【熱門】工作總結(jié)與計劃模板匯總十篇

37/37【熱門】工作總結(jié)與方案模板匯總十篇工作總結(jié)與方案篇1一、生產(chǎn)指標及任務(wù)完成情況方案：5-103工作面回撤，5-105工作面安裝。完成情況：截止10月31日已完成負荷中心、回采溜子的安裝，支架回撤27架，安裝22架，組裝5架。二、各小排平安、出勤情況及排名：本月我隊到達了平安生產(chǎn)，截止10月31日，一小排于5-103工作面拆轉(zhuǎn)載機槽子6節(jié)，回采槽子20節(jié)，抽支架9架，5-105工作面拆單軌吊48節(jié)，對回采溜子25節(jié)，上大鏈90米，安回采刮板107塊，調(diào)架8架，安裝2部回柱絞車，一部75KW絞車，查出隱患59條，全部處理；出勤率80%；共得工分65605分，共扣工分5170分，得分60435分；10月7日中班1052巷龍門架沒合口扣2分；10月10日中班1032巷口固定槽捆綁不牢，接班滑輪壞不匯報扣3分；10月10日中班壞5T導(dǎo)鏈一臺扣3分；10月18日早班1032巷口28T絞車閘車盤壞扣3分；10月20日早班105工作面拆單軌吊大鏈卡子沒有回收扣2分；10月21日夜班103切巷內(nèi)三角區(qū)支柱太少且都不防倒扣3分；10月24日夜班28T回柱車接線盒壞扣3分；10月26日夜班調(diào)架人員自?；ケＲ庾R差，造成范并會碰手，執(zhí)行平安一票否決；10月28日夜班12#架立柱于回液管接頭壞兩個，樊亮亮和趙軍用乳化液壺抽油且壺找不到扣4分；10月29日夜班壞單體柱一根，壞泵站2#泵扣5分；10月30日夜班18#架十字頭螺絲帽變形扣2分；10月31日夜班21#架后4串大鏈未卸扣3分；得分否決；二小排于5-103工作面裝電機一臺，澆灌絞車底座一個，拆回采溜槽18節(jié)，抽支架8架，拆單軌吊12節(jié)，于5-105工作面調(diào)架7架，安回采機頭一臺，回采槽子7節(jié)，穿大鏈150米，上齒條18節(jié)，對皮帶架子19節(jié)，上回采刮板76塊，查出隱患61條，全部處理；出勤率81%；共得工分55773分，扣分3420分，得分52353分；10月7日早班103工作面上隅角不掛瓦檢儀扣3分；10月9日早班1032巷彎道處壞彎道一根扣3分；10月18日夜班103工作面裝車無工程量，所安齒條沒有安橫銷扣5分；10月19日夜班103工作面3根柱子無防倒扣3分；10月21日中班103切巷回柱車齒輪箱焊絲斷扣3分；10月24日中班105回柱車頂閘扣2分；10月26日中班105切巷9#架倒架扣10分，10噸滑輪損壞扣3分；10月28日中班105皮帶跑車掉道扣5分；得分63分；三小排5-103工作面抽支架9架，進料64車，回π梁20根，拉大鏈145米，拆機尾溜槽31節(jié)，于5-105工作面調(diào)架7架，上回采刮板113塊，拆單軌吊107節(jié)，拉電纜620米，查出隱患61條，全部處理；出勤率82%；共得工分66150分，扣分4330，得分61820分；10月1日夜班擋煤板螺絲壞扣1分；10月4日夜班回柱車護罩壞，剎車不完好扣3分；10月6日夜班105切巷口回柱車喇叭嘴壞扣3分；10月8日夜班103回柱車開關(guān)壞扣3分；10月10日夜班1051巷回柱車剎車壞扣3分；10月14日中班一臺3T導(dǎo)鏈銷子壞扣2分；10月18日中班105皮帶跑車滾筒瓦座拉壞扣5分；10月19日中班105皮帶跑車滾筒掉，20T滑輪損壞一臺扣5分；10月21日早班劉瑞班中連車上的螺絲沒緊扣3分；10月22日早班105切巷喪失風(fēng)動扳手套頭一個扣3分；10月26日早班105工作面28T回柱絞車繩壞扣3分；10月28日早班10#架活柱有磨痕跡扣2分；得分64分；綜合排名：第一名：三小排；第二名：二小排；第三名：一小排三、綜合評價：本月我隊按作業(yè)方案完成轉(zhuǎn)載機、回采溜子、負荷中心的安裝，支架回撤26架，安裝22架，組裝5架。但是在工作期間，管理方面和工程質(zhì)量方面還存在著問題，如10月20日早班28T回柱絞車開關(guān)失爆，10月23日夜班副隊長李明睡崗被楊礦長抓住，10月26日中班5-105工作面切巷倒架，另外工具損壞多，材料沒有及時回收，溜子搭接不合理、沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀等諸多問題。這充分反映出在管理方面、工程質(zhì)量方面、在標準職工操作方面、細節(jié)問題方面、思想方面存在著問題。但是我們要通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，隊干的抓管理、抓平安、抓質(zhì)量、抓考核、抓落實等方法，有效地克服這些困難。我們按照礦上安排對安質(zhì)副隊長李明作出了免職處理；隊內(nèi)對二小排小隊長秦玲武、三小排副小隊長喬旺旺曠工，經(jīng)隊委會研究作出了免職處理。在十一月份的工作中，我們一定要加強副小隊長以上人員的管理，配合我礦抓好副隊長的跟班，一步一個腳印地把工作干好，遇到問題，及時制定制度并嚴格落實。遇到內(nèi)部解決不了的問題及時向相關(guān)科室匯報，對副小隊長以上人員要從嚴從細考核。在對職工的手指口述上繼續(xù)深化，讓手指口述落實到現(xiàn)場，真正從平安和質(zhì)量標準化上對所有職工抓起。認真貫徹執(zhí)行科室下發(fā)的相關(guān)規(guī)定，切實做到讓我隊在管理上有新的局面。十一月份，我隊面臨5-103工作面支架回撤，5-105工作面支架安裝，還有8萬噸原煤生產(chǎn)任務(wù)，這使我們不得不更進一步加強管理。為使我隊在管理方面、質(zhì)量標準化水平、職工標準操作上有所提高，讓我隊在工程質(zhì)量管理上有新的局面，全面實現(xiàn)我隊平安生產(chǎn)的目標，我隊做出十一月份工作方案如下：一、生產(chǎn)指標：5-103工作面支架回撤，5-105工作面支架安裝，從11月20日開始生產(chǎn)原煤8萬噸。二、重點工作：本月我隊以狠抓職工三違、副小隊長以上人員的管理、工程質(zhì)量為重點，以從嚴從細考核班組長、副隊長為立足點。著重從以下幾方面進行落實考核：1、狠抓安裝期間的平安與質(zhì)量〔1〕做好職工安裝期間的平安教育工作，將平安生產(chǎn)組織措施向職工貫徹簽字，對《5-105綜采工作面安裝作業(yè)規(guī)程》、《5-105綜采工作面作業(yè)規(guī)程》進行貫徹考試。切實做好回撤安裝、平安生產(chǎn)工作。教育職工牢固樹立“今天我遵章，今天我平安〞的平安工作理念，真正讓職工把生命看的至高無上?！?〕嚴格按礦規(guī)定程序召開好班前會、周一平安例會、周三理論學(xué)習(xí)會。開好現(xiàn)場交底會、班中會、班后會，對沒處理完的、現(xiàn)場排除的平安隱患，確保先平安后生產(chǎn)，不平安不生產(chǎn)；開好班后會，讓職工每次下班后就能知道自己本班所得所失。真正做到日清日結(jié)?！?〕當班所干的工程，干一項達標一項。在生產(chǎn)期間，平安與質(zhì)量標準化是重中之重，任何時候都必須保證現(xiàn)場保持動態(tài)達標，副隊長必須嚴格把關(guān)落實，抓好全過程的平安管理和細節(jié)的管理。2、做好工作面的動態(tài)達標。十一月份，我們將嚴格按規(guī)程、措施施工每一個環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場條件發(fā)生變化時，及時制定相應(yīng)的補充規(guī)程及措施；加強現(xiàn)場管理，抽查各工種人員手指口述并現(xiàn)場進行幫教，讓他們學(xué)標、慣標、達標。真正讓工作面質(zhì)量到達標準化，檢查到達動態(tài)達標化。3、對制度匯編進行逐步學(xué)習(xí)，并根據(jù)隊實際情況及礦相關(guān)要求，建立、匯編新制度。嚴格按照制度進行管理，保證制度的真正落實。認真執(zhí)行“你不落實制度，制度就落實你〞的工作做法。4、引申職工手指口述的培訓(xùn)。繼續(xù)嚴格堅持班前會提問十個人、交底會提問三個人、班后會提問五個人的方式來對每一位職工把關(guān)，讓他們知道手指口述的重要性和隊委、礦領(lǐng)導(dǎo)抓手指口述的決心。5、緊抓職工的出勤。在出勤上，對曠工人員，我們嚴格按制度執(zhí)行，決不徇私情。6、抓好5-103工作面支架回撤和5-105支架安裝以及原煤生產(chǎn)工作，制定好相關(guān)措施并貫徹到位，一切工程嚴格按照措施執(zhí)行。并及時制定工程質(zhì)量驗收表及相關(guān)驗收標準。7、明確隊干分工：由劉隊長和姚世平主管5-105工作面安裝；由馬書記和李悅喜主管5-103工作面回撤，并嚴格按調(diào)度室下發(fā)5-103工作面回撤及5-105工作面組織措施，及時將工作面存在的問題向四個領(lǐng)導(dǎo)組匯報。三、加強培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)堅持優(yōu)良的每日一題、每周一課、每月一考傳統(tǒng)。重點對工作面作業(yè)規(guī)程、平安規(guī)程、必知必會、手指口述等進行學(xué)習(xí)，爭取讓每一工作總結(jié)與方案篇2不知不覺中，20xx年已過去了一半，回憶這半年的工作，物業(yè)管理在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在集團物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子〞精神為動力，以集團“舍得、用心、創(chuàng)新〞的企業(yè)宗旨為根底，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并屢次配合營銷中心，會所完成公關(guān)、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半年的工作進行進一步的規(guī)劃。一、上半年工作總結(jié)進入20xx年以來的半年中，面對xx市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結(jié)如下：(一)直接效勞部門工作總結(jié)(金鑰匙效勞中心)xxxx效勞中心中心是我們星河灣對外效勞的窗口，其效勞水平遠遠高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙效勞中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位效勞。今年以來，按照部門的效勞理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作方案的工作重點和管理目標，開展各項效勞、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的缺乏之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。1、費用收繳工作20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一局部業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。金鑰匙效勞中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理今年上半年，xxx效勞中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx效勞中心、工程效勞中心、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收，合格前方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx效勞中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。3、驗收交樓工作20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。4、工程返修工作二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。5、社區(qū)活動開展上半年，xxx效勞中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的效勞之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx，共享中國年〞的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗xxx，歡樂兒童節(jié)〞的社區(qū)活動。這些活動都得到廣闊業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時，根據(jù)廣闊老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地，并安排員工擔(dān)任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。汶川發(fā)生大地震后，及時發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。(二)間接效勞部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)20xx年上半年，間接效勞部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚“吃大苦、耐大勞〞的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴要求，較好的完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。1、平安管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)平安管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管〞工作，在今年上半年，平安管理部解放思想、實事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物平安，未發(fā)生喪失被盜現(xiàn)象。二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區(qū)地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。2、環(huán)境維護部(綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔)一是綠化養(yǎng)護工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚撤除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習(xí)性，注重細節(jié)的將朗園、暢園局部苗木品種進行更換。并在養(yǎng)護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓(xùn)，并派巡查員每日催促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、效勞意識到達公司的標準和要求。通過努力，上半年有償效勞組共完成有償效勞單xxx張，產(chǎn)生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產(chǎn)生費用xxxxxx元，合計產(chǎn)生費用xxxxxx元。3、工程部(工程效勞、工程維護)20xx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程效勞和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。一是工程效勞。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發(fā)文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門效勞的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財務(wù)部)在過去的半年里，行政人事部和財務(wù)部，秉承“舍得、用心、創(chuàng)新〞的經(jīng)營理念，以“堅持效勞全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力〞為工作重點，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理效勞工作，為下一步的工作奠定了堅實的根底。1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)一是加強根底管理，完善各項規(guī)章制度。上半年度，嚴格執(zhí)行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過標準考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步標準，根底工作進一步加強。二是廣泛宣傳，加強企業(yè)文化建設(shè)。為了加強公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化效勞，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業(yè)的信任感和歸屬感。三是加強本錢控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節(jié)流、降低本錢、提高效率〞的原那么，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。2、財務(wù)部(財務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)剛剛過去的半年時間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進行著,在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。二、存在的問題翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：(一)經(jīng)營拓展方面的問題目前，我公司現(xiàn)有的效勞與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們效勞質(zhì)量的進一步提升。(二)管理方面的問題從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略方案還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反響及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;(三)員工素質(zhì)意識方面的問題急業(yè)主所急的效勞意識、零干擾效勞意識、環(huán)境維護意識、平安防范意識、節(jié)能意識、本錢控制意識等等，如：工程人員進戶維護的效勞理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反響意識等等都有待進一步加強，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。三、下半年工作方案認真審視和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨劇烈，物業(yè)公司的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對效勞的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進那么退。20xx年時間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認真對照年度經(jīng)營管理指標，制定下半年的目標任務(wù)，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和缺乏，制定切實可行的措施，改良工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務(wù)的順利完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。(一)下半年的工作目標1、實現(xiàn)經(jīng)營收入xx萬元、利潤xx萬元;2、實現(xiàn)顧客滿意度≥xx%;3、報修響應(yīng)及時率100%;4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;6、公共設(shè)備完好率≥98%;7、員工100%培訓(xùn)后上崗;8、無消防責(zé)任事故;9、無平安生產(chǎn)責(zé)任事故;10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。(二)具體工作措施1、強化效勞意識，進一步提升工作質(zhì)量在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化效勞意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準，全面進行深化管理效勞體制改革工作，擴大效勞的廣度與深度，在工作質(zhì)量、效勞時效上狠下功夫，提高工作效率和到場效勞準點率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續(xù)推廣“金鑰匙〞的效勞模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和效勞的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時跟進;要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口平安設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸〞問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預(yù)算指標的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新效勞;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對平安管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足平安管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。3、強化管理意識，推進工作標準化運作在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化管理意識，以ISO標準和相關(guān)要素為基點，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標準，使內(nèi)部管理制度全面化和標準化。我們將健全各項管理制度，將責(zé)任落實到人，將指標分解到人，完善各項效勞標準及操作流程，保證員工效勞水平的一致性，做到職責(zé)明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍〞的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況根底上對各部門進行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。4、強化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、效勞意識、操作規(guī)程、平安作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強對綠化組平安操作、各類綠植的日常維護保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時，我們還要做好平安培訓(xùn)，讓員工了解平安意識重要意義和提高員工的平安意識，掌握消防器材使用方法，平安責(zé)任落實到個人。最后，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊，培育xxx獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強部門溝通與協(xié)作，培育團隊精神，要加強執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴謹高效的工作作風(fēng)，進一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。總之，在20xx年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對xxx的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。工作總結(jié)與方案篇3本人自任職人力資源方面工作以來，負責(zé)整個公司員工的入職、離職、轉(zhuǎn)正、獎懲等相關(guān)人事手續(xù)辦理以及每月員工的考勤管理、薪資變動手續(xù)，人事檔案管理、績效評估執(zhí)行等一系列人力資源工作?；貞涍@半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，一直嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)在我就對我在12年下半年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：一、人員的招聘與配置：這一年是公司高速開展的一年，也是公司人員流動較為頻繁的一年，在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故我在招聘工作中花費了較多的時間與精力：20xx年度下半年母站方面共面試求職者200余人次，面試合格后留用員工51名，現(xiàn)仍在職的留用員工33人。子站方面共招聘員工33人，現(xiàn)仍在職的留用員工30人。并制定了子站人員崗位編制、子站崗位說明書等。二、員工的績效管理：制定了員工跟蹤評估表，()對試用期員工每月測評一次，由上級領(lǐng)導(dǎo)，評級同事，下級員工共同評分，根據(jù)其試用期的綜合情況給予領(lǐng)導(dǎo)參考該員工是否到達公司的轉(zhuǎn)正要求；對母站、子站的各主管級以上員工進行了360度人事測評，為年薪制員工績效工資的發(fā)放提供了依據(jù)。三、薪酬福利：根據(jù)實際市場調(diào)查結(jié)果制定了子站員工、母站操作工、母站撬車司機等崗位的薪資結(jié)構(gòu)，配合領(lǐng)導(dǎo)制定母站職等職級。四、日常人事管理工作在完成上述工作的同時，在制度建設(shè)、人事手續(xù)辦理、月考勤統(tǒng)計與核定、人事檔案完善與保存、勞動紀律檢查等方面也起到了應(yīng)有的根底職能作用。在20xx年中，我的工作仍有很大的缺乏之處，專業(yè)根底知識的不扎實，許多工作我都是邊干邊學(xué)習(xí)，工作效率有待進一步提高；因地理位置及招聘渠道不夠廣等多種原因，重點崗位人員遲遲難以到位，招聘力度需要加強；績效考核方面也很不健全，需要在12年中重點來做。在20xx年中我會把招聘工作當成頭等大事來做，為公司把好進人關(guān)，為公司招好人，招有用的人；合理優(yōu)化各崗位人員配置，確保人盡其才物盡其用，并做到各崗位人員職責(zé)清晰明確。工作總結(jié)與方案篇4過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我參加**醫(yī)院充實的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。回憶一年來的工作，我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照醫(yī)院要求，較好地發(fā)揮了綜合能力和職業(yè)技術(shù)工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部的工作對我而言是一個相對熟悉而又陌生的工作領(lǐng)域。作為科室**人，我自己清醒地認識到，網(wǎng)絡(luò)部是一個醫(yī)院承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。網(wǎng)絡(luò)工作可說是千頭萬緒，有網(wǎng)站維護、網(wǎng)站更新、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站客服、等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，防止疏漏和過失。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：一、樹立全局觀念，做好本職工作在過去的一年當中，上班做到不遲到、不早退、不曠工、有事請假，模范遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，保護醫(yī)院聲譽，視醫(yī)院聲譽為生命，保護醫(yī)院財務(wù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)與老同志，關(guān)心保護新同志，積極創(chuàng)造性的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。同時也對醫(yī)院形象及醫(yī)院醫(yī)療特色對外加強了推廣和宣傳，使**在全國的知名度有了更高的名氣。二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)部工作不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，在**醫(yī)院網(wǎng)站上，每天都有很多不同的人在線與我院工作人員進行溝通和交流，我以個人努力和發(fā)揮自己的專業(yè)技術(shù)能力，以不斷增加患者數(shù)量，提高經(jīng)濟收入，對訪問病人無論窮富，不管老少，禮貌接待，耐心解答，真誠幫助，視病人如親人，在網(wǎng)絡(luò)上盡力幫助，當做那么做，力求**經(jīng)濟上不受損，患者治療上無影響，對咨詢病人，都能及時耐心準確的解答，讓每一位患者滿意，使每一位病人滿意?；颊叩臐M意就是對醫(yī)院品牌形象的有力宣傳。并且也加強協(xié)助與部門工作人員配合網(wǎng)站的推廣、維護、更新。三、精于專業(yè)技能，勤于部門協(xié)調(diào)在過去的一年里，網(wǎng)絡(luò)部工作開展以來，一直對**健康網(wǎng)：以醫(yī)院簡介、**常識、**專題知識咨詢?yōu)橹鳌?*醫(yī)院遠程診療效勞中心：以**在線診療、**病例、**康復(fù)之星為主。中華**治療網(wǎng)：以公益性**知識網(wǎng)站、公益活動宣傳、醫(yī)院病區(qū)為主。這三個站進行了網(wǎng)站模板籌劃排版、內(nèi)容排版、大型**專題籌劃，負責(zé)**健康網(wǎng)專題制作、內(nèi)容更新、提高網(wǎng)站訪問量與客服咨詢量，負責(zé)****遠程診療效勞中心日常維護、內(nèi)容的完善及修改，配合**咨詢部、聯(lián)誼會地面活開工作的開展，提高咨詢部客服訪問量，聯(lián)誼會病人入院率轉(zhuǎn)化率。在過去的一年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進步，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但距離所做的和領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定差距，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點，我想在以后的工作中我一定會揚長避短，改良缺點，全面做好自己的工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將網(wǎng)絡(luò)部的工作做的更好，更上一層樓。****年網(wǎng)絡(luò)部方案網(wǎng)絡(luò)營銷部對于****都是一種嶄新的營銷方式，通過之前的運營和推廣宣傳，充分驗證了通過網(wǎng)絡(luò)給醫(yī)院帶來的效益，也取得了可喜的成績。****年網(wǎng)絡(luò)部以目標管理為根底，做好專業(yè)技術(shù)和實際技能的培訓(xùn)與培養(yǎng)，充分帶動科室每一個人的主觀能定性，加大各方面的投入力度，使網(wǎng)絡(luò)部成為****新的經(jīng)濟增長點，努力完成醫(yī)院給分配的每項任務(wù)。以下為****年網(wǎng)絡(luò)部方案如下:一、根據(jù)醫(yī)院實際，找準網(wǎng)絡(luò)部職能定位，充分發(fā)揮營銷部應(yīng)有的作用。二、利用網(wǎng)絡(luò)部現(xiàn)有的條件，對其他醫(yī)院的營銷、網(wǎng)絡(luò)效勞工作進行調(diào)查了解，了解同行和競爭對手的效勞戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。能夠在****年從網(wǎng)絡(luò)上挖取更多的病人，并讓網(wǎng)絡(luò)上的咨詢病人較好的提高病人的入院率。三、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽度。1、做好醫(yī)院網(wǎng)站推廣與宣傳等來傳播醫(yī)院信息，讓更多的病人了解醫(yī)院，認識醫(yī)院。2、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢特色，打造醫(yī)院品牌〞的思路，做好醫(yī)院品牌、重點?？坪吞厣こ痰耐平榕c推廣工作，爭取在全國樹立醫(yī)院知名度和**專業(yè)特色。網(wǎng)絡(luò)部：********年**月**日工作總結(jié)與方案篇5轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期就要結(jié)束了，在這個學(xué)期里，機電系團總支宣傳部在指導(dǎo)老師及書記、副書記的關(guān)心照顧下，在干部和干事的共同努力下，取得了一定的成績。在繼承了上屆師兄師姐們帶著的宣傳部的優(yōu)良傳統(tǒng)的根底上，新一屆的宣傳部針對上屆的缺乏作了相應(yīng)的改良。在工作方面，這個學(xué)期我們宣傳部積極協(xié)助學(xué)校及其他的部門進行了相關(guān)的宣傳工作，工作成果得到了其他部門的一致好評。我想這和我們部門這一屆所招的干事素質(zhì)有關(guān)。這個學(xué)期我們選入了一批對工作有很高熱情和技術(shù)根底扎實的新干事，他們的到來為我們部門注入新鮮的活力，也為部門的美好將來打好堅實根底。我們很注重對干事工作能力的培養(yǎng)，盡量讓他們更多更快的學(xué)到應(yīng)有的工作技能。從這學(xué)期的工作成果來看我們還是取得了不錯的成效的?，F(xiàn)在干事們根本上可以獨立完成部門的一些常規(guī)工作了。我們在后期安排工作的時候開始讓干事獨立的去接手工作，提高他們工作的積極性和自主性。每年的這個學(xué)期〔上半年〕都是學(xué)校開展活動最多，最活潑的時期；所以也是團總支工作最忙最累的時間，尤其是宣傳部。但是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長了很多；雖然工作中免不了有挫折缺陷。這半年主要負責(zé)了觀看國慶閱兵、愛心送溫暖、法律知識競賽、拔河比賽、支教活動、漢字聽寫、手抄報比賽等一系列活動的宣傳工作，主要分以下兩個方面：1、對于畫宣傳板報，采用的是一步一步，循序漸進的教新成員，最開始我們老干事畫一次，讓大家在一旁看，給他們講講畫板程序及技巧；然后讓他們跟著我們一起畫，不懂就問；最后就放手讓他們自己全權(quán)負責(zé)。為管理得更好，保證宣傳工作有條不紊的開展，還特地制訂了各個活動負責(zé)人制，嚴格按照制度來。2、主要是新聞報道方面。從數(shù)量上看，這段時間宣傳部報道新聞相當頻繁，大多受到學(xué)生老師們的關(guān)注，如漢字聽寫、支教活動、愛心送溫暖等等。我們一直強調(diào)新聞的質(zhì)量，以表達專業(yè)素質(zhì)，還有強調(diào)營造健康文明的輿論氣氛。部門文化建設(shè)方面。這屆新聞部成員經(jīng)過近半年的相處，感情都很好，部門內(nèi)部氣氛友好和諧，而且尊重個人，講究平等自由。我們根據(jù)成員的特點，分配他們擅長的工作。我們還經(jīng)常與前任干事交流與聚會，吸收他們的經(jīng)驗。其次，宣傳部一直保持高調(diào)做事、低調(diào)做人的作風(fēng)，還讓新聞部成員多與其他部門成員接觸交流，增強部門的凝聚力，促進部門成員的感情的融洽和對組織的認同感。方案：在這段時間的工作上，我們也發(fā)現(xiàn)宣傳部的制度很不完善，有很多漏洞，例如我們還沒有形成新聞資料如圖片的存檔制度，在下學(xué)期，我們將致力于這些制度的完善和修訂。一、工作目標：1.加強宣傳部的紐帶作用，積極配合個方面的工作。加強各部門的聯(lián)系，積極主動的行使宣傳職能，為我系的宣傳工作再添亮點；2.積極培養(yǎng)宣傳人才，為系宣傳工作注入更多新鮮血液；3.充分利用好展板和新聞平臺，做好活動總結(jié)和宣傳工作；4.改革宣傳部內(nèi)部的運行機制。讓每個人的能力都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間；5.把宣傳部建設(shè)成一個人性化的溫暖大家庭。二．加強部門自身建設(shè)和部門間的交流：1、進一步完善部門內(nèi)部的規(guī)章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質(zhì)量。2、細化部門內(nèi)的工作記錄，詳細記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部內(nèi)的會議記錄。3、節(jié)約經(jīng)費開支，為保證此項工作開展，每次海報畫板所出經(jīng)費均采取透明制度，以收據(jù)為證。4、鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門信息，把工作狀態(tài)由原來的被動轉(zhuǎn)為主動，協(xié)助其他部門工作的完成，以更好的起到宣傳作用。5、每次活動后詳細的記載工作情況，同時詳細記載材料使用情況；6、將工作主力轉(zhuǎn)向大一干事，逐漸鍛煉干事們獨立工作的能力。7、部長、副部平時要熱心關(guān)心干事，在學(xué)習(xí)和生活上予以幫助。這里需要著重提出的是:我部將積極的配合其它部的工作,團結(jié)各部以及各成員去應(yīng)對下學(xué)期即將到來的挑戰(zhàn).在今后的工作中,要盡工作總結(jié)與方案篇6光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間X月已經(jīng)過去?；貞浳覀儽０碴犜赬月來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對X月來保安隊工作總結(jié)如下：一、關(guān)于上個月的工作我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，X月我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設(shè)一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓〞：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過X月的努力，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上，我們把“相馬〞、“賽馬〞、“馴馬〞、“養(yǎng)馬〞相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項根本的本領(lǐng)，到達上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。上個月來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。二是抓制度建設(shè)工作的標準有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓〞。團隊組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來標準大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。三是抓思想建設(shè)由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的根底上，展開“人的價值在哪里？〞、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員？〞、“我認為一位合格的保安班長應(yīng)是……〞的大討論，每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的根底上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和過失，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改良工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無〞的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。二、上個月的工作體會上個月的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)心首先，XXX主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣闊隊員樹立了典范，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾屢次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣闊隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城開展的前面，先一步，快一拍，否那么就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想方法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么？〞，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正?；?；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺消除臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。三是得益于全體隊員的共同努力我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴格標準的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。上上個月我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比擬出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。三、存在的缺乏和今后的努力方向回憶這段時間來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和缺乏。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改良；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下個月及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，成認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新〞，“兩個大提升〞，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意〞。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后到達讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。工作總結(jié)與方案篇7一.部門組織架構(gòu)和人員狀況品質(zhì)部目前人力配置滿員編制為18人，其中主管1人、組長1人、QE工程師1人，文控1人，IQC檢查員4人，IPQC檢查員5-6人，OQC檢查員1人，外駐人員2人。新的一年品質(zhì)部將對公司內(nèi)部的品質(zhì)管控系統(tǒng)進行重新調(diào)整，品質(zhì)部門的組織架構(gòu)也要進行重新規(guī)劃，預(yù)計設(shè)主管1人，組長1人，QE工程師1人，文控1人，IPQC檢查員3人，F(xiàn)QC檢查員2人，OQC檢查員1人，客退品檢驗員1人，IQC檢驗員4人，駐外人員2-4人,預(yù)計滿員編制19人。由于外發(fā)加工廠品質(zhì)不穩(wěn)定給公司造成了巨大的損失，外發(fā)加工廠的品質(zhì)控制工作成為了重中之重，而品質(zhì)部職責(zé)范圍甚廣，包括：進料，產(chǎn)線，入庫，出貨，投訴處理，駐外品質(zhì)，供給商輔導(dǎo)，還要包括體系完善，部門建立等，所以人員的合理利用和調(diào)配成為了工作的重心。二.部門職責(zé)為貫徹質(zhì)量管理體力，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的效勞，以到達公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行;2，根據(jù)公司質(zhì)量目標，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標，負責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃;3，負責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的.制訂與實施，組織與推進各種品質(zhì)改善活動。4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實到各相關(guān)部門(人)，建立并完善品質(zhì)考核制度方法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督〞;5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理;并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督;7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)方案，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;8，加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實執(zhí)行;9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計，并制定出相應(yīng)的檢驗標準以及質(zhì)量控制方案;10，負責(zé)樣品的檢驗，將檢驗結(jié)果反響到相關(guān)部門，促進工程改善，并按照質(zhì)量控制方案歸檔相關(guān)文件;11，落實供給商的質(zhì)量管理，參與公司合格供給商的評定;12，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗標準對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反響相關(guān)部門;13，配合商務(wù)進行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度;14，負責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和標準原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。15，負責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。16，依照質(zhì)量事故處理條例負責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理17，嚴格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費和檢測用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費用，控制本錢18，負責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性19，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理20，完成上級臨時交辦的各項任務(wù)三、本年度的主要工作1.推行公司的ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系，年度內(nèi)進行二次內(nèi)部審核，主導(dǎo)了一次飛毛腿的第三方評審，并對公司的ISO系統(tǒng)文件進行和重新制定和發(fā)行。2.制定和作成相關(guān)品質(zhì)標準發(fā)行到相關(guān)單位，以便標準有標準可以參考，防止出現(xiàn)誤判和錯判3.作成各相關(guān)品質(zhì)控制環(huán)節(jié)的流程圖和相關(guān)管理方法等三級文件4.與供給商簽定質(zhì)量保證協(xié)議，必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量方案，跟進生產(chǎn)，與供給商攜手加強來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等改良，跟進供給商質(zhì)量改善行動，供給商審核與評價5.定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員，對特殊訂單召開緊急會議，進行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報，定期召開品質(zhì)會議，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳到達操作員，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果6.嚴格進行出貨品質(zhì)檢驗，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號，標識等無錯，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點是對包裝的檢驗。7.降低檢驗本錢，包括儀器設(shè)備的維護與校正，人員的工時與培訓(xùn)等等，檢驗方式的合理運用，根據(jù)人員工作的實際情況合理安排加班。8.客訴問題的及時處理，跟進改善進度。9.根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質(zhì)量報表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統(tǒng)計過程控制等10.為了促進產(chǎn)品實現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會與其他部門和分廠有業(yè)務(wù)往來，因此，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責(zé)。11.完善公司質(zhì)量目標，根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標。催促各部門分解公司質(zhì)量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計方法。12.建立績效考核機制，對品質(zhì)部全體人員進行績效考評。13.建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)方案，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進行品質(zhì)意識培訓(xùn)。四.存在的缺乏1.ISO方面：各單位的管理方法和工作流程圖，作業(yè)指導(dǎo)書等還不是十分完善，公司的大局部管理人員對ISO認知不到位，工作中存在隨心所欲，按經(jīng)驗作事，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。對策：1)制定教育培訓(xùn)方案對相關(guān)人員進行培訓(xùn)，指導(dǎo)相關(guān)人員二、三階文件的編寫方法，監(jiān)督各部門完成各部門的文件編制，使ISO系統(tǒng)更加健全和完善;建立定期稽查制度，對公司各部門的ISO執(zhí)行情況進行定期稽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并根蹤結(jié)果。2)建立公司文控中心，對公司的系統(tǒng)文件進行管控和監(jiān)督。2.我們現(xiàn)在的工作都在強調(diào)“檢驗〞的品質(zhì)作用，忽略了“早期預(yù)防〞“后期改善〞的作用，沒有依照P-D-C-循環(huán)來實施.針對以上問題我們要做到以下幾點：1)對經(jīng)營業(yè)務(wù)部門進行工作效率考核，為訂單審核和采購生產(chǎn)節(jié)約時間2)訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做參考3)隨時關(guān)注客戶變化，及時將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門4)檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會議，將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善5)所有異常調(diào)查出原因后，除進行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質(zhì)檢員隨時關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性6)嚴格做到方案–實施–確認–維持與改善的程序?，F(xiàn)場管理的主要工作事項：按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導(dǎo)書的標準要求作業(yè)將以往的經(jīng)驗，教訓(xùn)記錄整理，交流，反響杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為杜絕各種浪費對新人的操作指導(dǎo)，培訓(xùn)，溝通各種指令，信息是否能傳遞到位要有強烈的問題意識要經(jīng)常巡視，目前強調(diào)IPQC的頻度是2小時一次要有強烈的效勞意識，品質(zhì)意識，下工序就是我的客戶現(xiàn)場物料管理要能追溯生產(chǎn)設(shè)備，檢驗設(shè)備要周期性維護現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決，并注意再發(fā)防止工作環(huán)境要勤5S(整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng))會議要簡短，記錄要追蹤3.品質(zhì)部對供給商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反響作用，實際上沒有監(jiān)督控制。我公司目前在初選供給商時，沒有考慮到供給商的生產(chǎn)能力的品質(zhì)控制能力，造成現(xiàn)在材料不能及時入庫，而入庫進來的又是不良品，對我公司的品質(zhì)造成了極大的影響。對策：1)簽定質(zhì)量保證協(xié)議2)必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量方案，跟進生產(chǎn)3)與供給商攜手加強來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認4)生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗，異常及時反響品質(zhì)部5)作成供給商質(zhì)量月報表，定期召開供給商質(zhì)量會議6)跟進供給商質(zhì)量改善行動7)增加專業(yè)的QE工程師或是駐外品質(zhì)人員，對供給商進行管理、輔導(dǎo)、考核。通過對供給商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤和異常情況的處理，來穩(wěn)定來料的品質(zhì)。4.生產(chǎn)管理人員和基層品質(zhì)檢驗員對公司的產(chǎn)品品質(zhì)重識度缺乏，加上我公司的人員流動性大，作業(yè)員專業(yè)技能不高，造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高。對策：鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，導(dǎo)入生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結(jié)合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實際上不可防止的會造成不良品的流出和本錢的提高。所以，最有效的方法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標準觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量“做〞的好。為了做到這一點，有必要實行：4.1看板管理將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)將訂單要求及相應(yīng)標準作成直觀文件，便于操作員查看4.2品質(zhì)意識教育培訓(xùn)各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員對特殊訂單召開緊急會議，進行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報定期召開品質(zhì)會議，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳到達操作員，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果作好上崗培訓(xùn)，設(shè)備的操作培訓(xùn)員工根本質(zhì)量觀念十條材料確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量。報告異常：發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長報告。標準作業(yè)：嚴格按作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)，并熟悉作業(yè)指導(dǎo)書。檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設(shè)備工具是否正常。統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做。3S行動：材料的合理擺放，操作臺面，設(shè)備上注意清潔。挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標記。不懂就問:作業(yè)方法，作業(yè)動作等不懂請教班組。寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿松，5.開發(fā)設(shè)計時未充考慮到對品質(zhì)的影響，對產(chǎn)品開發(fā)階段的檢驗和驗證工作未執(zhí)行到位，造成產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)出后品質(zhì)問題頻繁。對策：1)產(chǎn)品在設(shè)計定案之前要進行新產(chǎn)品專案檢討會，確認產(chǎn)品方案和相關(guān)品質(zhì)隱患后再進行開發(fā)2)產(chǎn)品在開發(fā)過程中要嚴格按照新產(chǎn)品的開發(fā)要求進行設(shè)計開發(fā)，并分階段進行設(shè)計開發(fā)檢討會議，分析產(chǎn)品在設(shè)計開發(fā)過程在存在的問題，及時發(fā)現(xiàn)問題及時更正。3)新產(chǎn)品開發(fā)材料在成認時要定義好產(chǎn)品的重要性能參數(shù)(如重點尺寸、材質(zhì))，以便后續(xù)的管控。4)新產(chǎn)品打樣完成嚴格安照設(shè)計要求進行相關(guān)的試驗(如帶載上下溫運行，跌落，帶載老化,空載充擊等)，確保設(shè)計的產(chǎn)品的可靠性。5)新產(chǎn)品量產(chǎn)前要進行最少1次的試產(chǎn)檢討，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，整改完成后再生產(chǎn)。6)新產(chǎn)品量產(chǎn)后的前3批工程部要有相關(guān)的專案工程師進行跟蹤新產(chǎn)品在生產(chǎn)中的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時變更。6.工程在設(shè)計開發(fā)相關(guān)的檢測治工具和定義測試方法未充分考慮到對產(chǎn)品品質(zhì)的影響，無治具檢測樣品，檢驗標準還有待完善，對策：1)對公司的相關(guān)的檢測治具進行重新設(shè)計，并在設(shè)計定型前要在生產(chǎn)線實際試用合格前方可定案2)提升PE技術(shù)人員的專業(yè)水平，在定義產(chǎn)品的作業(yè)指導(dǎo)書時要充分考慮對產(chǎn)品品質(zhì)的影響，其它相關(guān)部門如有更好的作業(yè)方法，可以通過正常方式與工程部檢討驗證，驗證后推行，建立制程改善獎勵制度3)作成治具檢測樣品，每日對產(chǎn)線所使用的治具進行檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時送修。4)對我公司的相關(guān)技術(shù)文件進行重新編制按冊發(fā)行(把產(chǎn)品圖紙，成認書，設(shè)計參數(shù)，測試方法，作業(yè)要求裝訂成冊)，方便管理和參考。7.通過對公司的客退品進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)我公司的退貨品里客戶的滯銷品多。對策：1)對公司的客退品進行區(qū)分，并作成統(tǒng)計報表，對客戶的滯銷率進行評比，對滯銷退貨率高的客戶進行減少定單或取消合作2)商務(wù)部與客戶溝通如有滯銷品退貨須通知我公司，并須經(jīng)過商務(wù)部總監(jiān)或總經(jīng)理確認方可退回。8.部門績效考核機制執(zhí)行過程中未做到公平合理的執(zhí)行，部門獎罰不清楚。對策：1)主管對部門的績效考核打分情況進行監(jiān)督2)向品管員宣導(dǎo)，如遇到績效打分不公平的情況可以向主管提出申辯，如主管不給予處理可以向公司更高層反響3)對部門內(nèi)部的績效考評進行公示。9.產(chǎn)品變更時示及時通知相關(guān)部門，造成新舊物料混亂，對產(chǎn)品的品質(zhì)造成直接的影響。對策：產(chǎn)品在工藝和材料變更時需提前發(fā)出變更通知單，對材料的庫存狀況進行確認并區(qū)分做發(fā)標示，變更通知單上需注明變更要求和考前須知，方便各部跟進。10.公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)常采用口頭方式進行，處理問題時效性差，也不符合ISO的根本要求。對策：建立公司文控中心，所有部門的溝通工作須以聯(lián)絡(luò)單的形式，經(jīng)總經(jīng)理簽寫確認后送交文控中心，由文控中心進行存檔和分發(fā)，以提高公司的工作效率。11.員工和教育教訓(xùn)力度缺乏，品質(zhì)人員責(zé)任心不強，人才流失嚴重對策：1)團隊工作制度與紀律建設(shè)與遵守，建立品保部管理細那么，在此根底上參加質(zhì)量文化及行事指引。2)工作方案與效率，倡導(dǎo)時間價值，進行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進度和質(zhì)量。3)工作秩序，擴充質(zhì)量管理職能，按照控制要素進行細分，更專業(yè)化。4)績效管理，考評鼓勵，對不適應(yīng)部門文化的員工進行整理，對工作優(yōu)秀的人員列入種子方案，建立技術(shù)與管理的升遷路線。5)自己設(shè)計教材，輔導(dǎo)員工的職業(yè)化，質(zhì)量管理工具，思維方法，部門開展規(guī)劃等。6)在部門內(nèi)實現(xiàn)輪換崗位和新增崗位競爭上崗，給予更多時機施展才華。個人自我知識培養(yǎng)與工作需求的一致性評價(SWOT分析)優(yōu)點：部門員工大局部為第一次接觸制造行業(yè)，可塑性強，容易培養(yǎng)忠誠度。缺點：投入精力較大，成才本錢偏高，對管理人員的要求相對來講會高。機遇：公司最近幾年一直處于告訴增長，開展空間和機遇還是可以期待的，質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運作部門適用性強，跨部門流動帶來新的時機。風(fēng)險：一旦公司運作進入平穩(wěn)期，將面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化，可能會造成人才流失。工作總結(jié)與方案篇8〔一〕學(xué)科建設(shè)工作1、完成了20xx年新增研究生指導(dǎo)教師遴選相關(guān)工作。共遴選xx等40位同志為新增博士生導(dǎo)師，xx等86位同志為新增全日制學(xué)術(shù)型碩士研究生導(dǎo)師、xx等72位同志為全日制專業(yè)學(xué)位碩士研究生校內(nèi)導(dǎo)師，xx等32位同志為全日制專業(yè)學(xué)位碩士研究生校外導(dǎo)師。2、完成了20xx年度校級重點〔建設(shè)〕學(xué)科建設(shè)經(jīng)費年度使用方案及儀器設(shè)備購置方案審核及匯總。3、完成了15個省級“十二五〞重點學(xué)科驗收的各項檢查材料的提交。4、完成了20xx年局部全日制研究生指導(dǎo)教師的聘期考核材料的收集、匯總和審核。5、完成了目錄外自主設(shè)置二級學(xué)科“畜產(chǎn)品加工與營養(yǎng)〞、“農(nóng)業(yè)生態(tài)學(xué)〞、“生態(tài)經(jīng)濟與管理〞“環(huán)境生態(tài)學(xué)〞等4個學(xué)位點的審定和備案工作?！捕痴猩ぷ?、完成了20xx年碩士生招生現(xiàn)場確認及預(yù)報名補確認工作，上報了報名數(shù)據(jù)，其中考點報名人數(shù)2429人〔比去年增長6.58%〕，招生單位報名人數(shù)1633人〔比去年增長7.86%〕。20xx年我校共有99個碩士生招生學(xué)科(領(lǐng)域)。2、完成了20xx年碩士生招生考試初試考生數(shù)據(jù)的匯總、核實、上傳以及下載等工作。3、完成了20xx年碩士生招生考試初試自命題工作以及局部考務(wù)準備工作。4、完成了20xx年推免生錄取數(shù)據(jù)的上報工作。5、完成了20xx年碩博連讀的學(xué)?？己撕蛿M錄名單公示。6、完成了保密室設(shè)備的維護。7、完成了獸醫(yī)教指委的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。8、完成了20xx年博士生招生專業(yè)目錄采集?！踩撑囵B(yǎng)工作1、完成了局部研究生學(xué)位英語補考工作。2、完成了xx省研究生數(shù)學(xué)建模大賽、英語翻譯大賽以及mBA企業(yè)案例大賽的組織工作，其中數(shù)學(xué)建模大賽獲三等獎3項，英語翻譯大賽獲優(yōu)秀組織獎，mBA企業(yè)案例大賽獲三等獎1項。3、完成了21名研究生轉(zhuǎn)專業(yè)(導(dǎo)師)工作。4、完成了20xx級全日制專業(yè)學(xué)位研究生實踐情況的調(diào)查了解。5、啟動了20xx年校級研究生課程建設(shè)、教改課題的申報，已立項工程的中期檢查、結(jié)題驗收工作。6、完成了研究生網(wǎng)上評課系統(tǒng)的開發(fā)與測試。7、完成了中期考核資格審查、督查以及材料匯總工作?！菜摹硨W(xué)位工作1、完成了省學(xué)位辦對我校20xx-20xx學(xué)年度抽檢的39篇碩士學(xué)位論文的報送工作。2、完成了我校20xx年省級優(yōu)秀碩士學(xué)位論文評選材料的報送工作。3、完成了317篇在職人員攻讀碩士學(xué)位研究生學(xué)位論文形式審查，其中6篇論文形式審查結(jié)果為“不合格〞，193篇論文形式審查結(jié)果為“合格〞，118篇論文形式審查結(jié)果為“根本合格〞。4、完成了下半年申請辯論的研究生學(xué)位論文的送審工作。共送審了18篇博士學(xué)位論文、64篇全日制碩士學(xué)位論文和111篇在職碩士學(xué)位論文。5、完成了省級優(yōu)秀博士學(xué)位論文培育基金工程的評選工作。經(jīng)個人申請、各相關(guān)學(xué)院推薦、研究生院組織專家評審等程序，確定了5個工程為20xx年度xx農(nóng)業(yè)大學(xué)優(yōu)秀博士學(xué)位論文培育基金工程。6、完成了20xx年全日制學(xué)術(shù)型研究生學(xué)位論文中期檢查工作的部署?！参濉硨W(xué)生工作1、完成了第二十七屆研究生院團委、校研究生會的換屆，并邀請了校團委書記覃紅燕副教授為全體研究生團學(xué)干部開展了一次禮儀培訓(xùn)。2、完成了20xx級研究生班主任聘任工作。3、完成了各學(xué)院研究生寢室平安檢查表的收集和整理裝訂成冊；確定研究生宿舍樓層平安信息員名單、制定研究生宿舍樓層平安信息員工作制度、召開研究生宿舍樓層平安信息員工作會議，部署了研究生宿舍樓層平安信息員的相關(guān)工作。4、完成了第十四屆研究生學(xué)術(shù)活動節(jié)和20xx年研究生科研成就獎學(xué)金各種評選材料的收集整理。5、完成了20xx級碩士研究生優(yōu)秀生源獎獎金的發(fā)放。6、完成了20xx年xx省研究生科研創(chuàng)新工程的中期檢查。7、協(xié)助完成了xx省第八屆研究生創(chuàng)新論壇“語言效勞與文化傳承〞分論壇；組織了60名研究生到國防科學(xué)技術(shù)大學(xué)參加xx省第八屆研究生創(chuàng)新論壇開幕式和主題報告會。8、完成了20xx年研究生院男子、女子籃球聯(lián)賽的相關(guān)工作。9、完成了20xx年研究生學(xué)業(yè)獎學(xué)金、農(nóng)科類專項獎學(xué)金、優(yōu)秀研究生干部獎學(xué)金、經(jīng)濟貧困研究生助學(xué)金、“關(guān)工委〞獎學(xué)金等獎助學(xué)金評審的相關(guān)工作。10、完成了20xx屆畢業(yè)研究生圖像信息采集的相關(guān)工作；做好了我校20xx屆畢業(yè)研究生就業(yè)滿意度問卷調(diào)查工作。11、召開了研究生院團委、校研究生會工作例會，總結(jié)十月份工作，評選月度先進個人。12、完成了20xx年xx省研究生思想政治教育年會的“先進集體〞、“先進個人〞和“工作案例〞等評優(yōu)材料的報送工作。13、完成了《關(guān)于請求維修xx公寓研究生樓〔xx18棟〕的報告》的撰寫和上報。14、完成了20xx屆畢業(yè)研究生就業(yè)質(zhì)量問卷調(diào)查工作，同時做好了面向重點用人單位開展20xx屆畢業(yè)生就業(yè)滿意度問卷調(diào)查工作，收集了十余家用人單位的問卷調(diào)查。15、完成了20xx級新生的火車票優(yōu)惠卡及20xx年秋季學(xué)期學(xué)費發(fā)票的發(fā)放工作。16、完成了日常就業(yè)信息的發(fā)布工作?！擦吃簞?wù)工作1、完成了“三嚴三實〞專題教育活動建議和意見的收集。2、完成了20xx年資產(chǎn)的報廢、報失、清理調(diào)整工作。3、啟動了目標考核數(shù)據(jù)前期準備工作。4、完成了20xx年黨報黨刊的征訂工作。5、完成了我校和中國熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)院合作事宜的請示審批工作。十二月份工作方案〔一〕學(xué)科建設(shè)工作1、做好20xx年全日制研究生指導(dǎo)教師聘期考核材料的復(fù)審及情況匯總。召開校學(xué)位委員會評定會議，審定20xx年全日制研究生指導(dǎo)教師聘期考核結(jié)果。完成導(dǎo)師考核方法和指標體系的修改。2、做好學(xué)位點領(lǐng)銜人聘期考核及選聘方法的修改，啟動20xx年學(xué)位點領(lǐng)銜人聘期考核及選聘工作。3、做好省級“十二五〞重點學(xué)科驗收檢查的跟蹤工作。4、做好20xx年非全日制專業(yè)學(xué)位研究生校外聯(lián)合培養(yǎng)指導(dǎo)教師的選聘的相關(guān)工作。5、做好20xx年度我校所有學(xué)科的招生數(shù)、在校學(xué)生數(shù)、授予學(xué)位數(shù)和畢業(yè)生就業(yè)率等根本數(shù)據(jù)在教育部“二級學(xué)科自主設(shè)置信息平臺〞的備案工作。6、做好20xx年領(lǐng)銜人及助手津