供應(yīng)鏈信息管理

9供應(yīng)鏈信息管理概述供應(yīng)鏈中的信息流控制信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用供應(yīng)鏈管理中的信息系統(tǒng)第一節(jié)概述一、信息管理的基本對(duì)象二、供應(yīng)鏈中的信息構(gòu)成三、信息管理在供應(yīng)鏈中的重要作用四、供應(yīng)鏈中有效信息的特征五、成功的信息管理標(biāo)志一、信息管理的基本對(duì)象1、數(shù)據(jù)2、信息3、知識(shí)1、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是說(shuō)明原始事實(shí)的單元。數(shù)據(jù)單元的表示方式：數(shù)據(jù)名稱、數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)長(zhǎng)度。常見(jiàn)的數(shù)據(jù)類型：數(shù)值型、字符型、圖表型、音頻型、視頻型。2、信息數(shù)據(jù)按一定意義、一定的規(guī)則組合在一起，形成數(shù)據(jù)的集合，這種集合體就叫做信息。數(shù)據(jù)形成集合體的過(guò)程叫做數(shù)據(jù)處理。信息的特點(diǎn)是顯性化、結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化，有具體的形式，有一定的格式，可以自由表達(dá)，可以存在如文件、資料、書報(bào)、郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)等等中?？梢杂谩肮芾硇畔⑾到y(tǒng)”來(lái)管理信息，使人們?cè)谛枰臅r(shí)候能找到相關(guān)的內(nèi)容，并反復(fù)使用它。3、知識(shí)各種信息按一定規(guī)則組合在一起，表達(dá)某些方面的應(yīng)用，就形成了知識(shí)。顯性知識(shí)是一種可表達(dá)的、可編碼的知識(shí)。本質(zhì)上是一種顯性的、結(jié)構(gòu)化的“信息”，可以存在于各種載體中，如書本、信件、文檔、網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)中。人們可以通過(guò)學(xué)習(xí)、教育、訓(xùn)練來(lái)獲得這些結(jié)構(gòu)化的“信息”，并貯存在大腦中。隱性知識(shí)是存在人的頭腦中的隱性的、非結(jié)構(gòu)化、不可編碼的知識(shí)。包括隱性經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人想法、洞察力、分析能力、價(jià)值觀，各種判斷、思想、創(chuàng)新等。隱性知識(shí)只能存在于人的大腦中，但它可以通過(guò)信息共享形成新的顯性知識(shí)后存在于信息系統(tǒng)。供應(yīng)鏈信息管理就是要通過(guò)供應(yīng)鏈中的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)處理、信息處理、知識(shí)處理的過(guò)程，使數(shù)據(jù)向信息轉(zhuǎn)化，信息向知識(shí)轉(zhuǎn)化，最后形成企業(yè)價(jià)值。二、供應(yīng)鏈中的信息構(gòu)成1、從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的角度劃分2、從層次結(jié)構(gòu)角度劃分1、從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的角度劃分供應(yīng)源信息：能在多長(zhǎng)的訂貨供貨期內(nèi)，以什么樣的價(jià)格，購(gòu)買到什么產(chǎn)品，產(chǎn)品能被送到何處等。生產(chǎn)信息：能生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，數(shù)量多少，在哪些工廠進(jìn)行生產(chǎn)，需要多長(zhǎng)的供貨期等，成本多少，批量訂貨規(guī)模多大。配送和銷售信息：哪些貨物需要運(yùn)送道什么地方，數(shù)量多少，采用什么方式，價(jià)格如何，在每一地點(diǎn)的庫(kù)存是多少，供貨期有多長(zhǎng)。需求信息：哪些人將購(gòu)買什么貨物，在哪里購(gòu)買，數(shù)量多少，價(jià)格多少。2、從層次結(jié)構(gòu)角度劃分個(gè)人信息工作組信息企業(yè)信息供應(yīng)鏈信息三、信息息管理在在供應(yīng)鏈鏈中的重重要作用用1、及時(shí)時(shí)收集信信息2、通過(guò)過(guò)掌握的的信息控控制生產(chǎn)產(chǎn)成本，，以最優(yōu)優(yōu)惠價(jià)格格迎合顧顧客需求求。3、優(yōu)化化配置供供應(yīng)鏈，，形成正正確的供供應(yīng)鏈管管理決策策。4、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)最優(yōu)的的配送和和付款方方式。5、獲得得客戶反反饋意見(jiàn)見(jiàn)，提供供良好的的售后服服務(wù)。四、供應(yīng)應(yīng)鏈中有有效信息息的特征征1、信信息必必須正正確信息描描述的的事實(shí)實(shí)至少少?zèng)]有有方向向性錯(cuò)錯(cuò)誤2、信信息必必須能能及時(shí)時(shí)獲取取管理者者需要要的是是及時(shí)時(shí)的信信息3、信信息必必須恰恰好是是必需需的管理者者者需需要能能夠利利用的的信息息五、成成功的的信息息管理理標(biāo)志志提高客客戶滿滿意度度企業(yè)能能更好好地為為客戶戶提供供服務(wù)務(wù)，提提高客客戶管管理效效率提高管管理能能力企業(yè)可可以使使庫(kù)存存和人人力資資源需需求減減少，，適應(yīng)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。使信息息在策策略規(guī)規(guī)劃和和資源源發(fā)展展中起起重要要作用用。一個(gè)成成功的的供應(yīng)應(yīng)鏈信信息管管理應(yīng)應(yīng)該使使企業(yè)業(yè)內(nèi)形形成優(yōu)優(yōu)化的的作業(yè)業(yè)流程程，企企業(yè)間間形成成一種種無(wú)縫縫的鏈鏈接。。第二節(jié)節(jié)供供應(yīng)鏈鏈中的的信息息流控控制一、供供應(yīng)鏈鏈中的的信息息流二、供供應(yīng)鏈鏈中的的信息息流控控制模模式三、信信息流流控制制模式式對(duì)企企業(yè)決決策的的影響響四、供應(yīng)鏈鏈中信信息流流控制制的特特征一、供供應(yīng)鏈鏈中的的信息息流1、采用信信息技技術(shù)前前的信息流流特點(diǎn)點(diǎn)2、采用信信息技技術(shù)后后的信息流流特點(diǎn)點(diǎn)3、供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境下的的信息流流特點(diǎn)點(diǎn)1、采用信信息技技術(shù)前前的信息流流特點(diǎn)點(diǎn)信息流流滯后后于物物流信息加加工通通常在在部門門與部部門交交接處處存在在著重重復(fù)加加工處處理的的情況況信息的的傳遞遞是沿沿著企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的的遞階階結(jié)構(gòu)構(gòu)（權(quán)權(quán)力結(jié)結(jié)構(gòu)））傳遞遞信息在在層層層傳遞遞中通通常存存在著著失真真的現(xiàn)現(xiàn)象滯后和和失真真的信信息達(dá)達(dá)不到到有效效地控控制和和調(diào)節(jié)節(jié)物流流的效效果——企企業(yè)決決策層層僅了了解結(jié)結(jié)果，，而不不了解解過(guò)程程。2、采采用信信息技技術(shù)后后的信信息流流特點(diǎn)點(diǎn)信息流流的采采集與與物流流的過(guò)過(guò)程同同時(shí)發(fā)發(fā)生。。信息采采用計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)集中中存儲(chǔ)儲(chǔ)，統(tǒng)統(tǒng)一加加工處處理，，消除除了部部門與與部門門交接接處的的冗余余加工工處理理。用計(jì)算算機(jī)傳傳遞、、加工工處理理信息息及時(shí)時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確。。能夠快快速反反饋信信息并并由此此控制制和調(diào)調(diào)節(jié)物物流。?！獩Q決策層層不僅僅了解解結(jié)果果，而而且也也了解解過(guò)程程，實(shí)實(shí)現(xiàn)信信息的的可追追溯性性、能能做出出準(zhǔn)確確的判判斷和和實(shí)時(shí)時(shí)的決決策。。3、供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境下的的信息流流特點(diǎn)點(diǎn)信息的的傳遞遞不是是沿著著企業(yè)業(yè)內(nèi)部部的遞遞階結(jié)結(jié)構(gòu)（（權(quán)力力結(jié)構(gòu)構(gòu)），，而是是沿著著供應(yīng)應(yīng)鏈不不同的的節(jié)點(diǎn)點(diǎn)方向向（網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)））傳遞。。供應(yīng)鏈鏈企業(yè)業(yè)之間間信息息的交交互頻頻率也也比傳傳統(tǒng)企企業(yè)信信息傳傳遞的的頻率率大得得多，，其信信息流流模式式也是是并行行的。。二、供供應(yīng)鏈鏈中的的信息息流控控制模模式1、分分散控控制模模式2、集中控控制模式3、綜合協(xié)協(xié)調(diào)控控制模式1、分分散控控制模模式ABCD分散控控制模模式的的特點(diǎn)點(diǎn)各部門門對(duì)信信息的的流向向及內(nèi)內(nèi)容有有決定定權(quán)，，能靈靈活掌掌握信信息需需求及及信息息傳播播的時(shí)時(shí)間、、地點(diǎn)點(diǎn)和方方式，，但企企業(yè)不不能從從整體體上把把握信信息的的流向向及內(nèi)內(nèi)容，，缺乏乏宏觀觀調(diào)控控能力力并導(dǎo)導(dǎo)致信信息流流的混混亂及及無(wú)序序，管管理效效率下下降，，嚴(yán)重重的情情況將將會(huì)是是導(dǎo)致致管理理失控控。2、集集中控控制模模式A中央數(shù)據(jù)庫(kù)CBD集中控控制模模式的的特點(diǎn)點(diǎn)信息的的流向向及內(nèi)內(nèi)容完完全由由一個(gè)個(gè)中心心所控控制，，大部部分情情況下下，信信息流流是固固定的的，如如果需需要改改變信信息流流，無(wú)無(wú)論是是改變變信息息的內(nèi)內(nèi)容或或是流流向，，都需需經(jīng)過(guò)過(guò)中心心的同同意，，缺乏乏信息息流動(dòng)動(dòng)的靈靈活性性。3、綜綜合協(xié)協(xié)調(diào)控控制模模式A中央數(shù)據(jù)庫(kù)（甲）中央數(shù)據(jù)庫(kù)（乙）BC綜合協(xié)協(xié)調(diào)控控制模模式的的特點(diǎn)點(diǎn)第一，，它兼兼具分分散控控制的的靈活活性以以及集集中控控制的的宏觀觀協(xié)調(diào)調(diào)能力力，使使管理理效率率得以以極大大的提提高。。第二，，它符符合供供應(yīng)鏈鏈管理理的群群體決決策機(jī)機(jī)制，，物流流、信信息流流能夠夠順暢暢、快快捷地地流動(dòng)動(dòng)，無(wú)無(wú)論是是物質(zhì)質(zhì)還是是信息息，都都可使使正確確的人人在正正確的的時(shí)間間和地地點(diǎn)以以正確確的方方式獲獲得。。三、信信息流流控制制模式式對(duì)企企業(yè)決決策的的影響響分散控控制強(qiáng)強(qiáng)調(diào)代代理方方的獨(dú)獨(dú)立性性，對(duì)對(duì)資源源的共共享程程度低低，缺缺乏宏宏觀調(diào)調(diào)控，，很難難做到到供應(yīng)應(yīng)鏈的的同步步化。。集中控控制模模式把把供應(yīng)應(yīng)鏈作作為一一個(gè)整整體納納入一一個(gè)系系統(tǒng)，，采用用集中中方式式?jīng)Q策策，但但輕視視了代代理的的自主主性，，容易易產(chǎn)生生依賴賴思想想，對(duì)對(duì)不確確定性性的反反應(yīng)比比較遲遲緩，，難以以適應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)需求求的變變化。。綜合協(xié)協(xié)調(diào)控控制模模式中中各個(gè)個(gè)代理理一方方面保保持各各自的的獨(dú)立立性運(yùn)運(yùn)作，，另一一方面面參與與整個(gè)個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的的同步步化運(yùn)運(yùn)作體體系，，保持持了獨(dú)獨(dú)立性性與協(xié)協(xié)調(diào)性性的統(tǒng)統(tǒng)一。。四、供應(yīng)鏈中信息息流控制的特特征1、分布性2、群體性3、動(dòng)態(tài)性1、分布性供應(yīng)鏈管理環(huán)環(huán)境下的企業(yè)業(yè)從地理上看看是分布在全全球的各個(gè)地地方的，信息息資源通過(guò)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連在了一一起，各個(gè)企企業(yè)根據(jù)自己己的具體情況況對(duì)信息流進(jìn)進(jìn)行控制，因因此，從整體體上看，供應(yīng)應(yīng)鏈管理的信信息流控制具具有分布式特特征。2、群體性由于供應(yīng)鏈企企業(yè)的決策過(guò)過(guò)程是一種群群體協(xié)商過(guò)程程，企業(yè)在制制定生產(chǎn)計(jì)劃劃時(shí)不但要考考慮企業(yè)本身身的能力和利利益，同時(shí)還還要考慮合作作企業(yè)的需求求與利益，因因此在對(duì)信息息流進(jìn)行控制制時(shí)，也必須須考慮到合作作企業(yè)的需求求，從而形成成了信息流控控制的群體性性。3、動(dòng)態(tài)性由于顧客需求求是在不斷變變化著的，為為了適應(yīng)這一一變化，使企企業(yè)具有敏捷捷性和柔性，，這就要求供供應(yīng)鏈管理的的核心企業(yè)隨隨時(shí)調(diào)整合作作伙伴，并且且隨著市場(chǎng)環(huán)環(huán)境的變化，，隨時(shí)調(diào)整信信息流的內(nèi)容容及方向。所所以說(shuō)，供應(yīng)應(yīng)鏈管理中信信息流的控制制具有動(dòng)態(tài)性性特征。第三節(jié)信息息技術(shù)在供應(yīng)應(yīng)鏈管理中的的應(yīng)用一、現(xiàn)代信息息技術(shù)的發(fā)展展二、信息技術(shù)在供供應(yīng)鏈管理中中的應(yīng)用一、現(xiàn)代信息息技術(shù)的發(fā)展展現(xiàn)代信息技術(shù)術(shù)是一個(gè)內(nèi)容容十分廣泛的的技術(shù)群，它它包括微電子子技術(shù)、光電電子技術(shù)、通通信技術(shù)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、感感測(cè)技術(shù)、控控制技術(shù)、顯顯示技術(shù)等。。最近幾年，技技術(shù)創(chuàng)新成為為企業(yè)改革的的最主要形式式，而信息技技術(shù)的發(fā)展直直接影響企業(yè)業(yè)改革和管理理的成敗。信信息技術(shù)革新新已經(jīng)成為企企業(yè)組織變化化的主要途徑徑。二、信息技術(shù)術(shù)在供應(yīng)鏈管管理中的應(yīng)用用產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工程流程計(jì)劃工廠和設(shè)備的選擇、安裝、配置供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)專家系統(tǒng)CAD/CAE原材料、產(chǎn)品生產(chǎn)、獲得定單、產(chǎn)品裝配CAPPMRPⅡInternet戰(zhàn)略流程規(guī)劃組織戰(zhàn)略和行為問(wèn)題產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量保證、售后服務(wù)服務(wù)多媒體Internet產(chǎn)品成本、買賣決策財(cái)務(wù)人工智能數(shù)據(jù)庫(kù)EFT招聘、培訓(xùn)、薪酬激勵(lì)、行為評(píng)估用戶滿意度、市場(chǎng)研究預(yù)測(cè)、產(chǎn)品組決策市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售EDIInternet/Intranet技術(shù)、WEB技術(shù)多媒體技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)MRP、MRPII、、ERP、CRM、JIT、CIMSCAD/CAMBR、RFID、GIS、GPS、、EDI第四節(jié)供應(yīng)應(yīng)鏈管理中的的信息系統(tǒng)一、供應(yīng)鏈管管理與信息系系統(tǒng)的關(guān)系二、企業(yè)內(nèi)供供應(yīng)鏈信息系系統(tǒng)的邏輯結(jié)結(jié)構(gòu)三、企業(yè)間的的信息系統(tǒng)一、供應(yīng)鏈管管理與信息系系統(tǒng)的關(guān)系企業(yè)主管信息系統(tǒng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)人力資源信息系統(tǒng)信息資源信息系統(tǒng)制造信息系統(tǒng)（MRP、MRPII）MIS、DSS、KBSEntIS或ERP企業(yè)主管信息系統(tǒng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)人力資源信息系統(tǒng)信息資源信息系統(tǒng)制造信息系統(tǒng)（MRP、MRPII）MIS、DSS、KBSEntIS或ERPIOIS供應(yīng)鏈管理SupplyChainManagement1、管理信息息系統(tǒng)（MIS）實(shí)現(xiàn)對(duì)人、財(cái)財(cái)、物和產(chǎn)、、供、銷的管管理2、決策支持持系統(tǒng)（DSS）從MIS獲得得各種報(bào)表和和各種數(shù)學(xué)模模型，進(jìn)行企企業(yè)決策。提提供解決半結(jié)結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的的能力。3、基于知識(shí)識(shí)的系統(tǒng)（KBS）解決供應(yīng)鏈上上非線性問(wèn)題題，要依靠知知識(shí)系統(tǒng)。二、企業(yè)內(nèi)供供應(yīng)鏈信息系系統(tǒng)的邏輯結(jié)結(jié)構(gòu)1、SCM中中MIS的基基本結(jié)構(gòu)模型型2、SCM中中MIS對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)、信息處處理的邏輯結(jié)結(jié)構(gòu)模型1、SCM中中MIS的基基本結(jié)構(gòu)模型型數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)學(xué)模型（記錄、統(tǒng)計(jì)、查詢、計(jì)算）報(bào)表系統(tǒng)規(guī)劃、分析、預(yù)測(cè)、控制DSS來(lái)自企業(yè)內(nèi)外供應(yīng)鏈的“信息流”（人、財(cái)、物）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)、信息的收集2、SCM中中MIS對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)、信息處處理的邏輯結(jié)結(jié)構(gòu)模型商業(yè)決策、管理、控制決策支持系統(tǒng)DDSSISOLAP執(zhí)行管理系統(tǒng)EISADHocQueryReporting可視化應(yīng)用系統(tǒng)DataVisualization通過(guò)POS、EOS、EDI等報(bào)表系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)鏈管理作業(yè)層電子數(shù)據(jù)處理層商業(yè)應(yīng)用層分類、預(yù)測(cè)、分群排序、綜合分析數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)的使用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)DataStorage數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)知識(shí)庫(kù)模型庫(kù)數(shù)據(jù)挖掘DataMining數(shù)據(jù)收集DataCollection信息流數(shù)據(jù)流供應(yīng)鏈管理關(guān)系管理電子化采購(gòu)制造管理倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)輸管理財(cái)務(wù)管理訂單管理分銷管理物流管理(1)供應(yīng)鏈管理理作業(yè)層進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的的操作，包括括物流管理、、倉(cāng)儲(chǔ)管理、、運(yùn)輸管理、、訂單管理、、分銷管理、、制造管理、、財(cái)務(wù)管理、、電子化采購(gòu)購(gòu)管理、關(guān)系系管理等。這些具體的操操作是根據(jù)““商業(yè)應(yīng)用層層”中的“商商業(yè)決策、管管理、控制””的信息進(jìn)行行的。(2)電子數(shù)數(shù)據(jù)處理層將“供應(yīng)鏈管管理操作層””中實(shí)質(zhì)性操操作過(guò)程的數(shù)數(shù)據(jù)和信息，，通過(guò)各種收收集數(shù)據(jù)的子子系統(tǒng)，如EOS、POS、EDI等等，收集集到數(shù)據(jù)庫(kù)中中來(lái)。通過(guò)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系系統(tǒng)管理收集集和存儲(chǔ)這些些數(shù)據(jù)。一些數(shù)據(jù)通過(guò)過(guò)分類、排序序、綜合分析析的數(shù)據(jù)挖掘掘過(guò)程，形成成特有的商業(yè)業(yè)信息、商業(yè)業(yè)知識(shí)、商業(yè)業(yè)模型等。這些結(jié)構(gòu)化的的信息、知識(shí)識(shí)和模型可供供“商業(yè)應(yīng)用用層”調(diào)用，，在企業(yè)的決決策、管理、、控制過(guò)程中中發(fā)揮作用。。(3)商業(yè)應(yīng)應(yīng)用層商業(yè)應(yīng)用層是是信息系統(tǒng)的的目的，所有有數(shù)據(jù)收集、、儲(chǔ)存、提取取后，如果沒(méi)沒(méi)有商業(yè)應(yīng)用用都是無(wú)效的的?！吧虡I(yè)應(yīng)用層層”十分重要要，它包括了了許多可視化化的應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)，如決策支支持系統(tǒng)、報(bào)報(bào)表系統(tǒng)、隨隨機(jī)查詢系統(tǒng)統(tǒng)、在線分析析等。三、企業(yè)間的的信息系統(tǒng)1、企業(yè)間信信息系統(tǒng)的概概念(IOIS)2、IOIS的類型3、構(gòu)建供應(yīng)應(yīng)鏈IOIS的基本方法法1、企業(yè)間信信息系統(tǒng)的概概念(IOIS)企業(yè)間信息系系統(tǒng)(Inter-OrganizationalInformationSystem，IOIS)是兩個(gè)個(gè)或多個(gè)企業(yè)業(yè)間形成一個(gè)個(gè)整合的數(shù)據(jù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)據(jù)通信系統(tǒng)，，是跨企業(yè)的的信息系統(tǒng)。。有時(shí)也被稱為為跨組織系統(tǒng)統(tǒng)(IOS)。2、IOIS的類型(1)遠(yuǎn)程企企業(yè)間節(jié)點(diǎn)(2)應(yīng)用處處理節(jié)點(diǎn)(3)多參與與者交換節(jié)點(diǎn)點(diǎn)(4)網(wǎng)絡(luò)控控制節(jié)點(diǎn)(5)集成的的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)(6)企業(yè)間間供應(yīng)鏈信息息系統(tǒng)(1)遠(yuǎn)程企企業(yè)間節(jié)點(diǎn)在供應(yīng)鏈成員員中，某一應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)是由由一個(gè)或多個(gè)個(gè)高級(jí)別的企企業(yè)參與者支支持的，其他他供應(yīng)鏈成員員的某一企業(yè)業(yè)從遠(yuǎn)程鏈接接到這個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)中去，成為為系統(tǒng)的參與與者。這是一級(jí)水平平的IOIS，是供應(yīng)鏈鏈關(guān)系發(fā)展的的最初階段，，即優(yōu)化階段段，也是傳統(tǒng)統(tǒng)供應(yīng)鏈向現(xiàn)現(xiàn)代供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的階段。。(2)應(yīng)用處處理節(jié)點(diǎn)是由供應(yīng)鏈成成員企業(yè)開(kāi)發(fā)發(fā)的單一的業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用處理理軟件系統(tǒng)，，其他企業(yè)可可以進(jìn)入該系系統(tǒng)進(jìn)行共享享。這是二級(jí)水平平的IOIS，這時(shí)的供供應(yīng)鏈成員只只是形成初步步的鏈接。(3)多參與與者交換節(jié)點(diǎn)點(diǎn)是由供應(yīng)鏈成成員企業(yè)開(kāi)發(fā)發(fā)的系統(tǒng)，其其他成員企業(yè)業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與該企業(yè)業(yè)鏈接。該企企業(yè)可以與任任何低接別的的參與者共享享網(wǎng)絡(luò)鏈接，，建立業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系。這是三級(jí)水平平的IOIS，這時(shí)的供供應(yīng)鏈成員彼彼此間開(kāi)始由由較大的信任任，進(jìn)行各種種業(yè)務(wù)的往來(lái)來(lái)，在交易中中有大量的文文件在企業(yè)間間的系統(tǒng)中傳傳遞。該階段段從“優(yōu)化””進(jìn)入“整合合”。(4)網(wǎng)絡(luò)控控制節(jié)點(diǎn)是由供應(yīng)鏈成成員企業(yè)開(kāi)發(fā)發(fā)的企業(yè)間系系統(tǒng)。它是用用不同的應(yīng)用用軟件構(gòu)成的的網(wǎng)絡(luò)控制系系統(tǒng)，可以讓讓不同類型的的、低等級(jí)的的參與者和最最終用戶進(jìn)行行信息共享。。在共享的過(guò)過(guò)程中可以自自動(dòng)控制和跟跟蹤供應(yīng)鏈成成員的各種行行為。這是四級(jí)水平平的IOIS，是進(jìn)一步步“整合”的的階段。(5)集成的的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)集成的網(wǎng)絡(luò)節(jié)節(jié)點(diǎn)使供應(yīng)鏈鏈成員都在一一個(gè)有效的數(shù)數(shù)據(jù)通信/數(shù)數(shù)據(jù)處理的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中，它整整合了所有低低級(jí)別的參與與者和實(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)。這是五級(jí)水平平的IOIS，此時(shí)進(jìn)入入到“協(xié)作””的階段。(6)企業(yè)間間供應(yīng)鏈信息息系統(tǒng)在企業(yè)間供應(yīng)應(yīng)鏈信息系統(tǒng)統(tǒng)中，供應(yīng)鏈鏈參與者彼此此間共享一個(gè)個(gè)含有不同應(yīng)應(yīng)用軟件的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，且這些些參與者之間間建立了業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)系。這是第六種水水平的IOIS，它包括括了前面五種種不同的水平平，此時(shí)進(jìn)入入了“同步””階段。水平5公司水平6信息系統(tǒng)水平4公司水平1公司水平2公司水平3公司任何水平信息系統(tǒng)水平1公司水平2信息系統(tǒng)水平1公司水平1公司水平1公司水平3信息系統(tǒng)水平2公司水平1公司水平1公司水平2公司水平4信息系統(tǒng)水平3公司水平1公司水平2公司水平5信息系統(tǒng)水平4公司水平1公司水平2公司水平3公司3、構(gòu)建供應(yīng)應(yīng)鏈IOIS的基本方法法構(gòu)建供應(yīng)IOIS的目的的是要實(shí)現(xiàn)供供應(yīng)鏈企業(yè)間間的“信息共共享”，所以以確定“需求求的信息”是是非常重要的的。(1)如何確確定“需求的的信息”(2)為供應(yīng)應(yīng)鏈IOIS確定“需求求的信息”(3)轉(zhuǎn)入信信息系統(tǒng)原型型(1)如何確確定“需求的的信息”應(yīng)注意跨職能能部門、跨企企業(yè)的信息共共享。采用聯(lián)合應(yīng)用用程序設(shè)計(jì)集集中管理者所所需求的信息息。允許在系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)進(jìn)行試驗(yàn)避免詢問(wèn)錯(cuò)誤誤的問(wèn)題(2)為供應(yīng)應(yīng)鏈IOIS確定“需求求的信息”企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃劃法（BSP）關(guān)鍵成功因素素法（CSF）E/M分析法法（Ends/MeansAnalysis）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃劃法（BusinessSystemsPlanning，BSP）自上而而下識(shí)識(shí)別系系統(tǒng)，，識(shí)別別企業(yè)業(yè)流程程，識(shí)識(shí)別信信息；；然后后自下下而上上設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)，以以支持持系統(tǒng)統(tǒng)目標(biāo)標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)。。問(wèn)題解決方案信息在保持或減少總供應(yīng)鏈物流成本的條件下，減少供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的訂貨滿足周期時(shí)間需要了解現(xiàn)有的供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的訂單執(zhí)行程序，以及供應(yīng)鏈物流成本的情況每個(gè)企業(yè)的訂單執(zhí)行程序供應(yīng)鏈總物流成本供應(yīng)鏈成員間的訂貨歷史每個(gè)企業(yè)的單位產(chǎn)品庫(kù)存成本不同運(yùn)輸工具和方式的運(yùn)輸成本和提前期BSP———問(wèn)題題、解解決方方案、、信息息關(guān)鍵成成功因因素法法（CriticalSuccessFactors，CSF）通過(guò)分分析找找出企企業(yè)成成功的的關(guān)鍵鍵因素素，然然后圍圍繞這這些成成功