優(yōu)秀員工必備的10種能力

優(yōu)秀員工必備的10種能力-溝通力樂觀地面對世界一一溝通力法則信息、情感、思想認(rèn)識的溝通有效統(tǒng)一目的、時間、地點(diǎn)對溝通效果至關(guān)重要了解上司的意圖程軍是某網(wǎng)絡(luò)公司的一名編程員，平時不怎么愛說話。一天，公司部門主管拿來一份程軍的程序方案，對他說：“中間有幾個地方編制得不好，你再重新編一下?！背誊娊舆^來說：“是?！比缓箝_始埋頭苦干。在短短半個月里，程軍總共五次接到修改或重做的指令。事實上，這五次之中涉及到的編程似乎沒有什么修改或重做的必要。但程軍在接到要求修改的指令時，沒有表達(dá)出任何異議，只是低頭重復(fù)說著"是"。中華黝志網(wǎng)程軍覺得很煩惱：“程序明明沒有什么修改的必要，為什么主管要不厭其煩地修改呢？”后來，同事告訴程軍，那是因為部門主管第一次來的時候看他只會低頭說“是”，便決定和他開個善意的玩笑，目的是提醒他。啟示溝通能力是指一個人與他人有效地進(jìn)行信息溝通的能力，包括外在技巧和內(nèi)在動因，是一個人生存和發(fā)展的必備能力，也是一個人成功的必要條件。溝通能力越強(qiáng)，就越能使企業(yè)形成和諧的組織氛圍，真正達(dá)到“大家心往一處想，勁往一處使”的完美效果。尊重上司，理解上司，這是最基礎(chǔ)的溝通工作。上司需要的下屬，是一個尊重自己，站在自己的立場上，體會自己的心、意，洞察自己真正的需要與作為一個血肉之軀的真實情感的下屬。員工要盡量理解上司，才能真正得到上司的信任和重用。用你的真本事說話。要想得到上司的認(rèn)可，最重要、最有說服力的就是你的業(yè)績，這也是上司最想看到的。并且，你完全不需羨慕或鄙視那些靠溜須拍馬上位的人，做好你該做的，只要你是金子，上司的火眼金睛一定會把你發(fā)掘出來。了解上司的意圖，不等于隨意揣測上司的心、思。要把握與上司溝通的語言技巧與說話的時機(jī)和場合，依據(jù)上司所處的場合和當(dāng)時的心、情，注意領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和手，才能了解上司的意圖。但千萬不要把上司當(dāng)傻瓜，為一件小事而愚弄他。即使你的計謀得逞了，也要深刻反省，絕不要再做這樣的傻事，否則你將自食其果。要知道，老板需要的是有頭腦和主見的員工，而不是統(tǒng)一的口徑。如果你沒有主見，就永遠(yuǎn)得不到任何人的肯定和重視。因此無論你的能力大小，職位高低，都要勇敢地闡述自己的見解。思索※你真心地尊重自己的上司，并承認(rèn)他比自己優(yōu)秀嗎？如果沒有，這種思想是否對你的工作產(chǎn)生了消極影響？※你能設(shè)身處地為上司著想嗎？※你總是能一點(diǎn)不差地理解上司的意圖嗎？如果不能，為什么？※你會對那些巴結(jié)、討好上司的人嗤之以鼻嗎？※你是否因一件小事而欺騙你的上司？你是否因自己的謊言得逞而沾沾自喜？※你總是喜歡揣摩上司的意圖嗎？最后的結(jié)果如何？你和上司是敵人嗎？開會的時候，你會坐在上司的哪里?A、上司的鄰座B、同事的中間C、越遠(yuǎn)越好早上去公司發(fā)現(xiàn)辦公桌上有一張上司留給你的字條，你認(rèn)為上面會寫什么？入、選合適的服裝參加晚上的酒會B、叮囑你完成好工作命要你辭職在走廊里遇到上司的情景多半是：A、他總是看你一眼后跟別人說話B、匆匆擦肩而過C、對你印象不深與朋友在一家餐館吃飯時遇到上司，你會……A、親熱地打招呼B、點(diǎn)頭示意C、假裝沒看見如果把你的上司比作一個動物，你覺得他是……A、獅子B、猴子C、大象你認(rèn)為上司平時的穿著打扮如何？A、欣賞B、不太喜歡C、太差了A為5分B為3分C為1分6-12分：危險！你們已經(jīng)水火不容了，稍有不慎就會分道揚(yáng)鐮。如果你還想繼續(xù)留在這個公司，就請多與上司溝通，忍忍吧!13—23分