企業(yè)項目管理知識培訓(xùn)(一)

項目管理知識培訓(xùn)內(nèi)部資料，請勿外傳！目錄1項目管理框架2項目計劃3項目執(zhí)行與監(jiān)控4資源管理5成本管理內(nèi)部資料，請勿外傳！目錄1項目管理框架2項目計劃3項目執(zhí)行與監(jiān)控4資源管理5成本管理1.1項目管理基本概念1.2項目組織結(jié)構(gòu)1.3項目管理過程內(nèi)部資料，請勿外傳！什么是項目企業(yè)中的活動基本上可分為兩種：1)重復(fù)進行的例行活動；2)為了特定目的而進行的一次性活動。后者即為項目，所謂項目，就是為了實現(xiàn)特定目標(biāo)，而在規(guī)定的時間和預(yù)算范圍內(nèi)進行的一次性活動。項目的兩個特點：1)時間的一次性；2)輸出的唯一性Aprojectisatemporaryendeavortoundertakentocreateauniqueproductorservice.(PMBOK20000)內(nèi)部資料，請勿外傳！什么是項目管理項目管理，是指項目經(jīng)理有效利用項目資源，在規(guī)定的預(yù)算和時間范圍內(nèi)，實現(xiàn)項目目標(biāo)。主要步驟：項目計劃項目執(zhí)行項目控制在成本、進度、資源及風(fēng)險等方面要均衡考慮這一目標(biāo)。內(nèi)部資料，請勿外傳！項目管理的最佳實踐框架集成了流程、IT及跨部門團隊項目級公司級目標(biāo)…………………………SPEC…………………………SOW…………………………WBS工作描述及說明PERT/CPM網(wǎng)絡(luò)計劃安排GANTT詳細(xì)計劃預(yù)算及資源分配時間/成本/績效追蹤報告………….盈利表現(xiàn)狀描述制定管理決策IT團隊內(nèi)部資料，請勿外傳！項目管理知識體系的主要內(nèi)容項目范圍管理范圍計劃范圍定義范圍驗證范圍變更控制項目時間管理活動定義活動排序活動歷時估算進度安排進度控制項目成本管理資源計劃編制成本估算成本預(yù)算成本控制項目質(zhì)量管理質(zhì)量計劃編制質(zhì)量保證質(zhì)量控制項目人力資源管理組織計劃編制人員獲取隊伍開發(fā)項目溝通管理溝通計劃編制信息分發(fā)執(zhí)行狀況報告管理收尾項目風(fēng)險管理風(fēng)險計劃編制風(fēng)險識別定性風(fēng)險分析定量風(fēng)險分析風(fēng)險應(yīng)對計劃編制風(fēng)險監(jiān)督和控制項目采購管理采購計劃編制詢價計劃編制詢價供貨方選擇合同管理合同收尾項目綜合管理項目計劃制訂項目計劃執(zhí)行整體變更控制內(nèi)部資料，請勿外傳！為什么要推行項目管理？內(nèi)部資料，請勿外傳！執(zhí)行項目管理的好處及代價項目管理的好處：可以對項目結(jié)果和范圍準(zhǔn)確定義準(zhǔn)確估計成功完成項目所需的時間和資源合理安排任務(wù)和資源以避免沖突針對可能出現(xiàn)的問題采取相應(yīng)的預(yù)防措施在預(yù)算范圍內(nèi)按時完成目標(biāo)項目管理的“代價”：需要一定的時間來學(xué)習(xí)項目管理并實踐需要花一些精力來學(xué)習(xí)使用一些項目管理工具要在團隊中達(dá)成共識內(nèi)部資料，請勿外傳！項目組織分為為三種類型：：職能型組織織、項目型組組織和矩陣型型組織組織類型描述優(yōu)點缺點職能型組織每個職能部門的成員具有相同的技能和職能，僅為自己的經(jīng)理負(fù)責(zé)。職能型組織適合生產(chǎn)和銷售標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè)。1)職能分工，成本高效2)專業(yè)化，技能提升。1)不注重客戶；2)跨部門合作困難，效率低。項目型組織項目成員在同一時間內(nèi)全部投入一個項目，僅為自己的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。項目型組織適合涉及大型項目的企業(yè)，如建筑業(yè)、航空業(yè)等。1)向客戶負(fù)責(zé)；2)項目經(jīng)理是項目的真正領(lǐng)導(dǎo)人，效率高1)成本低效，人員資源驗證以共享；2)不利于項目與外界的溝通；3)對項目成員來說，缺乏一種事業(yè)的連貫性和保障。矩陣型組織項目經(jīng)理對項目結(jié)果負(fù)責(zé)，職能經(jīng)理為項目提供資源，共同為公司和項目的成功力量。矩陣型組織適合需要不斷推出新產(chǎn)品的公司。1)資源共享；2)有助于員工技能提升；3)注重客戶。1)雙層匯報關(guān)系，溝通和協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)；2)員工的績效考核辦法比較復(fù)雜；3)資源經(jīng)理和項目經(jīng)理的權(quán)力平衡內(nèi)部資料，請請勿外傳！項目管理過程程就是基于一一定輸入，采采用相關(guān)工具具和技術(shù)，產(chǎn)產(chǎn)生一定輸出出的活動集合合。分為啟動動、計劃、執(zhí)執(zhí)行、控制、、結(jié)束過程。。啟動：成立項目組開開始項目或進進入項目的新新階段。啟動動是一種認(rèn)可可過程，用來來正式認(rèn)可一一個新項目或或新階段的存存在。計劃：定義和評估項項目目標(biāo)，選選擇實現(xiàn)項目目目標(biāo)的最佳佳策略，制定定項目計劃。。執(zhí)行：調(diào)動資源，執(zhí)執(zhí)行項目計劃劃。控制：監(jiān)控和評估項項目念頭，必必要時采取糾糾正行動，保保證項目計劃劃的執(zhí)行，實實現(xiàn)項目目標(biāo)標(biāo)。結(jié)束：正式驗收項目目或階段，使使其按程序結(jié)結(jié)束。啟動計劃控制執(zhí)行結(jié)束根據(jù)重要程度度，PMI把把項目管理過過程分為核心心過程(17個)和輔助助過程(22個)兩類。。內(nèi)部資料，請請勿外傳！項目管理過程程分類啟動計劃執(zhí)行控制結(jié)束綜合項目計劃制訂項目計劃執(zhí)行集成變更控制范圍啟動范圍計劃范圍定義范圍審核范圍變更控制時間活動定義活動排序活動周期估計進度安排進度控制成本資源計劃編制成本估計預(yù)算成本控制質(zhì)量質(zhì)量計劃編制質(zhì)量保證質(zhì)量控制人力資源組織計劃編制人員獲取隊伍開發(fā)溝通溝通計劃編制信息分發(fā)執(zhí)行狀況報告管理收尾風(fēng)險風(fēng)險計劃編制風(fēng)險識別定性風(fēng)險分析定量風(fēng)險分析風(fēng)險應(yīng)對計劃編制風(fēng)險監(jiān)督和控制采購采購計劃編制詢價計劃編制詢價供貨方選擇合同管理合同收尾內(nèi)部資料，請請勿外傳！目錄1項目管理理框架2項目計劃劃3項目執(zhí)行行與監(jiān)控4資源管理理5成本管理理2.1項目目計劃基本知知識2.2項目目計劃的制定定內(nèi)部資料，請請勿外傳！工作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)(WBS)是將工作任任務(wù)、資源、、進度、預(yù)算算、里程碑及及責(zé)任集成在在一起的關(guān)鍵鍵手段。1.0XYZ產(chǎn)品開開發(fā)1.1明確需求和概概念1.2開發(fā)和檢驗1.3產(chǎn)品發(fā)布與安安裝…成本帳帳務(wù)包級…工作任任務(wù)包級1.0XYZ產(chǎn)品開開發(fā)1.1明明確需求和產(chǎn)產(chǎn)品概念接接受需求求項項目組成成立1.1.2.1確定定人員1.1.2.2計劃劃首次會議1.1.2.3主持持會議形形成最初初的建議和計計劃1.2開開發(fā)和檢驗1.3產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)布與安安裝WBS的層次次的大小及數(shù)數(shù)目依項目的的不同而不同同，但WBS必須完整地地將所有元素素關(guān)聯(lián)起來并并且每個元素素要與整個產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)。。內(nèi)部資料，請請勿外傳！工作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)(WBS)的相關(guān)定義義工作任務(wù)包：：WBS的最低層次由完成每一產(chǎn)產(chǎn)品所需的任任務(wù)構(gòu)成用于制定預(yù)算算，并在進度度中定義交付付日期成本財務(wù)包：：位于發(fā)生成本本的工作任務(wù)務(wù)包的上一層層管理和控制的的最低層次根據(jù)經(jīng)驗，工工作任務(wù)包的的大小一般約約為單個員工工80小時的的工作量。內(nèi)部資料，請請勿外傳！如何使用WBS？自頂向下制定項目目計劃估計每一任務(wù)務(wù)的資源需求求準(zhǔn)備項目成本本預(yù)算任務(wù)安排工作啟動后的的績效變革管理易于看出項目目范圍變革的的影響風(fēng)險管理易于看清風(fēng)險險因素的所有有影響鑒于對其影響響進行量化內(nèi)部資料，請請勿外傳！如何評估WBS？是否完整？WBS活動的的總和是否完完全定義了項項目所有要完完成的所有的的工作任務(wù)？？是否可達(dá)到所所有的需求？？具體的任務(wù)是是否可達(dá)到需需求？是否有階段性性的里程碑和和評審點？分層結(jié)構(gòu)是否否適當(dāng)？從邏輯上來看看，任務(wù)是否否根據(jù)較大的的活動進行劃劃分？有沒有單一任任務(wù)的活動？？是否集成了所所有關(guān)鍵元素素？是否合理、清清晰和簡單明明了？內(nèi)部資料，請請勿外傳！一旦制定好好WBS，下下一步的工作作就是利用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法法出各個獨立立的工作任務(wù)務(wù)包的邏輯順順序圖工作任務(wù)包工作任務(wù)包工作任務(wù)包工作任務(wù)包工作任務(wù)包概要設(shè)計詳細(xì)設(shè)計編碼實現(xiàn)測試項目內(nèi)部資料，請請勿外傳！基本的計劃安安排術(shù)語活動：在一段時間內(nèi)內(nèi)要完成的工工作任務(wù)包WBS中定義義的一部分具具體的工作通常由幾個任任務(wù)構(gòu)成關(guān)系：活動間的依賴賴關(guān)系依賴于另外一一個任務(wù)依賴于某個日日期里程碑：零時間跨度的的活動內(nèi)部資料，請請勿外傳！在開始任務(wù)排排序前要了解解的一些定義義關(guān)鍵路徑關(guān)鍵路徑是為為了使整個項項目按計劃完完成而必須按按計劃完成的的一系列活動動，關(guān)鍵路徑徑上的每一項項任務(wù)都是關(guān)關(guān)鍵任務(wù)。松馳時間在對其它任務(wù)務(wù)的日期或項項目完成日期期造成影響之之前，某項任任務(wù)可以提前前或拖后的時時間量。松馳時間也可可稱為浮動量量自由松馳是指指在沒有拖延延另外一項任任務(wù)的前提下下某項任務(wù)的的拖后時間量量?？偹神Y量是指指在沒有對整整個項目的完完成日期造成成影響的前提提下某項任務(wù)務(wù)提前或拖后后的時間量。。若總的松馳量量為負(fù)，則任任務(wù)的時間跨跨度太長以至至于不能在滿滿足某一約束束的前提下啟啟動該任務(wù)。。關(guān)鍵路徑下沒沒有松馳量。。內(nèi)部資料，請請勿外傳！在開始任務(wù)排排序前要了解解的一些定義義(續(xù))延遲時間具有相互依賴賴關(guān)系的任務(wù)務(wù)間的時間延延遲。例如，如果在在某項任務(wù)完完成和另外一一項任務(wù)開始始之間需要2天的延遲時時間，則可在在兩個任務(wù)間間定義一種完成-開始(Finish-to-Start)的依賴關(guān)系，，并且定義時時間延遲為2天。在MSProject軟件中，以以正數(shù)形式輸輸入延遲時間間。提前期(LEADTIME)具有相互依賴賴關(guān)系的任務(wù)務(wù)間的時間重重疊。例如：若某項項任務(wù)在其前前項任務(wù)完成成一半時就已已完成，就可可定義一種完成-開始(Finish-to-Start)的依賴關(guān)系，，并且該項后后續(xù)任務(wù)的提提前期為50%。在MSProject軟件中，以以負(fù)數(shù)形式輸輸入延遲時間間。內(nèi)部資料，請請勿外傳！有四種方式連連接兩個任務(wù)務(wù)，不同方式式得出不同結(jié)結(jié)果AB結(jié)束-開始(FS)CD開始-開始(SS)EF結(jié)束-結(jié)束(FF)GH開始-結(jié)束(SF)內(nèi)部資料，請請勿外傳！通常，一系列列的任務(wù)中應(yīng)應(yīng)有一些松馳馳時間，如何何安排呢？松馳時間松馳時間松馳時間松馳時間盡快盡可能遲從頭到尾(Throughout)內(nèi)部資料，請請勿外傳！任務(wù)安排也有有約束，比如如確定日期的的約束一個任務(wù)的日日期因為任務(wù)務(wù)有一個不可可改變的約束束。這些約束束包括：不早于某日完完成不遲于某日完完成必須在某日完完成必須在某日開開始不早于某日開開始不遲于某日開開始最普遍的約束束是“必須在在某日開始””另一個普遍的的約束是“必必須在某日完完成”內(nèi)部資料，請請勿外傳！項目管理的關(guān)關(guān)鍵要素是安安排任務(wù)以使使他們可以并并行項目總時間縮縮短可以更有效地地利用更多的的資源可以更有效地地利用已分配配的資源單個活動通常常互相依賴并行的活動需需要較少的管管理技術(shù)，但但項目的總體體管理更難了了。內(nèi)部資料，請請勿外傳！什么是甘特圖圖(GANTT)？內(nèi)部資料，請請勿外傳！計劃任務(wù)時長長的基本公式式工作量=持持續(xù)時間X資源固定時間一個任務(wù)的時時間跨度是固固定的，工作作或分配的資資源的任何變變化都不會影影響任務(wù)的時時間跨度。固定資源一個任務(wù)所分分配的資源是是確定的，工工作量或任務(wù)務(wù)的時間跨度度的任何變化化都不會影響響任務(wù)的資源源。固定工作量任務(wù)的工作量量固定，任務(wù)務(wù)的跨度或所所分配的資源源數(shù)量的任何何變化都不會會影響任務(wù)的的工作量。內(nèi)部資料，請請勿外傳！如何進行任務(wù)務(wù)量和時間估估計—Delphi專家家評估方法簡簡介步驟內(nèi)容1協(xié)調(diào)人向各專家提供時間估計表格2協(xié)調(diào)人召集小組會各專家討論估計時間的相關(guān)因素3各專家單獨填寫表格（匿名）4協(xié)調(diào)人召集會議在互相不通報結(jié)果的情況下一同開會詳細(xì)討論評審要素，對整個評審的要素進行優(yōu)化，達(dá)成統(tǒng)一的評估因素。5各專家再次單獨填寫表格（匿名）6重復(fù)3~5次，直至有一個趨于一致的結(jié)果內(nèi)部資料，請請勿外傳！如何進行任務(wù)務(wù)量和時間估估計——PERT法該方法使用三三種估計，一一個期望估計計、一個最樂樂觀估計、一一個最悲觀估估計。三種估計用來來得到一個PERT統(tǒng)計計估計和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)偏差。A=最樂樂觀估計B=期望望估計C=最悲悲觀估計PERT估計計將得到期望望值E，和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)偏差SD，E=（A+4B+C）/6SD=（（C-A）/6這意味味著，，68%的的概率率，時時間落落在（（E-SD）和和（E+SD））之間間。經(jīng)經(jīng)驗證證明實實際值值往往往向小小值偏偏移。。內(nèi)部資資料，，請勿勿外傳傳！如何進進行任任務(wù)量量和時時間估估計———經(jīng)經(jīng)驗數(shù)數(shù)據(jù)估估計經(jīng)驗數(shù)數(shù)據(jù)活動規(guī)規(guī)范風(fēng)險要要素歷史資資料庫庫項目管管理平平臺原始數(shù)數(shù)據(jù)載載入案例和和經(jīng)驗驗總結(jié)結(jié)填寫寫總結(jié)提煉估計經(jīng)驗數(shù)數(shù)據(jù)越越豐富富，估估計的的準(zhǔn)確確性就就越高高；對活動動進行行估計計時不不要考考慮風(fēng)風(fēng)險，，只在在總的的時間間上加加一個個余量量。內(nèi)部資資料，，請勿勿外傳傳！計劃安安排的的基本本方法法活動名名時間跨跨度ESLSEFLF最早開開始時時間最晚結(jié)結(jié)束時時間最晚開開始時時間最早結(jié)結(jié)束時時間基于項項目邏邏輯關(guān)關(guān)系而而言的的活動動的最最早可可能開開始時時間基于最最早開開始時時間的的最早早完成成時間間在不影影響項項目按按時完完成的的前提提下，，該活活動的的最遲遲開始始時間間在不影影響項項目按按時完完成的的情況況下該該活動動的最最遲完完成時時間內(nèi)部資資料，，請勿勿外傳傳！網(wǎng)絡(luò)圖圖繪制制內(nèi)部資資料，，請勿勿外傳傳！網(wǎng)絡(luò)圖圖出來來后，，就可可以根根據(jù)可可用的的資源源或希希望完完成的的日期期制定定計劃劃項目1項目2項目3設(shè)計資資源測試資資源編碼資資源資源競競爭內(nèi)部資資料，，請勿勿外傳傳！如何評評估網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計計劃分分析？？關(guān)鍵路路徑是是不是是所期期望的的？計劃浮浮動度度有多多大？？要不要要采取取什么么行動動？要不要要對有有很大大浮動動度的的活動動進行行調(diào)整整？有沒有有與關(guān)關(guān)鍵路路徑相相近的的路徑徑？有沒有有懸空空的活活動？？無前繼繼活動動？無后繼繼活動動？資源利利用情情況是否過過度分分配？？可獲得得性？？對照目目標(biāo)成成本和和計劃劃進行行分析析內(nèi)部資資料，，請勿勿外傳傳！如何評評估項項目計計劃？？該項目目計劃劃是否否使任任務(wù)靈靈活性性達(dá)到到最大大？在適當(dāng)當(dāng)?shù)牡氐胤绞鞘遣皇鞘怯胁⒉⑿新仿窂?？？關(guān)鍵路路徑是是不是是已極極小化化了？？是不是是所有有任務(wù)務(wù)的開開墾及及完成成時間間都已已經(jīng)明明確并并且標(biāo)標(biāo)出了了任務(wù)務(wù)的松松馳時時間？？是不是是包括括整個個工作作分解解結(jié)構(gòu)構(gòu)？是不是是包括括了所所有的的任務(wù)務(wù)及活活動？？資源分分布是是否合合理？？資源分布是是否會盡可可能地有效效地使用資資源？是不是存在在資源分布布“尖峰””或“低谷谷”？任務(wù)間的邏邏輯關(guān)系是是否合理？？有沒有一些些本來可以以并行執(zhí)行行的任務(wù)但但卻被安排排為串行執(zhí)執(zhí)行？內(nèi)部資料，，請勿外傳傳！關(guān)鍵路徑分分析時間上的關(guān)關(guān)鍵路徑：：繪制完網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖，可以以很容易算算出整個計計劃的所需需時間。同同時，可以以將整個計計劃分解成成若干個流流水線（路路線、路徑徑），每一一條流水線線都可以算算出一個總總持續(xù)時間間，其中時時間最長的的一條路徑徑TMAX，我們稱稱為關(guān)鍵路路徑；向關(guān)鍵路徑徑要時間，，向非關(guān)鍵鍵路徑要資資源：關(guān)鍵路徑是是整個計劃劃的重點。。要確保計計劃按期完完成，首先先必須保證證關(guān)鍵路徑徑上的工作作按期完成成，因為關(guān)關(guān)鍵線路上上的工作必必須在規(guī)定定的時間內(nèi)內(nèi)完成，否否則會延誤誤整個計劃劃的工期；；從非關(guān)鍵鍵線路上抽抽調(diào)一定人人力、物力力，使得非非關(guān)鍵線路路上的工作作進度一定定程度上減減輕，將這這些人力、、物力、財財力投入到到關(guān)鍵線路路的工作中中去，加快快關(guān)鍵線路路的進度，，從而加快快整個計劃劃的進展。。內(nèi)部資料，，請勿外傳傳！項目計劃案案例——WBS一、六個月月的開發(fā)時時間，預(yù)留留20天作作為抵御風(fēng)風(fēng)險和突發(fā)發(fā)任務(wù)的時時間；二、對工作作任務(wù)初步步的分解：：將整個軟軟件模塊的的開發(fā)按照照系統(tǒng)分析析和設(shè)計、、實現(xiàn)、測測試三個步步驟來完成成，根據(jù)以以前的統(tǒng)計計結(jié)果給出出各階段的的經(jīng)驗DEADLINE；三、與相關(guān)關(guān)的資源經(jīng)經(jīng)理溝通討討論，確定定詳細(xì)的任任務(wù)時間及及調(diào)整各階階段的完成成時間。DOM軟件件開發(fā)需求分析總體設(shè)計A模塊設(shè)計計B模塊設(shè)計計S模塊設(shè)計計集成測試35天50天45天20天07/01~08/0308/04~09/2409/25~11/1011/11~11/30風(fēng)險預(yù)防時時間內(nèi)部資料，，請勿外傳傳！項目計劃案案例（續(xù)））

——詳詳細(xì)討論后后的WBSDOM軟件開發(fā)S概要設(shè)計S詳細(xì)設(shè)計S編碼需求分析07/0107/1010天總體設(shè)計07/1107/3121天A模塊設(shè)計08/0108/2727天B模塊設(shè)計08/0109/0334天S模塊設(shè)計08/0109/1041天集成測試09/1110/2040天A概要設(shè)計08/0108/07A詳細(xì)設(shè)計08/0808/15A編碼08/1608/22A單元測試08/2308/27B概要設(shè)計08/0108/08B詳細(xì)設(shè)計08/0908/18B編碼08/1908/27B單元測試08/2809/0308/0108/1108/1208/2008/2108/31S單元測試09/0109/10測試計劃09/1109/15方案擬定09/1609/26集成測試09/2710/15測試報告10/1510/20風(fēng)險預(yù)留時間10/2111/1020天內(nèi)部資料，，請勿外傳傳！項目計劃案案例（續(xù)））——PERT關(guān)鍵路徑時時間為110天，加加上20天天的風(fēng)險預(yù)預(yù)防時間，，總的開發(fā)發(fā)時間為130天，，比計劃縮縮短20天天內(nèi)部資料，，請勿外傳傳！計劃制定的的一般過程程獲取計劃模模板制定項目計計劃制定詳細(xì)計計劃發(fā)布計劃內(nèi)部資料，，請勿外傳傳！計劃中需要要輸入的信信息1序號5開始時間9任務(wù)限制2WBS碼6完成時間10資源投入3任務(wù)名稱7依賴關(guān)系11項目組成員4工期8任務(wù)責(zé)任人12項目負(fù)責(zé)人內(nèi)部資料，，請勿外傳傳！目錄1項目管管理框架2項目計計劃3項目執(zhí)執(zhí)行與監(jiān)控控4資源管管理5成本管管理3.1任任務(wù)分派與與反饋3.2項項目控制：：項目報告告及其他3.3掙掙值分析3.4項項目變更管管理3.5項項目總結(jié)內(nèi)部資料，，請勿外傳傳！任務(wù)的分派派與反饋項目組相關(guān)責(zé)任人人項目組成員員項目計劃任務(wù)單/內(nèi)內(nèi)部合同項目組成員員接受任務(wù)務(wù)執(zhí)行反饋任務(wù)單/內(nèi)內(nèi)部合同更新項目計劃更更新反饋內(nèi)容：：各項任務(wù)完完成的百分分比各項任務(wù)實實際花費工工時增加計劃外外的任務(wù)，，但不能改改變原有任任務(wù)順序內(nèi)部資料，，請勿外傳傳！項目控制手手段階段性控制制手段階段性報告告業(yè)務(wù)決策評評審技術(shù)評審例行控制手手段項目報告（（月報、周周報）項目例會問題管理掙值分析變更控制內(nèi)部資料，，請勿外傳傳！項目報告種種類項目報告內(nèi)容要求周報反映一周的計劃任務(wù)執(zhí)行情況匯總，任務(wù)的狀態(tài)可能有已完成任務(wù)、執(zhí)行中任務(wù)、未執(zhí)行任務(wù)、下階段任務(wù)。月報反映本月的項目運作情況，包括、規(guī)劃、質(zhì)量、財經(jīng)、問題與困難、下月主要工作。質(zhì)量分析報告反映產(chǎn)品在開發(fā)、測試、安裝、運行等過程中的質(zhì)量問題以及解決情況的統(tǒng)計。財務(wù)分析報告反映項目人力投入、資源使用情況的匯總及其與預(yù)算的差異分析。內(nèi)部資料，，請勿外傳傳！周報告模板板序號WBS任務(wù)名稱計劃工期計劃開始日期計劃完成日期資源完成比例實際工時已完成執(zhí)行中未執(zhí)行下階段任務(wù)備注XXX項目目周工作報報告項目負(fù)責(zé)人人：日日期：工工時單位位：小時內(nèi)部資料，，請勿外傳傳！基于問題數(shù)數(shù)據(jù)庫，對對問題進行行持續(xù)的閉閉環(huán)的控制制過程，問問題能被很很好的管理理和跟蹤發(fā)現(xiàn)問題識別出存在在的問題，，對問題進進行區(qū)分和和描述分析問題確定問題的的緊迫性及及嚴(yán)重性按照優(yōu)先次次序排序提出解決問問題的措施施根據(jù)排序結(jié)結(jié)果，確定定解決問題題的責(zé)任人人及行動計計劃行動計劃要要并入項目目計劃問題解決的的持續(xù)控制制定期檢查問問題的解決決情況重復(fù)以上過過程，直到到項目結(jié)束束低中高低低低中中低中高高中高高問題等級矩矩陣表嚴(yán)重性緊迫性序號問題類型問題描述緊迫性嚴(yán)重性提出人責(zé)任人狀態(tài)問題數(shù)據(jù)庫庫內(nèi)部資料，，請勿外傳傳！項目控制要要點1、抓住關(guān)關(guān)鍵路徑2、管理問問題任務(wù)3、對優(yōu)先先級高的任任務(wù)進行重重點監(jiān)控4、注意事事前控制（（風(fēng)險控制制）內(nèi)部資料，，請勿外傳傳！掙值分析方方法掙值（EarnedValue）分分析法基于于差異分析析，即對項項目實際達(dá)達(dá)到的目標(biāo)標(biāo)（已獲得得價值）與與項目的基基線目標(biāo)（（計劃的績績效）進行行比較?？煽梢栽u估和和預(yù)測項目目的進度和和成本，是是跟蹤項目目進展的良良好方法。。ACWP：：完成工作作的實際成成本BCWS：：計劃工作作的預(yù)算成成本BCWP：：完成工作作的預(yù)算成成本EAC：對對完成情況況的評估ETC：對對完成時間間的評估VAC：完完成情況的的差異內(nèi)部資料，，請勿外傳傳！項目更改的的原則在項目實施過過程中發(fā)生生了變化時時需要有序序的進行更更改操作。。當(dāng)市場發(fā)生生重大變化化，項目的的偏差大于于合同的誤誤差范圍時時，必須提提出項目更更改請求并并上報。當(dāng)計劃變變化的誤誤差較小小時（小小于合同同允許的的誤差）），由項項目組自自行進行行計劃更更改。任務(wù)發(fā)生生變化時時，與之之相關(guān)的的任務(wù)都都應(yīng)該通通知到責(zé)責(zé)任人。。做好計劃劃更改次次數(shù)的統(tǒng)統(tǒng)計。做好版本本的控制制和發(fā)布布。認(rèn)真執(zhí)行行組織內(nèi)內(nèi)部的項項目更改改控制流流程。內(nèi)部資料料，請勿勿外傳?。∮媱澑母倪^程當(dāng)前項目計劃更改請求匯集計劃更改請求評估計劃更改的影響更改計劃發(fā)布更改的計劃新計劃YesNo項目負(fù)責(zé)人更改影響發(fā)生在小組范圍內(nèi)跨部門間的變動無須修改更改計劃更改超出小組范圍審核項目負(fù)責(zé)人是否更改？項目組內(nèi)部資料料，請勿勿外傳??！項目總結(jié)結(jié)在項目的各各主要階階段結(jié)束束后，項項目經(jīng)理理組織項項目組成成員對前前一階段段工作中中的經(jīng)驗驗教訓(xùn)進進行總結(jié)結(jié)，以利利于后續(xù)續(xù)工作的的改進，，并可供供其他項項目借鑒鑒。對于失敗敗的教訓(xùn)訓(xùn)，應(yīng)由由項目組組制定出出改進的的措施，，以避免免在后續(xù)續(xù)工作中中再出現(xiàn)現(xiàn)。項目運作作經(jīng)驗數(shù)數(shù)據(jù)的收收集，包包括基于活動動的任務(wù)務(wù)量和資資源使用用數(shù)據(jù)；；產(chǎn)品開發(fā)發(fā)、測試試過程中中的數(shù)據(jù)據(jù)；風(fēng)險和問問題的管管理過程程文檔做好項目目過程中中各種管管理記錄錄，錄入入文檔數(shù)數(shù)據(jù)庫內(nèi)部資料料，請勿勿外傳！！項目計劃劃制定與與監(jiān)控過過程中強強調(diào)進行行階段點點或里程程碑評審審。系統(tǒng)設(shè)計計需求調(diào)研研編碼實現(xiàn)現(xiàn)測試安裝調(diào)試試系統(tǒng)維護護系統(tǒng)集成成用戶培訓(xùn)訓(xùn)需求分析析評審總體設(shè)計計評審內(nèi)部驗收收最終驗收收－－客戶戶確認(rèn)－－內(nèi)部部評審內(nèi)部資料料，請勿勿外傳！！項目主要要任務(wù)描描述序號工作任務(wù)客戶責(zé)任項目組責(zé)任評審點交付成果1項目啟動（范圍規(guī)劃及資源獲?。?/p>

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《項目實施計劃》2需求調(diào)研■

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3編制需求分析報告、功能規(guī)范說明書■

4需求分析評審■

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《需求分析報告》、《功能規(guī)范說明書》5系統(tǒng)總體設(shè)計■

6總體設(shè)計評審■

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《總體設(shè)計說明書》、《數(shù)據(jù)字典設(shè)計說明書》7系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計■

8詳細(xì)設(shè)計評審■

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《詳細(xì)設(shè)計說明書》、《軟件開發(fā)規(guī)范》9編寫代碼■

《代碼說明文檔》10單元測試■

11集成測試■

《集成測試結(jié)果記錄》12系統(tǒng)測試■

《系統(tǒng)測試結(jié)果記錄》13編寫系統(tǒng)測試報告■

14系統(tǒng)內(nèi)部驗收■

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《系統(tǒng)測試報告》、《測試總結(jié)》15培訓(xùn)教材編制■

《用戶手冊》、《系統(tǒng)安裝手冊》16系統(tǒng)安裝、調(diào)試■

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17用戶培訓(xùn)■

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18項目驗收■

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《項目驗收報告》《項目總結(jié)報告》《項目發(fā)布報告》內(nèi)部資料料，請勿勿外傳?。∧夸?項目目管理框框架2項目目計劃3項目目執(zhí)行與與監(jiān)控4資源源管理5成本本管理內(nèi)部資料料，請勿勿外傳！！資源管理理的一般般過程資源需求求計劃根據(jù)項目目計劃，，制訂資資源需求求計劃資源分配配、統(tǒng)計計及刷新新資源需求求計劃轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為具具體資源源，并分分配到任任務(wù)，并并根據(jù)項項目進展展，及時時刷新項項目資源源資源釋放放基于資源源需求計計劃，根根據(jù)項目目進展，，及時釋釋放項目目資源內(nèi)部資料料，請勿勿外傳??！資源直方方圖內(nèi)部資料料，請勿勿外傳??！迪辰項目目組人員員結(jié)構(gòu)序號職位職責(zé)1項目經(jīng)理全面組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督系統(tǒng)的開發(fā)工作2系統(tǒng)分析員確立系統(tǒng)技術(shù)框架，決策技術(shù)方針3高級程序員系統(tǒng)設(shè)計、測試、評審，編制系統(tǒng)文檔4程序員編制代碼，編制文檔5測試工程師設(shè)計測試方案，組織全面測試，開發(fā)質(zhì)量控制6文檔工程師用戶手冊編制、用戶培訓(xùn)內(nèi)部資料料，請勿勿外傳！！目錄1項目目管理框框架2項目目計劃3項目目執(zhí)行與與監(jiān)控4資源源管理5成本本管理內(nèi)部資料料，請勿勿外傳?。〕杀竟芾砝淼闹饕獌?nèi)容資源計劃劃、成本本估計項目預(yù)算算項目成本本核算與與項目控控制項目評價價與總結(jié)結(jié)內(nèi)部資料料，請勿勿外傳??！成本估計計/項目目預(yù)算范范圍采購市場營銷銷技術(shù)開發(fā)發(fā)用戶支持持配置、銷銷量、價格、銷銷售費用用產(chǎn)品成本本開發(fā)費用用服務(wù)收入入、安裝裝及維護成成本、培培訓(xùn)費等等成本估計計內(nèi)部資料料，請勿勿外傳??！財務(wù)估計計框架客戶、市市場目標(biāo)需求求最好、最最可能、最差差項目回報報與分析析關(guān)鍵的財財務(wù)假定定/業(yè)務(wù)模模型項目預(yù)測測內(nèi)部資料料，請勿勿外傳??！財務(wù)估計計框架（（續(xù)）1.0項項目預(yù)預(yù)測1.1成成本預(yù)預(yù)測（1）開開發(fā)費用用（（2）客客戶履行行成本（（3）技術(shù)術(shù)支持成成本（4）銷銷售費用用（（5）管管理費用用、財務(wù)務(wù)費用及及壞帳準(zhǔn)準(zhǔn)備（6）成成本費用用總額1.2收收入預(yù)預(yù)測2.0項項目回回報和分分析2.1項項目現(xiàn)現(xiàn)金流回回報2.2經(jīng)經(jīng)營評評估2.3以以時間間為基礎(chǔ)礎(chǔ)的評估估2.4增增量損損益分析析3.0不不同市市場情況況下的風(fēng)風(fēng)險分析析內(nèi)部資料料，請勿勿外傳！！項目管理理是由三三部分互互聯(lián)要素素組成流程組織IT工具具內(nèi)部資料料，請勿勿外傳??！項目管理理不是MSProject軟軟件！流程組織IT工具具內(nèi)部資料料，請勿勿外傳??！MSProject軟件件缺乏項項目管理理的幾個個基本要要素按任務(wù)制制定資源源計劃但沒有提提供指定定每一任任務(wù)責(zé)任任人的功功能沒有提供供按任務(wù)務(wù)提交交交付件的的功能可以通過過對任務(wù)務(wù)仔細(xì)地地措辭來來繞過這這一點沒有提供供很好的的前置任任務(wù)和后后續(xù)任務(wù)務(wù)報告的的功能發(fā)現(xiàn)不了了有哪些些終止任任務(wù)或不不一致的的地方難以對項項目報告告進行客客戶化，，無法制制定統(tǒng)一一的報告告格式不能提交交電子化化報告工作情況況報告沒沒有與其其它系統(tǒng)統(tǒng)相聯(lián)系系，如時時間報告告難以在跨跨項目間間查看員員工的工工作情況況在計算方方面存在在一些問問題沒有將不不完整的的分配進進行錯誤誤標(biāo)識，，在大型項項目中會會出現(xiàn)機機械性的的計劃錯錯誤內(nèi)部資料料，請勿勿外傳！！MSProject軟件件不能完完成必須須的一些些前端性性工作項目是如如何定義義的？我我們要達(dá)達(dá)成哪些些目標(biāo)？？規(guī)格是什什么？——規(guī)格來自自于市場場需求高層的WBS是什么？？關(guān)注整棵棵樹，而而不是分分枝，更更不是單單獨的葉葉子任務(wù)的正正確順序序是什么么？是否包括括了所有有的主要要聯(lián)接及及信賴關(guān)關(guān)系？資源和時時間需求求是什么么？是否取得得期望的的結(jié)果？？成本、時時間或資資源的利利用情況況內(nèi)部資料料，請勿勿外傳??！謝謝內(nèi)部資料料，請勿勿外傳！！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。2023/1/72023/1/7Saturday,January7,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。2023/1/72023/1/72023/1/71/7/202311:27:13AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。2023/1/72023/1/72023/1/7Jan-2307-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Saturday,January7,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/71/7/202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。07一月月20232023/1/72023/1/72023/1/715、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月232023/1/72023/1/72023/1/71/7/202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/72023/1/707January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，