《電子商務綜合實訓》教學大綱

《電子商務綜合實訓》教學大綱課程基本信息課程類別專業(yè)必修課程課程性質(zhì)實踐課程屬性必修課程名稱電子商務綜合實訓課程英文名稱ComprehensivetrainingofElectronicCommerce課程編碼F01ZB13Z適用專業(yè)物流管理考核方式考查先修課程管理學原理、物流管理總學時32學分2理論學時0實驗學時/實訓學時/實踐學時/上機學時上機學時:32開課單位商學院二、課程簡介《電子商務綜合實訓》是物流管理專業(yè)的一門重要的專業(yè)實踐課程，是全面落實物流管理專業(yè)教學計劃的重要實踐性教學環(huán)節(jié)之一，是培養(yǎng)學生實際工作技能和技巧的一個重要手段。借助相關電子商務網(wǎng)站平臺及軟件的實訓，使學生通過實訓進一步熟練掌握現(xiàn)代電子商務的基礎理論，特別是熟悉B2c和B2B電子商務的基本過程及其各個環(huán)節(jié)，要求學生掌握電子商務模式、網(wǎng)絡營銷、電子商務網(wǎng)站的基本原理和結構功能等電子商務基本的理論知識和操作技能。通過訓練，鞏固學生所學的知識，提高學生的綜合應用能力。三、課程教學目標

課程教學目標知識目標目標L要求學生能充分利用網(wǎng)絡技術，掌握電子商務支付、網(wǎng)絡營銷、電子商務網(wǎng)站的基本原理和結構功能等電子商務基本的理論知識和操作技能。能力目標目標2：通過本實訓的學習，學生能應用基本的建站工具或平臺建立網(wǎng)店；具有電子商務站點的推銷和維護能力；具有自學能力、理解能力和表達能力；具有將知識和技術綜合運用和轉換的能力；具有合理利用和支配資源的能力。目標3：提高學生對電子商務的掌握程度，能使學生能夠應用所學知識分析實際問題、解決實際問題，提升綜合管理技巧和邏輯思維能力，能在今后的工作中快速適應工作崗位。素質(zhì)目標目標4：素質(zhì)目標通過本課程的學習，培養(yǎng)學生具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；具有團隊意識及妥善處理人際關系的能力；具有溝通與交流能力；具有計劃組織能力和協(xié)作能力。四、課程主要教學內(nèi)容、學時安排及教學策略

實踐類型工程名稱學時主要教學內(nèi)容工程類型工程要求支撐課程目標實訓網(wǎng)絡商務信息檢索4重點：常見的網(wǎng)絡信息檢索方法；搜索引擎的使用技巧；專門網(wǎng)站（例如電子商務行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站）難點：要求學生掌握搜索引擎的使用技巧；了解每個行業(yè)都有專門網(wǎng)站，通過專門網(wǎng)站可以更快更準確的把握行業(yè)開展動態(tài)，要求學生能做到舉一反三。思政元素：培養(yǎng)學生通過正確渠道合理分析并挖掘信息；掌握正確信息，對于不確定信息，應做到不傳謠不信謠。訓練要求學生充分利用所學理論知識，根據(jù)教師布置安排的實訓內(nèi)容，分步驟有序展開實訓。目標1目標2目標3目標4實訓電子商務的基本模式4重點：基于電子商務的B2B、B2C、C2C等不同交易模式；針對既定電子商務能識別其模式；比擬并掌握不同電子商務模式的特點。難點：學生獨立完成不同電子商務模式的比擬，找出共同點和不同點（不同點從多維度出發(fā)）。思政元素：通過比擬電子商務的不同模式，培養(yǎng)學生透過現(xiàn)象看本質(zhì)的辯證唯物主義觀。訓練要求學生充分利用所學理論知識，根據(jù)教師布置安排的實訓內(nèi)容，分步驟有序展開實VIIO目標1目標2目標3目標4實訓B2c網(wǎng)站分析4重點：主流的B2c網(wǎng)站（國內(nèi)外）；國內(nèi)主流B2c網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析。難點：網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析是衡量網(wǎng)站活躍度的手段，包括網(wǎng)頁瀏覽量、獨立訪客數(shù)、停留時間、訪問深度、逃出率等指標，要求學生能利用以上指標分析主流B2c網(wǎng)站的活躍度。思政元素：通過我國B2c電商的成功案例培養(yǎng)學生的愛國情操，提高學生的民族自信心。訓練要求學生充分利用所學理論知識，根據(jù)教師布置安排的實訓內(nèi)容，分步驟有序展開實訓。目標1目標2目標3目標4實訓網(wǎng)上競買、網(wǎng)上開店的流程和技巧4重點：競拍的流程；競買的操作技巧；常見貨源渠道；淘寶網(wǎng)網(wǎng)上開店具體操作流程。難點：重點掌握開設網(wǎng)店的操作流程和網(wǎng)上拍賣的技巧思政元素：即使線上的電子商務模式，銷售的商品要貨真價實、誠信不欺詐；通過我國電商的成功案例培養(yǎng)學生的愛國情操；訓練要求學生充分利用所學理論知識，根據(jù)教師布置安排的實訓內(nèi)容，分步驟有序展開實VIIO目標1目標2目標3目標4實訓網(wǎng)絡營銷策略實訓4重點:網(wǎng)絡營銷4c理論（補充4P理論）；網(wǎng)絡營銷策略；分析某一主流電商如何組合使用網(wǎng)絡營銷策略。難點：網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別；網(wǎng)絡營銷策略的應用（產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略）。思政元素：網(wǎng)絡營銷要注意防止虛假廣告宣傳；提醒學生謹防消費陷阱，有意識的識別商家廣告真實性，培養(yǎng)理性消費的習慣，防止沖動消費。訓練要求學生充分利用所學理論知識，根據(jù)教師布置安排的實訓內(nèi)容，分步驟有序展開實訓。目標1目標2目標3目標4實訓微信公眾平臺營銷實踐4重點：微信公眾平臺的類型；H5頁面；軟文營銷技巧。難點：掌握推文制作工具的使用方法；獨立完成微信營銷頁面的制作。思政元素：微信平臺營銷要注意防止虛假宣傳、侵犯知識產(chǎn)權、侵犯隱私權及傳播不當言論，應加強對學生的誠信教育、法律意識教育、道德意識教育。訓練要求學生充分利用所學理論知識，根據(jù)教師布置安排的實訓內(nèi)容，分步驟有序展開實訓。目標1目標2目標3目標4

實訓網(wǎng)絡市場調(diào)研4重點：網(wǎng)絡市場調(diào)研的方法；在線問卷調(diào)查；調(diào)研結果分析。難點：利用網(wǎng)絡市場調(diào)研的方法進行市場調(diào)研，并完成網(wǎng)絡市場調(diào)研報告的撰寫。思政元素：市場調(diào)研講究數(shù)據(jù)的廣泛性、真實性和有效性，在做調(diào)研時，提醒學生切勿弄虛作假，以防引起多米諾骨牌效應。訓練要求學生充分利用所學理論知識，根據(jù)教師布置安排的實訓內(nèi)容，分步驟有序展開實訓。目標1目標2目標3目標4實訓微店開通與運營4重點：微店運營的基本知識；微店開通流程；微店的基本功能。難點：要求學生掌握微店的開通流程，并能利用微店自帶功能有效的運營微店。思政元素：從事電子商務交易時，要講誠信，做誠信網(wǎng)商，不做非法交易；遵守電商平臺的運營規(guī)那么，具有電商運營的職業(yè)道德；創(chuàng)業(yè)精神。訓練要求學生充分利用所學理論知識，根據(jù)教師布置安排的實訓內(nèi)容，分步驟有序展開實訓。目標1目標2目標3目標4備注：工程類型填寫驗證、綜合、設計、訓練等。五、學生學習成效評估方式及標準1.課程總評成績由30%的平時成績和70%的期末實訓報告成績組成，采用五級制，總評分數(shù)90?100分評定為優(yōu)秀，80?89分為良好，70?79分為中等，60?69分評定為及格，60分以下那么評定為不及格。2.平時成績（占總成績的30%）：采用百分制。評分標準如下表:等級評分標準平時成績90?100分能認真完成實訓計劃所規(guī)定的要求。在實訓過程中積極主動，虛心好學，嚴格要求自己。服從實訓指導教師安排。實訓過程中能充分靈活地運用所學的知識、技能。80?89分實習態(tài)度較為積極，能夠獨立思考，到達實訓計劃中規(guī)定的全部要求，具有一定的獨立工作能力。70?79分實習態(tài)度端正，到達實訓計劃中規(guī)定的主要要求，實訓期間表現(xiàn)尚好。60~69分態(tài)度端正，到達實訓計劃中所規(guī)定的基本要求，但不夠圓滿。60以下課程實訓不積極，未到達實訓計劃所規(guī)定的基本要求。

3.期末實訓報告成績（占總成績的70%）：采用百分制。評分標準如下表:等級評分標準實訓報告成績90?100分報告書寫工整、書面整潔。報告的數(shù)據(jù)及實驗過程記錄過程規(guī)范，總結性觀點具有創(chuàng)新性，結構及層次合理，邏輯性強。80?89分報告書寫工整、書面整潔。報告中的數(shù)據(jù)及實驗過程記錄規(guī)范、總結性觀點結構及層次合理，邏輯性較強，到達報告的考評要求。70?79分報告書寫較工整、書面較整潔。報告的數(shù)據(jù)及實驗過程記錄寫作較規(guī)范，結構及層次較合理，邏輯性較強。60?69分報告書寫工整一般、書面整潔一般?；镜竭_實訓報告的寫作要求，但報告數(shù)據(jù)不清晰，總結性觀點結構及層次不夠合理。60以下報告字跡模糊、書寫零亂。報告中實驗過程缺失，數(shù)據(jù)缺失且不規(guī)范，總結性觀點邏輯不清晰，達不到實訓報告的考評要求。六、教學安排及要求序號教學安排事項要求1指導教師職稱：講師及以上或學歷（位）：碩士及以上其他：物流管理及相關專業(yè)學習背景2課程時間周次：集中安排節(jié)次：每天4節(jié)聯(lián)排3指導地點口教室因實驗室口室外場地口其他：4學生輔導線上方式及時間安排：企業(yè)微信，實訓周全天在線線下地點及時間安排：教師辦公室，實訓周正常上班時間七、參考資料[1]宋文官.電子商務概論（第4版）[M],北京:清華大學出版社,2017年10月.[2]張潤彤、朱曉敏.