職業(yè)咨詢(xún)的理論技術(shù)與實(shí)踐模塊二fu

人社部職業(yè)咨詢(xún)師技能認(rèn)證培訓(xùn)教程

職業(yè)咨詢(xún)的理論、技術(shù)與實(shí)踐（模塊二）傅文青蘇州大學(xué)醫(yī)學(xué)心理學(xué)研究所

模塊二職業(yè)咨詢(xún)的面談技術(shù)與實(shí)踐職業(yè)咨詢(xún)概述、面談模式與重要技術(shù)常見(jiàn)職業(yè)適應(yīng)問(wèn)題分類(lèi)常見(jiàn)職業(yè)健康心理問(wèn)題及干預(yù)方案1.工作壓力綜合征 2.工作倦怠綜合征 3.工作與家庭平衡問(wèn)題 4.職場(chǎng)人際沖突5.焦慮、抑郁、強(qiáng)迫等情緒問(wèn)題的干預(yù)方案

一、職業(yè)咨詢(xún)概述

（一）職業(yè)咨詢(xún)的概念職業(yè)咨詢(xún)是心理咨詢(xún)領(lǐng)域中針對(duì)職業(yè)人群的一類(lèi)專(zhuān)門(mén)的服務(wù)項(xiàng)目。

職業(yè)咨詢(xún)：是咨詢(xún)師針對(duì)來(lái)訪(fǎng)者在職業(yè)方面的需求、問(wèn)題、困擾，運(yùn)用職業(yè)心理學(xué)的理論與技術(shù)引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者正確認(rèn)識(shí)社會(huì)需求，正確認(rèn)識(shí)自己，從而更好的達(dá)成職業(yè)選擇、職業(yè)適應(yīng)和職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

一、職業(yè)咨詢(xún)概述（二）職業(yè)咨詢(xún)的五大要素1.合格的職業(yè)咨詢(xún)師：職業(yè)咨詢(xún)涉及當(dāng)事人改變的方法與策略，都是基于心理咨詢(xún)與治療的理論，因此必須由經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)并具有合法身份的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)實(shí)施；2.職業(yè)咨詢(xún)的程序設(shè)置：職業(yè)咨詢(xún)和一般心理咨詢(xún)一樣，應(yīng)該在設(shè)置規(guī)范的環(huán)境、程序中開(kāi)展。如穩(wěn)定的時(shí)間、地點(diǎn)、咨詢(xún)關(guān)系等。3.建立密切的咨詢(xún)關(guān)系：咨詢(xún)雙方必須建立起穩(wěn)定、密切、安全、信賴(lài)的交流關(guān)系；一、職業(yè)咨詢(xún)概述4.依托專(zhuān)業(yè)理論和技術(shù)：職業(yè)咨詢(xún)是一項(xiàng)技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)方法，必須依據(jù)一系列科學(xué)的職業(yè)心理學(xué)理論和技術(shù)來(lái)進(jìn)行。5.職業(yè)咨詢(xún)的目的：通過(guò)對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的人格特點(diǎn)、需求和問(wèn)題的分析與評(píng)估，引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者正確認(rèn)識(shí)自己，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)需求，消除其心理障礙，增強(qiáng)職業(yè)自我效能感并促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展能力的過(guò)程。職業(yè)咨詢(xún)工作室職業(yè)咨詢(xún)的基本方式：個(gè)別咨詢(xún)圖（略）經(jīng)典精神分析場(chǎng)景職業(yè)咨詢(xún)的基本方式：團(tuán)體咨詢(xún)職業(yè)咨詢(xún)的基本方式：小組咨詢(xún)案例討論：：與上司吵吵架的田某某某田壯壯是一一位看上去去很內(nèi)向的的年輕人，，他是一一家裝潢公公司的設(shè)計(jì)計(jì)師，是是位很有創(chuàng)創(chuàng)意的天賦賦和才華，，能夠構(gòu)想想出很另類(lèi)類(lèi)的設(shè)計(jì)方方案的設(shè)計(jì)計(jì)人才。只是，在進(jìn)進(jìn)入公司半半年后，他他遇到了職職場(chǎng)的瓶頸頸期。那段段時(shí)間，他他每一次將將設(shè)計(jì)圖紙紙呈現(xiàn)給上上司時(shí)，都都滿(mǎn)懷信心心的。令人人不悅的是是，上司每每次都要指指出很多假假設(shè)性的問(wèn)問(wèn)題，甚至至還會(huì)否定定很多內(nèi)容容。時(shí)間久久了，他便便很氣憤。。他認(rèn)為上上司是個(gè)白白癡，自己己不懂專(zhuān)業(yè)業(yè)，還處處處刁難自己己。經(jīng)常被被拒絕是他他，每次回回到辦公桌桌前都要摔摔摔打打的的泄憤。終終于有一天天，積壓的的怒火被點(diǎn)點(diǎn)燃，他與與上司大吵吵一架后離離職了。案例討論：：與上司吵吵架的田某某某離職后，怒怒火久久難難以平息，，他整日將將自己關(guān)在在家中，也也不想再面面對(duì)職場(chǎng)中中的那些人人。父母極極為擔(dān)憂(yōu)，，不僅是工工作問(wèn)題，，更何況28歲的田田壯壯也到到了成家立立業(yè)的階段段，便找來(lái)來(lái)親朋幫忙忙，不是為為他介紹個(gè)個(gè)女朋友，，就是找工工作，但每每次勸說(shuō)后后仍是徒勞勞。久而久之，，田壯壯每每天面對(duì)著著他的游戲戲，演變?yōu)闉橐晃豢欣侠系恼?。。案例例：：事事業(yè)業(yè)發(fā)展展不不順順的的小小崔崔作為為餐餐飲飲行行業(yè)業(yè)的的職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的小崔崔擁有有較較強(qiáng)強(qiáng)的的管管理理才才能能，，不不到到28歲歲那那年年他他開(kāi)開(kāi)始始了了職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的生生涯涯，，但但不不知知為為什什么么，，10年年過(guò)過(guò)去去了了，，他他依依舊舊如如此此，，沒(méi)沒(méi)有有太太大大的的提提升升。。他他在在任任何何一一家家單單位位任任職職最最多多2年年就就會(huì)會(huì)出出現(xiàn)現(xiàn)瓶瓶頸頸，，總總覺(jué)覺(jué)得得很很多多方方面面不不適適合合自自己己，，隨隨著著年年齡齡的的增增長(zhǎng)長(zhǎng)，，妻妻子子的的生生病病，，他他選選擇擇了了在在家家附附近近開(kāi)開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)屬屬于于自自己己快快餐餐餐餐飲飲品品牌牌。。小崔以自己己的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，，注冊(cè)冊(cè)并設(shè)設(shè)計(jì)一一種很很大眾眾的經(jīng)經(jīng)營(yíng)模模式，，沒(méi)想想到不不到1年的的時(shí)間間，投投入了了許多多錢(qián)，，生意意卻一一直沒(méi)沒(méi)有起起色。。面對(duì)對(duì)妻子子看病病需要要花錢(qián)錢(qián)，他他沒(méi)有有及時(shí)時(shí)的關(guān)關(guān)閉這這個(gè)快快餐店店，而而且兩兩次可可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓的的機(jī)會(huì)會(huì)都讓讓他拒拒絕了了，他他不相相信自自己這這么多多年的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，難難道就就經(jīng)營(yíng)營(yíng)不好好這個(gè)個(gè)小店店？更更何況況天道道酬勤勤，自自己每每天起起早太太黑的的辛苦苦和努努力不不可能能沒(méi)有有回報(bào)報(bào)！執(zhí)拗的的他堅(jiān)堅(jiān)持又又開(kāi)了了半年年多，，生意意仍然然清淡淡，沒(méi)沒(méi)有起起色。。此時(shí)時(shí)，家家中的的錢(qián)已已經(jīng)被被他用用光，，沒(méi)辦辦法又又貸了了一些些款。。直到到這個(gè)個(gè)店經(jīng)經(jīng)常沒(méi)沒(méi)有一一個(gè)客客人的的時(shí)候候，他他不得得不關(guān)關(guān)門(mén)大大吉。。這時(shí)時(shí)，他他很想想把店店轉(zhuǎn)讓讓出去去，卻卻怎么么也找找不到到接收收的人人。家人勸勸他還還是回回去做做經(jīng)理理人為為別人人打工工，慢慢慢地地還賬賬吧??！他仍仍然沒(méi)沒(méi)有接接受，，在他他眼里里“好好馬不不吃回回頭草草”，，他相相信自自己一一定能能做老老板。。職業(yè)生生涯咨咨詢(xún)的的基本本模式式知己：：認(rèn)識(shí)識(shí)自我我知彼：：了解解工作作信息息和知知識(shí)評(píng)估與與反饋饋：綜綜合性性分析析決策：：確定定職業(yè)業(yè)生涯涯選擇擇的目目標(biāo)行動(dòng)：：制訂訂行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃職業(yè)咨咨詢(xún)與與生涯涯規(guī)劃劃整體體模型型：路路線(xiàn)圖圖職業(yè)咨咨詢(xún)的的心智智運(yùn)作作模式式：——信息加加工金金字塔塔－－(蓋瑞··彼得得森、、詹姆姆斯··桑普普森、、羅伯伯特··里爾爾登。。1991)

元認(rèn)知自我知識(shí)價(jià)值觀(guān)性格興趣職業(yè)知識(shí)職業(yè)教育和培訓(xùn)生活和休閑

一般信息加工技能（CASVE循環(huán)）—————執(zhí)執(zhí)行加加工領(lǐng)領(lǐng)域思考決決策制制定過(guò)過(guò)程（（決定定為實(shí)實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)而而工作作的時(shí)時(shí)間和和方式式；采采取何何種途途徑來(lái)來(lái)解決決生涯涯問(wèn)題題。））——決決策技技能領(lǐng)領(lǐng)域知道我如何何進(jìn)行決策策。包括進(jìn)進(jìn)行良好決決策的五個(gè)個(gè)步驟（見(jiàn)見(jiàn)下）?！R(shí)領(lǐng)域域處理和加工工生涯問(wèn)題題解決和決決策制定的的信息認(rèn)知：指人人們的思維維方式或者者人們的頭頭腦是如何何加工信息息的。元認(rèn)知：即即指認(rèn)知的的認(rèn)知，或或認(rèn)知過(guò)程程的認(rèn)知，，也叫反省省認(rèn)知。理解元認(rèn)知知：意識(shí)是是心智運(yùn)作作的主導(dǎo)理解元認(rèn)知知：意識(shí)是是心智運(yùn)作作的主導(dǎo)意識(shí)之光：：執(zhí)行能力力之源二、職業(yè)咨咨詢(xún)的常用用技術(shù)1．理解性?xún)A聽(tīng)2.提問(wèn)問(wèn)技術(shù)3.鼓勵(lì)技術(shù)4.內(nèi)容反應(yīng)技技術(shù)（釋義）5.情感反應(yīng)技技術(shù)6．面質(zhì)技技術(shù)7．解釋技技術(shù)8．非言語(yǔ)語(yǔ)性技巧三、職業(yè)咨咨詢(xún)的重要要技術(shù)：咨咨詢(xún)狀態(tài)的的設(shè)置（一）職職業(yè)心理咨咨詢(xún)的交流流狀態(tài)探討討——開(kāi)始咨咨詢(xún)時(shí)，咨咨詢(xún)師要注注意把握好好咨詢(xún)雙方方的交流狀狀態(tài)或心理理狀態(tài)；——咨詢(xún)師師與來(lái)訪(fǎng)者者所做位置置呈90度度角，這樣樣既便于觀(guān)觀(guān)察對(duì)方，，又能面對(duì)對(duì)著自己的的內(nèi)心和身身體感受；；——咨詢(xún)師師一方面理理解性的如如實(shí)傾聽(tīng)，，并感應(yīng)性性地喚起觀(guān)觀(guān)察性意識(shí)識(shí)；——使意識(shí)識(shí)內(nèi)觀(guān)，覺(jué)覺(jué)知自己內(nèi)內(nèi)心浮現(xiàn)的的感受和聯(lián)聯(lián)想；——在傾聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方時(shí)，，不急于應(yīng)應(yīng)答其表面面的內(nèi)容，，而是用內(nèi)內(nèi)心喚起的的類(lèi)似感受受或經(jīng)驗(yàn)，，去理解對(duì)對(duì)方真實(shí)的的感覺(jué)或?qū)崒?shí)際狀態(tài)三、職業(yè)咨咨詢(xún)的重要要技術(shù)：咨咨詢(xún)狀態(tài)的的設(shè)置——注意在在傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)訪(fǎng)者表面言言語(yǔ)內(nèi)容的的同時(shí)，理理解其言語(yǔ)語(yǔ)的內(nèi)在感感受和所指指；——交流要要節(jié)奏和緩緩，避免打打乒乓球式式的反應(yīng)和和爭(zhēng)辯；——在建立立一些關(guān)系系互動(dòng)的時(shí)時(shí)候，也要要求來(lái)訪(fǎng)者者學(xué)會(huì)處于于這種狀態(tài)態(tài)（內(nèi)觀(guān)頭頭腦、內(nèi)心心和軀體））?！诖藸顮顟B(tài)中，來(lái)來(lái)訪(fǎng)者所發(fā)發(fā)出的語(yǔ)言言和信息能能引起咨詢(xún)?cè)儙煹母袘?yīng)應(yīng)性理解，，并同時(shí)建建構(gòu)對(duì)其整整體和動(dòng)態(tài)態(tài)結(jié)構(gòu)的理理解；——在適當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)候表表達(dá)這種理理解時(shí)，來(lái)來(lái)訪(fǎng)者也通通過(guò)這種反反饋看到了了自己的整整體和各個(gè)個(gè)層面。三、職業(yè)咨咨詢(xún)的重要要技術(shù)：咨咨詢(xún)狀態(tài)的的設(shè)置——在感應(yīng)應(yīng)性理解下下發(fā)出的共共情，有利利于病人用用心接受。。這樣有利利于避免在在現(xiàn)實(shí)和緊緊迫交流時(shí)時(shí)所產(chǎn)生的的打乒乓球球的效應(yīng)；；——咨詢(xún)師師要比較安安靜，意識(shí)識(shí)要與來(lái)訪(fǎng)訪(fǎng)者的言語(yǔ)語(yǔ)內(nèi)容（客客體）保持持某種距離離；——共情要適適當(dāng)，過(guò)度反反應(yīng)會(huì)把來(lái)訪(fǎng)訪(fǎng)者東西抓到到自己身上，，反而失去自自己的客觀(guān)性性觀(guān)察能力，，打亂自己完完整性和安靜靜。四、職業(yè)咨詢(xún)?cè)兊闹匾夹g(shù)術(shù)：如何進(jìn)行行溝通溝通：是人們通過(guò)語(yǔ)言、表表情、姿態(tài)和和語(yǔ)調(diào)為載體體所產(chǎn)生的人人與人之間的信息傳遞和意意義交換。這是溝通嗎？夾槍帶棒的談?wù)勗?huà)方式不良溝通引起起人的痛苦和和傷害感？據(jù)調(diào)查，職場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境中人際際沖突和溝通通障礙，占第第二位！語(yǔ)言確實(shí)能引引起巨大痛苦苦、傷害！語(yǔ)言言即即行行動(dòng)動(dòng)！！不良良溝溝通通有有哪哪些些表表現(xiàn)現(xiàn)？？———不不良良溝溝通通轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變?yōu)闉闂l條件件反反射射性性的的反反應(yīng)應(yīng)：：聽(tīng)聽(tīng)到到批批評(píng)評(píng)，，人人們們反反射射性性爭(zhēng)爭(zhēng)辯辯、、反反擊擊?。　赖赖碌略u(píng)評(píng)判判：：不良良溝溝通通表表現(xiàn)現(xiàn)為為道道德德評(píng)評(píng)判判，，這這是是一一種種化化的的溝溝通通方方式式的的一一種種。。批批評(píng)評(píng)、、指指責(zé)責(zé)、、辱辱罵罵、、歸歸類(lèi)類(lèi)、、比比較較以以及及評(píng)評(píng)論論都都是是在在評(píng)評(píng)判判人人。?！M(jìn)進(jìn)行行比比較較：：不良良溝溝通通表表現(xiàn)現(xiàn)為為：：總總是是進(jìn)進(jìn)行行比比較較，，也也是是一一種種評(píng)評(píng)判判，，它它會(huì)會(huì)蒙蒙蔽蔽我我們們對(duì)對(duì)他他人人的的愛(ài)愛(ài)意意。。不良良溝溝通通有有哪哪些些表表現(xiàn)現(xiàn)？？———回回避避責(zé)責(zé)任任不良良溝溝通通表表現(xiàn)現(xiàn)為為：：歸歸咎咎于于他他人人，，忽忽視視了了我我們們情情感感的的內(nèi)內(nèi)在在根根源源，，淡淡化化了了我我們們對(duì)對(duì)自自己己的的思思想想、、情情感感和和行行為為的的責(zé)責(zé)任任意意識(shí)識(shí)。。———強(qiáng)強(qiáng)人人所所難難：：不良良溝溝通通表表現(xiàn)現(xiàn)為為：：有有一一個(gè)個(gè)想想法法有有關(guān)關(guān)，，人人的的某某些些行行為為值值得得獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，，而而另另一一些些行行為為必必須須受受到到懲懲罰罰，，強(qiáng)強(qiáng)人人所所難難造造成成了了人人們們之之間間心心靈靈的的隔隔閡閡。。溝通通目目的的：：建建立立一一種種良良性性溝溝通通方方式式———溝溝通通可可使使我我們們轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變談?wù)勗?huà)話(huà)和和聆聆聽(tīng)聽(tīng)的的方方式式；；———我我們們不不在在條條件件反反射射式式地地反反應(yīng)應(yīng)，，而而是是去去明明了了自自己己的的觀(guān)觀(guān)察察、、感感受受和和愿愿望望，，有有意意識(shí)識(shí)的的使使用用語(yǔ)語(yǔ)言言；；———既既能能誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)、、清清晰晰地地表表達(dá)達(dá)自自己己，，又又尊尊重重與與傾傾聽(tīng)聽(tīng)別別人人；；——這這樣在每每一次互互動(dòng)中，，我們都都能聆聽(tīng)聽(tīng)到自己己和他人人心靈深深處的呼呼聲。二、語(yǔ)言言溝通的的結(jié)構(gòu)———破破解談話(huà)話(huà)密碼對(duì)話(huà)狀態(tài)態(tài)三層次次發(fā)生了什什么事？情緒潛流流自我的內(nèi)部對(duì)話(huà)事實(shí)真相相臆測(cè)意圖圖評(píng)判對(duì)錯(cuò)錯(cuò)（一）發(fā)生了什什么事？？——焦點(diǎn)點(diǎn)在事上上（一）發(fā)發(fā)生了什什么事？？———焦焦點(diǎn)在事事上為什么要避避免爭(zhēng)辯：：——爭(zhēng)辯不不會(huì)自動(dòng)解解決問(wèn)題；；——爭(zhēng)辯是是我執(zhí)我慢慢的一種表表現(xiàn)；——爭(zhēng)辯阻阻止了改變變的發(fā)生；；——許多的的問(wèn)題沒(méi)有有正確答案案；——無(wú)需證證明自己觀(guān)觀(guān)點(diǎn);——解決視視角：理解解對(duì)方在說(shuō)說(shuō)什么，什么才是解解決問(wèn)題的的好方法。。1.是與否否爭(zhēng)辯2.好奇奇聽(tīng)“和””姿態(tài)態(tài)（一））發(fā)生生了什什么事事？————焦點(diǎn)點(diǎn)在事事上3.最佳方方法：允許對(duì)對(duì)方說(shuō)說(shuō)即使你你是對(duì)對(duì)的：：也先放放下自自己（二））情緒緒潛流流——核核心是是情緒緒1.談?wù)勗?huà)話(huà)中的的感情情：使使交流流變得得動(dòng)人人2.溝溝通通的核核心可可能是是情緒緒3.但但人人們都都隱藏藏自己己的情情緒未表達(dá)達(dá)的情緒談話(huà)中中泄露露突然的的爆發(fā)發(fā)阻礙傾傾聽(tīng)有損自自尊（二））情緒緒潛流流———跳跳出二二元對(duì)對(duì)立的的世界界憤怒藏藏在歸歸因、、評(píng)判判、指指責(zé)中中以自我我為中中心，，不顧忌忌他人人感受受我覺(jué)得得你傷傷害了了我，，并且讓讓我感感到困困惑、、很尷尷尬（二））情緒緒潛流流———和情緒緒談判判，做自己的的主人人把每一一個(gè)階階段的的感受受說(shuō)出出來(lái)：說(shuō)出出來(lái)就就不受受情緒緒的支支配了了在你頭腦腦中排演演這個(gè)過(guò)過(guò)程。問(wèn)問(wèn)自己己什么受到了威威脅？（三）自自我內(nèi)部部對(duì)話(huà)———溝溝通障礙礙來(lái)自塞塞滿(mǎn)的想想法讓自己意意識(shí)到塞滿(mǎn)頭腦腦的各種種成見(jiàn)！?。。∷撇黄鹌鹞?？他他貶低我我。我不稱(chēng)職職嗎？脆弱的自自我認(rèn)知知脆弱的自自我認(rèn)知知災(zāi)難化貼標(biāo)簽應(yīng)該自我偏見(jiàn)見(jiàn)（四）掌掌握溝通通的核心心技巧———表表達(dá)與溝溝通表達(dá)傾聽(tīng)（四）掌掌握溝通通的核心心技巧———表表達(dá)與溝溝通萬(wàn)事開(kāi)頭頭難從第三個(gè)個(gè)故事開(kāi)開(kāi)始你自己的的故事他的故事事眾生平等等，你有有權(quán)利表表達(dá)你自自己。表達(dá)自我我能改善善而不是是破壞和和別人的的關(guān)系直截了當(dāng)說(shuō)說(shuō)出核心問(wèn)問(wèn)題（四）掌握握溝通的核心心技巧

———清楚表達(dá)的理由三大原則別把自己結(jié)結(jié)論當(dāng)成真真理告訴對(duì)方：你的結(jié)論是如何來(lái)和結(jié)論的依依據(jù)不用往往或或從不的語(yǔ)語(yǔ)句，留下改變的的空間（四）掌握握溝通的核心心技巧

———清楚表達(dá)的理由——傾聽(tīng)的的技巧傾聽(tīng)為了了解而而提問(wèn)為了明晰而而闡釋認(rèn)同和承受受對(duì)方情緒緒馬歇爾.盧盧森堡提出出

——非非暴力溝通通的原則3.體會(huì)和和表達(dá)感受受：通過(guò)了了解我們和和他人的需需要、愿望望和想法，，我們不再再指責(zé)他人人，而是承承認(rèn)我們的的感受源于于自身。一個(gè)太太對(duì)對(duì)先生說(shuō)：：“我覺(jué)得得我嫁給了了一堵墻。?！瘪R歇爾.盧盧森堡提出出

——非非暴力溝通通的原則4.提出具具體的請(qǐng)求求：首先，清楚地地告訴對(duì)方，，我們希望他他們做什么。。如果我們請(qǐng)求求他人不要去去做什么，對(duì)對(duì)方會(huì)感到困困惑，不知道道我們到底想想要什么，而而且這樣的請(qǐng)請(qǐng)求還會(huì)招致致反感。馬歇爾.盧森森堡提出———非暴力溝溝通的原則5.傾聽(tīng)就就技術(shù)：——全神貫注注地體會(huì)對(duì)方方；——體會(huì)他人人的感受和需需要；——給他人反反饋；——主動(dòng)表達(dá)達(dá)我們的理解解；——保持對(duì)溝溝通的關(guān)注力力；五、常見(jiàn)職業(yè)業(yè)生涯問(wèn)題（（參照金樹(shù)人人分類(lèi)）什么樣的人需需要接受生職業(yè)生涯咨詢(xún)？一、已決定者者“生涯已決定定者”（careerdecided)，是指當(dāng)當(dāng)事人在生涯涯發(fā)展的過(guò)程程中，完成了了一個(gè)必須解解決的生涯決決定。咨詢(xún)措施：第一，即使當(dāng)當(dāng)事人已經(jīng)做做了決定，生生涯咨詢(xún)?nèi)钥煽梢詭椭_確認(rèn)或驗(yàn)證選選擇的正確性性。第二，當(dāng)事人人可以借由生生涯咨詢(xún)的協(xié)協(xié)助進(jìn)一步形形成達(dá)到目標(biāo)標(biāo)的具體步驟驟。第三，當(dāng)事人人表面上看相相當(dāng)篤定地做做了一個(gè)決定定，但是事實(shí)實(shí)上可能還是是一個(gè)“生涯涯猶豫者”。。五、常見(jiàn)職業(yè)業(yè)生涯問(wèn)題（（參照金樹(shù)人人分類(lèi)）二、未決定者者“生涯未決定定者”（careerundecided)，是指當(dāng)當(dāng)事人對(duì)未來(lái)來(lái)的生涯選擇擇還未有具體體承諾。其一,探索性性的未定向。。又稱(chēng)為發(fā)展展性的未定向向,具有這些些特征的人在在解決生涯選選擇上的困難難主要來(lái)自于于缺乏有關(guān)自自己與職業(yè)的的信息。而這這種信息的缺缺乏多半與發(fā)發(fā)展程度有關(guān)關(guān)。其二，多重選選擇的未定向向。所謂多重重選擇未定向向，是指由于于同時(shí)具備多多種才能或興興趣而無(wú)法做做決定。五、常見(jiàn)職業(yè)業(yè)生涯問(wèn)題（（參照金樹(shù)人人分類(lèi)）三、生生涯猶猶豫者者“生涯猶猶豫者者”（（careerindecisiveness)也處處于生生涯未未決定定的狀狀態(tài)：其一，，與人人格狀狀態(tài)有有關(guān)。。包括:①輕輕微的的人格格異常?，F(xiàn)象象：如如慢性性焦慮慮、缺缺乏自自信、、自我我認(rèn)同同混淆淆等；；②嚴(yán)嚴(yán)重的的人格格異常?，F(xiàn)象象；其二，，與錯(cuò)錯(cuò)誤的的元認(rèn)知（（metacognition)有關(guān)關(guān)。有些生生涯猶猶豫者者之所所以裹裹足不不前，，是受受困于于一些些認(rèn)知知上的的障礙礙。除除非這這些障障礙得得到澄澄清或或挑戰(zhàn)戰(zhàn)，否否則猶猶豫的的行為為會(huì)持持續(xù)下下去。。五、常常見(jiàn)職職業(yè)生生涯問(wèn)問(wèn)題（（參照照金樹(shù)樹(shù)人的的分類(lèi)類(lèi)）其三與與家家庭的的關(guān)系系這種現(xiàn)現(xiàn)象在在傳統(tǒng)統(tǒng)中國(guó)國(guó)式的的家庭庭結(jié)構(gòu)構(gòu)中甚甚為常常見(jiàn)。。五倫倫之中中的三三倫——父父子夫夫妻兄兄弟——界界定了了家庭庭成員員之間間的倫倫常關(guān)關(guān)系，，導(dǎo)致致成員員之間間的心心理界界限模模糊。。家庭庭的期期待與與目標(biāo)標(biāo),就就是個(gè)個(gè)人的的期待待與目目標(biāo)。四、生涯適適應(yīng)不良者者一個(gè)人的生生涯適應(yīng)不不良，工作表現(xiàn)不不佳、無(wú)法法升遷、與與同事相處處常有摩擦擦。五、常見(jiàn)職職業(yè)生涯問(wèn)問(wèn)題：人格異?，F(xiàn)現(xiàn)象(略)案例討論：王某某的職職業(yè)倦怠問(wèn)問(wèn)題王冬梅曾是是一位大學(xué)學(xué)畢業(yè)生，，在一家大大型國(guó)企經(jīng)經(jīng)過(guò)十幾年年的努力，，由一位普普通的員工工逐漸晉升升到了部門(mén)門(mén)經(jīng)理，按按理說(shuō)，她她對(duì)現(xiàn)狀很很滿(mǎn)足。但但是，不知知為什么？？在部門(mén)經(jīng)經(jīng)理的崗位位上做了幾幾年后，她她的工作熱熱情卻逐漸漸減少，甚甚至出現(xiàn)了了對(duì)工作環(huán)環(huán)境和內(nèi)容容的厭惡。。每天早晨，，不想起床床，起床后后情愿在家家磨蹭到上上班時(shí)間。。到了單位位事情又很很多，卻又又不知自己己每天都在在做些什么么，忙得團(tuán)團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，自自己卻感到到也沒(méi)有成成效。最大大的變化就就是越來(lái)越越渴望呆在在家庭多些些時(shí)間孩子子。還不到到40歲的的她目前有有個(gè)愿望：：盼望著能能夠盡快等等到退休的的那一天。。案例啟示：：小組討論論職業(yè)咨詢(xún)?cè)兊乃悸妨⒊Ｒ?jiàn)職職業(yè)健康心心理問(wèn)題及及干預(yù)方案案1.工作壓力綜綜合征2.工作倦怠綜綜合征3.工作與家庭庭平衡問(wèn)題題4.職場(chǎng)人際沖沖突5.焦慮慮、抑郁、、強(qiáng)迫等情情緒問(wèn)題的的干預(yù)方案案（見(jiàn)模塊四四PPT）參考著作1.金樹(shù)人人：生涯咨詢(xún)與輔導(dǎo)導(dǎo)2.里特爾爾：職業(yè)生生涯發(fā)展與與規(guī)劃3.吳繼霞霞：大學(xué)生生職業(yè)生涯涯發(fā)展規(guī)劃：理論與實(shí)實(shí)務(wù)4.徐大真真：職業(yè)心心理學(xué)5.傅文青青：職業(yè)健健康心理學(xué)學(xué)謝謝大家！！9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。14:04:5614:04:5614:041/1/20232:04:56PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。1月-2314:04:5614:04Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。14:04:5614:04:5614:04Sunday,January1,202313、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。1月-231月-2314:04:5614:04:56January1,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。01一月月20232:04:56下下午14:04:561月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月232:04下下午1月-2314:04January1,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/114:04:5614:04:5601January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線(xiàn)線(xiàn)向前。。。2:04:56下午午2:04下午午14:04:561月-239、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。14:04:5614:04:5614:041/1/20232:04:56PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2314:04:5614:04Jan-2301-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿(mǎn)，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。14:04:5614:04:5614:04Sunday,January1,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2314