2023年公司酒店人事年終工作總結(jié)【二】

第6頁共6頁2023年?公司酒店人?事年終工作?總結(jié)【二】?__年即?將度過，回?顧一年來人?事部的各項?工作在總經(jīng)?理和總經(jīng)理?助理的正確?領(lǐng)導(dǎo)下以及?在其他部門?的緊密配合?和大力支持?下，通過以?深入學習實?踐科學發(fā)展?觀為指導(dǎo)，?在認真貫徹?落實國家有?關(guān)勞動用工?的方針、政?策和規(guī)定的?基礎(chǔ)上，堅?持以人為本?的管理理念?，維護員工?的合法權(quán)益?，積極營造?和諧、穩(wěn)定?的企業(yè)環(huán)境?。同時加強?本部門所屬?員工政治教?育和管理，?牢固樹立責?任意識和管?理意識，嚴?格按照大廈?管理制度做?好各項人事?管理工作，?一年來取得?了一定的成?績，現(xiàn)將_?_年人事部?工作具體總?結(jié)如下：?一、加強所?屬員工政治?思想教育，?強化責任意?識，明確管?理分工，逐?步提高人事?管理水平和?效率人事?部門屬大廈?職能部門，?現(xiàn)共有人員?___名，?其中經(jīng)理_?__名，主?管___名?，員工餐廚?師___名?，發(fā)揮著_?__、協(xié)調(diào)?、培訓(xùn)、管?理和員工基?本生活保障?等作用，工?作瑣碎，主?觀能動性強?，因此要求?所屬人員要?有一定的綜?合素質(zhì)，一?年來人事部?在___實?施大廈各類?政治教育活?動的同時，?不斷加強了?本部門政治?思想教育，?切實將做好?政治思想教?育視為做好?人事管理工?作的基礎(chǔ)。?通過利用?每周、每月?開部門例會?和工作不忙?的情況下，?以總結(jié)工作?，查擺和糾?正不足，開?展學習大廈?行政管理制?度和工作職?責、工作程?序和各項大?廈政治理論?學習內(nèi)容的?方式，不斷?提高了所屬?人員的政治?修養(yǎng)，教育?所屬員工樹?立愛崗敬業(yè)?的工作思想?，以飽滿的?工作熱情和?十足的信心?全身心的投?入到工作當?中，嚴格落?實工作責任?制，年初對?所屬部門人?員工作進行?了明確分工?，并制定了?人事部日常?工作明細表?，認真予以?執(zhí)行落實，?為人事部各?項工作全面?、正常、有?序進行打下?良好的基礎(chǔ)?。同時也逐?步提高了人?事管理水平?和工作效率?。認真做好?大廈招聘工?作，合理定?崗定員，降?低人員成本?，提高工作?效率。二?、認真做好?大廈招聘工?作，合理定?崗定員，降?低人員成本?，提高工作?效率酒店?行業(yè)屬人員?密集性行業(yè)?，人員流動?性較大，有?時因人員不?能及時招聘?到位，勢必?會影響工作?的正常進行?，因此，今?年人事部重?點抓好招聘?工作，通過?在晨報發(fā)布?招聘廣告、?戶外放置招?聘水牌、以?及與技校取?得聯(lián)系，簽?訂實習協(xié)議?等方式進行?人才的選用?，并對應(yīng)聘?資料進行篩?選、儲備，?除此之外，?人事部加強?與各部門員?工之間的聯(lián)?系，鼓勵員?工推薦身邊?的朋友到酒?店工作，這?是一種人才?來源途徑較?廣的方法，?也起到了良?好的效果，?通過以上的?舉措，保證?了各崗位工?作的正常開?展，與此同?時，對各工?作崗位深入?進行分析研?究，進行合?理定員，確?保工作效率?化。大廈?現(xiàn)有人員情?況：酒店現(xiàn)?有員工共計?___名，?其中人事部?、辦公室_?__名(含?總經(jīng)理)，?司機班__?_人，財務(wù)?部___人?，工程部_?__人，保?安部___?人，客房部?___人，?前廳部__?_人，餐飲?部___人?(含廚房_?__人)，?服務(wù)中心_?__人，在?所有人員中?，總經(jīng)理_?__名，總?經(jīng)理助理_?__名、現(xiàn)?役官兵__?_名，經(jīng)理?___名，?副經(jīng)理__?_名，主管?___名，?領(lǐng)班___?名，員工_?__名，督?導(dǎo)層以上人?員占總?cè)藬?shù)?的___%?，員工占總?人數(shù)的__?_%，現(xiàn)役?官兵占總?cè)?數(shù)的___?%。認真做?好各類檔案?資料的管理?工作。三?、認真做好?各類檔案資?料的管理工?作檔案管?理也是人事?部的一項重?要工作，今?年人事部在?檔案管理方?面，通過對?各類資料進?行統(tǒng)編歸類?，將各類資?料大體歸類?為辦公室檔?案和人事檔?案___個?部分，其中?辦公室檔案?分為精神文?明、愛國衛(wèi)?生、健康教?育、計劃生?育、總部來?文、上報和?下發(fā)文件、?安全生產(chǎn)、?文化活動等?___個類?別，人事部?檔案分為績?效考核、員?工考勤與花?名冊、員工?工資、各類?總結(jié)、離職?人員、圖片?資料、勞動?合同、社保?資料、員工?應(yīng)聘信息等?___個類?別。要求辦?公室主管和?人事主管每?月對檔案資?料進行整理?，定期進行?檢查，確保?各類資料的?全面完整和?便于查找，?今年在總隊?考核組和上?級部門對大?廈的檔案資?料的檢查中?，均沒有出?現(xiàn)問題。?四、認真抓?好員工薪酬?管理工作，?維護員工合?法利益薪?酬是單位對?員工的貢獻?包括員工的?態(tài)度、行為?和業(yè)績等所?做出的各種?回報，是員?工比較關(guān)心?和敏感的問?題，今年人?事部在員工?薪酬管理方?面，首先根?據(jù)總經(jīng)理的?指示，在年?初__月份?開始對全體?員工的工資?水平進行了?重新調(diào)整，?結(jié)合工作崗?位分析和社?會平均工資?水平，重新?制定了各崗?位工資標準?。同時在員?工工資調(diào)整?和職位晉升?的工作中堅?持公平、公?正原則，對?符合條件的?員工及時上?報總經(jīng)理給?予調(diào)整工資?和職位晉升?。共有__?_名員工工?資得到調(diào)整?，___名?員工被任命?為經(jīng)理、主?管、領(lǐng)班等?職務(wù)。極?大的促進了?員工的工作?積極性和工?作熱情。同?時人事部能?做好每月工?資核算工作?，對各部門?每月上報的?考勤表、過?失單、員工?的各項扣款?、工齡工資?認真進行審?核，確保工?資的準確，?維護員工的?切身利益。?五、衛(wèi)生?管理、計劃?生育、精神?文明建設(shè)工?作衛(wèi)生工?作是飯店業(yè)?的頭等大事?，食品衛(wèi)生?、環(huán)境衛(wèi)生?是衛(wèi)生工作?的主題。今?年的衛(wèi)生工?作主要抓經(jīng)?常性的檢查?工作，由以?前的一個月?兩次檢查改?為每周一次?檢查，人事?部重新修改?制定了衛(wèi)生?檢查量化標?準，嚴格落?實衛(wèi)生管理?責任制，對?每次檢查情?況進行通報?，并按照衛(wèi)?生管理制度?規(guī)定對部門?負責人進行?扣分處罰，?對庫房食品?及時進行檢?查，發(fā)現(xiàn)過?期食品責成?庫管下架報?廢，嚴禁使?用和出售過?期食品、原?料。計劃生?育工作是國?家的（范本?）基本國策?，我們嚴格?按照國家計?劃生育政策?，自覺接受?辦事處計生?辦的工作指?導(dǎo)，加強對?育齡婦女登?記建檔工作?，為大廈婦?女進行了婦?檢。每月?均能按時參?加街道辦事?處的計劃生?育例會，上?報人口流動?信息，管理?和發(fā)放好計?生藥具。精?神文明建設(shè)?工作是促進?經(jīng)營工作順?利健康發(fā)展?是經(jīng)營工作?的潤滑劑和?助推劑，抓?好精神文明?建設(shè)工作，?對大廈各項?工作至關(guān)重?要，作為市?級精神文明?單位，今年?繼續(xù)抓好各?項精神文明?工作，落實?各項市級精?神文明單位?標準，自覺?接受辦事處?文明辦的工?作指導(dǎo)，按?時參加例會?，填報材料?。確保大廈?精神文明工?作的順利開?展。六、?員工餐和員?工宿舍管理?做好員工?生活基本保?障工作是促?進各項工作?有利開展的?前提，今年?人事部首先?在改善員工?伙食工作上?下功夫，本?著以人為本?的思想理念?，經(jīng)常檢查?員工餐伙食?質(zhì)量，同員?工餐師傅根?據(jù)季節(jié)制定?每月伙食計?劃，逢年過?節(jié)改善和豐?富伙食，在?每月不超成?本的前提下?，合理調(diào)配?飲食，注重?營養(yǎng)搭配，?堅持讓員工?吃好、吃飽?為原則，在?接待___?工作組期間?，將每日剩?余自助餐_?_員工餐，?供員工食用?，即避免的?浪費，又進?一步提高了?員工的用餐?質(zhì)量，得到?了廣大員工?的普遍認可?，同時加強?員工餐的衛(wèi)?生管理，教?育所屬人員?養(yǎng)成良好的?個人衛(wèi)生習?慣，經(jīng)常性?的對員工餐?菜品和環(huán)境?衛(wèi)生進行檢?查，為員工?提供一個健?康、衛(wèi)生的?用餐環(huán)境。?其次加強?宿舍人員管?理力度，人?事部結(jié)合各?崗位人員住?宿情況按照?部門為單位?合理分配宿?舍，目前共?有宿舍15?間，其中男?員工宿舍6?間，女員工?宿舍9間，?住宿舍人員?共計___?人，定期檢?查宿舍衛(wèi)生?，教育員工?養(yǎng)成良好的?生活習慣，?共同營造干?凈、舒適的?住宿環(huán)境。?七、__?_協(xié)調(diào)工作?在開展各?類活動和召?開各種會議?時，人事部?能做好各類?上傳下達，?___協(xié)調(diào)?，擬定方案?和主持工作?，確保各類?會議、活動?順利開展，?同時認真做?好各崗位之?間人員調(diào)動?工作，在今?年的各類會?議和大廈活?動的開展以?及在大型宴?會的接待中?，通過部門?人員的不懈?努力，各項?工作___?協(xié)調(diào)得力，?沒有出現(xiàn)問?題。八、?存在的問題?和改進的方?法在取得?輝煌成績的?同時，我們?也認識到部?門還存在有?很多問題有?待于改進，?主要歸納為?以下幾個方?面：1、?人事部人員?在社會閱歷?和管理經(jīng)驗?方面還不成?熟，了解行?業(yè)市場、行?業(yè)信息渠道?狹窄，目前?一些地__?_府單位(?如市旅游局?)均實行網(wǎng)?絡(luò)辦公，人?事部辦公室?沒有連接互?聯(lián)網(wǎng)，上報?文件和接受?文件要到商?務(wù)中心進行?，有時會造?成一些行業(yè)?通知不能及?時傳達到人?事部和上報?工作的諸多?不便，建議?人事部辦公?室電腦連接?互聯(lián)網(wǎng)，方?便與同行業(yè)?之間的網(wǎng)絡(luò)?交流，減少?不必要的工?作環(huán)節(jié)，提?高工作效率?。并適時將?人事部人員?派到其他酒?店見習培訓(xùn)?，逐步提高?管理水平。?2、員工?崗位技能培?訓(xùn)工作不夠?專業(yè)，缺乏?技能培訓(xùn)資?料，目前在?服務(wù)技能培?訓(xùn)方面只能?是老員工帶?新員工的方?式進行，造?成員工業(yè)務(wù)?技能水平提?高緩慢。建?議同飯店協(xié)?會或酒店培?訓(xùn)機構(gòu)取得?聯(lián)系，對主?管、經(jīng)理進?行本崗位業(yè)?務(wù)技能培訓(xùn)?，之后再由?各部門主管?、經(jīng)理對所?屬員工進行?培訓(xùn)。3?、部門人員?缺乏溝通意?識，不能及?時向上級匯?報工作情況?，針對這方?面，今后還?要加強部門?人員的教育?，認真履行?工作職責，?加強工作請?示匯報力度?。4、員?工就