軟件項(xiàng)目范圍管理

軟件項(xiàng)目管理第四章軟件項(xiàng)目范圍管理清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系殷人昆4.1項(xiàng)目范圍管理的概念項(xiàng)目的工作范圍也稱為“項(xiàng)目范圍”，是為了實(shí)現(xiàn)客戶和承包商共同認(rèn)可的項(xiàng)目目標(biāo)，要求項(xiàng)目相關(guān)各方必須完成的各項(xiàng)工作內(nèi)容。因此，項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目范圍管理的基準(zhǔn)，但要求確定的項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)是清晰的、具體的。項(xiàng)目目標(biāo)可以是一個(gè)體系，也可以是單獨(dú)的目標(biāo)，一般情況下，項(xiàng)目總目標(biāo)包括兩個(gè)主要部分：成果目標(biāo)（交付成果）約束目標(biāo)（時(shí)間、成本的約束）根據(jù)項(xiàng)目中的上下文關(guān)系，“范圍”這個(gè)詞涉及到兩方面內(nèi)容：產(chǎn)品范圍界定

—一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)服務(wù)應(yīng)當(dāng)包含哪些特征和功能。其中包含產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明、性能技術(shù)指標(biāo)的描述。項(xiàng)目范圍界定

—指為了交付具有特定的特征和功能的產(chǎn)品（例如一個(gè)工廠輔助制造系統(tǒng)、一個(gè)商店銷售系統(tǒng)）必須要做的工作。即項(xiàng)目要做什么？如何做工作才能交付這個(gè)產(chǎn)品。1.項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程項(xiàng)目啟動(dòng)后，要清晰地確定項(xiàng)目范圍，形成項(xiàng)目規(guī)格說(shuō)明，明確闡明項(xiàng)目的范圍特征。在制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃時(shí)，一定要界定清楚項(xiàng)目的分工界面，以防在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)責(zé)任不清。項(xiàng)目范圍的界定，不能代表項(xiàng)目范圍是可控的。還需要對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)一步細(xì)化，使之具體化、層次化，從而達(dá)到可管理、可控制、可實(shí)施的目的。這就需要建立工作分解結(jié)構(gòu)WBS(WorkBreakdownStructure)。項(xiàng)目范圍的核實(shí)表明，項(xiàng)目范圍必須得到項(xiàng)目干系人的確認(rèn)。項(xiàng)目范圍核實(shí)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生存周期。從項(xiàng)目管理組織確認(rèn)WBS的具體內(nèi)容開(kāi)始，到項(xiàng)目各個(gè)階段的交付物檢驗(yàn)，直到最后項(xiàng)目收尾和文檔驗(yàn)收，甚至延伸到項(xiàng)目評(píng)價(jià)和總結(jié)。項(xiàng)目范圍的變更控制發(fā)生在項(xiàng)目實(shí)施階段，即計(jì)劃執(zhí)行階段。執(zhí)行項(xiàng)目范圍變更控制的主要工具是建立和運(yùn)用項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)，規(guī)范變更控制，劃清相關(guān)責(zé)任。綜上所述，范圍管理的主要過(guò)程有：?jiǎn)?dòng)：項(xiàng)目投資方或承包商正式開(kāi)始一個(gè)項(xiàng)目或繼續(xù)到項(xiàng)目的下一個(gè)階段。標(biāo)志項(xiàng)目正

式開(kāi)始或存在的一個(gè)重要文檔就是項(xiàng)目章程。這個(gè)文檔將正式認(rèn)可項(xiàng)目的存在，并給出明確的項(xiàng)目概要。編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃：項(xiàng)目范圍計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃的一部分。目的是建立一些文檔和衡量項(xiàng)目或項(xiàng)目階段是否完成的準(zhǔn)則，為項(xiàng)目決策提供基礎(chǔ)。這個(gè)過(guò)程的工作成果是產(chǎn)生范圍說(shuō)明和范圍管理計(jì)劃。項(xiàng)目范圍定義：將項(xiàng)目劃分為一些較小的更好管理的組成部分。這個(gè)過(guò)程的工作成果是提交一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)WBS

(WorkBreakdownStructure)。項(xiàng)目范圍核實(shí)：對(duì)經(jīng)過(guò)分解的項(xiàng)目范圍進(jìn)行正式的確認(rèn)。主要項(xiàng)目干系人，如客戶、項(xiàng)目發(fā)起人等要對(duì)項(xiàng)目可交付成果的定義給予正式的審核和確認(rèn)。項(xiàng)目范圍變更控制：是指有關(guān)項(xiàng)目范圍的變更分析、審核、糾正措施實(shí)施、修正范圍計(jì)劃的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程的工作成果是范圍變更、改正行動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。以上的活動(dòng)既是彼此獨(dú)立的，又是相互影響的。各階段之間有明顯的界限，可以分開(kāi)闡述。1.輸入

?產(chǎn)品說(shuō)明

?戰(zhàn)略計(jì)劃

?項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)

?歷史資料

2.工具與技術(shù)

?項(xiàng)目選擇方法

?專家評(píng)審

3.輸出

?項(xiàng)目章程

?委派項(xiàng)目經(jīng)理

?約束條件

?假設(shè)條件項(xiàng)目啟動(dòng)1.輸入

?產(chǎn)品說(shuō)明

?項(xiàng)目章程

?約束條件

?假設(shè)條件

2.工具與技術(shù)

?產(chǎn)品分析

?成本/效益分析

?可選擇的鑒定方式

?專家評(píng)審

3.輸出

?范圍說(shuō)明

?輔助說(shuō)明

?范圍管理計(jì)劃范圍計(jì)劃1.輸入

?范圍說(shuō)明

?約束條件

?假設(shè)條件

?其他規(guī)劃成果

?歷史資料

2.工具與技術(shù)

?工作分解結(jié)構(gòu)樣板

?分解

3.輸出

?工作分解結(jié)構(gòu)范圍定義項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目啟動(dòng)范圍計(jì)劃范圍定義項(xiàng)目范圍管理1.輸入

?工作成果

?產(chǎn)品文檔

2.工具與技術(shù)

?檢驗(yàn)

3.輸出

?正式驗(yàn)收范圍核實(shí)1.輸入

?工作分解結(jié)構(gòu)

?執(zhí)行報(bào)告

?變更需求

?范圍管理計(jì)劃

2.工具與技術(shù)

?范圍變更控制系統(tǒng)

?績(jī)效測(cè)量

?附加規(guī)劃

3.輸出

?范圍變更

?糾正措施

?經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范圍變更控制范圍核實(shí)范圍變更控制2.項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目一旦立項(xiàng)，就必定產(chǎn)生一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)。對(duì)于項(xiàng)目的不同利益方，如客戶方、承包方或其他相關(guān)方，又有不同目標(biāo)和把握重點(diǎn)。例如，一個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商要投資8000萬(wàn)元，改造和擴(kuò)容原有的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，在原有150個(gè)營(yíng)業(yè)廳的基礎(chǔ)上，擴(kuò)充到360個(gè)，再建立10個(gè)城市級(jí)聯(lián)網(wǎng)計(jì)費(fèi)中心，同時(shí)完成整個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用功能改造。要求工期為4個(gè)月。項(xiàng)目目標(biāo)是實(shí)施項(xiàng)目所要達(dá)到的期望結(jié)果，即項(xiàng)目所能交付的產(chǎn)品或服務(wù)。項(xiàng)目通常常是有一一定期望望結(jié)果的的一次性性活動(dòng)，，它有確確定的起起點(diǎn)和終終點(diǎn)，并并且任何何一個(gè)具具體項(xiàng)目目都要解解決一定定的問(wèn)題題，達(dá)到到一定預(yù)預(yù)期的合合理目標(biāo)標(biāo)。項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)的多樣樣性：在一個(gè)個(gè)項(xiàng)目中中，目標(biāo)標(biāo)往往不不是單一一的，而而是多個(gè)個(gè)目標(biāo)交交織的。。各種目目標(biāo)之間間可能有有沖突。。因此，，在項(xiàng)目目實(shí)施過(guò)過(guò)程中，，要注意意在同一一層次中中不同目目標(biāo)的協(xié)協(xié)調(diào)以及及在不同同層次中中總目標(biāo)標(biāo)和子目目標(biāo)的協(xié)協(xié)調(diào)。項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)基本表表現(xiàn)在：：時(shí)間、成本、技術(shù)性能能（或質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)））等三個(gè)方方面。實(shí)實(shí)施項(xiàng)目的目標(biāo)標(biāo)就是要要充分利用用可獲得得的資源源，使得項(xiàng)項(xiàng)目在一定的的時(shí)間內(nèi)內(nèi)，在一定的的預(yù)算基礎(chǔ)上，，獲得所所期望的技技術(shù)結(jié)果果。但三個(gè)個(gè)基本目目標(biāo)之間間存在沖沖突，三三者之間間需要進(jìn)進(jìn)行一定定的平衡衡。時(shí)間成本性能期望達(dá)到的性能時(shí)間限制預(yù)算項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)的優(yōu)先先性：項(xiàng)目的的不同目目標(biāo)，在在項(xiàng)目管管理的不不同階段段，根據(jù)據(jù)不同的的需要，，其重要要性可能能會(huì)不同同，關(guān)注注的重點(diǎn)點(diǎn)也會(huì)不不同。例例如，在在項(xiàng)目的啟啟動(dòng)階段段，可能給給予技術(shù)性能能以較多的的關(guān)注；；在實(shí)施階段段，成本將成為重重點(diǎn)；在在驗(yàn)收時(shí)，對(duì)時(shí)間進(jìn)度度將給予高高度的重重視。項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)的層次次性：項(xiàng)目的的目標(biāo)可可以有一一個(gè)從抽抽象到具具體的逐逐層細(xì)化化的層次次結(jié)構(gòu)。。例如，一一個(gè)ERP項(xiàng)項(xiàng)目，，大項(xiàng)目目目標(biāo)是是6個(gè)個(gè)月完完成一個(gè)個(gè)ERP系系統(tǒng)的開(kāi)開(kāi)發(fā)，在在下層可可能有網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、分分布式數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)等等子目標(biāo)標(biāo)。項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)確定的的過(guò)程項(xiàng)目情況況分析：對(duì)項(xiàng)目目的整個(gè)個(gè)環(huán)境，，包括外外部環(huán)境境、上層層組織系系統(tǒng)、市市場(chǎng)情況況、項(xiàng)目目干系人人（客戶戶、承包包商、相相關(guān)供應(yīng)應(yīng)商等））、社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)和和政治/法法律環(huán)境境等。項(xiàng)目問(wèn)題題界定：檢查在在上層組組織系統(tǒng)統(tǒng)、當(dāng)前前環(huán)境和和各種限限制條件件中是否否存在影影響項(xiàng)目目開(kāi)展的的因素和和問(wèn)題，，對(duì)問(wèn)題題進(jìn)行分分類、界界定。得得出項(xiàng)目目問(wèn)題產(chǎn)產(chǎn)生的原原因、背背景和界界限。確定項(xiàng)目目目標(biāo)因因素：根據(jù)對(duì)對(duì)項(xiàng)目當(dāng)當(dāng)前問(wèn)題題的分析析和定義義，確定定可能影影響項(xiàng)目目發(fā)展和和成敗的明明確確的的、、具具體體的的、、可可量量化化的的目目標(biāo)標(biāo)因因素素，，如如項(xiàng)項(xiàng)目目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)大大小小、、資資金金成成本本、、項(xiàng)項(xiàng)目目所所涉涉及及的的領(lǐng)領(lǐng)域域、、通通貨貨膨膨脹脹、、回回收收期期等等。。這這些些可可以以在在可可行行性性分分析析或或項(xiàng)項(xiàng)目目論論證證的的過(guò)過(guò)程程中中實(shí)實(shí)施施。。建立立項(xiàng)項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)體體系系：通通過(guò)過(guò)分分析析目目標(biāo)標(biāo)因因素素，，確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目相相關(guān)關(guān)各各方方的的項(xiàng)項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)和和項(xiàng)項(xiàng)目目各各層層次次的的目目標(biāo)標(biāo)，，再再描描述述和和確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)的的具具體體內(nèi)內(nèi)容容和和重重要要性性。。確定定項(xiàng)項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)體體系系中中各各個(gè)個(gè)目目標(biāo)標(biāo)的的關(guān)關(guān)系系：區(qū)區(qū)分分必必需需的的、、期期望望的的、、階階段段性性的的目目標(biāo)標(biāo)。。理理清清不不同同目目標(biāo)標(biāo)之之間間有有哪哪些些必必然然的的、、直直接接或或間間接接的的聯(lián)聯(lián)系系和和矛矛盾盾。。從從整整體體上上把把握握項(xiàng)項(xiàng)目目的的目目標(biāo)標(biāo)。。3.項(xiàng)項(xiàng)目目的的目目標(biāo)標(biāo)管管理理目標(biāo)標(biāo)管管理理MBO（（ManagementByObjectives））是是一一種種把把總總體體目目標(biāo)標(biāo)和和具具體體計(jì)計(jì)劃劃相相聯(lián)聯(lián)系系的的管管理理方方式式。。目標(biāo)管理的過(guò)過(guò)程是一個(gè)參參與式的管理理過(guò)程。高層管理人員員設(shè)定總體目目標(biāo)，其下屬依據(jù)這個(gè)個(gè)總體目標(biāo)分分別制定各自自的職責(zé)范圍圍、工作范圍圍和工作結(jié)果果。項(xiàng)目經(jīng)理定定期地對(duì)工作作結(jié)果進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)。這是一種系統(tǒng)統(tǒng)的管理方法法，有效地連連接了項(xiàng)目目目標(biāo)與組織的的總體目標(biāo)、、項(xiàng)目目標(biāo)與與項(xiàng)目組成員員的個(gè)人目標(biāo)標(biāo)，提供了有有效的溝通方方法。4.2項(xiàng)目目啟動(dòng)：項(xiàng)目目章程啟動(dòng)項(xiàng)目首先先要從組織整整體環(huán)境和戰(zhàn)戰(zhàn)略計(jì)劃上進(jìn)進(jìn)行考慮。戰(zhàn)略計(jì)劃就是是通過(guò)對(duì)組織織的優(yōu)勢(shì)、劣劣勢(shì)的分析，，研究組織環(huán)環(huán)境中存在的的機(jī)會(huì)和威脅脅，預(yù)測(cè)未來(lái)來(lái)趨勢(shì)，展望望新的產(chǎn)品與與服務(wù)，從而而確定長(zhǎng)遠(yuǎn)的的目標(biāo)和規(guī)劃劃。這就是有名的的SWOT分析析方法，通過(guò)分分析優(yōu)勢(shì)(S)、劣勢(shì)(W)、機(jī)會(huì)(O)、威脅(T)，以制制定戰(zhàn)略計(jì)劃劃。企業(yè)戰(zhàn)略的核核心在于建立立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。。1.項(xiàng)目啟啟動(dòng)的概念項(xiàng)目啟動(dòng)是正正式認(rèn)可一個(gè)個(gè)新項(xiàng)目存在在的過(guò)程，或或者是認(rèn)可一一個(gè)已經(jīng)存在在的項(xiàng)目讓其其繼續(xù)進(jìn)行下下一個(gè)階段工工作的過(guò)程。。項(xiàng)目通常是由由于下列需要要而被批準(zhǔn)的的。市場(chǎng)需求商業(yè)需求客戶需求技術(shù)發(fā)展要求求社會(huì)要求這些需要也可可能被稱為是是問(wèn)題、機(jī)遇遇或客戶的要要求。投資項(xiàng)目的原因從項(xiàng)目整體價(jià)值考慮排序支持明確的商業(yè)目標(biāo)1獲得較好的內(nèi)部收益率2支持潛在的商業(yè)目標(biāo)3獲得較好的凈現(xiàn)值4具有合理的投資回收期5抗?fàn)幐?jìng)爭(zhēng)對(duì)手類似系統(tǒng)6支持管理決策7滿足預(yù)算的約束條件8例如，某公司司批準(zhǔn)投資項(xiàng)項(xiàng)目的主要衡衡量標(biāo)準(zhǔn)如下下：投資項(xiàng)目的原因從項(xiàng)目整體價(jià)值考慮排序獲取更大的收益可能性9獲得較好的投資回收率10項(xiàng)目成功實(shí)施完成的可能性達(dá)到最大11滿足技術(shù)和系統(tǒng)的要求12支持法律和政府的要求13達(dá)到較好的利潤(rùn)指標(biāo)14引入新技術(shù)15項(xiàng)目啟動(dòng)的過(guò)過(guò)程，也可以以理解為項(xiàng)目目被批準(zhǔn)的過(guò)過(guò)程。不論是是客戶方還是是承包商，都都應(yīng)當(dāng)有這個(gè)個(gè)確認(rèn)過(guò)程。。在審核、批準(zhǔn)準(zhǔn)的過(guò)程中，，具體分析其其可行性。只只有當(dāng)項(xiàng)目被被認(rèn)為是可行行的，或者項(xiàng)項(xiàng)目的某一個(gè)個(gè)階段必備的的條件成熟時(shí)時(shí)，項(xiàng)目才可可以啟動(dòng)。2.項(xiàng)目啟啟動(dòng)的依據(jù)產(chǎn)品（或交付付成果）陳述述闡明項(xiàng)目工作作完成后生產(chǎn)產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品或服務(wù)的的特征。在應(yīng)用軟件件開(kāi)發(fā)時(shí)，一一般可以將產(chǎn)產(chǎn)品說(shuō)明理解解為應(yīng)用的需需求陳述，“特征”即為為軟件系統(tǒng)待實(shí)現(xiàn)的功功能。產(chǎn)品說(shuō)明還要要記載項(xiàng)目生生產(chǎn)的產(chǎn)品或或服務(wù)與商業(yè)業(yè)需要及其他他影響因素之之間的關(guān)系。。盡管管產(chǎn)產(chǎn)品品說(shuō)說(shuō)明明的的形形式式和和內(nèi)內(nèi)容容各各不不相相同同，，其其目目的的是是為為項(xiàng)項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃提提供供詳詳細(xì)細(xì)、、充充分分的的資資料料。。如果果項(xiàng)項(xiàng)目目是是按按客客戶戶的的合合同同建建立立的的，，最最初初的的產(chǎn)產(chǎn)品品說(shuō)說(shuō)明明應(yīng)應(yīng)是是由由客客戶戶提提供供的的。。戰(zhàn)略計(jì)劃項(xiàng)目管理組織織在項(xiàng)目決策策時(shí)，應(yīng)當(dāng)考考慮組織當(dāng)前前或長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)戰(zhàn)略計(jì)劃，以以及組織的整整體環(huán)境。分分析項(xiàng)目的機(jī)機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，，預(yù)測(cè)項(xiàng)目的的發(fā)展是否符符合公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略計(jì)劃對(duì)未未來(lái)的需要。。項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)通過(guò)項(xiàng)目生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品可能能涉及的工作作范圍、問(wèn)題題和產(chǎn)品相關(guān)關(guān)價(jià)值來(lái)定義義項(xiàng)目選擇標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。（例如如財(cái)政收入、、市場(chǎng)份額、、公眾反映等等）歷史資料包括以往項(xiàng)目目（一般是類類似項(xiàng)目）選選擇決策的結(jié)結(jié)果和以往項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)行的結(jié)結(jié)果，在可獲獲得的范圍內(nèi)內(nèi)對(duì)它們加以以考慮。在項(xiàng)目啟動(dòng)階階段，在確認(rèn)認(rèn)項(xiàng)目某一工工作執(zhí)行的結(jié)結(jié)果時(shí)，有關(guān)關(guān)前面工作的的結(jié)果的信息息通常是非常常重要的。3.項(xiàng)目選擇的方方法項(xiàng)目選擇的決決策模型通常常有兩種：收益測(cè)量方法法：方案比較法法、加權(quán)平均均模型、收益益分布、經(jīng)濟(jì)濟(jì)模型。約束優(yōu)化方法法：數(shù)學(xué)模型，，用線性的或或非線性的、、動(dòng)態(tài)的、完完整的及混合合目標(biāo)的項(xiàng)目目規(guī)劃系統(tǒng)。。決策模型既包包括常規(guī)技術(shù)術(shù)（如決策樹(shù)樹(shù)、核心選擇擇等），還包包括特殊技術(shù)術(shù)（如歷史進(jìn)進(jìn)程分析、邏邏輯結(jié)構(gòu)分析析等）。下面簡(jiǎn)單介紹紹兩種項(xiàng)目選選擇的具體方方法。類比法（方案案比較法）通常，一個(gè)組組織會(huì)有很多多不同項(xiàng)目的的考慮，每個(gè)個(gè)項(xiàng)目關(guān)心的的重點(diǎn)又不一一樣，很容易易分析出哪些些項(xiàng)目對(duì)組織織的發(fā)展有哪哪些影響，而而且其投入也也是合理的。。但現(xiàn)實(shí)中，很很多類似的項(xiàng)項(xiàng)目需要仔細(xì)細(xì)地比較，否否則很難判斷斷哪個(gè)項(xiàng)目更更合適。例如，某公公司有兩個(gè)個(gè)類似的系系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目，而當(dāng)當(dāng)前的狀況況是只能對(duì)對(duì)其中一個(gè)個(gè)進(jìn)行成本本投入，這這就需要分分析比較兩兩個(gè)類似項(xiàng)項(xiàng)目的各個(gè)個(gè)方面，分分析收益對(duì)組織織的發(fā)展影影響，以及要承擔(dān)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)等，最后選選出合適的的項(xiàng)目。完成這種方方案比較的的過(guò)程有一一個(gè)大前提提：需要兩兩個(gè)項(xiàng)目都都提供詳細(xì)細(xì)的方案，，在投資回報(bào)市場(chǎng)前景收益情況技術(shù)指標(biāo)時(shí)間要求等方面做出出比較分析析。使用的的工具通常常有投資收益率率、投資回收率率、凈現(xiàn)值等，使項(xiàng)目目選擇數(shù)量量化。例如如，凈現(xiàn)值值分析時(shí)，，不但要考考慮項(xiàng)目的的現(xiàn)金流情情況，還要要考慮折現(xiàn)現(xiàn)率的大小小，從而使使計(jì)算出的的凈現(xiàn)值具具有可比較較的參考價(jià)價(jià)值。加權(quán)評(píng)分模模型這是基于多多種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行項(xiàng)目選選擇的系統(tǒng)統(tǒng)方法。這些標(biāo)準(zhǔn)包包括眾多因因素，如解解決問(wèn)題的的能力、項(xiàng)項(xiàng)目整體的的優(yōu)先級(jí)、、項(xiàng)目所需需時(shí)間、預(yù)預(yù)期的財(cái)務(wù)務(wù)指標(biāo)等。。使用加權(quán)評(píng)評(píng)分模型實(shí)實(shí)施項(xiàng)目選選擇時(shí)首先要識(shí)別別這些標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，并通過(guò)過(guò)頭腦風(fēng)暴暴會(huì)議或相相關(guān)交流會(huì)會(huì)議統(tǒng)一這這些標(biāo)準(zhǔn)；；其次對(duì)各個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)賦予予權(quán)值X，以表明明標(biāo)準(zhǔn)的重重要程度。?？梢允鞘种苹虬侔俜直?。接著，給每每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)一個(gè)評(píng)分分Y，表表明項(xiàng)目達(dá)到這個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的程度度。最后，根據(jù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)權(quán)值和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的評(píng)分，，得出項(xiàng)目目的加權(quán)評(píng)評(píng)分，使得得各個(gè)項(xiàng)目目能夠加以以合理、科科學(xué)的比較較。項(xiàng)目經(jīng)理可可以為特定定的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)設(shè)置最低分分?jǐn)?shù)，如果果某一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的相應(yīng)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不不到這個(gè)分分值，就要要放棄這個(gè)個(gè)項(xiàng)目。4.正式啟動(dòng)項(xiàng)項(xiàng)目正式啟動(dòng)項(xiàng)項(xiàng)目，需要要得到組織織高層管理理者的正式式認(rèn)可，以以正式文件件發(fā)布，或或是直接授授權(quán)某個(gè)部部門(mén)對(duì)項(xiàng)目目負(fù)責(zé)，或或是直接下下達(dá)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理任務(wù)書(shū)書(shū)。正式啟動(dòng)項(xiàng)項(xiàng)目的標(biāo)志志主要有：：項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程是是正式認(rèn)可項(xiàng)項(xiàng)目存在并指明項(xiàng)目目目標(biāo)和管理人員的一種組織織級(jí)正式文文件。項(xiàng)目管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)應(yīng)該在項(xiàng)目目章程上簽簽字，以表表明認(rèn)可項(xiàng)項(xiàng)目的目標(biāo)標(biāo)和要求。。XX公司項(xiàng)項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程確確認(rèn)了項(xiàng)目目經(jīng)理，闡闡述了項(xiàng)目目涉及的主主要職能。。該章程要要發(fā)送給所所涉及的職職能或業(yè)務(wù)務(wù)部門(mén)。但但它必須得得到高層管管理人員（（如項(xiàng)目總總監(jiān)）的正正式確認(rèn)。。文檔編號(hào)：項(xiàng)目名稱：批準(zhǔn)時(shí)間：項(xiàng)目總監(jiān)簽字：項(xiàng)目編號(hào)：項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目目標(biāo)：項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：項(xiàng)目相關(guān)的職能：項(xiàng)目經(jīng)理簽字：文件發(fā)送：當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目目按照合同同執(zhí)行時(shí)，，有時(shí)合同同條款像項(xiàng)項(xiàng)目章程一一樣，可以以為承包方方提供項(xiàng)目目啟動(dòng)的指指導(dǎo)和確認(rèn)認(rèn)。從項(xiàng)目管理理角度來(lái)看看，有效的的項(xiàng)目章程程在項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行時(shí)會(huì)起起到很關(guān)鍵鍵的作用。。任命項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)應(yīng)當(dāng)盡可能能在項(xiàng)目的的早期制定定或委派，，應(yīng)在項(xiàng)目目規(guī)劃完成成之前上任任。項(xiàng)目經(jīng)理在在項(xiàng)目章程程中確認(rèn)，，也可以單單獨(dú)以文件件的形式任任命。項(xiàng)目目經(jīng)理的早早期介入，，可及早把把握項(xiàng)目信信息，捋清清項(xiàng)目管理理思路，明明確責(zé)任，，提高效率率。制約因素制約因素是是限制項(xiàng)目目管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)作作的要素。。各種制約約因素將影影響項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)的決策策和項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度的安排排。例如，項(xiàng)目目預(yù)算需要要事先確認(rèn)認(rèn)，因?yàn)樗鼤?huì)限制資資源和進(jìn)度度的安排。。另外，如如果一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目按照合合同執(zhí)行時(shí)時(shí)，合同條條款也是制制約因素。。因此，在項(xiàng)項(xiàng)目啟動(dòng)階階段，必須須對(duì)已經(jīng)存存在的制約約因素和將將來(lái)可能出出現(xiàn)的制約約因素進(jìn)行行分析和歸歸類。假設(shè)條件在組織進(jìn)行行項(xiàng)目選擇擇、立項(xiàng)，，或項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理進(jìn)行具體的項(xiàng)目目管理活動(dòng)動(dòng)時(shí)，往往往隱含了一一些假設(shè)條條件。這些假設(shè)條條件有些確確定性大些些，有些確確定性小些些。確定性性小的假設(shè)設(shè)條件對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)際際進(jìn)展構(gòu)成成了一定的的風(fēng)險(xiǎn)。例例如，關(guān)鍵鍵技術(shù)人員員如果不能能按照假設(shè)設(shè)的時(shí)間加加入項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)，就會(huì)會(huì)對(duì)產(chǎn)品的的開(kāi)發(fā)進(jìn)度度以及對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)度度和費(fèi)用產(chǎn)產(chǎn)生或大或或小的影響響。為了規(guī)劃目目標(biāo)的準(zhǔn)確確性，考慮慮到的假設(shè)設(shè)條件盡可可能做到科科學(xué)性、真真實(shí)性和確確定性。5.效益益的的預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)和和評(píng)評(píng)估估軟件件項(xiàng)項(xiàng)目目的的效效益益表表現(xiàn)現(xiàn)形形式式各各自自不不同同，，包包括括直直接接效效益益和和間間接接效效益益、、經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效效益益和和社社會(huì)會(huì)效效益益、、近近期期效效益益和和遠(yuǎn)遠(yuǎn)期期效效益益、、有有形形效效益益和和無(wú)無(wú)形形效效益益、、微微觀觀效效益益和和宏宏觀觀效效益益等等。。對(duì)于于項(xiàng)項(xiàng)目目的的效效益益的的量量化化和和計(jì)計(jì)算算，，可可以以歸歸納納為為以以下下4種種。。函數(shù)數(shù)求求解解法法Y=f(X)其中中，，Y=效效益益，X=項(xiàng)項(xiàng)目目/子子項(xiàng)項(xiàng)目目效效益益變變量量。它它包包含含工工時(shí)時(shí)節(jié)節(jié)省省、、流流動(dòng)動(dòng)資資金金占占用用減減少少、、生生產(chǎn)產(chǎn)周周期縮縮短短等等因因素素。。產(chǎn)產(chǎn)生生的的效效益益一一律律換換算算成成價(jià)價(jià)值值量量。。純純價(jià)價(jià)值值量量也也稱稱純收收入入，按按產(chǎn)出出效效益益的的總總和和減減去去投投入入總總和和計(jì)算算，，包包括括硬硬件件、、其其他他固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)、、軟軟件件、、易易耗耗品品等等。。例例如如：：其中中，，Xn=各各專專項(xiàng)項(xiàng)管管理理所所獲獲得得的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效效益益；；C1=采采用用計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)管管理理新新增增的的固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)價(jià)價(jià)值值；；K1=固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)折折舊舊系系數(shù)數(shù)；；C2=采采用用計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)管管理理新新增增易易耗耗品品的的價(jià)價(jià)值值量量；；K2=C2的使用年年限；t=采用用計(jì)算機(jī)機(jī)所用工工時(shí)費(fèi)用用的總額額；如果固定定資產(chǎn)折折舊期為為5年年，則則計(jì)算一一年的效效益時(shí)，，扣除其其投入時(shí)時(shí)按1/5計(jì)計(jì)算。。一般能建建立函數(shù)數(shù)關(guān)系的的，多為為直接效效益或有有形效益益。相關(guān)關(guān)系系法適用于軟軟件項(xiàng)目目與效益益之間雖雖然不能能建立直直接函數(shù)數(shù)關(guān)系，，但有明明顯的相相關(guān)關(guān)系系的情形形。由于軟件件系統(tǒng)或或單項(xiàng)子子系統(tǒng)的的建立，，可以導(dǎo)導(dǎo)致某些些單項(xiàng)指指標(biāo)的改改善，如如成本降降低、生生產(chǎn)率提提高、工工時(shí)減少少?？筛鶕?jù)每個(gè)個(gè)檢查點(diǎn)點(diǎn)的實(shí)測(cè)測(cè)數(shù)據(jù)或或統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)值，應(yīng)用最小小二乘法法找出最最佳擬合合曲線或或直線，按函數(shù)數(shù)求解法法處理。。模糊數(shù)學(xué)學(xué)法適用于軟軟件項(xiàng)目目與效益益之間既既沒(méi)有直直接函數(shù)數(shù)關(guān)系，，也沒(méi)有有明顯的的相關(guān)關(guān)關(guān)系，但但隱約存存在一些些可意識(shí)識(shí)到的模模糊事項(xiàng)項(xiàng)和模糊糊量值（（還不能能準(zhǔn)確判判斷其定定量或定定性關(guān)系系）的情情形?？梢苑治鑫鲞@些模模糊的東東西，確確定一些些指標(biāo)來(lái)來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)項(xiàng)目，并并賦予權(quán)權(quán)值進(jìn)行行打分，，從而把把沒(méi)有定定性關(guān)系系的問(wèn)題題，量化化為可定定量分析析的問(wèn)題題，進(jìn)行行評(píng)估計(jì)計(jì)算。專家意見(jiàn)見(jiàn)法（Delphi法法）請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的多方方面的專專家，從從不同的專專業(yè)視角角對(duì)項(xiàng)目目的成果果、效益益或水平平進(jìn)行評(píng)評(píng)估。盡6.投資/效效益的幾幾個(gè)指標(biāo)標(biāo)管每位專專家的意意見(jiàn)可能能存在一一定的主主觀考慮慮或偏見(jiàn)見(jiàn)，但多多位專家家的主觀觀考慮和和偏見(jiàn)綜綜合，就就會(huì)比較較接近客客觀事物物的真實(shí)實(shí)水平。。也可以采采取進(jìn)行行多輪的的Delphi法法進(jìn)行評(píng)評(píng)估。軟件項(xiàng)目目的全部部效益與與建立項(xiàng)項(xiàng)目所需需的全部部人力、、財(cái)力、、物力的的投入的的比值，，是衡量量軟件項(xiàng)項(xiàng)目效果果，決策策取舍的的依據(jù)。。計(jì)算投資資總額應(yīng)應(yīng)考慮貸貸款利息息，并考考慮資金金的時(shí)間間價(jià)值。。1)凈凈現(xiàn)值分分析NPV(NetPresentValue)對(duì)項(xiàng)目投投資的目目的是為為了將來(lái)來(lái)取得回回報(bào)。因因?yàn)橥顿Y資在前，，取得效效益在后后。因此此要考慮慮資金的時(shí)時(shí)間價(jià)值值。例如，今今天我收收到100元元錢(qián)，，要比來(lái)來(lái)年收到到100元錢(qián)錢(qián)好。因因?yàn)閬?lái)年年的100元元錢(qián)的的價(jià)值要要低于現(xiàn)現(xiàn)在的100元錢(qián)錢(qián)。假設(shè)設(shè)銀行年年利率是是5%，我今今年存入入銀行100元錢(qián)錢(qián)，來(lái)年年其價(jià)值值上升到到105元元，反之之，來(lái)年年的100元元錢(qián)等等價(jià)于現(xiàn)現(xiàn)在的95.2元元。類似地，，如果后后年獲得得100元元錢(qián)，其其價(jià)值僅僅相當(dāng)于于現(xiàn)在的的90.7元元。通常用利利率表示示資金的的時(shí)間價(jià)價(jià)值。設(shè)設(shè)年利率率為i，現(xiàn)已存存入P元，則n年后可得得錢(qián)數(shù)為為F=P(1+i)n這就是P元錢(qián)在n年后的價(jià)價(jià)值。反反之，若若n年后能收收入F元，那么么這些錢(qián)錢(qián)現(xiàn)在的價(jià)價(jià)值是稱利率i為貼現(xiàn)率（discountrate），，用十進(jìn)進(jìn)制小數(shù)數(shù)表示。。n是資金在在未來(lái)出出現(xiàn)的年年份。貼現(xiàn)因子子與年份有有關(guān)，是是(1+i)n的倒數(shù)：：例如，在在工程設(shè)設(shè)計(jì)中用用CAD系系統(tǒng)來(lái)取取代大部部分人工工設(shè)計(jì)工工作，每每年可節(jié)節(jié)省9.6萬(wàn)萬(wàn)元。。若軟件件生存期期為5年，，則5年可可節(jié)省48萬(wàn)萬(wàn)元。。開(kāi)發(fā)這這個(gè)CAD系系統(tǒng)共共投資了了20萬(wàn)元元。不能簡(jiǎn)單單地把20萬(wàn)萬(wàn)元與48萬(wàn)萬(wàn)元相比較。。因?yàn)榍扒罢呤乾F(xiàn)現(xiàn)在投資資的錢(qián)，，而后者者是5年內(nèi)內(nèi)相繼節(jié)節(jié)省的錢(qián)錢(qián)。需要要把5年內(nèi)內(nèi)每年預(yù)預(yù)計(jì)節(jié)省省的錢(qián)折折合成現(xiàn)現(xiàn)在的價(jià)價(jià)值才能能進(jìn)行比比較。設(shè)貼現(xiàn)率是5％，利用上上面計(jì)算算資金現(xiàn)現(xiàn)在價(jià)值值的公式式，可以以算出引引入CAD系系統(tǒng)后后，每年年預(yù)計(jì)節(jié)節(jié)省的錢(qián)錢(qián)的現(xiàn)在在價(jià)值，，參看下下表。資金的時(shí)時(shí)間價(jià)值值年份將來(lái)值(萬(wàn))貼現(xiàn)因子(貼現(xiàn)率5%)現(xiàn)在值(萬(wàn))累計(jì)現(xiàn)在值(萬(wàn))19.60.95249.14309.143029.60.90708.707217.850239.60.86388.292526.142749.60.82277.897934.040659.60.78357.521641.5622應(yīng)用貼現(xiàn)現(xiàn)因子的的項(xiàng)目收收益年份項(xiàng)目資金流(元)貼現(xiàn)因子@5%已貼現(xiàn)資金流(元)0

-2000001.0000-200000.01960000.952491430.42960000.907087072.03960000.863882924.84960000.822778979.25960000.783575216.0NPV:215622.42)投投資回收收期（paybackperiod）投資回收收期就是是使累計(jì)的的經(jīng)濟(jì)效效益等于于最初的的投資所所需要的的時(shí)間。投資回回收期越越短，就就能越快快獲得利利潤(rùn)。例如，引引入CAD系統(tǒng)統(tǒng)兩年以以后,可可以節(jié)省省17.85萬(wàn)元元，比最最初的投投資還少少2.15萬(wàn)萬(wàn)元，，但第三三年可以以節(jié)省8.29萬(wàn)萬(wàn)元，則則2.15/8.29=0.259因此，投投資回收收期是2.259年年。3)純純收入入與凈利利潤(rùn)工程的純純收入就就是在整個(gè)生生存周期期之內(nèi)系系統(tǒng)的累累計(jì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益（（折合成成現(xiàn)在值值）與投投資之差差。例如，引引入CAD系統(tǒng)統(tǒng)之后，，5年年內(nèi)工程程的純收收入預(yù)計(jì)計(jì)是41.562－－20＝＝21.562（萬(wàn)元元）。純收入與與凈利潤(rùn)（netprofit）有有所不同同。凈利利潤(rùn)是項(xiàng)項(xiàng)目的整整個(gè)生存存周期內(nèi)內(nèi)總成本本與總收收入的差差，一般般凈利潤(rùn)潤(rùn)不考慮慮資金的的現(xiàn)在價(jià)價(jià)值。例例如上述述CAD系統(tǒng)的的凈利潤(rùn)潤(rùn)為：9.6*5-20=48-20=28（萬(wàn)元元）4)投投資回回報(bào)率ROI（（returnoninvestment））投資回收收率也稱稱為投資資收益率率，用來(lái)來(lái)衡量投投資效益益的大小小。有一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單計(jì)算算投資回回報(bào)率的的公式為為：ROI=(平均年年利潤(rùn)/總總投資)*100例如，對(duì)對(duì)于上述述的CAD系統(tǒng)統(tǒng)的項(xiàng)目目，凈利利潤(rùn)是28萬(wàn)萬(wàn)元，平平均年利利潤(rùn)是28/5=5.6萬(wàn)萬(wàn)元，總總投資為為20萬(wàn)元元，則投投資回報(bào)報(bào)率為：：ROI=5.6/20*100=28%投資回報(bào)報(bào)率的缺缺點(diǎn)是它它沒(méi)有考考慮資金金的時(shí)間間價(jià)值。。4.3項(xiàng)項(xiàng)目范范圍計(jì)劃劃編制編制項(xiàng)目目范圍計(jì)計(jì)劃的過(guò)過(guò)程就是是確定項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍，并編編寫(xiě)項(xiàng)目目范圍說(shuō)說(shuō)明書(shū)的的過(guò)程。。無(wú)論是一一個(gè)單一一的項(xiàng)目目，還是是一個(gè)包包含許多多子項(xiàng)目目的項(xiàng)目目，對(duì)于于每一個(gè)個(gè)項(xiàng)目或或子項(xiàng)目目，都需需要經(jīng)歷歷項(xiàng)目范范圍計(jì)劃劃編制和和項(xiàng)目范范圍說(shuō)明明書(shū)編制制的過(guò)程程。這些文檔檔包括用用以衡量量一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目或子子項(xiàng)目是是否已經(jīng)經(jīng)順利完完成的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等。。1.項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍計(jì)劃的的概念2.項(xiàng)目范圍圍計(jì)劃編編制的依依據(jù)項(xiàng)目范圍圍計(jì)劃的的編制，，需要合合理的、、有效的的依據(jù)。。這些依依據(jù)包括括產(chǎn)品（或或交付成成果）陳陳述、項(xiàng)目章程程、制約因素素和假設(shè)條件件。產(chǎn)品（或或交付成成果）陳陳述必須明確確、清晰晰。項(xiàng)目章程程一定是由由組織的的高層管管理者簽簽發(fā)的正正式文件件，表明明賦予項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理（或管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)）以資資源調(diào)配配和項(xiàng)目目管理的的權(quán)力。。制約因素素和假設(shè)條件件一定要合合理考慮慮，結(jié)合合實(shí)際情情況。3.項(xiàng)目范圍圍計(jì)劃編編制的技技術(shù)產(chǎn)品（或或交付成成果）分分析通過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)工程、、價(jià)值分分析等技技術(shù)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品（或或交付成成果）進(jìn)進(jìn)行剖析析，理解解項(xiàng)目將將生產(chǎn)的的產(chǎn)品（（或交付付成果））。成本/效效益分析析估算各種種不同方方案的各各種費(fèi)用用和可能能取得的的收益，，并通過(guò)過(guò)計(jì)算投投資收益益率、投投資回收收期等財(cái)財(cái)務(wù)方式式估計(jì)各各個(gè)方案案的合理理性和優(yōu)優(yōu)勢(shì)。項(xiàng)目方案案的備選選通過(guò)各種種技術(shù)處處理手段段，如頭頭腦風(fēng)暴暴法、橫橫向4.項(xiàng)目范圍圍計(jì)劃編編制的結(jié)結(jié)果思維等方方式，形形成和確確認(rèn)項(xiàng)目目備選方方案的過(guò)過(guò)程。項(xiàng)目范圍圍說(shuō)明書(shū)書(shū)這個(gè)文檔檔在某種種意義上上等同于于項(xiàng)目建建議書(shū)。。項(xiàng)目范圍圍說(shuō)明書(shū)書(shū)是未來(lái)來(lái)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施的基基礎(chǔ)，并并隨著項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)展，需需要對(duì)范范圍說(shuō)明明書(shū)進(jìn)行行修改和和細(xì)化，，以反映映項(xiàng)目本本身和外外部環(huán)境境的變化化。不論論是項(xiàng)目目還是子子項(xiàng)目，，項(xiàng)目管管理人員員都要編編制各自自的項(xiàng)目目范圍說(shuō)說(shuō)明書(shū)。。立項(xiàng)的依依據(jù)。說(shuō)明為為什么要要做這個(gè)個(gè)項(xiàng)目，，它要解解決或滿滿足什么么樣的商商業(yè)需求求，為將將來(lái)評(píng)估估各種利利弊關(guān)系系提供基基礎(chǔ)。項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)的期望望值。對(duì)項(xiàng)目目所要生生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)，確確定成功功地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)目目目標(biāo)所必必需滿足足的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。項(xiàng)目目目標(biāo)至至少應(yīng)當(dāng)當(dāng)包括費(fèi)用、時(shí)間進(jìn)度度、技術(shù)性能能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目目標(biāo)必必須量化，否否則會(huì)有很大大風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目可交付成成果。將標(biāo)志志項(xiàng)目完成的的所有子產(chǎn)品品、系統(tǒng)和文文檔列出清單單。例如，一一個(gè)軟件系統(tǒng)統(tǒng)的結(jié)果交付付清單包括可可執(zhí)行的軟件件系統(tǒng)、軟件件系統(tǒng)的源代代碼、技術(shù)白白皮書(shū)、用戶手冊(cè)冊(cè)、培訓(xùn)計(jì)劃劃等。結(jié)果交交付清單要盡盡可能寫(xiě)得周周詳，并將不不屬于結(jié)果交交付的內(nèi)容說(shuō)說(shuō)清楚。因?yàn)闉闆](méi)有在結(jié)果果交付清單上上明確列出內(nèi)內(nèi)容就屬于將將來(lái)不比交付付的東西。項(xiàng)目范圍管理理計(jì)劃該管理計(jì)劃是是對(duì)項(xiàng)目工作作進(jìn)程的更詳詳細(xì)的文字闡闡述。它描述述如何對(duì)項(xiàng)目目范圍進(jìn)行管管理及項(xiàng)目范范圍怎樣變更更才能與項(xiàng)目目要求相一致致。該管理計(jì)劃包包括對(duì)項(xiàng)目范范圍的穩(wěn)定性性進(jìn)行的評(píng)估估，如變更范范圍、變更頻頻率、如何變變更、變更量量等。項(xiàng)目范圍管理理計(jì)劃還包括括對(duì)變更范圍怎怎樣界定；變更應(yīng)歸為哪哪一類。項(xiàng)目范圍管理理計(jì)劃包括的的其他內(nèi)容有有：項(xiàng)目最初的投投入、項(xiàng)目章章程、啟動(dòng)的的制約因素、、初步的人員員指派。項(xiàng)目的詳細(xì)介介紹和項(xiàng)目的的總體需求。。對(duì)范圍規(guī)劃、、結(jié)果交付、、已經(jīng)確認(rèn)的的制約因素和和假設(shè)條件的的支持細(xì)節(jié)的的描述。根據(jù)具體項(xiàng)目目工作的需要要，項(xiàng)目范圍圍管理計(jì)劃可可以是正式的的或非正式的的、詳細(xì)的或或粗略的。項(xiàng)項(xiàng)目范圍管理理計(jì)劃是整個(gè)個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的的組成要素之之一。4.4項(xiàng)目范圍的定定義一個(gè)好的項(xiàng)目目范圍定義是是為了提高估估算的項(xiàng)目成成本、時(shí)間和和資源的準(zhǔn)確確性，為執(zhí)行行績(jī)效測(cè)量和和控制確定一一個(gè)基準(zhǔn)，使使工作變得更更易操作，責(zé)責(zé)任分工更明明確。正確的范圍定定義是項(xiàng)目成成功的關(guān)鍵。。如果范圍定定義很差，會(huì)會(huì)導(dǎo)致變更增增加，從而使使最終成本增增加，時(shí)間進(jìn)進(jìn)度延遲，生生產(chǎn)率和團(tuán)隊(duì)隊(duì)的士氣降低低，破壞項(xiàng)目目的節(jié)奏。項(xiàng)目范圍定義義的結(jié)果是產(chǎn)產(chǎn)生具體的工工作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)，其依據(jù)是是項(xiàng)目范圍說(shuō)說(shuō)明書(shū)和相關(guān)關(guān)的制約／假設(shè)條件。1.項(xiàng)目范圍定義義的工具和技技術(shù)項(xiàng)目范圍定義義的工具和技技術(shù)主要是工工作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)模板和分解解技術(shù)。二者者相輔相成，，前者是結(jié)果果，后者是過(guò)過(guò)程。工作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)模板工作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)是由項(xiàng)目各各結(jié)構(gòu)部分組組成的，面向向結(jié)果的樹(shù)形形結(jié)構(gòu)。這個(gè)結(jié)構(gòu)定義義了項(xiàng)目的全全部范圍。可以借鑒以往往項(xiàng)目的工作作分解結(jié)構(gòu)作作為新項(xiàng)目的的工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)模板。類類似的項(xiàng)目總總會(huì)存在許多多相似的地方方。項(xiàng)目工作分解解結(jié)構(gòu)模板X(qián)X信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目項(xiàng)目管理需求階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目收尾系統(tǒng)集成需求分析需求驗(yàn)證初步方案設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)備選型應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)軟件開(kāi)發(fā)采購(gòu)內(nèi)部測(cè)試硬件集成網(wǎng)絡(luò)集成軟件集成培訓(xùn)外部測(cè)試初步驗(yàn)收試運(yùn)行系統(tǒng)終驗(yàn)同一類項(xiàng)目，，不同的組織織或項(xiàng)目管理理組織會(huì)產(chǎn)生生不同的模板板，但許多行行業(yè)或領(lǐng)域都都有標(biāo)準(zhǔn)的或或半標(biāo)準(zhǔn)的工工作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)作為模板。。分解分解是把主要的項(xiàng)目目可交付成果果分解成較小小的易管理的的組成部分，，直到可交付付成果定義得得足夠詳細(xì)，，足以支持項(xiàng)項(xiàng)目將來(lái)的活活動(dòng)。如計(jì)劃、實(shí)實(shí)施、控制等等。項(xiàng)目工作范圍圍做結(jié)構(gòu)分解解，強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)構(gòu)性和層次性性。項(xiàng)目項(xiàng)目單元活動(dòng)單元，清晰反映項(xiàng)項(xiàng)目具體工作作內(nèi)容，并對(duì)對(duì)應(yīng)相應(yīng)的技技術(shù)實(shí)施計(jì)劃劃和資源安排排，最終形成成WBS。2.工作分分解結(jié)構(gòu)WBS項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)構(gòu)分解的目的的通過(guò)工作分解解，使項(xiàng)目的的組成明確、、清晰、具體體，項(xiàng)目管理理者和項(xiàng)目干干系人可通過(guò)過(guò)WBS把把握項(xiàng)目，了了解和控制項(xiàng)項(xiàng)目過(guò)程。分解過(guò)程包括括項(xiàng)目所有工工作，在規(guī)劃劃和實(shí)施中不不存在遺漏，，可達(dá)到項(xiàng)目目完整性。通過(guò)工作分解解，明確項(xiàng)目目相關(guān)各方的的工作界面，，便于責(zé)任劃劃分和落實(shí)，，有利溝通。。把項(xiàng)目分解為為具體的工作作任務(wù)，可將將進(jìn)度、成本本、質(zhì)量分解解到可控制的的各項(xiàng)目任務(wù)務(wù)，便于執(zhí)行行和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)要求。通過(guò)工作分解解，可以比較較準(zhǔn)確地把握握項(xiàng)目所需要要的技術(shù)、人人力、資金等等信息，以及及可能的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，可以為項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃的制制定提供基線線。工作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)的表示形式式工作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)一般用圖表表表示，它是是實(shí)施項(xiàng)目，，實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)所所必需進(jìn)行的的全部活動(dòng)的的一個(gè)清單。。有2種常常用的工作分分解結(jié)構(gòu)表示示形式：121基本需求XX軟件開(kāi)發(fā)與實(shí)施110項(xiàng)目管理120確定需求130軟件設(shè)計(jì)140實(shí)現(xiàn)160系統(tǒng)安裝150測(cè)試122詳細(xì)需求131功能設(shè)計(jì)132系統(tǒng)設(shè)計(jì)141模塊定義142接口定義143程序編碼151內(nèi)部測(cè)試152集成測(cè)試153報(bào)告編寫(xiě)161軟件安裝162系統(tǒng)調(diào)測(cè)163培訓(xùn)a)項(xiàng)目的的分級(jí)樹(shù)形結(jié)結(jié)構(gòu)圖這種表示層次次清晰、直觀觀、結(jié)構(gòu)性強(qiáng)強(qiáng)，不容易修修改，對(duì)于大大而復(fù)雜的項(xiàng)項(xiàng)目難于表達(dá)達(dá)其全景。b)縮進(jìn)圖圖表項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目經(jīng)理：?jiǎn)挝幻Q：制表日期：工作分解結(jié)構(gòu)工作編號(hào)工作名稱負(fù)責(zé)人資源描述……1.21.2.11.2.21.31.3.11.3.2……該表示能表達(dá)達(dá)項(xiàng)目所有工工作要素，直直觀性差。易易于表達(dá)復(fù)雜雜的內(nèi)容，可可以裝訂成冊(cè)冊(cè)。工作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)的編碼設(shè)計(jì)計(jì)在工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)中常常用用編碼表示層層次。針對(duì)項(xiàng)目要素素，第1位位代表處于于0級(jí)的的整個(gè)項(xiàng)目，，第2位位代表處于1級(jí)的子子項(xiàng)目，第3位是處處于2級(jí)級(jí)的具體活動(dòng)動(dòng)。責(zé)任和預(yù)算也也可以使用類類似的編碼編編排。例如，，第1位位代表項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理，第2位代表各各子項(xiàng)目的負(fù)負(fù)責(zé)人，第3位、第第4位分分別代表2、3級(jí)項(xiàng)項(xiàng)目要素的相相應(yīng)負(fù)責(zé)人。。預(yù)算也有類類似的關(guān)系。。編碼設(shè)計(jì)對(duì)于于作為項(xiàng)目控控制手段的工工作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)來(lái)說(shuō)是個(gè)關(guān)關(guān)鍵。編碼對(duì)對(duì)于所有項(xiàng)目目干系人，都都應(yīng)有同樣的的理解。工作范圍分解解的設(shè)計(jì)方法法和步驟進(jìn)行工作分解解常用的方法法：類比分解法一般情況下，，可以參照以以往相關(guān)項(xiàng)目目的分解結(jié)構(gòu)構(gòu)作為工作分分解的樣板，，對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目目進(jìn)行分解。。(2) 自上上向下分解法法從項(xiàng)目整體出出發(fā)，逐步將將它們分解成成下一級(jí)的多多個(gè)子項(xiàng)，然然后再對(duì)這些些子項(xiàng)繼續(xù)進(jìn)進(jìn)行粒度更小的分解解、細(xì)化工作作，直到分解解到管理的最最底層或個(gè)人人為止。這種方法適合合具備廣泛技技術(shù)和知識(shí)，，對(duì)項(xiàng)目有整整體人事的項(xiàng)項(xiàng)目管理人員員。自底向上匯總總法項(xiàng)目組成員一一開(kāi)始就盡可可能詳細(xì)地列列出完成項(xiàng)目目所涉及的各各項(xiàng)具體工作作任務(wù)，然后后對(duì)各項(xiàng)工作作任務(wù)進(jìn)行分分類整合，歸歸并到一個(gè)或或多個(gè)更大的的活動(dòng)中，構(gòu)構(gòu)成工作分解解結(jié)構(gòu)的上一一級(jí)內(nèi)容。(4) 遵循循指導(dǎo)方針如果存在與項(xiàng)項(xiàng)目工作分解解有關(guān)的指導(dǎo)導(dǎo)方針或建議書(shū)，就應(yīng)應(yīng)當(dāng)遵循這些些指導(dǎo)原則。。實(shí)際上，在一一些大型項(xiàng)目目提出時(shí)，存存在一定的項(xiàng)項(xiàng)目建議書(shū)或或需求說(shuō)明書(shū)書(shū)，可能已經(jīng)經(jīng)給出了工作作分解結(jié)構(gòu)的的框架和工作作分解的原則則，在進(jìn)行工工作分解時(shí)一一定要遵循這這些指導(dǎo)方針針，并結(jié)合到到其他方法中中去。工作作分分解解的的步步驟驟(1)識(shí)識(shí)別別和和確確認(rèn)認(rèn)項(xiàng)項(xiàng)目目的的各各主主要要組組成成部部分分，，明明確確理理解解項(xiàng)項(xiàng)目目的的主主要要可可交交付付產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)。。例如如，，項(xiàng)項(xiàng)目目生生存存周周期期的的各各個(gè)個(gè)階階段段當(dāng)當(dāng)作作第第1層層次次的的劃劃分分，，每每個(gè)個(gè)階階段段的的具具體體工工作作內(nèi)內(nèi)容容在在第第2層層次次繼繼續(xù)續(xù)進(jìn)進(jìn)行行劃劃分分。。(2)分分解解并并確確認(rèn)認(rèn)每每一一個(gè)個(gè)組組成成部部分分是是否否分分解解得得足足夠夠詳詳細(xì)細(xì)。。如果果已已經(jīng)經(jīng)足足夠夠詳詳細(xì)細(xì)，，可可以以合合理理地地進(jìn)進(jìn)行行成成本本估估算算和和時(shí)時(shí)間間估估算算，，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向向(4)；否否則則執(zhí)執(zhí)行行(3)，繼繼續(xù)續(xù)對(duì)對(duì)可可交交付付成成果果進(jìn)進(jìn)行行分分解解。。(3)確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目主主要要交交付付成成果果的的組組成成要要素素。。這些些組組成成要要素素應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)用用確確切切的的、、可可驗(yàn)驗(yàn)證證的的和和可可度度量量的的結(jié)結(jié)果果來(lái)來(lái)描描述述，，便便于于進(jìn)進(jìn)行行控控制制、、檢檢查查和和度度量量。。組組成成要要素素可可以以包包括括產(chǎn)產(chǎn)品品，，還還可可以以包包括括服服務(wù)務(wù)。。它它們們的的定定義義要要根根據(jù)據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目目的的實(shí)實(shí)際際作作出出，，可可以以根根據(jù)據(jù)前前面面分分解解的的每每個(gè)個(gè)組組成成部部分分，，找找出出完完成成它它們們時(shí)時(shí)需需要要具具體體做做的的工工作作和和先先后后順順序序。。(4)核核實(shí)實(shí)分分解解的的正正確確性性。。核實(shí)實(shí)分分解解是是否否正正確確，，可可以以從從以以下下幾幾方方面面考考慮慮：：最底底層層的的要要素素對(duì)對(duì)于于項(xiàng)項(xiàng)目目分分解解是是否否是是必必須須的的和和充充分分的的？？每個(gè)個(gè)組組成成要要素素的的定定義義是是否否清清晰晰、、準(zhǔn)準(zhǔn)確確、、完完整整？？每個(gè)個(gè)組組成成要要素素是是否否都都能能編編制制恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡某沙杀颈竞秃蜁r(shí)時(shí)間間預(yù)預(yù)算算？？是是否否有有明明確確的的職職責(zé)責(zé)和和具具體體的的承承擔(dān)擔(dān)部部門(mén)門(mén)和和人人員員？？如果果還還存存在在疑疑問(wèn)問(wèn)，，說(shuō)說(shuō)明明工工作作分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)還還需需要要進(jìn)進(jìn)行行修修改改。。3.項(xiàng)目目范范圍圍定定義義的的結(jié)結(jié)果果工作作分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)工作作分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)描描述述的的是是可可交交付付成成果果及及其其組組成成要要素素的的具具體體內(nèi)內(nèi)容容，，它它組組織織并并定定義義了了整整個(gè)個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目目的的工工作作范范圍圍。。項(xiàng)目目分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)相相當(dāng)當(dāng)于于項(xiàng)項(xiàng)目目分分析析字字典典，，既既包包括括了了對(duì)對(duì)工工作作任任務(wù)務(wù)的的闡闡述述，，還還包包括括了了對(duì)對(duì)其其他他計(jì)計(jì)劃劃信信息息，，如如進(jìn)進(jìn)度度表表的的時(shí)時(shí)間間、、成成本本預(yù)預(yù)算算和和人人員員分分配配等等的的闡闡述述。。其他他表表示示項(xiàng)項(xiàng)目目信信息息的的““分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)””有有：：合同同工工作作分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)（（CWBS））：定定義義供供方方提提供供給給需需方方的的報(bào)報(bào)告告的的層層次次。。組織織分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)（（OBS））：標(biāo)標(biāo)明明各各個(gè)個(gè)工工作作元元素素被被分分配配到到哪哪個(gè)個(gè)組組織織單單元元。。資源源分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)（（RBS））：組組織織分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的一一個(gè)個(gè)變變型型，，通通常常將將工工作作元元素素分分配配給給個(gè)個(gè)人人時(shí)時(shí)使使用用。。材料清單（BOM）：表述了用于于制造一個(gè)加加工產(chǎn)品所需需的實(shí)際部件件、構(gòu)件的分分級(jí)層次。產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)構(gòu)（PBS））：基本上與工工作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)的概念相同同。更新項(xiàng)目的范范圍說(shuō)明修改項(xiàng)目范圍圍說(shuō)明或范圍圍管理計(jì)劃的的說(shuō)明。4.5項(xiàng)目范圍核實(shí)實(shí)項(xiàng)目范圍核實(shí)實(shí)是執(zhí)行項(xiàng)目目范圍管理計(jì)計(jì)劃的一個(gè)必必要的工作，，也可以看作作是項(xiàng)目變更更控制體系的的一部分。1.項(xiàng)目范范圍核實(shí)的含含義項(xiàng)目范圍核實(shí)實(shí)是項(xiàng)目干系系人（項(xiàng)目發(fā)發(fā)起人、客戶戶、最終用戶戶等）正式確定和接接受項(xiàng)目范圍圍的過(guò)程。項(xiàng)目范圍核實(shí)實(shí)要求檢查和審核項(xiàng)項(xiàng)目的交付成成果和各種交交付物，以保證項(xiàng)目目中所有工作作都能準(zhǔn)確地地、滿意地完完成。2.項(xiàng)目范圍核實(shí)實(shí)的依據(jù)項(xiàng)目范圍核實(shí)實(shí)應(yīng)貫穿項(xiàng)目目的始終，從從WBS的確確認(rèn)、合同中中具體分工界界面的確認(rèn)，，到項(xiàng)目驗(yàn)收收時(shí)范圍的檢檢驗(yàn)。如果一一個(gè)項(xiàng)目提前前終止，這個(gè)個(gè)核實(shí)過(guò)程也也應(yīng)以書(shū)面文文件形式把項(xiàng)項(xiàng)目的完成和和核實(shí)情況記記錄下來(lái)。范圍核實(shí)是有有關(guān)工作結(jié)果果的驗(yàn)收，質(zhì)質(zhì)量控制是有有關(guān)工作結(jié)果果正確性的審審核，兩者不不同。工作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)：經(jīng)過(guò)確認(rèn)的的項(xiàng)目工作分分解的內(nèi)容，，是項(xiàng)目范圍圍實(shí)施的一個(gè)個(gè)基準(zhǔn)依據(jù)，，完全可以作作為工作范圍圍的參考標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。項(xiàng)目范圍說(shuō)明明書(shū)：提供了項(xiàng)目目范圍審核實(shí)實(shí)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的界定，包包括各種技術(shù)術(shù)指標(biāo)等。工作結(jié)果：項(xiàng)目或項(xiàng)目目某個(gè)階段的的部分或全部部交付成果，，也可以是客客戶或上層管管理人員所關(guān)關(guān)注的里程碑碑事件的完成成結(jié)果，是項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施（執(zhí)執(zhí)行計(jì)劃）的的輸出結(jié)果。。產(chǎn)品（或服務(wù)務(wù)）文檔：描述項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品（或服務(wù)務(wù)）的相關(guān)文文檔，用于項(xiàng)項(xiàng)目的審核。。3.項(xiàng)目范圍核實(shí)實(shí)的方法項(xiàng)目經(jīng)理可以以通過(guò)“檢查”來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目范范圍的核實(shí)。。檢查一般包括測(cè)量、測(cè)試、檢驗(yàn)等活動(dòng)，以確確定結(jié)果是否否符合要求。。檢查又稱為評(píng)評(píng)審、產(chǎn)品評(píng)評(píng)審、審計(jì)等等。例如，在軟件件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中中，常常有客客戶要求的回回歸測(cè)試的過(guò)過(guò)程。此時(shí)所所涉及的問(wèn)題題常常不是質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題，而而是由于前期期確認(rèn)的軟件件需求的內(nèi)容容沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，，或者實(shí)現(xiàn)沒(méi)沒(méi)有滿足客戶戶的需要。4.項(xiàng)目范圍核實(shí)實(shí)的標(biāo)志項(xiàng)目范圍核實(shí)實(shí)的結(jié)果應(yīng)當(dāng)當(dāng)是對(duì)項(xiàng)目（或項(xiàng)項(xiàng)目階段）的的正式驗(yàn)收。項(xiàng)目范圍核實(shí)實(shí)時(shí)，項(xiàng)目管管理組織必須須向客戶方出出示能夠明確說(shuō)明項(xiàng)目目（或項(xiàng)目階階段）成果的文件，如項(xiàng)項(xiàng)目管理文檔檔（計(jì)劃、控控制、溝通））、技術(shù)需求求確認(rèn)說(shuō)明書(shū)書(shū)、技術(shù)文件件等。提供的驗(yàn)收文文件應(yīng)當(dāng)是客客戶已經(jīng)認(rèn)可可了的項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品或某個(gè)階階段工作制品品的文件。4.6項(xiàng)項(xiàng)目范圍變更更控制項(xiàng)目范圍的變變化，在實(shí)際際項(xiàng)目中經(jīng)常常發(fā)生。對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目范圍的變變更控制和管管理，是項(xiàng)目目管理控制的的重點(diǎn)之一。。在軟件系統(tǒng)開(kāi)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，，由于項(xiàng)目范范圍后期變更更太多，往往往導(dǎo)致項(xiàng)目失失敗。當(dāng)然，，有時(shí)項(xiàng)目變變更對(duì)項(xiàng)目是是有利的，能能促進(jìn)項(xiàng)目的的實(shí)施。1.項(xiàng)目范范圍變更的概概念項(xiàng)目范圍變更更是項(xiàng)目干系系人根據(jù)項(xiàng)目目環(huán)境或其他他各種原因，，對(duì)項(xiàng)目的范范圍計(jì)劃進(jìn)行行修改，甚至至重新規(guī)劃。。變更產(chǎn)生的原原因項(xiàng)目外部環(huán)境境發(fā)生變化。例如，政府府的政策發(fā)生生改變。項(xiàng)目范圍的規(guī)規(guī)劃不夠周密密詳細(xì)，有一一定的錯(cuò)誤或或遺漏。例如，在語(yǔ)語(yǔ)音處理系統(tǒng)統(tǒng)中沒(méi)有考慮慮到計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的流量承承載問(wèn)題。新技術(shù)的出現(xiàn)現(xiàn)或設(shè)計(jì)人員員采用了新方方法。在項(xiàng)目實(shí)施施過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)在計(jì)計(jì)劃時(shí)尚未出出現(xiàn)的新技術(shù)術(shù)。項(xiàng)目實(shí)施組織織本身發(fā)生變變化。例如，項(xiàng)目目成員發(fā)生變變化，項(xiàng)目所所在單位發(fā)生生變化?？蛻魧?duì)項(xiàng)目或或項(xiàng)目產(chǎn)品的的要求發(fā)生變變化。2.項(xiàng)目范圍變更更控制的依據(jù)據(jù)變更控制的焦焦點(diǎn)問(wèn)題對(duì)造成范圍變變更的因素施施加影響，以以確保這些變變更得到一致致的認(rèn)可。確定范圍變更更已經(jīng)發(fā)生。。當(dāng)范圍變更發(fā)發(fā)生時(shí)對(duì)實(shí)際際變更進(jìn)行管管理。工作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)WBS的完成成，需要項(xiàng)目目干系人的確確認(rèn)。確認(rèn)后的WBS體現(xiàn)的工工作成為項(xiàng)目目范圍的基準(zhǔn)準(zhǔn)參照，范圍圍的任何變更更都要以此為為依據(jù)，加以以比較分析，，作出變更的的結(jié)論。項(xiàng)目范圍管理理計(jì)劃項(xiàng)目范圍管理理計(jì)劃包含了了WBS的的制定和確確認(rèn)的過(guò)程，，同時(shí)對(duì)范圍圍變更的控制制和界限也給給出了界定。。在項(xiàng)目范圍核核實(shí)時(shí)，可以以根據(jù)該管理理計(jì)劃識(shí)別和和劃分具體的的項(xiàng)目范圍變變更的內(nèi)容。。變更申請(qǐng)當(dāng)需要對(duì)項(xiàng)目目范圍變更時(shí)時(shí)，必須提交交變更申請(qǐng)。。其內(nèi)容包括括項(xiàng)目名稱、、實(shí)施地點(diǎn)、、變更時(shí)間、、變更申請(qǐng)人人、變更內(nèi)容容、變更原因因、變更確認(rèn)認(rèn)、變更實(shí)施施信息等。變更申請(qǐng)形式式可以多樣化化。績(jī)效報(bào)告績(jī)效報(bào)告是直直接反映項(xiàng)目目當(dāng)前執(zhí)行情情況的文檔。。從項(xiàng)目績(jī)效效報(bào)告可獲得得范圍績(jī)效的的信息，作為為項(xiàng)目變更控控制的依據(jù)。。例如，從績(jī)效效報(bào)告可知，，哪些工作產(chǎn)產(chǎn)品已經(jīng)完成成，哪些還沒(méi)沒(méi)有完成，關(guān)關(guān)注的幾個(gè)工工作的當(dāng)前執(zhí)執(zhí)行情況等。?？?jī)效報(bào)告還能能提醒項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)預(yù)測(cè)項(xiàng)目目的未來(lái)，把把握項(xiàng)目范圍圍變更的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。3.項(xiàng)目范圍變更更控制的方法法項(xiàng)目范圍變更更控制系統(tǒng)范圍變更控制制系統(tǒng)定義范范圍變更的有有關(guān)流程，必必須通過(guò)該系系統(tǒng)來(lái)修改項(xiàng)項(xiàng)目的范圍。。它包括必要要的書(shū)面文檔檔（如變更申申請(qǐng)書(shū)）、系系統(tǒng)或相關(guān)部部門(mén)允許變更更的認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。范圍變更控制制系統(tǒng)與整體體管理中的整整體變更控制制系統(tǒng)結(jié)合在在一起使用。。變更控制系統(tǒng)統(tǒng)是靈活的。。有些不需要要通過(guò)流程解解決的變更，，可以授權(quán)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)責(zé)人或團(tuán)隊(duì)成成員完成?？?jī)效測(cè)量績(jī)效測(cè)量技術(shù)術(shù)幫助項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理評(píng)估所發(fā)發(fā)生的任何重重大變化?？?jī)效測(cè)量依據(jù)據(jù)前期規(guī)定的的技術(shù)性能標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)交付付成果進(jìn)行定定量或定性的的度量。一旦旦發(fā)現(xiàn)變化，，要有糾正措措施。范圍變更控制制的重要工作作就是分析導(dǎo)導(dǎo)致變化的原原因，并作出出對(duì)應(yīng)的決定定。輔助計(jì)劃的編編制很少有項(xiàng)目能能夠按照合同同精確地運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。預(yù)期的范范圍變更可能能要求對(duì)WBS進(jìn)行修改改，或?qū)ζ渌目晒┻x擇擇的方案進(jìn)行行分析。4.項(xiàng)目范圍變更更控制的結(jié)果果一般情況下，，項(xiàng)目變更控控制管理用于于：能夠影響項(xiàng)目目變化的主要要因素，如設(shè)設(shè)計(jì)、工程、、投資等；項(xiàng)目文檔，如如計(jì)劃、進(jìn)度度表、規(guī)格說(shuō)說(shuō)明、規(guī)程、、指