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文檔簡(jiǎn)介
01文化知識(shí)概述1.1如何理解文化文化究竟是什么?對(duì)“文化”的定義多達(dá)兩百多種,但沒有公認(rèn)的、令人滿意的定義。多數(shù)定義:廣義的文化是人類創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和,狹義僅指精神財(cái)富。“文化”一詞,似乎能夠包羅萬象,又似乎很虛,虛到無法理解。
您是如何理解文化的呢?1)大家都很困惑1.1如何理解文化“觀乎天文,以察時(shí)變;觀乎人文,以化成天下”——《易傳》“圣人之治天下也,先文德而后武力。凡武之興,為不服也。文化不改,然后加誅”——《說苑》“文化”的本義是“以文教化”,它表示對(duì)人知識(shí)的學(xué)習(xí)、性情的陶冶、品德的教養(yǎng)等,比如,“沒文化,真可怕”,“他是文化人”等語境中含義。2)探尋“文化”起源現(xiàn)在“文化”已成為一個(gè)內(nèi)涵豐富、外延寬廣的多維概念。比如,服裝文化、酒文化、茶文化、飲食文化,企業(yè)文化等。1.1如何理解文化文化是無形的,就像電一樣,通過負(fù)載在物體上,我們才能感知它。我們可以通過一些“文化”的用詞語境,來理解文化的含義。結(jié)合語境,服裝文化、飲食文化、酒文化、茶文化、節(jié)日文化等,就可以理解為是穿衣習(xí)慣、飲食習(xí)慣、喝酒習(xí)慣、節(jié)日風(fēng)俗等。3)從用詞環(huán)境分析“文化”含義從語境中來理解,文化實(shí)際上就可以理解為是做事的習(xí)慣方式,習(xí)慣做法,就是習(xí)慣怎么做。1.2文化的特性1)文化是傳統(tǒng),是習(xí)慣,而非一時(shí)一刻的做法文化是長(zhǎng)時(shí)間形成、積淀并傳承下來的習(xí)慣做法,風(fēng)俗等。比如,過年吃餃子,放鞭炮是我們的祖先在很久以前就形成的風(fēng)俗。1.2文化的特性2)文化之間是有差異的,差異的實(shí)質(zhì)就是習(xí)慣做法不同首先是,由于不同群體所處環(huán)境不同和面臨需要解決的問題不同,解決問題的做法也必須不同。例如處在熱帶的人需要減暑,而處在寒帶的人需要保溫,他們的服裝文化就會(huì)出現(xiàn)極大的差異;其次是,對(duì)于同一個(gè)問題也可以有多種多樣的解決方法。以婚禮儀式為例,不同民族、不同國家的做法差異就很大,所以文化一定是多元的。1.2文化的特性3)文化是習(xí)以為常的,是不自覺的如同人呼吸氧氣一樣,只有在人們?nèi)毖鯐r(shí),才會(huì)突然感到氧氣的重要。我們對(duì)于自己的文化的許多方面都視為當(dāng)然,只是在與異文化接觸時(shí),才會(huì)感到自己文化的獨(dú)特之處。文化就是一種不需要思考就能表現(xiàn)出來的思維模式和行為模式?!睹绹鴤鹘y(tǒng)詞典》1.2文化的特性4)文化是人們行動(dòng)的指南,具有強(qiáng)大的引導(dǎo)力文化可比作是心靈的軟件,也就是說文化支配著人的行為,文化有著強(qiáng)大的約束力和動(dòng)力,這也正是我們進(jìn)行文化建設(shè)的原因。為什么春節(jié)時(shí)無論怎樣辛苦,我們都要回家和家人團(tuán)聚?——這就是文化的強(qiáng)大引導(dǎo)力。1.2文化化的的特特性性5)進(jìn)進(jìn)入入不不同同的的群群體體,,我我們們要要符符合合群群體體文文化化,,才才能能好好好好生生存存從一一種種文文化化進(jìn)進(jìn)入入到到另另一一種種文文化化,,如如果果只只是是參參觀觀旅旅游游,,那那么么感感受受一一下下新新鮮鮮,,開開一一下下眼眼界界就就算算完完成成使使命命。。如如果果想想要要融融入入,,那那就就需需要要主主動(dòng)動(dòng)適適應(yīng)應(yīng)這這種種做做法法文文化化,,就就要要按按照照這這里里的的習(xí)習(xí)慣慣做做事事。。即即通通常常所所說說的的““入入鄉(xiāng)鄉(xiāng)隨隨俗俗””。。這也也正正是是我我們們?yōu)闉槭彩裁疵匆獙W(xué)學(xué)習(xí)習(xí)企企業(yè)業(yè)文文化化的的原原因因之之一一。。1.2文化化的的特特性性6)文文化化建建設(shè)設(shè),,就就是是讓讓群群體體更更有有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力文化化本本是是群群體體的的一一種種傳傳統(tǒng)統(tǒng),,是是一一種種常常態(tài)態(tài),,是是不不自自覺覺中中長(zhǎng)長(zhǎng)期期形形成成的的。。那那么么,,為為什什么么要要刻刻意意去去建建設(shè)設(shè)文文化化呢呢??其其目目的的主主要要是是為為了了讓讓群群體體更更有有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力,,而而文文化化建建設(shè)設(shè)的的方方法法,,那那就就是是繼繼承承傳傳統(tǒng)統(tǒng)精精華華,,學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)先先進(jìn)進(jìn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),,再再加加上上群群體體的的創(chuàng)創(chuàng)新新等等。。比如如,,趙趙武武靈靈王王的的胡服服騎騎射射,日日本本的的““黑黑船船事事件件””后后的的脫亞亞入入歐歐和和全全盤盤西西化化,20世紀(jì)紀(jì)80年代代后后美國國研研究究學(xué)習(xí)習(xí)日日本本的的企企業(yè)業(yè)文文化化等等。。1.2文化化的的特特性性7)群群體體的的強(qiáng)強(qiáng)大大,,讓讓群群體體的的文文化化更更有有影影響響力力為什什么么許許多多人人喜喜歡歡喝喝可可樂樂,,穿穿牛牛仔仔,,看看美美劇????那那是是因因?yàn)闉槊烂绹鴩窠袢杖盏牡膹?qiáng)強(qiáng)大大,,其其文文化化影影響響全全世世界界;;為為什什么么中中國國、、日日本本、、韓韓國國、、越越南南都都擁擁有有共共同同的的傳傳統(tǒng)統(tǒng)節(jié)節(jié)日日??那那是是因因?yàn)闉橹兄袊鴩^過去去的的強(qiáng)強(qiáng)大大,,其其文文化化影影響響了了周周邊邊國國家家。。那些些年年我我們們追追過過的的美美劇劇。。。。。。1.2文化化的的特特性性8)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者對(duì)對(duì)文文化化有有強(qiáng)強(qiáng)大大的的示示范范和和引引領(lǐng)領(lǐng)的的作作用用古有有““母母儀儀天天下下””之之詞詞,,說說的的就就是是皇皇后后是是天天下下女女人人之之表表率率、、典典范范。。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者的的表表率率和和典典范范,,它它象象無無聲聲的的命命令令影影響響著著帶帶動(dòng)動(dòng)著著整整個(gè)個(gè)群群體體。。隋隋文文帝帝崇崇尚尚節(jié)節(jié)儉儉,,以以身身作作則則,,在在隋隋初初形形成成崇崇尚尚節(jié)節(jié)儉儉的的社社會(huì)會(huì)風(fēng)風(fēng)氣氣。。一一掃掃魏魏晉晉南南北北朝朝以以來來的的奢奢靡靡之之風(fēng)風(fēng)。。1.3文化化的的體體系系對(duì)應(yīng)理解層級(jí)對(duì)應(yīng)內(nèi)容習(xí)慣怎么想心態(tài)文化價(jià)值觀念、審美情趣、思維方式、道德情操、宗教信仰等。習(xí)慣怎么做行為文化多指人際關(guān)系中約定俗成的禮儀、民俗、風(fēng)俗,即行為習(xí)慣。確保怎么做制度文化如家族制度、婚姻制度、官吏制度、經(jīng)濟(jì)制度、政治法律制度等。結(jié)果怎么樣物態(tài)文化服飾文化、飲食文化、建筑藝術(shù)文化均屬物態(tài)文化層。文化化的的四四層層說說::《中國國文文化化概概論論》(張張岱岱年年,,方方克克立立主主編編))02企業(yè)業(yè)文文化化概概述述2.1企業(yè)業(yè)文文化化的的起起源源近年年來來,,企企業(yè)業(yè)文文化化一一直直是是管管理理實(shí)實(shí)踐踐和和管管理理學(xué)學(xué)研研究究的的熱點(diǎn)點(diǎn)?!捌笃髽I(yè)業(yè)文文化化””這這個(gè)個(gè)名名詞詞的的出出現(xiàn)現(xiàn)始始于于20世紀(jì)紀(jì)80年代代初初。。源于于日日本本經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)發(fā)展展奇奇跡跡而而引引起起的的美美日日比比較較管管理理學(xué)學(xué)研研究究熱熱潮潮。。改革革開開放放后后,,企企業(yè)業(yè)文文化化作作為為一一種種管管理理模模式式也也被被引引入入中中國國。。中國國的的企企業(yè)業(yè)文文化化實(shí)實(shí)踐踐和和研研究究,,也也日日趨趨豐豐富富和和普普遍遍。。2.2如何何理理解解企企業(yè)業(yè)文文化化企業(yè)業(yè)文文化化實(shí)實(shí)際際上上就就是是整整個(gè)個(gè)社社會(huì)會(huì)文文化化中中的的““亞文文化化”或或““次文文化化”。。故而而,,企企業(yè)業(yè)文文化化就就可可以以理理解解為為::在企企業(yè)業(yè)中中做事事的的習(xí)習(xí)慣慣方方式式。2.3企業(yè)業(yè)文文化化層層次次類比比于于文文化化的的四四個(gè)個(gè)層層次次,,結(jié)結(jié)合合CIS導(dǎo)入入理理論論,,企企業(yè)業(yè)文文化化可可分分四四層層或或三三層層。。四層文化層次四層企業(yè)文化三層企業(yè)文化CIS(企業(yè)識(shí)別系統(tǒng))心態(tài)文化精神層文化精神理念層MI(理念識(shí)別)行為文化行為層文化行為制度層BI(行為識(shí)別)制度文化制度層文化物態(tài)文化物質(zhì)層文化形象物質(zhì)層VI(視覺識(shí)別)2.4企業(yè)業(yè)文文化化定定義義企業(yè)業(yè)文文化化尚尚無無公公認(rèn)認(rèn)的的定定義義。。結(jié)合合企企業(yè)業(yè)文文化化的的層層次次結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu),,我我們們可可以以將將其其定定義義為為::企業(yè)業(yè)在在長(zhǎng)長(zhǎng)期期的的生生存存和和發(fā)發(fā)展展中中所所形形成成的的、、為為絕絕大大多多數(shù)數(shù)成成員員所所共共同同遵遵循循的的,,并并用用來來教教育育新新成成員員的的一一套套價(jià)值體系系,以及在價(jià)價(jià)值觀統(tǒng)統(tǒng)帥下形形成的行為規(guī)范范、制度規(guī)定定以及物質(zhì)表征征。2.4企業(yè)文化化定義→愛德德加?沙因企業(yè)文化是一群人在解決適應(yīng)環(huán)境和內(nèi)部團(tuán)結(jié)的問題時(shí)習(xí)得的、成體系的一系列基本預(yù)設(shè)。這些預(yù)設(shè)在實(shí)踐中卓有成效,所以被認(rèn)為是正確的,被當(dāng)做解決問題時(shí)正確的感知、思考和感覺的方式教給新成員?!s翰翰?科特和詹詹姆斯?赫斯克特特企業(yè)文化通常代表一系列相互依存的價(jià)值觀念和行為方式的總和。這些價(jià)值觀念、行為方式往往為一個(gè)企業(yè)全體員工所共有,往往是通過較長(zhǎng)的時(shí)間積淀、存留下來的?!渌麉⒖级ǘx2.4企業(yè)文化化定義→其他他參考定定義→杰克克琳?謝瑞頓和和詹姆斯斯?斯特恩企業(yè)文化通常指的是企業(yè)的環(huán)境或個(gè)性,以及它所有的方法面面。它是“我們?cè)谶@兒的辦事方式”,連同其自身的特征,它很像一個(gè)人的個(gè)性。具體包括觀念、價(jià)值取向、行為表征、管理作風(fēng)和氛圍、制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序等?!闋枲査?希爾和蓋蓋洛斯?瓊斯企業(yè)文化是企業(yè)中人們共同擁有的特有的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的聚合,這些價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則構(gòu)成企業(yè)中人們之間和他們與企業(yè)外各利益方之間交往的方式。2.5企業(yè)文化化特點(diǎn)企業(yè)文化化,貌似似不可琢琢磨,其其實(shí)在企企業(yè)內(nèi)部部如同空氣一般無處處不在。。它看似無無形,卻卻滲透到到生產(chǎn)、、經(jīng)營和和管理的的每個(gè)細(xì)細(xì)節(jié)當(dāng)中中;它不是管管理方法法,而是是形成管管理方法法的理念念;它不是行行為活動(dòng)動(dòng),而是是產(chǎn)生行行為活動(dòng)動(dòng)的原因因;它不是人人際關(guān)系系,而是是人際關(guān)關(guān)系反映映的處世世哲學(xué);;它不是工工作狀態(tài)態(tài),而是是這種狀狀態(tài)所蘊(yùn)蘊(yùn)涵的對(duì)對(duì)工作的的感情;;它不是服服務(wù)態(tài)度度,而是是服務(wù)態(tài)態(tài)度中體體現(xiàn)的精精神境界界;總之,企企業(yè)文化化滲透于于企業(yè)一一切活動(dòng)動(dòng)之中,,員工的的一切行為為都可以以在這里里找到標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方方向。03為啥要做做文化1.文化也是是競(jìng)爭(zhēng)力力→于光光遠(yuǎn)(經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家家)國家興盛靠經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)繁榮靠企業(yè),企業(yè)興旺靠管理,管理關(guān)鍵是文化。①文化的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)是獨(dú)獨(dú)特的、、難以模模仿的。。②文化的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)是企企業(yè)持續(xù)續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的重重要來源源。“資源終終會(huì)枯竭竭,唯有文化化生生不不息。”“一年企企業(yè)靠運(yùn)運(yùn)氣,十十年企業(yè)業(yè)靠經(jīng)營營,百年企業(yè)業(yè)靠文化化”。企業(yè)環(huán)境境、戰(zhàn)略略及戰(zhàn)略略階段、、領(lǐng)導(dǎo)層層不同,,造就不不同的文文化;文化非一一朝一夕夕能夠形形成,而而是長(zhǎng)期期的培育育、滌蕩蕩和積淀淀的結(jié)果果;2.文化可以以彌補(bǔ)制制度不足足→肖知知興博士士企業(yè)需要文化的根本原因在于,各種理性控制制度很昂貴,而且永遠(yuǎn)無法百分之百地涵蓋員工的工作行為,在知識(shí)密集型企業(yè)尤其如此。所以需要企業(yè)文化這個(gè)塑造人的行為方式的軟性工具。文化對(duì)制制度的補(bǔ)補(bǔ)充作用用:①在沒沒有監(jiān)督督或制度度覆蓋不不到的時(shí)時(shí)候,員員工在文文化的指指引下恰恰當(dāng)處理理當(dāng)前面面臨的問問題;②員工工在文化化指引下下形成的的習(xí)慣性性工作方方式或解解決辦法法,企業(yè)業(yè)可以將將其形成成制度;;③企業(yè)業(yè)可以用用文化判判斷出現(xiàn)現(xiàn)有制度度中不合合理的部部分,進(jìn)進(jìn)行修改改和完善善。普遍共識(shí)識(shí):企業(yè)業(yè)管理在在沿著““經(jīng)驗(yàn)管理理(人治治)→科學(xué)管理理(法治治)→文化管理理(文治治)”的方向向演進(jìn)。。3.用文化形形成傳說說中的““無為而而治”的的局面,,大大降降低管理理成本。。“文化是是習(xí)以為為常的,,是不自自覺的。。”,也也就是說說,當(dāng)文文化一旦旦形成,,我們的的許多行行為不需要思思考就知知道該如如何去做做,而且視視為當(dāng)然然,不會(huì)會(huì)感覺到到奇怪。。4.用文化強(qiáng)強(qiáng)大的引引導(dǎo)力,,引導(dǎo)員員工的行行為。如何通過過最好的的方法讓讓員工的的行為符符合公司司的期望望和要求求?答案案就是文化?!拔幕侨巳藗冃袆?dòng)動(dòng)的指南南,具有有強(qiáng)大的的引導(dǎo)力力。”文化引導(dǎo)導(dǎo)我們?nèi)トプ瞿切┬┓瞎疚幕男袨闉?,哪怕怕困難重重重;反之,對(duì)對(duì)不符合合文化的的行為,,則發(fā)揮揮一種““軟約束”的作用用,為企企業(yè)提供供“免疫”功能。。5.讓企業(yè)優(yōu)優(yōu)秀傳統(tǒng)統(tǒng)文化得得以傳承承和發(fā)揚(yáng)揚(yáng)。文化會(huì)不不斷稀釋、或在傳傳承過程程中被““打折”。如不不對(duì)以往往文化進(jìn)進(jìn)行搶救性發(fā)發(fā)掘和傳承,必然會(huì)會(huì)導(dǎo)致企企業(yè)傳統(tǒng)統(tǒng)文化的的流失,,從而給給企業(yè)的的發(fā)展帶帶來后勁勁不足的的困擾。。6.整體文化化弱,子子文化就就會(huì)成為為主導(dǎo)。。如果公司司整體的的企業(yè)文文化弱,,企業(yè)內(nèi)內(nèi)部則會(huì)會(huì)被各種種“潛文化”和“子文化”所占領(lǐng)領(lǐng),上司的文文化往往會(huì)形形成部門門/分支的文文化。①不是是每個(gè)部部門都會(huì)會(huì)很幸運(yùn)運(yùn)地碰到到一個(gè)能能塑造好好的部門門文化的的經(jīng)理;;②文化化的山頭頭林立,,也會(huì)造造成公司司整體的的凝聚力力下降。。存在問題題7.文化先行行,為未未來戰(zhàn)略略實(shí)施保保駕護(hù)航航。企業(yè)在不不同的發(fā)發(fā)展階段段,適用用不同特特點(diǎn)的企企業(yè)文化化;我們要基基于公司司的發(fā)展展戰(zhàn)略,,來建設(shè)設(shè)促進(jìn)未來來成功的的企業(yè)文文化。8.明確的文文化有利利于針對(duì)對(duì)性的選選人和吸吸引志同同道合之之人。我們招募募的是認(rèn)認(rèn)同企業(yè)業(yè)文化的的每一級(jí)級(jí)的員工工,而不不僅僅是是優(yōu)秀的的員工。。公司若已已經(jīng)建設(shè)設(shè)有明確確的企業(yè)業(yè)文化,,則就有有了明確確的判斷斷標(biāo)準(zhǔn)。。公司有了了明確的的企業(yè)文文化,也也會(huì)吸引引志同道道合之人人。企業(yè)文化化是“巢巢”,可可以引來來“金鳳鳳凰”——“因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)文化好好,所以以我來應(yīng)應(yīng)聘”。。9.文化建設(shè)設(shè)促進(jìn)品品牌價(jià)值值升華。。優(yōu)秀的企企業(yè)文化化,對(duì)于于提升企業(yè)業(yè)的品牌牌形象將將發(fā)揮巨巨大的作作用。無論是是世界著著名的跨跨國公司司,還是是國內(nèi)知知名的企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)。尊重員工工對(duì)員工關(guān)關(guān)懷備至至以奮斗者者為本質(zhì)量是生生存根本本04需要何種種文化研究成果果(參考考)人的價(jià)值值高于物物的價(jià)值值,共同價(jià)值值高于個(gè)個(gè)人價(jià)值值,社會(huì)價(jià)值值高于利利潤價(jià)值值,用戶價(jià)值值高于生生產(chǎn)價(jià)值值。蘭德公司司研究究成果蘭德公司司曾花20年時(shí)間跟跟蹤了500家世界大大公司,,發(fā)現(xiàn)百年不衰衰的企業(yè)業(yè)都有一個(gè)共同同特點(diǎn):客戶至上客戶是衣食父父母、客戶是是上帝尊重客戶,理理解客戶,持持續(xù)提供超越越客戶期望的的產(chǎn)品和服務(wù)務(wù),引導(dǎo)積極極、健康的現(xiàn)現(xiàn)代生活方式式。這是萬科科一直堅(jiān)持和和倡導(dǎo)的理念念。在客戶眼中,,我們每一位位員工都代表表萬科。我們1%的失誤,對(duì)于于客戶而言,,就是100%的損失。衡量我們成功功與否的最重重要的標(biāo)準(zhǔn),,是我們讓客客戶滿意的程程度。與客戶一起成成長(zhǎng),讓萬科科在投訴中完完美?!景咐嚎蛻羰鞘俏覀冇肋h(yuǎn)的的伙伴(萬科科)】1.普世的商業(yè)價(jià)價(jià)值觀是根本本。1.普世的商業(yè)價(jià)價(jià)值觀是根本本。誠信信守承諾,言言而有信的契約精神與潘石屹的合合作,一次用用煙盒簽字、、一次飯店菜菜單簽字,兩兩次合計(jì)60億元的合作金金額。【任志強(qiáng):有了了信譽(yù),廢紙紙簽字也值錢錢】要把誠信作為為企業(yè)的生命命加以愛護(hù),,“如果沒有了誠誠信就等于是是自殺”?!沃緩?qiáng)企業(yè)誠信,首首先體現(xiàn)在企企業(yè)提供的產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)方方面,特別是是要保證產(chǎn)品品質(zhì)過硬硬?!┯谳Y2.不要忽略了““以人為本””。當(dāng)代企業(yè)價(jià)值值觀一個(gè)最突突出的特征就就是堅(jiān)持以人人為本。“以以人為本”可可以從兩個(gè)角角度來考慮::一是從利益分分配的角度,,扭轉(zhuǎn)原本只只注重客戶利利益、股東利利益而忽略員員工利益的情情況,適度提升員工工利益的分配配額度,找到促進(jìn)企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提提升,有利于于企業(yè)發(fā)展的的最佳平衡點(diǎn)。二是對(duì)人性基本規(guī)律律和人的發(fā)展客觀觀規(guī)律的尊重,就是是俗稱的人性性化管理,即即重視人、尊尊重人、關(guān)心心人、理解人人、信任人、、發(fā)展人、激激勵(lì)人、成就就人,注重感感情投資,倡倡導(dǎo)平等溝通通,鼓勵(lì)民主主參與,確保保利益公平,,營造平等、、尊重、親和和、信任、合合作、分享、、快樂和愛的的團(tuán)隊(duì)氛圍。。3.要促進(jìn)企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升升。從前面文化特特性的分析中中,我們了解解,建設(shè)文化化目的主要是是為了讓群體體更有競(jìng)爭(zhēng)力力,因此,企業(yè)文化建設(shè)設(shè)要圍繞企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提提升來開展。比如,前面面所舉趙武靈靈王胡服騎射射的例子。張瑞敏通過““砸冰箱”事事件使海爾職職工樹立起了了“有缺陷的產(chǎn)品品就是廢品”的觀念。海海爾從轉(zhuǎn)變員員工的質(zhì)量觀觀念入手,實(shí)實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營營。堅(jiān)持“海海爾創(chuàng)世界名名牌:第一是是質(zhì)量、第二二是質(zhì)量、第第三還是質(zhì)量量”的宗旨,,走向世界。。通過狠抓質(zhì)量量管理,海爾爾獲得了我國國電冰箱的首首塊質(zhì)量金牌牌,海爾的品品牌得以初步步樹立?!景咐汉枲栙|(zhì)量文化與與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力】4.要服務(wù)于企業(yè)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略略。企業(yè)文化不可可能作為單一一的附加行為為獨(dú)立存在,,它必須結(jié)合合企業(yè)的發(fā)展展階段及運(yùn)營營水平,服務(wù)于企業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)略。同樣,不同同的戰(zhàn)略也會(huì)會(huì)塑造和強(qiáng)化化不同的文化化。戰(zhàn)略戰(zhàn)略重點(diǎn)文化特點(diǎn)領(lǐng)先者戰(zhàn)略獨(dú)創(chuàng)、首創(chuàng)冒險(xiǎn)、開拓精神跟隨者戰(zhàn)略跟進(jìn)和改良穩(wěn)健、務(wù)實(shí)精神低成本戰(zhàn)略擴(kuò)大規(guī)模,降低成本成本文化差異化戰(zhàn)略創(chuàng)新和差異創(chuàng)新文化專業(yè)化戰(zhàn)略集中資源做擅長(zhǎng)領(lǐng)域,專、細(xì)、精嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精多元化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)開放思維,開發(fā)新領(lǐng)域靈活、開放,敢于嘗試5.企業(yè)優(yōu)秀的傳傳統(tǒng)文化需要要挖掘和弘揚(yáng)揚(yáng)。企業(yè)的傳統(tǒng)文文化受企業(yè)創(chuàng)辦者的的影響是最大大的,這些都是企企業(yè)過去的成成功基因,是是企業(yè)的DNA,是企業(yè)最寶寶貴的精神財(cái)財(cái)富,是企業(yè)業(yè)文化應(yīng)該繼繼承和發(fā)揚(yáng)的的。美國新港新聞聞造船和碼頭頭公司的創(chuàng)辦辦人杭亭頓曾曾經(jīng)在1866年說過這樣一一段話:“我們要造好船船,如果可能能的話,賺點(diǎn)點(diǎn)錢。如果必必要的話,賠賠點(diǎn)錢。但永永遠(yuǎn)要造好船船。”直到1987年,他的這段段話還被他的的公司的副總總裁引用并銘銘刻在公司最最顯眼的地方方,成為公司司的文化和信信仰。6.跟上時(shí)代脈搏搏,提高認(rèn)同同度。企業(yè)文化的時(shí)時(shí)代印記是非非常明顯的。。過去耳熟能能詳?shù)目谔?hào),,是否真的就就是得到員工工的認(rèn)同?講奉獻(xiàn),不如如講有付出才有收獲獲;講敬業(yè),更要要強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、個(gè)個(gè)人品牌。艱苦奮斗,為什么一定定要艱苦?為為什么就不能能是快樂的奮奮斗呢?無私奉獻(xiàn),我們還要不不要吃飯?要要不要養(yǎng)家??不如不要工工資算了!→肖知興博博士大家都是利益最大化的經(jīng)濟(jì)人,甭給我來無私奉獻(xiàn)那一套。7.企業(yè)價(jià)值觀和和員工價(jià)值觀觀和諧統(tǒng)一。。對(duì)于任何一個(gè)個(gè)企業(yè)而言,,只有當(dāng)企業(yè)業(yè)內(nèi)絕大部分分員工的個(gè)人人價(jià)值觀趨同同時(shí),整個(gè)企企業(yè)的價(jià)值觀觀才可能形成成,而企業(yè)價(jià)價(jià)值觀是企業(yè)業(yè)全體或多數(shù)數(shù)員工一致贊贊同的共同理理念。這也就就是說:企業(yè)價(jià)值觀和和與員工個(gè)人人價(jià)值觀是和和諧統(tǒng)一的,,不能是背道道而馳的,否否則企業(yè)何來來向心力?9、靜夜四無鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中中黃葉葉樹,,燈下下白頭頭人。。。22:11:1922:11:1922:111/4/202310:11:19PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久,,愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2322:11:1922:11Jan-2304-Jan-2312、故人江江海別,,幾度隔隔山川。。。22:11:1922:11:1922:11Wednesday,January4,202313、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng),相悲各問問年。。1月-231月-2322:11:1922:11:19January4,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。04一一月月202310:11:19下下午午22:11:191月-2315、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。。一月2310:11下下午1月-2322:11January4,202316、行動(dòng)出成果果,工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/422:11:1922:11:1904January202317、做前,能夠夠環(huán)視四周;;做時(shí),你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。10:11:19下午午10:11下下午22:11:191月-239、沒有有失敗敗,只只有暫暫時(shí)停停止成成功??!。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果,,但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。22:11:1922:11:1922:111/4/202310:11:19PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2322:11:1922:11Jan-2304-Jan-2312、世間間成事事,不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿,留留一份份不足足,可可得無無限完完美。。。22:11:1922:11:1922:11Wednesday,January4,202313、不不知知香香積積寺
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