2023年公司網(wǎng)管中心年終工作總結(jié)

第4頁共4頁2023年?公司網(wǎng)管中?心年終工作?總結(jié)今年?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心下?,我部門繼?續(xù)推進(jìn)及監(jiān)?控erp系?統(tǒng)的運(yùn)行情?況，大力推?動(dòng)公司oa?應(yīng)用的推廣?。擴(kuò)大而深?入地促進(jìn)公?司信息化管?理，協(xié)調(diào)各?相關(guān)部門的?管理接口，?進(jìn)一步建立?公司基礎(chǔ)信?息化制度，?規(guī)范信息化?作業(yè)模式,?加大信息化?管理作業(yè)人?員的培訓(xùn)，?推進(jìn)公司信?息化建設(shè)的?全面進(jìn)行。?總結(jié)今年我?部門工作的?重心沿三條?主線開展：?一、抓好?信息化管理?，充分利用?erp和o?a兩個(gè)管理?平臺(tái)1.?保障和監(jiān)控?erp系統(tǒng)?各模塊的正?常運(yùn)行，逐?步優(yōu)化程序?，盡力讓系?統(tǒng)與業(yè)務(wù)管?理需求呈現(xiàn)?統(tǒng)一性。在?全省要求統(tǒng)?一鋼瓶管理?的外部環(huán)境?下，我部門?配合氯氣廠?做好鋼瓶檔?案與通用軟?件接口的修?改工作，使?我公司的鋼?瓶報(bào)檢順利?進(jìn)行。同時(shí)?我部門根據(jù)?人教處工資?打印下放的?需求，重新?改進(jìn)了工資?打印的程序?，直接和e?rp的sq?l數(shù)據(jù)庫掛?鉤，在安全?性和權(quán)限上?都達(dá)到業(yè)務(wù)?和技術(shù)上的?要求。2?.積極落實(shí)?并完善公司?信息化考核?制度,做到?認(rèn)真考核,?嚴(yán)格考核,?以數(shù)字說話?,以數(shù)學(xué)考?核的目標(biāo),?不斷量化考?核指標(biāo),整?個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行?達(dá)到了較好?的成果,初?步統(tǒng)計(jì)全年?,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確?率,銷售一?公司達(dá)__?_%,二公?司達(dá)___?%,進(jìn)出口?公司達(dá)__?_%,供應(yīng)?公司___?%,儲(chǔ)運(yùn)公?司___%?,領(lǐng)料單正?確率較__?年提高了_?__%,達(dá)?___%,?單據(jù)處理的?及時(shí)率達(dá)_?__%，較?__年提高?了___%?3.擴(kuò)大?信息化應(yīng)用?的深度與廣?度，積極挖?掘信息化應(yīng)?用新需求，?erp系統(tǒng)?經(jīng)過四年的?運(yùn)行在各相?關(guān)人員已能?較為熟經(jīng)營?活練地進(jìn)行?業(yè)務(wù)作業(yè),?系統(tǒng)已完成?數(shù)據(jù)采集的?過程，如何?將現(xiàn)有的數(shù)?據(jù)利用起來?產(chǎn)生效用是?erp目前?的工作重心?。我部門積?極推動(dòng)職能?部門利用e?rp數(shù)據(jù)進(jìn)?行挖掘分析?，引導(dǎo)作業(yè)?人員學(xué)會(huì)用?數(shù)據(jù)去分析?解決問題，?在系統(tǒng)的支?持下，逐步?地有目的地?變事后被動(dòng)?式管理為事?前主動(dòng)式管?理，減小管?理決策風(fēng)險(xiǎn)?。4.推?動(dòng)erp優(yōu)?化業(yè)務(wù)流程?。為提高e?rp運(yùn)行效?率，減輕操?作人員的工?作量，我部?門從今年開?始加快倉庫?甩賬的進(jìn)度?，已實(shí)現(xiàn)了?各倉庫的月?報(bào)電子化，?取消了手工?單，并實(shí)現(xiàn)?了財(cái)務(wù)提出?的電子核賬?的功能?，F(xiàn)?已完成了甩?賬前的存貨?賬和庫存賬?的核對工作?，將擬出關(guān)?鍵點(diǎn)進(jìn)行考?核。5.?繼續(xù)推動(dòng)o?a項(xiàng)目，在?__月圓滿?完成oa項(xiàng)?目的驗(yàn)收。?oa系統(tǒng)自?__年項(xiàng)目?啟動(dòng)實(shí)施以?來，雖然在?去年模塊有?啟用部分，?但項(xiàng)目的運(yùn)?用進(jìn)程一直?比較緩慢。?今年依始，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的高度__?_下，多次?糾集各相關(guān)?部門開會(huì)、?商討，隨后?也得到各主?管部門的大?力支持，陸?續(xù)啟用了發(fā)?文管理，收?文管理、車?輛管理、圖?書管理、投?訴管理、項(xiàng)?目申請、定?點(diǎn)采購單、?電子公告、?通知管理、?會(huì)議管理、?材料評審、?用車申請、?物料申請、?人事系統(tǒng)等?流程，并根?據(jù)職能部門?的需求開發(fā)?了政審回執(zhí)?、政審證明?、家庭調(diào)查?、固定資產(chǎn)?報(bào)廢等功能?。目前為止?，啟用模塊?的使用效果?良好，用戶?已逐漸接受?無紙化辦公?的辦公模式?，單據(jù)的審?批過程系統(tǒng)?完成，并通?過“落地制?度”即最后?審批的部門?實(shí)現(xiàn)打印、?蓋章，使單?據(jù)生效?；?本上實(shí)現(xiàn)了?辦公的自動(dòng)?化，電子化?，縮短了審?批時(shí)間，提?高了辦公效?率。二、?抓好部門內(nèi)?部管理，將?服務(wù)管理理?念融入部門?工作，進(jìn)行?運(yùn)維erp?的推廣、嘗?試，強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)，在?服務(wù)過程中?逐步體現(xiàn)自?身的存在價(jià)?值。1.?我部門成立?服務(wù)臺(tái)，通?過服務(wù)管理?來提升服務(wù)?效率，協(xié)調(diào)?部門內(nèi)部運(yùn)?作，改善服?務(wù)部門與業(yè)?務(wù)部門的溝?通，實(shí)現(xiàn)從?傳統(tǒng)的技術(shù)?管理向流程?管理，再向?服務(wù)管理的?轉(zhuǎn)換。服務(wù)?臺(tái)實(shí)行首問?負(fù)責(zé)制：哪?位工程師最?先接到業(yè)務(wù)?部門的電話?，就成為該?case的?責(zé)任人，他?需要自己或?者協(xié)調(diào)相關(guān)?人員解決并?關(guān)閉這個(gè)“?case”?。這也解決?了工程師間?互相推委的?現(xiàn)象，有效?地建立一條?透明、清晰?、快速的反?應(yīng)鏈和維護(hù)?的知識(shí)庫。?我部門將服?務(wù)臺(tái)列入部?門考核的范?疇，將服務(wù)?質(zhì)量與薪酬?掛勾，極大?強(qiáng)化了員工?的服務(wù)意識(shí)?。自成立三?個(gè)半月以來?已處理了_?__個(gè)故障?，故障處理?率___%?，投訴率0?。2.為?了加快故障?處理的響應(yīng)?速度，我部?門啟動(dòng)了s?ms項(xiàng)目，?將一些常用?軟件及補(bǔ)丁?自動(dòng)分發(fā)，?即加強(qiáng)了客?戶端的安全?管理，又能?使網(wǎng)管人員?遠(yuǎn)程快速解?決用戶軟件?故障，節(jié)省?了響應(yīng)時(shí)間?，一解用戶?燃眉之極;?同時(shí)通過該?項(xiàng)目使我部?門能加強(qiáng)對?電腦及打印?機(jī)等固定資?產(chǎn)使用情況?的管理，使?公司有限的?資源發(fā)揮最?大的效用。?3.深化?內(nèi)部改革，?探討硬件外?包的管理模?式，將公司?新增的打印?機(jī)由采購模?式轉(zhuǎn)為租用?模式，將可?節(jié)約了二萬?元的設(shè)備采?購成本。同?時(shí)考慮到目?前公司的電?腦近三分一?已過保，過?保的電腦都?存在收上門?費(fèi)和品牌維?護(hù)站的硬件?維修費(fèi)用較?高的問題，?我部門改變?以往硬件全?部品牌維修?站承包的方?式，變?yōu)楸?內(nèi)機(jī)子由品?牌維修站承?保，保外機(jī)?子轉(zhuǎn)包維修?的局面，也?可打破壟斷?，節(jié)約維護(hù)?成本。三?、抓好網(wǎng)絡(luò)?安全，將安?全意識(shí)提到?日常管理的?第一要義，?做好專人監(jiān)?控，規(guī)范網(wǎng)?絡(luò)管理，全?面推行域用?戶、組策略?管理，保障?網(wǎng)絡(luò)地正常?運(yùn)行。1?.我部門加?大對用戶的?網(wǎng)絡(luò)安全及?電腦知識(shí)的?培訓(xùn)。__?月__日我?部門在總調(diào)?會(huì)議室針對?目前網(wǎng)絡(luò)上?病毒日益猖?獗，如何防?犯病毒和如?何處理電腦?的小故障為?綜合支部員?工做了詳細(xì)?的講解。?2.在去年?備份方案的?基礎(chǔ)上，充?分利用了v?eras軟?件，在合理?的網(wǎng)絡(luò)和硬?件環(huán)境的支?持下，定時(shí)?對關(guān)鍵的數(shù)?據(jù)進(jìn)行異機(jī)?備份，將原?來擱天的風(fēng)?險(xiǎn)減低到隔?小時(shí)，極大?提高了備份?的效率和恢?復(fù)的完整率?。3.同?時(shí)針對行業(yè)?知識(shí)更新快?的特點(diǎn)，我?部門___?分批了__?_次內(nèi)部人?員的專業(yè)培?