員工知識(shí)講座銷(xiāo)售知識(shí)

江西瑞爾泰控制工程有限公司員工知識(shí)講座

周劍敏2010-03-22主要內(nèi)容1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的意義2、拜訪(fǎng)客戶(hù)需要做哪些準(zhǔn)備工作？3、拜訪(fǎng)客戶(hù)應(yīng)注意的事項(xiàng)4、交談的技巧5、注意稱(chēng)呼的使用6、如何接拿名片7、注意觀察避免張冠李戴8、電梯禮儀9、握手禮儀10、電話(huà)禮儀學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的意義公司員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)管理境界.學(xué)習(xí)禮儀也就是學(xué)習(xí)尊重尊重上級(jí)是一種天職尊重下級(jí)是一種美德尊重客戶(hù)是一種常識(shí)尊重同事是一種本分尊重所有人是一種教養(yǎng)拜訪(fǎng)客戶(hù)前的準(zhǔn)備事先打電話(huà)說(shuō)明拜訪(fǎng)的目的，并約定時(shí)間和地點(diǎn)。做自我介紹，扼要說(shuō)明打電話(huà)的目的和事項(xiàng)。詢(xún)問(wèn)和確認(rèn)對(duì)方的姓名、所在部門(mén)和職位。記錄對(duì)方談話(huà)內(nèi)容并予以確認(rèn)。如果對(duì)方不在，而事情不重要或不保密時(shí)，可請(qǐng)代接電話(huà)者轉(zhuǎn)告。相反，應(yīng)向代接電話(huà)者詢(xún)問(wèn)對(duì)方的去處和聯(lián)系方式，或把自己的聯(lián)系方式留下，讓對(duì)方回來(lái)后回電話(huà)。感謝對(duì)方或代接電話(huà)者，并有禮貌地說(shuō)聲“再見(jiàn)”閱讀拜訪(fǎng)對(duì)象的個(gè)人和公司資料。準(zhǔn)備拜訪(fǎng)時(shí)可能用到的資料。注意穿著與儀容。檢查各項(xiàng)攜帶物是否齊備（名片、筆和記錄本、電公司和產(chǎn)品介紹、合同等）。明確談話(huà)主題、思路和話(huà)語(yǔ)拜訪(fǎng)客戶(hù)應(yīng)注意的事項(xiàng)面帶微笑，向接待員說(shuō)明身份、拜訪(fǎng)對(duì)象和目的。從容地等待接待員將自己引到會(huì)客室或受訪(fǎng)者的辦公室。如果是雨天，不要將雨具帶入辦公室。在會(huì)客室等候時(shí)，不要看無(wú)關(guān)的資料。接待員奉茶時(shí)，要表示謝意。如受訪(fǎng)者實(shí)在脫不開(kāi)身，則留下自己的名片和相關(guān)資料，請(qǐng)接待員轉(zhuǎn)交。進(jìn)門(mén)后問(wèn)候最好點(diǎn)名道姓，這樣顯得熱情如“XX經(jīng)理你好，見(jiàn)到你很高興?！比魧?duì)方?jīng)]有請(qǐng)你坐的時(shí)候你最好站著，如果對(duì)方請(qǐng)你抽煙，因該說(shuō)謝謝，特別要注意不要把煙灰弄到地板上。不要急于出示你說(shuō)隨身攜帶的質(zhì)料，或禮物，待提級(jí)這些東西或則引起對(duì)方注意以后，才是最好時(shí)機(jī)，對(duì)方看到質(zhì)料后詢(xún)問(wèn)時(shí)應(yīng)積極給予介紹。避免不良好動(dòng)作和姿態(tài)。在和客戶(hù)談話(huà)中不應(yīng)該玩弄手中的東西，攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲或?qū)Ψ缴砗蟮淖之?huà)等，這些都有失風(fēng)度。

也不應(yīng)該賣(mài)弄親近，如咱倆

無(wú)話(huà)不談，要是別人我還不說(shuō)這些等，粗話(huà)更不能說(shuō)。要誠(chéng)實(shí)要誠(chéng)實(shí)坦率又有節(jié)制。如果在一件小事上做假，很可能使你的整個(gè)努力付諸東流，對(duì)方一旦覺(jué)得你不誠(chéng)實(shí)，你以往的各種優(yōu)勢(shì)都將黯然失色。誰(shuí)都不是十全十美的人，因此有時(shí)候必須坦率的談起或承認(rèn)總覺(jué)得缺點(diǎn)和不足。在談?wù)摰谌录臅r(shí)候，要不失體諒他人的氣度，使用尖酸的語(yǔ)氣，難免讓人覺(jué)得你人品不行。

思路要清清晰要善于““理亂麻麻”學(xué)會(huì)會(huì)清楚的的表達(dá)。。講話(huà)不會(huì)會(huì)概括的的人，往往往引起起人們的的反感，，敘事沒(méi)沒(méi)有重點(diǎn)點(diǎn)，也往往往會(huì)引引起人家家的回避避。引用一句句話(huà)“你你若從來(lái)來(lái)沒(méi)有注注意自己己的話(huà)是是否會(huì)引引起人家家的反感感，那么么就意味味這你已已經(jīng)引起起他人的的反感””主動(dòng)出擊擊創(chuàng)造機(jī)機(jī)會(huì)主動(dòng)談話(huà)話(huà)，珍惜惜會(huì)見(jiàn)時(shí)時(shí)間。盡管對(duì)了了解一些些你的情情況和來(lái)來(lái)訪(fǎng)目的的，但是是仍然需需要主動(dòng)動(dòng)開(kāi)口，，對(duì)某些些問(wèn)題強(qiáng)強(qiáng)調(diào)和說(shuō)說(shuō)明，這這樣不僅僅僅反映映一個(gè)人人的精神神面貌也也是禮貌貌的需要要。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)聽(tīng)的藝術(shù)術(shù)，保持持相應(yīng)的的熱情。。聽(tīng)有兩個(gè)個(gè)要求，，首先要要給對(duì)方方留講話(huà)話(huà)的時(shí)間間其次要要“聽(tīng)聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音音”如如：對(duì)對(duì)方講話(huà)話(huà)你不可可以打斷斷，做好好準(zhǔn)備利利用恰當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)機(jī)給對(duì)方方以響應(yīng)應(yīng)鼓勵(lì)對(duì)對(duì)方講下下去，不不能夠聆聆聽(tīng)別人人講話(huà)的的人，就就不能夠夠聽(tīng)出言言外之意意，更不不能巧妙妙的回答答對(duì)方問(wèn)問(wèn)題，所所以在社社交或則則工作中中傾聽(tīng)是是很重要要的。在談話(huà)中中要保持持相應(yīng)的的熱情。。如果你你對(duì)某一一個(gè)話(huà)話(huà)題沒(méi)有有足夠熱熱情，那那么對(duì)方方會(huì)馬上上失去對(duì)對(duì)這個(gè)話(huà)話(huà)題的興興趣。要細(xì)心會(huì)見(jiàn)結(jié)束束的時(shí)候候不要忘忘記帶走走自己的的衣帽，，手套，，公事包包等東西西。告別語(yǔ)要要適當(dāng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔，克克制自己己不要在在臨出門(mén)門(mén)的時(shí)候候又引起起另外的的話(huà)題，，因?yàn)闆](méi)沒(méi)有理由由認(rèn)為告告別才是是會(huì)見(jiàn)的的高潮。。交談的技技巧如果你能能和任何何人持續(xù)續(xù)談?wù)撌昼姴⒉⑹箤?duì)方方發(fā)生興興趣，你你便是很很好的交交際人物物了。當(dāng)然工欲欲善其事事，必先先利其器器。要對(duì)對(duì)任何話(huà)話(huà)題都有有所了解解，就必必須不斷斷充實(shí)自自己的知知識(shí)。第一次見(jiàn)見(jiàn)面怎么么來(lái)個(gè)好好的開(kāi)場(chǎng)場(chǎng)白是很很重要的的，在交交際過(guò)程程中，第第一次句句交談是是最不容容易的。。因?yàn)槟隳悴皇煜は?duì)方的的性格，，愛(ài)好，，品性，，又受時(shí)時(shí)間的限限制不容容你做細(xì)細(xì)致的考考慮，而而又不易易提出特特殊的話(huà)話(huà)題。就地取材材就地取材材顧名思思意就是是，按照照當(dāng)時(shí)的的環(huán)境覓覓取話(huà)題題如果是在在客戶(hù)的的辦公室室，那么么你可以以說(shuō)XX經(jīng)理您真真是日理理萬(wàn)機(jī)啊啊，今天天能拜訪(fǎng)訪(fǎng)您真是是非常榮榮幸?；蛘邔?duì)方方辦公室室有植物物，你也也可以說(shuō)說(shuō)xx經(jīng)理，您您的植物物種得真真好郁郁郁蔥蔥的的感覺(jué)這這里空氣氣好清新新等等。。這些無(wú)無(wú)論你說(shuō)說(shuō)的對(duì)不不對(duì)總會(huì)會(huì)引起對(duì)對(duì)方的話(huà)話(huà)題，同同事贊美美也是最最穩(wěn)當(dāng)?shù)玫皿w的開(kāi)開(kāi)頭話(huà)。。談話(huà)時(shí)候候表情要要自然，，語(yǔ)言要要和氣親親切，表表達(dá)要合合理，動(dòng)動(dòng)作不要要過(guò)大，，更不要要唾沫四四濺。談話(huà)過(guò)程程中要注注意禮貌貌用語(yǔ)，，打擾了了您好好謝謝謝，結(jié)結(jié)束時(shí)候候注意使使用希望望有機(jī)會(huì)會(huì)在賜教教，祝你你工作愉愉快等等等。談話(huà)過(guò)程程中遇到到對(duì)方不不愿意回回答的問(wèn)問(wèn)題時(shí)，，不要追追問(wèn)，對(duì)對(duì)對(duì)方反反感的問(wèn)問(wèn)題應(yīng)表表示歉意意，特別別注意的的是不要要針對(duì)性性的絕對(duì)對(duì)議論某某人某事事。注意稱(chēng)呼在交往中離離不開(kāi)稱(chēng)呼呼。交往中沒(méi)有有哪個(gè)人不不打招呼就就說(shuō)話(huà)的。。然而僅僅僅有有稱(chēng)呼呼還不行，，還需要看看你的稱(chēng)呼呼是否合適適，因?yàn)槿巳藗儗?duì)稱(chēng)呼呼的恰當(dāng)與與否，一般般來(lái)說(shuō)都很很敏銳。所所以恰當(dāng)?shù)牡姆Q(chēng)呼是很很重要的。。尤其是初交交者，稱(chēng)呼呼在一定程程度上決定定了這次交交際的成敗敗，那么交交往中如何何稱(chēng)呼才是是最重要的的呢？如何使用稱(chēng)稱(chēng)呼其一，是要要合乎常規(guī)規(guī)。其二，是要要照顧被稱(chēng)稱(chēng)呼者的個(gè)個(gè)人習(xí)慣。。其三，是要要入鄉(xiāng)隨俗俗。在日常生活活中，稱(chēng)呼呼應(yīng)當(dāng)親切切、自然、、準(zhǔn)確、合合理，不可可肆意為之之，大而化化之。在工作崗位位上，人們們彼此之間間的稱(chēng)呼是是有其特殊殊性的。它它的總的要要求，是要要莊重、正正式、規(guī)范范。在工作中，，以交往對(duì)對(duì)象的職務(wù)務(wù)相稱(chēng)，以以示身份有有別、敬意意有加，這這是一種最最常見(jiàn)的稱(chēng)稱(chēng)呼方法。。在政務(wù)交往往中，常見(jiàn)見(jiàn)的稱(chēng)呼除除“先生””、“小姐姐”、“女女士”外，，還有兩種種方法，一一是稱(chēng)其職職務(wù)，二是是對(duì)地位較較高者稱(chēng)““閣下”。。錯(cuò)誤的稱(chēng)呼呼使用錯(cuò)誤的的稱(chēng)呼。主主要在于粗粗心大意，，用心不專(zhuān)專(zhuān)常見(jiàn)的錯(cuò)誤誤稱(chēng)呼有兩兩種：（1）誤讀，一一般表現(xiàn)為為念錯(cuò)被稱(chēng)稱(chēng)呼者的姓姓名。（2）誤會(huì)，主主要指對(duì)被被稱(chēng)呼者的的年紀(jì)、輩輩份、婚否否以及與其其他人的關(guān)關(guān)系作出了了錯(cuò)誤判斷斷。比如，，將未婚婦婦女稱(chēng)為““夫人”，，就屬于誤誤會(huì)。2、使用過(guò)過(guò)時(shí)的稱(chēng)呼呼。有些稱(chēng)呼，，具有一定定的時(shí)效性性，一旦時(shí)時(shí)過(guò)境遷，，若再采用用，難免貽貽笑大方。。在我國(guó)古古代，對(duì)官官員稱(chēng)為““老爺”、、“大人””。若將它它們?nèi)P(pán)照照搬進(jìn)現(xiàn)代代生活里來(lái)來(lái)，就會(huì)顯顯得滑稽可可笑，不倫倫不類(lèi)。3、使用不通通行的稱(chēng)呼呼。有些稱(chēng)呼，，具有一定定的地域性性，比如，，北京人愛(ài)愛(ài)稱(chēng)人為““師傅”，，山東人愛(ài)愛(ài)稱(chēng)人為““伙計(jì)”，，中國(guó)人把把配偶、孩孩子經(jīng)常稱(chēng)稱(chēng)為“愛(ài)人人”、“小小鬼”。但但是，在南南方人聽(tīng)來(lái)來(lái)，“師傅傅”等于““出家人””，“伙計(jì)計(jì)”肯定是是“打工仔仔”。而外外國(guó)人則將將“愛(ài)人””理解為進(jìn)進(jìn)行“婚外外戀”的““第三者””，將“小小鬼”理解解為“鬼怪怪”、“精精靈”，可可見(jiàn)這是““南轅北轍轍”，誤會(huì)會(huì)太大了。。避免張冠李李戴銷(xiāo)售人員要要從思想上上認(rèn)識(shí)張冠冠李戴的消消極作用和和影響。在酒席上和和客戶(hù)第一一次見(jiàn)面，，記憶混亂亂使得張冠冠李戴，這這樣很容易易引起別人人的反感，，輕則覺(jué)得得你頭腦不不清晰，重重則覺(jué)得你你是你是看看不起人家家，連人家家的職位和和稱(chēng)呼都不不認(rèn)真記。。從而導(dǎo)致致人家反感感你這個(gè)人人以及公司司。如何避免事先做好充充分的準(zhǔn)備備交談剛開(kāi)始始的時(shí)候都都一般都會(huì)會(huì)自我介紹紹，但比較較簡(jiǎn)略，速速度也快，，印象難以以深刻。因因此要在交交談過(guò)程中中對(duì)接觸的的該企業(yè)相相關(guān)人員的的特征默默默記錄，最最好談話(huà)結(jié)結(jié)束后交換換名片，如如果對(duì)方?jīng)]沒(méi)有名片則則讓對(duì)方給給你簽名，，這樣一來(lái)來(lái)可以加深深印象，二二來(lái)可以確確認(rèn)職務(wù)名名稱(chēng)。互換名片遞名片：雙雙手拿出自自己的名片片，將名片片的方向調(diào)調(diào)整到最適適合對(duì)方觀觀看的位置置，不必提提職務(wù)、頭頭銜，只要要把名字重重復(fù)一下，，順序要先先職務(wù)高后后職務(wù)低，，由近而遠(yuǎn)遠(yuǎn)，圓桌上上按順時(shí)針針?lè)较蜷_(kāi)始始，在用敬敬語(yǔ)：“認(rèn)認(rèn)識(shí)您真高高興”“請(qǐng)請(qǐng)多指教””等。接名片：雙雙手接過(guò)對(duì)對(duì)方的名片片，要簡(jiǎn)單單地看一下下內(nèi)容，輕輕聲念出對(duì)對(duì)方名字，，不要直接接把名片放放起不看，，也不要長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間拿在在手里不停停擺弄，更更不要在離離開(kāi)時(shí)把名名片漏帶，，應(yīng)將名片片放在專(zhuān)用用的名片夾夾，或放在在其他不易易折的地方方。注意觀察對(duì)對(duì)方的特征征在介紹的時(shí)時(shí)候，要留留意對(duì)方的的服飾，體體態(tài)，語(yǔ)調(diào)調(diào)，動(dòng)作，，特別注意意個(gè)性特征征和突出特特征。對(duì)統(tǒng)一體著著裝的人，，要格外注注意觀察高高，矮，胖胖，瘦，臉臉型，戴不不戴眼鏡等等。注意掌握主主要人物在人員較多多時(shí)，通常常很難全部部記住，要要首先注意意了解和熟熟悉主要對(duì)對(duì)象。如帶帶隊(duì)者，以以及對(duì)我們們辦事有利利的職務(wù)人人員頭頭等等?；騽t著著重了解接接觸人員中中和自己所所從事職務(wù)務(wù)級(jí)別相仿仿者，這樣樣能有重點(diǎn)點(diǎn)能通過(guò)某某一些人找找到更有利利的信息，，從而更好好的把事情情辦好。握手禮儀握手次序：：女士先伸伸手，男士士才可握手手；領(lǐng)導(dǎo)或或長(zhǎng)輩先伸伸手，下級(jí)級(jí)或晚輩才才可握手。。握手動(dòng)作：：對(duì)方伸手手后，我方方應(yīng)迅速迎迎上去，但但避免很多多人互相交交叉握手，，用大約2公斤的力，，避免上下下過(guò)分地?fù)u搖動(dòng)。握手禁忌：：不能用左左手，與異異性握手不不可用雙手手，不能戴戴墨鏡、不不能戴帽子子、不能戴戴手套。不不要在與人人握手時(shí)遞遞給對(duì)方冷冷冰冰的指指尖，不在在握手時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)篇大論，，或點(diǎn)頭哈哈腰過(guò)分熱熱情。電話(huà)禮儀重要的第一一聲聲音清晰、、親切、悅悅耳，使用用禮貌用語(yǔ)語(yǔ)，“你好好，江西瑞瑞爾泰”，，應(yīng)有“我我代表公司司、代表瑞瑞爾泰形象象”的意識(shí)識(shí)。不允許接電電話(huà)以“喂喂，喂”或或者一張嘴嘴就不客氣氣的說(shuō)“你你找誰(shuí)呀””“你是誰(shuí)誰(shuí)呀”“有有什么事兒兒啊”像查查戶(hù)口似的的。接聽(tīng)電話(huà)是是個(gè)人素質(zhì)質(zhì)的直接體體現(xiàn)，維護(hù)護(hù)企業(yè)形象象，樹(shù)立辦辦公新風(fēng)，，讓我們從從接聽(tīng)電話(huà)話(huà)開(kāi)始。清晰明朗的的聲音打電話(huà)過(guò)程程中不可以以吸煙、吃吃零食、打打哈欠，如如果你彎著著腰靠在椅椅子上，對(duì)對(duì)方也能聽(tīng)聽(tīng)出你的聲聲音是懶散散的，無(wú)精精打采的。。通話(huà)中不可可以與別人人閑聊，不不要讓對(duì)方方感到他在在對(duì)方心中中無(wú)足輕重重。給予任何人人同等的待待遇，一視視同仁，不不卑不亢，，這種公平平的態(tài)度，，容易為自自己贏得朋朋友，也有有利于公司司良好待人人接物形象象宣傳。認(rèn)真做好電電話(huà)記錄上班時(shí)間打打來(lái)的電話(huà)話(huà)都是與工工作有關(guān)的的，所以公公司里每一一個(gè)電話(huà)都都很重要，，即使對(duì)方方要找的人人不在，也也應(yīng)做好電電話(huà)記錄。。電話(huà)記錄牢牢記5W1H原則，when何時(shí),who何人來(lái)電，，where事件地點(diǎn)，，what何事，why為什么，原原因，how如何做。這這樣的電話(huà)話(huà)記錄簡(jiǎn)潔潔又完備。。。不要抱怨接接到的任何何電話(huà)，那那怕與你無(wú)無(wú)關(guān)，做好好記錄是對(duì)對(duì)同事的尊尊重，對(duì)工工作的責(zé)任任。永遠(yuǎn)不要對(duì)對(duì)打來(lái)的電電話(huà)說(shuō)：我我不知道?。∵@是一種種不負(fù)責(zé)任任的表現(xiàn)。。掛電話(huà)的禮禮儀通電話(huà)時(shí)，，如果自己己正在開(kāi)會(huì)會(huì)、會(huì)客，，不宜長(zhǎng)談?wù)劊蛄碛杏须娫?huà)打進(jìn)進(jìn)來(lái)，需要要中止通話(huà)話(huà)時(shí)，應(yīng)說(shuō)說(shuō)明原因，，告之對(duì)方方：“一有有空，我馬馬上打電話(huà)話(huà)給您”，，免得讓對(duì)對(duì)方認(rèn)為我我方厚此薄薄彼。中止電話(huà)時(shí)時(shí)應(yīng)恭候?qū)?duì)方先放下下電話(huà)，不不宜“越位位”搶先。。一般下級(jí)級(jí)要等上級(jí)級(jí)先掛電話(huà)話(huà)，晚輩要要等長(zhǎng)輩先先掛電話(huà)，，被叫等主主叫先掛電電話(huà)，不可可只管自己己講完就掛掛斷電話(huà)，，那是一種種非常沒(méi)有有教養(yǎng)的表表現(xiàn)。如遇上有人人打起電話(huà)話(huà)沒(méi)完沒(méi)了了，不宜直直說(shuō)，最好好委婉、含含蓄，不要要讓對(duì)方難難堪，如：：“好吧，，我不再占占用您寶貴貴的時(shí)間了了等。電梯禮儀不要同時(shí)按按上下行鍵鍵。不要堵在電電梯口，讓讓出通道。。遵循先下后后上的原則則。先進(jìn)入電梯梯，應(yīng)主動(dòng)動(dòng)按住按紐紐，防止電電梯夾人，，幫助不便便按鍵的人人按鍵，或或者輕聲請(qǐng)請(qǐng)別人幫助助按鍵。在商務(wù)活動(dòng)動(dòng)中，按鍵鍵是晚輩或或下屬的工工作，電梯梯中也有上上位，愈靠靠?jī)?nèi)側(cè)是愈愈尊貴的位位置。電梯中絕對(duì)對(duì)不可以抽抽煙，盡量量避免交談?wù)?，除非電電梯中只有有你們倆個(gè)個(gè)人。人多時(shí)不要要在電梯中中甩頭發(fā)，，以免刮人人臉。本次講座到到此結(jié)束，，祝各位工工作順心??！謝謝！9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。16:35:0116:35:0116:351/6/20234:35:01PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。1月月-2316:35:0116:35Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。16:35:0116:35:0116:35Friday,January6,202313、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。1月-231月-2316:35:0116:35:01January6,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。06一月20234:35:01下午16:35:011月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月234:35下下午午1月-2316:35January6,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/616:35:0116:35:0106January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線(xiàn)向前前。。4:35:01下下午4:35下下午16:35:011月-239、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。16:35:0116:35:0116:351/6/20234:35:01PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2316:35:0116:35Jan-2306-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。16:35:0116:35:0116:35Friday,January6,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2316:35:0116:35:01January6,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。06一一月月20234:35:01下下午午16:35:011月月-2315、楚塞三湘接接，荊門(mén)九派派通。。。一月234:35下下午1月-2316:35January6,202316、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/616:35:0216:35:0206January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋