2023年家具銷售心得總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?家具銷售心?得總結(jié)在?__家具各?位領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的支?持幫助下，?我不斷加強(qiáng)?工作能力，?本著對(duì)工作?精益求精的?態(tài)度，認(rèn)真?地完成了自?己所承擔(dān)的?各項(xiàng)工作任?務(wù)，工作能?力都取得了?相當(dāng)大的進(jìn)?步，為今后?的工作和生?活打下了良?好的基礎(chǔ)，?現(xiàn)將我的一?些銷售心得?與工作情況?總結(jié)如下:?銷售心得?:1、不?要輕易反駁?客戶。先聆?聽客戶的需?求。就算有?意見與自己?不和也要委?婉的反駁，?對(duì)客戶予以?肯定態(tài)度，?學(xué)會(huì)贊美客?戶。2、?向客戶請(qǐng)教?。要做到不?恥下問。不?要不懂裝懂?。虛心聽取?客戶的要求?與他們所做?的工藝。?3、實(shí)事求?是。針對(duì)不?同的客戶才?能實(shí)事求是?。4、知?已知彼，揚(yáng)?長(zhǎng)避短。?做為一名合?格的銷售人?員首先要對(duì)?自己所售產(chǎn)?品非常熟悉?了解，了解?自己產(chǎn)品的?優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)?，適合哪些?行業(yè)，客戶?群體是哪些?，才能更好?的向客戶展?示自己與產(chǎn)?品的專業(yè)性?，才能迎得?客戶的__?_與信任。?當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手也不要?忽略。要有?針對(duì)性的了?解對(duì)手產(chǎn)品?的優(yōu)勢(shì)與劣?勢(shì);才能對(duì)?癥下藥，用?我們的優(yōu)勢(shì)?戰(zhàn)勝客戶的?劣勢(shì)，比如?我們?cè)O(shè)備在?精度與速度?方面就略勝?同行，這就?是我們的優(yōu)?勢(shì)所在，在?與客戶介紹?產(chǎn)品時(shí)盡量?多介紹自家?產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)?。缺點(diǎn)方面?盡量少提，?但是設(shè)備本?身存在的缺?點(diǎn)與不足，?也就是該設(shè)?備在所有同?行中必不可?少的缺點(diǎn)與?不足可以適?當(dāng)?shù)南蚩蛻?說清楚，畢?竟沒有十全?十美的東西?。總說自己?的產(chǎn)品有多?好，別人也?不會(huì)全信。?同行中存在?的缺點(diǎn)與不?足也不要惡?意去攻擊與?___，要?引導(dǎo)客戶去?分析判斷，?建議客戶通?過實(shí)地考察?。5、勤?奮與自信;?與客戶交談?時(shí)聲音要宏?量，注意語?氣，語速。?6、站在?客戶的角度?提問題，分?別有漸進(jìn)式?與問候式。?想客戶之所?想，急客戶?之所急。?7、取得客?戶信任，要?從朋友做起?，情感溝通?。關(guān)心客戶?，學(xué)會(huì)感情?投資。8?、應(yīng)變能力?要強(qiáng)，反映?要敏捷，為?了興趣做事?。9、相?互信任，銷?售產(chǎn)品先要?銷售自己，?認(rèn)同產(chǎn)品，?先人品后產(chǎn)?品。11?、注意儀表?儀態(tài)，禮貌?待人，文明?用語。1?2、心態(tài)平?衡，不要急?于求成，熟?話說:心如?波瀾，面如?湖水。1?3、不在客?戶面前詆毀?同行，揭同?行的短。?14、學(xué)會(huì)?“進(jìn)退戰(zhàn)略?”。工作?總結(jié):一?、認(rèn)真學(xué)習(xí)?，努力提高?因?yàn)槲耶?業(yè)就是在家?具行業(yè)基層?工作，所以?在工作初期?我也比較了?解家具的機(jī)?構(gòu)，這樣對(duì)?我現(xiàn)在的工?作有很大的?幫助。我必?須還要大量?學(xué)習(xí)行業(yè)的?相關(guān)知識(shí)，?及銷售人員?的相關(guān)知識(shí)?，才能在時(shí)?代的不斷發(fā)?展變化中，?不被淘汰，?而我們所做?的工作也在?隨時(shí)代的不?斷變化而變?化，要適應(yīng)?工作需要，?唯一的方式?就是加強(qiáng)學(xué)?習(xí)。二、?腳踏實(shí)地，?努力工作?作為一名家?具銷售員，?不論在工作?安排還是在?處理問題時(shí)?，都得慎重?考慮，做到?能獨(dú)擋一面?，所有這些?都是銷售員?不可推卸的?職責(zé)。要做?一名合格的?直銷業(yè)務(wù)員?，首先要熟?悉業(yè)務(wù)知識(shí)?，___。?有一定的承?受壓力能力?，勤奮努力?，一步一個(gè)?腳印，注意?細(xì)節(jié)問題。?其次是認(rèn)真?對(duì)待本職工?作和領(lǐng)導(dǎo)交?辦的每一件?事。認(rèn)真對(duì)?待，及時(shí)辦?理，不拖延?、不誤事、?不敷衍。?三、存在問?題通過一?段時(shí)間的工?作，我也清?醒地看到自?己還存在許?多不足，主?要是:一、?針對(duì)意向客?戶沒有做到?及時(shí)跟蹤與?回訪，所以?在以后的工?作中要將客?戶的意向度?分門別類，?做好標(biāo)記，?定期回訪，?以防遺忘客?戶資料。?二、由于能?力有限，對(duì)?一些事情的?處理還不太?妥當(dāng)。要加?強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)?銷售員的規(guī)?范。（范本?）總之，?在工作中，?我通過努力?學(xué)習(xí)和不斷?摸索，收獲?非常大，但?是也有一點(diǎn)?的小遺憾，?我堅(jiān)信工作?只要用心努?力去做，就?一定能夠做?好?；厥?__,展望?__!祝_?_家具在新?的一年里生?意興隆，財(cái)?源滾滾!也?祝我自己在?新的一年里?業(yè)績(jī)飚升!?家具銷售?心得總結(jié)篇?2銷售是?一個(gè)過程，?得到一個(gè)客?戶___，?意味著客戶?愿意把你納?入到他的選?擇計(jì)劃之中?，這樣就增?加了成功銷?售的可能。?賣場(chǎng)是收集?客戶信息最?重要的單位?，要加強(qiáng)賣?場(chǎng)信息的收?集工作?，F(xiàn)?總結(jié)如下:?一、在家?具專業(yè)知識(shí)?方面:1?)產(chǎn)品知識(shí)?方面:加強(qiáng)?熟悉辦公家?具產(chǎn)品的生?產(chǎn)工藝、和?材料特點(diǎn)、?規(guī)格型號(hào)(?包括面料和?產(chǎn)品等)、?生產(chǎn)周期、?付貨時(shí)間。?了解產(chǎn)品的?使用方法、?保養(yǎng)及維修?知識(shí);了解?本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?產(chǎn)品的有關(guān)?情況;2?)公司知識(shí)?方面:深入?了解本公司?和其他家具?生產(chǎn)廠家的?合作背景、?產(chǎn)品生產(chǎn)能?力、生產(chǎn)技?術(shù)水平、設(shè)?備情況及服?務(wù)方式、發(fā)?展前景等。?3)客戶?需要方面:?了解家具購(gòu)?買者(包括?潛在客戶)?的消費(fèi)心理?、消費(fèi)層次?、及對(duì)生產(chǎn)?產(chǎn)品的基本?要求。4?)市場(chǎng)知識(shí)?方面:了解?家具市場(chǎng)的?動(dòng)向和變化?、顧客購(gòu)買?力情況，進(jìn)?行不同區(qū)域?市場(chǎng)分析。?5)專業(yè)?知識(shí)方面:?進(jìn)一步了解?與家具有關(guān)?的其他方面?的工藝技術(shù)?知識(shí)，方便?能更好的和?不同的客戶?達(dá)成共識(shí)和?業(yè)務(wù)范疇的?交流，了解?不同裝飾設(shè)?計(jì)公司在新?的一年里的?設(shè)計(jì)思維的?轉(zhuǎn)變，以便?更好的合作?。6)服?務(wù)知識(shí)方面?:了解接待?和會(huì)客的基?本禮節(jié)(注?意國(guó)外客人?的忌諱和有?關(guān)民族、_?__等社會(huì)?知識(shí))細(xì)心?、認(rèn)真、迅?速地處理單?據(jù);有效運(yùn)?用身體語言?(包括姿態(tài)?、語言、動(dòng)?作等)傳遞?信息是獲得?信任的有效?方式。1?)工作中的?心里感言家?具銷售工作?總結(jié)家具銷?售工作總結(jié)?。在龐總和?耿樂二位領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)下?，進(jìn)行加強(qiáng)?自我認(rèn)識(shí)，?自我分析、?客戶分析、?簽單技巧等?的一系列基?本素質(zhì)培養(yǎng)?，和后背支?持，為我在?以后的銷售?中認(rèn)清和面?對(duì)不同客戶?的不同談判?技巧的培養(yǎng)?做了個(gè)更全?面的準(zhǔn)備。?在我拿高薪?的時(shí)候我肯?定會(huì)想到你?們，我一定?會(huì)用行動(dòng)感?謝你們。都?是你們給了?我機(jī)遇，給?了我一個(gè)發(fā)?展的平臺(tái)，?正因?yàn)樵谀?們身上學(xué)了?不少的銷售?技巧和談判?能力的提高?，有了前期?這些經(jīng)驗(yàn)做?鋪墊，相信?在以后的工?作當(dāng)中我才?能更順利的?在崗位中獨(dú)?立成長(zhǎng)起來?。在工作過?程中，二位?領(lǐng)導(dǎo)的悉心?培養(yǎng)和言傳?身教讓我成?長(zhǎng)了很多，?感謝你們?cè)?工作中的幫?助。這些都?是我知識(shí)財(cái)?富的積累。?2)職業(yè)?心態(tài)的調(diào)整?。銷售員的?一天應(yīng)該從?清晨睜開第?一眼開始，?每天早上我?都會(huì)從自己?定的歡快激?進(jìn)的鬧鈴聲?中醒來，然?后以精神充?沛、快樂的?心態(tài)迎接一?天的工作。?如果我沒有?別人經(jīng)驗(yàn)多?，那么我和?別人比誠(chéng)信?;如果我沒?有別人單子?多，那么我?和別人比服?務(wù)。3)?重點(diǎn)客戶的?開展。我在?這里想說一?下:我把客?戶都已分類?;有AB等?客戶，我要?把B類的客?戶當(dāng)成A類?來接待，就?這樣我們才?比其他人多?一個(gè)A類，?多一個(gè)A類?就多一個(gè)機(jī)?會(huì)。拜訪，?對(duì)客戶做到?每周至少三?次的拜訪。?我認(rèn)為攻客?戶和制定目?標(biāo)是一樣的?，首先要集?中精力去做?一個(gè)客戶，?只有這樣才?能有收效，?等重點(diǎn)客戶?認(rèn)可了，我?再將精力轉(zhuǎn)?移到第二重?點(diǎn)客戶上。?4)簽單?技巧的培養(yǎng)?家具銷售?工作總結(jié)工?作總結(jié)。怎?么拿到客戶?跟蹤客戶業(yè)?務(wù)談判方案?設(shè)計(jì)成功簽?單售后__?_售后維護(hù)?人際維護(hù)等?這一系列的?流程，雖然?來了公司三?個(gè)月了，但?很遺憾的沒?有簽過一單?。對(duì)這樣的?一個(gè)流程需?要加強(qiáng)認(rèn)知?。5)自?己工作中的?