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文檔簡介
農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)店眾籌模式和涉農(nóng)企業(yè)會員制體系構(gòu)建和管理方案(中國)稻之道供應(yīng)鏈有限公司執(zhí)行總裁何伏農(nóng)業(yè)巨人(大平臺、大系統(tǒng)、大整合、大聚能、大事業(yè))管理執(zhí)行力的突破商業(yè)模式的突破平臺的突破五大突破農(nóng)業(yè)的突破業(yè)績的突破農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)店眾籌模式和涉農(nóng)企業(yè)會員制體系構(gòu)建和管理方案農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)連鎖店運(yùn)作方式(眾籌模式)1.農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)連鎖店是以農(nóng)產(chǎn)品的方式無障礙進(jìn)入社區(qū),橫向進(jìn)行資源整合,鎖定客戶端,可以用卡模式推廣,加大流量,目的在于零成本的邊際收益賺錢。2.農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)連鎖店必須規(guī)模化,第一次開店必須達(dá)到100家同時開張。目的是將賺錢的生意做出不平進(jìn)平出的生意,將平進(jìn)平出的生意做成貼錢的生意,目的在于跑量。3.社區(qū)連鎖店的租金、人員費(fèi)用、水電等成本由涉農(nóng)企業(yè)來分?jǐn)?,成本低廉,涉農(nóng)企業(yè)均愿意承擔(dān),相對于他們進(jìn)城市商超網(wǎng)的成本低很多,同時會員制整合,可以解決涉農(nóng)企業(yè)的營銷問題、資金問題和人才問題。4.由于使用低保人員作為從業(yè)人員,可以用政府手段對競爭對手進(jìn)行區(qū)隔,避免被對手模仿和復(fù)制,充分做到自己可以復(fù)制自己,別人不能復(fù)制自己。5.社區(qū)連鎖店的人員一般在3人左右,2人在店面銷售,一人在社區(qū)內(nèi)配送。由社區(qū)內(nèi)的低保人員來擔(dān)任,但必須由社區(qū)居委會進(jìn)行擔(dān)保,確保低保人員的月薪在5000-8000元,作為組織者,必須掌握定價權(quán),每店每周確定一至三個時令單品,厚利高價,來沖平費(fèi)用和賺錢。6.所有的社區(qū)連鎖店進(jìn)行“六個統(tǒng)一”(統(tǒng)一形象、統(tǒng)一風(fēng)味、統(tǒng)一質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一物流配送)來管理,當(dāng)“集中采購”和“統(tǒng)一配送”的功能削弱以后,社區(qū)店連鎖發(fā)展的“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”,將更多地通過“利潤最大化”的效能體現(xiàn)出來,連鎖發(fā)展則更多地體現(xiàn)在商號價值、信息共享、業(yè)務(wù)流程、行銷方式、聯(lián)盟文化、資本運(yùn)營等商流的管理要素上;而物流配送在跨地區(qū)的大連鎖發(fā)展過程中,卻更多地體現(xiàn)在貨源的組織上和對成本率的控制上。7.做好產(chǎn)品組合、商品組合、集中采購、庫存管理、賬期管理(免費(fèi)現(xiàn)金流)、數(shù)據(jù)挖掘、零成本的邊際收益資源整合和資本運(yùn)作及運(yùn)作新三板上市。8.在區(qū)域市場獲得燈塔效應(yīng)后,可以用連鎖加盟的方式直接并購現(xiàn)成的社區(qū)農(nóng)產(chǎn)品店面,原則是店主的既得利益不變,加盟后另外可以獲得增值收益和突破性發(fā)展。會員制的定義會員制是一種人與人或組織之間進(jìn)行溝通的媒介,它是由某個組織發(fā)起并在該組織的管理運(yùn)作下,吸引客戶自愿加入,目的是定期與會員聯(lián)系,為他們提供具有較高感知價值的利益包。會員制、資格限制、自愿性、契約性、目的性、結(jié)構(gòu)性關(guān)系會員制營銷的目標(biāo)通過與會員建立富有感情的關(guān)系,不斷激發(fā)并提高他們的忠誠度。會員組織對于客戶(涉農(nóng)企業(yè)或戰(zhàn)略投資者)的功能社交功能
娛樂功能
心理功能
力量功能社交功能—例如,以運(yùn)動為主要活動內(nèi)容的會員制俱樂部就具有良好的社交功能。許多人參加團(tuán)體運(yùn)動項目是為了運(yùn)動中那種親密無間的情誼及希望有一個歸屬。
娛樂功能—俱樂部成員的一個重要活動內(nèi)容就是娛樂。
心理功能—成功的俱樂部能夠起到滿足安全、地位、社交需求的作用。
力量功能—一個人一旦成為某一俱樂部的成員,就可能樹立更強(qiáng)的信心,感受到集體力量的強(qiáng)大。會員制對于于稻之道供應(yīng)應(yīng)鏈平臺的營銷功能能溝通功能服務(wù)功能促銷功能凝聚功能會員制的雙雙贏之道會員制是雙雙贏的選擇擇對于結(jié)盟涉農(nóng)企企業(yè)來說,不但但可以讓結(jié)盟涉農(nóng)企企業(yè)享受比其他他涉農(nóng)企業(yè)更為優(yōu)惠的的服務(wù)底價,而且且在服務(wù)方方面更能得得到區(qū)別對對待,讓結(jié)盟涉涉農(nóng)企業(yè)得得到資金、、人才、商商業(yè)機(jī)會、、靠山、項項目和營銷銷等方面的的支持,從從得到突破破性的發(fā)展展和健康快快速地成長長。對于稻之道供應(yīng)應(yīng)鏈平臺來說,會員員制可以擁擁有固定涉農(nóng)企業(yè)集集群,免費(fèi)費(fèi)擁有大量量現(xiàn)金流,讓會員得得到更多實實惠,增加加持續(xù)的使用平臺服服務(wù),得到更多多的忠實涉農(nóng)企業(yè)集集群,甚至至演變成戰(zhàn)戰(zhàn)略合作者者或一級合合伙人,共共享企業(yè)成成長的成果果。會員制可以以為會員帶帶來如下價價值1、享有優(yōu)優(yōu)先和優(yōu)惠惠權(quán)利2、享受特特殊服務(wù)3、參加會會員活動4、顯示會會員身份和和地位會員制為稻之道供應(yīng)應(yīng)鏈平臺帶來的核心心利益1、建立長長期穩(wěn)定的的涉農(nóng)企業(yè)集集群。2、互動交交流,改進(jìn)進(jìn)服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)務(wù)、改進(jìn)技技術(shù)、改進(jìn)進(jìn)商業(yè)模式式和管理模模式及資本本模式。3、提升涉農(nóng)企業(yè)集集群的忠誠度。4、提高新新服務(wù)、新技術(shù)開發(fā)能力和和服務(wù)能力力。5、可觀的的會費(fèi)收入入、占用免費(fèi)費(fèi)的現(xiàn)金流流和企業(yè)增增值收益。。會員制是開開發(fā)與維護(hù)護(hù)忠誠客戶戶的利器客戶忠誠的的四個層次次認(rèn)知忠誠情感忠誠意向忠誠行為忠誠提高客戶忠忠誠度的價價值客戶的價值值不在于一一次交易的,而是他他一生能帶帶來的交易總額,包括括他自己以以及對親朋朋好友的影影響。相關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)表明明:1、保持一一個老客戶戶的營銷費(fèi)費(fèi)用僅僅是是吸引一個個新客戶營營銷費(fèi)用的的1/5。2、向現(xiàn)有有客戶銷售售的幾率是是50%,,而向一個個新客戶銷銷售服務(wù)和服務(wù)的幾率僅僅僅是15%。3、客戶忠忠誠度下降降5%,企企業(yè)利潤則則下降25%。4、如果將將每年的客客戶關(guān)系保保持率增加加5%,可可能使企業(yè)業(yè)利潤增長長85%。5、企業(yè)60%的新新客戶來自自于現(xiàn)有客客戶的推薦薦。6、對于很很多行業(yè)來來說,公司司最大的成成本就是吸吸引新客戶戶的成本。價值1、帶來穩(wěn)穩(wěn)定收入2、維持費(fèi)費(fèi)用低而收收益高3、不斷帶帶來新客戶戶4、宣傳企企業(yè)形象5、帶來更更多商業(yè)機(jī)機(jī)會會員制對培培養(yǎng)客戶忠忠誠的影響響1、滿足會會員歸屬感感的需要2、為會員員提供價格格上的優(yōu)惠惠3、為會員員提供特殊殊的服務(wù)“放長線釣釣大魚”——會員制是是一項長期期工程1、會員制制是企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的重要要組織部分分。2、會員制制必須與營營銷戰(zhàn)略和和品牌管理理結(jié)合起來來。3、會員制制需要投入入大量人力力、物力和和財力。4、會員制制的效果不不一定能在在短期內(nèi)發(fā)發(fā)揮出來。會員制需要要不斷創(chuàng)新新會員制要成成功獲得忠忠誠客戶,,實際上需需要企業(yè)在在更多的細(xì)細(xì)節(jié)上下功功夫,需要要把培養(yǎng)客客戶忠誠當(dāng)當(dāng)作一項系系統(tǒng)的工作作長期做下下去。對客客戶進(jìn)行分分析,精選選出最有價價值的客戶戶,真正關(guān)關(guān)心他們的的需求,也也就為企業(yè)業(yè)自身帶來來了長期的的收益。古語有云,,“變則通通,通則久久”,世間間萬物的發(fā)發(fā)展都符合合這個規(guī)律律,會員制制的實施也也必須不斷斷改變方式式和策略。。什么是會員員制營銷經(jīng)營者通過與特定的客戶群體簽訂協(xié)議、發(fā)放會員卡,并由客戶繳納會費(fèi)或不繳會費(fèi)以團(tuán)體或個人的身份入會,會員在與經(jīng)營者發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時可以享受價格、服務(wù)等方面優(yōu)惠的經(jīng)營形式。為會員創(chuàng)造價值會員制核心會員制營銷四部曲特定客戶選擇會員關(guān)系建立會員價值體現(xiàn)穩(wěn)定客戶關(guān)系建立1、享受優(yōu)惠折扣服務(wù)積分優(yōu)惠超值服務(wù)等2、享受特色個性項目服務(wù)個性服務(wù)等3、精神側(cè)面滿足等歸屬感共同的興趣愛好分享等總結(jié):1、特定客戶選擇是最基礎(chǔ)的步驟,會員關(guān)系建立是會員制營銷推進(jìn)的方法和手段;會員價值體現(xiàn)是會員制營銷的核心和持續(xù)成功的保證;穩(wěn)定的客戶關(guān)系建立并實現(xiàn)客戶重復(fù)購買或重復(fù)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系是會員制營銷的基本目的。2、會員制營銷是一個個性化的、一對一的、需要較高的客戶關(guān)系管理的一種營銷方式。穩(wěn)定客戶關(guān)系建立途徑:1、會員關(guān)系建立時確立的紐帶關(guān)系的約束2、會員價值體現(xiàn)對客戶的吸引3、日常客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系建立方法手段:1、合同協(xié)議的形式2、預(yù)付款形式等具體形式:發(fā)放會員卡選擇標(biāo)準(zhǔn):1、特定的、有具體特征、可以分辨的客戶2、企業(yè)能夠為這些特定的客戶提供價值、滿足某類個性需求會員制會員制營銷銷的優(yōu)勢1、穩(wěn)定客戶,培養(yǎng)客戶忠誠度…會員制的根本目標(biāo)就在于建立穩(wěn)定的客戶資源,與客戶建立穩(wěn)定的長久的關(guān)系。平臺企業(yè)提供會員制服務(wù),可以鎖定目標(biāo)客戶群,保證擁有一定數(shù)量的客源,為企業(yè)帶來穩(wěn)定的經(jīng)營收入;而且企業(yè)通過與客戶之間建立良好的關(guān)系,可以使客戶產(chǎn)生歸屬感從而培養(yǎng)客戶的忠誠度,降低開發(fā)新客戶成本,提升企業(yè)競爭優(yōu)勢,樹立企業(yè)品牌?!?、掌握客戶信息,了解客戶需求…企業(yè)在客戶申請會員卡時要求其填寫資料,這對企業(yè)來說,可以收集到大量會員的基本情況和經(jīng)營信息。企業(yè)可以明確自己的客戶群體,掌握和了解企業(yè)客戶群的特點(diǎn),有利于進(jìn)行營銷分析。同時,會員制提供了企業(yè)與客戶的溝通渠道,便于企業(yè)及時了解客戶的需求變化,為改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營和服務(wù)提供客觀依據(jù)?!?、增加企業(yè)的收入和利潤…會員消費(fèi)是企業(yè)擴(kuò)大市場份額的重要支柱,并成為企業(yè)收入和利潤新的增長點(diǎn)。當(dāng)企業(yè)的實力和影響力達(dá)到一定程度時,免費(fèi)會員制可以過渡到收費(fèi)式會員制,在達(dá)到一定規(guī)模的情況下,能夠使企業(yè)在短時間內(nèi)擁有大量可支配資金,并取得可觀的經(jīng)濟(jì)效益?!局拦?yīng)應(yīng)鏈商聚會會構(gòu)建的主要要目的1、作為廣大涉農(nóng)企企業(yè)之間和戰(zhàn)略投資者者聯(lián)系的紐帶帶和交流的的平臺;2、在涉農(nóng)企業(yè)客客戶中建立并提提升品牌美美譽(yù)度及形形成客戶口口碑傳播;;3、通過商聚會活動,提提高涉農(nóng)企業(yè)參參會率帶動配套服務(wù)(產(chǎn)銷對接接、資金互互助、商業(yè)業(yè)管理、資資產(chǎn)管理和和孵化上市市等)、客戶見證、、營銷轉(zhuǎn)介紹及基基盤涉農(nóng)企業(yè)升升級會員等等級;4、通過商聚會活動,稻之道供應(yīng)應(yīng)鏈平臺能夠準(zhǔn)確定定位涉農(nóng)企業(yè)行行業(yè)特性及客戶群,了解涉農(nóng)企業(yè)實實際需求和相關(guān)關(guān)問題。稻之道供應(yīng)應(yīng)鏈的商聚聚會商聚會,是中國國農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的第一個涉農(nóng)企業(yè)集集群和戰(zhàn)略略投資者共共同參與的的俱樂部組織織;是與全全社會互動動的稻之道供應(yīng)應(yīng)鏈平臺觀念的交流流平臺;是是稻之道供應(yīng)應(yīng)鏈平臺觀念的倡導(dǎo)導(dǎo)者和傳播播者。成成立于2014年長沙的商聚聚會,全稱為為:(中國)稻稻之道供應(yīng)應(yīng)鏈涉農(nóng)企企業(yè)集群商商務(wù)聚集俱樂部。商聚會致力于加加強(qiáng)稻之道供應(yīng)應(yīng)鏈與關(guān)心稻之道、關(guān)注稻之道的客戶、利益相關(guān)關(guān)者及社會各界界的溝通聯(lián)聯(lián)系,理解解涉農(nóng)企業(yè)對理想平臺的需求,為為涉農(nóng)企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展夢想提供全全程支持,,并與戰(zhàn)略投資者者攜手共創(chuàng)精精彩、廣闊闊的事業(yè)平臺和和發(fā)展空間間。2014年,商聚會創(chuàng)始元年,稻之道供應(yīng)應(yīng)鏈商聚會將成為一個運(yùn)運(yùn)作成熟、、會員眾多多的涉農(nóng)企業(yè)集集群商務(wù)聚聚集俱樂部組織織,預(yù)計會員人數(shù)達(dá)達(dá)到100000余余名,將囊括稻之道在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的的所有合作作者和利益益相關(guān)者,并將吸引眾多關(guān)關(guān)心稻之道、喜愛稻之道的非農(nóng)業(yè)領(lǐng)域會員朋友,,建立起一一個忠誠、、穩(wěn)固的企業(yè)集群商商務(wù)聚集網(wǎng)絡(luò)。商聚會的會員分分級系統(tǒng)藍(lán)卡權(quán)益繳納5萬會會費(fèi),可享5萬-500萬的金融支持授授信(離會會時,無條條件全額退退還);
參與商聚會積分計劃劃獲得積分分獎勵;享享受稻之道供應(yīng)應(yīng)鏈提供的的平臺服務(wù)務(wù):培訓(xùn)和和咨詢、產(chǎn)產(chǎn)銷對接、、資金互助助、商業(yè)管管理、資產(chǎn)產(chǎn)管理和孵孵化上市等等的九折優(yōu)優(yōu)惠;
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參與商商聚會金卡會員專享享活動(如如商業(yè)圈、、學(xué)習(xí)圈、、生活圈等等活動)贈贈閱《稻稻之道供應(yīng)應(yīng)鏈商聚會會》會刊、、《會員通通訊》鉑金卡權(quán)益益繳納50萬會費(fèi),,可享50萬-5000萬的的金融支持持授信(離離會時,無無條件全額額退還);;參與商聚會會積分計劃劃獲得獎勵勵
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享受受稻之道道供應(yīng)鏈鏈資源平平臺利益益相關(guān)者者便捷商商業(yè)聯(lián)盟盟服務(wù)免費(fèi)支持持;
網(wǎng)上上會員自自助服務(wù)務(wù)
參與與商聚會會皇冠卡會員專專享活動動(如商商業(yè)圈、、學(xué)習(xí)圈圈、生活活圈等活活動)贈贈閱《《稻之道道供應(yīng)鏈鏈商聚會會》會刊刊、《會會員通訊訊》獲贈商聚聚會年度度限量版版禮品((如《《全息自自然農(nóng)法法》和《《供應(yīng)鏈鏈管理引領(lǐng)新農(nóng)農(nóng)業(yè)文明明》等書書籍派送送)現(xiàn)階段稻之道供供應(yīng)鏈商商聚會構(gòu)建分析析鑒于目前前稻之道供供應(yīng)鏈的的市場保有有規(guī)模還還不大,,現(xiàn)有戰(zhàn)略合作作的涉農(nóng)農(nóng)企業(yè)數(shù)量較少少的現(xiàn)狀狀,全面面推廣商聚會計劃比比較困難難,我們們需要以以造勢宣宣傳為主主,為口口碑傳播播創(chuàng)造渠渠道。首先選取取部分年銷售額額較大且有有發(fā)展障礙礙的涉農(nóng)企業(yè)業(yè),在湖南長長沙進(jìn)行試點(diǎn)點(diǎn)活動,,先在涉農(nóng)企業(yè)業(yè)心目中植植入稻之道供供應(yīng)鏈商商聚會的概念念。然后后,有選選擇性的的根據(jù)當(dāng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)基礎(chǔ)以及及涉農(nóng)企業(yè)業(yè)配合程度度,在湖南省省范圍內(nèi)內(nèi)進(jìn)行第二二階段推推廣試運(yùn)運(yùn)營。最最終在今年6月份份再全國國范圍內(nèi)內(nèi)實施商聚會推廣計計劃,由由稻之道供供應(yīng)鏈平平臺層面統(tǒng)一一領(lǐng)導(dǎo)策策劃相關(guān)關(guān)活動。。初步計劃劃第一階段段在長沙市市級周邊邊地區(qū)部部分涉農(nóng)農(nóng)企業(yè)中中試點(diǎn)構(gòu)建建商聚會,匯總總經(jīng)驗。第二階段段在湖南省省范圍內(nèi)內(nèi)廣泛推廣,總總結(jié)活動,完完善項目。第三階段稻之道供應(yīng)鏈鏈平臺層面全國范圍內(nèi)商商聚會建設(shè)籌備并并與地區(qū)級層面組織完美美鏈接,形成成系統(tǒng)和良性互動。。初步計劃活動動A、在定期舉辦論壇壇或交流會開辟會員活動動專區(qū),發(fā)放放相關(guān)商聚會活動資料。B、通過微營銷、戶外、媒體、網(wǎng)絡(luò)等活動,,推出稻之道供應(yīng)鏈鏈商聚會概念。C、通過統(tǒng)一一的標(biāo)識、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)ID、專專屬會員卡推推出商聚會形象。D、通過聯(lián)盟、協(xié)會和和合作者關(guān)系維護(hù),對對聯(lián)盟、協(xié)會和和合作者中積極分子進(jìn)進(jìn)行發(fā)展,構(gòu)構(gòu)建商聚會雛形。E、訂制專屬涉農(nóng)企業(yè)業(yè)服務(wù)項目,吸引潛在涉農(nóng)企業(yè)集群群入會。起步階段工作作安排1、通過全國國范圍內(nèi)的媒媒體宣傳強(qiáng)力力推出稻之道供應(yīng)鏈鏈商聚會概念;2、結(jié)合廣大大涉農(nóng)企業(yè)集群群及媒體進(jìn)行網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)造勢,甄甄選商聚會LOGO、、徽標(biāo)設(shè)計、、口號;3、在定期舉舉辦論壇或交交流會開辟會會員活動專區(qū)區(qū),發(fā)放相關(guān)關(guān)商聚會活動動資料。4、通過統(tǒng)一一的標(biāo)識、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)ID、專專屬會員卡推推出商聚會形形象。5、區(qū)域范圍圍造勢,進(jìn)行行統(tǒng)一的商聚會活動。(如:論壇,演講、培訓(xùn)和和行業(yè)峰會等等)6、定期進(jìn)行行商聚會工作規(guī)劃,,對主辦方(定期期輪換主辦方方和活動地點(diǎn)點(diǎn))下發(fā)指導(dǎo)手冊冊,評估相關(guān)關(guān)活動效果,,給予相應(yīng)的的費(fèi)用支持。。稻之道供應(yīng)鏈鏈商聚會章程一、商聚會員的認(rèn)證通通過程序和條條件商聚會不限制會員員數(shù)額,不論論是否為結(jié)盟企業(yè),只要是涉農(nóng)企業(yè)、、涉農(nóng)相關(guān)企企業(yè)、稻之道道戰(zhàn)略合作者者及意向戰(zhàn)略合作者都可以申請成成為會員!二二、申請條條件和流程申申請條件::
1、自覺覺遵守國家的的法律和法規(guī)規(guī);做到文明明企業(yè)經(jīng)營;
2、有樂樂于助人和團(tuán)團(tuán)隊合作精神神;嚴(yán)格遵守守并無條件服服從商聚會所有相關(guān)規(guī)規(guī)定;
3、、無不良愛好好和無任何違違法犯罪記錄錄;
4、、年齡18周周歲以上和具具有完全民事事行為能力;;
申請流流程:
1、、凡是稻之道供應(yīng)鏈鏈的注冊會員請請先仔細(xì)閱讀讀商聚會相關(guān)規(guī)定并并認(rèn)可有關(guān)條條款;請注意意,凡申請稻之道供應(yīng)鏈鏈商聚會員資格的,,必須參加過過一次或以上上稻之道供應(yīng)鏈鏈商聚會活動。(稻之道商聚會會會員有無企業(yè)均可參加稻之道商聚會活動并申請請成為商聚會成員)。2、有意成為為稻之道商聚會成員的稻之道注冊會員在"(中國)稻之之道供應(yīng)鏈有有限公司"報名并提供供以下個人資資料:真實姓姓名、性別、、年齡、工作作單位、聯(lián)系系電話、聯(lián)系系地址、EMAIL地址址。同時申請請上應(yīng)注明現(xiàn)現(xiàn)有的企業(yè)名稱和類類型(請注明組織機(jī)構(gòu)代碼碼,無企業(yè)的寫“無”))。也可下載載并打印申請請表格填寫好好后在活動時時交活動管理理人員。所有有資料由管理理人員負(fù)責(zé)保保密并保證資資料的安全性性。三、會員的權(quán)權(quán)利、義務(wù)和和責(zé)任權(quán)利:稻之道供應(yīng)鏈鏈商聚會成員有權(quán)利利參加由稻之道供應(yīng)鏈鏈商聚會組織的各項項活動;享受受由稻之道供應(yīng)鏈鏈商聚會贊助商提供供的各種福利利和各項優(yōu)惠惠;;共同享享有商聚會的各種信息息資源;有權(quán)權(quán)對活動的組組織和管理機(jī)機(jī)構(gòu)存在的問問題提出建議議和意見;有有權(quán)監(jiān)督活動動運(yùn)行經(jīng)費(fèi)的的管理。另凡稻之道供應(yīng)鏈鏈商聚會員還可享受受以下權(quán)利::1、稻之道提供金融支持、咨咨詢、培訓(xùn)、、產(chǎn)銷對接、、資金互助、、商業(yè)管理、、資產(chǎn)管理和和孵化上市等等服務(wù);2、大客戶預(yù)預(yù)約上門服務(wù)務(wù);3、會員介紹紹客戶與稻之道公司司達(dá)成戰(zhàn)略合合作的可行享享受增值部分分15%的收收益(每年享享有);4、提供對口的咨詢、、方案落地執(zhí)執(zhí)行、戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃、商業(yè)模模式設(shè)計、優(yōu)優(yōu)化和資本頂頂層設(shè)計等有償優(yōu)惠服務(wù);5、免費(fèi)農(nóng)產(chǎn)品信息咨詢;6、提供政府扶持持資金、配套套資金申報優(yōu)優(yōu)惠服務(wù);7、上門辦理理咨詢,代理政府扶持、配配套資金申報報服務(wù);8、農(nóng)業(yè)項目投資資和農(nóng)業(yè)項目目孵化等服務(wù);9、提供分銷執(zhí)行行、采購執(zhí)行行和金融墊資資等服務(wù);10、稻之道供應(yīng)鏈鏈平臺和戰(zhàn)略投資者的各項服務(wù)活活動;11、商聚會將定期組織織論壇、演講、、培訓(xùn)、行業(yè)業(yè)峰會和聯(lián)誼會等活動動。義務(wù):稻之道供應(yīng)鏈鏈商聚會成員有義務(wù)務(wù)維護(hù)稻之道供應(yīng)鏈鏈商聚會的對外形象象;在參加活活動時必須無無條件服從組組織人員的安安排和調(diào)配,,無條件遵守守活動紀(jì)律,,并交納相關(guān)關(guān)費(fèi)用(商聚會活動采取AA制原則,,多退少補(bǔ)))。責(zé)任:稻之道商聚會成員必須遵遵守國家各項項法律、法規(guī)規(guī),做到文明明、安全經(jīng)營企業(yè),不得違規(guī)經(jīng)營,不得參與非非法活動。會員獲取已有客戶會員已有客戶會員信息會員轉(zhuǎn)化會員合作口碑介紹市場活動正確更新安全會員分類轉(zhuǎn)換率轉(zhuǎn)換流程會員來源會員發(fā)展流程程企業(yè)拜訪跟進(jìn)第二個企業(yè)邀請參加動員會主動進(jìn)企業(yè)他人轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)跟進(jìn)第一個企業(yè)確定客戶代表辦理會員卡追蹤下一企業(yè)跟進(jìn)成交一般是誰邀請到會誰就是客戶代表會員申請表必須完整稻之道供應(yīng)鏈商聚會會員申請表會員申請條件件個人資料全涉農(nóng)企業(yè)或涉涉農(nóng)項目公司開過會公司戰(zhàn)略合作作者信任度忠誠度滿意度大客戶老客戶新顧客關(guān)鍵客戶商聚會會員俱樂部的的框架稻之道供應(yīng)鏈商聚會會員俱樂部涉農(nóng)企業(yè)集群委員會俱樂部管理組會員的權(quán)利和和義務(wù)1、會員有有權(quán)對俱樂部部的服務(wù)、活活動提出自己己的意見和建建議。2、會員有有權(quán)獲得俱樂樂部活動通知知和具體活動動計劃。3、年內(nèi)不不限次數(shù)參加加商聚會舉辦的的各種活動(如論壇、行業(yè)業(yè)峰會等經(jīng)費(fèi)AA制))。4、會員有有權(quán)參加俱樂樂部組織的培培訓(xùn)、活動、、服務(wù)等。5、會員有權(quán)權(quán)享受俱樂部部賦予的其他他權(quán)利。6、會員應(yīng)向向俱樂部提供供真實、完整整、有效的個個人資料。會會員聯(lián)絡(luò)方式式或地址等信信息有變動時時,應(yīng)及時通通知俱樂部。。因會員提交交個人資料不不實或未及時時將變動信息息通知俱樂部部所導(dǎo)致的一一切后果,俱俱樂部不承擔(dān)擔(dān)任何責(zé)任。。7、會員有義義務(wù)維護(hù)會員員間的團(tuán)結(jié),,有義務(wù)對俱俱樂部提出合合理化建議;;不得有針對對其它會員進(jìn)進(jìn)行人身攻擊擊的言論行為為、不得指責(zé)責(zé)他人的生活活方式及生活活習(xí)慣,尊重重他人隱私、、工作、家庭庭成員、性格格;和睦相處處,友好交往往;8、遵守中華華人民共和國國憲法及相關(guān)關(guān)法律法規(guī),,遵守俱樂部部的章程;有有義務(wù)維護(hù)俱俱樂部形象,,向社會各界界宣傳俱樂部部倡導(dǎo)的文化化理念和宗旨旨。不得發(fā)表表有損俱樂部部聲譽(yù)及形象象的言論。對對有損俱樂部部聲譽(yù)及形象象的,俱樂部部將予以警告告并有權(quán)終止止其會員資格格,并保留最最終解釋權(quán);;9、會員有義義務(wù)按照俱樂樂部統(tǒng)一要求求張貼規(guī)范企業(yè)標(biāo)識;10、在俱樂樂部或會員有有需要協(xié)助時時,有義務(wù)提提供一切援助助;11、遵守俱俱樂部的制度度,為俱樂部部的發(fā)展提出出合理化建議議;12、未經(jīng)俱俱樂部同意,,不得以俱樂樂部的名義組組織和參加其其他活動。13、會員加加入俱樂部后后應(yīng)遵守國家家有關(guān)法律法法規(guī),遵守俱俱樂部章程,,遵守所有與與本俱樂部有有關(guān)的協(xié)議、、規(guī)定和程序序以及俱樂部部合作公司的的相關(guān)規(guī)定,,依法履行相相應(yīng)義務(wù)。14、會員不不得侵犯其他他會員的正當(dāng)當(dāng)權(quán)益,不得得損害俱樂部部的形象,不不得進(jìn)行任何何不利于俱樂樂部的行為,,否則俱樂部部有權(quán)取消其其會員資格,,終止所有服服務(wù),且由此此給俱樂部造造成損失的,,會員負(fù)責(zé)賠賠償。15、會員接接受俱樂部服服務(wù)和參加俱俱樂部組織的的各種活動時時,不得發(fā)布布任何非法以以及其他危害害國家安全和和社會穩(wěn)定的的言論,不聽聽勸阻由此造造成嚴(yán)重后果果的由會員本本人承擔(dān)相關(guān)關(guān)的法律責(zé)任任。俱樂部部的權(quán)權(quán)利和和義務(wù)務(wù)1、俱俱樂樂部在在組織織活動動及提提供服服務(wù)時時有權(quán)權(quán)要求求會員員出示示會員員卡、、身份份證明明及其其他相相關(guān)證證明。。2、俱俱樂樂部在在開展展活動動時,,有權(quán)權(quán)收取取本章章程上上述規(guī)規(guī)定的的活動動經(jīng)費(fèi)費(fèi)。3、對對違違反本本章程程的會會員,,俱樂樂部有有權(quán)拒拒絕為為其提提供服服務(wù),,甚至至勸其其退會會或取取消其其會員員資格格。4、俱俱樂樂部應(yīng)應(yīng)按本本章程程的規(guī)規(guī)定向向會員員提供供服務(wù)務(wù)。5、俱俱樂樂部應(yīng)應(yīng)為會會員提提供相相應(yīng)的的活動動及服服務(wù)信信息,,俱樂樂部應(yīng)應(yīng)提前前將活活動計計劃,,通過過俱樂樂部網(wǎng)網(wǎng)站公公示。。6、俱俱樂樂部享享有發(fā)發(fā)展會會員、、組織織會員員活動動的權(quán)權(quán)利;;7、俱俱樂樂部享享有處處理投投訴的的權(quán)利利;8、俱俱樂樂部在在提供供服務(wù)務(wù)時,,只承承擔(dān)服服務(wù)承承諾的的違約約責(zé)任任,不不承擔(dān)擔(dān)連帶帶責(zé)任任。在在實施施有關(guān)關(guān)服務(wù)務(wù)細(xì)則則時,,如因因不可可抗力力而不不能履履行承承諾時時,本本俱樂樂部不不負(fù)任任何責(zé)責(zé)任;;9、俱俱樂樂部有有義務(wù)務(wù)認(rèn)證證履行行《會會員俱俱樂部部章程程》,,充分分保障障會員員的權(quán)權(quán)益;;10、、俱樂樂部有有義務(wù)務(wù)為會會員提提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)、、快捷捷、規(guī)規(guī)范的的服務(wù)務(wù)、充充分保保護(hù)會會員權(quán)權(quán)益,,在提提供免免費(fèi)服服務(wù)時時,俱俱樂部部員工工不得得私下下收取取任何何服務(wù)務(wù)費(fèi);;11、、俱樂樂部將將對會會員資資料實實行保保密,,在未未經(jīng)會會員授授權(quán)時時不得得以任任何形形式向向外公公開;;12、、俱樂樂部有有不斷斷完善善組織織管理理,拓拓寬服服務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域和和內(nèi)容容的義義務(wù);;13、、俱樂樂部有有為會會員提提供幫幫助及及時協(xié)協(xié)調(diào)解解決所所遇到到的困困難;;14、、俱樂樂部有有為會會員補(bǔ)補(bǔ)辦卡卡的義義務(wù),,除收收取20元元工本本費(fèi)外外,不不得收收取其其他費(fèi)費(fèi)用。。入會條條件1、合合法擁擁有一一家經(jīng)營營狀況況良好的,并建建有完完整檔檔案,,證照齊全的的涉農(nóng)企企業(yè)或或經(jīng)營營單位位;2、擁擁有較強(qiáng)資資金實實力或引進(jìn)投投資的戰(zhàn)略投投資者者也可以以申請請加入入會員員俱樂樂部。。3、申申請入入會者者須年年滿十十八歲歲,并并可提提供中中華人人民共共和國國合法法的身身份證證明;;4、遵遵守國國家法法律法法規(guī),,遵守守《公司司法》》,熱愛愛生活活,熱熱愛農(nóng)業(yè)、、農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品或或生態(tài)態(tài)旅游游等經(jīng)經(jīng)營活活動,熱愛愛大自自然,,有強(qiáng)強(qiáng)烈的的環(huán)保保意識識,有有集體體榮譽(yù)譽(yù)感;;5、重重視家家庭,,親情情及友友情,,尊老老愛幼幼,助助人為為樂,,見義義勇為為;6、具具有良良好的的團(tuán)隊隊協(xié)作作精神神。7、入入會需需提供供身份份證、、營業(yè)執(zhí)執(zhí)照、組織機(jī)機(jī)構(gòu)代代碼證等復(fù)印件件,并并認(rèn)真真填寫寫《入入會申申請表表》8、會會員信信息變變更請請及時時通知知本俱俱樂部部會員入入會流流程領(lǐng)取會員卡會員手冊雙方明確相關(guān)政策會員提出申請會員管理組通過填寫會員申請表會員退退會流流程會員提出退會申請會員填寫退會申請經(jīng)會員管理組確認(rèn)全額退還會費(fèi)且積分清零俱樂部收回會員卡會員積積分——積分分獲取取1.會會員在在接受平平臺有有償服服務(wù),,服務(wù)務(wù)費(fèi)1元現(xiàn)現(xiàn)金=積分1分。2.每每參加加一次次俱樂樂部組組織的的活動動,獎獎勵積積分500分。3.會會員接受平平臺提提供的的金融融支持持,其利息金額1/2可兌換換為積積分。4.藍(lán)卡、銀卡卡會員充充值金金額2000元以以上可可獲相相當(dāng)于于充值值金額額的積積分;金卡、鉑金金卡會員充充值金金額5000元元以上上可獲獲相當(dāng)當(dāng)于充充值金金額的的積分分;鉆石石卡、、皇冠冠卡會會員充充值金金額10000元以以上可可獲相相當(dāng)于于充值值金額額的積積分。。5.成成功推推薦新新的會員入入會,推薦薦一人人獎勵勵積分分3000分,,推薦薦第二二人獎獎勵積積分6000+1000分,推推薦第第三人人獎勵勵積分分9000+2000分,推推薦第第四人獎勵勵積分分12000+3000分.以此類類推進(jìn)進(jìn)行獎獎勵積積分。6.享特殊服務(wù)的積分分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)詳見見稻之道道供應(yīng)應(yīng)鏈公公司的的廣而而告之之。7.積積分達(dá)達(dá)到100000分分,藍(lán)卡會員可可以升升級為為銀卡會員員;積分分達(dá)到到200000分,,銀卡卡會員員可以以升級級為金金卡會會員;;積分分達(dá)到到500000分,,金卡卡會員員可以以升級級為鉑鉑金卡卡會員員;積積分達(dá)達(dá)到1000000分,,鉑金金卡會會員可可以升升級為為鉆石石卡會會員;;積分分達(dá)到到5000000分分,鉆鉆石卡卡會員員可以以升級級為皇皇冠卡卡會員員;積積分達(dá)達(dá)到5000000分以以上,,皇冠冠卡會會員升升級為為稻之之道一一級合合伙人人。會員積積分——積分分使用用積分兌兌換時時間::每月月20日后后積分兌兌換要要求::積分分大于于2000分方方可兌兌換,,卡片片到期期后不不足1000分分則清清零積分兌兌換禮禮品::每月月1-20日公公布積分的的使用用:可抵充充升級級/兌兌換相應(yīng)的的平臺臺服務(wù)務(wù)。可在俱俱樂部部舉辦辦的活活動中中抵扣扣部分分現(xiàn)金金會員溝溝通會員溝通溝通方式溝通流程溝通內(nèi)容電話微信互聯(lián)網(wǎng)媒體商務(wù)活動面談消息機(jī)制時間計劃節(jié)日關(guān)懷事件觸發(fā)行動觸發(fā)溝通場景溝通設(shè)計溝通存檔溝通模板會員營銷營銷渠道微營銷日常商務(wù)電話營銷營銷方法重復(fù)營銷向上營銷交叉營銷會員促銷折扣管理服務(wù)管理體驗營銷會員營銷會員忠忠誠度度會員服務(wù)積分管理會員口碑滿意度成本效率積累策略消分策略會員社區(qū)會員投訴質(zhì)量控制調(diào)研服務(wù)金額時間會員類別模式:
ax+b財務(wù)分析兌換偏好意見領(lǐng)袖負(fù)面言論發(fā)帖/
跟帖數(shù)量線下活動流程質(zhì)量回訪會員分分析會員價值會員分析會員經(jīng)營會員偏好會員行為會員規(guī)劃會員等級生命周期愛好口味服務(wù)方式接觸購買流失活躍度轉(zhuǎn)換率獲取成本預(yù)計產(chǎn)出會員利潤會員卡會員制制促銷的運(yùn)作作要點(diǎn)點(diǎn)會員制效果果評估1、宣宣傳效效果2、推廣廣完成情情況。3、會員員卡使用用情況。。4、會員員消費(fèi)占占比。5、促銷銷活動效效果。6、會員員系統(tǒng)運(yùn)作情況。7、意見見反饋。。會員管理理團(tuán)隊建建設(shè)會員管理理團(tuán)隊包包括:會員信息息收集分分析及策策劃(包包括服務(wù)項目目優(yōu)化提出出、部門門協(xié)調(diào)等等)渠道會員員管理((可根據(jù)據(jù)公司發(fā)發(fā)展方向向后期進(jìn)進(jìn)行獨(dú)立立運(yùn)營))會員交流流平臺管管理(包包括客戶戶問題解解答、發(fā)發(fā)布主題題、聯(lián)系系專家權(quán)威解答等))會員推廣廣(廣告告、宣傳傳、合作作、推廣廣內(nèi)容編編輯等))客戶服務(wù)務(wù)人員技術(shù)人員員績效考核核內(nèi)容::會員推廣廣進(jìn)度渠道營銷會員數(shù)量量及銷售售會員流失失率會員粘合合度客戶問題題解決情情況等稻之道供供應(yīng)鏈商商聚會經(jīng)經(jīng)營管理理營運(yùn)表單單體系營銷管理理體系建建設(shè)項目推廣廣體系建建設(shè)商聚會營營銷體系系建設(shè)商聚會經(jīng)經(jīng)營項目目體系建建設(shè)建立《客情關(guān)懷系統(tǒng)》和《客戶投訴與反饋機(jī)制》,全面深入了解客戶,有效跟蹤服務(wù)客戶,提供客戶滿意度和忠誠度。急需利用客戶檔案進(jìn)行客戶分類、分析和管理,掌握客戶銷售動態(tài),有效引導(dǎo)消費(fèi),提供成交率和消費(fèi)客單價。需要進(jìn)行服務(wù)結(jié)構(gòu)與項目結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,調(diào)整卡項結(jié)構(gòu)與定價;使之與客戶定位與客戶結(jié)構(gòu)相匹配,增加中高端客戶。重新規(guī)劃客戶基本檔案和消費(fèi)檔案,掌握每個客戶的消費(fèi)需求與消費(fèi)能力,進(jìn)行科學(xué)的銷售分析和銷售預(yù)測。顧客管理需建立有效的納客模式,建立科學(xué)的項目推廣和營銷模式;增加客戶數(shù)量,提高客戶交易頻率,和平均交易客單價。定期開展《客戶需求調(diào)研》和《客戶滿意度調(diào)研》改進(jìn)服務(wù)品質(zhì),提升品牌美譽(yù)度,提高客戶忠誠度。項目管理項目結(jié)構(gòu)繁多。拓客項目、特色項目、常規(guī)項目等不規(guī)范。規(guī)劃科學(xué)的拓客項目。有效提升新客戶的成交率與消費(fèi)額。項目結(jié)構(gòu)需要與經(jīng)營定位,客戶定位、服務(wù)定位相匹配。加強(qiáng)核心的特色項目。奠定客戶口碑和品牌形象,形成持續(xù)、長久的業(yè)績增長,有效形成企業(yè)的核心競爭力。常規(guī)項目太多,賣點(diǎn)不突出,客戶選擇難度大,成交難度大合理規(guī)劃服務(wù)項目,活動項目和增值項目,有效提升服務(wù)單價。需提高服務(wù)品質(zhì)和技術(shù)手法,以提升項目和服務(wù)價值最大化需建立科學(xué)的項目流程體系,持續(xù)、有效的拉動業(yè)績增長。需建立服務(wù)項目的銷售體系、項目推廣體系、促銷管理體系。工作崗位商聚會的要求溝通共同的理解承諾雙方同意的職責(zé)激勵商聚會結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)圖績效考核靜動有效性商聚會戰(zhàn)略
匹配性薪資及福利組織結(jié)構(gòu)調(diào)整外部競爭設(shè)定工作目標(biāo)
《崗位說明書》商聚會會員運(yùn)營營所期望望的目標(biāo)標(biāo)品牌推廣會員營銷帶動其他渠道熱銷品牌五度增加會員數(shù)據(jù)庫建設(shè)確定運(yùn)營模式湖南市場示范拓展全國數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)導(dǎo)入信息系統(tǒng)導(dǎo)入(數(shù)據(jù)管理\400免費(fèi)電話等等)商聚會會員運(yùn)營營的五連連環(huán)會員營銷五連環(huán)1個出發(fā)點(diǎn)2個目標(biāo)3大戰(zhàn)役5力合一網(wǎng)聚、開發(fā)和服務(wù)有價值的客戶品牌忠誠度提升,成交量提升會員數(shù)據(jù)庫建設(shè)、會員活動開發(fā)、會員服務(wù)到位服務(wù)項目吸引力、渠道影響力、人員整合力、知會傳播力和配套服務(wù)能力4個提升人員素質(zhì)提升、數(shù)據(jù)庫營銷能力提升、活動服務(wù)提升、整合推廣提升結(jié)語語在競爭日日趨激烈烈的今天天,客戶戶已經(jīng)成成為企業(yè)業(yè)生存與與發(fā)展的的生命線線,誰擁擁有忠誠誠的客戶戶,誰就就擁有財財富和發(fā)發(fā)言權(quán)。。會員制的的實施是是開發(fā)與與維護(hù)忠忠誠客戶戶的一件件利器,,是實現(xiàn)現(xiàn)關(guān)系營營銷和服服務(wù)營銷銷的一個個平臺,,無論對對企業(yè)還還是客戶來說,都都是雙贏贏的選擇擇。會員制的的精髓,,在于通通過會員員制的運(yùn)運(yùn)作,將將服務(wù)、、利益、、溝通、、情感等等因素進(jìn)進(jìn)行整合合,為客戶提供獨(dú)一一無二的的,具有有較高認(rèn)認(rèn)知價值值的利益益組合,,從而與與客戶建立起基基于感情情和信任任的長期期關(guān)系。。會員制是是一項龐龐大的系系統(tǒng)工程程,是一一項長期期、細(xì)致致、與眾眾多會員員密切相相關(guān)的工工作。它它不是簡簡單地喊喊幾句口口號、上上一套硬硬件和軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)那么簡簡單,會會員制營營銷需要要結(jié)合企企業(yè)實際際情況進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)的規(guī)劃劃和準(zhǔn)備備,在提提拱針對對性服務(wù)務(wù)的同時時帶給客客戶特定定的價值值,建立立企業(yè)和和客戶之之間恒久久的基于于感情的的信任關(guān)關(guān)系。會員制營營銷要求求企業(yè)對對會員提提供價格格優(yōu)惠和和增值服服務(wù)、進(jìn)進(jìn)行成交獎勵、加加強(qiáng)會員員信息管管理等無無疑會增增加企業(yè)業(yè)的運(yùn)營營成本,,這無疑疑會犧牲牲稻之道道當(dāng)前的的部分利利益。但但稻之道道如能從從會員利利益出發(fā)發(fā),將會會員制管管理落到到實處,,并堅持持下去,,稻之道道將會享享受到會會員制背背后潛藏藏著巨大大的市場場和利潤潤空間。。平臺會員員制給我們的的啟示1.重重視客戶戶的終身身價值(將一生生一次的的生意做做成一生生一世的的生意))2.為為客戶提提供個性性化服務(wù)務(wù)
3..對客客戶進(jìn)行行長期記記錄和觀觀測4.多多層面推推動客戶戶健康快快速成長長5.共共生共榮榮,共享享企業(yè)成成長成果果我們需要要飛得更更高!做做的更好好!TSCI(中國國)稻之之道供應(yīng)應(yīng)鏈有限限公司管理執(zhí)行行力的突突破商業(yè)模式式的突破破平臺的突突破10000億業(yè)績的突突破管理執(zhí)行行力的突突破商業(yè)模模式的的突破破平臺的的突破破農(nóng)業(yè)的的突破破合飛躍,,意味著著突破破后的的騰飛飛;綻放,,體現(xiàn)著著對即即將到到來的的對裂裂變式式突破破的美美好愿愿景。。直觀而而清晰晰的表表達(dá)了了對未未來美美好愿愿景的的期冀冀。迎接一一場在在新時時代的的熾熱勝勝利突破,,只為為迎來來合力后后的更更勝9、靜夜夜四無無鄰,,荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。20:09:2120:09:2120:091/6/20238:09:21PM11、以我獨(dú)沈久久,愧君相見見頻。。1月-2320:09:2
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