管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)

形考1一、單項(xiàng)選擇（每題2分，共30分）題目1以下各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對(duì)象。選擇一項(xiàng)：組織資源和組織活動(dòng)組織資源和組織目標(biāo)組織中的人組織目標(biāo)和組織活動(dòng)正確答案：組織資源和組織活動(dòng)題目2“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)的是（）的重要性。選擇一項(xiàng)：預(yù)防組織計(jì)劃展望正確答案：計(jì)劃題目3人們常說(shuō)“管理是一門(mén)藝術(shù)”，這重申的是（）。選擇一項(xiàng)：管理的實(shí)踐性管理的復(fù)雜性管理的科學(xué)性管理的改動(dòng)性正確答案：管理的實(shí)踐性題目4當(dāng)管理者招待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他履行的是（）的角色。選擇一項(xiàng)：精神領(lǐng)袖講話人領(lǐng)導(dǎo)者組織聯(lián)系者正確答案：精神領(lǐng)袖題目5對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握優(yōu)異的（）是最為重要的。選擇一項(xiàng)：技術(shù)技術(shù)管理技術(shù)人際技術(shù)見(jiàn)解技術(shù)正確答案：見(jiàn)解技術(shù)題目6泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（）。選擇一項(xiàng)：增強(qiáng)責(zé)任感增強(qiáng)者的管理科學(xué)技術(shù)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率正確答案：提高勞動(dòng)生產(chǎn)率題目7在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重要的差別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。選擇一項(xiàng)：a.正規(guī)的程序b.科學(xué)的理念c.效率的邏輯d.感情的邏輯正確答案：效率的邏輯題目8日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上快速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和重點(diǎn)作用的是（選擇一項(xiàng)：

）。a.充分利用公司戰(zhàn)略管理b.先進(jìn)的社會(huì)制度c.進(jìn)行了公司流程再造d.形成了自己獨(dú)到的公司文化正確答案：形成了自己獨(dú)到的公司文化題目9計(jì)劃工作的前提是（）。選擇一項(xiàng)：a.決議b.展望c.領(lǐng)導(dǎo)d.管理正確答案：展望題目10每一層級(jí)的管理者都參加組織計(jì)劃的擬訂，這就是計(jì)劃工作的（選擇一項(xiàng)：

）特點(diǎn)。a.靈巧性b.超前性c.廣泛性d.創(chuàng)立性正確答案：廣泛性題目11當(dāng)外面環(huán)境擁有很高的不確立性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃限時(shí)也應(yīng)當(dāng)（選擇一項(xiàng)：

）。a.更長(zhǎng)b.不確立c.更短d.適中正確答案：更短題目12選擇方案就是依據(jù)討論結(jié)果，從各樣可行方案中選出（選擇一項(xiàng)：

）的方案。a.風(fēng)險(xiǎn)最小b.利潤(rùn)最大c.最滿意d.簡(jiǎn)單易行正確答案：最滿意題目13當(dāng)展望者可以獲得足夠的正確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采納（選擇一項(xiàng)：a.定量展望b.定性展望c.微觀展望d.宏觀展望

）是可取的方法。正確答案：定量展望題目14公司目標(biāo)其實(shí)不是如出一轍的，應(yīng)依據(jù)外面環(huán)境的變化實(shí)時(shí)調(diào)整與修正，的主旨，這就是確立公司目標(biāo)的（）原則。選擇一項(xiàng)：

使其更好地實(shí)現(xiàn)公司a.權(quán)變性b.現(xiàn)實(shí)性c.重點(diǎn)性d.協(xié)調(diào)性正確答案：權(quán)變性題目15目標(biāo)成立過(guò)程中要注意，目標(biāo)數(shù)目要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（選擇一項(xiàng)：

）之內(nèi)。a.5個(gè)b.10個(gè)c.2個(gè)d.15個(gè)正確答案：5個(gè)信息文本二、多項(xiàng)選擇（每題2分，共30分。）題目16依據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

）。a.生產(chǎn)關(guān)系b.生產(chǎn)力c.社會(huì)化大生產(chǎn)d.社會(huì)制度正確答案：生產(chǎn)力社會(huì)化大生產(chǎn)題目17明茨伯格經(jīng)過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中飾演十種角色，這些角色被分為（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

）。a.人際關(guān)系角色b.決議擬訂角色c.信息傳達(dá)角色d.組織人事角色正確答案：人際關(guān)系角色信息傳達(dá)角色決議擬訂角色題目18管理者在履行各樣管理職能、飾演三類(lèi)管理角色時(shí)，必然具備以下技術(shù)：如（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

）。見(jiàn)解技術(shù)技術(shù)技術(shù)信息技術(shù)人際技術(shù)正確答案：技術(shù)技術(shù)人際技術(shù)見(jiàn)解技術(shù)題目19外面環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效起著暗藏影響的外面要素，它又分為（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

）。a.宏觀環(huán)境b.物質(zhì)環(huán)境c.文化環(huán)境d.家產(chǎn)環(huán)境正確答案：宏觀環(huán)境

家產(chǎn)環(huán)境題目20梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包含（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：公司中存在著非正式組織生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣科學(xué)管理方法可以提高效率人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”正確答案：人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”公司中存在著非正式組織生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣題目21馬克斯·韋伯指出，任何組織都必然由某種形式的權(quán)益作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)益包含：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：傳統(tǒng)的權(quán)益超常的權(quán)益純粹的權(quán)益理性----合法的權(quán)益題目221990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授第一版了一本享譽(yù)世界之作五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，以下選項(xiàng)中（）是其主要內(nèi)容。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

--《第a.系統(tǒng)思慮b.成立共同愿景c.超越自我d.改變心智模式正確答案：系統(tǒng)思慮改變心智模式超越自我題目23物質(zhì)文化是公司文化外在形象的詳細(xì)表現(xiàn)，包含（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

成立共同愿景）。產(chǎn)質(zhì)量量廠容廠貌產(chǎn)品設(shè)計(jì)員工衣飾正確答案：產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)質(zhì)量量廠容廠貌員工衣飾題目24計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包含（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：履行計(jì)劃?rùn)z查計(jì)劃履行狀況擬訂計(jì)劃?rùn)C(jī)會(huì)分析正確答案：擬訂計(jì)劃履行計(jì)劃?rùn)z查計(jì)劃履行狀況題目25依據(jù)應(yīng)用廣度的不同樣可以將計(jì)區(qū)分為（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：戰(zhàn)略計(jì)劃短期計(jì)劃長(zhǎng)久計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃正確答案：戰(zhàn)略計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃題目26任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比方：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：高學(xué)歷者的比率高利潤(rùn)提高員工福利待遇提高市場(chǎng)據(jù)有率正確答案：高利潤(rùn)提高市場(chǎng)據(jù)有率提高員工福利待遇題目27以下選項(xiàng)中，（）屬于備選方案的討論指標(biāo)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：限時(shí)成本風(fēng)險(xiǎn)利潤(rùn)正確答案：利潤(rùn)成本限時(shí)風(fēng)險(xiǎn)題目28按展望屬性的不同樣，可將展望區(qū)分為（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：市場(chǎng)展望財(cái)務(wù)展望定性展望定量展望正確答案：定性展望定量展望題目29組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)擁有以下性質(zhì)：選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

( )。a.層次性b.改動(dòng)性c.多重性d.單調(diào)性正確答案：多重性層次性改動(dòng)性題目30目標(biāo)成立過(guò)程中應(yīng)當(dāng)（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：目標(biāo)限時(shí)應(yīng)以長(zhǎng)久目標(biāo)為主限時(shí)適中盡可能量化公司目標(biāo)把目標(biāo)控制在五個(gè)之內(nèi)正確答案：盡可能量化公司目標(biāo)把目標(biāo)控制在五個(gè)之內(nèi)信息文本三、判斷正誤（每題2分，共20分）題目31控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目32處于不同樣管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同樣的。選擇一項(xiàng)：

限時(shí)適中（）（）對(duì)錯(cuò)題目33對(duì)于同一管理職能，不同樣層次的管理者所從事的詳細(xì)工作的內(nèi)涵也是不完滿同樣的。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目34泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)要素，也重視人的社會(huì)要素。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目35彼得·圣吉教授認(rèn)為，不同樣的人對(duì)同一事物的見(jiàn)解不同樣，原由是他們的行為模式不同樣。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目36現(xiàn)實(shí)中，好多中小型組織大批采納的是非正式計(jì)劃。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目37不論是定性展望仍是定量展望都需要成立數(shù)學(xué)模型。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目38公司目標(biāo)為公司決議指了然方向，是公司計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是權(quán)衡公司實(shí)質(zhì)績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目39著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，公司目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)立利潤(rùn)。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目40目標(biāo)管理重申的是以成就為目標(biāo)的管理。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)文化到位找到新感覺(jué)四川華誠(chéng)銀華公司有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)銀華國(guó)際)堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，一手抓公司文化建設(shè)。兩者互為促使，公司保持連續(xù)八年盈余，昨年又創(chuàng)利潤(rùn)1680萬(wàn)元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)異公司、省文明單位稱(chēng)呼的本色。一、認(rèn)識(shí)到位跟著經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)改革的深入，銀華公司這個(gè)棉紡織公司同大部分國(guó)有紡織公司同樣，企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴(yán)重困難，問(wèn)題的本源是什么出路安在公司檢查分析后認(rèn)為，社會(huì)的巨大改革、公司生計(jì)空間和員工心態(tài)的變化，使得計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的理念、制度、方法已成為桎梏，必然改革，把創(chuàng)立先進(jìn)的公司文化引入經(jīng)營(yíng)管理。高度的重視帶來(lái)自覺(jué)的行動(dòng)。20世紀(jì)90年月到現(xiàn)在，銀華公司把公司文化建設(shè)擺在優(yōu)等地點(diǎn)。公司董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記、總經(jīng)理胥明東說(shuō)：“在新的世紀(jì)，擁有文化優(yōu)勢(shì)，也就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”全公司各部門(mén)高度一致，“一把手”抓“兩手”，“兩手”都要硬。二、系統(tǒng)到位銀華公司創(chuàng)立公司文化狠抓了各樣系統(tǒng)的成立和圓滿。第一，成立核查系統(tǒng)。聯(lián)合公司實(shí)質(zhì)，公司出臺(tái)了15個(gè)實(shí)行細(xì)則，實(shí)行量化核查。其次，成立民主管理監(jiān)察系統(tǒng)。銀華公司把公司的產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤(rùn)、成本、發(fā)展規(guī)劃等重要狀況按期宣布，并經(jīng)過(guò)研究形成公司、分廠、輪班三級(jí)公然制度，員工對(duì)應(yīng)知的事情如數(shù)家珍。再次，圓滿分派制度，各個(gè)崗位的工作所有量化，員工比較公然欄宣布的個(gè)人獎(jiǎng)罰、產(chǎn)質(zhì)等狀況就能算出自己本月的收入。最后，人材選拔系統(tǒng)。銀華堅(jiān)持實(shí)行四個(gè)人材培養(yǎng)“工程”，僅“九五”時(shí)期就造就人材560人。在選擇使用上，堅(jiān)持品學(xué)兼優(yōu)的原則，面向市場(chǎng)擇優(yōu)，實(shí)行公推公選制度。三、教育到位銀華公司認(rèn)為：公司文化的核心是培養(yǎng)先進(jìn)的公司精神，并在員工的工作中獲得表現(xiàn)，培養(yǎng)的門(mén)路則是教育。員工平時(shí)行為是公司文化的詳細(xì)表現(xiàn)。銀華公司重視指引和規(guī)范。第一，要求各級(jí)黨組織和管理人員掌握各自負(fù)責(zé)的狀況，正確掌握公司整體狀況和員工詳細(xì)狀況。其次，以先進(jìn)典型指引集體行為。公司成立勞模培養(yǎng)制度，每年評(píng)比百名勞模。公司還常年張開(kāi)“巾幗立功”、“百千萬(wàn)無(wú)疵”、“操作明星”等比賽。抓住學(xué)習(xí)不放松。公司依據(jù)學(xué)習(xí)型組織的要求改造公司。堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，每個(gè)月兩次。公司年年都有員工培訓(xùn)規(guī)劃，月、季有落實(shí)，“操作技術(shù)培訓(xùn)”、“成本核算培訓(xùn)”等貫串整年向來(lái)，形式多樣，特點(diǎn)鮮亮。四、投入到位銀華公司總經(jīng)理認(rèn)為，公司文化建設(shè)之所以叫做—把手工程，是因?yàn)樗?jīng)濟(jì)工作同樣，投入是重點(diǎn)，沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出。投入包含人、財(cái)、物。公司固然近幾年大幅度精簡(jiǎn)非生產(chǎn)人員，但政工線的力量沒(méi)有削弱，相反還獲得增強(qiáng)。公司有從事文化建設(shè)的職能部門(mén)和人員，分廠有專(zhuān)職總支、支部副書(shū)記、分工會(huì)主席、做事，各司其職、各負(fù)其責(zé)，黨政工團(tuán)齊抓共管。

政工銀華公司向來(lái)堅(jiān)持按比率投入公司文化建設(shè)。僅“九五”時(shí)期，公司就投資450余萬(wàn)元，先后實(shí)行“廠門(mén)形象工程”、“生產(chǎn)區(qū)綠化工程”、“生活區(qū)亮化美化工程”、“鍋爐脫硫除塵工程”等項(xiàng)目。廠大門(mén)內(nèi)外廣闊整齊、魄力雄偉，藍(lán)底白字的公司精神、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量許諾牌醒目聳立，宣傳櫥窗色彩明朗，幾十塊閱報(bào)欄擱置著最新的報(bào)紙供人閱讀，黑板報(bào)寫(xiě)著各班員工賞罰及當(dāng)月的產(chǎn)量和質(zhì)量數(shù)據(jù)。入夜，生活區(qū)、員工活動(dòng)中心、圖書(shū)閱覽室霓虹燈閃耀，一片透明，形成了獨(dú)具銀華特點(diǎn)的公司文化氣氛。問(wèn)題:1.銀華公司是如何認(rèn)識(shí)到公司文化的作用的（6分）2．銀華公司在公司文化建設(shè)上做了哪些工作（6分）3．如何認(rèn)識(shí)公司文化的實(shí)質(zhì)和作用（8分）參照答案：（本答案重點(diǎn)僅供參照）1.銀華公司是如何認(rèn)識(shí)到公司文化的作用的（6分）跟著經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)改革的深入，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。經(jīng)過(guò)檢查分析，認(rèn)為必然引入先進(jìn)的管理理念，即公司文化。2.銀華公司在公司文化建設(shè)上做了哪些工作

（6分）從系統(tǒng)方面，銀華公司成立和圓滿了核查系統(tǒng)、

監(jiān)察系統(tǒng)、分派制度、人材選拔系統(tǒng)等。從教育方面，銀華公司重視指引和規(guī)范員工的平時(shí)行為；按期組織員工學(xué)習(xí)。等等。增強(qiáng)投入，包含人、財(cái)、物的投入。3.如何認(rèn)識(shí)公司文化的實(shí)質(zhì)和作用（8分）公司文化是指必然歷史條件下，公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)立的擁有本公司特點(diǎn)的精神財(cái)產(chǎn)及其物質(zhì)形態(tài)。它包含三個(gè)部分：精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。優(yōu)異的公司文化對(duì)外可以促使形成獨(dú)到的公司形象定位，產(chǎn)生品牌效應(yīng)，拓展市場(chǎng)和增加產(chǎn)品附帶值；對(duì)內(nèi)則形成興盛的凝集力，起到學(xué)習(xí)、維系和激勵(lì)的功能，指引、協(xié)調(diào)并約束員工行為，在較高程度上實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)的一致，促使公司和個(gè)人的共同成長(zhǎng)。形考

2一、單項(xiàng)選擇（每題2分，共30分）題目1戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來(lái)確立組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和整體目標(biāo)，動(dòng)大綱。這就是戰(zhàn)略管理的（）特點(diǎn)。選擇一項(xiàng)：

規(guī)定組織總的行a.大綱性b.客觀性c.全局性d.長(zhǎng)久性正確答案：全局性題目2戰(zhàn)略但是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本舉措，為了使其得以順利履行，必然（），以明確每一階段的任務(wù)。選擇一項(xiàng)：a.編制詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃b.進(jìn)行目標(biāo)分解c.進(jìn)行構(gòu)造調(diào)整d.進(jìn)行方案分解正確答案：編制詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃題目3就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，爽口可樂(lè)公司采納的是（選擇一項(xiàng)：

）。a.密集型發(fā)展戰(zhàn)略b.堅(jiān)固型發(fā)展戰(zhàn)略c.多元化發(fā)展戰(zhàn)略d.一體化發(fā)展戰(zhàn)略正確答案：密集型發(fā)展戰(zhàn)略題目4海爾公司本來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主，今后又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（選擇一項(xiàng)：

）的發(fā)展戰(zhàn)略。a.關(guān)系多元化b.一元化c.復(fù)合多元化d.沒(méi)關(guān)系多元化正確答案：關(guān)系多元化題目5常常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、辦理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決議，屬于（選擇一項(xiàng)：

）。a.確立型決議b.風(fēng)險(xiǎn)型決議c.平時(shí)管理決議程序化決議正確答案：程序化決議題目6（）決議方法也叫思想共振法、暢聊會(huì)法。選擇一項(xiàng)：萊普勒斯法腦筋風(fēng)暴法決議樹(shù)法哥頓法正確答案：腦筋風(fēng)暴法題目7某公司的固定成本為300萬(wàn)元，單位可變?yōu)楸緸?0元，產(chǎn)品單位售價(jià)為當(dāng)該公司的產(chǎn)量達(dá)到20萬(wàn)件時(shí)，其總成本為（）萬(wàn)元。

55元，那么，選擇一項(xiàng)：a.11000b.1100c.1010d.110正確答案：1100題目8某公司擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各樣方案在各樣市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值以下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元.那么，用冒險(xiǎn)法采納的最優(yōu)方案為（）。選擇一項(xiàng)：甲和乙甲丙乙正確答案：丙題目9在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（）。選擇一項(xiàng)：責(zé)權(quán)益關(guān)系組織目標(biāo)人事關(guān)系組織構(gòu)造正確答案：組織構(gòu)造題目10責(zé)任、權(quán)益、利益三者之間不可以切割，必然是協(xié)調(diào)的、均衡的和一致的。這就是組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的（）原則。選擇一項(xiàng)：責(zé)權(quán)益同樣分工與協(xié)作分級(jí)管理彈性構(gòu)造正確答案：責(zé)權(quán)益同樣題目11以下組織構(gòu)造形式中，（）最合用于組織部門(mén)間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。選擇一項(xiàng)：直線職能制構(gòu)造職能制構(gòu)造矩陣制構(gòu)造事業(yè)部制構(gòu)造正確答案：矩陣制構(gòu)造題目12某公司為了達(dá)成一項(xiàng)緊迫任務(wù)，從各部門(mén)抽調(diào)相關(guān)人員成立了暫時(shí)科研小組，任務(wù)達(dá)成后小組自動(dòng)解散。這類(lèi)組織構(gòu)造就是（）。選擇一項(xiàng)：a.職能制組織構(gòu)造b.直線制組織構(gòu)造c.事業(yè)部制組織構(gòu)造d.矩陣制組織構(gòu)造正確答案：矩陣制組織構(gòu)造題目13依據(jù)每一個(gè)人的能力大小安排適合的崗位。這就是人員裝備的（選擇一項(xiàng)：

）原則。a.因人設(shè)職b.知人善任c.量才使用d.因事?lián)袢苏_答案：量才使用題目14述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（選擇一項(xiàng)：

）。a.上司考評(píng)b.民眾考評(píng)c.自我考評(píng)d.專(zhuān)家考評(píng)正確答案：自我考評(píng)題目15有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)當(dāng)同一層次不同樣的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員任職培訓(xùn)的方法之一，即（）。選擇一項(xiàng)：暫時(shí)提高委以助手職務(wù)職務(wù)輪換有計(jì)劃的提高正確答案：職務(wù)輪換信息文本二、多項(xiàng)選擇（每題2分，共30分。）題目16“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：方法科學(xué)戰(zhàn)術(shù)藝術(shù)正確答案：科學(xué)藝術(shù)題目17確立組織的主旨應(yīng)防備（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：語(yǔ)言艱澀表述過(guò)長(zhǎng)狹小空泛正確答案：狹小空泛題目18公司在為能否進(jìn)入某一家產(chǎn)做決議時(shí)，需要考慮的問(wèn)題有：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：該家產(chǎn)能否擁有吸引力該家產(chǎn)的盈余能力該家產(chǎn)在家產(chǎn)構(gòu)造中的地位公司能否擁有優(yōu)勢(shì)資源正確答案：該家產(chǎn)能否擁有吸引力

公司能否擁有優(yōu)勢(shì)資源

該家產(chǎn)的盈余能力題目19組織的整體戰(zhàn)略主要有以下幾各樣類(lèi)：

（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.堅(jiān)固型戰(zhàn)略b.規(guī)模型戰(zhàn)略c.縮短型戰(zhàn)略d.發(fā)展型戰(zhàn)略正確答案：堅(jiān)固型戰(zhàn)略縮短型戰(zhàn)略題目20當(dāng)前，新希望公司從生產(chǎn)飼料發(fā)跡，屬于（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

發(fā)展型戰(zhàn)略今后又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅行等行業(yè)。這類(lèi)發(fā)展戰(zhàn)略a.復(fù)合多元化b.關(guān)系多元化c.沒(méi)關(guān)系多元化d.齊心多元化正確答案：沒(méi)關(guān)系多元化題目21

復(fù)合多元化關(guān)系多元化發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

（）等方面，有必然的關(guān)系性。a.顧客基礎(chǔ)b.生產(chǎn)系統(tǒng)c.產(chǎn)品的核心技術(shù)d.銷(xiāo)售渠道正確答案：生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)品的核心技術(shù)顧客基礎(chǔ)銷(xiāo)售渠道題目22由基層管理人員負(fù)責(zé)擬訂，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決議，屬于（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

）。a.戰(zhàn)術(shù)性決議b.平時(shí)管理決議c.業(yè)務(wù)性決議d.職能性決議正確答案：業(yè)務(wù)性決議題目23

平時(shí)管理決議定性決議方法是決議者依據(jù)所掌握的信息，經(jīng)過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決議的方法。主要的定性方法有：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：哥頓法盈虧均衡點(diǎn)法腦筋風(fēng)暴法德?tīng)柗品ㄕ_答案：德?tīng)柗品X筋風(fēng)暴法哥頓法題目24德?tīng)柗品ㄊ且环N改良的專(zhuān)家建議法，其實(shí)質(zhì)是有反應(yīng)的函詢(xún)檢查，包含兩個(gè)基本點(diǎn)，即（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：展望決議函詢(xún)反應(yīng)正確答案：函詢(xún)反應(yīng)題目25現(xiàn)代組織理論重申組織構(gòu)造的設(shè)計(jì)應(yīng)擁有彈性，也就是說(shuō)（）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：職位的安排組織的部門(mén)機(jī)構(gòu)利潤(rùn)的高低職責(zé)的規(guī)定正確答案：組織的部門(mén)機(jī)構(gòu)職責(zé)的規(guī)定職位的安排題目26事業(yè)部制組織構(gòu)造又可以稱(chēng)作（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.W型構(gòu)造b.產(chǎn)品部式構(gòu)造c.多部門(mén)構(gòu)造d.M型構(gòu)造正確答案：M型構(gòu)造多部門(mén)構(gòu)造產(chǎn)品部式構(gòu)造題目27直線職能制組織構(gòu)造比直線制和職能制更有優(yōu)勢(shì)，它（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.手下有靈巧的自主權(quán)b.重視專(zhuān)業(yè)化管理c.分工特別精美d.保持了集中一致指揮的特點(diǎn)正確答案：保持了集中一致指揮的特點(diǎn)分工特別精美重視專(zhuān)業(yè)化管理題目28從組織需要的角度為其裝備適合的人，這些人應(yīng)當(dāng)是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.有知識(shí)的人b.有能力的人c.有職位的人d.對(duì)組織忠誠(chéng)的人正確答案：有知識(shí)的人有能力的人對(duì)組織忠誠(chéng)的人題目29確立主管人員的需要量應(yīng)當(dāng)考慮以下要素：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.管理人員的流動(dòng)率b.組織成員發(fā)展的需要c.組織發(fā)展的需要d.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位正確答案：組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位管理人員的流動(dòng)率組織發(fā)展的需要題目30管理人員的內(nèi)部提高系統(tǒng)擁有必然的優(yōu)勢(shì)，比方：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.被聘者可以快速展動(dòng)工作b.汲取外面人材c.調(diào)換內(nèi)部成員的工作踴躍性d.保證選聘工作的正確性正確答案：調(diào)換內(nèi)部成員的工作踴躍性汲取外面人材保證選聘工作的正確性被聘者可以快速展動(dòng)工作信息文本三、判斷正誤（每題2分，共20分）題目31目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目32只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小公司，或許從事專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型公司，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是同樣的。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目33組織實(shí)行堅(jiān)固型戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目34決議者所選擇的方案必然是最優(yōu)化的。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目35有對(duì)于個(gè)人決議，集體決議的效率較低。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目36腦筋風(fēng)暴法與思疑腦筋風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用適合，可以起到互補(bǔ)作用。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目37組織發(fā)展是管理層的事，與一般員工沒(méi)關(guān)。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目38考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評(píng)結(jié)果的合理與否。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目39貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員酬勞大小的主要依據(jù)。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)

（）題目40管理人員要與各樣人相處，可能受到各樣事件，所以需要擁有優(yōu)異的心理素質(zhì)。這樣才能沉著的辦理好心外和突發(fā)事件。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)四、案例分析（20分）正確決議與盲目投資大平陶瓷廠是一家中型公司，因?yàn)楦鳂釉桑?013年停產(chǎn)近一年，損失2500萬(wàn)元，瀕臨破產(chǎn)。2014年初，鄭丙坤出任廠長(zhǎng)。面對(duì)停水、停電、停薪資的嚴(yán)重場(chǎng)面，老鄭仔細(xì)分析了廠情，堅(jiān)決決議：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉3／4，充分到生產(chǎn)第一線，形成一人多用、一專(zhuān)多能的治廠隊(duì)伍。老鄭還在全廠實(shí)行了“一廠多制”的經(jīng)營(yíng)方式：對(duì)生產(chǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品的一、二分廠，采納“四一致”(一致計(jì)劃、一致采買(mǎi)、一致銷(xiāo)售、一致財(cái)務(wù))的管理方法；對(duì)墻地磚分廠實(shí)行股份制改造；對(duì)特種耐火資料廠實(shí)行租借承包。改制后的公司像開(kāi)足馬力的列車(chē)急速運(yùn)轉(zhuǎn)，漸漸顯示了規(guī)模跟不上市場(chǎng)的劣勢(shì)，從而嚴(yán)重拘束了公司的發(fā)展。有人主張貪大求洋，貸巨款上大項(xiàng)目；有人建議投資上千萬(wàn)元再建一條大規(guī)模的輥道窯生產(chǎn)線，顯示一下新班子的政績(jī)。老鄭依據(jù)員工代表大會(huì)的建議，堅(jiān)決決定將生產(chǎn)成本高、勞動(dòng)強(qiáng)度大、產(chǎn)質(zhì)量量差的86米明焰煤燒地道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒地道，并對(duì)一分廠的兩條老窯進(jìn)行了技術(shù)改造，結(jié)果僅開(kāi)支不足500萬(wàn)元，便使其生產(chǎn)能力提高了一倍。當(dāng)前該廠已形成年產(chǎn)800萬(wàn)件衛(wèi)生瓷、200萬(wàn)平方米墻地磚、5000噸特種耐火資料三大系列200多個(gè)品種的生產(chǎn)能力。2015年，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家紛繁上高檔衛(wèi)生瓷，廠內(nèi)外也有好多人建議趕“潮流”。對(duì)此，鄭廠長(zhǎng)沒(méi)有盲目決議，而是沉著地分析了行情，經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查論證，認(rèn)為中低檔瓷的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力很大，一味上高檔產(chǎn)品不符合國(guó)情。于是，該廠新上了20多此中低檔產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一投入市場(chǎng)便成了緊俏貨。當(dāng)前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比率已提高到60％以上。與大平陶瓷廠形成鮮亮比較的是，上佳陶瓷公司，該公司也是一家中型公司，20世紀(jì)90年月初，它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗之一。但是近來(lái)幾年來(lái)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，因?yàn)槊つ坎萋?，致使公司重要決議失誤，使這家本來(lái)紅紅火火的公司債臺(tái)高筑。2010年，該公司原計(jì)劃投資1200萬(wàn)元成立大斷面窯生產(chǎn)線，但是為趕市場(chǎng)潮流，公司管理層不經(jīng)論證就將其改建為輥道窯生產(chǎn)線，共投資1700萬(wàn)元。因?yàn)樵撋a(chǎn)線建成時(shí)市場(chǎng)潮流已過(guò)，所以投產(chǎn)后公司向來(lái)?yè)p失。在產(chǎn)銷(xiāo)絕望的狀況下，只能從頭投入1000多萬(wàn)元再建大斷面窯，使公司元?dú)獯髠瑐_(tái)高筑，僅欠銀行貸款就達(dá)3000多萬(wàn)元。五年來(lái)，該公司先后做出失誤的重要經(jīng)營(yíng)決議六項(xiàng)，財(cái)產(chǎn)損失近千萬(wàn)元。大平陶瓷廠由衰變強(qiáng)和上佳陶瓷公司由強(qiáng)變衰形成了激烈的反差比較。問(wèn)題：1．決議包含哪些基本活動(dòng)過(guò)程此中的重點(diǎn)步驟是什么(8分)2．案例中兩家公司形成鮮亮比較的原由是什么(6分)3．科學(xué)決議需要注意哪些問(wèn)題(6分)答案：（本答案重點(diǎn)僅供參照）1．決議包含哪些基本活動(dòng)過(guò)程此中的重點(diǎn)步驟是什么(8分)決議過(guò)程：鑒識(shí)問(wèn)題--確立決議目標(biāo)--擬訂可行方案—分析討論方案--選擇方案--實(shí)行方案重點(diǎn)步驟是選擇方案。2．案例中兩家公司形成鮮亮比較的原由是什么(6分)決議的正確與否是兩家公司的發(fā)展形成反差的原由。3．科學(xué)決議需要注意哪些問(wèn)題(6分)科學(xué)性的決議，要求決議者正確認(rèn)識(shí)事物的發(fā)展變化規(guī)律，并采納科學(xué)的程序和方法，做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決議。形考

3一、單項(xiàng)選擇（每題2分，共題目1領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)益本源包含職位權(quán)益和（

30分））兩個(gè)方面。選擇一項(xiàng)：a.權(quán)益影響力b.文化影響力c.組織影響力d.自己影響力正確答案：自己影響力題目2管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)種類(lèi)，此中，（）又稱(chēng)俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)懷少，對(duì)人關(guān)懷多，努力創(chuàng)立一種人人放松的環(huán)境。選擇一項(xiàng)：a.1-9型b.1-1型c.5-5型d.9-1型正確答案：1-9型題目3當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非辦理不可以的事情時(shí)，這類(lèi)調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。選擇一項(xiàng)：

不直接手理，而是先擱一擱，去辦理其余問(wèn)題。不為法緩沖法轉(zhuǎn)移法糊涂法正確答案：轉(zhuǎn)移法題目4（）認(rèn)為人的需要由初級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或認(rèn)同的需要、尊敬的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。選擇一項(xiàng)：a.成就需要理論b.雙要素理論c.需要層次理論d.公正理論正確答案;需要層次理論題目5依據(jù)增強(qiáng)理論，員工努力工作是為了防備不希望獲得的結(jié)果，這就是（選擇一項(xiàng)：

）。a.處分b.正增強(qiáng)c.自然減退d.悲觀增強(qiáng)正確答案：悲觀增強(qiáng)題目6交流的深層次目的是選擇一項(xiàng)：

( )。a.展現(xiàn)才能和影響力b.將信息傳達(dá)給他人c.將工作部署下去d.激勵(lì)或影響人的行為正確答案：激勵(lì)或影響人的行為題目7( )

的最大的長(zhǎng)處在于它長(zhǎng)久、有形、可以核實(shí)。選擇一項(xiàng)：a.電子媒介交流b.非語(yǔ)言交流c.書(shū)面交流d.口頭交流正確答案：書(shū)面交流題目8下級(jí)不肯意愿上司傳達(dá)壞信息，的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，選擇一項(xiàng)：

怕被上司認(rèn)為自己無(wú)能；而上司也可能沒(méi)有注意到下級(jí)惹起下級(jí)不滿。這類(lèi)惹起交流組織阻攔的原由是（）。a.目標(biāo)差別b.協(xié)調(diào)不夠缺少正式交流渠道地位差別正確答案：地位差別題目9人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這類(lèi)認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的交流阻攔是因?yàn)閭€(gè)體阻攔中的（）原由造成的。選擇一項(xiàng)：非語(yǔ)言提示信息控制選擇性知覺(jué)情緒正確答案：選擇性知覺(jué)題目10控制是一種動(dòng)向的、合時(shí)的信息（）過(guò)程。選擇一項(xiàng)：上報(bào)通知下達(dá)反應(yīng)正確答案：反應(yīng)題目11管理人員在事故發(fā)生以前就采納有效的預(yù)防舉措，制的最高境地，即（）。選擇一項(xiàng)：

防患于已然，這樣的控制活動(dòng)，是控前饋控制局部控制反應(yīng)控制現(xiàn)場(chǎng)控制正確答案：前饋控制題目12在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原資料耗費(fèi)量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。選擇一項(xiàng)：利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)成本標(biāo)準(zhǔn)正確答案：實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)題目13某銷(xiāo)售人員昨年銷(xiāo)售額為300萬(wàn)元，今年初，公司為其擬訂了今年度的銷(xiāo)售額指標(biāo)為1600萬(wàn)，在今年市場(chǎng)狀況沒(méi)有特別大的變化的狀況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)明顯不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。選擇一項(xiàng)：可查驗(yàn)性協(xié)調(diào)一致性可行性目的性正確答案：可行性題目14基層管理者常用的控制方法是（）。選擇一項(xiàng)：人事調(diào)整培訓(xùn)直接監(jiān)察或巡邏股票期權(quán)正確答案：直接監(jiān)察或巡邏題目15（）控制可以反應(yīng)公司的資本周轉(zhuǎn)狀況，從而使管理者認(rèn)識(shí)公司的經(jīng)營(yíng)管理水平。選擇一項(xiàng)：a.損益b.成本c.流動(dòng)性d.營(yíng)運(yùn)能力正確答案：營(yíng)運(yùn)能力信息文本二、多項(xiàng)選擇（每題2分，共30分。）題目16領(lǐng)導(dǎo)者鑒于職位的權(quán)益在其權(quán)益組成中居主導(dǎo)地位，主要包含（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

）。a.處分權(quán)益b.獎(jiǎng)賞權(quán)益c.法定權(quán)益d.組織權(quán)益正確答案：法定權(quán)益

獎(jiǎng)賞權(quán)益

組織權(quán)益

處分權(quán)益題目17美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境要素。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：任務(wù)構(gòu)造上下級(jí)關(guān)系員工素質(zhì)職位權(quán)益正確答案：職位權(quán)益任務(wù)構(gòu)造上下級(jí)關(guān)系題目18領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中需要具備多種能力，它們是：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：行為能力意志能力認(rèn)知能力d.感情能力正確答案：感情能力行為能力意志能力認(rèn)知能力題目19當(dāng)一個(gè)人的需要得不到知足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防備舉措一般有（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

）。a.追求激勵(lì)的舉措b.悲觀防備的舉措c.緊張不安的舉措d.踴躍進(jìn)步的舉措正確答案：踴躍進(jìn)步的舉措悲觀防備的舉措題目20需要層次理論中，以下選項(xiàng)屬于安全需要的有（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

）。防備人身?yè)p害，失業(yè)保障生活要獲得基本保障年邁時(shí)有所依賴(lài)保持生命的衣食住行正確答案：生活要獲得基本保障防備人身?yè)p害，失業(yè)保障年邁時(shí)有所依賴(lài)題目21在雙要素理論中，（）表現(xiàn)的是保健要素。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：工作獲得認(rèn)同和欣賞要改良他們的工作環(huán)境和條件要給員工供給適合的薪資和安全保障對(duì)員工的監(jiān)察要能為他們所接受正確答案：要給員工供給適合的薪資和安全保障的監(jiān)察要能為他們所接受題目22增強(qiáng)理論中的增強(qiáng)種類(lèi)有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

要改良他們的工作環(huán)境和條件

對(duì)員工a.悲觀增強(qiáng)b.處分c.踴躍增強(qiáng)d.自然減退正確答案：踴躍增強(qiáng)悲觀增強(qiáng)處分自然減退題目23經(jīng)過(guò)交流的含義可以看出交流最重點(diǎn)的環(huán)節(jié)是（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

）。a.信息的傳達(dá)b.信息宣布渠道c.對(duì)信息的理解d.信息的編碼正確答案：信息的傳達(dá)題目24

對(duì)信息的理解依據(jù)交流方式不同樣，交流可以區(qū)分為（）等種類(lèi)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：口頭交流和書(shū)面交流非語(yǔ)言方式交流和電子媒介交流工具式交流和感情式交流正式交流和非正式交流正確答案：口頭交流和書(shū)面交流非語(yǔ)言方式交流和電子媒介交流題目25依據(jù)組織系統(tǒng)區(qū)分，交流方式分為（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正式交流工具式交流非正式交流感情式交流正確答案：正式交流非正式交流題目26公司中應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)控制職責(zé)的人員包含（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：行業(yè)主管人員公司中層管理人員公司高層管理人員公司基層管理人員正確答案：公司高層管理人員公司中層管理人員公司基層管理人員題目27有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備必然的條件，以以下（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：適合的受權(quán)較高素質(zhì)的管理者手下人員的踴躍參加和配合很強(qiáng)的展望能力正確答案：較高素質(zhì)的管理者題目28

手下人員的踴躍參加和配合

適合的受權(quán)以下選項(xiàng)，（）屬于沒(méi)有確立的實(shí)物單位而只以必然的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)種類(lèi)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.薪資總數(shù)b.成本總數(shù)c.耗電量d.銷(xiāo)售額正確答案：銷(xiāo)售額成本總數(shù)薪資總數(shù)題目29為了保證對(duì)組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)依據(jù)以下基本源則（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

）。a.實(shí)時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則b.控制重點(diǎn)點(diǎn)原則目注明確原則剛性原則正確答案：目注明確原則控制重點(diǎn)點(diǎn)原則實(shí)時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則題目30一般來(lái)說(shuō)，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要環(huán)繞（）等問(wèn)題張開(kāi)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：成本質(zhì)量利潤(rùn)采買(mǎi)正確答案：質(zhì)量成本采買(mǎi)信息文本三、判斷正誤（每題2分，共20分）題目31領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目32在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)當(dāng)多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目33成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需假如可以培養(yǎng)的。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目34合理化建議是員工參加管理的一種形式，據(jù)美國(guó)一家公司預(yù)計(jì)，生產(chǎn)率的提高有20%受益于工人提出的建議，其余80%來(lái)自技術(shù)的