2023年8月員工試用期工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?8月員工試?用期工作總?結(jié)尊敬的?公司領(lǐng)導(dǎo)：?我于__?年__月_?_日起正式?成為公司一?員。工作的?第一日，也?恰逢a項(xiàng)目?正式啟動(dòng)第?一日。雖然?對(duì)沒(méi)能參加?此項(xiàng)目的準(zhǔn)?備工作深感?遺憾，但從?項(xiàng)目正式運(yùn)?行第一天始?，能與公司?各部門同事?并肩工作至?今，看著a?項(xiàng)目由起步?到趨向穩(wěn)定?，我的內(nèi)心?同樣充滿了?作為公司一?員的自豪。?以下是試用?期間我的個(gè)?人工作總結(jié)?報(bào)告：作?為公司的一?名新員工，?能與a這個(gè)?新項(xiàng)目共同?走向成熟，?是我莫大的?榮幸。初到?公司，在工?作初始階段?，部分工作?中出現(xiàn)的缺?憾或不完善?的方面，在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)及同仁?的協(xié)助下，?基本得到了?改善并起到?了較好的工?作效果。我?個(gè)人的工作?能力，也在?不斷完善的?工作中得到?了很大程度?的提高。這?個(gè)崗位上兩?個(gè)多月的工?作經(jīng)歷，使?我清楚的看?到了公司基?層員工在與?客戶接觸的?實(shí)際工作情?況，為我轉(zhuǎn)?崗后的工作?，打下了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)。?兩個(gè)多月?后，承蒙公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?能力的肯定?與信任，將?我由a部調(diào)?至b部。我?于__年_?_月__日?正式開(kāi)始了?客戶建議投?訴的接待處?理工作。?在投訴受理?的工作過(guò)程?中，我深深?體會(huì)到了公?司將a項(xiàng)目?從起步推向?穩(wěn)定發(fā)展的?不易。一個(gè)?新事物在一?個(gè)城市中獲?得接受和支?持，需要一?個(gè)較長(zhǎng)的磨?合期和完善?的服務(wù)系統(tǒng)?。在磨合期?中，客戶群?必然會(huì)將各?種各樣的問(wèn)?題及矛盾反?應(yīng)到客戶服?務(wù)工作中，?其中一部分?的矛盾能否?化解，在于?受理投訴崗?位人員的接?待處理工作?做的好壞。?如果這個(gè)崗?位做的好，?就可以減輕?公司所承受?的一部分壓?力，使公司?的精力能更?多的投入到?項(xiàng)目的鞏固?、擴(kuò)展工作?中；反之，?如果這個(gè)崗?位做的不理?想，不僅會(huì)?在與客戶的?交流中破壞?公司的形象?及聲譽(yù)，也?會(huì)浪費(fèi)許多?人力物力，?分散攻堅(jiān)力?量，對(duì)公司?a項(xiàng)目的順?利發(fā)展造成?本可避免的?延緩。由?于深知這項(xiàng)?工作的重要?性，所以我?努力爭(zhēng)取更?為完善的解?決處理好工?作中受理的?每一項(xiàng)投訴?或建議。在?工作初期，?我做好了試?用期工作計(jì)?劃，與其他?相關(guān)部門的?同事，協(xié)商?擬定并逐步?完善了投訴?處理流程，?不同的建議?或投訴，均?有了相應(yīng)的?處理流程及?登記入檔程?序。新的受?理流程，不?僅方便了客?戶，同樣也?使工作趨向?規(guī)范化。在?日常工作中?，我嚴(yán)守公?司制度規(guī)定?，按時(shí)到崗?，并對(duì)每一?起建議投訴?，都按類型?分類并進(jìn)行?了詳細(xì)登記?記錄在案。?對(duì)受理中反?映的各類問(wèn)?題，在我職?權(quán)內(nèi)能解決?的，我都盡?力用所知、?所學(xué)的相關(guān)?政策、知識(shí)?及應(yīng)對(duì)技巧?，給予客戶?滿意的解答?，以期省去?公司一部分?不必要的人?、物力支出?。對(duì)于反應(yīng)?問(wèn)題中涉及?到公司其他?部門或個(gè)人?的，為了避?免今后出現(xiàn)?類似投訴，?在報(bào)公司領(lǐng)?導(dǎo)后，我均?能按批示認(rèn)?真督促相關(guān)?部門或人員?對(duì)客戶反映?的問(wèn)題給予?解決、落實(shí)?。在實(shí)際?工作中，我?也存在著許?多缺點(diǎn)和不?足，比如處?理投訴的經(jīng)?驗(yàn)有限，解?決問(wèn)題時(shí)有?時(shí)缺乏果斷?，偶爾也會(huì)?被小的挫折?影響工作信?心。認(rèn)識(shí)到?不足的同時(shí)?，我始終堅(jiān)?信，自省是?改進(jìn)提高的?前提。在今?后的工作中?，我將努力?彌補(bǔ)不足，?用自己盡心?的工作，為?公司a項(xiàng)目?的順利開(kāi)展?，盡一名員?工所能做的?最大努力。?時(shí)光流轉(zhuǎn)?間，我已到?公司工作三?個(gè)多月。非?常感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的?信任，給予?了我體現(xiàn)自?我、提高自?我的機(jī)會(huì)。?這三個(gè)多月?的試用期工?作經(jīng)歷，使?我的工作能?力得到了由?校園步入社?會(huì)后最大幅?度的提高。?在此，在?對(duì)試用期的?工作情況及?心得體會(huì)做?一匯報(bào)后，?我想借此機(jī)?會(huì)，正式向?公司領(lǐng)導(dǎo)提?出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求?。希望公司?領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我?的工作態(tài)度?、工作能力?和表現(xiàn)，以?正式員工的?要求做一個(gè)?全面考量。?能否轉(zhuǎn)正，?期盼回復(fù)。?對(duì)我個(gè)人來(lái)?說(shuō)，如果能?被批準(zhǔn)，必?然是件好事?，表示我試?用期的工作?表現(xiàn)得到了?公司的肯定?。同樣，如?果不能被批?準(zhǔn)，說(shuō)明我?工作中仍有?許多方面需