人力資源策略與組織發(fā)展

人力資源策略與組織發(fā)展方少華

本次培訓研討會的目標★了解人力資源管理在一個公司中的地位

★了解人力資源管理的主要事項及過程

★了解管理及組織行為對人力資源管理的影響

★了解人力資源管理對組織及管理水平的評估，懂得變革對自身及企業(yè)的重要意義。

★體會人力資源管理對企業(yè)成功的重要性

★掌握人力資源管理的實際操作方法★了解網(wǎng)絡與人力資源管理的關系

企業(yè)或事業(yè)唯一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。

托馬斯·彼德斯

企=人+止人力資源的基本概念指一定范圍內(nèi)的人口總體所具有的勞動能力的總和，或者說是指能夠推動社會和經(jīng)濟發(fā)展的具有智力和體力勞動能力的人的總稱。企業(yè)的人力資源是指企業(yè)或組織內(nèi)外具有勞動能力的人的總和。相關的概念人才資源：指一個國家或地區(qū)具有較強的管理能力，創(chuàng)造能力和專門技術能力的人的總稱和。勞動力資源：指一個國家或地區(qū)有勞動能力并在“勞動年齡”范圍之內(nèi)的人口總和。人口資源：是指全國的總?cè)丝凇Ｈ肆Y源管理系統(tǒng)角色的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人事檔案管理(數(shù)據(jù)存儲）事務人力資源戰(zhàn)略管理外部資源利用，共享服務的基礎為其他部門服務交易處理知識管理知識遞送知識與戰(zhàn)略分析1990198019602000第一階段：檔案階段辦手續(xù)的部門。被動跟進的，瑣碎的次要的部門。容易被忽略的人事部。人力資源管理的發(fā)展階段第二階段：滿足組織的需求人事管理的各個方面都以滿足組織的需求為依歸，以評價人事規(guī)劃的形式來承擔組織上的經(jīng)濟責任，這是一個需要時才覺得重要的行政人事部。人力資源管理的發(fā)展階段第三階段段：組織織的職責責從戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃出發(fā)發(fā)，形成成企業(yè)價價值觀，，與各個個部門的的直線經(jīng)經(jīng)理親密密合作，，以專業(yè)業(yè)的及最最有效的的人力資資源技術術共同擔擔負起創(chuàng)創(chuàng)造經(jīng)濟濟效果的的重要的的人力資資源部。。人力資源源管理的的發(fā)展階階段人力資源源管理與與人事管管理的差差異吸引合適適的職工工留住好的的職工激勵職工工的目標管理目標標：多值值目標，，整體最最優(yōu)化取得最大大的使用用價值開發(fā)目標標：提高高智力，，激發(fā)活活力（潛潛力）發(fā)揮最大大的主觀觀能動性性個人目標標與組織織目標的的一致培養(yǎng)全面面發(fā)展的的人（職職業(yè)化））的目標顧問角色色政策制訂訂者用科學的的理性的的方式測測試和定定性方式式測評公公司里的的人和事事（執(zhí)行行者/評評估者））提供服務務者與授授權者監(jiān)督審核核者創(chuàng)新者工作者職職能的體體現(xiàn)提高生產(chǎn)產(chǎn)力和盈盈利能力力提高工作作生活質(zhì)質(zhì)量保證符合合法律規(guī)規(guī)章制度度人力資源源管理工工作的目目的依賴對員員工滿意意程度測測試、組組織管理理水平評評估等來來確定人人力資源源管理規(guī)規(guī)劃何種工作作對公司司的成功功密切相相關何種方法法能產(chǎn)生生好的結(jié)結(jié)果人力資源源部門對對公司利利潤的影影響人力資源源部的成成員必須須能向人人們展示示有效的的人事活活動、、影響著著公司健健康發(fā)展展的標志志-盈利利，而且且還能表表明部門門的效益益。只有這這樣做我我們才能能證明設設置人力力資源部部的優(yōu)越越性，去去證明人人力資源源分布的的合理理，也才才能與公公司其它它部門齊齊頭并進進。馬斯洛的的需求層層次麥戈理格格的X理理論與Y理論郝茲伯格格的雙因因素理論論公平理論論期望理論論文化管理理學派——————人的行行為、人人的觀念念、群體體價值觀觀、群體體風氣的的培育這這些人力力資源內(nèi)內(nèi)在素質(zhì)質(zhì)的管理理比量的的管理更更為重要要。人力資源源管理理理論的出出發(fā)點生理的需需要安全的需需要自我實現(xiàn)現(xiàn)的需要要受人尊敬敬的需要要感情的需需要（人際關關系學說說）復雜人假假設（權變管管理理論論）以工作的的合理安安排滿足其需需求以社會承承認滿足其需需求以金錢滿足其需需求經(jīng)濟人假假設（X理論論）社會人假假設（參與管管理理論論）自我實現(xiàn)現(xiàn)人假設設（Y理論論）人力資源源管理理理論的出出發(fā)點一、同素素異構原原理二、能級級層序原原理三、要素素有用原原理四、互補補增值原原理五、動態(tài)態(tài)適應原原理管理原理理六、激勵勵強化原原理七、公平平競爭原原理八、信息息催化原原理九、主觀觀能動原原理十、文化化凝聚原原理管理原理理計劃招聘評估與報報酬培訓與發(fā)發(fā)展建立并保保持良好好的（溝溝通）關關系人力資源源管理五五種職能能企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃人力資源源規(guī)劃目前人力力資源狀狀況的評評估企業(yè)的目目標人力資源源戰(zhàn)略人力資源源管理計計劃職能能使命與戰(zhàn)戰(zhàn)略組織結(jié)構構人力資源源管理戰(zhàn)略管理理的三個個核心因因素公司宗旨戰(zhàn)略政治因素人事管理組織結(jié)構文化因素經(jīng)濟因素人力資源源戰(zhàn)略的的決定因因素日新月異異的商務務環(huán)境一體化經(jīng)經(jīng)濟@和e的的時代代電子商務務先鋒知識經(jīng)濟濟因特網(wǎng)經(jīng)經(jīng)濟電子商務務精通者者信息精英英注意力經(jīng)經(jīng)濟管理的基基本原理理注重發(fā)展展還是選選擇小組績效效還是個個人績效效戰(zhàn)略背景景挑選、提提升與安安置報酬（獎獎賞）過過程管理發(fā)展展評估過程程人力資源源循環(huán)選才績效培養(yǎng)獎勵評估人力資源源管理循循環(huán)人力資源源研究人力資源源管理人力資源源計劃招聘與選選擇溝通與關關系人力資源源開發(fā)報酬與福福利安全與健健康人力資源源管理系系統(tǒng)是指企業(yè)業(yè)根據(jù)企企業(yè)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略、企業(yè)業(yè)目標以以及環(huán)境境的變化化，科學學地預測測、分析析企業(yè)在在未來環(huán)環(huán)境中的的人力資資源供給給和需求求狀況，，人力資源源規(guī)劃目前人力力資源狀狀況的評評估企業(yè)的目目標人力資源源戰(zhàn)略人力資源源規(guī)劃崗位職務務規(guī)劃崗位職務務規(guī)劃主主要解決決公司定定員定編編問題人員補充充規(guī)劃人員補充充規(guī)劃是是在中長長期內(nèi)使使崗位職職務空缺缺能從質(zhì)質(zhì)量上和和數(shù)量上上得到合合理的補補充教育培訓訓規(guī)劃教育培訓訓規(guī)劃是是依據(jù)公公司發(fā)展展的需要要，為公公司培養(yǎng)養(yǎng)當前和和未來所所需要的的各級合合格人員員人力分配配規(guī)劃等等人力分配配規(guī)劃是是依據(jù)公公司各級級組織機機構、崗崗位職務務的專業(yè)業(yè)分工來來配置所所需的人人員公司人力力規(guī)劃選人發(fā)展?jié)摿α?，學習習能力，，創(chuàng)造性性團隊精神神，與人人相處的的能力忠誠度、、踏實與與責任健康心態(tài)態(tài)人力資源源管理的的招聘職職能育人提升專業(yè)業(yè)技能個人素質(zhì)質(zhì)/文化化訂立員工工發(fā)展規(guī)規(guī)劃組織發(fā)展展理念技能素質(zhì)人力資源源管理的的培訓職職能評人評估考核核體系根據(jù)職位位說明書書，按公公平公開開原則定期不定定期評估估員工，，作為員員工晉升升依據(jù)。。執(zhí)行“有有能者委委以職，，有功者者授以祿祿”的職職祿分離離政策，，能力、資資力、潛潛力、合合作性四四者平衡衡。其他配套套制度人力資源源管理的的評估職職能留人根據(jù)個人人與公司司同時成成長的原原則。完善及推推進工資資福利政政策公司文化化公司營運運及前景景個人發(fā)展展空間（（培訓））企業(yè)人與公司共共同成長長，公司司發(fā)展的的核心與與靈魂人力資源源管理的的保持與與發(fā)展職職能人力資源源管理之之組織架架構設計計直線制職能制直線職能能參謀制制矩陣式事業(yè)部制制組織架構構設計網(wǎng)絡化、、扁平化化管理層次次與管理理成本管理流程程設計授權與管管理幅度度組織結(jié)構構的權利利優(yōu)化組織目標標的實現(xiàn)現(xiàn)組織架構構設計需需考慮的的原則受個體差異調(diào)節(jié)節(jié)原因：策略規(guī)模技術環(huán)境結(jié)構設計：機械模型有機模型工作績效和滿意度決定導致我應該做做什么怎樣做我向誰匯匯報工作作如果我有有問題，，去找誰誰來幫我我？組織結(jié)構構決定要要素和結(jié)結(jié)果人力資源源管理與與組織文文化建設設利潤增長資源取得得適應性創(chuàng)新生產(chǎn)率顧客滿意意度員工的滿滿意及信信奉組織有效效性的體體現(xiàn)環(huán)境因素素可預測性性復雜性敵對性組織因素素結(jié)構技術規(guī)模年限員工因素素目標技能動機態(tài)度價值觀管理政策策和實踐踐戰(zhàn)略報酬控制信息溝溝通通領導決策組織有效效性組織有效效性的決決定因素素企業(yè)文化化體現(xiàn)企企業(yè)核心心價值觀觀念企業(yè)文化化是全體體員工衷衷心認同同和共有有的企業(yè)業(yè)核心價價值觀念念，它規(guī)規(guī)定了人人們的基基本思維維模式和和行為模模式，或或者說是是習以為為常的東東西，是是一種不不需要思思考就能能夠表現(xiàn)現(xiàn)出來的的東西，，是一旦旦違背了了它就感感到不舒舒服的東東西，而而且這些些思維模模式和行行為模式式，還應應該在新新老員工工的交替替過程中中具有延延緩性和和保持性性。一個個優(yōu)秀的的企業(yè)，，就是要要創(chuàng)造一一種能夠夠使企業(yè)業(yè)全體員員工衷心心認同的的核心價價值觀念念和使命命感、一一個能夠夠促進員員工奮發(fā)發(fā)向上的的心理環(huán)環(huán)境、一一個能夠夠確保企企業(yè)經(jīng)營營業(yè)績的的不斷提提高、一一個能夠夠積極地地推動組組織變革革和發(fā)展展的企業(yè)業(yè)文化。。必須回答答這樣幾幾個核心心問題：：第一，如如何看待待顧客；；第二，如如何看待待員工；；第三，如如何思考考和定義義競爭；；第四，如如何考慮慮對社會會和環(huán)境境的責任任；第五，如如何考慮慮合作與與競爭；；第六，如如何認識識成本和和利潤等等。企業(yè)文化化什么內(nèi)內(nèi)涵和風風格呢？？這當然然與企業(yè)業(yè)所處地地區(qū)、行行業(yè)、發(fā)發(fā)展階段段、員工工素質(zhì)、、管理層層的管理理意識、、管理者者等一系系列因素素有關。。但是不不管怎樣樣有效的招招聘管理理系統(tǒng)各部門申請人員增補人員增補申請表人力資源部審查編制各部門編制記錄人力資源部負責人確定招聘任務人力資源部確定招聘渠道職位申請人填寫職位申請表及提供有關證件職位申請表身份證復印件學歷證明復印件其它相關證明材料應聘人員背景調(diào)查面試甄選及確定人力資源部用人部門MBTI測試性格分類測試學習能力測試其它相關測試通知聘用合格人員人力資源部聘用通知書通知行政及有管部門人力資源部執(zhí)行單位(人員)流程數(shù)據(jù)執(zhí)行原則各部門人員定編名額招聘管理制度根據(jù)招聘費用、招聘職位和上崗時間要求等招聘管理制度招聘管理理制度管理人員員及技術術工人招招聘程序序各部門申請人員員增補人員增補補申請表表人力資資源部部審查編編制各部門門編制制記錄錄人力資資源部部確定招招聘任任務人力資資源部部確定招招聘渠渠道并并通知知行政政部門門職位申申請人人填寫職職工檔檔案登登記表表及提提供有有關證證件職工檔案登記表身份證復印件計劃生育證復印件健康證復印件核實應應聘人人員證證件面試甄甄選及及確定定人力資資源部部收取按按金并并通知知參加加崗前前培訓訓人力資資源部部向財務務部門門交納納按金金人力資資源部部后勤人人員和和普通通工人人的招招聘程程序執(zhí)行單單位(人員員)流程數(shù)據(jù)執(zhí)行原原則各部門門人員員定編編名額額招聘管管理制制度根據(jù)招招聘費費用、、招聘聘職位位和上上崗時時間要要求等等招聘管管理制制度職工檔案登記表身份證原件計劃生育證原件健康證原件招聘管管理制制度新工人人辦理理手續(xù)續(xù)登記記表財務部部按金金收據(jù)據(jù)各部門門申請人人員增增補人員增增補申申請表表人力資資源部部審查編編制各部門門編制制記錄錄人力資資源部部負責責人確定招招聘任任務人力資資源部部在公司司內(nèi)部部發(fā)布布招聘聘內(nèi)容容職位申申請人人報名、、填寫寫職位位申請請表及及提供供有關關證件件/材材料職位申請表身份證復印件學歷證明復印件其它相關證明材料挑選應應聘人人員人力資資源部部用人部部門MBTI測試性格分類測試學習能力測試其它相關測試批準任任命人力資資源部部有相應應任免免權人人員發(fā)文通通知各各部門門并更更改員員工檔檔案記記錄人力資資源部部管理人人員內(nèi)內(nèi)部晉晉升管管理程程序執(zhí)行單單位(人員員)流程數(shù)據(jù)執(zhí)行原原則各部門門人員員定編編名額額招聘管管理制制度招聘管管理制制度假如我我做(職位位)以及兩兩封推推薦信信內(nèi)部晉晉升管管理制制度招聘管管理制制度招聘職職位一一覽表表員工晉升通知文件員工檔案記錄招聘管管理制制度工作分分析、、職位位說明明書、、崗位位責任任制述職與與崗位位定編編應征表表格測試題題庫招聘工工作之之基礎礎公司人人才發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)劃與與招聘聘計劃劃費用預預算實際需需求的的產(chǎn)生生人員需需求計計劃招聘渠渠道招聘廣廣告如何組組織招招聘活活動招聘活活動的的評估估招聘活活動的的組織織篩選的的技巧巧資料的的查證證資料的的篩選選面談的的準備備事項項面談的的程序序面談的的發(fā)問問技巧巧面談主主持人人可采采取的的策略略面談時時重要要的工工作事事項面談的的風格格形態(tài)態(tài)面試結(jié)結(jié)果評評估面談的的基本本技巧巧筆試情景測測試測試測試測試效效果分分析考試錄用人人員的的薪資資評估估系統(tǒng)統(tǒng)與薪薪資建建議錄用通通知報到程程序報到后后的工工作與與訓練練錄用試用期期考核核試用期期的溝溝通新錄用用人員員的跟跟蹤重要人人員的的職業(yè)業(yè)生涯涯設計計留才與與育才才人力發(fā)發(fā)展計計劃人員的的培訓訓與發(fā)發(fā)展培訓系系統(tǒng)的的建立立與運運作培訓需需求調(diào)調(diào)查制訂培培訓計計劃——設設計培培訓課課程選定培培訓課課程準備培培訓條條件指定培培訓人人員設計培培訓課課程系系統(tǒng)實施培培訓計計劃分析評評估培培訓效效果評價培培訓工工作的的效益益性人員的的培訓訓與發(fā)發(fā)展培訓的的戰(zhàn)略略與政政策培訓戰(zhàn)戰(zhàn)略有有助于于公司司在較較長時時期內(nèi)內(nèi)的排排除多多種變變動因因素給給培訓訓工作作帶來來的影影響，，使培培訓工工作有有條不不紊地地展開開。培訓的的總體體方向向、發(fā)發(fā)展趨趨勢培訓的的整體體規(guī)劃劃完善、、公平平的培培訓機機制培訓政政策應應有一一定的的靈活活性，，適時時調(diào)整整人員的的培訓訓與發(fā)發(fā)展培訓計計劃制訂培培訓計計劃要要以公公司的的經(jīng)營營計劃劃、人人力規(guī)規(guī)劃、、培訓訓任務務等為為依據(jù)據(jù)，針針對某某一個個培訓訓項目目而具具體擬擬定培訓項項目培訓目目標培訓對對象培訓負負責人人培訓內(nèi)內(nèi)容培訓進進度培訓費費用預預算人員的的培訓訓與發(fā)發(fā)展培訓的的意義義充實員員工的的內(nèi)蘊蘊，跟跟隨企企業(yè)的的發(fā)展展，亦亦跟隨隨社會會的進進步。。員工培培訓的的內(nèi)容容、發(fā)發(fā)展及及其原原則員工培培訓內(nèi)內(nèi)容——知知識的的培訓訓技能的的培訓訓態(tài)度的的培訓訓針對新新員工工的培培訓偏偏重于于公司司文化化的灌灌輸，，知識識與技技能舊員工工的培培訓偏偏重于于技能能和態(tài)態(tài)度的的培訓訓。人員的的培訓訓與發(fā)發(fā)展績效效評評估估評估系系統(tǒng)的的建立立與運運作面試評評估體體系人才測測評系系統(tǒng)試用期期考核核評估估日?？兛冃гu評估評估效效果分分析績效評評估薪酬福福利系系統(tǒng)薪酬福福利系系統(tǒng)的的建立立與運運作職等職職系的的設立立工資評評定系系統(tǒng)工資調(diào)調(diào)整福利制制度保保障薪酬福福利系系統(tǒng)9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。05:21:4305:21:4305:211/7/20235:21:43AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2305:21:4305:21Jan-2307-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。05:21:4305:21:4305:21Saturday,January7,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2305:21:4305:21:43January7,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。07一月20235:21:43上午05:21:431月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月235:21上午午1月-2305:21January7,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/75:21:4305:21:4307January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。5:21:44上午5:21上上午05:21:441月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。05:21:4405:21:4405:211/7/20235:21:44AM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2305:21:4405:21Jan-2307-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。05:21:4405:21:4405:21Saturday,January7,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2305:21:4405:21:44January7,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。07一月20235:21:44上午05:21:441月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。