人壽保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理內(nèi)參

個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理講師：祝勇課程介紹：個(gè)人壽險(xiǎn)營銷概論團(tuán)隊(duì)文化和經(jīng)營哲學(xué)目標(biāo)管理和經(jīng)營計(jì)劃壽險(xiǎn)營銷的六個(gè)重要環(huán)節(jié)（隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)推動）壽險(xiǎn)營銷概論一、個(gè)人壽險(xiǎn)營銷是公司健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是公司效益費(fèi)用的主要來源。是公司業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長的保證。是公司經(jīng)營管理人才的搖籃。是公司市場競爭能力的體現(xiàn)。是公司品牌、服務(wù)品質(zhì)、市場影響力的象征。二、營銷的范疇商品的市場定位，商品宣傳與包裝策略銷售利益分配機(jī)制，銷售激勵機(jī)制商品的市場企劃與推動，銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)銷售訓(xùn)練系統(tǒng)營銷三、營銷的六大原則1）創(chuàng)造需求2)非價(jià)格競爭3)銷售網(wǎng)絡(luò)系列化4)以客戶為中心5)顧客價(jià)值再創(chuàng)造6)客戶目標(biāo)市場和客戶經(jīng)營四、個(gè)人壽險(xiǎn)營銷的本質(zhì)意義1、以代理人為主體的個(gè)人壽險(xiǎn)銷售網(wǎng)絡(luò)1)營銷員與壽險(xiǎn)公司是一種經(jīng)濟(jì)代理關(guān)系2)營銷員是與壽險(xiǎn)公司相互依存3)代理人團(tuán)隊(duì)是由公司直接經(jīng)營的業(yè)務(wù)單位，與代理公司有本質(zhì)的區(qū)別四、個(gè)人壽險(xiǎn)營銷的本質(zhì)意義2、以“分傭”體系為基礎(chǔ)的分配機(jī)制1）營銷員是按勞動結(jié)果獲取報(bào)酬的，營銷員只有成功地說服了客戶購買人壽保險(xiǎn)后才能獲得報(bào)酬2）傭金是營銷員的全部報(bào)酬3）營銷員所享受的福利和獎勵是公司的一種激勵手段4）合理的分級提取管理津貼的方式，是對營銷員增員、及輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員的一種報(bào)酬支付辦法和激勵辦法3、以增員為導(dǎo)向的成長計(jì)劃4、以分職場經(jīng)營集中化管理為基本管理模式5、《個(gè)人代理人管理辦法》是隊(duì)伍建設(shè)的根本大法6、制度化管理與人性化管理的結(jié)合是營銷管理的基本手段四、個(gè)人壽險(xiǎn)營銷的本質(zhì)意義五、壽險(xiǎn)營銷的經(jīng)營內(nèi)涵1、經(jīng)營核心：先進(jìn)文化，合理制度2、經(jīng)營重點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，人才數(shù)量3、經(jīng)營導(dǎo)向：以客為尊，創(chuàng)造雙贏4、經(jīng)營追求：累積效益，永續(xù)經(jīng)營5、經(jīng)營目標(biāo)：專業(yè)化自我管理團(tuán)隊(duì)六、管理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的角角色定位1、一把手手是環(huán)境，，班子是資資源；2、向上[領(lǐng)責(zé)]向向下[負(fù)責(zé)]；；3、不僅是是行政領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，更應(yīng)是是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖袖；4、“服務(wù)務(wù)溝通式””的管理，，“指導(dǎo)協(xié)調(diào)調(diào)式”的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)；5、堅(jiān)持做做對的事，，思考把事事做對；七、壽險(xiǎn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的的主軸1、五支骨骨干隊(duì)伍管理干部組訓(xùn)講師中高級主管業(yè)務(wù)精英文化建設(shè)基礎(chǔ)管理組織發(fā)展業(yè)務(wù)推動2、六個(gè)重重要環(huán)節(jié)七、壽險(xiǎn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的的主軸銷售管理職場建設(shè)教育訓(xùn)練七、壽險(xiǎn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的的主軸3、兩項(xiàng)操操作機(jī)制：：管理（控制制和服務(wù)））+激勵七、壽險(xiǎn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的的主軸一個(gè)鮮明的的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營營哲學(xué)哲學(xué)是一種種客觀存在在，是我們們生存方式式、思維方方式的反映映。營銷部部經(jīng)營的成成果取決于于營銷管理理者運(yùn)作的的方式。即：營銷部部經(jīng)營哲學(xué)學(xué)以及由此此派生的行行為管理模模式。營銷部經(jīng)營營哲學(xué)目標(biāo)管理及及經(jīng)營計(jì)劃劃職場系統(tǒng)激勵系統(tǒng)訓(xùn)練系統(tǒng)增員系統(tǒng)

會報(bào)系統(tǒng)管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)文化和和經(jīng)營哲學(xué)學(xué)約束功能導(dǎo)向功能凝聚功能輻射功能激勵功能調(diào)適功能功能2、文化的的功能倫理道德約約束制度文化約約束凝聚點(diǎn)———企業(yè)目標(biāo)標(biāo)凝聚力———價(jià)值觀凝聚劑———共同理想想信任關(guān)懷對成功的認(rèn)認(rèn)可和褒獎獎心理調(diào)適人際調(diào)適環(huán)境調(diào)適精神輻射物化輻射輻射回饋價(jià)值觀導(dǎo)向向行為目標(biāo)導(dǎo)導(dǎo)向基本行為導(dǎo)導(dǎo)向3、文化對對個(gè)人、團(tuán)團(tuán)隊(duì)、組織織的意義對個(gè)人———激發(fā)員工工的責(zé)任感感和工作熱熱情對團(tuán)隊(duì)———促進(jìn)團(tuán)體體隊(duì)員之間間團(tuán)結(jié)協(xié)作作、不斷學(xué)習(xí)、良良好溝通對組織———提供共同同的經(jīng)營理理念和追求求遠(yuǎn)景文化的表現(xiàn)現(xiàn)形式1.企業(yè)環(huán)環(huán)境——是是企業(yè)文化化形成和發(fā)發(fā)展的關(guān)鍵鍵因素2.價(jià)值觀觀——組織織的基本思思想和信念念，是企業(yè)業(yè)文化的核核心3.英雄楷楷?！笃髽I(yè)價(jià)值觀觀人格化的的具體體現(xiàn)現(xiàn)4.禮節(jié)和和儀式———公司日常常生活中的的慣例和常常規(guī)，向職職工們表現(xiàn)對他們所所期望的行行為模式5.文化網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)——組組織內(nèi)部主主要的（但但非正式的的）聯(lián)系手手段，也可說是企業(yè)業(yè)價(jià)值觀和和英雄人物物傳奇的““運(yùn)載工具具”團(tuán)隊(duì)文化建建立的內(nèi)容容確立共同的的價(jià)值觀念念1、事業(yè)的的認(rèn)同2、道德的的認(rèn)同3、真愛的的力量4、共成的的渴望團(tuán)隊(duì)文化建建立的內(nèi)容容建立共同的的行為模式式1、團(tuán)體事事務(wù)共同參參與2、經(jīng)營哲哲學(xué)的建立立與運(yùn)作團(tuán)隊(duì)標(biāo)識的的形成團(tuán)隊(duì)經(jīng)營哲哲學(xué)薪火相傳的的使命感教育訓(xùn)練的的前言職場的正氣氣活動的規(guī)范范士氣的激勵勵管理的人性性化我們的經(jīng)營營哲學(xué)給我一個(gè)夢夢想，讓我我和你一起起飛翔！負(fù)面的事與與人一律清清除！寧可將他逼逼死，也不不能讓他等等死！工作快樂，，事業(yè)進(jìn)步步，人生就就是天堂??！重點(diǎn)提示文化因人、、地、事、、及自身的的特點(diǎn)而異異領(lǐng)導(dǎo)的率先先垂范和堅(jiān)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)調(diào)、輔導(dǎo)與與推動文化也在于于積累和沉沉淀結(jié)語團(tuán)隊(duì)文化的的建設(shè)絕非非一日之功，無法一一蹴而就，，需要滴水水穿石的堅(jiān)持和和勇氣！6.3(15)目標(biāo)管理及及經(jīng)營計(jì)劃劃思考一：《基本法》》就是這樣樣，如果業(yè)業(yè)務(wù)員的目目標(biāo)僅僅限限于維持，，營業(yè)組就就難以維持持，如果營營業(yè)組的業(yè)業(yè)績目標(biāo)僅僅僅限于維維持，營業(yè)業(yè)部就難以以維持，如如果營業(yè)部部的業(yè)績目目標(biāo)也僅限限于維持，，那么整個(gè)個(gè)公司就不不會有好的的業(yè)績。思考考二二：：在在很很多多業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)人人員員的的心心中中，，““小小組組做做多多少少，，營營業(yè)業(yè)部部做做多多少少，，公公司司做做多多少少關(guān)關(guān)我我什什么么事事，，我我只只要要自自己己能能維維持持就就行行了了！！””可可以以看看出出，，團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中各各個(gè)個(gè)層層級級業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)人人員員因因所所處處的的位位置置不不一一樣樣，，他他們們對對團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的各各項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)關(guān)關(guān)心心程程度度也也不不一一樣樣，，這這就就影影響響了了整整個(gè)個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)行行動動的的一一致致性性，，導(dǎo)導(dǎo)致致團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目目標(biāo)標(biāo)的的措措施施執(zhí)執(zhí)行行效效果果很很差差。。調(diào)查查表表：：針對對營營銷銷各各層層級級人人員員對對團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)各各項(xiàng)項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)的的關(guān)關(guān)心心程程度度的的評評分分。。0—3分表表示示關(guān)關(guān)心心程程度度由由低低到到高高，，3分為為很很注注重重很很關(guān)關(guān)心心，，2分為為較較注注重重，，1分為為一一般般，，0分為為不不關(guān)關(guān)心心。。激發(fā)發(fā)恐恐懼懼感感或或施施加加壓壓力力：：·考考核核·競競賽賽·情情感感·公公眾眾壓壓力力·家家庭庭壓壓力力·行行政政手手段段·業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)分分析析會會·將所所有有的的營營業(yè)業(yè)組組以以人人力力為為依依據(jù)據(jù)分分為為A、、B、、C三類類A類小小組組，，人人力力在在12人人以以上上，，業(yè)業(yè)績績要要求求FYP每月月6萬萬元元以以上上；；B類小小組組，，人人力力7--11人人，，業(yè)業(yè)績績要要求求FYP每月月4萬萬元元以以上上；；C類小小組組，，人人力力在在6以以下下，，業(yè)業(yè)績績要要求求FYP每月月2.4萬萬元元以以上上；；·提提出出明明確確的的口口號號：：營營業(yè)業(yè)組組的的月月FYP達(dá)2.4萬萬元以以上上才才是是合合格格的的營營業(yè)業(yè)組組??！·評評估估這項(xiàng)項(xiàng)措措施施雖雖然然帶帶有有一一定定的的““行行政政””色色彩彩，，但但是是它它通通過過施施加加壓壓力力與與激激發(fā)發(fā)欲欲望望，，把把整整個(gè)個(gè)支支公公司司的的大大目目標(biāo)標(biāo)與與營營業(yè)業(yè)組組單單位位的的個(gè)個(gè)體體目目標(biāo)標(biāo)緊緊密密結(jié)結(jié)合合，，趨趨于于一一致致，，有有效效地地保保證證了了整整個(gè)個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)行動動的的一一致致性性，，促促進(jìn)進(jìn)了了團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目目標(biāo)標(biāo)的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。。經(jīng)營營計(jì)計(jì)劃劃科學(xué)學(xué)擬擬定定計(jì)計(jì)劃劃是是經(jīng)經(jīng)營營的的前前提提保保障障凡事事豫豫則則立立，，不不豫豫則則廢廢計(jì)劃劃過過程程所所包包含含的的四四個(gè)個(gè)步步驟驟1、、診斷斷：營業(yè)業(yè)單單位位目目前前的的狀狀況況如如何何2、、目目標(biāo)標(biāo)：單位位經(jīng)經(jīng)理理想想要要將將營營業(yè)業(yè)單單位位的的““人人力力””及及““生生產(chǎn)產(chǎn)力力””達(dá)達(dá)成成什什么么景景象象？？3、、方方法法：單位位經(jīng)經(jīng)理理將將運(yùn)運(yùn)用用何何種種作作業(yè)業(yè)系系統(tǒng)統(tǒng)策策略略來來完完成成目目標(biāo)標(biāo)；；4、、評評估估：隨時(shí)時(shí)對對目目標(biāo)標(biāo)的的執(zhí)執(zhí)行行，，安安排排定定期期、、非非定定期期的的過過程程追追蹤蹤，，衡衡量量各各項(xiàng)項(xiàng)進(jìn)進(jìn)度度是是否否如如期期完完成成。。擬定定計(jì)計(jì)劃劃應(yīng)應(yīng)遵遵循循原原則則可計(jì)計(jì)劃劃可追追蹤蹤可實(shí)實(shí)施施可評評估估可達(dá)達(dá)成成經(jīng)營營計(jì)計(jì)劃劃年度度計(jì)計(jì)劃劃季度度計(jì)計(jì)劃劃月度度計(jì)計(jì)劃劃周（（旬旬））計(jì)計(jì)劃劃宏觀觀計(jì)計(jì)劃劃和和微微觀觀計(jì)計(jì)劃劃經(jīng)營營計(jì)計(jì)劃劃緊緊緊圍圍繞繞預(yù)預(yù)算算指指標(biāo)標(biāo)。。牢牢牢把把握握業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)節(jié)節(jié)奏奏。。明確確階階段段經(jīng)經(jīng)營營主主題題。。有效效制制定定經(jīng)經(jīng)營營策策略略。。確保保執(zhí)執(zhí)行行追追蹤蹤到到位位。。科學(xué)學(xué)的的經(jīng)經(jīng)營營計(jì)計(jì)劃劃是價(jià)價(jià)值值連連城城的的生生產(chǎn)產(chǎn)力力??！壽險(xiǎn)險(xiǎn)營營銷銷的的重重要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)——基基礎(chǔ)礎(chǔ)管管理理和和文文化化建建設(shè)設(shè)1、、人人員員管管理理：：考考核核、、考考勤勤、、行行為為規(guī)規(guī)范范、、誠誠信信展展業(yè)業(yè)、、違違規(guī)規(guī)處處理理、、投投訴訴抱抱怨怨處處理理、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)糾糾紛紛處處理理、、人人際際關(guān)關(guān)系系的的調(diào)調(diào)和和。。2、財(cái)務(wù)管理理：各項(xiàng)獎勵勵福利的公平平性、及時(shí)性性、準(zhǔn)確性；；職場經(jīng)費(fèi)的的合理性、公公平性、透明明度。3、物流管理理：設(shè)備、資資料、獎品、、促銷品等4、信息流管管理：會議管理：早早會、早早會、二會、、夕會、日清清日結(jié)會、周周例會、月總總結(jié)會、經(jīng)營營分析會、經(jīng)經(jīng)營策劃會、、學(xué)習(xí)會等（（定崗、定時(shí)時(shí)、定制）表報(bào)管理、活活動管理等5、基礎(chǔ)管理是團(tuán)團(tuán)隊(duì)健康的基基礎(chǔ)，是理性性的、嚴(yán)格的的、制度化的的，但也要融融入快樂的元元素，創(chuàng)造良良好的情緒流流！以各種活動為為載體，培養(yǎng)養(yǎng)良好的情緒緒流：文化節(jié)、運(yùn)動動會，歌詠賽賽，辯論賽，，……狂歡節(jié)、團(tuán)康康活動，家屬屬聯(lián)誼會，……集體市場開拓拓，……對活動的炒作作遠(yuǎn)重于活動動的本身！決不要為了活活動而活動！！活動永遠(yuǎn)是為為主題服務(wù)的的！壽險(xiǎn)營銷的重重要環(huán)節(jié)—教教育訓(xùn)練制式培訓(xùn)非制式培訓(xùn)銜接教育精神觀念教育育、思想品格格教育職場訓(xùn)練（訓(xùn)訓(xùn)練師）壽險(xiǎn)營銷的重重要環(huán)節(jié)—職職場建設(shè)1、職場管理理辦法：分立立的標(biāo)準(zhǔn)、職職場的等級、、職場的配置置、職場的待待遇、任務(wù)的的分配、經(jīng)費(fèi)費(fèi)的管理等。。2、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃。3、職場布置置、職場氛圍圍。4、標(biāo)準(zhǔn)化職職場建設(shè)隊(duì)伍建設(shè)，組組織拓展五支骨干隊(duì)伍伍管理干部組訓(xùn)講師中高級主管業(yè)務(wù)精英管理干部隊(duì)伍伍的建設(shè)定期的匯報(bào)和和會議制度教練式領(lǐng)導(dǎo)提供學(xué)習(xí)交流流機(jī)會合理的考核激激勵建立人才梯隊(duì)隊(duì)和干部儲備備組訓(xùn)講師隊(duì)伍伍的建設(shè)組訓(xùn)的招募和和培訓(xùn)組訓(xùn)學(xué)習(xí)會、、研討會組訓(xùn)的輪訓(xùn)組訓(xùn)的考評、、考核組訓(xùn)的晉升和和淘汰組訓(xùn)的職業(yè)規(guī)規(guī)劃組訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神神的塑造主管、業(yè)務(wù)精精英隊(duì)伍的建建設(shè)以基本法利益益激勵成長以高峰會、俱俱樂部等形式式激勵成長以教育訓(xùn)練幫幫助成長以管理支撐、、銷售支撐幫幫助成長以各種政策、、活動鼓勵自自我管理引導(dǎo)成立職場場功能小組在在實(shí)踐中成長長在客戶關(guān)系的的深化和拓展展上幫助成長長組織拓展個(gè)人代理人隊(duì)隊(duì)伍是中國人人壽的核心競競爭力增員是壽險(xiǎn)經(jīng)經(jīng)營永恒的話話題在目前的市場場環(huán)境下，人人力占比與市市場份額成正正比，人力增增長速度與業(yè)業(yè)績增長速度度成正比。歷史上四次人人力大幅增長長第一次導(dǎo)入增增員觀念，基基本法逐漸完完善，血緣關(guān)關(guān)系得到尊重重。分職場經(jīng)營農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)發(fā)展支部政策思考:當(dāng)人力從高峰峰逐步下滑，，團(tuán)隊(duì)日漸萎萎縮，我們?nèi)缛绾尾拍苤沟胤€(wěn)，并觸觸底反彈？我我們又如何解解決“增員難難”的難題？？討論：為什么么增員難？行業(yè)的社會認(rèn)認(rèn)同度公司的品牌形形象營銷部的文化化和經(jīng)營哲學(xué)學(xué)團(tuán)隊(duì)的士氣和和氛圍主管的信心和和心態(tài)業(yè)務(wù)員的收入入增員的技術(shù)主管的管理能能力和個(gè)人魅魅力組織架構(gòu)的制制約業(yè)務(wù)員對行業(yè)業(yè)及公司的認(rèn)認(rèn)同職場的環(huán)境營銷部策劃的的能力增員活動及方方案的吸引力力組訓(xùn)、主管的的育成能力過往新人的脫脫落率離司人員的影影響……2004年底底“鵬程金華華”增員活動動簡介?？偨Y(jié)：1、活動組織織成功，隊(duì)伍伍士氣高昂，，增員積極性性得到極大的的調(diào)動，全大大市新增業(yè)務(wù)務(wù)員2000多人。2、增好員難難，育成難?。≡鰡T是一項(xiàng)系系統(tǒng)工程栽好梧桐樹，，才有鳳凰來來！增員活動要日日?；?。會戰(zhàn)式增員要要發(fā)動好，更更要育成好。。新人育成要有有愛心、有耐耐心、有恒心心。關(guān)注老業(yè)務(wù)員員，注入新的的活力，減少少脫落，這也也是一種增員員。（資深堂堂）收展隊(duì)伍的建建設(shè)創(chuàng)新增員模式式業(yè)務(wù)推動是一種管理手手段，一門科科學(xué)，更是一門藝術(shù)術(shù)，一門“玩玩”的藝術(shù)，，在創(chuàng)造財(cái)富富的同時(shí)也在在制造快樂。。業(yè)務(wù)推動是什什么？百貨公司打折折送禮吃麥當(dāng)勞送玩玩具考上大學(xué)就買買電腦給你嫁給我吧！保保證讓你一輩輩子吃香的、、喝辣的！如果做不好，，就讓你走路路業(yè)務(wù)推動的目目的提升及加速既既定目標(biāo)的達(dá)達(dá)成培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員員達(dá)成目標(biāo)的的習(xí)慣塑造業(yè)務(wù)人員員的成就感、、榮譽(yù)感塑造和諧、共共同成長的單單位文化激勵——業(yè)務(wù)推動動的靈魂激勵的概念激勵是領(lǐng)導(dǎo)能能力、鼓舞與與獎勵的結(jié)合合體，由主管管加以運(yùn)作后后，將展示員員工的最大實(shí)實(shí)力與潛力，，使員工產(chǎn)生生不斷改進(jìn)工工作表現(xiàn)與成成績的強(qiáng)烈欲欲望激勵是能夠使使人們持續(xù)的的、有效的完完成工作的藝藝術(shù)行為激勵不是一時(shí)時(shí)的激動早期激勵理論論需要層次理論論X理論和Y理論激勵--保健健理論生理需要、安安全需要、社社會需要、尊尊重需要、自自我實(shí)現(xiàn)X理論以基本上上消極的觀點(diǎn)點(diǎn)看待人性，，認(rèn)為員工不不喜歡工作逃逃避責(zé)任、懶懶惰；Y理論以積極的的觀念看待人人性，認(rèn)為員員工具有創(chuàng)造造性，愿意主主動承擔(dān)責(zé)任任不是所有的因因素都能激勵勵員工，保健健因素（工作作條件、監(jiān)督督、工作、保保障、同事關(guān)關(guān)系）只能安安撫員工；而而激勵因素（（成就、認(rèn)可可、責(zé)任、晉晉升）才具有有激勵作用當(dāng)代激勵理論論三種需要理論論強(qiáng)化理論成就需要：達(dá)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、追追求卓越、爭爭取成功的需需要權(quán)利需要：影影響和控制他他人和不被別別人控制的需需要?dú)w屬需要：建建立友好親密密的人際關(guān)系系的需要認(rèn)為人的行為為是由外部因因素控制的，，控制行為的的因素稱為強(qiáng)強(qiáng)化物目標(biāo)設(shè)定理論論通過提供具體體和富有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的目標(biāo)可可以激勵員工工，起到指導(dǎo)導(dǎo)和促進(jìn)工作作績效的作用用公平理論將自己的付出出和所得與相相關(guān)他人比較較，如果收入入高于應(yīng)得報(bào)報(bào)酬，則被激激勵期望理論當(dāng)人們預(yù)期到到某一行為能能給個(gè)人帶來來即定的結(jié)果果，且這種結(jié)結(jié)果對其具備備吸引力，個(gè)個(gè)人才會采取取一定的行動動。他包括以以下三種聯(lián)系系：努力與工工作績效之間間的聯(lián)系、工工作績效與獎獎賞之間的聯(lián)聯(lián)系、獎賞與與個(gè)人目標(biāo)之之間的聯(lián)系給人民群眾看看得見的物質(zhì)質(zhì)利益人為財(cái)死，鳥鳥為食亡重賞之下必有有勇夫胡蘿卜物質(zhì)激勵人是要有一點(diǎn)點(diǎn)精神的表彰會，階段段表彰會榮譽(yù)稱號，榮榮譽(yù)證書，獎獎牌，錦旗，，鮮花，照相相什么都不在乎乎的人也終究究是一事無成成的人精神激勵培訓(xùn)是企業(yè)的的一種投資培訓(xùn)是員工最最好的獎勵和和福利好的培訓(xùn)本身身就是激勵的的過程最好的培訓(xùn)效效果就是讓學(xué)學(xué)員有沖出去去的沖動培訓(xùn)是最好的的激勵培訓(xùn)激勵會議、報(bào)表、、職場布置所所營造的氛圍圍時(shí)刻提醒業(yè)業(yè)務(wù)人員目前前公司正在實(shí)實(shí)施的活動，，讓每一個(gè)人人明確自己的的目標(biāo)。緊張張而熱烈的氣氣氛會直接給給予業(yè)務(wù)員拜拜訪的壓力和和動力。職場激勵競賽的視聽效效果背水一一戰(zhàn)大棒政政策壓力產(chǎn)產(chǎn)生動動力考核激激勵政策的的導(dǎo)向向作用用影響響深遠(yuǎn)遠(yuǎn)政策變變化所所引起起的關(guān)關(guān)注和和緊張張是我我們需需要的的政策激激勵激勵客戶政策變變化是是激勵勵客戶戶的最最好契契機(jī)重利是是人共共同的的心理理激勵客客戶是是構(gòu)造造拉力力，為為業(yè)務(wù)務(wù)員提提供拜拜訪的的借口口客戶也也是人人業(yè)務(wù)推推動的的誤區(qū)區(qū)用財(cái)力力代替替努力力只用金金子不不用鞭鞭子只治標(biāo)標(biāo)不治治本貧者越越貧,富者者越富富業(yè)務(wù)推推動的的借口口個(gè)人目目標(biāo)與與收入入晉升、考核與與福利利愛心激激勵會會與頂頂尖高高手促促進(jìn)會會各種節(jié)節(jié)慶與與紀(jì)念念日創(chuàng)新紀(jì)紀(jì)錄挑戰(zhàn)與與競賽賽團(tuán)隊(duì)榮榮譽(yù)獎勵辦辦法獎勵辦辦法=業(yè)務(wù)務(wù)推動動？業(yè)務(wù)推推動是是為達(dá)達(dá)到業(yè)業(yè)務(wù)拓拓展的的目的，，運(yùn)用用借口口，經(jīng)經(jīng)由關(guān)關(guān)心、、激勵勵、肯定定、提提醒與與協(xié)助助，使使之愿愿意追追求表現(xiàn)現(xiàn)，達(dá)達(dá)到提提高單單位或或個(gè)人人業(yè)務(wù)務(wù)績效，，所擬擬訂的的策略略及執(zhí)執(zhí)行方方法。。業(yè)務(wù)推推動關(guān)鍵在于首首先要要推動動業(yè)務(wù)務(wù)員的的心，，因?yàn)闉橹挥杏行膭觿?，行行動才才會具具有真真正的的效用用善用激激勵，，勤于于溝通通，?chuàng)創(chuàng)建團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神與與文化化是業(yè)業(yè)務(wù)推推動的的核心之所在在，因因?yàn)閳F(tuán)團(tuán)隊(duì)的的強(qiáng)大大來自自于伙伙伴們們的共共同參參與與與成長長業(yè)務(wù)推推動是是一名名管理理人員員在營營銷團(tuán)團(tuán)隊(duì)中中的價(jià)值核核心怎樣做做業(yè)務(wù)務(wù)推動動：抓住激激勵點(diǎn)點(diǎn)---創(chuàng)造造興奮奮點(diǎn)---業(yè)績績出亮亮點(diǎn)業(yè)務(wù)推推動的的周期期策劃醞醞釀期期激情啟啟動期期推波助助瀾期期策劃醞醞釀期期充分調(diào)調(diào)研，，深入入溝通通，務(wù)務(wù)虛會會要快速速，不不要倉倉促一品脫脫汗水水可以以挽救救一加加侖鮮鮮血----巴巴頓在營一一級，，四小小時(shí)的的進(jìn)攻攻準(zhǔn)備備可以以確保保交火火的時(shí)時(shí)間不不超過過30分鐘鐘一小時(shí)時(shí)的進(jìn)進(jìn)攻準(zhǔn)準(zhǔn)備肯肯定使使交火火時(shí)間間持續(xù)續(xù)幾個(gè)個(gè)小時(shí)時(shí)，并并付出出血腥腥的代代價(jià)充分調(diào)調(diào)研，，深入入溝通通，務(wù)務(wù)虛會會策劃醞醞釀期期充分調(diào)調(diào)研，，深入入溝通通，務(wù)務(wù)虛會會召開頭頭腦風(fēng)風(fēng)暴會會，創(chuàng)創(chuàng)意構(gòu)構(gòu)思，，設(shè)定定主題題成功的的業(yè)務(wù)務(wù)推動動在創(chuàng)造造財(cái)富富的同同時(shí)，，也在制制造著著快樂樂。一切從從“新新”出出發(fā)改變以以往的的模式式第六感感最重重要只要常常想，，答案案就會會出現(xiàn)現(xiàn)保持改改革的的心簡單的的重復(fù)復(fù)會讓讓人向向成功功邁進(jìn)進(jìn)，但同樣樣會令令人感感到疲疲憊業(yè)務(wù)推推動的的借口口個(gè)人目目標(biāo)與與收入入晉升、考核與與福利利愛心激激勵會會與頂頂尖高高手促促進(jìn)會會各種節(jié)節(jié)慶與與紀(jì)念念日創(chuàng)新紀(jì)紀(jì)錄挑戰(zhàn)與與競賽賽團(tuán)隊(duì)榮榮譽(yù)獎勵辦辦法常用的的激勵勵手段段授予榮榮譽(yù)稱稱號愛心激激勵會會總經(jīng)理理榮譽(yù)譽(yù)餐媒體刊刊發(fā)名名單，，照片片，事事跡，，專訪訪年度精精英紀(jì)紀(jì)念冊冊業(yè)務(wù)高高手巡巡回演演講向獲獎獎人員員的客客戶，，家屬屬寄賀賀信，，賀卡卡常用的的激勵勵手段段外派參參加培培訓(xùn)或或旅游游資助參參加國國際性性組織織或活活動頒發(fā)系系列獎獎?wù)?，，獎杯杯，彩彩帶精英俱俱樂部部分級?lián)賽、、挑戰(zhàn)賽、、排位賽、、爭先賽等等考評獎勵策劃醞釀期期充分調(diào)研，，深入溝通通，務(wù)虛會會召開頭腦風(fēng)風(fēng)暴會，創(chuàng)創(chuàng)意構(gòu)思，，設(shè)定主題題活動量的推推動、準(zhǔn)客客戶的積累累優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的配合相關(guān)培訓(xùn)面向市場的的策劃促銷策略組組合企劃（一）時(shí)機(jī)機(jī)選擇（二）外部部促銷活動動1?？蛻袈?lián)聯(lián)誼會2。資訊發(fā)發(fā)布會3。大型咨咨詢4。參加、、贊助公益益活動5。有針對對性的客戶戶回訪外部促銷活活動知識競賽知識講座年度免費(fèi)體體檢媒體專訪，，專題客戶俱樂部部廣告激情啟動期期反復(fù)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)推動的的宣導(dǎo)*為何要要做*有何益益處*具體內(nèi)內(nèi)容*推動措措施*怎么去做激情啟動期期反復(fù)宣導(dǎo)職場布置,營造氣氛氛激情啟動期期反復(fù)宣導(dǎo)職場布置,營造氣氛氛分層級動員員會議，激激勵士氣對抗、挑戰(zhàn)戰(zhàn)、爭先氛氛圍的渲染染推波助瀾期期加緊階段目目標(biāo)追蹤、、評估對抗賽、挑挑戰(zhàn)賽氛圍圍的強(qiáng)化銷售、后援援支持非常常重要相關(guān)活動支支援要點(diǎn)定期舉辦配配合促銷的的各類專題題講座舉辦話術(shù)競競賽，實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)演練，成成果編印保單組合設(shè)設(shè)計(jì)大賽，，推廣有創(chuàng)創(chuàng)意的套餐餐強(qiáng)化活動管管理，加大大檢查，考考核，獎懲懲及時(shí)公布單單位和個(gè)人人業(yè)績進(jìn)度度公司內(nèi)勤人人員的優(yōu)質(zhì)質(zhì)文明服務(wù)務(wù)配合內(nèi)部促銷媒媒體或工具具的運(yùn)用業(yè)務(wù)員手冊冊產(chǎn)品手冊促銷手冊客戶服務(wù)手手冊建議媒體內(nèi)部刊物配合促銷的的快報(bào)，快快訊推波助瀾期期加緊階段目目標(biāo)追蹤、、評估對抗賽、挑挑戰(zhàn)賽氛圍圍的強(qiáng)化銷售、后援援支持非常常重要分層級人員員的激勵緊跟關(guān)鍵人人物個(gè)別溝通內(nèi)部公關(guān)家訪慰問聯(lián)誼會家屬座談會會子女游園會會鞏固總結(jié)期期表彰和鼓勵勵言出必行,獎勵盡快快兌現(xiàn)進(jìn)行業(yè)務(wù)分分析和總結(jié)結(jié)宣導(dǎo)、推動動服務(wù)業(yè)務(wù)推動的的成本概念念人們對于鼓勵與贊美美的渴求遠(yuǎn)超過金錢錢業(yè)務(wù)推動的的成本概念念人們對于鼓鼓勵與贊美美的渴求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過金錢錢經(jīng)典創(chuàng)意=黃金萬兩兩度量未來香港的未來來不是用我我們今天的的財(cái)富去度度量，而是是用我們今今天的精神神生命力度度去度量的的！原香港特別別行政長官官董建華經(jīng)典案例：：我猜，我猜猜，我猜猜猜?。ㄆ屏懔恪⑴琶劒劊榱四赣H的的微笑！今夜國壽無無眠！歷史銘記這這一刻！四周八關(guān)生命綠蔭國壽爭霸、、金鼎聯(lián)賽賽百萬學(xué)子大大回訪鴻鑫突擊隊(duì)隊(duì)、夢之隊(duì)隊(duì)驚濤駭浪業(yè)務(wù)推動永永遠(yuǎn)是四兩撥千斤斤！上策點(diǎn)燃夢想中策激發(fā)欲望下策滿足需求謝謝大家！！恭恭祝成功功！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。00:20:0300:20:0300:201/6/202312:20:03AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2300:20:0300:20Jan-2306-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。00:20:0300:20:0300:20Friday,January6,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2300:20:0300:20:03January6,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。06一月202312:20:03上午午00:20:031月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月2312:20上上午1月-2300:20January6,202316、行動出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/60:20:0300:20:0306January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。12:20:03上上午午12:20上上午午00:20:031月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。00:20:0300:20:0300:201/6/202312:20:03AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2300:20:0300:20Jan-23