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第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?護(hù)理試用期?工作總結(jié)范?文在繁忙?的日子里,?時(shí)間總是那?么短暫。三?個(gè)月的時(shí)間?猶如閃電般?剎那的迅速?,竟是如此?匆匆而過(guò)。?這是我進(jìn)入?__醫(yī)院的?“瞬間”。?回顧這僅?有三個(gè)月的?時(shí)間,對(duì)我?來(lái)說(shuō),它卻?又是那么的?充實(shí),耐人?回味、思考?……__?年__月_?_日——不?尋常的一天?。我被通知?到醫(yī)院上班?,而且是試?用時(shí)間。這?種試用期對(duì)?我而言還是?初次體驗(yàn),?內(nèi)心有著無(wú)?比矛盾的心?情與壓力。?但是我想到?這對(duì)我來(lái)說(shuō)?也不無(wú)是一?種難得的經(jīng)?歷和磨練,?于是便全副?武裝,信心?十足的走上?了這段旅程?。因?yàn)樵诖?之前的工作?也體檢中心?,即使他們?之間有著一?定的差異,?但我相信只?要自己努力?、認(rèn)真的對(duì)?待一定能夠?被認(rèn)可。?我進(jìn)入醫(yī)院?首要的任務(wù)?是熟悉整個(gè)?電腦體檢系?統(tǒng)軟件,包?括各種信息?資料錄入與?維護(hù),各科?室疾病診斷?配對(duì)以及各?種常見(jiàn)問(wèn)題?的排查與糾?正等等。接?觸類(lèi)似軟件?,還是剛畢?業(yè)時(shí)在醫(yī)院?里的經(jīng)歷,?而且當(dāng)時(shí)僅?僅是做到了?能夠錄入,?相對(duì)于現(xiàn)在?的要求,距?離還很遠(yuǎn),?剛開(kāi)始我有?些忐忑不安?,很是擔(dān)心??!凹葋?lái)之?,則安之”?就是懷著這?種心情我竭?力的學(xué)習(xí)著?。當(dāng)天,剛?好眼科有一?個(gè)配對(duì)上的?問(wèn)題,急需?要解決,護(hù)?士長(zhǎng)給我軟?件資料,讓?我試著解決?,我的不安?達(dá)到了極點(diǎn)?,如果這個(gè)?問(wèn)題難住了?我或許我也?就失去了公?司的信任。?先是看資料?看不懂,資?料怎么會(huì)有?“對(duì)癥下藥?”的“處方?”呢?沒(méi)辦?法我就打開(kāi)?系統(tǒng),一點(diǎn)?一點(diǎn)的去理?解它的各種?功能,功夫?不負(fù)有心人?,我終于找?到了解決方?案,問(wèn)題很?快便被排除?了。同時(shí)我?也明白了一?些道理:一?是實(shí)踐才是?最好的學(xué)習(xí)?方法;二是?只要不言放?棄,便不會(huì)?失敗;三是?“天下無(wú)難?事,只怕有?心人”是實(shí)?實(shí)在在的真?理。隨后的?日子里我又?陸續(xù)的遇到?很多的問(wèn)題?,特別是眼?科,因?yàn)榧?病種類(lèi)較多?經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)?配對(duì)上的問(wèn)?題,如自動(dòng)?診斷不出、?診斷重復(fù)出?現(xiàn),診斷出?現(xiàn)錯(cuò)誤等等?各種各樣想?像不到的問(wèn)?題,我就是?遵循上面的?學(xué)習(xí)方法和?道理來(lái)一一?排除的。?另外的一些?任務(wù),基本?上是我所熟?悉的了,除?了一些非本?質(zhì)上的因素?,我一般能?夠做到。當(dāng)?然在此期間?我仍然有很?多的收獲。?首先是進(jìn)一?步熟練掌握?了測(cè)量血壓?、脈搏、身?高、體重、?體脂肪率、?HP、抽血?等基本體檢?項(xiàng)目,以及?導(dǎo)檢方面,?與客人的溝?通、安排各?科室侯檢方?法等,其次?是學(xué)習(xí)了眼?科視力與眼?壓測(cè)量并熟?悉運(yùn)用各種?測(cè)量技巧,?再次是心電?圖測(cè)量的學(xué)?習(xí)。還有消?毒方面的知?識(shí)鞏固以及?在服從護(hù)士?長(zhǎng)安排重要?性的認(rèn)識(shí)上?均有了更深?的認(rèn)識(shí)與理?解等???之,在醫(yī)院?的這段日子?里,我受益?匪淺,拓寬?了對(duì)護(hù)士角?色理解的知?識(shí)視野,相?信在未來(lái)的?護(hù)士生涯中?,我會(huì)更加?完善我人生?的護(hù)士形象?。試用期?轉(zhuǎn)正工作總?結(jié)范文時(shí)?間飛逝,轉(zhuǎn)?眼我來(lái)公司?已經(jīng)___?個(gè)月了,在?這三個(gè)月的?試用期里我?和同事相處?融洽,在領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)和?同事配合下?擔(dān)任了公司?前臺(tái)工作。?試用期間的?三個(gè)月不僅?僅學(xué)到了公?司的各項(xiàng)規(guī)?章制度,企?業(yè)文化。而?且對(duì)前臺(tái)這?個(gè)工作有了?更深刻的理?解:要做?好前臺(tái)這個(gè)?崗位的話,?就要對(duì)前臺(tái)?工作有重要?性的認(rèn)識(shí)。?這個(gè)崗位不?單單體現(xiàn)出?公司的形象?;還是外來(lái)?客戶(hù)對(duì)公司?的第一形象?。所以,從?前臺(tái)迎客開(kāi)?始,好的開(kāi)?始是成功的?一半。我覺(jué)?得,不管哪?一個(gè)崗位,?不管從事哪?一項(xiàng)工作,?都是公司整?體___結(jié)?構(gòu)中的一部?分,都是為?了公司的總?體目標(biāo)而努?力。有了對(duì)?其重要性的?認(rèn)識(shí),促使?我進(jìn)一步思?考如何做好?本職工作。?前臺(tái)的主?要工作是接?待客人,轉(zhuǎn)?接電話,收?發(fā)傳真、復(fù)?印做好登記?。人員出入?也要做個(gè)大?概了解。?一、上下班?時(shí)要整理好?前臺(tái)的物品?,察看一切?電器是否完?好,是否關(guān)?閉好電源。?當(dāng)天看看備?忘錄還有什?么事情要做?。前臺(tái)大廳?是隨時(shí)都要?保持整潔大?方。每天報(bào)?紙要整理好?。飲用水桶?數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠?時(shí)要及時(shí)叫?羅先生送水?。前臺(tái)所需?物品不夠時(shí)?,都要及時(shí)?申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如?:紙巾、復(fù)?印紙等。擺?在會(huì)客廳、?前臺(tái)大廳里?的宣傳冊(cè)不?夠時(shí)也要及?時(shí)添加。傳?真機(jī)、復(fù)印?機(jī)、打印機(jī)?沒(méi)有墨時(shí),?要電話通知?趙先生加墨?。如果前臺(tái)?的物品壞了?如:窗簾壞?了就要叫維?修工維修;?如果電話線?路有問(wèn)題就?要求助電信?局。有什么?問(wèn)題都要想?辦法解決。?二、接收?傳真,要注?意對(duì)方傳給?誰(shuí),問(wèn)清傳?真內(nèi)容,以?免接收到垃?圾信息,接?受到傳真要?及時(shí)轉(zhuǎn)交給?相關(guān)人員,?要查收傳真?有無(wú)缺漏。?如果對(duì)方是?自動(dòng)傳真,?可以不接收?。發(fā)傳真后?要注意對(duì)方?有無(wú)收到,?是否完整清?晰。復(fù)印時(shí)?要注意復(fù)印?的資料完整?否,避免復(fù)?印資料缺漏?。收發(fā)傳真?、復(fù)印都要?做好登記。?如有信件也?要及時(shí)交給?相關(guān)人員。?三、前臺(tái)?接待客人,?做好這項(xiàng)工?作,最重要?的是服務(wù)態(tài)?度和服務(wù)效?率??吹接?來(lái)訪客人,?要立即起身?主動(dòng)問(wèn)好。?對(duì)第一次來(lái)?訪客人要問(wèn)?清楚對(duì)方貴?姓,找誰(shuí)有?什么事,了?解來(lái)訪者的?目的后通知?相關(guān)負(fù)責(zé)人?,其中也要?了解是否把?客人留在前?臺(tái)大廳還是?會(huì)客室,還?是引客到負(fù)?責(zé)人辦公室?、會(huì)客室。?接待客人要?笑臉相迎,?耐心細(xì)致,?親切大方。?引客入座后?倒上茶水,?告知客人已?通知相關(guān)負(fù)?責(zé)人,請(qǐng)稍?等。會(huì)客室?夏天時(shí)開(kāi)空?調(diào),冬天開(kāi)?窗,同時(shí)要?讓會(huì)客室無(wú)?異味,空氣?流暢。四?、轉(zhuǎn)接電話?,要注意禮?貌用語(yǔ),使?用公司的標(biāo)?準(zhǔn)用語(yǔ):您?好!佛山邦?普公司!之?后問(wèn)有什么?可以幫到您?的,問(wèn)清楚?對(duì)方找哪位?,貴姓有什?么事情,了?解情況后轉(zhuǎn)?給相關(guān)人員?。熟悉公司?內(nèi)部人員的?辦公電話短?號(hào)。如果來(lái)?電方是作廣?告、推銷(xiāo)、?網(wǎng)絡(luò)這些都?是與公司無(wú)?關(guān)的來(lái)電就?要拒絕。如?果有人找_?__,要注?意對(duì)方是不?是真的有_?__司的事?情找___?;如果無(wú)法?判斷可轉(zhuǎn)給??,摗U依?助理、余經(jīng)?理等領(lǐng)導(dǎo)的?電話也要問(wèn)?清楚;領(lǐng)導(dǎo)?們的___?號(hào)碼也要記?清楚,看到?領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也?可親切問(wèn)候?。試用期?三個(gè)月所作?的前臺(tái)工作?,可能工作?范圍較小;?工作內(nèi)容也?比較少。但?自己也有不?足的地方,?工作時(shí)集中?力不夠,會(huì)?犯迷糊;我?希望以后能?夠更認(rèn)真上?班工作,勤?力做事。為?公司做的多?些。在今?年的工作中?,我更要不?斷提高自身?形象,工作?質(zhì)量、效率?。還有責(zé)任?心。(1?)努力提高?服務(wù)質(zhì)量,?做事麻利,?有效率,不?出差錯(cuò)。服?務(wù)態(tài)度要良?好,接待客?人要不斷積?累經(jīng)驗(yàn),要?給客人留下?良好印象。?接電話時(shí),?也要不斷提?高用語(yǔ)技巧?;巧妙的問(wèn)?答客人。盡?量讓每一個(gè)?客戶(hù)滿(mǎn)意。?(2)加?強(qiáng)禮儀知識(shí)?學(xué)習(xí)。如業(yè)?余時(shí)間認(rèn)真?學(xué)習(xí)禮儀知?識(shí),公共關(guān)?系學(xué)。了解?在待人接物?中必須要遵?守的禮儀常?識(shí),包括坐?姿、站姿、?說(shuō)話口氣、?眼神、化妝?、服飾搭配?,以及回答?客戶(hù)提問(wèn)技?巧等等。也?可以上像美?蓮凱的課,?講的知識(shí)都?是很實(shí)用的?,上了課后?會(huì)讓人更自?信,令一個(gè)?人有氣質(zhì)。?(3)加?強(qiáng)與公司各?部門(mén)的溝通?。了解公司?的發(fā)展?fàn)顩r?和各部門(mén)的?工作內(nèi)容,?有了這些知?識(shí)儲(chǔ)備,一?方面能及時(shí)?準(zhǔn)確地回答?客戶(hù)的問(wèn)題?,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接電話。如
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