管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法管理信

第五章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法前言信息系統(tǒng)開發(fā)的全過程系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施前言為什么要做系統(tǒng)規(guī)劃時間安排、地點、費用、路線、住宿旅游規(guī)劃目的、功能、費用、規(guī)模、行業(yè)狀況系統(tǒng)規(guī)劃第一節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念第二節(jié)制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法第三節(jié)企業(yè)流程重組第四節(jié)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法第五章管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法5.1管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念信息系統(tǒng)的階段論---諾蘭模型預算費用階段1初裝階段2蔓延階段3控制階段4集成階段5數(shù)據(jù)管理階段6成熟階段諾蘭模型5.1管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念第一階段初裝指單位(企業(yè)、部門)購置第一臺計算機并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序。計算機的作用被初步認識到，個別人具有了初步使用計算機的能力。5.1管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念第二階段蔓延信息系統(tǒng)(管理應(yīng)用程序)從少數(shù)部門擴散到多數(shù)部門，并開發(fā)了大量的應(yīng)用程序事務(wù)處理效率有了提高5.1管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念第三階段控制由企業(yè)領(lǐng)導和職能部門負責人參加的領(lǐng)導小組，對整個企業(yè)的系統(tǒng)建設(shè)進行統(tǒng)籌規(guī)劃5.1管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念第四階段集成不僅有了數(shù)據(jù)庫，而且要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理體系和數(shù)據(jù)庫管理方法，真正做到對整個機構(gòu)的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的規(guī)劃和應(yīng)用。5.1管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念第五階段數(shù)據(jù)管理不僅有了數(shù)據(jù)庫，而且要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理體系和數(shù)據(jù)庫管理方法，真正做到對整個機構(gòu)的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的規(guī)劃和應(yīng)用。5.1管管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的概概念第六階段成熟計算機信信息系統(tǒng)統(tǒng)同整個個管理過過程比較較好地結(jié)結(jié)合起來來，真正正地把機機構(gòu)內(nèi)部部和外部部的數(shù)據(jù)據(jù)資源很很好地規(guī)規(guī)劃利用用，為機機構(gòu)的管管理和決決策服務(wù)務(wù)。5.1管管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的概概念總結(jié)了管管理信息息系統(tǒng)發(fā)發(fā)展的經(jīng)經(jīng)驗和規(guī)規(guī)基本思想想對于管管理信息息系統(tǒng)建建設(shè)具有有指導意意義一般認為為模型中中的各階階段都是是不能跳跳越的首先明確確組織當當前處于于哪一生生長階段段，進而而根據(jù)該該階段特特征來指指導管理理信息系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)諾蘭模型的作用5.1管管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的概概念系統(tǒng)發(fā)展過程中的增長要素計算機硬硬件應(yīng)用方式式計劃控制制在組織中中的地位領(lǐng)導模式式用戶意識識5.1管管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的概概念系統(tǒng)規(guī)劃的概念指根據(jù)組組織的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標和用戶戶提出的需求，，從用戶戶的現(xiàn)狀狀出發(fā)，，經(jīng)過調(diào)調(diào)查，對所所要開發(fā)發(fā)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的技術(shù)術(shù)方案、實實施過程程、階段段劃分、、開發(fā)組組織和開發(fā)發(fā)隊伍、、投資規(guī)規(guī)模、資資金來源源及工作進進度，用用系統(tǒng)的的、科學學的、發(fā)發(fā)展的觀點點進行全全面規(guī)劃劃。5.1管管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的概概念系統(tǒng)規(guī)劃的作用集中全部部資源優(yōu)優(yōu)勢，使使其得到到合理配配置與使使用；促使管理理人員回回顧過去去的工作作，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可以改改進的薄薄弱環(huán)節(jié)節(jié)；識別為實實現(xiàn)目標標系統(tǒng)必必須完成成的任務(wù)務(wù)；作為系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的的標準；；5.1管管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的概概念系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容組織的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標、政策策和約束束、計劃劃和指標標分析；；新的管管理信息息系統(tǒng)的的目標、、約束、、計劃和和指標分分析、功功能結(jié)構(gòu)構(gòu)、組織織運行和和管理、、效益分分析和規(guī)規(guī)劃組織的外外部環(huán)境境與管理理現(xiàn)狀調(diào)調(diào)查用戶的需需求調(diào)查查與分析析新的管理理信息系系統(tǒng)的描描述新的管管理信信息系系統(tǒng)的的運行行環(huán)境境新的管管理信信息系系統(tǒng)的的資源源選型型新的管管理信信息系系統(tǒng)的的開發(fā)發(fā)計劃劃5.1管管理信信息系系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的的概念念系統(tǒng)規(guī)劃的步驟分析組組織的的戰(zhàn)略略規(guī)劃劃根據(jù)組組織的的戰(zhàn)略略規(guī)劃劃確定定系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)發(fā)總目目標設(shè)立優(yōu)優(yōu)先級級并選選擇項項目（（選擇擇開發(fā)發(fā)方案案）分析資資源需需求（（定義義約束束條件件）設(shè)定時時間進進度和和最終終期限限編制系系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃文文檔5.1管管理信信息系系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的的概念念系統(tǒng)規(guī)劃的成果技術(shù)文文檔：：系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃報告告管理文文檔：：開發(fā)發(fā)計劃劃、開開發(fā)合合同、、系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃報告告評審審意見見。5.1管管理信信息系系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的的概念念電子商商務(wù)系系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃報報告施工項項目管管理信信息系系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃5.2制制定管管理信信息系系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的的常用用方法法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（ＢＳＰ）確定出出未來來信息息系統(tǒng)統(tǒng)的總總體結(jié)結(jié)構(gòu)，，明確確系統(tǒng)統(tǒng)的子子系統(tǒng)統(tǒng)組成成和開開發(fā)子子系統(tǒng)統(tǒng)的先先后順順序。。對數(shù)據(jù)進行行統(tǒng)一規(guī)劃劃、管理和和控制，明明確各子系系統(tǒng)之間的的數(shù)據(jù)交換換關(guān)系，保保證信息的的一致性。。5.2制制定管理信信息系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的的常用方法法ＢＳＰ法的優(yōu)點保證信息系系統(tǒng)獨立于于企業(yè)的組組織機構(gòu)5.2制制定管理信信息系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的的常用方法法準備工作：：成立由最最高領(lǐng)導牽牽頭的委員員會，下設(shè)設(shè)一個規(guī)劃劃研究組，，并提出工工作計劃。。調(diào)研：規(guī)劃劃組成員通通過查閱資資料，深入入各級管理理層，了解解企業(yè)有關(guān)關(guān)決策過程程、組織職職能和部門門的主要活活動和存在在的主要問問題。識別業(yè)務(wù)過程：業(yè)務(wù)過程程指的是企企業(yè)管理中中必要且邏邏輯上相關(guān)關(guān)的、為了了完成某種種管理功能能的一組活活動。定義數(shù)據(jù)類：從各項業(yè)業(yè)務(wù)過程的的角度將與與該業(yè)務(wù)過過程有關(guān)的的輸人數(shù)據(jù)據(jù)和輸出數(shù)數(shù)據(jù)按邏輯輯相關(guān)性整整理出來歸歸納成數(shù)據(jù)據(jù)類。ＢＳＰ法的工作步驟5.2制制定管理信信息系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的的常用方法法定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：刻畫未來來信息系統(tǒng)統(tǒng)的框架和和相應(yīng)的數(shù)數(shù)據(jù)類，因因此其主要要工作是利利用U/C矩陣陣劃分子系統(tǒng)統(tǒng)。定義信息系系統(tǒng)總體結(jié)結(jié)構(gòu)：利用用U/C矩矩陣，劃分分子系統(tǒng)，，構(gòu)建信息息系統(tǒng)的框框架和相應(yīng)應(yīng)的數(shù)據(jù)類類。確定系統(tǒng)優(yōu)優(yōu)先順序：：子系統(tǒng)按按先后順序序排出開發(fā)發(fā)計劃。完成BSP研究報告告，提出建建議書和開開發(fā)計劃。。5.2制制定管理信信息系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的的常用方法法Ｕ／Ｃ矩陣BSP方法法將過程和和數(shù)據(jù)類兩兩者作為定義企業(yè)信信息系統(tǒng)總總體結(jié)構(gòu)的的基本，具體做法是是利用過程程/數(shù)據(jù)矩矩陣(也稱稱U/C矩陣)來來表達兩者者之間的關(guān)關(guān)系。5.2制制定管理信信息系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的的常用方法法Ｕ／Ｃ矩陣的正確性檢驗完備性檢驗驗：指對具具體的數(shù)據(jù)據(jù)項必必須有一個個產(chǎn)生者（（C）和至至少一個使使用者（U），功能能則必須有有產(chǎn)生或使使用（U或或C）發(fā)生生；一致性（uniformity）檢驗驗：指對具具體的數(shù)據(jù)據(jù)項必須有有且僅有一一個產(chǎn)生者者（C）；；無冗余性（（non-verbosity）檢驗驗：指U／C矩陣陣中不允許許有空行和和空列。5.2制制定管理信信息系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的的常用方法法用Ｕ／Ｃ矩陣劃分子系統(tǒng)U／C矩矩陣的求解解過程就是是對系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)劃分的的優(yōu)化過程程。U／C矩矩陣的求解解過程常通通過表上作作業(yè)法來完完成。具體體操作方法法是：調(diào)整整表中的行行變量或列列變量，使使得“C””元素盡量量地朝對角角線靠近，，然后再以以“C”元元素為標準準，劃分子子系統(tǒng)。5.2制制定管理信信息系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的的常用方法法第一步：系統(tǒng)邏輯功能的劃分在求解后的的U／C矩矩陣中劃劃出一個個個的方塊，，每一個個小方塊即即為一個子子系統(tǒng)。劃分時應(yīng)注注意：–沿對角線線一個接一一個地畫，，既不能重重疊，又不不能漏掉任任何一個數(shù)數(shù)據(jù)和功能能；–小方塊的的劃分是任任意的，但但必須將所所有的““C”元元素都包含含在小方塊塊內(nèi)。5.2制制定管理信信息系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的的常用方法法第二步：確定子系統(tǒng)間的聯(lián)系在小方塊以內(nèi)所產(chǎn)生和使用的數(shù)據(jù)，則今后主要放在本系統(tǒng)中處理；在小方塊以外的“U”，則表示了各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，這些數(shù)據(jù)資源今后應(yīng)考慮放在網(wǎng)絡(luò)上供各子系統(tǒng)共享或通過網(wǎng)絡(luò)來相互傳遞數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)聯(lián)系5.2制制定管理信信息系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的的常用方法法關(guān)鍵成功因素法（ＣＳＦ）基本思想在現(xiàn)行系統(tǒng)統(tǒng)中，總存存在著多個個變量影響響系統(tǒng)目標標的實現(xiàn)，，其中若干干個因素是是關(guān)鍵的和和主要的（（即關(guān)鍵成成功因素））。通過對對關(guān)鍵成功功因素的識識別，找出出實現(xiàn)目標標所需的關(guān)關(guān)鍵信息集集合，從而而確定系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)優(yōu)先次序。。5.2制制定管理信信息系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的的常用方法法ＣＳＦ的工作步驟了解組織目目標識別關(guān)鍵成成功因素識別性能指指標和標準準識別測量性性能的數(shù)據(jù)據(jù)。5.2制制定管理信信息系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的的常用方法法ＣＳＦ的優(yōu)點和缺點開發(fā)的系統(tǒng)統(tǒng)具有強烈烈的針對性性新的關(guān)鍵因因素會不斷斷出現(xiàn)5.2制制定管理信信息系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的的常用方法法ＣＳＦ的分析工具國際一流大學教學成果學術(shù)水平教學質(zhì)量課程水平教學環(huán)境科研力量科研成果國際一流大學教學成果學術(shù)水平改善教學環(huán)境提高課程水平提高教學質(zhì)量增強科研力量更多科研成果......組織目標目標識別關(guān)鍵成功因素性能指標9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。13:14:5513:14:5513:141/1/20231:14:55PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2313:14:5513:14Jan-2301-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。13:14:5513:14:5513:14Sunday,January1,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2313:14:5513:14:55January1,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。01一一月月20231:14:55下下午13:14:551月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月231:14下午午1月-2313:14January1,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/113:14:5513:14:5501January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。1:14:55下下午午1:14下下午午13:14:551月月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。13:14:5513:14:5513:141/1/20231:14:55PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2313:14:5513:14Jan-2301-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。13:14:5513:14:5513:14Sunday,January1,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2313:14:5513:14:55January1,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。01一月20231:14:55下午13:14:551月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月231:14下午午1月-2313:14January1,202316、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/113:14:5513:14:5501January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。1:14:55下午1:14下下午13:14:551月-239、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。13:14:5513:14:5513:141/1/20231:14:55PM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月-2313:14:5513:14