企業(yè)管理創(chuàng)新與項目式管理項目管理在企業(yè)中的創(chuàng)新運用

企業(yè)管理創(chuàng)新與項目式管理

-----項目管理在企業(yè)中的創(chuàng)新運用

主講人：云南財經(jīng)大學(xué)國際工商學(xué)院劉爾思教授博士1/23/20231

教師簡介

劉爾思，云南財經(jīng)大學(xué)國際工商學(xué)院院長，博士，畢業(yè)于澳大利亞悉尼科技大學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)教授，碩士生導(dǎo)師，管理科學(xué)與工程學(xué)科帶頭人。主要從事企業(yè)財務(wù)管理、企業(yè)投融資技術(shù)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)、政策性金融、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等方面的教學(xué)和科研工作。尤其對企業(yè)投資和融資、區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營等有較深入的研究，取得多項成果。

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內(nèi)容:

1.什么是項目管理

什么是項目什么是項目管理2.企業(yè)管理創(chuàng)新與項目管理3.項目管理的特征和原則4.項目管理的內(nèi)容5.項目管理的運作1/23/20233一、什么是項目管理1、什么是項目當(dāng)我們打開電腦時，發(fā)現(xiàn)一個奇妙的現(xiàn)象：所有的信息都被分隔為不同的系統(tǒng)，每個系統(tǒng)都有獨立的收索引擎，每一個收索引擎都涵蓋不同的信息。這一現(xiàn)象是怎么形成和得來的？沒有到過長城的人都知道長城是什么樣子，但是，沒有到過長城的人很少考慮長城是怎么建造的。因為長城的宏偉壯觀不到現(xiàn)場親臨體驗是沒有感覺的。那么，到過長城的人是怎么思考長城是怎么建造的呢？或者我們退回2000年，你是長城建造大臣，你應(yīng)該怎樣來建造長城？企業(yè)家最清楚企業(yè)是怎樣創(chuàng)辦和運營的。策劃、審批、投資、施工、安裝、調(diào)試、管理、籌資、采購、質(zhì)檢、營銷、分配、技術(shù)、專利、勞資、福利，等等、等等。事實上，企業(yè)管理就是一個復(fù)雜的運營系統(tǒng)，這些系統(tǒng)就象電腦內(nèi)部的程序或軟件，每一項工作都被分配在不同的系統(tǒng)中，每一個系統(tǒng)都有專門的人員進(jìn)行,各項工作之間都不重復(fù)和自己的目標(biāo)體系。1/23/20234

基本概念對項目的初步認(rèn)識

簡單而言，所謂項目就是我們只做一次、一個系統(tǒng)、一個目標(biāo)和一定時間限制的工作。從開始到結(jié)束，都能生產(chǎn)成果。項目結(jié)構(gòu)

每一個項目的產(chǎn)出都是重要的，獨一無二的，不可重復(fù)的；每一個項目都有新的開始和不同的結(jié)束；每一個項目產(chǎn)出的結(jié)果都不盡相同；每一個項目管理的過程都可能不同、不能復(fù)制。

項目與生產(chǎn)流程的區(qū)別

如汽車設(shè)計與流水線生產(chǎn)與項目的區(qū)別

項目與企業(yè)發(fā)展

使命－價值觀－目標(biāo)或方向－方法與策略——企業(yè)發(fā)展技術(shù)－創(chuàng)新－成本控制－管理－營銷－文化——項目管理1/23/20235

基本概念項目的特點一次性：一個完整的項目是一次生產(chǎn)管理的投入；目的性：時間目標(biāo)、成果目標(biāo)、其他需滿足的要求獨特性：每一個項目都有自己的特點，不重復(fù)；周期性：有開始和結(jié)束日期；約束性：范圍、時間、成本；依賴性、沖突性：多職能性。1/23/20236

基本概念項目的定義美國項目管理協(xié)會（ProjectManagementInstitute,PMI）認(rèn)為：項目是一種被承辦的旨在創(chuàng)造某種產(chǎn)品或服務(wù)的臨時性努力。德國DIN69901認(rèn)為：項目是指在總體上符合如下條件的惟一一項任務(wù)：具有預(yù)定的目標(biāo)；具有時間、財務(wù)、人力和其他限制條件；具有專門的組織。HaroldKerzner認(rèn)為：項目是有一個特定計劃內(nèi)容完成的具體目標(biāo)，有確定的開始和結(jié)束日期，有經(jīng)費限制，消耗人力和非人力資源，多職能的活動和任務(wù)。(ProjectManagement)1/23/20237基本概念我們的認(rèn)為：項目是由一些獨特的、復(fù)雜的相關(guān)活動構(gòu)成的一個系統(tǒng)，有一個必須在特定時間和預(yù)算之內(nèi)根據(jù)規(guī)劃完成的目標(biāo)和任務(wù)。項目基本判斷：

“當(dāng)今社會，一切都是項目，一切也都將成為項目”這種項目化的發(fā)展趨勢正在改變組織的管理方式。1/23/20238基本概念2、什么是項目管理-----簡單而言就是對項目的管理。

所謂項目管理------對只做一次、不重復(fù)工作的任務(wù)管理。即有計劃、有任務(wù)、有資金、有期限、有團(tuán)隊、有開始、有結(jié)束、有成果的一項工作的管理。項目管理的內(nèi)容-----對項目環(huán)境、項目任務(wù)、項目團(tuán)隊、項目計劃、項目資金、項目目標(biāo)和成果的管理。項目管理的對象-----人、財、物、時間、環(huán)境、信息、風(fēng)險、成果。1/23/20239項目管理的核心授權(quán)管理責(zé)任管理關(guān)系人管理協(xié)同管理過程管理激勵管理基本概概念項目管管理的的核心心關(guān)系人人管理理（經(jīng)理人人、協(xié)協(xié)作人人、項項目成成員））授權(quán)管管理（資金金、資資產(chǎn)、、人事事權(quán)、、處置置權(quán)、、經(jīng)營營權(quán)、、組織織權(quán)））激勵管管理（股權(quán)權(quán)、現(xiàn)現(xiàn)金、、榮譽(yù)譽(yù)、層層級、、其他他）過程管管理（開始始結(jié)束束的過過程即即生產(chǎn)產(chǎn)資料料、生生產(chǎn)工工具、、生產(chǎn)產(chǎn)成品品）責(zé)任管管理（企業(yè)業(yè)目標(biāo)標(biāo)、個個人目目標(biāo)、、社會會責(zé)任任、環(huán)環(huán)境責(zé)責(zé)任））協(xié)同管管理（目標(biāo)標(biāo)協(xié)同同、責(zé)責(zé)任協(xié)協(xié)同、、風(fēng)險險協(xié)同同、利利益協(xié)協(xié)同、、）1/7/202310可信可靠的盈利計劃可行可控的實施規(guī)劃

可靠可用的管理團(tuán)隊可用可持續(xù)的資本保障基本概概念項目管管理的的起始始1/7/202311基本概概念項目管管理的的運作作資源運作團(tuán)隊運作時間運作環(huán)境運作1/7/202312基本概念念項目管理理的沖動動風(fēng)險沖突突投入沖突突收入沖突突管理沖突突價值沖突突項目管理理1/7/202313基本概念念3、項目目管理多多重要項目是獨獨一無二二的投入是由由項目組組成的成本是由由項目構(gòu)構(gòu)成的收益是由由項目形形成的創(chuàng)新是由由項目帶帶動的成敗是由由項目決決定的1/7/202314基本概念念4、關(guān)于于項目的的運行項目運行行由項目目生命周周期來決決定。項項目周期期是指項項目從開開始到結(jié)結(jié)束所經(jīng)經(jīng)過的項項目階段段的集成成。1/7/202315基本概概念5、項項目管管理成成為創(chuàng)創(chuàng)新企企業(yè)的的重視視自20世紀(jì)紀(jì)80年代代以來來，項項目管管理的的學(xué)術(shù)術(shù)與實實踐領(lǐng)領(lǐng)域發(fā)發(fā)展迅迅猛。。時至至今日日，項項目管管理已已經(jīng)活活躍在在幾乎乎每個個組織織的運運營活活動中中，無無論是是營利利性組組織還還是非非營利利性組組織，，無論論是工工程浩浩大的的項目目還是是日常常企業(yè)業(yè)工作作中的的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營營活動動，項項目管管理幾幾乎無無處不不在。。1）新新興的的管理理科學(xué)學(xué)X-Y-Z-P管管理模模式的的變遷遷2）國國際經(jīng)經(jīng)濟(jì)一一體化化精密生生產(chǎn)與與虛擬擬組織織到供供應(yīng)鏈鏈、生生產(chǎn)鏈鏈、價價值鏈鏈的形形成3）管管理得得到收收益思科的的感受受微軟的的經(jīng)歷歷谷歌的的成就就(低成成本,低風(fēng)風(fēng)險,高收收益,高擴(kuò)擴(kuò)張)4）變變革與與創(chuàng)新新更多的的機(jī)會會－更更快的的決策策－更更活的的投資資－更更好的的項目目－更更好的的管理理1/7/202316基本概念案例分析案例一南洋教育集集團(tuán)的管理理1/7/202317南洋學(xué)校校背景1994年，山山西南洋洋國際學(xué)學(xué)校在太太原市開開學(xué)；1995年，建建成大同同南洋國國際學(xué)校校；1996年，建建成洛陽陽、無錫錫南洋國國際學(xué)校校；1998年，在在成都、、青島籌籌建興辦辦了兩所所南洋國國際學(xué)校校及成都都南洋學(xué)學(xué)院；1999年，昆昆明南洋洋學(xué)校建建成。同同時，北北京南洋洋大學(xué)也也正在籌籌建當(dāng)中中。短短幾年年，南洋洋正以每每年新建建2所學(xué)學(xué)校的速速度迅速速拓展教教育產(chǎn)業(yè)業(yè)。南洋集團(tuán)團(tuán)經(jīng)過10年的的發(fā)展，，曾經(jīng)在在全國擁擁有10所學(xué)校校，資產(chǎn)產(chǎn)高達(dá)13億元元，被稱稱為中國國民辦教教育的““航空母母艦”。。然而，2005年底到到2006年初初的短短短數(shù)月內(nèi)內(nèi)，曾經(jīng)經(jīng)紅極一一時的南南洋教育育集團(tuán)在在各地的的10所所學(xué)校接接連倒閉閉，師生生被分流流，南洋洋教育模模式宣告告失敗。。1/7/202318南洋教育集團(tuán)團(tuán)主席任靖璽璽履歷南洋教育集團(tuán)團(tuán)前董事局主主席、中國教教育學(xué)會理事事、中華職業(yè)業(yè)教育社理事事。山西運城人。。做過小商販販、包工頭和和生產(chǎn)大隊的的副業(yè)隊長。。改革開放后后,當(dāng)過采購購員、汽車司司機(jī)、廠長、、經(jīng)理。曾是是當(dāng)?shù)氐谝晃晃话偃f富翁。。上世紀(jì)80年代中期南南下海南，曾曾供職于新聞聞媒體，后自自主創(chuàng)業(yè),從從事房地產(chǎn)開開發(fā)與經(jīng)營等等。1993年,投入4000萬元元資金創(chuàng)辦南南洋學(xué)校，由由此專注于教教育領(lǐng)域的發(fā)發(fā)展。1986年-1987年年就職于《《中國經(jīng)營報報》社山西記記者站；1987年-1990年年歷任《海海南經(jīng)濟(jì)報》》社副社長、、社長；1990年-1997年年創(chuàng)辦海南南南洋發(fā)展集集團(tuán),任董事事長、總裁；；至2003年年12月止,擔(dān)任南洋教教育集團(tuán)董事事局主席。1/7/202319南洋集集團(tuán)的的管理理模式式總部山西學(xué)校山東學(xué)校北京學(xué)校遼寧學(xué)校云南學(xué)校四川學(xué)校集資方式內(nèi)部管理模式市場擴(kuò)張方式1/7/202320南洋集團(tuán)管理理構(gòu)成總部財務(wù)負(fù)責(zé)人人事負(fù)責(zé)人科研負(fù)責(zé)人后勤負(fù)責(zé)人市場負(fù)責(zé)人財務(wù)部人事部科研部后勤部市場部員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工昆明北京西安員工員工1/7/202321案例討論這種管理模式式的優(yōu)缺點?導(dǎo)致這一管理理模式失敗的的根源？1/7/202322案例二松下：摒棄棄傳統(tǒng)管理理模式構(gòu)建建超制造業(yè)業(yè)管理企業(yè)介紹：：1918年年，松下在在大坂建立立了“松下下電氣器具具制作所””，接連推推出了先進(jìn)進(jìn)的配線器器具、炮彈彈形電池?zé)魺?、電熨斗斗、無故障障收音機(jī)、、電子管、、真空管、、晶體管等等一個又一一個成功的的產(chǎn)品.經(jīng)經(jīng)歷八十多多年的奮斗斗，現(xiàn)在已已成為世界界著名的綜綜合型的大大型電子企企業(yè)，并在在世界各國國開展著事事業(yè)活動。。1/7/202323企業(yè)介紹：：在1990年以前，，松下公司司是以傳統(tǒng)統(tǒng)管理模式式構(gòu)建制造造業(yè)，然而而隨著經(jīng)濟(jì)濟(jì)社會和國國際經(jīng)濟(jì)一一體化的發(fā)發(fā)展，公司司體制和傳傳統(tǒng)的管理理模式逐漸漸成為公司司盈利的阻阻力。進(jìn)入入2000年后松下下更遭遇80年未見見的巨虧，，2001財年虧損損超過4000億日日元。1/7/202324股東大會董事會監(jiān)事會總經(jīng)理財務(wù)部人力部總經(jīng)理工作部企業(yè)文化部生產(chǎn)技術(shù)部市場部財務(wù)總監(jiān)電視機(jī)冰箱產(chǎn)品一產(chǎn)品二銷售部生產(chǎn)制造科生產(chǎn)技術(shù)科采購科市場推廣科業(yè)務(wù)服務(wù)科同左檔案室會計成本監(jiān)控媒體公關(guān)設(shè)計科廣告宣傳科子公司分公司生產(chǎn)線松下傳統(tǒng)管理模式質(zhì)檢部1/7/202325松下傳統(tǒng)管管理模式的的弊端1.事業(yè)部制結(jié)結(jié)構(gòu)冗雜，，權(quán)責(zé)不明明晰，人員員過多，不不利于管理理；2.決策程程序繁雜、、反映慢、、坐失機(jī)會會、增加大大量不必要要的支出；；3.人力力資源浪費費、低效率率、官僚作作風(fēng)盛行；；4.單個產(chǎn)產(chǎn)品分類的的降低了公公司上層管管理的職能能；5.部門各各自為政，，互不關(guān)聯(lián)聯(lián)，難于協(xié)協(xié)調(diào)。1/7/202326松下的改革革中村邦夫?qū)λ上绿岢龀鼍哂刑魬?zhàn)戰(zhàn)性的“創(chuàng)創(chuàng)生21計計劃”。雖雖然松下首首先需要解解決巨虧，，但“創(chuàng)生生21計劃劃”根本性性作用是““破壞”原原有企業(yè)體體系，創(chuàng)建建一個新的的適應(yīng)性更更強(qiáng)的企業(yè)業(yè)體系?！啊皠?chuàng)生21計劃”具具體采取了了兩大措施施—解構(gòu)與與建構(gòu)：通通過打破原原有管理結(jié)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)，消消除低效官官僚模式，，以項目部部制分權(quán)、、授權(quán)，平平衡激勵，，重新恢復(fù)復(fù)增長。第一步是解解構(gòu)：削減減管理層，，實現(xiàn)向扁扁平化項目目制網(wǎng)絡(luò)式式組織的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型。第二步是建建構(gòu)?；謴?fù)復(fù)企業(yè)活力力的改革，，推出了項項目組織構(gòu)構(gòu)建的激勵勵戰(zhàn)略決策策1/7/202327股東大會董事會監(jiān)事會總經(jīng)理財務(wù)部人力部總經(jīng)理工作部企業(yè)文化部生產(chǎn)技術(shù)部市場部財務(wù)總監(jiān)銷售部生產(chǎn)制造科生產(chǎn)技術(shù)科采購科市場推廣科業(yè)務(wù)服務(wù)科檔案室會計成本監(jiān)控媒體公關(guān)設(shè)計科廣告宣傳科項目公司項目公司大營銷與項目公司NationalPanasonic質(zhì)檢部1/7/202328松下改革后后新管理體體制的優(yōu)點點將原有8個個事業(yè)部整整合為一個個大型事業(yè)業(yè)部和2個個大制造中中心，促進(jìn)進(jìn)了人才、、物資、信信息的順利利交流。將將業(yè)務(wù)重復(fù)復(fù)、零散的的事業(yè)部整整合為一個個事業(yè)部，，從而減少少資源浪費費。松下徹底廢廢除以單個個產(chǎn)品分類類的事業(yè)部部制，從而而擴(kuò)大總公公司作為上上層管理的的職能，提提高對外部部環(huán)境變化化的反應(yīng)速速度。使各制造中中心為項目目管理單位位，提高項項目的開發(fā)發(fā)水平和能能力，推出出有市場規(guī)規(guī)模和消費費者喜愛的的新產(chǎn)品，，來提高經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益。。1/7/202329案例三德龍的成功功與失敗國信的改革革與發(fā)展1/7/202330二、企企業(yè)管理創(chuàng)創(chuàng)新與項目目管理（一）企業(yè)經(jīng)營與與項目經(jīng)營營（二）企業(yè)管理與與項目管理理（三）項目管理與與管理體制制創(chuàng)新1/7/202331經(jīng)營企業(yè)業(yè)與經(jīng)營營項目（一）企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營與與項目經(jīng)經(jīng)營1、企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營流流程投資—---生生產(chǎn)再投資——再生產(chǎn)產(chǎn)……營銷------服務(wù)務(wù)----分配配·····每一個經(jīng)經(jīng)營流程程都是一一個管理理流程；；而每一一個管理理流程都都由不同同的項目目體系構(gòu)構(gòu)成，都都存在不不同的項項目管理理。1/7/202332經(jīng)營企業(yè)業(yè)與經(jīng)營營項目企業(yè)傳統(tǒng)統(tǒng)管理結(jié)結(jié)構(gòu)總經(jīng)理生產(chǎn)部人力資源部市場部勞動人事辦公室財務(wù)部生產(chǎn)、采購核算、控制行政管理銷售、服務(wù)·····1/7/202333經(jīng)營企業(yè)業(yè)與經(jīng)營營項目2、項目目經(jīng)營流流程項目計劃劃----項目目任務(wù)——項目運運作----項項目控制制—項目目完工——項目驗驗收-----項目交交付----項項目結(jié)束束(完成成任務(wù))1/7/202334經(jīng)營企企業(yè)與與經(jīng)營營項目目案例：：項目目經(jīng)營營某餐飲飲連鎖鎖店的的經(jīng)營營管理理模式式。討論：：一個餐餐飲店店管理理與多多個餐餐飲店店的管管理區(qū)區(qū)別總部店分店一分店四五、六····分店三分店二1/7/202335經(jīng)營企企業(yè)與與經(jīng)營營項目目分析結(jié)結(jié)論：：多個項項目經(jīng)經(jīng)營構(gòu)構(gòu)成了了企業(yè)業(yè)經(jīng)營營多個項項目管管理形形成了了企業(yè)業(yè)管理理討論：：上上述結(jié)結(jié)論的的得出出依據(jù)據(jù)什么么呢？？項目管管理與與企業(yè)業(yè)管理理有何何區(qū)別別？1/7/202336經(jīng)營項項目與與項目目管理理（二））項目目經(jīng)營營與項項目管管理1、項目管管理的的產(chǎn)生生1）現(xiàn)代企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的的變化化——產(chǎn)品生生命周周期越越來越越短——產(chǎn)產(chǎn)品品需求求多樣樣化飛飛速膨膨脹——產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)量量要求求越來來越高高——信信息息化促促進(jìn)消消費變變化------沖沖突突加快快管理理變革革-------貿(mào)貿(mào)易壁壁壘五五花八八門------企企業(yè)競競爭變化化復(fù)雜1/7/202337職能式（（傳統(tǒng)））管理模模式概述述經(jīng)營項目目與項目目管理職能式管管理模式式1/7/202338職能式管管理結(jié)構(gòu)構(gòu)總經(jīng)理部門經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源部門經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源部門經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源項目協(xié)調(diào)職能式組織結(jié)構(gòu)示意圖1/7/202339該組織結(jié)結(jié)構(gòu)層次次清晰，，結(jié)構(gòu)分分明，每每一個成成員都有有自己明明確的上上司，職職能部門門內(nèi)部有有明確界界定的職職責(zé)和權(quán)權(quán)利。充分利用用公司內(nèi)內(nèi)部資源源，人員員使用靈靈活，可可盡量避避免人員員和設(shè)備備的浪費費，從而而降低成成本；該組織結(jié)結(jié)構(gòu)的部部門是按按照職能能和專業(yè)業(yè)進(jìn)行劃劃分的，，有利于于各職能能部門的的專業(yè)人人員鉆研研業(yè)務(wù)，，積累經(jīng)經(jīng)驗，從從而提高高業(yè)務(wù)水水平；溝通淺短短，對于于部門內(nèi)內(nèi)部的問問題反映映迅速；；有利于從從整體協(xié)協(xié)調(diào)企業(yè)業(yè)活動。。該組織結(jié)結(jié)構(gòu)為本本部門的的團(tuán)隊成成員日后后的職業(yè)業(yè)生涯提提供了保保障。優(yōu)點：1/7/202340由于管理團(tuán)隊隊成員通常情情況下是專職職的，因此，，他們不會主主動承擔(dān)以己己無關(guān)的責(zé)任任和風(fēng)險，而而且，管理團(tuán)團(tuán)隊成員是由由職能經(jīng)理派派遣的，具有有一定流動性性，導(dǎo)致權(quán)責(zé)責(zé)難以明確，，給企業(yè)管理理帶來了一定定困難；管理團(tuán)隊成員員專事于職能能部門，橫向向聯(lián)系較少，，成員之間缺缺乏合作；當(dāng)不同職能部部門發(fā)生利益益沖突且因部部門經(jīng)理的權(quán)權(quán)利限制難以以協(xié)調(diào)時，可可能會影響企企業(yè)整體目標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)。部門是管理團(tuán)團(tuán)隊的活動和和關(guān)注重點，，常常會因為為追求局部利利益而忽視了了客戶和企業(yè)業(yè)的整體利益益，具有一定定的局部狹隘隘性；由于企業(yè)做大大極易產(chǎn)生““管理疲勞癥癥”---制制度越嚴(yán)密，，效率越低下下；管理越嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)，沖突越越激烈；文化化越建設(shè)、成成本越擴(kuò)大；；控制越集中中風(fēng)險越增大大，等等。缺點：1/7/2023412）項目目式組織織結(jié)構(gòu)與職能式式組織結(jié)結(jié)構(gòu)相反反，項目目從公司司組織中中分離出出來作為為獨立的的單元，，有其自自己的技技術(shù)人員員和管理理團(tuán)隊;按照項項目來來劃分分所需需資源源（有有任務(wù)務(wù)、有有資源源、有有期限限、有有項目目經(jīng)理理，對對上直直接接接受企企業(yè)主主管或或部門門經(jīng)理理領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，對對下負(fù)負(fù)責(zé)本本項目目資源源的運運用以以完成成項目目任務(wù)務(wù)）；；有獨立立的管管理系系統(tǒng)和和管理理方式式；每個項項目之之間相相對獨獨立運運行。。1/7/202342項目管管理模模式經(jīng)營項項目與與項目目管理理1/7/202343項目管管理構(gòu)構(gòu)成總經(jīng)理項目經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源項目經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源項目經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源項目式組織結(jié)構(gòu)示意圖項目協(xié)調(diào)1/7/202344優(yōu)點目標(biāo)明明確且且統(tǒng)一一指揮揮。在在項目目型組組織結(jié)結(jié)構(gòu)中中，項項目團(tuán)團(tuán)隊中中的成成員不不像職職能式式組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)中的的那樣樣具有有雙重重身份份，通通常都都是專專職人人員，，因此此，項項目組組織較較為穩(wěn)穩(wěn)定，，而且且每個個項目目成員員都明明確自自己的的責(zé)任任，有有利于于項目目組織織的統(tǒng)統(tǒng)一指指揮和和管理理；行動一一致。。每個個部門門都是是為項項目而而組建建的，，部門門的目目標(biāo)就就是圓圓滿地地完成成項目目的任任務(wù)，，項目目成員員都能能明確確理解解并致致力于于項目目目標(biāo)標(biāo)，團(tuán)團(tuán)隊精精神得得以充充分發(fā)發(fā)揮；；利于控控制。。項目目經(jīng)理理享有有最大大限度度的決決策管管理自自主權(quán)權(quán)，在在進(jìn)度度、成成本和和質(zhì)量量方面面的控控制較較為靈靈活，，可以以統(tǒng)一一協(xié)調(diào)調(diào)整個個組織織的管管理工工作，，而且且對客客戶的的需求求和公公司高高層的的意圖圖可以以做出出快捷捷的鄉(xiāng)鄉(xiāng)音，，從而而保證證了項項目的的成功功實施施；溝通快速速。項目目經(jīng)理可可以避開開職能部部門直接接與高層層管理人人員溝通通，提高高了溝通通速度，，避免了了溝通中中的官僚僚作風(fēng)和和失真與與延誤；；有利于績績效與風(fēng)風(fēng)險機(jī)制制構(gòu)建，，形成新新的勞務(wù)務(wù)關(guān)系。。績效與與風(fēng)險與與項目成成敗相關(guān)關(guān)，促進(jìn)進(jìn)有限責(zé)責(zé)任的獨獨立主體體向多元元主體（（合伙制制）轉(zhuǎn)化化。1/7/202345缺點機(jī)構(gòu)重復(fù)復(fù)及資源源的閑置置。每每個獨立立的項目目組織都都設(shè)有自自己的職職能部門門，不能能形成資資源共享享，同時時，由于于項目各各階段的的工作重重點不同同，而項項目組之之間的人人力資源源又不能能相互協(xié)協(xié)調(diào)，這這樣會使使項目組組成員的的工作出出現(xiàn)忙閑閑不均的的現(xiàn)象，，影響了了員工的的工作積積極性，，也造成成了人力力資源的的浪費，，管理成成本較高高，資源源配置效效率低下下；不利于企企業(yè)專業(yè)業(yè)技術(shù)水水平的提提高。各各項目團(tuán)團(tuán)隊的技技術(shù)人員員往往只只注重自自身項目目中所需需的技術(shù)術(shù)，不同同的項目目團(tuán)隊很很難共享享知識，，不利于于項目團(tuán)團(tuán)隊成員員技術(shù)水水平的提提高。不穩(wěn)定性性。項目目的一次次性特點點使得項項目式組組織形式式隨項目目的產(chǎn)生生而建立立，也隨隨著項目目的結(jié)束束而解體體。項目目成員缺缺乏一種種事業(yè)上上的保障障。1/7/2023462、推動動企業(yè)采采取項目目管理的的動因1)傳傳統(tǒng)管管理的突突破六種因素素迫使企企業(yè)管理理者認(rèn)識識到項目目管理的的必要性性：經(jīng)營項目目與項目目管理1/7/202347經(jīng)營項目目與項目目管理2）風(fēng)險存存在企業(yè)發(fā)展展的四個個階段孵化---創(chuàng)業(yè)業(yè)----成長長---成熟管理過程程的四個個階段謹(jǐn)慎---創(chuàng)新新----滿足足---排他企業(yè)成長長的宿命命自主---自信信----自負(fù)負(fù)---自毀上述三者者為何關(guān)關(guān)系？一個企業(yè)業(yè)成功意意識的演演變自我奮發(fā)發(fā)---自我強(qiáng)強(qiáng)化---自我我肯定---自自我賞識識---自我崇崇拜----自自我封閉閉1/7/202348三、項目目管理的的本質(zhì)和和特征經(jīng)營項目目與項目目管理1、項目目管理的的內(nèi)容一是要素素構(gòu)成內(nèi)內(nèi)容對項目、、關(guān)系人人、資源源、目標(biāo)標(biāo)、時間間需求求與供給給的管理二是管理理方式內(nèi)內(nèi)容計劃、組組織、協(xié)協(xié)調(diào)、控控制、激激勵和創(chuàng)創(chuàng)新的管管理1/7/202349經(jīng)營項目目與項目目管理2、項目目管理的的本質(zhì)系統(tǒng)獨特特性活動一次次性成本約束束性效率主導(dǎo)導(dǎo)性風(fēng)險分散散性項目管理理本質(zhì)1/7/2023503、項目目管理核核心經(jīng)營項目目與項目目管理風(fēng)險客戶關(guān)系績效與技術(shù)成本時間資源1/7/202351經(jīng)營項目與與項目管理理項目管理的的對象——項目或被當(dāng)當(dāng)做項目來來處理的運運作，其適適用對象是是項目，特特別是大型的的、復(fù)雜的的項目、技技術(shù)含量高高、跨行業(yè)業(yè)的項目；；項目管理的的職能——對組織的資資源進(jìn)行計計劃、組織織、指揮和和控制，任任務(wù)是對項項目及其資源源的計劃、、組織、協(xié)協(xié)調(diào)何控制制；項目管理的的系統(tǒng)——根據(jù)“整體體--分解解--綜合合”的原理理，可將系系統(tǒng)分解成成許多單元，然后后匯總、綜綜合成最終終的成果果；項目管理的的創(chuàng)新——項目具有一一次性的特特點，故項項目管理既既要承擔(dān)風(fēng)風(fēng)險，又必必須發(fā)揮創(chuàng)造造性，這是是與一般重重復(fù)性管理理活動的區(qū)區(qū)別。4、項目管管理的特征征1/7/202352經(jīng)營項項目與與項目目管理理4、項項目管管理的的職能能組織資源配備實施控制指導(dǎo)計劃1/7/202353經(jīng)營項目與項項目管理5、項目管理的的原則任務(wù)明確充分授權(quán)責(zé)權(quán)統(tǒng)一自成體系階段控制完工檢測激勵兌現(xiàn)1/7/202354經(jīng)營項目與項項目管理6、項目管理理中的利益關(guān)關(guān)聯(lián)者組織中的項目目利益關(guān)聯(lián)者者產(chǎn)品或市場中中利益關(guān)聯(lián)者者資本市場中利利益關(guān)聯(lián)者服務(wù)的利益關(guān)關(guān)聯(lián)者1/7/202355經(jīng)營項目與項項目管理7、項目管理理的參與者及及其關(guān)系整合合項目發(fā)起人（（企業(yè)經(jīng)營者或或股東）項目經(jīng)理（內(nèi)部CEO)項目員工(獨立員工））項目風(fēng)險控制制者（中介或企業(yè)業(yè)專業(yè)部門））項目資源供應(yīng)應(yīng)者（生產(chǎn)資料、技技術(shù)、勞動力力、資金供應(yīng)應(yīng)商、政府部門門、其他機(jī)構(gòu)構(gòu)）項目受益者（銷售商、消消費者）關(guān)系整合：目標(biāo)的一致性性、利益的相相關(guān)性、風(fēng)險險的共擔(dān)性、、行動的統(tǒng)一一性。1/7/202356四、管管理管管理的的內(nèi)容容組織再再造的的內(nèi)容容體制創(chuàng)創(chuàng)新的的內(nèi)容容管理再再造的的內(nèi)容容1/7/202357項目管管理的的內(nèi)容容1、組組織再再造的的內(nèi)容容項目本本身作作為一一個組組織單單元，，需要要圍繞繞項目目來組組織資資源；；項目管管理的的組織織是臨臨時性性的，，需要要臨時時性組組織；；項目管管理的的組織織是柔柔性的的，需需要柔柔性管管理；；項目管管理的的組織織強(qiáng)調(diào)調(diào)其協(xié)協(xié)調(diào)控控制職職能；；項目管管理的的方法法———有網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖圖法，，目標(biāo)標(biāo)管理理法，，全面面質(zhì)量量管理理法，，運用用電子子計算算機(jī)進(jìn)進(jìn)行項項目信信息處處理等等方法法；項目管管理的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。1/7/202358項目管管理的的內(nèi)容容項目組組合管管理內(nèi)內(nèi)容框框架（建筑筑項目目為例例）1/7/2023592、體制制創(chuàng)新的內(nèi)內(nèi)容1）傳統(tǒng)管管理模式改改進(jìn)的條件件企業(yè)規(guī)模擴(kuò)擴(kuò)張且分散散企業(yè)跨行業(yè)業(yè)、跨區(qū)域域經(jīng)營企業(yè)技術(shù)及及知識產(chǎn)權(quán)權(quán)管理復(fù)雜雜企業(yè)面臨超超壓競爭項目管理的的內(nèi)容1/7/202360項目管理的的內(nèi)容2）傳統(tǒng)管管理模式改改進(jìn)的原則則目標(biāo)明確團(tuán)隊構(gòu)建完整授權(quán)階段考核于于控制責(zé)任激勵與與處罰1/7/202361改進(jìn)模式式內(nèi)容---項目制管管理總經(jīng)理銷售經(jīng)理理采購經(jīng)理理開發(fā)經(jīng)理理生產(chǎn)經(jīng)理理采購部門門開發(fā)部門門生產(chǎn)部門門銷售部門門員工項目經(jīng)理理1員工員工員工員工員工員工員工項目經(jīng)理理21/7/202362改進(jìn)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖1/7/202363項目管理理的內(nèi)容容1）部部門再造造的內(nèi)容容行政部門門－－辦公公室－人人事部---財財務(wù)部生產(chǎn)部門門－－生產(chǎn)產(chǎn)部－市市場部－－銷售部部－采購購部項項目部輔助部門門－－研發(fā)部－－后勤部－事事業(yè)部－工會會``````````3、管理再造造的內(nèi)容1/7/202364三、項目管管理與管理理體制以項目管理理為主線的的業(yè)務(wù)模式式改造：1/7/202365項目管理的的內(nèi)容2）業(yè)務(wù)再再造的內(nèi)容容業(yè)務(wù)范圍界界定項目業(yè)務(wù)目目標(biāo)(社社會、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、戰(zhàn)略））項目任務(wù)（（具體工作作、期限、、財務(wù)指標(biāo)標(biāo)）實施保障條條件（授權(quán)權(quán)與資源配配置）時間進(jìn)度（（任務(wù)進(jìn)程程）責(zé)任邊界（（風(fēng)險和威威脅控制））1/7/202366項目管理的的內(nèi)容3)管管理再造的的內(nèi)容任務(wù)分配與與合同關(guān)系系構(gòu)建任務(wù)分配---團(tuán)隊隊構(gòu)建---資源配配備---績效確定定---分分配---激勵約束束任務(wù)執(zhí)行與與控制計劃----任務(wù)---組織-----授權(quán)權(quán)-----職責(zé)----資資源----運營----控控制任務(wù)收尾、、結(jié)束、激激勵兌現(xiàn)目標(biāo)驗收——績效評估估---市市場（消費費者）評價價---客客戶評價----可可持續(xù)評價價---效效益實現(xiàn)1/7/202367項目管理理的內(nèi)容容4）管理理合同約約束與創(chuàng)創(chuàng)新項目合同同的關(guān)鍵鍵企業(yè)與與團(tuán)隊的的關(guān)系；；團(tuán)隊與與個人的的關(guān)系。。職能管轄轄企業(yè)與團(tuán)團(tuán)隊的關(guān)關(guān)系總總承包包關(guān)系任務(wù)包關(guān)關(guān)系合伙關(guān)系系股份關(guān)系系團(tuán)隊與個個人關(guān)系系計件關(guān)系系計時關(guān)系系協(xié)同關(guān)系系鏈?zhǔn)疥P(guān)系系1/7/202368五、項目管管理運作內(nèi)容：1、項目管理的的種類和方方法2、項目管管理流程3、項目目任務(wù)管理理及其運作作1/7/202369項目管理運運作1、項目管管理的種類類和方法1）部門型型項目管理理事業(yè)部經(jīng)理X部門X部門X部門項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理分項目分項目分項目班組班級班級班組班級班級班組班級班級1/7/2023702）事業(yè)部型項項目管理項目事業(yè)部業(yè)務(wù)組供應(yīng)組生產(chǎn)（工程）組質(zhì)量控制組研究開發(fā)組銷售組1/7/202371項目管理運運作3）管理型型項目管理理具體方式項目角色管管理模式純項目組織織管理模模式矩陣項目組組織管理理模式傳統(tǒng)項目組組織管理組組合模式影響型項目目組織管理理模式1/7/202372項目管理運運作（1）項目目角色模式式優(yōu)點缺缺點責(zé)任明確不不易協(xié)調(diào)調(diào)任務(wù)具體成成本高高1/7/202373（2）純項目目組織模式項目管理運作作1/7/202374項目管理運作作純項目組織的的優(yōu)缺點1/7/202375六、項目經(jīng)理理工作條件（3）矩陣式組織1/7/202376項目管理運運作矩陣項目管管理的優(yōu)缺缺點1/7/202377（4）組合合管理模式式項目管理運運作優(yōu)點缺缺點層級分類明明確層層級多任務(wù)具體職職責(zé)分分散易于控制成成本本高1/7/2023784）項目內(nèi)內(nèi)部責(zé)任范范圍責(zé)任圖是表表示組織結(jié)結(jié)構(gòu)中團(tuán)隊隊責(zé)任的圖圖形。它表表明了組織織結(jié)構(gòu)中責(zé)責(zé)任范圍，，并表示了了責(zé)任和相相互關(guān)系項目管理運運作1/7/2023792、項目目管理的的流程項目目標(biāo)標(biāo)導(dǎo)向型型組織流流程項目籌劃劃項目啟動動項目實施施項目協(xié)同同項目控制制項目收尾尾項目驗收收管理導(dǎo)向向1/7/202380項目任務(wù)務(wù)導(dǎo)向型型組織流流程財務(wù)流程產(chǎn)品交付流程任務(wù)分配流程用工流程采購流程生產(chǎn)（施工）流程質(zhì)量控制流程1/7/2023813、項目目任務(wù)管管理極其其運作項目目標(biāo)標(biāo)管理項目計劃劃管理項目任務(wù)務(wù)管理項目經(jīng)理理管理項目進(jìn)度度管理項目資源源管理項目沖突突管理項目風(fēng)險險管理項目成果果管理項目的質(zhì)質(zhì)量管理理項目的HSE管管理1/7/202382項目管管理運運作項目目目標(biāo)管管理-----------做目目的明明確的的事目標(biāo)定定義-----------項目投投入和和運作作的目目的以以及可可能取取得的的效果果。目標(biāo)的的構(gòu)成成-----社會目目標(biāo)---企業(yè)業(yè)目標(biāo)標(biāo)----經(jīng)濟(jì)濟(jì)目標(biāo)標(biāo)---財財務(wù)目目標(biāo)目標(biāo)的的內(nèi)容容-----投入、、產(chǎn)出出、效效益、、時間間、規(guī)規(guī)模目標(biāo)管管理控控制-----時間的一一致性性、技技術(shù)的的完整整性、、結(jié)構(gòu)構(gòu)的合合理性性、收收益的的同步性性、價價值的的同一一性、、文化化的協(xié)協(xié)調(diào)性性目標(biāo)的的評價價（SWOT技技術(shù)：：綜合合項目目的優(yōu)優(yōu)勢、、劣勢勢、機(jī)機(jī)會和和威脅脅等各各方面面，多多角度度對項項目風(fēng)風(fēng)險進(jìn)進(jìn)行分分析識識別））1/7/202383項目管管理運運作2）項項目計計劃管管理----------開始就就做正正確的的事定義---------完整地地設(shè)計計所需需要完完成的的工作作，以以使工工作能能夠順順利推推進(jìn)計劃的的構(gòu)成成-----委托、、起動動、控控制、、進(jìn)度度、連連續(xù)性性、收收尾、、驗收收計劃的的內(nèi)容容-----總計劃劃、分分析計計劃（（核心心計劃劃、輔輔助計計劃））；進(jìn)進(jìn)度計計劃、、階段段計劃；財財務(wù)計計劃、、資源源計劃劃、分分配計計劃；；計劃控控制-----建議期期、論論證期期、設(shè)設(shè)計期期、籌籌劃期期、審審批期期、開開工期期、執(zhí)執(zhí)行期期、完完成期、、驗收收期、、結(jié)束束期控控制1/7/202384項目管理理運作3)項項目任務(wù)務(wù)管理---------抓抓住關(guān)鍵鍵的事做做定義------項目目標(biāo)標(biāo)的具體體工作和和責(zé)任任務(wù)構(gòu)成成-----數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量、產(chǎn)產(chǎn)量、銷銷量、績績效等等等任務(wù)內(nèi)容容------總?cè)蝿?wù)、、任務(wù)包包、子任任務(wù)、里里程碑任務(wù)控制制------任務(wù)分解解，任務(wù)務(wù)程序、、任務(wù)落落實、任任務(wù)監(jiān)控控、任務(wù)務(wù)調(diào)整1/7/202385項目管理理運作4）項目目經(jīng)理管管理-------------找合適適的人做做事定義------負(fù)責(zé)管理理項目的的責(zé)任人人技能構(gòu)成成------組織協(xié)調(diào)調(diào)能力、、決定（（決策））的能力力、風(fēng)險險識別和和裁決能能力、親親和與溝通能力力、公共共關(guān)系能能力、學(xué)學(xué)習(xí)能力力、創(chuàng)新新能力工作內(nèi)容容----項目實施施計劃、、監(jiān)督與與控制，，保證項項目在預(yù)預(yù)算內(nèi)按按時達(dá)到到預(yù)期結(jié)結(jié)果；任務(wù)分派派、協(xié)調(diào)調(diào)、關(guān)愛愛、獎懲懲；計劃、組組織、指指導(dǎo)、協(xié)協(xié)調(diào)、控控制、收尾尾控制----正式權(quán)力控制制（指揮權(quán)、、人事權(quán)權(quán)、財權(quán)權(quán)、技術(shù)術(shù)決策權(quán)權(quán)、設(shè)備備，物物資，材材料的采購與與控制權(quán)權(quán)）；非正式權(quán)權(quán)力控制制：（專家家性權(quán)力力、素質(zhì)質(zhì)性權(quán)力力、能力力影響力、人人際關(guān)系系影響力力）；績效控制制；風(fēng)險險控制；；分配控控制。1/7/202386項目管管理運運作5）項項目資資源管管理------------用用有限限的資資源做做事定義-----項目運運作所所需條條件內(nèi)容-----人類、、物力力、財財力、、時間間、空空間、、信息息、政政策、、公共共關(guān)系系方法-----計劃、、授權(quán)權(quán)、評評估、、調(diào)整整控制-----任務(wù)進(jìn)進(jìn)度、、時間間進(jìn)度度、績績效進(jìn)進(jìn)度1/7/202387項目管管理運運作6）項項目進(jìn)進(jìn)度管管理----------在規(guī)定定的時時間里里做事事定義----根據(jù)項項目目目標(biāo)和和任務(wù)務(wù)的時時間安安排內(nèi)容----籌劃期期、建建議期期、論論證期期、審審批期期、設(shè)設(shè)計期期、開開工期期、執(zhí)執(zhí)行期期、完完成期、驗驗收期期、結(jié)結(jié)束期期方法-----計劃、、組織織、指指導(dǎo)、、協(xié)調(diào)調(diào)、控控制、、收尾尾控制-----關(guān)鍵線線路控控制、、甘特特圖控控制、、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖控控制、、里程程碑法法1/7/202388項目管管理運運作一些常常用工工具的的編制制甘特法法1/7/202389項目管理運運作里程碑法1/7/202390項目管理運運作7）項目沖沖突管理------------在在沖突中做做事定義----項目運行中中的各種矛矛盾和問題題內(nèi)容-----人力資源、、設(shè)備設(shè)施施、資金支支出、費用用控制、技技術(shù)權(quán)衡、、優(yōu)先與程程序、管理理與授權(quán)、進(jìn)度度計劃、責(zé)責(zé)任與權(quán)益益、個性與與品格、目目標(biāo)與環(huán)境境。方法-----建立沖突解解決政策和和程序、利利用正式授授權(quán)和非正正式授權(quán)、、利用上級級、直接、快速速決斷控制------構(gòu)建組織和和團(tuán)隊觀念念、爭論與與溝通控制制、理解與與同理心、、信任的建建立、計劃劃的嚴(yán)肅性。。1/7/202391項目管理運運作8）項目風(fēng)風(fēng)險管理-------------小心低調(diào)調(diào)做事定義----目標(biāo)實現(xiàn)的的不確定性性、可能發(fā)發(fā)生的危害害。指識別、分分析項目風(fēng)風(fēng)險并做出出積極反應(yīng)應(yīng)的系統(tǒng)過程。。通過主動動、系統(tǒng)地地對項目風(fēng)風(fēng)險進(jìn)行全全過程識別別、評估及及監(jiān)控、達(dá)達(dá)到降低項項目風(fēng)險，減少少風(fēng)險損失失，甚至化化險為夷，，變不利為為有利的目目的。內(nèi)容-----方法、人員員、預(yù)算、、時間周期期、類型級級別和說明明、控制標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、匯報報形式、跟跟蹤、處置。。方法----風(fēng)險規(guī)避、、風(fēng)險接受受、風(fēng)險減減輕、風(fēng)險險轉(zhuǎn)移、風(fēng)風(fēng)險分擔(dān)控制（后表）1/7/202392項目管理運作作風(fēng)險成因風(fēng)險控制1/7/202393項目管理運作作9）項目成果果管理------------結(jié)局不要要做錯事定義----完成項目工作作所獲得具體體結(jié)果的管理理。內(nèi)容-------成果定義、成果計算、項項目收入核算算、項目費用用清算、目標(biāo)評估、價值值評估方法-------評估--驗收收—移交—結(jié)結(jié)束---分分配控制------成果確定的范范圍控制、成成果的評估原原則、程序和和評估認(rèn)定選擇、驗收程程序、移交確確定、結(jié)束的的法律文本、、分配控制和程序。1/7/202394項目管理運作作10）項目質(zhì)質(zhì)量管理----------用用心去做事定義---是主管或授權(quán)權(quán)人對項目運運行和項目成成果的品質(zhì)、、規(guī)格、技術(shù)術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和時間進(jìn)度與與項目成果計計劃的統(tǒng)一性性管理。內(nèi)容----質(zhì)量管理計劃劃、具體體操作說明、、檢查表表格、質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化輸輸入、質(zhì)量檢驗檢測、、形態(tài)、結(jié)構(gòu)構(gòu)、內(nèi)容和指指標(biāo)圖形，質(zhì)質(zhì)量體系和觀觀念意識；方法----質(zhì)量理念和意意識，效益、、成本分析流流程圖，質(zhì)量量基準(zhǔn)測定，，流程試驗設(shè)計，驗收評評價；控制---通過審計改進(jìn)進(jìn)目標(biāo)，供應(yīng)應(yīng)鏈和人員技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，財財務(wù)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，時間選擇與路徑標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；1/7/202395項目管管理運運作11））項目目（HSE）管理----------好好事不不要做做成壞壞事定義---項目關(guān)關(guān)系人人的健健康、、安全全和衛(wèi)衛(wèi)生管管理內(nèi)容---設(shè)施、、設(shè)備備安全全、人人員安安全、、財務(wù)務(wù)財產(chǎn)產(chǎn)安全全、信信息安安全、、衛(wèi)生生與防護(hù)，，應(yīng)急急；方法---安全意意識、、安全全體系系、安安全防防護(hù)、、安全全應(yīng)急急處置置預(yù)案案；控制--預(yù)測、、程序序、規(guī)規(guī)范（（不得得變通通）、、強(qiáng)制制、檢檢測。。1/7/202396謝謝謝！1/7/202397十二、、項項目實實施的的組織織與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)項目的的組織織方式式項目領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方方式項目領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)中中的授授權(quán)項目領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)中中的激激勵項目相相關(guān)方方的管管理項目經(jīng)經(jīng)理權(quán)權(quán)威的的權(quán)變變1/7/202398十、項目目實施的組組織與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)項目經(jīng)理是是項目管理理活動的核核心，也是是項目團(tuán)隊隊活動的核核心，其對對項目團(tuán)隊隊的組建與與領(lǐng)導(dǎo)，直直接決定了了項目的成成敗。一項目的組織織方式1/7/202399十、項目目實施的組組織與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)1)、平行團(tuán)隊：：是最普通通的一類團(tuán)團(tuán)隊，它存存在于任何何類型的企企業(yè)中。組組成平行團(tuán)團(tuán)隊的目的的是為了解解決某個特特定問題；；特點：在于于它對成員員而言是兼兼職性的，，團(tuán)隊的成成員只把他他們部分或或有限的時時間投入團(tuán)團(tuán)隊的工作作中2)、過程程團(tuán)隊：或或者稱為工工作團(tuán)隊，，是公司集集體配合的的主力軍。。它屬于持持久性的全全職團(tuán)隊，，由隊員共共同承擔(dān)某某項工作或或過程。特點：大多多數(shù)情況下下，這種小小組由接受受過類似培培訓(xùn)或教育育的人組成成，他們的的目標(biāo)比其其他類型的的團(tuán)隊更加加單一。3)、項目目團(tuán)隊：這這種類型的的團(tuán)隊是與與平行團(tuán)隊隊相對而言言的，它要要求隊員在在項目的持持續(xù)其內(nèi)投投入他們?nèi)康墓ぷ髯鲿r間；特點：項目目團(tuán)隊一般般包括了整整個企業(yè)內(nèi)內(nèi)具有各種種功能和身身份的成員員。1、項目組組織的類型型及其特點點1/7/2023100十、項目目實施的組組織與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)1)組組織規(guī)劃的的輸入：項目層次——組織層層面、技術(shù)術(shù)層面、人人際層面/人員需求求制約因素——執(zhí)行組組織的組織織結(jié)構(gòu)；集集體協(xié)商條條款；項目目管理小組組的偏愛；；預(yù)期的人人員分配；；2、項目組組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計要素：：1/7/2023101十、項目目實施的組組織與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)任務(wù)和職責(zé)責(zé)的分配；；人員管理計計劃、組織表詳細(xì)說明———包括：：組織的影影響力、職職務(wù)說明、、培訓(xùn)要求求2)組織織結(jié)構(gòu)的設(shè)設(shè)計1/7/2023102十、項目實實施的組織與與領(lǐng)導(dǎo)人員組織包括括：得到所需需的人力資源源（個人或團(tuán)團(tuán)隊），并將將其分配到項項目中去工作作。3、項目人事事設(shè)計要素1/7/20231031)人員組組織的輸入：：人員配置管理理計劃---是對人員組組成情況的事事先安排，包包括人員的類類型、數(shù)量、、到位時間、、使用方式等等方面的規(guī)劃劃；人員組成說明明---主要要考慮：工作作經(jīng)驗、個人人興趣、個性性、人員利用用吸收經(jīng)驗2)人員組組織的輸出：：項目人員分配配、項目組名名單3)人員組組織手段和技技巧協(xié)商——可以以與以下人員員協(xié)商：負(fù)有有相應(yīng)職責(zé)的的部門經(jīng)理；；執(zhí)行組織中中的其他項目目管理小組；；高層管理者者預(yù)先分配———在某些情況況下，可以預(yù)預(yù)先將人員分分配到項目中中。這些情況況包括：該項目是完成成一項提議的的結(jié)果，而使使用特定的人人員是該項提提議承諾的一一部分；該項目是一個個內(nèi)部服務(wù)項項目，且人員員的分配已在在項目安排表表中有規(guī)定；；臨時雇用。十、項目實實施的組織與與領(lǐng)導(dǎo)1/7/2023104十、項項目實施施的組織織與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)1)、項項目經(jīng)理理應(yīng)具有有人事否否決權(quán)2)、確確定項目目組織的的一般職職能：4、項目目職能設(shè)設(shè)計原則則：1/7/20231053)、盡盡量參與與項目組組成員的的職位設(shè)設(shè)計設(shè)計一個個有效的的項目組組，項目目經(jīng)理應(yīng)應(yīng)該做到到以下幾幾點：列舉項目目的所有有作業(yè)與與任務(wù)；；合理、自自然地為為所有作作業(yè)、任任務(wù)分組組；去掉重復(fù)復(fù)或多余余的部分分；將列出的的條目組組合為““工作””將工作與與完成工工作所需需的技能能聯(lián)想起起來；將工作與與工作承承擔(dān)者成成功完成成任務(wù)所所需的自自主權(quán)聯(lián)聯(lián)系起來來十、項項目實施施的組織織與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)1/7/20231064)項項目經(jīng)理理應(yīng)考慮慮項目組組的人員員背景因因素這種具體體要求包包括：理想的學(xué)學(xué)歷，但但是要注注意這一一要求是是否是必必要的或或僅僅是是“具備備了更好好”是否需要要工作資資歷；理想的背背景用從從事某類類工作的的年數(shù)來來表示；；有的職位位需要口口頭表達(dá)達(dá)能力和和數(shù)理知知識個性特征征；特殊要求求，如愿愿意出差差5)項目目經(jīng)理應(yīng)應(yīng)考慮項項目組不不同團(tuán)隊隊角色的的配置1/7/2023107十、項項目實施施的組織織與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊建設(shè)設(shè)活動獎勵和表表彰體系系；人員安排排人員培訓(xùn)訓(xùn)；5項項目團(tuán)隊隊的組織織建設(shè)1/7/2023108十、項目實實施的組織與與領(lǐng)導(dǎo)1、項目領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的特點依靠非職位權(quán)權(quán)力進(jìn)行工作作是項目經(jīng)理理領(lǐng)導(dǎo)工作最最顯著的特點點；除此之外外，項目經(jīng)理理還應(yīng)該掌握握以下幾點：：1)運用卓越越的項目管理理能力進(jìn)行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作；2)運用業(yè)務(wù)務(wù)、技術(shù)能力力的“多能””來開展管理理工作；3)利用必要要的政治手段段補(bǔ)充職權(quán)的的不足；4)建立良好好的人際關(guān)系系；二、項目領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式1/7/2023109十、項項目目實施施的組組織與與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)1)授權(quán)就是上上級把把組織織的部部分或或全部部權(quán)力力授予予下級級。換換句話話說，，“授授權(quán)””就是是擁有有權(quán)限限的上上級，，不但但給予予部下下一定定的任任務(wù)和和由他他們參參加設(shè)設(shè)立的的明確確的目目標(biāo)，，而且且要授授予他他們推推行目目標(biāo)所所需要要權(quán)限限。2)有效授授權(quán)的的意義義建立良良好的的上下下級關(guān)關(guān)系在自我我控制制中達(dá)達(dá)成目目標(biāo)2項項目領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)中中的授授權(quán)1/7/2023110十、項項目目實施施的組組織與與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)1)根根據(jù)據(jù)項目目目標(biāo)標(biāo)、任任務(wù)和和責(zé)任任進(jìn)行行授權(quán)權(quán)的原原則；；2)權(quán)權(quán)限限與任任務(wù)相相對應(yīng)應(yīng)的原原則；；3)責(zé)責(zé)任任絕對對原則則；4)目目標(biāo)標(biāo)職能能明確確化的的原則則；5)階階層層化原原則；；6)統(tǒng)統(tǒng)一一的原原則.3、授授權(quán)的的六項項原則則1/7/20231114、激激勵顧名思思義，，它是是“激激”和和“勵勵”的的組合合。我我們又又可以以定義義為：：通過過調(diào)整整外因因來調(diào)調(diào)動內(nèi)內(nèi)因從從而使使得被被激勵勵者向向著激激勵所所預(yù)期期的方方向發(fā)發(fā)展。?？梢娨姡ぜ顚崒嵸|(zhì)是是一個個能過過外部部引導(dǎo)導(dǎo)行動動來激激發(fā)內(nèi)內(nèi)部動動機(jī)的的過程程，可可以概概括為為下面面的公公式：：激發(fā)動動機(jī)（（內(nèi)部部）+引導(dǎo)導(dǎo)行為為（外外部））=激激勵勵激勵方方法很很多，，下面面從五五個角角度來來進(jìn)行行分類類：物質(zhì)激激勵和和精神神激勵勵：如：工工資、、獎金金、福福利、、保險險、住住房獎獎勵；晉晉級、、給予予特殊殊稱號號；內(nèi)在激激勵和和外在在激勵勵；狹義激激勵和和約束束激勵勵；正式激激勵和和非正正式激激勵；；正式激激勵的的方式式有提提高工工資、、晉升升等程序化化激勵勵和非非程序序化的的激勵勵十、項項目目實施施的組組織與與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)1/7/2023112十、項項目目實施施的組組織與與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)(1)項項目團(tuán)團(tuán)隊的的薪資資激勵勵基本工工資；；薪酬激激勵：：分配獎獎金的的三種種方式式：向向所有有團(tuán)隊隊成員員支付付相同同的報報酬；；根據(jù)據(jù)團(tuán)隊隊成員員對績績效的的貢獻(xiàn)獻(xiàn)差別別支付付不同同的報報酬；；按照照每個個團(tuán)隊隊成員員基本本工資資占團(tuán)團(tuán)隊基基本工工資總總額的的比例例支付付差別別性報報酬。。根據(jù)項項目團(tuán)團(tuán)隊的的不同同方式式選擇擇不同同的激激勵方方式：：過程團(tuán)團(tuán)隊宜宜支付付等額額工資資；項項目團(tuán)團(tuán)隊宜宜支付付等比比例的的激勵勵工資資；平平行團(tuán)團(tuán)隊宜宜進(jìn)行行非現(xiàn)現(xiàn)金認(rèn)認(rèn)可獎獎勵1)項項目領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)中中的激激勵1/7/2023113十、項項目目實施施的組組織與與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)物質(zhì)激激勵：：即采用用非貨貨幣的的激勵勵。如如獎勵勵休假假、旅旅游、貴貴重禮禮物、、購物物卡以以及健健身卡卡等。。精神激激勵：一般般采用用表彰彰、頒頒發(fā)獎獎杯獎獎狀、、通報報表揚(yáng)揚(yáng)以及榮譽(yù)譽(yù)稱號等等方式。。職業(yè)發(fā)展展目標(biāo)激勵勵(2)、、項目團(tuán)團(tuán)隊的非非薪資激激勵1/7/2023114十、項項目實施施的組織織與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)一是有有趣的工工作：創(chuàng)創(chuàng)造有趣趣的工作作方法：：A將創(chuàng)創(chuàng)造性工工作分成成小塊，，讓每個個人都能能參與，，但不能能分得太太細(xì)，以以免無人人承擔(dān)責(zé)責(zé)任。B避免免過于依依賴幾個個明星人人物，而而讓一般般人員做做輔助性性工作；；C給組組員授權(quán)權(quán)，讓他他們自己己決定如如何去完完成任務(wù)務(wù)，并不不斷尋找找更好的的工作方方法；D問他他們是否否愿意承承擔(dān)那些些不屬于于他們專專業(yè)的任任務(wù)。E讓不不同專業(yè)業(yè)的人配配對去完完成需要要不同技技能組合合的任務(wù)務(wù)；F讓新新手和專專家配對對。G讓組組員輪流流做不同同的項目目工作；；H分擔(dān)擔(dān)苦差事事。I給枯枯燥增添添樂趣。。J將日日常工作作與最終終結(jié)果聯(lián)聯(lián)系起來來。(3)、、項目經(jīng)經(jīng)理常用用的激勵勵手段1/7/2023115十、項項目實施施的組織織與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)a寫寫信給組組員，并并抄送其其單位的的經(jīng)理；；b給給組員所所在單位位的經(jīng)理理寫信，，并抄送送組員本本身；c在在報送給給上級管管理層的的狀態(tài)報報告中認(rèn)認(rèn)可個人人工作。d給給公司或或項目組組的時事事通訊或或內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)投稿，，宣傳項目組組的工作作；e慶慶祝項目目取得的的成就；；f說說“謝謝謝你”。。二是欣賞賞：項目目經(jīng)理可可以用很很多方式式表示對對組員的的欣賞1/7/2023116(3)高高質(zhì)質(zhì)量的的工作作；(4)能能獲獲得幫幫助的的工作作場所所十、項項目目實施施的組組織與與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)1/7/2023117十、項項目目實施施的組組織與與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)5項項目目相關(guān)關(guān)方的的管理理1)、、項目目各相相關(guān)方方對項項目經(jīng)經(jīng)理的的期望望1/7/2023118十、項項目目實施施的組組織與與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)2)找找出利利益相相關(guān)者者利益相相關(guān)者者———可以以是人人或組組織，，他們們與你你的項項目有有利益益關(guān)系系，會會受其其影響響或者者能影影響項項目的的結(jié)果果，包包括那那些工工作會會因項項目而而發(fā)生生變化化的人人，受受項目目影響響的人人，能能夠阻阻礙或或中止止項目目進(jìn)行行的人人，以以及提提供資資源的的高級級員工工。了了解誰誰是利利益相相關(guān)者者，并并弄清清他們們的動動機(jī)，，是公公司政政治的的一個個重要要方面面。1/7/20231193)管理理與上級級的關(guān)系系4)管理理與客戶戶的關(guān)系系十、項項目實施施的組織織與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)1/7/2023120十、項項目目實施施的組組織與與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)資源提提供者者需要要從項項目經(jīng)經(jīng)理處處得到到：大致了了解項項目的的進(jìn)展展情況況，掌掌握易易于快快速消消化的的信息息，因因為他他們不不能化化太多多時間間在不不由他他們負(fù)負(fù)責(zé)的的項目目上；；高級管管理人人員從從“小小道””獲知知有關(guān)關(guān)項目目的信信息，，而不不是通通過項項目經(jīng)經(jīng)理或或客戶戶正式式知悉悉，對對此無無須大大驚小小怪，，因為為這意意味著著項目目經(jīng)理理的信信息交交流渠渠道不不通暢暢；提早獲獲悉問問題與與挫折折的存存在，，高級級管理理人員員希望望感覺覺到自自己對對找到到解決決方法法有影影響力力5)管管理與與資源源供應(yīng)應(yīng)者的的關(guān)系系1/7/2023121十、項目實實施的組織與與領(lǐng)導(dǎo)項目經(jīng)理權(quán)威威（廣義的權(quán)權(quán)變）基本由由職權(quán)、專家家性權(quán)力、能能力影響力、、人際關(guān)系影影響力和素質(zhì)質(zhì)影響力組成成。6項目經(jīng)經(jīng)理權(quán)威的權(quán)權(quán)變1/7/2023122十、項目實實施的組織與與領(lǐng)導(dǎo)不同類型的項項目對項目經(jīng)經(jīng)理權(quán)威基礎(chǔ)礎(chǔ)會產(chǎn)生如下下影響：1).技術(shù)難難題類項目中中權(quán)威因素組組成情況；項項目經(jīng)理的決決策對技術(shù)方方案的選取、、技術(shù)方法的的選擇以及技技術(shù)前景的規(guī)規(guī)劃具有較大大影