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WORD格式淘寶網(wǎng)三大特點文化:店小二文化武俠文化倒立文化一、店小二文化:服務(wù)好客戶是我們每一個工作人員的使命。由此拉近和會員之間距離。二、武俠文化:給自己取一個花名,工作頂用花名,生活頂用自己的名字劃分工作和生活。(快樂工作、仔細(xì)生活)三、倒立文化:換個角度看世界,點到傳統(tǒng)。團(tuán)隊合作理念:共享共擔(dān),平庸人做非凡是。價值觀:客戶第一,心存感恩,是淘寶每一個店小二必備的心理狀態(tài)。亞馬遜亞馬遜精神:“新”“速”“實”“簡”新:服務(wù)功能跟著科技進(jìn)步。速:信用來自流程的速度實:優(yōu)惠的折扣價錢、簡:一點通功能服務(wù)六大核心價值觀:1、愛顧客至著魔程度2、見義勇為3、重視行動到偏執(zhí)的程度4、節(jié)約5、雇職工要求高標(biāo)準(zhǔn)6、創(chuàng)新四大法例:“改良”“用戶”“數(shù)據(jù)”“創(chuàng)新”十大成功秘訣:1、與網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)生息與共。2、讓網(wǎng)絡(luò)上充滿優(yōu)異的公司人材3、專注于目標(biāo)4、打響網(wǎng)站出名度5、供給超值服務(wù)吸引并留住客戶6、發(fā)展無敵的后勤質(zhì)量和物流系統(tǒng)7、保持精簡8、重視科技研發(fā)9、創(chuàng)新與靈巧轉(zhuǎn)變10、與優(yōu)異伙伴共同成長當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)文化:1、發(fā)展人材是汲取也是輻射,創(chuàng)收是汲取也是拓展、聯(lián)系人力、物力和財力的力量價值觀:1、顧客觀:顧客的聲音就是收益。專業(yè)資料整理WORD格式、市場觀:比敵手多做一下,堅持終歸、質(zhì)量觀:適合您的好、戰(zhàn)略觀:羅盤比時針更重要、人材觀:惟才是用,以才謀財。、責(zé)任觀:天下興亡,我的責(zé)任、利益觀:以利益驅(qū)動市場,共享成功果實、管理觀:簡單直接有效、成本觀:以專業(yè)降低成本10、時間觀:立刻行動延遲是最大的仇人11、投資觀:投資腦袋就是投資項目一淘網(wǎng)公司的基本法:1、以市場為導(dǎo)向,連續(xù)加強(qiáng)公司盈余能力,多元化,連鎖化,信息化,追求更高的公司價值;2、以顧客為導(dǎo)向,連續(xù)加強(qiáng)公司控制能力,重目標(biāo),重履行,重結(jié)果。3、以顧客滿意為導(dǎo)向:天長地久,鍥而不舍,打造中國最優(yōu)異的連鎖品牌。經(jīng)營理念:整合社會資源,合作雙贏,知足顧客需求,至真至誠。價值觀:最百年蘇寧,國家,公司,職工利益共享,樹家庭氣氛,交流,指導(dǎo),輔助,責(zé)任共當(dāng)。人材觀:人格優(yōu)先,能力適合,敬業(yè)為本,團(tuán)隊第一。服務(wù)觀:至真至誠,蘇寧服務(wù)。服務(wù)室蘇寧的獨(dú)一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧服務(wù)的最后目標(biāo)。競爭觀:創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn),超越競爭。、管理人員行為準(zhǔn)則:1、管理就是服務(wù),牢記權(quán)益本位。2、制度重在履行,牢記流于形式3、賞罰依照結(jié)果,牢記主觀印象、服務(wù)人員服務(wù)準(zhǔn)則:1、淺笑發(fā)自心里,牢記假仁假義2、服務(wù)細(xì)微入至,牢記搪塞行事3、技術(shù)千錘百煉,牢記茍且偷生糯米網(wǎng)愿景:影響每一座城市,讓生活更優(yōu)異。價值觀:“誠信”“勤勞”“協(xié)作”“極致”。核心價值:特點,娛樂,交際,活動功能作為最核心的價值。國美電器愿景:成為備受尊敬的世界家電零售行業(yè)第一。核心價值:1、公司利益高于全部。2、敬業(yè)感恩3、誠信正直4、履行合一5、立規(guī)興業(yè)專業(yè)資料整理WORD格式6、追求優(yōu)異經(jīng)營之道:“創(chuàng)新”“開放”“合作”“競爭”人材理念:道德為先,文化認(rèn)可,選賢用能,公正競爭,業(yè)績導(dǎo)游,賞罰分明,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同成長國美精神:待客如友,快樂服務(wù),言行必果,敢于負(fù)責(zé),創(chuàng)新求實,千錘百煉國美象征:“鷹"京東商城目標(biāo):做中國最大,全世界前五強(qiáng)電子商務(wù)公司使命:讓購物變得簡單,快樂。價值觀:誠信,客戶為先,激情,學(xué)習(xí),團(tuán)隊精神,追求超越。核心公司文化:1、內(nèi)部痛快,誠實,守信2、客戶為先:客戶利益第一,為客戶著想,為客戶多做事3、激情:踴躍,主動,勤勞,向上4、學(xué)習(xí):謙遜,勤學(xué),進(jìn)步,用腦5、團(tuán)隊精神:合作,誠信,步伐一致6、追求超越:創(chuàng)新,競爭1號店公司文化:“誠信”“顧客”“履行”“創(chuàng)新”使命:用先進(jìn)的系統(tǒng)平臺和創(chuàng)新的商務(wù)模式為顧客和商家創(chuàng)辦最大價值。公司理念:1、誠信:人格為重,誠信為基,光明正大,一言九鼎擲地有聲。、顧客:顧客如母,專心服務(wù),換位思慮,客戶體驗萬事之先。、履行:數(shù)聽聞話,結(jié)果導(dǎo)向,重視細(xì)節(jié),有效交流追求效率、創(chuàng)新:打破拘束,發(fā)揮潛能,敢于試一試,不停追求創(chuàng)辦價值阿里巴巴遠(yuǎn)景目標(biāo):1、成為一家連續(xù)發(fā)展102年的公司,2、成為全世界十大網(wǎng)站之一3、只假如商人就必定要用阿里巴巴使命:讓天下沒有難做的買賣價值系統(tǒng):1、客戶第一:關(guān)注客戶的關(guān)注,為客戶供給建講和咨詢,幫助客戶成長。2、團(tuán)隊合作:共享共擔(dān),以小我達(dá)成大我。3、擁抱文化:打破自我,迎接變化。4、誠信:誠實正直,信守許諾5、激情:永不言棄,樂觀向上6、敬業(yè):以專業(yè)的態(tài)度和平時的心態(tài)做非凡的事凡客誠品理念的核心價值:誠信:固守真摯待客之道,以供給高性價比產(chǎn)品為己任,任何時候,都不掩蓋自己的問題,坦誠面對英勇?lián)?dāng)。專業(yè)資料整理WORD格式為人做事的行為準(zhǔn)則:求實:不做任何浮華虛夸之事,雖志成高遠(yuǎn)仍腳扎實地。不計較個人得失,以團(tuán)隊利益為重,創(chuàng)辦簡單,高效的工作氣氛。高效成長的堅固保證:創(chuàng)新:不亦步亦趨,而以開放姿態(tài)激勵創(chuàng)新,以連續(xù)創(chuàng)新來提高業(yè)績,每天都處在危機(jī)之中,只有不停創(chuàng)新,擁抱變化,才能成功應(yīng)付不確立的將來。聚美優(yōu)品主旨:齊集漂亮,成人之美。愿景:讓變美更簡單?;勐斁W(wǎng)使命:以會聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ),以買賣通產(chǎn)品為核心,幫助天下商人輕松經(jīng)商。遠(yuǎn)景:我們要成為中國最大的B2B電子商務(wù)公司。我們要成為中國傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)成功的第一個公司價值觀:1、一個裝滿水的杯子很難采用新東西,把本來汲取的東西倒出來,才能實現(xiàn)創(chuàng)新和成長、做事的前提是先要有好的心態(tài),時刻以空杯心態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。、誠信:誠實正直,言出必行、激情:樂觀向上,永不言棄、敬業(yè):專業(yè)執(zhí)著,千錘百煉谷歌四大精神:1、辦公環(huán)境親人化、人員自由流動化、20%時間私有化、內(nèi)部交流扁平化價值觀:1、以用戶為中心,其余全部睡到渠成。2、心無旁騖,千錘百煉3、快比慢好4、網(wǎng)絡(luò)的民主作風(fēng)5、獲守信息的方式多種多樣,不比非要坐在臺式機(jī)前。6、不做壞事也能賺錢7、信息永無止境8、信息需求,沒有國境9、沒有西裝革履也能夠很正經(jīng)10、沒有最好,只有更好聯(lián)想一種文化:以人為本,客戶至上。兩個意識:1、客戶意識專業(yè)資料整理WORD格式2、經(jīng)營意識三個三:管理三因素:“建班子”“定戰(zhàn)略”“帶隊伍”做事三原則:1、假如有規(guī)定果斷按規(guī)定辦2、假如規(guī)定有不合理處先按規(guī)定辦此后實時提出改正建議3、假如沒有規(guī)定在請示的時依照聯(lián)想文化價值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定有關(guān)規(guī)則辦理投訴三原則:1、第一辦理好與用戶的界面,給用戶一個滿意辦理2、找到有關(guān)責(zé)任人并分析問題的性質(zhì),進(jìn)行責(zé)備和處分3、觸類旁通分析問題的根源,制定改良舉措四個四:聯(lián)想精神四個字:求實進(jìn)步聯(lián)想職工四天條:1、不利用工作之便牟取私利2、不收受紅包3、不從事第二職業(yè)4、工薪保密管理風(fēng)格四要求:1、仔細(xì)2、嚴(yán)格3、主動4、高效問題交流四步驟:1、找到責(zé)任崗位直接去交流2、找該崗位直接上司去交流3、報告自己上司去幫助交流4、找到兩方共同上司去解決五個轉(zhuǎn)變:1、由被動工作向主動工作轉(zhuǎn)變2、由對人負(fù)責(zé)到對事負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變3、由單向負(fù)責(zé)到多向負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變4、由關(guān)閉管理向開放管理轉(zhuǎn)變5、由定性管理向定量管理轉(zhuǎn)變微軟使命:致力于幫助全世界的個人用戶和公司顯現(xiàn)他們?nèi)康臐摿?,我們所做的全部都反?yīng)了這個使命以及兌現(xiàn)該使命的價值。價值觀:正直誠信對客戶、合作伙伴和新技術(shù)充滿熱忱爽快的與人相處,尊敬他人并樂于助人用于迎接挑戰(zhàn)而且不屈不撓嚴(yán)于律己,擅長思慮,堅持自我提高和圓滿對客戶,股東,合作伙伴或許其余職工而言,對許諾,結(jié)果和質(zhì)量方面值得相信。核心思想:開釋信息不需要再開一次會工作任何時間蘋果1、專注設(shè)計2、相信喬布斯專業(yè)資料整理WORD格式3、重新開始4、深信蘋果5、傾聽責(zé)備6、永不認(rèn)輸7、關(guān)注細(xì)節(jié)8、不能夠代替9、保密至高無上主導(dǎo)市場11、弘揚(yáng)特點、開辟銷售渠道、調(diào)整結(jié)盟力量中石油公司使命:奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)辦友好公司精神:愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻(xiàn)經(jīng)營理念:誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、友好對HSE的許諾:世界上最重要的資源是人類自己和人類賴以生計的自然環(huán)境。保護(hù)環(huán)境,保護(hù)職工的健康以及生命財富的安全部是本公司的核心工作之一價值觀:追求人、公司、社會與自然的友好進(jìn)步,做職工驕傲,股東滿意,伙伴相信,社會歡迎,政府重視的綜合型能源公司。公司愿景及使命:中國海油以科學(xué)發(fā)展觀為知道,堅持“雙贏,責(zé)任,創(chuàng)新,關(guān)愛”的公司理念實行協(xié)調(diào)發(fā)展人材興企,科技當(dāng)先和低成本戰(zhàn)略。堅持特點發(fā)展道路推進(jìn)公司的高效告訴發(fā)展,努力建設(shè)國際一流能源公司。專業(yè)資料整理WORD格式專業(yè)資料整理WORD格式嚴(yán)歌苓說,人之間的關(guān)系不用然從陌生進(jìn)展為熟悉,從熟悉走向陌生,相同是正常進(jìn)展。人與人之間的緣分,遠(yuǎn)沒有想像中的那么堅固,或許前一秒鐘還牽手一同經(jīng)歷風(fēng)雨,后一秒就說散就散,因此,你要懂得善待和珍惜。人與人相處,講究個誠心,你對我好,我就對你好,你賞賜真情,我還你真意,人心是相互的。兩個人在一同,總會有人主動,但主動久了,就會累,會悲傷,心傷了就暖不回來了,凡事多站在對方的角度想想,多一份忍受和謙就,就不會有那么多的怨氣和誤會,也少了一些擦肩而過。做人不要太苛刻,太苛無友,人無完人,每個人都有這樣或那樣的弊端,重在包含。包容是一種大度,成天笑呵呵的人其實不是他沒有性情和煩憂,而是氣度廣闊,兩個懂得相互包含的人,才能走得越久。人與人相處,要多一份真摯,俗話說,你真我便真。常算計他人的人,總認(rèn)為自己有多聰慧,孰不知被欺詐過的人,就會選擇不再相信,千萬別拿人性來試人心,不然你會輸?shù)帽轶w鱗傷。人與人相處不要太較真,生活中我們經(jīng)常由于一句話而爭論的面紅耳赤,你聲音大,我比你嗓門還大,先人說,有理不在聲高,好多時候,讓人臣服的不是靠嘴,而是靠真摯,不論是朋友親人愛人都不要太較真了,好好說話,也是一種涵養(yǎng)。俗話說,良言一句三冬暖,你對我好,我又豈能不知,你禮讓與我,我又怎能再貪得無厭,你賞識我,我就有可能越變越好,你尊敬我,我也會用尊敬往返報你,你付出愛,必會獲得更多的愛。與人相處,要多一份平易,切忌惡語相向,相互損害就有可能永久失掉相互,每個人心中都有一座天平,每個人心中都藏一份嬌貴,表面再強(qiáng)勢的人,心里也是渴求暖和的。做人要學(xué)會謙遜,氣度若谷。人人都喜愛和謙遜的人交往,司馬懿說:“臣一路走來,沒有仇人,看見的都是朋友和師長”這.就是胸襟。有格局的人,心中藏有一片海,必能前路廣闊,又何愁無友。人與人相處,開始讓人快樂的或許是你的語言和表面,但今后讓人欽佩的必定是你的內(nèi)在。就如那句,賞識一個人,始于顏值,敬于才干,合于性格,久于平易,終于人格。人這一世,遇到相同的人不簡單,遇到正確的人更不簡單,只有選擇了適合的相處方式,帶上真摯與人相處,才會走得更長,更遠(yuǎn)更久。專業(yè)資料整理WORD格式人與人相處,要多一份真摯,俗話說,你真我便真。常算計他人的人,總認(rèn)為自己有多聰慧,孰不知被欺詐過的人,就會選擇不再相信,千萬別拿人性來試人心,不然你會輸?shù)帽轶w鱗傷。人與人相處不要太較真,生活中我們經(jīng)常由于一句話而爭論的面紅耳赤,你聲音大,我比你嗓門還大,先人說,有理不在聲高,好多時候,讓人臣服的不是靠嘴,而是靠真摯,不論是朋友親人愛人都不要太較真了,好好說話,也是一種涵養(yǎng)。俗話說,良言一句三冬暖,你對我好,我又豈能不知,你禮讓與我,我又怎能再貪得無厭,你賞識我,我就有可能越變越好,你尊敬我,我也會用尊敬往返報你,你付出愛,必會獲得更多的愛。專業(yè)資料整理WORD格式與
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