2023年銀行出納年終工作總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?銀行出納年?終工作總結(jié)?出納業(yè)務(wù)?是一項(xiàng)基礎(chǔ)?性工作，近?年來(lái)，我行?從完善出納?工作制度入?手，建立_?__，落實(shí)?責(zé)任，強(qiáng)化?培訓(xùn)，嚴(yán)格?督查，認(rèn)真?考核，有力?地加強(qiáng)了出?納工作的規(guī)?范化管理，?有效地提高?了出納工作?質(zhì)量。_?_年度全行?現(xiàn)金收入_?_萬(wàn)元、支?出__萬(wàn)元?，分別比去?年上升了_?_.___?%、__.?___%;?全年從人行?或市行發(fā)行?庫(kù)領(lǐng)回現(xiàn)金?__萬(wàn)元、?上繳人行或?市行發(fā)行庫(kù)?發(fā)行庫(kù)現(xiàn)金?__萬(wàn)元、?內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)?繳__萬(wàn)元?;全年收繳?假幣_(tái)_張?計(jì)__元。?我行的具?體做法是：?一、完善?制度，落實(shí)?責(zé)任，為提?高出納工作?質(zhì)量提供制?度規(guī)范保證?出納工作?是一項(xiàng)每天?都與鈔票打?交道的基礎(chǔ)?性工作，同?時(shí)又是一項(xiàng)?有固定操作?規(guī)程、操作?技術(shù)、每天?周而復(fù)始不?停操作的經(jīng)?常性工作。?這項(xiàng)工作的?特點(diǎn)就是操?作人員極易?產(chǎn)生麻痹松?懈情緒，不?能堅(jiān)持操作?規(guī)程，而一?旦不按操作?規(guī)程操作就?極易出錯(cuò)。?因此，要保?證出納人員?能夠一如既?往地按固定?操作規(guī)程操?作，并一直?保持較高的?質(zhì)量，必須?要有完善而?又嚴(yán)密的制?度體系作保?證。基于這?樣的認(rèn)識(shí)，?我行按照出?納工作的特?點(diǎn)及運(yùn)行規(guī)?律，對(duì)如何?通過(guò)制度規(guī)?范來(lái)保證出?納工作質(zhì)量?的提高，并?使這種較高?的質(zhì)量能夠?得到一如既?往地保持做?了大量的工?作。一是?深入調(diào)查研?究，找出影?響出納工作?質(zhì)量的癥結(jié)?。前期，我?行針對(duì)出納?制度和操作?規(guī)程不能一?以貫之地嚴(yán)?格執(zhí)行、工?作質(zhì)量時(shí)好?時(shí)壞的問(wèn)題?進(jìn)行廣泛深?入的調(diào)查研?究。通過(guò)深?入細(xì)致的調(diào)?查，我們發(fā)?現(xiàn)導(dǎo)致出納?工作質(zhì)量起?伏不定的主?要原因是，?對(duì)一以貫之?嚴(yán)格執(zhí)行出?納操作規(guī)程?缺乏有效的?激勵(lì)和剛性?的約束;對(duì)?防范繳庫(kù)現(xiàn)?金出現(xiàn)差錯(cuò)?的重點(diǎn)操作?環(huán)節(jié)缺乏明?確具體的硬?性規(guī)定;對(duì)?出納工作檢?查督導(dǎo)不嚴(yán)?、考核獎(jiǎng)懲?不力、出納?人員操作技?能落后。而?形成這眾多?原因的根本?性癥結(jié)就是?缺乏嚴(yán)明的?制度規(guī)范。?（范本）因?為，一個(gè)人?要一以貫之?、周而復(fù)始?地干好一項(xiàng)?工作，除了?要熱愛(ài)這項(xiàng)?工作之外，?更重要的是?不僅要知道?這項(xiàng)工作如?何干、干好?干壞的標(biāo)準(zhǔn)?、干好或干?壞后會(huì)得到?什么樣的獎(jiǎng)?懲，并且還?要知道這種?規(guī)定是長(zhǎng)期?執(zhí)行的，是?不會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)?人的變動(dòng)或?個(gè)人的意志?變化而改變?的。而要達(dá)?到這一點(diǎn)，?就必須按照?保證出納工?作質(zhì)量的實(shí)?際，完善各?種相關(guān)的制?度。二是?抓住問(wèn)題癥?結(jié)，制定相?應(yīng)配套的制?度和操作規(guī)?程。根據(jù)調(diào)?查研究得出?的結(jié)論，我?行針對(duì)出納?工作操作規(guī)?程不全面不?系統(tǒng)的問(wèn)題?，對(duì)出納工?作從柜面收?付款、入庫(kù)?保管、上繳?人行(市行?)大庫(kù)等全?過(guò)程進(jìn)行制?度規(guī)范，制?定了《出納?操作規(guī)程》?;針對(duì)沒(méi)收?假幣缺乏嚴(yán)?密的操作規(guī)?程，容易與?客戶產(chǎn)生矛?盾的問(wèn)題，?制定了以“?五個(gè)當(dāng)面”?為主要內(nèi)容?的《沒(méi)收假?幣操作規(guī)程?》，“五個(gè)?當(dāng)面”即當(dāng)?客戶的面辦?理現(xiàn)金業(yè)務(wù)?、當(dāng)客戶的?面識(shí)別真假?幣、當(dāng)客戶?的面加蓋“?假幣”戳記?、當(dāng)客戶的?面開(kāi)具假幣?沒(méi)收證明、?當(dāng)客戶的面?講清沒(méi)收的?理由和道理?。針對(duì)保持?出納工作質(zhì)?量既缺乏有?效激勵(lì)，又?缺乏剛性約?束的問(wèn)題，?我行根據(jù)出?納制度和人?民銀行__?_分行《人?民幣質(zhì)量管?理競(jìng)賽考核?辦法》的要?求，按照多?勞多得的原?則，制定了?出納工作技?能、效率和?質(zhì)量與個(gè)人?經(jīng)濟(jì)利益掛?鉤的《出納?工作考核獎(jiǎng)?懲實(shí)施細(xì)則?》，規(guī)定了?“每半年整?點(diǎn)上繳現(xiàn)金?無(wú)差錯(cuò)的網(wǎng)?點(diǎn)，支行營(yíng)?業(yè)部和一般?性網(wǎng)點(diǎn)分別?獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金_?__元和_?__元;發(fā)?現(xiàn)并收繳假?幣的，按假?幣面額的_?__%獎(jiǎng)勵(lì)?柜員”、“?對(duì)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)?收假幣的員?工，將其記?入出納人員?及相關(guān)處所?的財(cái)會(huì)管理?年終綜合考?評(píng)，對(duì)出納?工作質(zhì)量?jī)?yōu)?異的出納人?員，由支行?命名為‘優(yōu)?秀出納員’?”;針對(duì)檢?查督導(dǎo)不力?、考核不嚴(yán)?的問(wèn)題，把?“對(duì)出納工?作檢查督導(dǎo)?責(zé)任”列為?內(nèi)勤主任和?縣支行監(jiān)管?員的考評(píng)內(nèi)?容。由于針?對(duì)性地制定?了一系列制?度，使我行?出納工作保?持穩(wěn)定質(zhì)量?的重點(diǎn)環(huán)節(jié)?都有了制度?保證，為實(shí)?現(xiàn)規(guī)范化、?制度化管理?奠定了基礎(chǔ)?。三是狠?抓責(zé)任落實(shí)?，確保制度?得到嚴(yán)格執(zhí)?行。制度的?應(yīng)有作用能?否得到有效?的發(fā)揮，關(guān)?鍵在于制度?能否得到一?以貫之地嚴(yán)?格執(zhí)行。而?要保證制度?得到嚴(yán)格執(zhí)?行，首先要?把執(zhí)行制度?的具體責(zé)任?落實(shí)到實(shí)處?。因此，我?行對(duì)出納、?內(nèi)勤主任、?會(huì)計(jì)科監(jiān)管?人員都制定?了《崗位職?責(zé)履行明白?書(shū)》，把每?個(gè)工種、每?個(gè)崗位應(yīng)履?行的職責(zé)及?操作程序明?確地落實(shí)到?具體責(zé)任人?，從而有效?地增強(qiáng)了各?崗位員工執(zhí)?行制度的自?覺(jué)性和責(zé)任?心，保證了?各種制度能?夠得到一以?貫之地嚴(yán)格?執(zhí)行。二?、抓好培訓(xùn)?，增強(qiáng)技能?，為提高出?納工作質(zhì)量?提供業(yè)務(wù)素?質(zhì)保證出?納工作責(zé)任?重大、專業(yè)?性強(qiáng)，要提?高出納工作?質(zhì)量光有制?度保證、出?納工作人員?光有良好的?愿望是不夠?的，還必須?具備精湛的?業(yè)務(wù)操作技?能。因此我?行在抓好員?工政治素質(zhì)?提高和嚴(yán)格?執(zhí)行各項(xiàng)制?度的同時(shí)，?切實(shí)抓好采?取多種形式?對(duì)出納人員?進(jìn)行業(yè)務(wù)技?能培訓(xùn)。?一是舉辦出?納業(yè)務(wù)培訓(xùn)?班。近年來(lái)?，我行始終?堅(jiān)持每個(gè)季?度都利用一?個(gè)雙休日舉?辦一期出納?業(yè)務(wù)培訓(xùn)班?，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)?都輪流選派?柜員或?qū)Ｂ?出納員參加?。培訓(xùn)班系?統(tǒng)講授出納?工作的基本?要求、制度?規(guī)定、操作?程序;邀請(qǐng)?人行貨幣發(fā)?行部門(mén)的同?志講解人民?幣質(zhì)量管理?規(guī)定要求和?假幣的辨別?知識(shí)，__?_觀看反假?防假光盤(pán)教?學(xué)片，同時(shí)?___優(yōu)秀?出納員現(xiàn)身?說(shuō)法，傳授?工作經(jīng)驗(yàn)。?近年來(lái)，我?行對(duì)全行_?__名專職?出納員和_?__名前臺(tái)?柜員都集中?輪訓(xùn)了一遍?以上,使他?們的專業(yè)知?識(shí)水平得到?了系統(tǒng)的提?高。二是?正常開(kāi)展崗?位練兵活動(dòng)?。近年來(lái)，?我行十分重?視___員?工開(kāi)展技術(shù)?練兵。各營(yíng)?業(yè)機(jī)構(gòu)每個(gè)?月都要利用?業(yè)余時(shí)間，?___對(duì)出?納人員進(jìn)行?鈔票整點(diǎn)標(biāo)?準(zhǔn)及要求的?掌握程度、?假幣識(shí)別能?力、點(diǎn)鈔速?度及準(zhǔn)確性?進(jìn)行綜合訓(xùn)?練考核，并?把考核成績(jī)?列入員工季?度崗位績(jī)效?工資考評(píng)的?內(nèi)容。三?是定期對(duì)業(yè)?務(wù)技能進(jìn)行?評(píng)級(jí)考試。?從__年起?，每年都定?期對(duì)會(huì)計(jì)出?納人員的業(yè)?務(wù)技能進(jìn)行?評(píng)級(jí)考試，?以考試成績(jī)?定技能級(jí)別?，與崗位工?資系數(shù)掛鉤?，并實(shí)行“?一考定一年?、來(lái)年再考?評(píng)”的動(dòng)態(tài)?（范本）調(diào)?整政策。此?舉極大地調(diào)?動(dòng)了全體出?納人員苦練?業(yè)務(wù)技能基?本功的主動(dòng)?性、自覺(jué)性?和持久性，?有效地促進(jìn)?了出納人員?業(yè)務(wù)水平的?不斷提高。?三、抓住?關(guān)鍵，突出?重點(diǎn)，為提?高出納工作?質(zhì)量提供客?觀條件保證?。多年的?出納工作實(shí)?踐使我們認(rèn)?識(shí)到，春節(jié)?高峰期的現(xiàn)?金收付及回?籠現(xiàn)金的整?點(diǎn)繳庫(kù)、殘?破幣整點(diǎn)繳?庫(kù)是影響出?納工作質(zhì)量?提高的重點(diǎn)?突出問(wèn)題，?而要解決這?些客觀存在?的問(wèn)題，光?靠出納人員?的主觀努力?是不夠的，?支行財(cái)會(huì)科?還必須有針?對(duì)性地創(chuàng)造?解決問(wèn)題必?需的條件，?才能達(dá)到提?高并保持出?納工作質(zhì)量?的預(yù)期目的?。我行在抓?好出納工作?日常管理的?同時(shí)，從物?資上、人力?上向春節(jié)現(xiàn)?金回籠高峰?期傾斜，采?取針對(duì)性措?施解決殘破?幣整點(diǎn)繳庫(kù)?的問(wèn)題，為?有效打通影?響出納工作?質(zhì)量的瓶頸?創(chuàng)造了必需?的客觀條件?。一是加?大購(gòu)置機(jī)具?設(shè)備的投入?。__年，?我行又投入?了十余萬(wàn)元?購(gòu)買(mǎi)自動(dòng)、?半自動(dòng)捆鈔?機(jī)、防偽點(diǎn)?鈔機(jī)和偽幣?識(shí)別儀等，?對(duì)部分現(xiàn)金?收付量較大?的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?配置了半自?動(dòng)捆鈔機(jī)具?，同時(shí)支行?還庫(kù)存了十?多臺(tái)點(diǎn)鈔備?用機(jī)具，一?旦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?機(jī)器發(fā)生故?障，立即進(jìn)?行調(diào)換;此?外，春節(jié)現(xiàn)?金回籠高峰?期之前，我?行還___?力量對(duì)出納?機(jī)具設(shè)備進(jìn)?行調(diào)試維修?，保證機(jī)具?設(shè)備滿足現(xiàn)?金回籠高峰?期的需要，?以提高出納?工作效率，?防止差錯(cuò)發(fā)?生。二是?集中人力突?擊整點(diǎn)。我?行明確凡基?層上繳的完?整幣，在鈔?票整點(diǎn)成捆?后，必須與?庫(kù)存現(xiàn)金余?額核對(duì)無(wú)誤?后方可上繳?。支行中心?庫(kù)對(duì)基層單?位上繳的現(xiàn)?金，必須進(jìn)?行抽樣復(fù)點(diǎn)?。春節(jié)現(xiàn)金?回籠高峰期?，單靠出納?與復(fù)核兩個(gè)?人是無(wú)法既?保證時(shí)間又?保證質(zhì)量的?。因此，每?年春節(jié)期間?我行各個(gè)營(yíng)?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都集?中人力，利?用班余時(shí)間?突擊整點(diǎn)。?支行中心庫(kù)?___支行?機(jī)關(guān)人員利?用晚上突擊?整點(diǎn)，從人?力上保證每?年春節(jié)期間?上繳人行國(guó)?庫(kù)現(xiàn)金近億?元無(wú)差錯(cuò)。?三是殘破?幣以支行中?心庫(kù)集中整?點(diǎn)上繳為主?。針對(duì)基層?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收?繳殘破幣數(shù)?量少、聚集?成捆時(shí)間長(zhǎng)?、上繳標(biāo)準(zhǔn)?掌握不一的?問(wèn)題，為了?減少損傷幣?占?jí)簬?kù)存，?提高