電子商務(wù)案例之網(wǎng)上商店模式京東國美蘇寧

第六章

網(wǎng)上商店模式廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院付珍鴻電子商務(wù)案例分析本章目錄網(wǎng)上商店概述6.1案例分析：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)6.2案例分析：京東6.3電商對(duì)比：京東、國美和蘇寧6.4零售行業(yè)的六次革命6.5京東商城同時(shí)宣布將“京東商城”這一官方名稱縮減為“京東”。這一舉措或是有意淡化京東的電商色彩，為其未來在物流、金融業(yè)務(wù)上的拓展做鋪墊.基本情況價(jià)值網(wǎng)絡(luò)京東的基本情況京東的基本情況京東的基本情況：你所不知道的京東僅有書籍音像和大家電這兩個(gè)品類虧損，其他都實(shí)現(xiàn)了微利；筆記本電腦是銷售量最高的單一產(chǎn)品，一年的銷售額超過100億元；從客戶提交訂單到包裹打包，平均時(shí)間為30分鐘左右；京東自己的支付系統(tǒng)3月份將正式上線；超過1萬臺(tái)、分布在全國5個(gè)城市的服務(wù)器；76%的流量來自于直接輸入，20%多來自搜索引擎和其他渠道；在京東的股權(quán)結(jié)構(gòu)中，劉強(qiáng)東擁有超級(jí)投票權(quán)，即一股擁有15股的投票權(quán)。理論上，劉強(qiáng)東只需要持有9%的股權(quán)，就擁有超過一半的投票權(quán)；每年劉強(qiáng)東都會(huì)送一次快遞，體驗(yàn)配送人員的艱辛；他每年都要做一天配送員?！耙皇菫轶w驗(yàn)配送流程、裝備質(zhì)量的好壞，二是希望能了解配送員工作，不要忘記一線員工的辛苦。”在生活方面，他的原則是“能節(jié)儉就節(jié)儉”。圖換季的時(shí)候衣服便宜，劉強(qiáng)東在自己的網(wǎng)站上買了五件幾十塊錢一件的長(zhǎng)袖T恤衫除了辦公室要大一點(diǎn)之外，劉強(qiáng)東的另一個(gè)奢侈就是他穿越沙漠的越野車商業(yè)模式式技術(shù)模式式經(jīng)營模式式管理模式式資本模式式京東之商商業(yè)模式式戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)京東之商商業(yè)模式式目標(biāo)用戶戶京東的8,000萬注冊(cè)用用戶，男男性占了了60%以上；2012年6月份京東東商城女女性注冊(cè)冊(cè)用戶的的數(shù)量占占到了52%，第一次次超過男男性。“這是一一個(gè)好的的現(xiàn)象。?！眲?qiáng)強(qiáng)東說：：“按照照這樣的的速度我我相信2~3年的時(shí)間間，京東東商城男男女用戶戶的比例例將趨于于合理。?！蔽蚁嘈沤^絕大部分分的零售售平臺(tái)，，男性用用戶超過過50%永遠(yuǎn)是要要虧錢的的，只有有女性用用戶超過過一半你你才有機(jī)機(jī)會(huì)賺錢錢。男人買的的東西都都是毛利利率“超超低”的的產(chǎn)品，，而女人人買的東東西全部部是高毛毛利的產(chǎn)產(chǎn)品，比比如服裝裝、鞋帽帽、家居居和化妝妝品等等等。京東之商商業(yè)模式式產(chǎn)品和服服務(wù)京東之商商業(yè)模式式贏利模式式賺錢第一一招：競(jìng)競(jìng)價(jià)排名名百度總價(jià)價(jià)貢獻(xiàn)每每年貢獻(xiàn)獻(xiàn)的利潤潤在200億以上，，淘寶直直通車去去年貢獻(xiàn)獻(xiàn)的利潤潤已經(jīng)超超過200億賺錢第二二招：開放平臺(tái)臺(tái)之倉儲(chǔ)儲(chǔ)物流賺錢第三三招：開放平臺(tái)臺(tái)之小額額貸款賺錢第四四招：開放平臺(tái)臺(tái)之增值值服務(wù)像像淘淘寶自己己開發(fā)的的旺鋪和和收購回回來量子子恒道等等已經(jīng)年年入千萬萬元級(jí)別別，連網(wǎng)網(wǎng)店的模模版也是是按月按按年付費(fèi)費(fèi)。這部部分收入入淘寶的的保守估估計(jì)也是是十億元元的規(guī)模模賺錢第五五招：第三方支支付：賺錢第六六招：B2C運(yùn)營人才才培訓(xùn)：：賺錢第七七招：云計(jì)算賺錢第八八招：數(shù)據(jù)服務(wù)務(wù)賺錢第九九招：新媒體：：淘寶和和浙江日日?qǐng)?bào)集團(tuán)團(tuán)合作的的《淘寶天下下》賣家刊賣賣得是相相當(dāng)?shù)鼗鸹穑€有有《網(wǎng)商天下下》發(fā)展態(tài)勢(shì)勢(shì)也非常常迅猛京東之商商業(yè)模式式核心能力力京東花100億換來的的東西：：一方面是是是絕對(duì)對(duì)正品另一方面面是貨到到付款、、自建物物流京東商城城消除消消費(fèi)者網(wǎng)網(wǎng)購障礙礙所付出出的代價(jià)價(jià)似乎比比淘寶寶網(wǎng)還高高（淘寶寶在盈利利前共計(jì)計(jì)投入超超過20億，京東東共計(jì)融融資23億美元合合100多億人民民幣）京東之經(jīng)經(jīng)營模式式京東現(xiàn)在在有3萬名員工工，其中中庫房、、物流和和呼叫中中心的客客服占80%。剩下的的20%當(dāng)中，一一半以上上是研發(fā)發(fā)人員。。相比之之下，亞亞馬遜去去年的員員工人數(shù)數(shù)是5.6萬人京東之經(jīng)經(jīng)營模式式從2004年開始，，劉強(qiáng)東東將從客客戶下訂訂單到收收貨付款款這個(gè)鏈鏈條梳理理成34個(gè)節(jié)點(diǎn)以北京為為例，除了在庫庫生產(chǎn)的的30多分鐘之之外，包裹從物物流中心心到達(dá)用用戶手中中的時(shí)間間是5個(gè)小時(shí)京東之經(jīng)經(jīng)營模式式2012年，京東東的3C產(chǎn)品仍然然保持了了將近100%的增速，，達(dá)到了了400億元的銷銷售額大約占全全國3C零售規(guī)模模的4%。其中，僅僅筆記本本電腦的的銷售額額就超過過100億元。到2012年3月份，京京東推出出非3C業(yè)務(wù)整整整3年，交易易額從最最初的23億元一路路飛速攀攀升到現(xiàn)現(xiàn)在的200億元；預(yù)計(jì)京東東2013年的交易易額將超超過1,000億元；；京東之經(jīng)經(jīng)營模式式23京東之管管理模式式：反腐腐文化反腐文化化：所有和京京東商城城合作的的供貨商商，都要要簽一個(gè)個(gè)反腐協(xié)協(xié)議。如如果他向向我們的的員工行行賄，供供貨商必必須承擔(dān)擔(dān)10倍或者當(dāng)當(dāng)年交易易額30%以上的懲懲罰；我我們叫零零容忍，，不給他他第二次次機(jī)會(huì)；；合規(guī)部門門每年有有大量的的供貨商商走訪。。他們到到供貨商商辦公室室，給供供貨商講講解我們們的內(nèi)部部舉報(bào)流流程。如如果我們們的員工工試圖去去索賄，，供貨商商舉報(bào)之之后，我我們獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)供貨商商10萬塊錢現(xiàn)現(xiàn)金。2010年左右，，我們大大家電部部門發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這種行行為，我我們做的的比較絕絕，開除除了幾名名員工，，我們覺覺得只有有這樣才才能在行行業(yè)里面面樹立風(fēng)風(fēng)氣；；京東之資資本模式式2004年，京京東成立立2007年，今今日資本本1000萬美元融融資；；2008年底，，梁伯韜韜先生私私人公司司共計(jì)2100萬美元的的B輪融資。。2011年4月，俄俄羅斯DST、老虎基基金等共共計(jì)15億美元融融資。2013年2月，完成成新一輪輪7億美元融融資，投投資方包包括加拿拿大安大大略教師師退休基基金和沙沙特億萬萬富翁阿阿爾瓦利利德王子子控股的的王國控控股集團(tuán)團(tuán)以及公公司一些些主要股股東跟投投京東商城城四輪融融資總額額共計(jì)高高達(dá)23億美元分析與結(jié)結(jié)論蘇寧電器器30日凌晨發(fā)發(fā)布業(yè)績(jī)績(jī)快報(bào)顯顯示，12年銷售收收入增長(zhǎng)長(zhǎng)4.7%[11年17.5%],至983億元；凈凈利潤下下滑44.39%,減少至26.8億元，新新開門店店163家（11年398家），關(guān)關(guān)閉門店店182家（11年25家），期期末總店店數(shù)1664家（11年1684家），可可比門店店下滑12.38%（11年增長(zhǎng)3.39%），租售售比4.65%，上升0.76%。以上，，僅供參參考！蘇寧2012年?duì)I收983.57億電商業(yè)務(wù)增幅幅157.9%】】鳳凰科技技訊3