企業(yè)管理資料范本-IBM培訓(xùn)體系

IBM培養(yǎng)〃新藍(lán)〃——新企業(yè)員工培訓(xùn)所有的IBM新企業(yè)員工都是〃新藍(lán)〃，包括大學(xué)剛畢業(yè)就加入IBM的〃純藍(lán)〃。IBM的新企業(yè)員工培訓(xùn)一般都在本土進(jìn)行。IBM的新企業(yè)員工培訓(xùn)按照新企業(yè)員工的職屬不同被分為兩類。一類是針對業(yè)務(wù)支持的企業(yè)員工，主要指行政管理管控相關(guān)人員，即Back-Office；另一類則是對銷售、市場和服務(wù)相關(guān)人員，占公司企業(yè)員工的大多數(shù)，稱為Front-Officeo社會招聘的新企業(yè)員工培訓(xùn)因?yàn)橛泄ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，進(jìn)行的培訓(xùn)要比校園招聘的新企業(yè)員工精簡一些。Back-Office培訓(xùn)對新進(jìn)入IBM公司的行政管理管控相關(guān)人員，要經(jīng)過兩個星期的培訓(xùn)，目的是了解IBM的企業(yè)文化、政策等公司概況。之后回到自己的崗位上跟著一名指定的〃師傅〃(tutor)邊工作邊學(xué)習(xí)，這也就是常說的IBM〃師傅徒弟制〃，以便于新企業(yè)員工邊干邊學(xué)、盡快熟悉工作。Front-Office培訓(xùn)對新進(jìn)入IBM公司的銷售、市場和服務(wù)相關(guān)人員，則需要先經(jīng)過3個月的集中強(qiáng)化培訓(xùn)，回到自己的工作崗位之后還要接受6-9個月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。進(jìn)入IBM的〃純藍(lán)〃們不會像一個迷茫無助、不受重視的個體。IBM首先會對他們進(jìn)行4個月的全面培訓(xùn)，之后，會按照職位需要和個人能力分配到IBM相關(guān)的部門機(jī)構(gòu)。接著，針對新企業(yè)員工的指導(dǎo)計(jì)劃會展開，以幫助新企業(yè)員工分享老企業(yè)員工的知識和經(jīng)驗(yàn)。不僅如此，以〃培養(yǎng)IBM的未來之星〃為目標(biāo)的〃個人發(fā)展鏈(EDC)〃將伴隨著新企業(yè)員工在IBM成長、成熟乃至擔(dān)當(dāng)大任。宋?董穎《江上》：〃摩掌數(shù)尺沙邊柳，待汝成蔭系客舟?！ㄅ瘟墒a比喻培育人才之心切?！紫龋恳粋€新企業(yè)員工接受技能評估(PSU),制定個人發(fā)展計(jì)?劃(IDP)；——其次，在得到充分的培訓(xùn)和指導(dǎo)的情況下實(shí)施個人發(fā)展計(jì)劃，人力資源部會跟蹤計(jì)劃的實(shí)施，并考評這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況；——最后，在部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理和人力資源部的幫助下，每一名企業(yè)員工都會在IBM建立新的個人目標(biāo)計(jì)劃，以充分發(fā)揮個人的才能和智慧?！痘茨献?齊俗訓(xùn)》：〃用之于其所適，施之于其所宜?！ò讶瞬欧旁谶m當(dāng)?shù)膷徫皇褂茫怪l(fā)揮其應(yīng)有的作用。在IBM,企業(yè)員工提出加薪，可能會需要一段規(guī)定時間的評估和衡量。但如果企業(yè)員工提出要學(xué)習(xí)，根據(jù)企業(yè)員工個人職業(yè)生涯發(fā)展的需要，IBM一般不會拒絕，學(xué)費(fèi)報銷計(jì)劃正是為了鼓勵企業(yè)員工擴(kuò)展知識和技能。豐富的培訓(xùn)和深造機(jī)會也成為促使很多優(yōu)秀人才加入IBM的原因。對于剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，他們最渴望通過IBM健全的培訓(xùn)體系完善自身的技能，適應(yīng)工作與競爭的需要。而IBM所需要的就是那些再學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)的人才?！墩撜Z述而》：〃默而識之，學(xué)而不厭，誨人不倦。要我們學(xué)習(xí)上不感到滿足。我想應(yīng)該沒有任何一個人不愿意擁有學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會，通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)而增長的知識和技能是企業(yè)員工今后職業(yè)生涯中有力的籌碼。而有了這個籌碼，離加薪、升職還遠(yuǎn)嗎？IBM的學(xué)費(fèi)報銷計(jì)劃為所有企業(yè)員工提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會，使得IBM就像一所學(xué)校,你可以在這里體驗(yàn)學(xué)習(xí)的充實(shí)，你更可以品位成功的喜悅。給企業(yè)員工提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會，靠培訓(xùn)留人，這已經(jīng)成為眾多企業(yè)屢試不爽的用人高招。但與IBM相比，許多亞洲企業(yè)還有很大的差距。在中國，甚至于還有為數(shù)不少的公司不但不愿意接受這種理念，還處處為難，在企業(yè)員工學(xué)習(xí)、深造的路上設(shè)置種種障礙。例如，企業(yè)員工想報考研究生，其公司卻萬般刁難，扣檔案、拒開證明信、以勞動合同協(xié)議要挾等等，而到頭來，公司已經(jīng)永遠(yuǎn)失去了企業(yè)員工的心。IBM的培訓(xùn)體系是“染色機(jī)有這樣一個故事：一位在IBM工作了5年的經(jīng)理，在被問及5年來的工作感受時說：“一旦我離開IBM公司，我也就不會在IT業(yè)做了?！边@句話的潛臺詞是：在IT業(yè)，再沒有像IBM這有這樣一個故事：一位在IBM工作了5年的經(jīng)理，在被問及5年來的工作感受時說:“一旦我離開IBM公司，我也就不會在IT業(yè)做了?！边@句話的潛臺詞是：在IT業(yè)，再沒有像IBM這樣讓她心動的公司。IBM的企業(yè)員工培訓(xùn)體系有如一臺巨大的“染色機(jī)”。周晶說：“無論你進(jìn)IBM時是什么顏色，經(jīng)過培訓(xùn)，最后都會變成藍(lán)色?！盜BM有著極其出色和完善的企業(yè)員工培訓(xùn)體系，這種體系保證了培養(yǎng)企業(yè)員工領(lǐng)導(dǎo)人力的工作能夠落到實(shí)處。從對新進(jìn)企業(yè)員工的培訓(xùn)，到對專業(yè)相關(guān)人員的專業(yè)培訓(xùn)和管理管控人才培訓(xùn)L到對初級主管和資深專業(yè)相關(guān)人員的管理管控培訓(xùn)，再到針對中級主管和資深專業(yè)相關(guān)人員的接班人計(jì)劃，IBM公司一向致力于企業(yè)員工的學(xué)習(xí)和成長，由此推動企業(yè)的快速發(fā)展。傳幫帶是絕招IBM最有名的一件事情就是“接班人計(jì)劃”，公司里所有重要的職位都有一個接班人計(jì)劃，未來一年中，可以接任這個工作的是什么人，未來三五年可以接任的人是誰。而接任的人需要一些特殊的培育計(jì)劃是非常重要的，IBM通過工作的輪調(diào)及找一些良師益友使他們得到培養(yǎng)。公司的培訓(xùn)投資力度相當(dāng)大，要占到每年?duì)I業(yè)額的1%—2%。每名企業(yè)員工每年至少會有15—20天的培訓(xùn)規(guī)定時間。IBM會根據(jù)新入職企業(yè)員工的不同職屬，將培訓(xùn)分為兩類：一類是針對業(yè)務(wù)支持的企業(yè)員工，主要指行政管理管控相關(guān)人員，即BackOffice；另一類則是對銷售、市場和服務(wù)相關(guān)人員,占公司企業(yè)員工的大多數(shù)，稱為Fron相ffice.比如IBM公司的銷售相關(guān)人員和系統(tǒng)工程師要接受為期12個月的初步培訓(xùn)，主要采用現(xiàn)場實(shí)習(xí)和課堂講授相結(jié)合的教學(xué)方法。IBM公司決不讓一名未經(jīng)培訓(xùn)或者未經(jīng)全面培訓(xùn)的人到銷售第一線去，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為銷售相關(guān)人員們說些什么、做些什么以及怎樣說和怎樣做，都對公司的形象和信用影響極大；如果準(zhǔn)備不足就倉促上陣，會使一個很有潛力的銷售相關(guān)人員夭折。而經(jīng)理培訓(xùn)MD(Managerdevelopment)是為一些優(yōu)秀企業(yè)員工或非常有潛力的企業(yè)員工提供的，也分為兩類：一類是為即將升為經(jīng)理的企業(yè)員工在升任之前提供的，是本地化的培訓(xùn)；另一類則是為企業(yè)員工升為經(jīng)理之后提供的，是全球統(tǒng)一的，為期一年，主要采用e一learning的培訓(xùn)手段，同時也會為參加這類培訓(xùn)的經(jīng)理各自指定一些輔導(dǎo)員(即tutor)來輔導(dǎo)學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)已成為IBM企業(yè)員工學(xué)習(xí)的一種重要趨勢。IBM在全球有所網(wǎng)絡(luò)學(xué)校，稱G1obalCampus,其中有2000多種課程，全球范圍內(nèi)的企業(yè)員工都可利用這所網(wǎng)絡(luò)學(xué)校進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)。公司還在局域網(wǎng)上設(shè)有一個技能開發(fā)