有效的業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行的保證教材

有效的業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃

是戰(zhàn)略執(zhí)行的保證什么是業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃?這是管理層、主管和員工共同策劃下一年度業(yè)績(jī)期望的程序。目的是使組織各層級(jí)都有明確的、上下一致的目標(biāo)，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)參與的過(guò)程一個(gè)溝通的過(guò)程一個(gè)輔導(dǎo)的過(guò)程經(jīng)理和員工共同作出的目標(biāo)要與組織目標(biāo)相關(guān)。這些目標(biāo)不僅要明確員工必須完成的,同時(shí)也包括如何才能完成這些目標(biāo)。將企業(yè)目標(biāo)層層落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)目標(biāo)崗位質(zhì)檢崗位生產(chǎn)崗位研發(fā)崗位服務(wù)崗位市場(chǎng)拓展崗位銷售崗位工程崗位支持部門(mén)Ⅰ目標(biāo)

部門(mén)Ⅱ目標(biāo)

部門(mén)Ⅲ目標(biāo)員工A員工B員工C員工D上下目標(biāo)的一致性公司目標(biāo)分部目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)分解過(guò)程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)策劃要集中在KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))- 銷售業(yè)績(jī)- 市場(chǎng)占有率- 產(chǎn)品質(zhì)量- 客戶滿意度- 生產(chǎn)力員工滿意度……從崗位職責(zé)找出KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)與達(dá)成組織目標(biāo)密切相關(guān)的結(jié)果對(duì)成功完成業(yè)績(jī)至關(guān)重要的行動(dòng)這份工作有理由存在的結(jié)果回答下列問(wèn)題:這項(xiàng)工作的職責(zé)和義務(wù)是什么?這項(xiàng)工作應(yīng)該完成的任務(wù)是什么? 這項(xiàng)工作存在的理由(工作目的描述)

通過(guò)這項(xiàng)工作完成的結(jié)果是什么?對(duì)這項(xiàng)工作的業(yè)績(jī)期望是什么?

這項(xiàng)工作必須做些什么來(lái)支持組織業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成?

好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)Specific 具體Measurable可衡量

Moderaterisk風(fēng)險(xiǎn)適度

Time-phased時(shí)限性

Specific 具體Measurable可衡量

Attainable可達(dá)成的Realistic實(shí)際的

Time-bound時(shí)限性

有效目標(biāo)的組成反映合理的風(fēng)險(xiǎn)指出行動(dòng)的性質(zhì)具體的最終結(jié)果衡量最終結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)和尺度完成目標(biāo)的具體時(shí)間簡(jiǎn)明扼要的陳述作為目標(biāo)陳述的一部分，如果你包含了達(dá)成目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)目標(biāo)就是可衡量的。準(zhǔn)確的說(shuō)，這個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅僅用于確定目標(biāo)是否達(dá)成，還要能夠衡量實(shí)際進(jìn)展與目標(biāo)達(dá)成間的距離。設(shè)定目標(biāo)的技巧–可衡量的量化的目標(biāo)定性的目標(biāo)銷售100Million減少時(shí)間10%贏得5個(gè)新客戶寫(xiě)一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品A的市場(chǎng)報(bào)告提高我的技能至某一水準(zhǔn)僅需計(jì)算完成的百分比以時(shí)間期限或/和內(nèi)容為判斷基礎(chǔ)作為目標(biāo)陳述的一部分，如果你設(shè)定了最終日期，它就是有時(shí)限的。盡管一般來(lái)講，你對(duì)于何時(shí)完成有這樣的意識(shí)，但把它具體和實(shí)際的表述出來(lái)仍然是非常重要的。設(shè)定目標(biāo)的技巧–時(shí)限性完成的時(shí)間?階段性進(jìn)展和回顧?設(shè)定目標(biāo)的基基礎(chǔ)低高高“完成這一目目標(biāo)在多大程程度上可以幫幫助企業(yè)的成成功？”“我在多大程程度上可以掌掌控和影響推推動(dòng)這一目標(biāo)標(biāo)達(dá)成的因素素?”對(duì)企業(yè)成功的的影響個(gè)人的可控力力和影響力業(yè)績(jī)的衡量最常用的衡量量方法包括:-質(zhì)量-產(chǎn)生和取得的的結(jié)果如何好好-數(shù)量-產(chǎn)生和取得了了多少結(jié)果-成本-產(chǎn)生和取得的的結(jié)果投入了了多少資源-時(shí)限-何時(shí)能夠產(chǎn)生生和達(dá)成結(jié)果果,反應(yīng)的的速度結(jié)果核心績(jī)效效管理體系——為什么要使使用平衡計(jì)分分卡高技能的員工工團(tuán)隊(duì)相關(guān)的激勵(lì)體體系軟件開(kāi)發(fā)的時(shí)時(shí)間和發(fā)展工程實(shí)施的質(zhì)質(zhì)量和成本新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)客戶的忠誠(chéng)和和選擇營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)員工及技能發(fā)發(fā)展的目標(biāo)內(nèi)部流程目標(biāo)標(biāo)與客戶相關(guān)的的目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)功能的滿足工程日期的保保證產(chǎn)品和服務(wù)的的質(zhì)量?jī)r(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)性性結(jié)果核心績(jī)效效管理體系——平衡計(jì)分卡卡舉例：人力力資源部財(cái)務(wù)指標(biāo)公司人力資源源平均成本增增加率公司平均勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率人力資源部成成本與公司營(yíng)營(yíng)業(yè)收入比率率改進(jìn)年度HR預(yù)算客戶指標(biāo)員工對(duì)HR服務(wù)滿意度調(diào)調(diào)查員工滿意度調(diào)調(diào)查公司員工離職職率，關(guān)鍵員員工離職率管理人員對(duì)HR服務(wù)的滿意度度:招聘\離離職員工/技能發(fā)發(fā)展HR員工的離職率率關(guān)鍵HR崗位的替補(bǔ)率率關(guān)鍵HR技能的培訓(xùn)HR員工的滿意度度內(nèi)部流程指標(biāo)標(biāo)人員招聘：a.人員到位效率率b員工質(zhì)量c.新員工導(dǎo)入d.C&B：a.薪資福利運(yùn)作作的準(zhǔn)確率和實(shí)時(shí)時(shí)率b.關(guān)鍵HR項(xiàng)目的進(jìn)展時(shí)時(shí)間表C.勞動(dòng)成本的目目標(biāo)員工發(fā)展：人人均參訓(xùn)天數(shù)數(shù)，課程質(zhì)量量，課程成本本，對(duì)業(yè)務(wù)的的影響。目標(biāo)陳述舉例例結(jié)果對(duì)結(jié)果的衡量/程度完成的時(shí)限銷售經(jīng)理:在12個(gè)月內(nèi)內(nèi)將XX地區(qū)的產(chǎn)品銷銷量提高10%提高在XX地區(qū)的的銷量量提高10%12個(gè)個(gè)月月表示行行動(dòng)的動(dòng)詞詞員工績(jī)績(jī)效的的提高高，即即是主主管績(jī)績(jī)效的的提高高員工應(yīng)應(yīng)該做做什么么工作作？工作應(yīng)應(yīng)該做做得有有多好好？為什么么應(yīng)該該做這這些工工作？？什么時(shí)時(shí)候應(yīng)應(yīng)該完完成這這些工工作？？為完成成這些些工作作，需需要哪哪些資資源和和支持持？為完成成這些些工作作，需需要什什么樣樣的技技能和和知識(shí)識(shí)，得得到什什么樣樣的培培訓(xùn)？？自己能能為員員工提提供什什么樣樣的支支持和和幫助助？需需要為為員工工掃除除哪些些障礙礙？管理者者和員員工是是績(jī)效效合作作的伙伙伴主管的的角色色––合合作伙伙伴為員工工制定定目標(biāo)標(biāo)的同同時(shí)，，也是是為主主管自自己制制定績(jī)績(jī)效目目標(biāo)。。你需需要向向員工工提供供下列列指導(dǎo)導(dǎo)：澄清組組織戰(zhàn)戰(zhàn)略和和目標(biāo)標(biāo)與個(gè)個(gè)人崗崗位職職責(zé)和和工作作目標(biāo)標(biāo)的關(guān)關(guān)系，，以及及個(gè)人人業(yè)績(jī)績(jī)和技技能素素質(zhì)對(duì)對(duì)組織織目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的影影響。。在你的的記事事本上上計(jì)劃劃出與與每位位下屬屬討論論業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)標(biāo)的時(shí)時(shí)間。。將你這這個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)標(biāo)合理理地分分配到到每個(gè)個(gè)成員員頭上上，與與他們們討論論并達(dá)達(dá)成共共識(shí)。。調(diào)動(dòng)每每位成成員的的最大大潛力力和積積極性性，鼓鼓勵(lì)和和激勵(lì)勵(lì)他們們達(dá)成成或超超額完完成目目標(biāo)。。幫助每每位成成員提提高發(fā)發(fā)展自自己的的技能能素質(zhì)質(zhì)；提提供最最大限限度的的支持持和資資源跟蹤和和評(píng)估估目標(biāo)標(biāo)進(jìn)展展的情情況。。業(yè)績(jī)目目標(biāo)討討論就員工工目前前的工工作職職責(zé)、、業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)標(biāo)、以以及為為達(dá)成成目標(biāo)標(biāo)所需需的技技能知知識(shí)進(jìn)進(jìn)行討討論制定業(yè)業(yè)績(jī)目目標(biāo)、、行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃和對(duì)對(duì)業(yè)績(jī)績(jī)的衡衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)明確員員工的的發(fā)展展需要要和為為達(dá)成成目標(biāo)標(biāo)所需需要的的資源源和支支持業(yè)績(jī)目目標(biāo)討討論的的六個(gè)個(gè)關(guān)鍵鍵：在相互互信任的基礎(chǔ)礎(chǔ)上開(kāi)開(kāi)展討討論聽(tīng)取員工對(duì)對(duì)崗位位職責(zé)責(zé)、業(yè)業(yè)績(jī)目目標(biāo)的的想法法，提提出你你的意意見(jiàn)并并與員員工討討論，，達(dá)成成共識(shí)識(shí)聽(tīng)取員員工對(duì)對(duì)于行行動(dòng)計(jì)計(jì)劃的的想法法，提提出你你的意意見(jiàn)并并與員員工討討論，，達(dá)成成共識(shí)識(shí)聽(tīng)取員員工對(duì)對(duì)于個(gè)個(gè)人發(fā)發(fā)展的的想法法，提提出你你的意意見(jiàn)并并與員員工討討論，，達(dá)成成共識(shí)識(shí)明確達(dá)達(dá)成目目標(biāo)所所需要要的資源，討論論獲取取資源源的可可能性性，達(dá)達(dá)成行行動(dòng)計(jì)計(jì)劃的的共識(shí)識(shí)進(jìn)行有有效討討論:獲得承承諾沒(méi)有員員工的的承諾諾,業(yè)業(yè)績(jī)期期望不不過(guò)是是紙上上談兵兵-員工對(duì)對(duì)于自自己承承諾的的業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)標(biāo)更容容易達(dá)達(dá)成進(jìn)行有有效討討論獲得承承諾讓員工工積極極參與與討論論.清楚表表達(dá)你你已了了解對(duì)對(duì)方的的顧慮慮表示你你愿意意考慮慮這些些顧慮慮.每次建建立一一個(gè)業(yè)業(yè)績(jī)期期望澄清業(yè)業(yè)績(jī)期期望達(dá)成對(duì)對(duì)完成成業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)標(biāo)所需需資源源的共共識(shí)明確跟跟蹤的的方法法和頻頻率采納員員工的的意見(jiàn)見(jiàn)發(fā)揮利利用員員工對(duì)對(duì)工作作的知知識(shí)讓員工工知道道他們們的意意見(jiàn)得得到尊尊重并并被采采納靈活性性保持開(kāi)開(kāi)放的的心態(tài)態(tài)接受改改變9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。16:48:2416:48:2416:481/6/20234:48:24PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。1月-2316:48:2416:48Jan-2306-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。16:48:2416:48:2416:48Friday,January6,202313、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。1月月-231月月-2316:48:2416:48:24January6,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。06一一月月20234:48:24下下午午16:48:241月月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月234:48下下午1月-2316:48January6,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/616:48:2416:48:2406January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。4:48:24下下午4:48下下午午16:48:241月-239、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。16:48:2416:48:2416:481/6/20234:48:24PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2316:48:2416:48Jan-2306-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。16:48:2416:48:2416:48Friday,January6,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2316:48:2416:48:24January6,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。06一月月20234:48:25下下午16:48:251月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門(mén)門(mén)九九派派通通。。。。。一月月234:48下下午午1月月-2316:48January6,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/616:48:2516:48:2506January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來(lái)秋。。。4:48:25下下午4:48下下午16:48:251月-239、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱閱讀讀一一切切好好書(shū)書(shū)如如同同和和過(guò)過(guò)去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲挕！?6:48:2516:48:2516:481/6/20234:48:25PM11、越是是沒(méi)有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。1月-2316:48:2516:48Jan-2306-Jan-2312、越是無(wú)能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的