2023年物業(yè)項(xiàng)目管理方案十四篇

2023物業(yè)項(xiàng)目管理方案十四篇下面是我為大家整理的2023物業(yè)項(xiàng)目管理方案(十四篇)精選推舉,供大家參考。

“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。寫(xiě)方案的時(shí)候需要留意什么呢？有哪些格式需要留意呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼姆桨阜段模瑑H供參考，大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)項(xiàng)目管理方案篇一1、考核目的

為了提升項(xiàng)目實(shí)施人員的工作業(yè)績(jī)、嘉獎(jiǎng)先進(jìn)、督促后進(jìn)、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、貫徹公司的進(jìn)展戰(zhàn)略，特結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施人員的工作特點(diǎn)，制定本方案。

2、適用范圍和特點(diǎn)

適用于本公司全部項(xiàng)目實(shí)施人員和協(xié)作項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)人員，本方案的考核內(nèi)容僅限于項(xiàng)目實(shí)施部分。

3、考核指標(biāo)及考核周期

針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施人員的工作性質(zhì)，將參加項(xiàng)目實(shí)施人員的考核內(nèi)容確定為工作業(yè)績(jī)考核，考核周期分單項(xiàng)目考核和年度績(jī)效考核。

4、考核關(guān)系

由總項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)同項(xiàng)目經(jīng)理以及相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、質(zhì)量管理和個(gè)人工作能力、設(shè)備投放社會(huì)公眾滿意度檢測(cè)進(jìn)行調(diào)查和評(píng)定，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人做最后考核結(jié)果的審批。

1、工作業(yè)績(jī)指標(biāo)

項(xiàng)目實(shí)施人員的工作業(yè)績(jī)指標(biāo)要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施工作特點(diǎn)和公司的實(shí)際情況主要側(cè)重于個(gè)人工作能力、任務(wù)指標(biāo)完成情況兩個(gè)方面。任務(wù)指標(biāo)完成情況：指公司安排的任務(wù)計(jì)劃是否按時(shí)完成。

考核結(jié)果分“合格”與“不合格”兩種，按時(shí)完成即為“合格”，

無(wú)特殊原因沒(méi)有按時(shí)或因工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)要求重新實(shí)施部分工作即為“不合格”。

考核結(jié)果分“優(yōu)秀”、“良好”“一般”三種，能夠獨(dú)立嫻熟有序完成工作的為優(yōu)秀，獨(dú)立/嫻熟/有序滿足其二的為良好，只能達(dá)到某一條件為一般。

2、項(xiàng)目實(shí)施考核表

3、年度績(jī)效考核表

項(xiàng)目實(shí)施的考核過(guò)程由三個(gè)階段構(gòu)成完整的考核管理流程，分別是計(jì)劃溝通階段、計(jì)劃實(shí)施階段和考核階段。

1、考核明細(xì)標(biāo)準(zhǔn)

總分?jǐn)?shù)為10分，達(dá)到8分+為優(yōu)秀，6分+為良好，4分+為一般。

2、計(jì)劃溝通階段

（1）項(xiàng)目經(jīng)理（或考核者）與被考核者明確本次考核項(xiàng)目的工作任務(wù)、完成目標(biāo)和計(jì)劃于選擇

——機(jī)械設(shè)備的合理使用方法

5、3分包與勞務(wù)管理

——分包商的選擇

——對(duì)分包的管理

——對(duì)建筑勞務(wù)的管理方法

5、4資金管理

——資金籌措

——項(xiàng)目資金需要量猜測(cè)

——資金使用管理方法

6、1施工作業(yè)計(jì)劃

6、2技術(shù)交底

6、3設(shè)計(jì)變更、洽商記錄與現(xiàn)場(chǎng)簽證

6、4材料、構(gòu)件的試驗(yàn)與檢驗(yàn)

6、5隱蔽工程檢查與驗(yàn)收

6、6施工日志與工程施工記錄

6、7現(xiàn)場(chǎng)文明施工

6、8建筑工程竣工驗(yàn)收

6、9施工管理工作考核

6、10施工管理中的信息技術(shù)——建筑信息模型bim介紹

[案例分析6]：

上海市浦東新區(qū)電子文檔資料整理移交實(shí)操訓(xùn)練

7、1建筑施工中的溝通管理

7、2建筑施工合同管理

7、3建筑施工索賠

7、4工程商務(wù)談判

7、5工程施工中的風(fēng)險(xiǎn)與防范

[案例分析7]：常見(jiàn)外部協(xié)調(diào)沖突的處理實(shí)例

8、1某知名公司項(xiàng)目管理（文化）與方法論

8、2企業(yè)項(xiàng)目管理成功關(guān)鍵要素；

8、3現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解答

物業(yè)項(xiàng)目管理方案篇五在電力事業(yè)不斷壯大的背景下，電力行業(yè)中電力工程項(xiàng)目受到的關(guān)注不斷增多。高效管理在電力工程項(xiàng)目中的應(yīng)用有助于建設(shè)現(xiàn)代電力企業(yè)，優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)行效率。

2.1成本把握問(wèn)題

因政府投入資金較少，且電力企業(yè)自身在把握電力價(jià)格方面存在不足，一些企業(yè)因此而深陷危機(jī)，面臨破產(chǎn)的可能[1]。一方面，工程項(xiàng)目管理工意識(shí)不強(qiáng)，不能很好的把握施工成本，在項(xiàng)目施工中存在資源浪費(fèi)嚴(yán)重的問(wèn)題。另一方面，電力工程決算滯后嚴(yán)重，在成本支出方面不準(zhǔn)時(shí)，使工期受到影響，問(wèn)題的長(zhǎng)期積累最終增加了工程的造價(jià)。

2.2平安保障問(wèn)題

電力項(xiàng)目平安保障方面存在一定的問(wèn)題，詳細(xì)的影響因素為以下兩點(diǎn)。①項(xiàng)目管理將工作的重心主要放在了項(xiàng)目管理中的缺陷彌補(bǔ)，留意形式而沒(méi)有給予平安隱患足夠的重視，導(dǎo)致管理質(zhì)量不佳。②在實(shí)際工作中存在操作行為不規(guī)范的問(wèn)題。一些操作人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，操作時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格遵守電力企業(yè)的運(yùn)行要求；

在實(shí)際操作中連接步驟存在誤差，不符合相關(guān)的平安要求等。此外，一些企業(yè)為了經(jīng)濟(jì)利益而放低了施工設(shè)備與材料的質(zhì)量要求，為事故的發(fā)生埋下隱患[2]。

2.3人員素養(yǎng)問(wèn)題

一些項(xiàng)目管理工作人員造價(jià)意識(shí)不強(qiáng)，效益觀念不佳，在訂貨時(shí)只根據(jù)預(yù)算計(jì)劃來(lái)把握價(jià)格，沒(méi)有詳細(xì)的了解合同中的規(guī)定并嚴(yán)格遵守，導(dǎo)致訂貨沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)附屬設(shè)備，引起預(yù)算超支。一些管理人員在操作實(shí)踐與專業(yè)培訓(xùn)上比較缺乏，沒(méi)有先進(jìn)的管理技術(shù)作為支撐，管理工作的科學(xué)性也受到了影響。一些施工人員沒(méi)有施工閱歷也不了解相關(guān)的理論知識(shí)，在未經(jīng)崗前培訓(xùn)的情況下上崗，容易由于不嫻熟而引起事故。

2.4質(zhì)量監(jiān)督問(wèn)題

員工責(zé)任制是工程項(xiàng)目管理主要執(zhí)行的監(jiān)督措施，項(xiàng)目經(jīng)理在這樣的制度下較為被動(dòng)，難以對(duì)實(shí)際的項(xiàng)目情況進(jìn)行把握，把握項(xiàng)目進(jìn)度有心無(wú)力，且風(fēng)險(xiǎn)防范措施的缺乏使施工質(zhì)量受到了較大的影響。此外，人力資源管理沒(méi)有對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行合理的分配，各項(xiàng)目部門(mén)的工作人員在聯(lián)系與溝通方面不足，容易產(chǎn)生各種沖突，不利于各項(xiàng)工作的展開(kāi)。

2.5管理制度問(wèn)題

項(xiàng)目管理制度沒(méi)有跟上電力行業(yè)的進(jìn)展速度，相對(duì)落后，所采納的管理制度滯后性明顯，主要是沿襲過(guò)去的制度，造成了實(shí)際的項(xiàng)目管理與部分工程之間的脫節(jié)。當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的施工行為和不規(guī)范的行為時(shí)，一些工程無(wú)法準(zhǔn)時(shí)有效的處理，引起惡性循環(huán)。

3.1成本把握

將投入產(chǎn)出的分析正確的落實(shí)在項(xiàng)目施工的各環(huán)節(jié)中，對(duì)全部資源進(jìn)行優(yōu)化組合，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織多方面保證施工生產(chǎn)與成本核算的同步，實(shí)施責(zé)任成本管理和成本把握，從而實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的獲得。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的材料進(jìn)行強(qiáng)化管理，保證資金流淌的周轉(zhuǎn)。管理部門(mén)應(yīng)以高效的管理和明確的政策對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督，保證材料選購(gòu)的有效把握，保證市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平性。在項(xiàng)目開(kāi)頭之初，為了對(duì)材料成本進(jìn)行強(qiáng)化把握，應(yīng)制定一次性計(jì)劃，在材料選擇方面嚴(yán)格根據(jù)施工工序標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，削減返工，避開(kāi)質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。對(duì)供料計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，對(duì)材料的質(zhì)量與數(shù)量嚴(yán)格把關(guān)，做好驗(yàn)收工作，以實(shí)際情況對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行調(diào)整，在設(shè)計(jì)方案中樂(lè)觀應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段和質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的材料，把握工程造價(jià)。

3.2平安保障優(yōu)化

平安保障的優(yōu)化有助于全面的監(jiān)控項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)程，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)能夠?qū)?wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，從而能夠制定有效的解決方法，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)具有促進(jìn)作用。為了促使管理監(jiān)督職能的全面發(fā)揮，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，真正的實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目時(shí)效性與平安性的增強(qiáng)。在操作中將監(jiān)管職能真正的落實(shí)，規(guī)范各種不規(guī)范與錯(cuò)誤的行為，將平安隱患降低，避開(kāi)各種問(wèn)題的發(fā)生，盡可能的削減不必要的損失。企業(yè)應(yīng)樂(lè)觀組織事故模擬演練，通過(guò)模擬演練對(duì)工作人員的專業(yè)知識(shí)與應(yīng)變能力進(jìn)行強(qiáng)化，增強(qiáng)其自我保護(hù)意識(shí)，從而在今后的工作中留意平安操作。

3.3人員培訓(xùn)

電力工程質(zhì)量受人員素養(yǎng)影響較大，因此，企業(yè)應(yīng)重視對(duì)人員的培訓(xùn)，確保項(xiàng)目工程的實(shí)施有堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)定期開(kāi)展，培訓(xùn)包含儀器設(shè)備的操作程序、工作原理、結(jié)構(gòu)等內(nèi)容，不斷的對(duì)人員的專業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行加強(qiáng)。管理者應(yīng)努力提升自我，加強(qiáng)平安意識(shí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)管理人員之間的溝通，改善管理工作。執(zhí)行淘汰機(jī)制和崗前培訓(xùn)，使施工隊(duì)伍與管理隊(duì)伍具備高素養(yǎng)與高能力。

3.4質(zhì)量監(jiān)督

工程質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)具備有效性與系統(tǒng)性，要能夠?qū)?xiàng)目總體情況進(jìn)行定期匯報(bào)，保證高質(zhì)量的項(xiàng)目工程。首先，應(yīng)對(duì)監(jiān)督方案進(jìn)行完善，建立質(zhì)監(jiān)小組，將監(jiān)督把握點(diǎn)明確，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控。在施工整體活動(dòng)中貫穿質(zhì)量管理理念，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)管理質(zhì)量問(wèn)題，做到對(duì)隱患的準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)和準(zhǔn)時(shí)處理。此外，還應(yīng)做好法律法規(guī)的建設(shè)，對(duì)相關(guān)部門(mén)的管理制度進(jìn)行完善，使違規(guī)行為受處懲罰，使各項(xiàng)工作有章可依。為增強(qiáng)各管理部門(mén)之間的協(xié)作與協(xié)調(diào)程度應(yīng)將詳細(xì)的義務(wù)與責(zé)任明確，從而共同發(fā)揮其職能，保證項(xiàng)目質(zhì)量。3.5完善制度為全方位的管理工程平安施工，應(yīng)執(zhí)行平安生產(chǎn)責(zé)任制，明確負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目經(jīng)理。管理者需正確熟悉平安管理工作的意義，增強(qiáng)自身的緊迫感與責(zé)任感，提高各項(xiàng)決策的有效性與科學(xué)性。以工作量化、細(xì)化的詳細(xì)情況為依據(jù)將權(quán)責(zé)制度正確落實(shí)，提高制度的可操作性，明確每一個(gè)工作人員的責(zé)任，從而為生產(chǎn)的正常運(yùn)作提供保障。在平安設(shè)施方面應(yīng)加大投入力度，提高事故處理的時(shí)效性，盡可能的將損失把握到最小。此外，風(fēng)險(xiǎn)防范也很重要，應(yīng)對(duì)各類機(jī)制制度進(jìn)行健全與完善，不斷的將管理水平提高。

電力工程項(xiàng)目管理較為復(fù)雜，要求管理者能夠與時(shí)俱進(jìn)，不斷的對(duì)自身的管理思路進(jìn)行完善與創(chuàng)新，對(duì)工程項(xiàng)目管理中的不足進(jìn)行分析，制定對(duì)應(yīng)的解決方案，規(guī)范管理行為，提高管理效率，促進(jìn)預(yù)期目標(biāo)的順利達(dá)成，保證工程運(yùn)行正常。

[1]范琳.當(dāng)前電力建設(shè)工程項(xiàng)目管理討論[j].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,20xx(12):164.

[2]張楠.電力工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)探討[j].建筑工程技術(shù)與設(shè)計(jì),20xx(12):1605.

物業(yè)項(xiàng)目管理方案篇六我公司接到××小區(qū)業(yè)委會(huì)發(fā)來(lái)的投標(biāo)邀請(qǐng)函，經(jīng)過(guò)對(duì)此小區(qū)的多方考察并結(jié)合本公司的實(shí)際情況，經(jīng)公司總經(jīng)理會(huì)議討論決定，決定參加此次競(jìng)標(biāo)，力爭(zhēng)與之順利合作。

1．小區(qū)（大廈）主推戶型為面積適中的中小戶型，業(yè)主數(shù)量相對(duì)較多，由此引發(fā)裝修、停車(chē)、治安、消防、環(huán)境等管理項(xiàng)目所產(chǎn)生的問(wèn)題多而復(fù)雜。

2．據(jù)我們的討論分析，將來(lái)的業(yè)主以首次置業(yè)者及來(lái)在此工作多年的工薪階層為主，且多為具有一定學(xué)歷的階層，素養(yǎng)相對(duì)較高，對(duì)物業(yè)管理的期望值也較高，因此要求物業(yè)管理企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理方式和管理手段的現(xiàn)代化。

1．公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)外投標(biāo)書(shū)編制工作的組織安排和質(zhì)量把握。

2．公司各職能部門(mén)抽調(diào)相關(guān)人員組成投標(biāo)編制小組，負(fù)責(zé)投標(biāo)書(shū)的詳細(xì)編制工作。

1．人員安排

公司在接到物業(yè)管理招標(biāo)書(shū)邀請(qǐng)（或議標(biāo)書(shū)邀請(qǐng)）后，通過(guò)對(duì)該項(xiàng)目的分析考慮公司實(shí)際情況，公司決定參加投標(biāo)，由公司總經(jīng)理組建投標(biāo)書(shū)編制小組，其小組分工如下。

（1）經(jīng)營(yíng)管理部人員負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)全面地收集擬接項(xiàng)目的信息。

（2）財(cái)務(wù)部人員負(fù)責(zé)開(kāi)辦費(fèi)用、管理成本、預(yù)期效益的測(cè)算。

（3）物業(yè)部人員負(fù)責(zé)日常管理工作方案和難點(diǎn)、重點(diǎn)管理方案的擬定、編制。

（4）行政人事部人員負(fù)責(zé)擬接項(xiàng)目的人員配置，設(shè)備、設(shè)施配置，以及編制投標(biāo)方案資料的收集、提供。

（5）質(zhì)量管理部人員負(fù)責(zé)管理目標(biāo)、管理計(jì)劃、質(zhì)量保證措施、服務(wù)承諾的編制。

2．投標(biāo)書(shū)編寫(xiě)的主要內(nèi)容

物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)，即投標(biāo)人須知中規(guī)定投標(biāo)者必須提交的全部文件，主要包括如下7方面的內(nèi)容。

（1）管理模式

（2）管理組織架構(gòu)

（3）管理目標(biāo)與管理經(jīng)營(yíng)宗旨

（4）管理操作

（5）管理費(fèi)用收支預(yù)算方案

（6）附件

（7）招標(biāo)文件要求提供的其他相關(guān)材料

3．編制物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)要求及應(yīng)留意的問(wèn)題

（1）編制物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)要求

①針對(duì)性強(qiáng)；

②可操作性強(qiáng)；

③體現(xiàn)本公司自身優(yōu)勢(shì)及專業(yè)水平。

（2）編制物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)應(yīng)留意的問(wèn)題

①確保填寫(xiě)無(wú)遺漏，無(wú)空缺。投標(biāo)文件中的每一空白都需填寫(xiě)，如有空缺，則被認(rèn)為放棄意見(jiàn)；

重要數(shù)據(jù)未填寫(xiě)，可能被作為廢標(biāo)處理。

②遞交的全部文件每頁(yè)應(yīng)簽字，若填寫(xiě)中有錯(cuò)誤而不得不修改，則應(yīng)在修改處簽字。

③填寫(xiě)方式規(guī)范。投標(biāo)書(shū)最好用打字方式填寫(xiě)，或者用墨水筆工整填寫(xiě)。

④不得轉(zhuǎn)變標(biāo)書(shū)格式。若投標(biāo)公司認(rèn)為原有標(biāo)書(shū)格式不能表達(dá)投標(biāo)意圖，可另附補(bǔ)充說(shuō)明，

投標(biāo)文件應(yīng)字跡清晰、整潔，裝幀美觀大方。

⑤計(jì)算數(shù)字必須正確無(wú)誤。投標(biāo)公司必須對(duì)單價(jià)、合計(jì)數(shù)、分步合計(jì)、總標(biāo)價(jià)及其大寫(xiě)數(shù)字進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)。

⑥嚴(yán)守隱秘，公平競(jìng)爭(zhēng)。投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)相關(guān)規(guī)定。

公司根據(jù)相關(guān)要求派出相應(yīng)的人員參加開(kāi)標(biāo)會(huì)議，參加會(huì)議的人員同時(shí)應(yīng)打算好所需的資料。

現(xiàn)場(chǎng)答辯由本公司____總負(fù)責(zé)，請(qǐng)做好充分打算，答辯現(xiàn)場(chǎng)中要體現(xiàn)本公司實(shí)力和管理服務(wù)能力。在此打算工作中，需做好如下兩方面的工作。

1．答辯前

（1）分析評(píng)委可能提出的問(wèn)題，作好答案提綱；

（2）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行深入調(diào)查分析，充分了解其優(yōu)劣勢(shì)，并對(duì)比己方的優(yōu)劣勢(shì)；

（3）知曉本公司特色的地方與優(yōu)勢(shì)；

（4）自行模擬訓(xùn)練，主要是對(duì)陳述提綱、答辯總結(jié)及答辯人的儀表、聲音、動(dòng)作等進(jìn)行訓(xùn)練，準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)訂正。

2．答辯中

（1）保持良好的儀容儀表；

（2）多利用視覺(jué)材料，提高自信，加深評(píng)委印象；

（3）合理地把握事項(xiàng)的審批，參照集團(tuán)相近項(xiàng)目或類似收費(fèi)制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)行政事業(yè)性收費(fèi)、區(qū)域性單一來(lái)源選購(gòu)事項(xiàng)的合同審批及付款標(biāo)準(zhǔn)化管理，在項(xiàng)目全面預(yù)算編制階段，詳細(xì)制訂項(xiàng)目資金計(jì)劃，并通過(guò)內(nèi)部審批流程標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程的行政事業(yè)性收費(fèi)、區(qū)域性單一來(lái)源事項(xiàng)等資金計(jì)劃的目標(biāo)層層落實(shí)，一次性審批通過(guò)后下放合同審批流程及付款節(jié)點(diǎn)，簡(jiǎn)化內(nèi)部審批流程及事項(xiàng)匯報(bào)有效實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)階段的建設(shè)高效性，緩解施工階段的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)反饋體系的建設(shè)，能保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程的行政事業(yè)性收費(fèi)、區(qū)域性單一來(lái)源事項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中準(zhǔn)時(shí)地反饋信息并對(duì)收費(fèi)名目及收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)地調(diào)整，對(duì)支付費(fèi)用進(jìn)行有效的管理；

在后評(píng)估階段，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行正確的評(píng)估，并找出差距，分析原因，以利于對(duì)費(fèi)用管理的改善。

物業(yè)項(xiàng)目管理方案篇八任何一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目前期溝通很重要，這就是說(shuō)根據(jù)活動(dòng)要求，把活動(dòng)中的每一個(gè)信息點(diǎn)和相關(guān)的要求正確無(wú)誤地傳遞給相關(guān)供給商。

那么，一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目都需要溝通些什么呢？一般來(lái)說(shuō)，活動(dòng)項(xiàng)目前期分為禮儀管理溝通、攝影攝像管理溝通、主持人管理溝通、搭建/av管理溝通、vip管理溝通、演藝管理溝通、餐飲管理溝通、安保管理溝通、禮品管理溝通等等。

上述這些細(xì)項(xiàng)中需要我們與供給商溝通哪些內(nèi)容呢？如，禮儀管理的溝通，我們前期需要告知供給商篩選符合活動(dòng)要求的禮儀、提供符合活動(dòng)調(diào)性的服飾、告知活動(dòng)流程、細(xì)節(jié)內(nèi)容、化妝、站姿等培訓(xùn)。

再比如主持人管理溝通，需要提前告知主持人活動(dòng)的相關(guān)細(xì)節(jié)，其中包括活動(dòng)背景、活動(dòng)人數(shù)、活動(dòng)嘉賓構(gòu)成、活動(dòng)環(huán)節(jié)、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)于較為多樣化的軟件產(chǎn)品，較為復(fù)雜的功能流程。在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際管理中，總是會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題和困難，甚至面臨最終的失敗，我們要從這些管理中分析失敗的原因，總結(jié)有益的閱歷教訓(xùn)，這對(duì)于今后的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理，起著關(guān)鍵的作用。

目前，我國(guó)許多軟件企業(yè)，無(wú)論是項(xiàng)目型企業(yè)，還是產(chǎn)品型企業(yè)，都還沒(méi)有適合企業(yè)特點(diǎn)的軟件管理模式形成。隨著軟件開(kāi)發(fā)的深入，各種技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及軟件產(chǎn)業(yè)的形成，人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到軟件過(guò)程管理的重要性，管理學(xué)的思想逐漸融入軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)用到軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理日益受到重視。

各軟件企業(yè)都在樂(lè)觀將軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理引入軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)中，從而對(duì)軟件開(kāi)發(fā)執(zhí)行有效的管理。有些企業(yè)自己制定了一些軟件管理的相關(guān)規(guī)定來(lái)規(guī)范軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程，但是還是沒(méi)有解決軟件開(kāi)發(fā)的根本質(zhì)量問(wèn)題，由于這些問(wèn)題的出現(xiàn)導(dǎo)致了軟件產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定，后期的升級(jí)維護(hù)有很大障礙，對(duì)使用者造成了嚴(yán)重的困擾，甚至?xí)p害客戶的個(gè)人利益。從概念上講，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理是通過(guò)對(duì)人員、成本、質(zhì)量、進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和管理，從而使軟件項(xiàng)目能夠根據(jù)預(yù)定的成本、質(zhì)量和進(jìn)度順利完成；

實(shí)際上，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的意義不僅局限于此。進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理不僅有利于將軟件開(kāi)發(fā)工作人員的個(gè)人制造力轉(zhuǎn)化成企業(yè)軟件的研發(fā)能力，而且在很大程度上提升企業(yè)的軟件創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)軟件產(chǎn)品能夠穩(wěn)定進(jìn)展，并逐漸走向成熟。

軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉到各方面的因素，實(shí)際工作中，常常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，人員分配不合理、成本過(guò)高導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)、質(zhì)量太差、嚴(yán)重問(wèn)題過(guò)多以及種種無(wú)法預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)，最終都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。同時(shí)，隨著軟件開(kāi)發(fā)隊(duì)伍及開(kāi)發(fā)規(guī)模的逐漸增大，軟件開(kāi)發(fā)不再是只需要幾個(gè)人員就可以很容易解決的事情，這就需要對(duì)需求人員、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員和運(yùn)維人員制定制度來(lái)規(guī)范每個(gè)人的工作，同時(shí)進(jìn)行規(guī)范化管理。需求人員需要利用自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、軟件項(xiàng)目系統(tǒng)功能解決方案，對(duì)客戶提出的需求進(jìn)行專業(yè)化的分析，給出合理的建議，充分避開(kāi)返工和不必要的風(fēng)險(xiǎn)；

開(kāi)發(fā)人員需要進(jìn)行專業(yè)分工，降低軟件研發(fā)成本；

測(cè)試人員利用各種自動(dòng)化測(cè)試工具，在最短的時(shí)間內(nèi)做出正確的問(wèn)題分析，協(xié)助開(kāi)發(fā)人員定位問(wèn)題，確保軟件產(chǎn)品保質(zhì)保量的順利上線；

運(yùn)維人員運(yùn)用良好的溝通能力和謙和的態(tài)度做好售后服務(wù)，切實(shí)解決軟件產(chǎn)品上線后用戶的各種問(wèn)題和困惑，保證良好的用戶體驗(yàn)。

軟件行業(yè)沒(méi)有建筑工程等領(lǐng)域規(guī)范，是一個(gè)很特殊的領(lǐng)域，軟件的進(jìn)展具有很開(kāi)闊的空間，而且目前軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理理論和標(biāo)準(zhǔn)還在進(jìn)展中，所以在項(xiàng)目管理中閱歷具有很重要的作用。

為實(shí)現(xiàn)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的目標(biāo)，使軟件開(kāi)發(fā)獲得成功，需要對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的范圍、需要的資源、實(shí)施的成本，工程的進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)的任務(wù)以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)等做到心中有數(shù)。保證軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的全部信息貫穿于整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理全過(guò)程包括項(xiàng)目初始、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行把握、項(xiàng)目結(jié)束四個(gè)階段，其中每個(gè)階段之間是緊密相連的，這些階段分別又包含多個(gè)不同的過(guò)程，而且反復(fù)循環(huán)、并行工作的情況也比較頻繁。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程中各階段之間的信息反饋和溝通要準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行，在遵循項(xiàng)目組管理和團(tuán)隊(duì)間管理的同時(shí)，進(jìn)行定期和不定期的溝通、協(xié)調(diào)和溝通。

1、項(xiàng)目初始階段的管理：軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的首要階段需要確定項(xiàng)目的目標(biāo)范圍，包括開(kāi)發(fā)商和客戶雙方的協(xié)議合同、軟件產(chǎn)品主要需要實(shí)現(xiàn)的功能和這些功能所量化的范圍、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的周期等方面。同時(shí)，軟件所配備的硬件運(yùn)行環(huán)境、性能、穩(wěn)定性、限制條件都必須同客戶明確表明，以滿足客戶的要求。項(xiàng)目組要系統(tǒng)地闡述項(xiàng)目的范圍，確定所要實(shí)現(xiàn)的軟件系統(tǒng)的資料、功能、性能、目標(biāo)及預(yù)期達(dá)到的效果，提出問(wèn)題及充分描述問(wèn)題，并進(jìn)行成本的粗略估計(jì)，通過(guò)技術(shù)評(píng)估、經(jīng)濟(jì)分析，論證項(xiàng)目在資源、時(shí)間、效果、資金、實(shí)施方法和技術(shù)等方面的可行性。

2、項(xiàng)目計(jì)劃階段的管理：項(xiàng)目行動(dòng)指南的基準(zhǔn)是建立項(xiàng)目計(jì)劃，其中包括對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的初步估算、進(jìn)度規(guī)劃、人員的選擇、設(shè)備配置、產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析等，是指導(dǎo)項(xiàng)目全面進(jìn)展的路標(biāo)。對(duì)軟件項(xiàng)目的預(yù)算進(jìn)行規(guī)劃建立時(shí)，首先要為將來(lái)的評(píng)估提供參考，同時(shí)也提供一個(gè)把握項(xiàng)目成本的尺度，這是項(xiàng)目進(jìn)度安排的依據(jù)，最終形成的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)將作為跟蹤把握的依據(jù)。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)以指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和把握為原則的可操作的文件，用來(lái)協(xié)調(diào)全部其他計(jì)劃。它體現(xiàn)了客戶的需求，是軟件項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控的依據(jù)，是開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)的基礎(chǔ)。編制一個(gè)好的項(xiàng)目計(jì)劃需要不斷修改、評(píng)審、優(yōu)化、再評(píng)審、最后細(xì)化等，需要不斷地對(duì)其進(jìn)行完善，最終確立完整的項(xiàng)目計(jì)劃。新編制出來(lái)的計(jì)劃進(jìn)度，假如達(dá)不到要求，就要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化計(jì)劃、資源調(diào)整、解決資源沖突，同時(shí)，要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整被優(yōu)化項(xiàng)目的工期、降低成本預(yù)算，最終降低項(xiàng)目的成本。無(wú)論是成本計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃還是質(zhì)量計(jì)劃等，全部計(jì)劃的管理和制訂都不是獨(dú)立存在的，全部計(jì)劃要從全局角度動(dòng)身，以整體思想為指導(dǎo)，消除管理的局部性，確保各項(xiàng)工作有機(jī)的協(xié)調(diào)、相互的協(xié)作進(jìn)行，平衡各個(gè)目標(biāo)的沖突。

3、項(xiàng)目執(zhí)行把握階段管理：一旦建立了項(xiàng)目的基準(zhǔn)計(jì)劃就必須嚴(yán)格根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行，包括按計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目和把握項(xiàng)目，以使項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)按客戶要求和進(jìn)度進(jìn)行。在這個(gè)階段，項(xiàng)目管理過(guò)程包括測(cè)量實(shí)際進(jìn)程，在與計(jì)劃進(jìn)程相比較后，若出現(xiàn)計(jì)劃有不足，就需要整合人力和其他方面資源，監(jiān)控項(xiàng)目性能，最終保證項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。為了測(cè)量實(shí)際進(jìn)程，需要把握實(shí)際上已經(jīng)完工或未開(kāi)頭的工作，對(duì)全部的資源消耗等都要有詳細(xì)的了解，這些都很重要。假照實(shí)際進(jìn)程與計(jì)劃進(jìn)程相比后，出現(xiàn)實(shí)際進(jìn)程明顯落后于計(jì)劃進(jìn)程、達(dá)不到要求、超出預(yù)算等方面的問(wèn)題，就必須立即執(zhí)行訂正措施，或者更正計(jì)劃的不合理之處。以使項(xiàng)目恢復(fù)到正常軌道。

4、項(xiàng)目是一個(gè)集成過(guò)程，在實(shí)施過(guò)程中必須從大局動(dòng)身，有一個(gè)宏觀的項(xiàng)目掌控，當(dāng)局部發(fā)生沖突時(shí)，項(xiàng)目管理者必須做出最后決定。一個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)整體，系統(tǒng)元素彼此聯(lián)系、相互影響，項(xiàng)目集成管理的目標(biāo)在于對(duì)項(xiàng)目中的不同組成元素進(jìn)行高效、正確的協(xié)調(diào)。在項(xiàng)目執(zhí)行把握過(guò)程中，項(xiàng)目管理者需要制定一個(gè)可行的管理流程，對(duì)項(xiàng)目的范圍、成本、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范，以此來(lái)保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。

1、缺乏項(xiàng)目管理的系統(tǒng)培訓(xùn)：在軟件行業(yè)中，過(guò)去幾乎沒(méi)有比較專業(yè)的人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，一般都是在技術(shù)上能夠獨(dú)當(dāng)一面的員工被任命為項(xiàng)目經(jīng)理，這些人往往在對(duì)項(xiàng)目管理方面不夠?qū)I(yè)，對(duì)管理知識(shí)比較匱乏。

2、項(xiàng)目計(jì)劃意識(shí)不足：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的整體計(jì)劃和各個(gè)階段的計(jì)劃熟悉不足，因此制定總體計(jì)劃時(shí)，許多事情都欠缺考慮，制定計(jì)劃比較任意；

在階段計(jì)劃進(jìn)行的過(guò)程中，由于各種理由導(dǎo)致計(jì)劃拖延，造成計(jì)劃與把握管理無(wú)法連接，最終導(dǎo)致進(jìn)度無(wú)法有效的進(jìn)行。

3、項(xiàng)目關(guān)系人問(wèn)題：在軟件識(shí)別階段，由于項(xiàng)目需求人員對(duì)整體計(jì)劃的制定、人員的確定及相關(guān)關(guān)系，對(duì)客戶的工作職能缺乏了解，最終導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法得到最終經(jīng)權(quán)威客戶代表確認(rèn)的需求或完整需求；