上海市城市信息化決策咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)管理咨詢(xún)項(xiàng)目知識(shí)分類(lèi)方法

上海市城市信息化決策咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)管理咨詢(xún)項(xiàng)目

知識(shí)分類(lèi)方法認(rèn)識(shí)知識(shí)分類(lèi)體系知識(shí)分類(lèi)體系構(gòu)建方法論知識(shí)分類(lèi)體系構(gòu)建流程的一般過(guò)程知識(shí)分類(lèi)體系特定維度的構(gòu)建流程信息辭典總結(jié)目錄認(rèn)識(shí)知識(shí)分類(lèi)體系專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)知識(shí)分類(lèi)方法（Taxonomy）信息辭典（Thesaurus）知識(shí)地圖（KnowledgeMap）信息地圖（InformationMap）用戶(hù)群（UserCommunities）

知識(shí)分類(lèi)方法是在特定系統(tǒng)或者接口中可以訪問(wèn)的知識(shí)的分類(lèi)模式可以幫助用戶(hù)獲取有價(jià)值的信息典型的知識(shí)分類(lèi)體系包括：可導(dǎo)航的概念層次結(jié)構(gòu)信息“標(biāo)記”，用于進(jìn)一步確定和分類(lèi)內(nèi)容元素包括從類(lèi)別指向資源（人、文檔和事件等）的鏈接可以但不一定包括信息辭典建立知識(shí)分類(lèi)的益處幫助用戶(hù)快速準(zhǔn)確地導(dǎo)航到他們需要的資源為用戶(hù)提供所需信息的上下文，有利于用戶(hù)學(xué)習(xí)新知識(shí)通過(guò)內(nèi)容分類(lèi)，可以將內(nèi)容提供者提交的信息分配到合適的位置通過(guò)知識(shí)分類(lèi)體系，組織機(jī)構(gòu)可以更好地儲(chǔ)備和維護(hù)知識(shí)分類(lèi)體系是信息資源的指路標(biāo)文檔專(zhuān)家其他技術(shù)信息知識(shí)分類(lèi)體系辭典接口應(yīng)用（WEB）技術(shù)和內(nèi)容組織用戶(hù)培訓(xùn)支持等知識(shí)管理系統(tǒng)用戶(hù)知識(shí)分類(lèi)體系示例制造

運(yùn)作財(cái)務(wù)

和會(huì)計(jì)信息技術(shù)銷(xiāo)售管理戰(zhàn)略管理銷(xiāo)售

戰(zhàn)略渠道

和伙伴銷(xiāo)售

組織銷(xiāo)售

規(guī)劃人員

問(wèn)題組織

架構(gòu)維持度辭典（“銷(xiāo)售人員”,“銷(xiāo)售,”“銷(xiāo)售周期”,“潛在客戶(hù)渠道”,”業(yè)務(wù)拓展”）語(yǔ)義層導(dǎo)航層用戶(hù)需求：“我怎樣防止專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的流失”管理層次內(nèi)容層不同類(lèi)型的內(nèi)容源（例如員工基本信息、

以往成績(jī)、工具和所學(xué)課程等）知識(shí)分類(lèi)體系的維度對(duì)應(yīng)一棵組織結(jié)構(gòu)樹(shù)組織原則特別是用戶(hù)需求是制定特定維度的知識(shí)分類(lèi)體系的基礎(chǔ)A）B）C）分類(lèi)體系具有多維度的視角分類(lèi)體系示例（似曾相識(shí)?）BusinessLibraries

BusinessOpportunitiesBusinessSchoolsChatsandForumsClassifiedsCompaniesConsortiaConventionsCooperativesEducation...Advertising@

Aerospace@

Agriculture@

Anthropology@

Apparel@

Architecture@

Automotive@

Aviation@

Biomedical@

Chemicals@...分類(lèi)體系不僅僅僅是一個(gè)搜搜索引擎?搜索引擎只提提供結(jié)果，不不提供搜索的的上下文搜索引擎不能能逐級(jí)準(zhǔn)確定定位搜索引擎很難難提供額外的的相關(guān)內(nèi)容搜索引擎會(huì)有有遺漏但是…在已知內(nèi)容或或者結(jié)合知識(shí)識(shí)分類(lèi)體系的的情況下搜索索引擎非常有有效搜索和自動(dòng)識(shí)識(shí)別技術(shù)正不不斷提高知識(shí)分類(lèi)體系系構(gòu)建過(guò)程要要點(diǎn)針對(duì)目標(biāo)用戶(hù)戶(hù)群制定單維維分類(lèi)體系基基準(zhǔn)向下平行拓展展該維度的分分類(lèi)體系重復(fù)構(gòu)建其它它維度的分類(lèi)類(lèi)體系主題/資源組組織不好容易易造成分類(lèi)體體系混亂對(duì)維度的理解解有助于概念念的重新組織織滿(mǎn)足需求是知知識(shí)分類(lèi)體系系的目標(biāo)，而而毋需盡善盡盡美業(yè)務(wù)需求和目目標(biāo)驅(qū)動(dòng)其其它維度的分分類(lèi)用戶(hù)容易理解解用戶(hù)容易使用用系統(tǒng)具有很好好的穩(wěn)定性用戶(hù)可以以很很簡(jiǎn)單的方式式提交知識(shí)和和分類(lèi)知識(shí)使用和維護(hù)成成本較低知識(shí)分類(lèi)體系系的衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)－系統(tǒng)角度度知識(shí)分類(lèi)體系系的衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)—內(nèi)容角度度知識(shí)在不同分分類(lèi)之間分布布均勻分類(lèi)層次相對(duì)對(duì)統(tǒng)一知識(shí)分類(lèi)詳盡盡并且互不交交叉所有知識(shí)都在在某一個(gè)分類(lèi)類(lèi)中同一層的分類(lèi)類(lèi)之間沒(méi)有交交叉的內(nèi)容專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)能夠夠被用戶(hù)群非非常清晰地理理解知識(shí)分類(lèi)體系系構(gòu)建方法論論知識(shí)分類(lèi)體系系構(gòu)建的一般般過(guò)程知識(shí)分類(lèi)體系系特定維度的的構(gòu)建流程信息辭典畢博的知識(shí)分分類(lèi)體系構(gòu)建建方法論明確知識(shí)分類(lèi)類(lèi)體系需求規(guī)規(guī)劃知識(shí)分類(lèi)類(lèi)體系開(kāi)發(fā)流流程調(diào)查工作人員員的信息需需求和組織架架構(gòu)形成知識(shí)分類(lèi)類(lèi)體系草案測(cè)試完善分類(lèi)類(lèi)草案知識(shí)分類(lèi)體系系實(shí)施構(gòu)建知識(shí)分類(lèi)類(lèi)體系過(guò)程的的相關(guān)文檔制制定維護(hù)該分類(lèi)體體系階段1階段2階段3階段4階段5階段6階段7明確業(yè)務(wù)需求求制定規(guī)劃明確信息需求求創(chuàng)建知識(shí)分類(lèi)類(lèi)體系草案評(píng)估該草案的的可用性為用戶(hù)群提供供知識(shí)分類(lèi)使使用工具確保俘獲知識(shí)識(shí)分類(lèi)體系的的關(guān)鍵決策和和核心元素確保知識(shí)體系系的及時(shí)更新新和擴(kuò)展業(yè)務(wù)需求描述述知識(shí)分類(lèi)體系系開(kāi)發(fā)規(guī)劃信息需求描述述和組織架構(gòu)構(gòu)描述知識(shí)分類(lèi)體系系草案滿(mǎn)足用戶(hù)要求求的完整知識(shí)識(shí)分類(lèi)體系知識(shí)分類(lèi)體系系實(shí)施知識(shí)分類(lèi)體系系文檔知識(shí)分類(lèi)體系系維護(hù)流程階段目的結(jié)果知識(shí)分類(lèi)體系系的構(gòu)建需要要輸入大量信信息，它是一一個(gè)全面的交交互過(guò)程正確構(gòu)建知識(shí)識(shí)分類(lèi)體系的的流程構(gòu)建過(guò)程中，，下文說(shuō)明的的步驟是必須須的…………在實(shí)踐中中，部分步驟驟可以合并知識(shí)分類(lèi)體系系必須適應(yīng)用用戶(hù)和特定方方案用戶(hù)群的數(shù)量量、背景知識(shí)內(nèi)容的數(shù)數(shù)量、粒度和和跨度不同層次的業(yè)業(yè)務(wù)需求特定的應(yīng)用功功能下面詳細(xì)講述述構(gòu)建分類(lèi)體體系的步驟，，并討論該過(guò)過(guò)程中一些有有效的方法明確知識(shí)分類(lèi)類(lèi)體系的需求求并規(guī)劃知識(shí)識(shí)分類(lèi)體系的的制定流程目的:明確制定知識(shí)識(shí)分類(lèi)體系的的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力力規(guī)劃和組織需需要的人員和和資源結(jié)果:業(yè)務(wù)需求描述述和知識(shí)分類(lèi)類(lèi)體系在滿(mǎn)足足該業(yè)務(wù)需求求中所發(fā)揮的的作用知識(shí)分類(lèi)體系系制定規(guī)劃，，包括：領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)章章程和成員資資格工作組章程和和成員資格各階段時(shí)間表表和初期工作作內(nèi)容細(xì)則

和領(lǐng)導(dǎo)層一起起確認(rèn)用戶(hù)需需求，并在必必要時(shí)征詢(xún)工工作人員意見(jiàn)見(jiàn)定義/確認(rèn)項(xiàng)目范圍圍用戶(hù)和用途內(nèi)容類(lèi)型明確流程參與與者、領(lǐng)導(dǎo)者者和擁有者建立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)委員會(huì)指導(dǎo)導(dǎo)工作進(jìn)行確定協(xié)助（知知識(shí)分類(lèi)體系系制定）調(diào)研研工作的用戶(hù)戶(hù)初步確定知識(shí)識(shí)體系的分類(lèi)類(lèi)維度（分類(lèi)類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)）選擇/制定調(diào)調(diào)研方案訪談，研討會(huì)會(huì)確定和改進(jìn)分分類(lèi)體系的制制定流程工作計(jì)劃草案案

調(diào)研員工的信信息需求和組組織架構(gòu)目標(biāo)：明確使用該分分類(lèi)體系的知知識(shí)工作者的的信息需求和和組織架構(gòu)結(jié)果:對(duì)用戶(hù)信息需需求的充分理理解步驟:根據(jù)第一階段段的結(jié)果準(zhǔn)備備調(diào)研：決策模型信息映射一般性調(diào)研確定調(diào)研對(duì)象象和他們聯(lián)系系調(diào)研總結(jié)

調(diào)研員工的信信息需求和組組織架構(gòu)三種調(diào)研渠道道：決策模型用于于理解決策人人員的信息需需求信息映射是一一種使用范圍圍相對(duì)較廣的的分類(lèi)體系制制定方法，由由該方法制定定的分類(lèi)體系系可滿(mǎn)足不同同的用戶(hù)群和和業(yè)務(wù)目標(biāo)一般性調(diào)研，，采用個(gè)人訪訪談、分組訪訪談和內(nèi)容訪訪談等方式，，該方式主要要適用于大型型企業(yè)門(mén)戶(hù)的的知識(shí)分類(lèi)體體系的制定

決策模型該方法的訪問(wèn)問(wèn)對(duì)象是專(zhuān)家家決策人員，，針對(duì)他們工工作的實(shí)際狀狀況設(shè)計(jì)一系系列的案例，，要求他們回回答他們?cè)诎赴咐那闆r下下會(huì)如何做決決策。訪談的的結(jié)果最終組組織成由一個(gè)個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題和和一些輔助性性問(wèn)題組成的的推理“線””（LineofReasoningLOR）

決策模型步驟:1.明確哪些是關(guān)關(guān)鍵性決策以以及核心的決決策者2.模擬決策者可可能遇到的典典型情況并由由此構(gòu)造案例例3.用上述案例和和決策者進(jìn)行行訪談4.回顧決策者在在上述案例中中的決策5.如果需要，尋尋找額外的輸輸入信息6.整理訪談結(jié)果果

推理“線”工工作單

信息映射信息映射法用用于理解信息息需求和業(yè)務(wù)務(wù)目標(biāo)的對(duì)應(yīng)應(yīng)關(guān)系，該方方法可以得到到圍繞一系列列相對(duì)獨(dú)立的的流稱(chēng)和任務(wù)務(wù)的知識(shí)分類(lèi)類(lèi)體系信息映射法的的調(diào)研一般通通過(guò)與個(gè)人和和小組訪談制制定初始的映映射關(guān)系圖，，并根據(jù)各方方面的反饋進(jìn)進(jìn)一步細(xì)化。。

信息映射步驟:1.確定目標(biāo)用戶(hù)戶(hù)群2.獲取輸入他們的首要任任務(wù)？為了完成他們們的任務(wù)他們們需要做哪些些決策？做上述決策需需要哪些信息息？目前他們的需需求能夠滿(mǎn)足足嗎？3.確定來(lái)源4.勾勒信息映射射圖

信息地圖任務(wù)1削減產(chǎn)品成本本決策3改進(jìn)工藝決策2削減原材料成成本決策1增加產(chǎn)量用戶(hù)群““A”工藝流程改改進(jìn)Source1Source2Source3Source1Source2Source3Source1Source2Source3該用戶(hù)群的的任務(wù)不同用戶(hù)群群最佳信息源源核心決策

一般性調(diào)研研通過(guò)個(gè)人訪訪談和分組組訪談了解解信息需求求的深度和和廣度，并并對(duì)現(xiàn)有的的內(nèi)容和其其他資源進(jìn)進(jìn)行評(píng)估反復(fù)進(jìn)行假假設(shè)/驗(yàn)證證的循環(huán)，，進(jìn)一步提提高對(duì)知識(shí)識(shí)分類(lèi)體系系需求的精精確性和詳詳盡程度

制定知識(shí)分分類(lèi)體系草草案目的制定知識(shí)分分類(lèi)體系草草案－內(nèi)容容分類(lèi)和結(jié)結(jié)構(gòu)。該草草案需要反反復(fù)進(jìn)行測(cè)測(cè)試、細(xì)化化和調(diào)整結(jié)果知識(shí)分類(lèi)體體系草案步驟總結(jié)調(diào)查結(jié)結(jié)果尋找共同點(diǎn)點(diǎn)尋找差異性性確定最高層層分類(lèi)目錄錄盡可能詳盡盡地確定底底層目錄

測(cè)試和完善善知識(shí)分類(lèi)類(lèi)體系目的：使知識(shí)分類(lèi)類(lèi)體系草案案可實(shí)施結(jié)果：滿(mǎn)足用戶(hù)群群需求的完完整的分類(lèi)類(lèi)體系（可可進(jìn)一步改改進(jìn)）流程（步步驟可能不不完全一致致）:定義測(cè)試和和完善流程程考慮工作范范圍，參與與用戶(hù)群的的層次根據(jù)當(dāng)前的的理解考慮慮第一階段段的發(fā)現(xiàn)確定測(cè)試完完成的衡量量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施測(cè)試;進(jìn)行必要的的改進(jìn)記錄測(cè)試

知識(shí)分類(lèi)體體系的實(shí)施施目的：為用戶(hù)群提提供具有知知識(shí)分類(lèi)體體系的知識(shí)識(shí)解決方案案，從而提提

高他們們的工作效效率結(jié)果:一個(gè)可用的的經(jīng)過(guò)測(cè)試試的知識(shí)分分類(lèi)體系，，并內(nèi)嵌入入知識(shí)/信信息源或者者工具中用戶(hù)群認(rèn)認(rèn)識(shí)該分分類(lèi)體系系的存在在，并打打算使用用該分類(lèi)類(lèi)知識(shí)分類(lèi)類(lèi)體系維維護(hù)流程程草案主要工作作：規(guī)劃并著著手知識(shí)識(shí)分類(lèi)體體系的實(shí)實(shí)施和維維護(hù)通過(guò)教育育、培訓(xùn)訓(xùn)等方式式使用戶(hù)戶(hù)感知該該分類(lèi)體體系的存存在

記錄知識(shí)識(shí)分類(lèi)體體系的制制定過(guò)程程目的確信將來(lái)來(lái)能夠充充分理解解知識(shí)分分類(lèi)體系系制動(dòng)過(guò)過(guò)程中涉涉及的必必要元素素和關(guān)鍵鍵決定結(jié)果在分類(lèi)體體系制定定過(guò)程中中使用和和產(chǎn)生的的文檔簡(jiǎn)要描述述關(guān)鍵決決策和作作出上述述決定的的原因知識(shí)分類(lèi)類(lèi)體系管管理過(guò)程程中需要要注意的的問(wèn)題列列表步驟搜集過(guò)程程中的文文檔和記記錄，并并做簡(jiǎn)單單分類(lèi)便便于將來(lái)來(lái)的使用用列出參與與者的姓姓名和角角色簡(jiǎn)明描述述定義每每一個(gè)維維度的原原理，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)過(guò)程詳盡描述述在過(guò)程程中遇到到的問(wèn)題題和解決決辦法和參與人人員一起起回顧文文檔，搜搜集和整整理反饋饋信息

維護(hù)知識(shí)識(shí)分類(lèi)體體系目的保證知識(shí)識(shí)分類(lèi)體體系，以以及依賴(lài)賴(lài)該體系系的資源源、工具具和系統(tǒng)統(tǒng)的及時(shí)時(shí)更新結(jié)果規(guī)劃維護(hù)護(hù)－修正正，改進(jìn)進(jìn)的方案案（包括括規(guī)定誰(shuí)誰(shuí)來(lái)做，，什么時(shí)時(shí)候做，，如何做做）注意問(wèn)題題誰(shuí)負(fù)責(zé)對(duì)分類(lèi)體體系的修修改必須須非常慎慎重，并并在嚴(yán)格格控制之之下初期的修修正會(huì)比比較頻繁繁，但必必須在初初始反饋饋的基礎(chǔ)礎(chǔ)上做改改動(dòng)在深思熟熟慮用戶(hù)戶(hù)反饋的的基礎(chǔ)上上，做定定期修為用戶(hù)制制定其他他標(biāo)準(zhǔn)的的分類(lèi)維維度時(shí)，，注意使使用已有有的知識(shí)識(shí)分類(lèi)體體系制定定流程

不斷改進(jìn)進(jìn)知識(shí)分分類(lèi)體系系：改進(jìn)進(jìn)的驅(qū)動(dòng)動(dòng)力分類(lèi)體系系在下列列情況下下需要改改進(jìn):出現(xiàn)新的的用戶(hù)群群設(shè)定了新新的目標(biāo)標(biāo)了解到知知識(shí)內(nèi)容容的其他他使用途途徑出現(xiàn)新內(nèi)內(nèi)容，導(dǎo)導(dǎo)致新用用途出現(xiàn)獨(dú)立立于內(nèi)容容的新目目標(biāo)新應(yīng)用類(lèi)別內(nèi)的的內(nèi)容分分布不好好用戶(hù)反饋饋表明需需要改進(jìn)進(jìn)

內(nèi)部網(wǎng)分類(lèi)用戶(hù)訪問(wèn)內(nèi)容提交盡量使用工工具和固化化的流程完完善分類(lèi)體體系搜集和分析析用戶(hù)反饋饋使用度/貢獻(xiàn)率率追蹤調(diào)查反饋根據(jù)變革動(dòng)動(dòng)因做出改改動(dòng)定期更新分分類(lèi)焦點(diǎn)并并和用戶(hù)及及時(shí)溝通

積極主動(dòng)是是完善知識(shí)識(shí)分類(lèi)體系系的關(guān)鍵內(nèi)容管理是是知識(shí)分類(lèi)類(lèi)體系改進(jìn)進(jìn)的自然延延伸管理有序的的內(nèi)容才真真正具有價(jià)價(jià)值為了滿(mǎn)足新新用戶(hù)的需需求，需要要及時(shí)提供供新內(nèi)容對(duì)內(nèi)容提供供者給予必必要的支持持和鼓勵(lì)衡量所采用用方案的效效果

知識(shí)分類(lèi)體體系構(gòu)建的的一般過(guò)程程知識(shí)分類(lèi)體體系特定維維度的構(gòu)建建流程信息辭典畢博的知識(shí)識(shí)分類(lèi)體系系構(gòu)建方法法論規(guī)劃和初始調(diào)研構(gòu)建和循環(huán)優(yōu)化用戶(hù)測(cè)試和和最后修訂特定情況下下的規(guī)劃可可以：明確需要的的輸入數(shù)據(jù)據(jù)的層次，，評(píng)估時(shí)間間和預(yù)算，，并在必要要的情況下下限制初始始的分類(lèi)維維度，盡量利用用用戶(hù)群體的的資源.實(shí)施和文檔記錄知識(shí)分類(lèi)體體系構(gòu)建流流程的幾個(gè)個(gè)步驟允許許一定的靈靈活性，而而不必生搬搬硬套研討會(huì)1:維度1用戶(hù)群第一一組成果:分類(lèi)體系第第一層研討會(huì)2:維度1用戶(hù)群第二二組成果:完成第一層層分類(lèi)內(nèi)部訪談:分類(lèi)體系構(gòu)構(gòu)建專(zhuān)家分分組并行進(jìn)進(jìn)行成果:解決中間出出現(xiàn)的一些些主要問(wèn)題題工作會(huì)議:分類(lèi)體系構(gòu)構(gòu)建專(zhuān)家成果:構(gòu)建該維度度下的一個(gè)個(gè)分支參與人吹風(fēng)風(fēng)會(huì)成果:用戶(hù)群認(rèn)識(shí)識(shí)到知識(shí)分分類(lèi)體系的的重要性，，并愿意參參與工作會(huì)議:分類(lèi)體系構(gòu)構(gòu)建專(zhuān)家成果:對(duì)第一層分分類(lèi)進(jìn)行改改進(jìn)合并所有分分支分類(lèi)體系構(gòu)構(gòu)建專(zhuān)家成果:完成該維度度下的分類(lèi)類(lèi)體系報(bào)告會(huì)成果:使用戶(hù)群熟熟悉知識(shí)分分類(lèi)體系其他流程中中產(chǎn)生的結(jié)結(jié)果一個(gè)流程僅僅針對(duì)知識(shí)識(shí)分類(lèi)的一一個(gè)維度，，可以并行行或者順次次進(jìn)行其它它維度的分分類(lèi)體系構(gòu)構(gòu)建“典型的””企業(yè)門(mén)戶(hù)戶(hù)知識(shí)分類(lèi)類(lèi)體系草案案和修訂流流程針對(duì)每個(gè)用用戶(hù)群的知知識(shí)分類(lèi)體體系

具體體構(gòu)建流程程對(duì)具體構(gòu)件件流程的解解釋和注意意事項(xiàng)研討會(huì)1的的主要任務(wù)務(wù)是確定該分類(lèi)維度度的覆蓋面面以及需要要的資源將該分類(lèi)維維度組織成成樹(shù)型結(jié)構(gòu)構(gòu)的流程創(chuàng)建該維度度分類(lèi)體系系的第一層層的草案研討會(huì)2將將第一層分分類(lèi)體系定定稿兩個(gè)研討會(huì)會(huì)之間的工工作會(huì)議的的任務(wù)是為為研討會(huì)2準(zhǔn)備必要要的資源，，例如第一一層分類(lèi)體體系草稿內(nèi)部訪談?wù)動(dòng)欣谟诳焖俳饨鉀Q在工工作中出出現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題該過(guò)程的的步驟并并不是一一成不變變的，可可以靈活活掌握知識(shí)分類(lèi)類(lèi)體系構(gòu)構(gòu)建的一一般過(guò)程程知識(shí)分類(lèi)類(lèi)體系特特定維度度的構(gòu)建建流程信息辭典典畢博的知知識(shí)分類(lèi)類(lèi)體系構(gòu)構(gòu)建方法法論辭典則僅僅僅維持持概念和術(shù)語(yǔ)的的鏈接用戶(hù)使用用分類(lèi)進(jìn)進(jìn)行導(dǎo)航和搜搜索分類(lèi):由維度構(gòu)構(gòu)成，例例如樹(shù)型型結(jié)構(gòu)或或者目錄錄型結(jié)構(gòu)構(gòu)對(duì)于分類(lèi)類(lèi)體系的的改變需需要嚴(yán)格格控制在制定分分類(lèi)體系系的同時(shí)時(shí)構(gòu)建一一個(gè)合適適的辭典典是對(duì)知知識(shí)分類(lèi)類(lèi)體系的的有益補(bǔ)補(bǔ)充辭典:是概念以以及該概概念的近近義詞、、反義詞詞和同義義詞組成成的網(wǎng)辭典的變變化是動(dòng)動(dòng)態(tài)的，，根據(jù)實(shí)實(shí)踐的變變化而不不斷變化化知識(shí)分類(lèi)類(lèi)體系對(duì)對(duì)于辭典典的構(gòu)建建也不無(wú)無(wú)裨益構(gòu)建辭典典的方法法－在分分類(lèi)體系系的基礎(chǔ)礎(chǔ)之上構(gòu)建辭典典的方法法－在分分類(lèi)體系系的基礎(chǔ)礎(chǔ)之上對(duì)每一個(gè)個(gè)產(chǎn)生的的新概念念：加入關(guān)于于此概念念的詞項(xiàng)項(xiàng)加入概念念描述加入同義義詞加入廣義義詞關(guān)系系鏈接檢查狹義義詞鏈接接是否正正確加入相關(guān)關(guān)詞匯給相關(guān)文文檔加入入鏈接構(gòu)建辭典典的另一一種方法法用戶(hù)查詢(xún)?cè)儧](méi)有返回結(jié)果果用戶(hù)提交交內(nèi)容容和概念念用戶(hù)意見(jiàn)見(jiàn)和提交內(nèi)容容臨時(shí)存存貯用戶(hù)反饋饋和建議議內(nèi)容經(jīng)理理評(píng)估估內(nèi)容經(jīng)理理將問(wèn)題提交交給領(lǐng)域?qū)＜壹翌I(lǐng)域?qū)＜壹以u(píng)估修改辭典典拒絕修改改辭典構(gòu)建建的用戶(hù)戶(hù)驅(qū)動(dòng)機(jī)機(jī)制總結(jié)如果發(fā)生生下述情情況，則則說(shuō)明你你真的需需要知識(shí)識(shí)分類(lèi)體體系規(guī)劃一個(gè)個(gè)知識(shí)密密集型的的系統(tǒng)外部門(mén)戶(hù)戶(hù)外網(wǎng)/合合作伙伴伴系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)針對(duì)特定定流程和和群體的的工具用戶(hù)反反饋表表明現(xiàn)現(xiàn)有系系統(tǒng)很難導(dǎo)導(dǎo)航找不到到正確確的材材料內(nèi)容擴(kuò)擴(kuò)展和和用戶(hù)戶(hù)數(shù)量量增加加使系統(tǒng)非非常混混亂系統(tǒng)沒(méi)沒(méi)有顧顧及特特定用用戶(hù)怎樣走走出正正確的的第一一步？？確定用用戶(hù)群群和業(yè)業(yè)務(wù)需需求現(xiàn)狀評(píng)評(píng)估和和差距距分析析確定分分類(lèi)體體系構(gòu)構(gòu)建和和管理理的功功能需需求將知識(shí)識(shí)分類(lèi)類(lèi)體系系構(gòu)建建提高高到相相當(dāng)高高度鼓勵(lì)知知識(shí)分分類(lèi)體體系用用戶(hù)的的積極極參與與總結(jié)知識(shí)分分類(lèi)體體系的的構(gòu)建建流程程可以以靈活活掌握握，而而毋需需生搬搬硬套套循序漸漸進(jìn)充分傾傾聽(tīng)用用戶(hù)意意見(jiàn)嚴(yán)格貫貫徹知知識(shí)分分類(lèi)體體系的的質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)毋需盡盡善盡盡美在每一一階段段，力力求最最好9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。03:19:1203:19:1203:191/5/20233:19:12AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。1月-2303:19:1203:19Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。03:19:1203:19:1203:19Thursday,January5,202313、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。1月月-231月月-2303:19:1203:19:12January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。05一一月20233:19:12上午午03:19:121月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月233:19上上午1月-2303:19January5,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/53:19:1203:19:1205January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。3:19:12上午3:19上上午03:19:121月-239、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。03:19:1203:19:1203:191/5/20233:19:12AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2303:19:1203:19Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。03:19:1203:19:1203:19Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2303:19:1203:19:12January5,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。05一一月20233:19:12上午午03:19:121月-2315、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。一月233:19上上午1月-2303:19Janua