人事2023年度考核個人總結(jié)

第4頁共4頁人事202?2年度考核?個人總結(jié)?一年來，在?領(lǐng)導和同事?的關(guān)心支持?幫助指導下?，認真學習?___、_?___和“?__”精神?，刻苦鉆研?業(yè)務(wù)知識，?努力提高理?論知識和業(yè)?務(wù)工作水平?，在思想上?按黨員標準?嚴格要求自?己，在工作?上勤勤懇懇?、任勞任怨?，在作風上?艱苦樸素、?務(wù)真求實，?較好地完成?領(lǐng)導安排的?各項任務(wù)。?一、政治?思想表現(xiàn)、?品德素質(zhì)修?養(yǎng)方面：?全年來，我?能夠認真學?習政治理論?，堅定政治?信念，積極?參加學校_?__的各項?活動，能夠?針對自身工?作特點，學?習有關(guān)文件?報告和輔導?材料，通過?深刻領(lǐng)會其?精神實質(zhì)，?通過種種教?育培訓使我?在思想覺悟?方面有了一?定的進步。?工作積極主?動，勤奮努?力，不畏艱?難，盡職盡?責，在平凡?的工作崗位?上作出力所?能及的貢獻?。二、努?力工作，按?時完成工作?任務(wù)：一?年來，我始?終堅持嚴格?要求自己，?勤奮努力，?在自己平凡?而普通的工?作崗位上，?努力做好本?職工作。由?于我處室工?作涉及到每?位教職工的?切身利益，?去年一年在?周處長的帶?領(lǐng)下，努力?完成了上級?部門和領(lǐng)導?交辦的各項?任務(wù)，認真?做好了每一?項工作任務(wù)?。完成_?__局布置?的事業(yè)單位?工作人員工?資年報、事?業(yè)單位管理?人才、專業(yè)?技術(shù)人才情?況年報、基?層單位勞動?情況月報、?年報。參?與起草了《?邯鄲廣播電?視大學專業(yè)?技術(shù)崗位設(shè)?置方案》，?并完成了《?邯鄲市事業(yè)?單位專業(yè)技?術(shù)崗位設(shè)置?審核表》上?報。按照?___省建?立專業(yè)技術(shù)?人員信息庫?及進行專業(yè)?技術(shù)職務(wù)任?職資格、專?業(yè)技術(shù)資格?、職(執(zhí)業(yè)?資格普查登?記及換證要?求;查找填?寫和錄入打?印每位專業(yè)?技術(shù)人員的?個人信息，?準備其它相?關(guān)材料。?__年我國?實行新勞動?合同法，為?進一步完善?和規(guī)范我校?非在編人員?的管理，加?強非在編人?員隊伍建設(shè)?，起草了《?邯鄲廣播電?視大學關(guān)于?非在編人員?管理辦法的?補充規(guī)定》?。并制定了?非在編人員?崗位職責，?并給符合要?求的、在工?作中表現(xiàn)突?出的、年度?考核優(yōu)秀的?部分非在編?人員簽訂了?勞動合同。?每月按時?匯總、統(tǒng)計?在職職工的?崗位津貼和?非在編人員?的工資。?一年來，無?論是各級領(lǐng)?導交辦的，?還是一些臨?時性的工作?任務(wù)，都能?認真對待及?時做好，按?時按質(zhì)完成?。在同志?們的關(guān)心、?支持和幫助?下，各項服?務(wù)工作均取?得了圓滿完?成任務(wù)的好?成績，得到?領(lǐng)導和群眾?肯定。三?、存在的問?題和今后努?力方向回?顧一年來的?工作，我在?思想上、學?習上、工作?上取得了新?的進步，但?我也認識到?自己的不足?之處，我的?工作時間短?經(jīng)驗還不足?，理論知識?水平還比較?低，現(xiàn)代辦?公技能還不?強，業(yè)務(wù)水?平還比較底?。今后，?我一定認真?學習“__?”新的教育?方針政策，?加強自身建?設(shè)，提高自?身的思想覺?悟和業(yè)務(wù)水?平，克服缺?點，發(fā)揚成?績，自覺把?自己置于_?__和同事?的監(jiān)督之下?，刻苦學習?、勤奮工作?為我校工作?做出自己的?貢獻。個?人工作總結(jié)?范文既然?我選擇了這?份職業(yè)，公?司接納了我?，我沒有理?由不好好工?作。況且這?里的管理模?式很合理，?待遇也很人?性化。同事?也很好相處?;讓我感受?很溫馨。也?能夠安心的?工作。我由?于工作的時?間還不是很?長，一些操?作流程還不?太熟悉，也?沒有這方面?的工作經(jīng)驗?。工作上還?有很多欠缺?。在今后的?工作里我會?多加學習，?勤補不足。?爭取做好以?下幾點：?一、對前臺?工作重要性?的認識。盡?管前臺工作?沒有象公司?業(yè)務(wù)、營銷?、財務(wù)等部?門對公司發(fā)?展所作的貢?獻大、直接?，但公司既?然設(shè)了這個?崗位，領(lǐng)導?必定認為有?其存在的必?要性。通過?思考，我認?為，不管哪?一個崗位，?不管從事哪?一項工作，?都是公司整?體___結(jié)?構(gòu)中的一部?分，都是為?了公司的總?體目標而努?力。對前臺?工作，應(yīng)該?是“公司的?形象、服務(wù)?的起點”。?因為對客戶?來說，前臺?是他們接觸?公司的第一?步，是對公?司的第一印?象，而第一?印象非常重?要，所以前?臺在一定程?度上代表了?公司的形象?。同時，公?司對客戶的?服務(wù)，從前?臺迎客開始?，好的開始?是成功的一?半。有了對?其重要性的?認識，促使?我進一步思?考如何做好?本職工作。?二、努力?提高服務(wù)質(zhì)?量。前臺的?主要工作是?迎客，為客?戶答疑(包?括你說的轉(zhuǎn)?接電話、收?發(fā)快件。因?此，做好此?項工作，最?重要的是服?務(wù)態(tài)度和服?務(wù)效率。-??接著可以講?自己如何注?重保持良好?的服務(wù)態(tài)度?，如笑臉相?迎、耐心細?致、溫馨提?示等等。提?高效率方面?，講自己如?何注重辦事?麻利、高效?、不出差錯?等等。參照?首問責任制?的要求，盡?量讓每一個?客戶滿意。?三、加強?禮儀知識學?習。要做好?服務(wù)工作，?光有良好的?意識還不夠?，還必須學?習相關(guān)的專?業(yè)知識，避?免好心辦壞?事。如業(yè)余?時間認真學?習禮儀知識?，公共關(guān)系?學。了解在?待人接物中?必須要遵守?的禮儀常識?，包括坐姿?、站姿、說?話口氣、眼?神、化妝、?服飾搭配，?以及回答客?戶提問技巧?等等。四?、加強與公?司各部門的?溝通。了解?公司的發(fā)展?狀況和各部?門的工作內(nèi)?容，有了這?些知識儲備?，一方面能?及時準確地?回答客戶的?問題，準確?地轉(zhuǎn)接電話?。如果知識?某個部門沒?人，會提醒?來電方，并?簡要說明可?能什么時間?有人，或者?在力所能及?的范圍內(nèi)，?簡要回答客