廣州空調(diào)年度市場調(diào)查

2007年廣州空調(diào)市場調(diào)查

發(fā)布日期：2007年08月02日10:07按照空調(diào)行業(yè)的市場規(guī)律，每年的9月至下一年的3月為淡季市場，4月份到8月份為旺季市場。根據(jù)2006年度空調(diào)市場的走勢，淡旺季銷售差別較大，全年旺季的銷售是淡季市場的3倍多?，F(xiàn)在，又一個空調(diào)銷售旺季開始了，今年的空調(diào)消費市場又將出現(xiàn)何種局面呢？為了詳細(xì)了解廣州消費者對空調(diào)產(chǎn)品的需求，使整個行業(yè)對空調(diào)的消費需求有一個清醒地認(rèn)識，現(xiàn)代國際市場研究公司最近對201位廣州市民以非隨機街訪的形式進(jìn)行了調(diào)查。

一、現(xiàn)有空調(diào)使用狀況

調(diào)查結(jié)果顯示，94%的受訪者家庭已經(jīng)擁有空調(diào)，其中50%的受訪者家里擁有2臺空調(diào)，16%的受訪者家中擁有3臺空調(diào)。

受訪者家庭擁有的空調(diào)結(jié)構(gòu)主要以掛壁式為主，占了66%，其次是窗機，占28%，而價格相對較高的柜機目前的使用率較低，只有11%。

從調(diào)查結(jié)果來看，受訪者最近購買的空調(diào)品牌中并沒有特別強勢的品牌，科龍、格力、美的、華凌、海爾、志高六大品牌占總體市場份額的56%，如下圖所示：

調(diào)查結(jié)果還顯示，受訪者在購買最近一臺空調(diào)時，價格合適和產(chǎn)品質(zhì)量是最多受訪者關(guān)注的要素，出于外觀與功能方面的考慮也在受訪者中占有了相當(dāng)?shù)谋壤?，具體情況如下圖所示：

調(diào)查表明，絕大多數(shù)（93%）家中擁有空調(diào)的受訪者對他們正在使用的空調(diào)表示滿意，特別是制冷和靜音方面，而對與制熱、健康和節(jié)能方面的滿意度相對較低，如下圖所示：

二、空調(diào)信息的傳播渠道

由于電視的普及率高，對接受人群的文化水平要求低，因而是最主要吸引潛在消費者的方式。調(diào)查顯示，受訪者認(rèn)知并認(rèn)可空調(diào)企業(yè)所使用的眾多宣傳方式中，電視媒體以38%的高認(rèn)知度成為人們接受并了解空調(diào)品牌的主要方式。而導(dǎo)購員介紹和他人推薦也受到了不同程度的認(rèn)可，分別達(dá)到了37%、34%的高比例。

同時，當(dāng)我們對受訪者最可信賴的宣傳方式一項進(jìn)行總結(jié)時，發(fā)現(xiàn)電視、導(dǎo)購員介紹和他人推薦這三種最主要的傳播方式同時也受到了人們的普遍信賴，獲得了34%、29%和24%的高比例。這一結(jié)果從一個側(cè)面折射出空調(diào)品牌的影響除了電視宣傳外，商場導(dǎo)購員提供的專業(yè)咨詢和口碑傳播的重要性。

三、空調(diào)款式與色調(diào)偏好

調(diào)查顯示，受訪者所青睞的空調(diào)產(chǎn)品款式中，進(jìn)出風(fēng)口自動閉合以53%的高票占據(jù)首位，而彩殼、彩屏產(chǎn)品則分別得到了18%、12%的占有率，而新推出的鏡面畫款式也獲得了9%的得票率。

從空調(diào)的顏色上看，白色和銀灰色依舊是受訪者選擇的主流顏色，而棕色、香檳色、橙色、黑色的空調(diào)也受到一部分受訪者的歡迎。

這反映了消費者在空調(diào)選購心態(tài)上，多樣化、層次化的變化。而隨著人們生活水平的不斷提升，這種多樣化的需求趨勢將愈演愈烈，這也將大大地推動我國空調(diào)廠家在產(chǎn)品款式多元化開發(fā)和推廣上的積極性。

四、空調(diào)功能擴展

空調(diào)已經(jīng)不是單純的調(diào)節(jié)空氣溫度的機器，從2003年開始大范圍的節(jié)能、健康等概念充斥市場，消費者對產(chǎn)品的附加功能要求更加高。這一過程中，各廠家通過技術(shù)革新開發(fā)出了有自己賣點的產(chǎn)品。從2005年3月1日，國家正式實施的空調(diào)節(jié)能標(biāo)識制度開始，多數(shù)消費者已經(jīng)慢慢了解并接收節(jié)能標(biāo)識制度，但是從調(diào)查情況看仍有超過34%的被受訪者對節(jié)能標(biāo)識并不了解，這說明推廣節(jié)能空調(diào)依然是任重道遠(yuǎn)。而僅71%的消費者在購買空調(diào)時會考慮節(jié)能因素，這對將來推廣節(jié)能空調(diào)并不樂觀。對于節(jié)能空調(diào)而言，華凌、科龍和格力成為相對領(lǐng)先的品牌，分別有12%、11%、9%的受訪者選擇它們。

提到節(jié)能，就不能不提到變頻空調(diào)。調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)人對變頻空調(diào)的節(jié)能是認(rèn)可的，但目前僅有22%的家庭購買過變頻空調(diào)，甚至還有42%的人對變頻空調(diào)是否節(jié)能不甚了解。而只有47%的消費者表示在今后購買時會選擇變頻空調(diào)，其中華凌、科龍和格力依舊占據(jù)相對領(lǐng)先的位置，分別有13%、11%、8%的受訪者選擇它們。由此看來，變頻空調(diào)市場還很廣闊，同時對變頻空調(diào)要做的工作還很多，其中最主要的就是要加強對變頻知識的宣傳與普及。

調(diào)查結(jié)果還顯示，消費者對健康功能的相信程度并不高，只有54%的人表示相信，而17%的人并不相信。而且也只有58%的消費者表示未來有購買健康空調(diào)的打算，華凌、科龍和格力依舊占據(jù)相對領(lǐng)先的位置，分別有12%、11%、9%的受訪者選擇它們。

空調(diào)產(chǎn)品附加功能五花八門，廠家不惜花費巨資進(jìn)行技術(shù)的改革與升級，這些都是無可厚非的，也必然促進(jìn)整個行業(yè)的健康發(fā)展。但我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者對這些新產(chǎn)品、新技術(shù)的認(rèn)同并不是非常高，因而，對新產(chǎn)品、新技術(shù)的宣傳和推廣工作任重道遠(yuǎn)。

五、空調(diào)購買的時機與地點選擇

越來越多的消費者購買空調(diào)時，開始青睞以國美、蘇寧、永樂為代表的大型家電連鎖賣場，其中76%的受訪者是在這些大型家電連鎖賣場購買的空調(diào)，而空調(diào)專營店也分別有16%的受訪者選擇，但僅有7%和4%的受訪者選擇百貨商場和當(dāng)?shù)丶译娺B鎖店。

在問及選擇空調(diào)購買地點的原因時，價格低、服務(wù)有保障和品種齊全是排在前三位的考慮因素，而質(zhì)量問題卻幾乎沒有人考慮，具體情況如下圖所示：

而在購買空調(diào)的時間選擇上，根據(jù)調(diào)查顯示，大部分人會選擇反季的時候購買，具體情況如下：

六、空調(diào)市場未來發(fā)展趨勢

我們對未來一年內(nèi)的空調(diào)購買意向進(jìn)行調(diào)查，共有18%的受訪者表示有購買意向，而對于未來一年內(nèi)受訪者希望購買的品牌和現(xiàn)有的品牌市場卻有著較大的差異，與現(xiàn)有品牌主要以國內(nèi)品牌為主相反，未來受訪者選擇的品牌中，合資或者外資品牌占有相當(dāng)大的比例，如下圖所示：

在空調(diào)產(chǎn)品未來發(fā)展趨勢方面，75%的受訪者認(rèn)為節(jié)能將成為空調(diào)產(chǎn)品今后的主流發(fā)展趨勢，而24%的受訪者