部門IT技術(shù)：其中xx系統(tǒng)是公司擁有自主知識產(chǎn)權(quán)物流信息系統(tǒng)，并獲得專利許可證書xx是公司擁有自主知識產(chǎn)權(quán)物流信息系統(tǒng)，并獲得專利許可證書該系統(tǒng)具備xx等功能，實現(xiàn)從公司到客戶，從客戶到公司的數(shù)據(jù)互動與數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)全天24小時跟蹤服務(wù)托運人收貨人分撥中心收運部門收運部門資金流管理信賬期總部收運部門配送部門托運人收貨人事業(yè)部-事業(yè)部物流ERP系統(tǒng)（自主研發(fā)）管理會計集成應用IT技術(shù)：目前xx系統(tǒng)已實現(xiàn)對人員、信息、流程的大集成，應用平臺覆蓋全業(yè)務(wù)流、資金流、信息流客戶服務(wù)(信息化管理)新邦官網(wǎng)自助下單淘寶、阿里巴巴訂單自動轉(zhuǎn)入代收貨款、理賠服務(wù)語音查詢、在線客服電話下單：400人工統(tǒng)一接單升級：系統(tǒng)自助下單實現(xiàn)與客戶、供應商數(shù)據(jù)實時交互IT技術(shù)：并通過多種信息系統(tǒng)向客戶提供全方位高效便捷的服務(wù)支持人力資源：人員結(jié)構(gòu)良好，具有良好的人才規(guī)模優(yōu)勢xxxxxxXX學歷X%X%Y%X%通過良好的校企合作，公司每年招聘xx人的大學生作為培養(yǎng)對象，以優(yōu)于行業(yè)平均狀況的學歷結(jié)構(gòu)，能很好地保障客戶服務(wù)質(zhì)量和人才競爭力。職能項目考核維度權(quán)重廣州、深圳、華東事業(yè)部華中、華北事業(yè)部經(jīng)營線關(guān)鍵績效指標利潤xxxx運作xxxx業(yè)績xxxx360°能力測評360°上、下級評分xxxx人才管理人才培養(yǎng)xxxx

操作、車隊、職能績效xx360°評估xx人才培養(yǎng)xx清晰的崗位勝任力評估體系每位員工都有一套定制的KPI績效考核體系營業(yè)部經(jīng)理KPI體系事業(yè)部總部經(jīng)理KPI體系人力資源：每位員工都有一套定制的KPI績效考核和勝任力評估體系區(qū)域性或無網(wǎng)絡(luò),點對點，點對門，差服務(wù)質(zhì)量全國性網(wǎng)絡(luò)，

點對點，點對門，中等服務(wù)質(zhì)量全國性網(wǎng)絡(luò)，門對門，高服務(wù)品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)能力價差異75~85%85%~95%100%-105%基于標準化運作模式和人員素質(zhì)及信息化能力，公司的服務(wù)質(zhì)量一直保持行業(yè)領(lǐng)先目錄公司基本情況介紹公司產(chǎn)品及運營模式介紹公司未來發(fā)展規(guī)劃 5年發(fā)展藍圖規(guī)劃xxxxxxxxxxxxxxxxxx2015年戰(zhàn)略發(fā)展目標（3年）2017年戰(zhàn)略發(fā)展目標（5年）成為中國領(lǐng)先的零擔物流運營商成為中國領(lǐng)先的零擔物流運營商至2017年成為營收超過x億、網(wǎng)點超過xx家的全國領(lǐng)先的公路零擔物流運營商網(wǎng)絡(luò)輻射：自有網(wǎng)點超過xx個自有車輛超過xx臺倉庫、分撥場地xx萬多平方米網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國xx以上的二三城市在全國各主要樞紐城市覆蓋建立xx個大型分撥中心客戶及員工滿意度：客戶滿意度達到xx員工滿意度達到xx其它關(guān)鍵指標營收目標單位：億元CAGR：32.73%關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措戰(zhàn)略舉措1234xxxxxxxxxxx運營管理定位企業(yè)管理職能財務(wù)會計生產(chǎn)運營市場營銷技術(shù)人力資源現(xiàn)代管理理論認為，企業(yè)管理按職能分工，其最基本、最主要的職能是生產(chǎn)運營、財務(wù)會計、市場營銷、技術(shù)和人力資源管理五項職能既獨立又相互依賴，形成有機整體，協(xié)同實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標運營管理強調(diào)以經(jīng)營為中心，運營是把投入的資源（生產(chǎn)要素）按照特定要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出（產(chǎn)品和服務(wù)）的過程你理解的xxx運營管理職能部門包括哪些？具體目標：持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量、縮短運行時效、降低運作成本，讓“三角形”變得更尖銳為客戶提供更安全、便捷、超值的運輸服務(wù)為企業(yè)營造良好的口碑、持續(xù)的競爭力，構(gòu)建穩(wěn)健的價值鏈成本低質(zhì)量高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品時效快運營管理目標運營管理項目管理戰(zhàn)略管理標準與流程管理品質(zhì)管理成本與效率管理網(wǎng)絡(luò)及運作規(guī)劃企業(yè)集成管理運營管理定位戰(zhàn)略指引企業(yè)發(fā)展方向，項目為企業(yè)發(fā)展注入新動力，運營管理是企業(yè)生存以致取勝的關(guān)鍵因素之一公司的運營戰(zhàn)略是什么？業(yè)務(wù)重合趨勢隨著物流行業(yè)的演變，快遞及快運的客戶群體將出現(xiàn)重合市場將由分散向集中演變快遞及快運的業(yè)務(wù)范圍會出現(xiàn)相互滲透，以后重合度會越來越高國內(nèi)快遞：?市場由國內(nèi)企業(yè)主導如EMS、順豐等?產(chǎn)品差別不大，各公司以價格競爭為主?通過整合產(chǎn)生全國性企業(yè)，并向國際擴張

公路零擔?零擔市場較為分散，最大的5家的市場份額總和小于xx?整車運輸市場較為分散，最大10家企業(yè)占據(jù)xxx的份額，多數(shù)整車運輸商將貨量外包給小專線公司?產(chǎn)品演進正在進行。定日達產(chǎn)品年增速達xxx?條形碼、GPS等技術(shù)正日益普及國際快遞：

?由DHL/TNT/UPS/FEDEX共同壟斷，DHL最為領(lǐng)先快遞快運

預測2013年快遞規(guī)模將達xxx億

預測2013年快運規(guī)模將達xx億公司運營外部環(huán)境導向組織能力內(nèi)部架構(gòu)不集中，運管、車管、操管、網(wǎng)絡(luò)等多線管理；重視銷售及成本，未考慮運營重心及品質(zhì)拉動作用；運營管理部門在標準建設(shè)、流程優(yōu)化等研究能力不足xx導向xxxx不足公司運營內(nèi)部環(huán)境

行業(yè)發(fā)展A行業(yè)增速緩中趨穩(wěn)，整體發(fā)展空間大，如何通過模式創(chuàng)新則是危機之下跨越發(fā)展的關(guān)鍵B行業(yè)競爭加劇C高性價比是獲取市場的關(guān)鍵E成本控制將成為企業(yè)生存的基本要素D綜合服務(wù)能力更加重要行業(yè)發(fā)展預判2013戰(zhàn)略執(zhí)行1.效益提升2.品質(zhì)提升3.能力提升2013環(huán)境分析1.外部經(jīng)濟環(huán)境分析2.內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境分析3.行業(yè)發(fā)展預判2013戰(zhàn)略定位1.效益為中心2.品質(zhì)為前提3.能力為基礎(chǔ)2013年運營戰(zhàn)略無規(guī)矩不成方圓數(shù)據(jù)標準產(chǎn)品標準運營標準建設(shè)托運人收貨人分撥中心收運部門終端部門xx標準(禁運、限運標準)xx標準建立時效：xx產(chǎn)品分類：xxx線路：xxxxxxxxxxx安全：xx車輛：xx操作標準產(chǎn)品、管理、數(shù)據(jù)等各方面的標準化程度達到一定深度，使企業(yè)內(nèi)部良性互動裝車標準(案例)根據(jù)廣汽現(xiàn)狀制定裝車順序標準，保證貨物及時有序歸位，避免竄貨庫區(qū)庫區(qū)貨物流向時效要求卸貨順序二期xxxxxxx三期xxxxxx一期xxxxxx到達廣汽城際車輛裝車順序標準：

運營標準化（SOP）手冊制定及推廣，固化標準1.對標同行2.制定SOP手冊3.制定倉庫標準4.標準推行xxxx10月-11月進行全公司推行xx建立操作標準手冊網(wǎng)絡(luò)及運作規(guī)劃能力xx流程優(yōu)化及信息支持xx市場研究與客戶獲取能力xx能力2013戰(zhàn)略：能力為基礎(chǔ)3項能力作為提升公司效益的基礎(chǔ)，為達成品質(zhì)，實現(xiàn)效益提供助力流程的定義流程就是多個人員、多個活動有序的組合

流程是指一個或一系列連續(xù)有規(guī)律的行動，這些行動以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行，導致特定結(jié)果的實現(xiàn)IBM認為：流程化最終目的是讓企業(yè)自動、自發(fā)地高效運轉(zhuǎn)并持續(xù)改進物流行業(yè)由于操作流程的重復性，存在更大的流程化標準化的空間和必要流程是什么相互作用輸出結(jié)果輸入資源若干活動顧客我滿意，是因為流程為我創(chuàng)造了價值流程的六要素流程的特點流程是什么流程一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動改進流程的第一步總是了解現(xiàn)在的流程-畫出流程圖了解流程的目標/結(jié)果實際操作做法有無不同流程相關(guān)指標現(xiàn)狀

-時間

-差錯率-準確率

-裝載率…流程指標短期和長期目標

-客戶期望

-同行對標

-領(lǐng)導期望

-最優(yōu)達到過水平流程優(yōu)化流程改進的關(guān)鍵在于實施，大多數(shù)改進項目的失敗的原因都是因為新的設(shè)計在實施階段沒能落實變革中人們的反應流程實施通過溝通有計劃地幫助員工建立起對變革的承諾流程實施短期看，考慮中國零擔物流商業(yè)環(huán)境制約，公司2-3年內(nèi)總體還應有序推進高質(zhì)量的實體網(wǎng)點布局，提升服務(wù)覆蓋關(guān)鍵指標服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的廣度2013年2014年2015年xxx服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的深度xxx備注：具體每年開點規(guī)劃取決于公司利潤完成情況和對下一年經(jīng)濟形勢的判斷，故以下網(wǎng)點數(shù)據(jù)應以當年年度策略規(guī)劃為準網(wǎng)點總數(shù)：x網(wǎng)點總數(shù)：x網(wǎng)點總數(shù)：x網(wǎng)點規(guī)劃1.宅急送月結(jié)及具體操作標準制定2.簽收單管理規(guī)定及標準制定簽收單流程優(yōu)化(案例)對現(xiàn)有的簽收單流程梳理，制定新的業(yè)務(wù)流程，形成流程手冊固化12345實施計劃覆蓋范圍方案決策考慮因素選址方法關(guān)鍵步驟網(wǎng)點分布分析輻射范圍xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx主要內(nèi)容xxxxxxxxxx要求場站規(guī)劃場站規(guī)劃目前以項目的形式多部門協(xié)同完成

xx模式

xx中轉(zhuǎn)

xx集散

xx模式中轉(zhuǎn)模式xxxxx。xxxx運作模式規(guī)劃線路規(guī)劃考慮因素：

xx合作專線城際線路考慮因素：xx考慮因素：

xx省際專/快線考慮因素：

xx偏線通過靈活、多樣的線路搭建公司銷售網(wǎng)絡(luò)，滿足客戶需求線路之間通過中轉(zhuǎn)相互連接，形成全國網(wǎng)絡(luò)自有線路自有線路合作線路合作線路運力資源調(diào)整+++運力資源的調(diào)整以項目的形式多部門協(xié)同完成時效優(yōu)先成本兼顧運輸距離車型選擇xx

xx

xx

xx干線新