企業(yè)技術開發(fā)與價值工程教材

企業(yè)管理概論第四篇企業(yè)專業(yè)管理（第九章）企業(yè)技術開發(fā)與價值工程1節(jié)企業(yè)技術開發(fā)及管理學習目標3節(jié)價值工程原理與方法一、掌握：企業(yè)技術開發(fā)的途徑及條件、價值工程原理及方法。二、了解：企業(yè)經營戰(zhàn)略管理過程。2節(jié)技術評價與技術成果的推廣應用企業(yè)經營戰(zhàn)略

美國制造業(yè)者在第二次世界大戰(zhàn)中的成功經驗，使制造業(yè)公司的經理們相信生產中的難題已經被征服了。因此，他們把精力集中在其他領域，如金融和市場營銷方面。從20世紀40年代中期，制造業(yè)的活動一直被所有人所輕視，僅有偶然的例外(如航天工業(yè))。高層管理者對生產問題很少關注，管理者遇到這類問題也總是回避它，這樣，美國制造業(yè)在市場上的領導地位就衰退了。二戰(zhàn)后美國制造業(yè)的一次戰(zhàn)略失誤企業(yè)經營戰(zhàn)略與此同時，當美國的管理者們忽略其經營中的生產方面的問題時，日本、德國及其他國家的管理者抓住機會，大力發(fā)展現(xiàn)代的和計算機輔助的設備，即完全將制造業(yè)的作業(yè)管理與戰(zhàn)略計劃決策問題結合在一起。競爭對手的成功使世界制造業(yè)的領導地位重新進行了排列。例如，美國市場上外國制造商的產品不僅價廉而且質優(yōu)。到70年代末期，美國制造商面臨了一次真正的危機，不過，他們中有相當一部分對此作出了反應：大筆的投資用以改進生產技術；提高生產經理的地位；開始把現(xiàn)有的和未來的生產需求問題與組織的整體戰(zhàn)略計劃結合在一起……二戰(zhàn)后美國制造業(yè)的一次戰(zhàn)略失誤第一節(jié)企業(yè)技術開發(fā)及其管理

一、企業(yè)技術開發(fā)的對象二、企業(yè)技術開發(fā)的途徑三、企業(yè)技術開發(fā)的條件

企業(yè)有新產品不斷投入市場，企業(yè)就能源源不斷地發(fā)展下去。企業(yè)管理概論一、企業(yè)技術開發(fā)的對象（一）產品開發(fā)產品開發(fā)可以涵蓋四方面：新發(fā)明、更新?lián)Q代、新牌子、改革老產品等。新產品不僅要能構想和生產，而且在產品構想、設計、生產的整個過程中，需要正確有效的營運辦法來貫穿，使其成功于市場競爭中。（二）設備與工具的開發(fā)是提高企業(yè)生產現(xiàn)代化水平和經濟效益的重要環(huán)節(jié)。包括：一是設計制造各種先進的專用設備和工具；二是對現(xiàn)有設備進行局部改造和更新。企業(yè)管理概論一、企業(yè)技術開發(fā)的對象（三）生產工藝的開發(fā)運用新的科技成果，產品加工方法、技術和過程等進行的改進好革新。其目的是提高勞動生產率和產品質量，降低成本，改善勞動條件，促進市場發(fā)展等。（四）能源和材料的開發(fā)從生產、工藝、設備改造等方面著手，提高能源與原材料的利用率，降低消耗，應積極開發(fā)新能源、新材料和代用材料。（五）改善生產環(huán)境的技術開發(fā)指消除污染、改善勞動條件、防止職業(yè)病方面的技術開發(fā)。企業(yè)管理概論二、企業(yè)技術開發(fā)的途徑（一）獨創(chuàng)型的技術開發(fā)途徑（二）引進型的技術開發(fā)途徑（三）綜合與延伸型的技術開發(fā)途徑指技術的綜合，由此創(chuàng)造和發(fā)明新的技術或新產品。如電腦引進機床綜合成為數(shù)控機床；空間站也都是很多技術的綜合技術。指技術的延伸，向技術的深度、強度、規(guī)模等方向開發(fā)。如計算機向大型和超大型以及向小型和超小型的方向發(fā)展。（四）總結提高型的技術開發(fā)途徑通過生產實踐經驗的總結、提高開發(fā)新技術。

企業(yè)管理理概論三、企業(yè)業(yè)技術開開發(fā)的條條件（一）科科學技術術工作隊隊伍（二）技技術開發(fā)發(fā)經費（三）技技術開發(fā)發(fā)的裝備備（四）技技術開發(fā)發(fā)場所（五）科科學技術術情報第二節(jié)技技術評評價與技技術成果果的推廣廣應用一、技術術的評價價二、技術術成果推推廣應用用企業(yè)管理理概論一、技術術的評價價（一）技技術評價價的原則則1.技術先進進性2.當前需要要和長遠遠需要相相結合3.局部利益益與整體體利益相相結合（二）技技術評價價的內容容1.技術價值值的評價價2.經濟價值值的評價價3.社會價值值的評價價企業(yè)管理理概論一、技術術的評價價（三）技技術評價價的方法法1.經濟評價價法基本原理理是對技技術開發(fā)發(fā)課題的的預測收收益與預預計費用用的對比比。E=2.綜合評價價法第三節(jié)價價值工工程原理理與方法法一、價價值工程程的基本本概念二、價價值工程程的思想想方法二、價價值工程程的特點點與方法法企業(yè)管理理概論一、企業(yè)業(yè)經營戰(zhàn)戰(zhàn)略的層層次體系系（一）總總體經營營戰(zhàn)略——企業(yè)第一一層次的的戰(zhàn)略從企業(yè)全全局整體體出發(fā)研研究和選選擇企業(yè)業(yè)的經營營事業(yè)或或經營領領域、經經營空間間、確定定各經營營事業(yè)的的地位和和作用，，指明企企業(yè)的成成長方向向。（二）經經營單位位戰(zhàn)略——企業(yè)第二二層次的的戰(zhàn)略是經營單單位在總總公司或或集團公公司總體體戰(zhàn)略指指導下，，為實現(xiàn)現(xiàn)總體目目標，對對本經營營單位的的發(fā)展作作出的長長遠性的的謀劃與與方略。。（三）職職能戰(zhàn)略略——企業(yè)第三三層次的的戰(zhàn)略是企業(yè)總總體戰(zhàn)略略或經營營單位戰(zhàn)戰(zhàn)略在各各專業(yè)職職能部門門的落實實和具體體化。企業(yè)管理理概論二、企業(yè)業(yè)經營戰(zhàn)戰(zhàn)略的內內容體系系1.戰(zhàn)略思想想是指導戰(zhàn)戰(zhàn)略的制制定和實實施的基基本思路路和觀念念，是戰(zhàn)戰(zhàn)略的靈魂，有有什么樣樣的戰(zhàn)略略思想就就有什么么樣的戰(zhàn)戰(zhàn)略。2.戰(zhàn)略環(huán)境境是影響和和制約戰(zhàn)戰(zhàn)略的所所有因素素，制定定和實施施戰(zhàn)略的的基礎。。3.戰(zhàn)略目標標4.戰(zhàn)略重點點5.戰(zhàn)略對策策6.戰(zhàn)略階段段（二）戰(zhàn)戰(zhàn)略的組組成要素素企業(yè)管理理概論二、企業(yè)業(yè)經營戰(zhàn)戰(zhàn)略的內內容體系系戰(zhàn)略思想想是指導戰(zhàn)戰(zhàn)略的制制定和實實施的基基本思路路和觀念念，是戰(zhàn)戰(zhàn)略的靈魂，有有什么樣樣的戰(zhàn)略略思想就就有什么么樣的戰(zhàn)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略環(huán)境境是影響和和制約戰(zhàn)戰(zhàn)略的所所有因素素，制定定和實施施戰(zhàn)略的的基礎。。戰(zhàn)略目標標指企業(yè)在在實現(xiàn)其其使命過過程中所所追求的的長期結結果，是是在一些些最重要要的領域域對企業(yè)業(yè)使命的的進一步步具體化化。企業(yè)管理理概論二、企業(yè)業(yè)經營戰(zhàn)戰(zhàn)略的內內容體系系戰(zhàn)略重點點是對于實實現(xiàn)戰(zhàn)略略目標具具有關鍵鍵作用而而又發(fā)展展優(yōu)勢或或自身需需要加強強的方面面。一般般是資金金、人力力資源和和技術等等。戰(zhàn)略方針針是指實現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)略目目標的總總的策略略，總的的原則，，是指導導規(guī)范和和行動的的指南。。戰(zhàn)略階段段根據(jù)戰(zhàn)略略目標的的要求，，在規(guī)定定的戰(zhàn)略略期內所所劃分的的若干階階段，以以便分期期實現(xiàn)總總的戰(zhàn)略略目標要要求。戰(zhàn)略對策策為實現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標和戰(zhàn)略略任務的的主要措措施和手手段。企業(yè)管理理概論三、經營營戰(zhàn)略的的實施過過程（一）目目標分解解、任務務合理的的原則（二）統(tǒng)統(tǒng)一領導導、組織織協(xié)調的的原則（三）突突出重點點、兼顧顧全局的的原則（四）適適應變化化、機動動靈活的的原則企業(yè)管理理概論一、企業(yè)業(yè)經營戰(zhàn)戰(zhàn)略的層層次體系系（一）戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制的步驟驟1.確定控制制標準2.檢查實施施，衡量量成效3.分析原因因，采取取措施4.繼續(xù)實施施，完成成戰(zhàn)略目目標（二）選選擇控制制的方式式1.避免控制制2.直接控制制（三）適適時進行行戰(zhàn)略調調整在外部環(huán)環(huán)境和內內部條件件產生大大的變化化時，企企業(yè)高層層領導可可主動、、適時進進行戰(zhàn)略略調整。。第四節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理過程一、經經營戰(zhàn)略略管理的的概念和和特點二、經經營戰(zhàn)略略的制定定過程三、經經營戰(zhàn)略略的實施施過程四、經經營戰(zhàn)略略的控制制過程五、經營營戰(zhàn)略管管理的領領導企業(yè)管理理概論（1）現(xiàn)現(xiàn)代社會會全球性性的經濟濟、技術術聯(lián)系日日益加強強，由此此引起領領導視野野的大大大拓寬。。（2）現(xiàn)現(xiàn)代社會會的經濟濟、技術術發(fā)展速速度日益益加快，，由此導導致領導導節(jié)奏大大大加快快。（3）現(xiàn)代社會會經濟、、技術競競爭日益益加劇，，也使得得超前性性思維在在戰(zhàn)略活活動中的的價值大大大提高高。一、經營營戰(zhàn)略形形成期的的有關理理論超前思維維是面向向未來、、超客觀觀事物實實際發(fā)展展進程的的思維，，實質上上是認識識上和觀觀念上超超前。企業(yè)管理理概論二、分戰(zhàn)戰(zhàn)略(一)產品品市場戰(zhàn)戰(zhàn)略(二)要要素市場場戰(zhàn)略(三)研研究開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略(四)技技術進步步和投資資戰(zhàn)略(五)人人力資源源和人力力開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略(六)財財務戰(zhàn)略略(七)合合理化戰(zhàn)戰(zhàn)略第四節(jié)企企業(yè)形形象塑造造戰(zhàn)略一、企企業(yè)形象象的特征征和作用用二、企企業(yè)形象象塑造戰(zhàn)戰(zhàn)略三、企企業(yè)形象象塑造的的程序現(xiàn)代工業(yè)業(yè)企業(yè)經經營管理理學概論論一、企企業(yè)形象象的特征征和作用用（一）企企業(yè)形象象的特征征企業(yè)形象象是企業(yè)業(yè)以其產產品和服服務、經經濟效益益和社會會效益在經營營過程中中，給社社會公眾眾和企業(yè)業(yè)職工所所留下的的形象。1.整體性。。企業(yè)的整整體形象象是由各各個分體體形象組組成，因因此企業(yè)業(yè)的每一部部分都要要有全局局觀念，，不要因因為局部部形象影影響全局。2.抽象象性。企業(yè)形象象是一種種精神、、認識、、意識，，具有抽抽象性。?，F(xiàn)代工業(yè)業(yè)企業(yè)經經營管理理學概論論一、企企業(yè)形象象的特征征和作用用3.形象性。。像企業(yè)文文化一樣樣，企業(yè)業(yè)形象包包括外觀觀的物質質形象和和內在的精神神形象，，精神形形象也要要通過物物質形象象來體現(xiàn)現(xiàn)。4.穩(wěn)定定性。企業(yè)精神神反映企企業(yè)的價價值觀和和行為準準則，是是企業(yè)長長期倡導和培培育的結結晶，不不能一蹴蹴而就，，是一個個長期穩(wěn)穩(wěn)定過程。5.變異異性。企業(yè)形象象也應該該隨時代代的發(fā)展展變化而而改進，，即所謂謂與時俱進?！，F(xiàn)代工業(yè)業(yè)企業(yè)經經營管理理學概論論一、企企業(yè)形象象的特征征和作用用（二）企業(yè)業(yè)形象的的作用1.贏得得社會公公眾的信信譽。2.增強強企業(yè)的的競爭能能力。3.增強強企業(yè)的的凝聚力力。4.能吸吸引優(yōu)秀秀人才?！，F(xiàn)代工業(yè)業(yè)企業(yè)經經營管理理學概論論二、企業(yè)業(yè)形象塑塑造戰(zhàn)略略(一)產品----服服務定位位戰(zhàn)略產品和服服務是企企業(yè)賴以以生存的的根本。。產品的的質量和和服務質質量是企企業(yè)形象象塑造的的關鍵要要素。市市場太大大太大，，一個企企業(yè)不可可能滿足足消費者者各種不不同的需需要。企企業(yè)應該該根據(jù)目目標市場場消費者者的需要要，對本本企業(yè)的的產品、、服務進進行定位位以確定定它們的的市場地地位和在在消費者者心目中中的位置置?，F(xiàn)代工業(yè)業(yè)企業(yè)經經營管理理學概論論二、企業(yè)業(yè)形象塑塑造戰(zhàn)略略(二)企業(yè)精神神戰(zhàn)略企業(yè)精神神是企業(yè)業(yè)員工共共同形成成的價值值觀念，，行為準準則。企企業(yè)精神神是企業(yè)業(yè)形象的的靈魂。。企業(yè)精精神的建建設實質質上就是是企業(yè)文文化中的的企業(yè)精精神文化化建設。。企業(yè)形象象的塑造造，必須須樹立企企業(yè)精神神建設的的戰(zhàn)略，，否則企企業(yè)不可可能有一一個既有有精神，，又有實實體的完完整形象象?，F(xiàn)代工業(yè)業(yè)企業(yè)經經營管理理學概論論二、企業(yè)業(yè)形象塑塑造戰(zhàn)略略(三)履行社會會責任戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)是社社會的一一部分，，除了以以產品和和服務滿滿足社會會的需求求以外，，還必須須承擔其其他社會會責任，，如治理理污染、、保護環(huán)環(huán)境、資資助社會會公益事事業(yè)、保保護消費費者權益益等。企業(yè)必須須維護好好企業(yè)利利益、消消費者利利益以及及社會利利益三者者的平衡衡?，F(xiàn)代工業(yè)業(yè)企業(yè)經經營管理理學概論論二、企業(yè)業(yè)形象塑塑造戰(zhàn)略略(四)企業(yè)外觀觀形象戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)外觀觀形象是是企業(yè)精精神的外外在表現(xiàn)現(xiàn)，由企企業(yè)的建建筑裝潢潢、產品品的陳列列和表現(xiàn)現(xiàn)、企業(yè)業(yè)內部環(huán)環(huán)境、企企業(yè)職工工形象等等企業(yè)識識別系統(tǒng)統(tǒng)所構成成。一個優(yōu)秀秀的企業(yè)業(yè)都非常常重視企企業(yè)外觀觀形象的的建設和和管理。?，F(xiàn)代工業(yè)業(yè)企業(yè)經經營管理理學概論論（一）企企業(yè)形象象調查三、企業(yè)業(yè)形象塑塑造的程程序1.企業(yè)業(yè)形象要要素。企業(yè)形象象要素包包括：企企業(yè)的知知名度、、美譽度度，企業(yè)業(yè)文化、精神神，企業(yè)業(yè)的產品品質量、、服務態(tài)態(tài)度，企企業(yè)信譽譽，企業(yè)工作作效率，，企業(yè)履履行社會會責任的的狀況等等。2.企業(yè)知名名度和美美譽度調調查。知名度是是社會公公眾對企企業(yè)了解解的程度度；美譽譽度是社社會公眾對對企業(yè)信信任和贊贊美的程程度。3.企業(yè)內部部人員對對期望形形象的調調查。現(xiàn)代工業(yè)業(yè)企業(yè)經經營管理理學概論論（二）確確定企業(yè)業(yè)形象戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標確定企業(yè)業(yè)形象戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標應考慮慮的因素素是：三、企業(yè)業(yè)形象塑塑造的程程序一是企業(yè)業(yè)利益和和公眾利利益的一一致性。。二是企業(yè)業(yè)形象目目標與企企業(yè)能力力的一致致性。三是正確確處理企企業(yè)形象象因素與與總體形形象的關關系?，F(xiàn)代工業(yè)業(yè)企業(yè)經經營管理理學概論論（三）企企業(yè)形象象的塑造造三、企業(yè)業(yè)形象塑塑造的程程序（1）利利用大眾眾媒體進進行廣泛泛宣傳。。（2）采取積極極的公關關活動。。（3）以高質量量的產品品和服務務滿足社社會需要要。（4）承承擔力所所能及的的社會責責任。（5）塑塑造企業(yè)業(yè)的外觀觀形象。。第五節(jié)企企業(yè)名名牌戰(zhàn)略略一、企企業(yè)名牌牌戰(zhàn)略概概述二、企企業(yè)名牌牌的育成成三、名名牌的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略和轉移移戰(zhàn)略四、名名牌的保保護戰(zhàn)略略現(xiàn)代工業(yè)業(yè)企業(yè)經經營管理理學概論論一、企業(yè)業(yè)名牌戰(zhàn)戰(zhàn)略(一)名牌的含含義及其其特征1.排他性。。2.相對獨立立性。名牌本身身也是一一種商品品，是脫脫離物資資載體相對對獨立的的無形資資產。3.時效性。。4.地域性。。5.消費者的的主權性性?，F(xiàn)代工業(yè)業(yè)企業(yè)經經營管理理學概論論一、企業(yè)業(yè)名牌戰(zhàn)戰(zhàn)略概述述(二)名牌商品品的內在在屬性1.有穩(wěn)定和和較高的的內在質質量。2.名牌商品品一般是是以技術術為依托托的。3.優(yōu)質的服服務。現(xiàn)代工業(yè)業(yè)企業(yè)經經營管理理學概論論一、企業(yè)業(yè)名牌戰(zhàn)戰(zhàn)略概述述(三)名牌效應應1.市場占有有率較穩(wěn)穩(wěn)定。2.價格需求求彈性小小。3.消費者偏偏好的慣慣性較大大。4.知名度、、美譽度度具有水水波紋狀狀的擴展展性。5.較佳的盈盈利性?！，F(xiàn)代工業(yè)業(yè)企業(yè)經經營管理理學概論論一、企業(yè)業(yè)名牌戰(zhàn)戰(zhàn)略概述述(四)名牌商品品的內在在屬性1.系統(tǒng)性。。2.長期性。。3.開放性和和競爭性性。現(xiàn)代工業(yè)業(yè)企業(yè)經經營管理理學概論論二、企業(yè)業(yè)名牌的的育成(二)名牌商品品的內在在屬性1.有穩(wěn)定和和較高的的內在質質量。2.名牌商品品一般是是以技術術為依托托的。3.優(yōu)質的服服務。現(xiàn)代工業(yè)業(yè)企業(yè)經經營管理理學概論論二、企業(yè)業(yè)名牌的的育成1.質量立牌牌、自然然演進方方式。2.權威評價價、鑒定定方式。。3.科技創(chuàng)新新方式。。4.營銷促進進方式。。5.偶發(fā)方式式。6.掛靠名牌牌方式?！，F(xiàn)代工業(yè)業(yè)企業(yè)經經營管理理學概論論（一）名名牌的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略三、名牌牌的發(fā)展展和轉移移戰(zhàn)略1.本位拓展展戰(zhàn)略。。2.繁殖拓展展戰(zhàn)略。。3.縱向拓展展戰(zhàn)略。。4.橫向拓展展戰(zhàn)略?！，F(xiàn)代工業(yè)業(yè)企業(yè)經經營管理理學概論論（二）名牌的轉轉移和收收縮戰(zhàn)略略三、名牌牌的發(fā)展展和轉移移戰(zhàn)略1.名牌的轉轉移戰(zhàn)略略。2.名牌的收收縮戰(zhàn)略略。（1）縱向收縮縮。（2）橫向收縮縮。（3）收收縮范圍圍?，F(xiàn)代工業(yè)業(yè)企業(yè)經經營管理理學概論論四、名牌牌的保護護戰(zhàn)略1.名牌的商商標注冊冊保護。。2.對專有技技術訣竅竅的保密密或申請請專利。。3.防偽技術術的保護護。4.市場監(jiān)督督和打擊擊仿冒侵侵權行為為。第六節(jié)質質量效效益型發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略一、質質量觀念念的更新新二、質質量效益益型發(fā)展展戰(zhàn)略的的內涵三、實實施質量量效益型型發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的措措施現(xiàn)代工業(yè)業(yè)企業(yè)經經營管理理學概論論一、質量量觀念的的更新(一)對質量的的認識要要從單純純符合質質量標準準轉變?yōu)闉闈M足市市場用戶戶的需要要(二)要了解用