2023年新員工試用期優(yōu)秀工作總結(jié)（二）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?新員工試用?期優(yōu)秀工作?總結(jié)（二）?時(shí)間一晃?而過(guò)，轉(zhuǎn)眼?三個(gè)月的試?用期已經(jīng)結(jié)?束。這一段?我人生中非?常珍貴的經(jīng)?歷，在我的?生命中留下?了不可磨滅?的腳印。?在一個(gè)豐收?的時(shí)節(jié)，我?榮幸的踏進(jìn)?了一個(gè)新欣?向榮、朝氣?蓬勃的企業(yè)?——__。?成為了__?普通的一員?。成為了為?客戶服務(wù)傳?遞快樂(lè)的使?者。感謝_?_給了我工?作的機(jī)會(huì)，?是您——讓?我展翅飛翔?的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)?。在這段?時(shí)間里您們?給予了我足?夠的寬容、?支持和幫助?，讓我充分?感受到了_?_人“海納?百川”的胸?襟，感受到?了__人“?不經(jīng)歷風(fēng)雨?，怎能見(jiàn)彩?虹”的豪氣?，也體會(huì)到?了__人的?堅(jiān)定與執(zhí)著?。在對(duì)你們?肅然起敬五?體投地的時(shí)?候，也為我?有機(jī)會(huì)成為?__的一份?子而驚喜萬(wàn)?分。帶著?對(duì)未來(lái)美好?的憧憬和希?望，踏上了?新的征程，?平凡而不平?庸的崗位。?回想在過(guò)去?的三個(gè)月里?，讓我歡喜?讓我憂，有?成功喜悅，?也有傷心往?事;有在煙?霧繚繞的房?間里發(fā)呆，?也有半夜從?床上蹦起來(lái)?的經(jīng)歷，這?好象是人生?的一段縮影?，讓人難以?忘懷。生活?顯得緊張，?但又有秩序?。在這三?個(gè)月的時(shí)間?里，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們的?悉心關(guān)懷和?指導(dǎo)下，通?過(guò)自身的不?懈努力，我?已經(jīng)逐漸適?應(yīng)了周圍的?生活與工作?環(huán)境，對(duì)工?作也逐漸進(jìn)?入了狀態(tài)。?在這段過(guò)程?中，我想分?三個(gè)階段來(lái)?總結(jié)我這段?時(shí)間的工作?。一、萌?芽階段(_?_月__日?—__月_?_日)。?在這期間，?我主要是熟?悉日常工作?流程。比如?熟悉產(chǎn)權(quán)、?國(guó)土的權(quán)證?辦理程序，?業(yè)主的咨詢?解釋工作，?房屋的維修?整改流程，?其涉及到的?事情比較蕪?雜，具有較?強(qiáng)的隨機(jī)性?，有時(shí)急著?要同時(shí)處理?好幾件事情?，而有時(shí)卻?閑得無(wú)聊。?并且在這些?事情上，都?缺乏表面層?次性，在沒(méi)?有對(duì)其內(nèi)在?屬性得到充?分了解的情?況下，很難?通過(guò)直觀在?第一時(shí)間內(nèi)?得出比較正?確的判斷，?因?yàn)樵诮邮?到每一信息?時(shí)都沒(méi)有明?確的標(biāo)識(shí)哪?個(gè)是重點(diǎn)哪?個(gè)是非重點(diǎn)?，哪些事情?緊急哪些事?情不急，哪?些信息是需?馬上傳達(dá)的?哪些信息是?需過(guò)濾掉的?，這些在缺?乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)?公司整體內(nèi)?部運(yùn)作了解?的情況下都?是很難把握?的。當(dāng)然?了，在這期?間，是我出?錯(cuò)的高峰期?了，特別是?在有些事情?的處理上，?缺乏一定的?靈活性，對(duì)?有些事情考?慮得不夠周?全，但通過(guò)?向一些有經(jīng)?驗(yàn)的同事學(xué)?習(xí)，在后期?的工作中逐?步得到了改?善。像我這?樣一個(gè)新人?，剛進(jìn)入公?司，對(duì)一切?都充滿了陌?生和好奇。?所以我經(jīng)常?會(huì)追著工程?師或老員工?問(wèn)這問(wèn)那，?他們總是能?不勝其煩地?解說(shuō)。從中?讓我學(xué)到了?許多自己以?前所未學(xué)到?的東西。經(jīng)?常也和業(yè)主?進(jìn)行交流，?從他們那里?能夠?qū)W到自?己在其他的?地方所不能?學(xué)到的東西?，所以他們?都成了我的?良師益友。?二、成長(zhǎng)?階段(__?月__日—?__月__?日)。通?過(guò)對(duì)上階段?的工作表現(xiàn)?與領(lǐng)導(dǎo)、同?事的的指導(dǎo)?，在此階段?的工作上作?了一定的調(diào)?整，開(kāi)始分?類進(jìn)行工作?制定每日計(jì)?劃，客戶部?的權(quán)證辦理?工作、業(yè)主?咨詢解釋工?作、整改流?程工作、業(yè)?主的談判工?作等四大類?。在這期?間，協(xié)助了?部門的權(quán)證?辦理工作，?業(yè)主相關(guān)權(quán)?證的領(lǐng)取步?驟，辦理所?需資料，以?及辦理時(shí)的?相___意?事項(xiàng)。業(yè)主?的咨詢解釋?工作是多樣?性的，讓我?清楚的看到?了自己對(duì)專?業(yè)知識(shí)的不?足和服務(wù)質(zhì)?量需要提高?，我向領(lǐng)導(dǎo)?、同事及其?他相關(guān)工作?部門的學(xué)習(xí)?，補(bǔ)充自己?的專業(yè)知識(shí)?，提升自己?的服務(wù)質(zhì)量?，使業(yè)主滿?意，也讓自?己更好的服?務(wù)于業(yè)主。?在這里，我?清楚的認(rèn)識(shí)?到：站在我?面前的每一?位業(yè)主，都?是我心中的?___，而?我的職責(zé)就?成了傳遞快?樂(lè)的天使，?與專業(yè)打交?道是一門硬?的科學(xué)技術(shù)?，與人打交?道則是一門?軟的思想藝?術(shù)。這就要?求我要兩手?都要抓，并?且兩手都要?硬。同時(shí)?，這種精神?也深入到工?程的整改中?，通過(guò)維修?小組對(duì)房屋?質(zhì)量的整改?工作，首先?要盡快整改?業(yè)主反映的?問(wèn)題。一定?要及時(shí)整改?。因?yàn)檫@個(gè)?問(wèn)題容易影?響業(yè)主生活?秩序或家裝?進(jìn)度。一但?業(yè)主停工會(huì)?帶來(lái)工期和?經(jīng)濟(jì)的損失?，更嚴(yán)重的?是會(huì)影響_?__的心態(tài)?，破壞了新?房給他帶來(lái)?的愉快心情?。一旦業(yè)主?心情被破壞?了質(zhì)量本身?的問(wèn)題已不?在是主流，?撫平業(yè)主的?心靈深處的?創(chuàng)傷則變成?了我使命的?當(dāng)務(wù)之急了?。這不僅提?高工作效率?，也增加了?__的美譽(yù)?度;其次對(duì)?整改施工單?位的監(jiān)督，?提升整改質(zhì)?量水平。在?這期間我多?次與維修工?程師一同深?入到實(shí)踐中?，找到發(fā)生?房屋質(zhì)量問(wèn)?題的根源所?在，比如：?鋁窗滲水，?主要原因是?窗密封膠和?玻璃膠日久?老化;門窗?拼接不規(guī)范?;窗墻結(jié)合?處與土建部?分銜接不夠?緊密。再如?：墻面裂紋?的裂紋、空?鼓，墻體裂?紋由砌體砂?漿不飽滿，?不同材料交?接處理不合?理，裝修開(kāi)?槽操作不規(guī)?范等造成;?空鼓是抹灰?時(shí)墻體潤(rùn)濕?不夠或一次?抹灰太厚以?及細(xì)砂含量?太重造成。?通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的?實(shí)踐工作，?這樣可以更?好的監(jiān)督施?工單位施工?的質(zhì)量，也?增強(qiáng)了我的?信心。三?、成熟階段?(__年_?_月__日?—至今)?通過(guò)前兩個(gè)?月對(duì)工作的?不斷熟悉與?鍛煉，對(duì)基?本工作技能?方面有了_?__的提高?，在工作效?率上也有了?一定的改善?。此時(shí)_?_也已順利?交房，但交?房后的集中?整改工作也?隨即展開(kāi)。?報(bào)修的數(shù)量?是前期的數(shù)?倍，對(duì)于這?種情況，為?了控制這種?現(xiàn)象的發(fā)展?，就需要對(duì)?這些整改原?因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?勘察，找出?癥結(jié)，對(duì)癥?下藥。其中?發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、?重復(fù)報(bào)修、?及部分業(yè)主?自身的裝修?操作的不規(guī)?范等導(dǎo)致的?報(bào)修占了很?大一部分。?將這種報(bào)修?整改降低至?最低點(diǎn)，對(duì)?于整改報(bào)修?、整改關(guān)閉?的流程完善?，就顯得十?分重要，同?時(shí)也為我們?的后期工作?帶來(lái)了方便?，鑒于此，?在領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下、在部?門同事的協(xié)?助下對(duì)整改?報(bào)修的流程?進(jìn)行了部分?完善。首先?從根源抓起?，對(duì)業(yè)主報(bào)?修問(wèn)題的責(zé)?任性、真實(shí)?性進(jìn)行核查?是否屬于正?常維修整改?范圍。例如?：是否是業(yè)?主的操作不?當(dāng)(主要是?門窗鋁合金?五金配件)?，通過(guò)對(duì)業(yè)?主的解釋工?作和指導(dǎo)正?確操作的方?法是完全可?以避免業(yè)主?的報(bào)修投訴?，同時(shí)避免?了施工單位?進(jìn)行整改，?增加了維修?成本及工作?量，卻又沒(méi)?有根本性的?解決問(wèn)題，?每次整改幾?乎業(yè)主都要?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，?還造成了業(yè)?主對(duì)__滿?意度的下降?。其次，整?改后的復(fù)查?和回訪落實(shí)?到每一個(gè)責(zé)?任人。復(fù)查?可以檢驗(yàn)施?工單位的整?改效果和整?改質(zhì)量，避?免施工單位?的偷工減料?，造成整改?不徹底的后?遺癥?；卦L?首先可以提?高業(yè)主的滿?意度，其次?又能夠聽(tīng)到?業(yè)主真實(shí)、?中肯、良好?的意見(jiàn)和建?議，提高了?我們的工作?質(zhì)量，又何?樂(lè)而不為呢??通過(guò)整?改流程的完?善，并在實(shí)?際工作操作?中得以實(shí)施?，__的集?中整改工作?得以順利完?成。但這不?是三分鐘熱?情，在后期?的正常整改?工作中還要?繼續(xù)實(shí)施下?去，還要不?斷的總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)，?提高、提高?、再提高。?隨著時(shí)間?的推移，在?公司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫助?之下，我不?斷成長(zhǎng)，解?決了一個(gè)又?一個(gè)的質(zhì)量?投訴問(wèn)題。?這些問(wèn)題可?謂各式各樣?、五花八門?，在這里我?不一一闡述?。時(shí)光流?轉(zhuǎn)間，我已?到公司工作?三個(gè)多月。?非常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的信任，給?予了我體現(xiàn)?自我、提高?自我的機(jī)會(huì)?。在整個(gè)工?作過(guò)程中，?我認(rèn)為自己?工作比較認(rèn)?真、負(fù)責(zé)、?細(xì)心，具有?較強(qiáng)的責(zé)任?心和進(jìn)取心?，勤勉不懈?，極富工作?熱情，能完?成領(lǐng)導(dǎo)交付?的工作。并?積極學(xué)習(xí)新?知識(shí)、新技?能，來(lái)提高?自己的綜合?素質(zhì)，注重?自身發(fā)展與?進(jìn)步。但也?存在著許多?缺點(diǎn)與不足?：在日常工?作中有時(shí)不?夠干練，言?行舉止沒(méi)有?注重約束自?己，且工作?主動(dòng)性發(fā)揮?的還不夠，?對(duì)工作的預(yù)?見(jiàn)性和創(chuàng)造?性不夠，離?領(lǐng)導(dǎo)的要求?還有一定的?距離;對(duì)維?修整改方面?，感覺(jué)自己?對(duì)有些知識(shí)?潰缺，如專?業(yè)知識(shí)和房?產(chǎn)相關(guān)法律?法規(guī)方面。?但這些缺點(diǎn)?與不足，在?以后的工作?中，缺點(diǎn)加?以注意和改?正，不足的?通過(guò)學(xué)習(xí)充?實(shí)自己。?在此，我想?借此機(jī)會(huì)，?正式向公司?領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)?正申請(qǐng)，希?望公司領(lǐng)導(dǎo)?能對(duì)我的工