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文檔來源為:從網(wǎng)絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.【關(guān)鍵字】精品**公司中高層專業(yè)知識測評試卷說明:.本試卷滿分為100分,時間為1小時。.請將所有答案填寫在答題卡上。測試結(jié)束后,試卷與答題卡均要收回。測試成績以答題卡上的答案為依據(jù)。第一部分:選擇題(共60分,每題3分).在具備一定規(guī)模的公司里,高層領(lǐng)導常常會對如何評估各部門負責人的業(yè)績問題感到困惑。以下是幾種關(guān)于依據(jù)什么衡量管理人員業(yè)績的提法,你最贊同其中哪一提法?( )A,各人所轄部門對企業(yè)整體目目標貢獻B.各人自身對于企業(yè)整體目目標貢獻C.各人對于實現(xiàn)部門及企業(yè)整體目目標貢獻D.各人所在部門人員的目標與企業(yè)整體目目標一致性.假設(shè)你是一個大公司的中層管理人員,如果你獲得提升,在以下幾種選擇繼任者的標準中,你會優(yōu)先考慮哪一條?( )A.是否具有較高的學歷與較強的業(yè)務能力B.能否得到部門成員及上級領(lǐng)導的普遍認同C.能否保持你原先形成的管理風格 D.是否具備創(chuàng)新開拓能力
文檔來源為:從網(wǎng)絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持..只要注意觀察,幾乎在所有單位都能發(fā)現(xiàn)許多小團體。對于這些小團體,存在著以下幾種看法,請問你最贊同哪一種?( )A.這些小團體通常不屬于正式組織,無助于組織目目標實現(xiàn)。B.在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,找出這些小團體的產(chǎn)生根源,以消除其產(chǎn)生的土壤。C.承認小團體客觀存在的合理性,積極引導,促進組織目標實現(xiàn)???找出小團體的領(lǐng)導人,要求他們不要再搞小團體,以免影響組織正常運行。.某制造業(yè)企業(yè)為了提高經(jīng)營效益,在年初開展降低庫存活動。年終統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),庫存量下降達到了預計目標,只是產(chǎn)品銷售應收款出現(xiàn)了同步增加。對于這種情況,你最贊成以下哪一判斷?()A,該企業(yè)決策正確,取得了預期成果。B.該企業(yè)目標只達成了一半,效果不錯。C.該企業(yè)應收款增加,產(chǎn)品銷路不錯。D.該企業(yè)只是將內(nèi)部庫存轉(zhuǎn)化成了外部庫存。.我國勞動法規(guī)定,公民參與勞動法律關(guān)系必須年滿()周歲并具有勞動能力。A.18 B.20歲A.18 B.20歲6.生產(chǎn)管理中的5S管理是指()。A.整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)素養(yǎng)C.整頓、清掃、標準化、滿意、清潔C.16歲 D.14歲B,整理、整頓、安全、節(jié)約、D.整頓、節(jié)約、安全、滿意、標文檔來源為:從網(wǎng)絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.準化.一些受大眾喜歡的電視廣告是那些幽默廣告。但是,作為一種廣告藝術(shù),幽默有它的弱點。研究表明,許多幽默廣告的觀眾清晰地記得這則廣告,卻幾乎沒有人能記得廣告中被推銷產(chǎn)品的名字,這使得人們對幽默廣告的效力產(chǎn)生懷疑。無論怎樣,有趣的或者讓人高興的廣告會增加產(chǎn)品的銷售。上述論證以下列哪項為假設(shè)?( )A.幽默廣告有降低觀眾眼中產(chǎn)品的可信度的傾向。.令人高興的、幽默的廣告比嚴肅的廣告更不容易被記住。C.一則在產(chǎn)品名稱的設(shè)計上失敗的商業(yè)廣告不會增加產(chǎn)品的銷量。D.幽默廣告可以使看廣告的興趣轉(zhuǎn)向娛樂。E.廣告的最終目的是增加被推銷產(chǎn)品的知名度。.假設(shè)制造一件成品要經(jīng)過七個流程,需要七層上游廠商提供原材料和配件。如果第一個月,客戶向A公司下的定單是100件,為了防止缺貨風險,保證安全庫存,A公司會要求上游廠家B公司提供105件。然后,A公司的上游廠商B公司也為了保險,要求他的上游廠家C公司提供110件,如此類推,到了最上游的第七層廠商C公司時,他所提供的數(shù)量可能達到200件之多。10個月下來,隨著時間與上下游的累計效應,這個數(shù)字將會與實際需求相差很遠,導致最后一層廠商C公司損失慘重,可能受損100倍。而整個供應鏈,也會因為有一段受損而全部受損。就這一假設(shè)現(xiàn)象,以下哪種說法最有道理?( )A.這一假設(shè)在現(xiàn)實中可能不成立,信息社會中,C公司可以通過市場調(diào)查發(fā)文檔來源為:從網(wǎng)絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.現(xiàn)真實需要量。B.這一假設(shè)現(xiàn)像是因為信息不對稱、決策不透明導致的,但現(xiàn)實中解決起來并不容易。C.這一假設(shè)現(xiàn)象可以通過提高企業(yè)學習能力,達到信息共享、決策協(xié)調(diào)來改善。D.以上說法都有道理。.下列說法錯誤的是( )。A.企業(yè)生產(chǎn)的品種越少,規(guī)模越大,則所建的生產(chǎn)單位的專業(yè)化水平越高B.一般來說,單件小批生產(chǎn)類型不宜采用對象化原則C,單件小批生產(chǎn)類型的生產(chǎn)作業(yè)計劃一般由廠部編制D,以上說法都正確.下列關(guān)于現(xiàn)場管理說法正確的是( )。A.操作工人應加強現(xiàn)場管理,如發(fā)現(xiàn)問題,應及時去尋找領(lǐng)導解決問題8.為了加強工作現(xiàn)場的管理,在車間布置時,不應在墻面懸掛、張貼相關(guān)圖表C.安全、文明生產(chǎn)是實施現(xiàn)場管理的基本要求D.以上說法都不對11.下列關(guān)于現(xiàn)場管理說法正確的是( )。A.操作工人應加強現(xiàn)場管理,如發(fā)現(xiàn)問題,應及時去尋找領(lǐng)導解決問題8.為了加強工作現(xiàn)場的管理,在車間布置時,不應在墻面懸掛、張貼相關(guān)圖表C.安全、文明生產(chǎn)是實施現(xiàn)場管理的基本要求D.以上說法都不對.成組技術(shù)最適用于( )。A.大量生產(chǎn) B.成批生產(chǎn) C.單件生產(chǎn) D.手工生產(chǎn).下列有關(guān)動作經(jīng)濟原則的說法中不正確的說法是( )。文檔來源為:從網(wǎng)絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.A.排除不必要的動作 B.工具等應作直線布置C.盡量采用復合式工具 D.如有可能,盡量用腳代替手操作.下列最好、最有效地提高價值的途徑一般是( )。A.產(chǎn)品功能不變,成本降低 B.產(chǎn)品功能提高,成本不變C.產(chǎn)品功能提高,成本降低 D.產(chǎn)品功能提高,成本提高.下列( )情況下,企業(yè)應將該產(chǎn)品盡快淘汰。A.企業(yè)實力強,市場引力小 B.企業(yè)實力弱,市場引力小C.企業(yè)實力強,市場引力大 D.企業(yè)實力弱,市場引力大.下列關(guān)于產(chǎn)品試制和鑒定的正確說法是( )。A.產(chǎn)品試制應在完成產(chǎn)品設(shè)計工作之后,完成工藝準備工作之前進行B.產(chǎn)品試制主要解決產(chǎn)品質(zhì)量的問題,產(chǎn)品鑒定主要解決工藝過程的問題C.產(chǎn)品試制分為兩個階段,即樣品試制和小批試制,在每個試制階段完成之后,都必須進行產(chǎn)品鑒定D.以上說法都不正確17.機加工車間剛剛換了車床,新車床比原車床工作效率可提高20%,車間技術(shù)組提出是否應該提高其工時定額?車工不同意,理由是:對新車床還不熟悉,很難達到額定效率。車間主任和副主任商量出以下四種解決方案,請你選擇一項最合理的解決辦法:(D)A.由全體車工開會討論,決定新車床的工作定額。B.由車間主任決定,是否采取新定額,定額是多少。C.由車間的職工代表開會討論,決定新車床定額。D.報工廠勞動科,由他們會同設(shè)備科,經(jīng)過嚴格的測評來確定新車床的工作定額。18.英荷殼牌石油公司企劃之一阿里?德赫斯在《長壽公司》一書中記述了這樣一個故事:在英國有一個由來已久的牛奶遞送系統(tǒng),送奶工開著小卡車把瓶裝的牛奶送到各家各戶的門口。20世紀初的時候,奶瓶都沒有蓋子。因此鳥很容易就能吃到瓶口的乳脂。山雀和紅知更鳥這兩種普通的英國鳴禽,學會了從瓶口吸食乳脂,從而“開發(fā)”了一種新的豐富的食物資源。后來,在第二次世界大戰(zhàn)期間,英國的送奶工用鋁箔封住了奶瓶口。到50年代,英國全部的山雀一一大約有100萬只一一學會了如何刺穿鋁箔封口。重新獲得這種豐富的資源為整個山雀家族贏得了一次重大的勝利,為他們在生存斗爭中取得了優(yōu)勢。與此相反,紅知更鳥再也吃不到可口的乳脂了。即使一只紅知更鳥學會了如何刺穿奶瓶封口,但這種本領(lǐng)也不會傳給其余的紅知更鳥。因為山雀是群居的鳥類,而紅知更鳥則保持各自的領(lǐng)地互不穿越。阿里?德赫斯想通過這則故事告訴我們什么道理?( )A.創(chuàng)新對一個組織來說,十分重要,特別是集體創(chuàng)新。文檔來源為:從網(wǎng)絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.B.隨著時代的推進,組織中個人英雄主義已被領(lǐng)導團隊所代替C.建立學習型組織,是企業(yè)長壽的重要因素。D.一個組織的文化很重要,對組織生存起到?jīng)Q定性作用。.下列有關(guān)準時生產(chǎn)制與精益生產(chǎn)方式的說法中不正確的說法是( )。A.以豐田生產(chǎn)方式為核心 B.超額完成任務應積極提倡C.準時生產(chǎn)制用拉式生產(chǎn)取代推式生產(chǎn) D.以上說法都正確.張斌的專業(yè)是藝術(shù)設(shè)計,卻在公司的生產(chǎn)部門工作。近來銷售部的經(jīng)理提出把所有印刷品的設(shè)計任務都交給張斌來做,包括宣傳手冊、產(chǎn)品目錄、海報;甚至報紙或雜志上的廣告。張斌很想有這樣一個發(fā)揮自己藝術(shù)設(shè)計專長的機會。而他所在的生產(chǎn)部門經(jīng)理了解到他想離開的想法后說:“你是我們這兒很有價值的一位員工,我想我們肯定能做些什么,讓你留下來。公司有一個大的營銷部門并不意味著我的部門就不能做一些專業(yè)的營銷工作。我給你一些附帶的工作,比如,為我們的產(chǎn)品設(shè)計包裝,怎么樣?這不就能發(fā)揮你的藝術(shù)特長了嗎?"如果你是該公司總經(jīng)理,剛剛在某高校進修了管理學課程,你會如何看待這件事?( )A.生產(chǎn)部門經(jīng)理為了能迎合張斌的喜好,對部門的工作進行一些不太恰當?shù)恼{(diào)整。B.生產(chǎn)部門經(jīng)理為了挽留人才,調(diào)整部門工作,符合因人設(shè)職的管理原則;C.生產(chǎn)部門經(jīng)理沒有學過馬斯洛需要層次論;D.呆不了多長時間,張斌一定會因為不滿意而離開的。第二部分:案例分析題(15’)案例:NT公司的興衰(共15分,每題3分)NT公司是80年代中期為了生產(chǎn)國內(nèi)需求日漸旺盛的電冰箱而設(shè)立的一家國營獨資企業(yè)。在當時國內(nèi)經(jīng)濟體制改革與開放的推動下,人民的收入日漸增加,對于冰箱等耐用消費品的需求日益高漲,市場前景非常好,所以各個省市都在積極組織企業(yè)引進國外先進的冰箱生產(chǎn)線。NT公司看到這種形勢后認為時機已經(jīng)成熟,所以積極與國外廠家聯(lián)系,并獲得了多家國外廠商的投標報價。NT公司在通過了嚴格的項目立項和可行性研究以后決定實施冰箱生產(chǎn)線的引進和生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)項目。其中在多家國外廠商的投標報價中,有的突出了他們生產(chǎn)線的技術(shù)先進性,有的突出了他們的生產(chǎn)線所生產(chǎn)冰箱本身的先進性,有的突出了他們的生產(chǎn)線的價格優(yōu)勢。特別是有一家國外廠商的報價引起了他們的注意,該報價最低而且是現(xiàn)貨,報價還不到其它廠商報價的一半,他們在申述其理由時提出,因為他們的冰箱生產(chǎn)線已經(jīng)使用了一段時間,同時由于他們正面臨財產(chǎn)分割和繼承問題,所以急于出售現(xiàn)有冰箱生產(chǎn)線。NT公司在比較評價各家的投標報價和技術(shù)先進性與運行可行性等條件時,以及在分析了國內(nèi)市場的情況以后,認為鑒于當時國內(nèi)市場多數(shù)家庭以前并沒有使用過電冰箱,所以國內(nèi)市場正處于首先需要解決“有和沒有”冰箱的階段,同時由于當時該企業(yè)的資金十分緊缺,所以他們十分重視引進冰箱生產(chǎn)線的財務可行性分析,最終他們決定引進那條報價最低可以很快到手的電文檔來源為:從網(wǎng)絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.冰箱生產(chǎn)線。在做出決策和簽訂合約以后,NT公司很快從全市機械制造企業(yè)借調(diào)了一大批工程技術(shù)人員,在公司總經(jīng)理等人的帶領(lǐng)下前往該冰箱生產(chǎn)線所在地按照雙方合同規(guī)定開始了生產(chǎn)線的拆卸和發(fā)運回國的工作。在拆卸過程中一些工程技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)拆卸的冰箱生產(chǎn)線關(guān)鍵設(shè)備缺少技術(shù)檔案和圖紙,因此無法弄清其原理很難拆卸、裝運回國以及以后的重新安裝。按照合同規(guī)定,中方負責拆卸、裝運回國和自行安裝調(diào)試,但是必須外方提供技術(shù)檔和技術(shù)支持。然而,由于簽訂合約的外方只是該冰箱生產(chǎn)線的使用者不是原始制造者,所以他們也沒有這方面的技術(shù)圖紙和檔案,最后他們只好花錢請了生產(chǎn)線原制造廠商安排了幾個工程技術(shù)人員幫助中方解決了設(shè)備的拆卸和裝運問題。經(jīng)過中方工程技術(shù)人員的艱苦努力,在外方人員的積極配合下,整條冰箱生產(chǎn)線只用了六個月的時間就全面拆卸和裝運回國。這在當時成了一個非常轟動的奇跡,因為當時其它引進的冰箱生產(chǎn)線項目從立項、簽約、生產(chǎn)制造和發(fā)運到國內(nèi)的整個過程都至少使用3年左右的時間才能夠完成。在引進的生產(chǎn)線到達國內(nèi)港口以后,NT公司很快組織人員開始安裝試車工作,同時開始邊安裝邊組建生產(chǎn)組織機構(gòu)和培訓生產(chǎn)操作一線工人的工作。由于上級單位和市里的支持,以及全體工作人員的集體努力,他們只用了四個月時間就將冰箱生產(chǎn)線的設(shè)備安裝完畢。但是此后將近2個月的時間中由于一些關(guān)鍵設(shè)備的技術(shù)檔案和圖紙不全等原因,整個生產(chǎn)線一直處于無法開工的局面。為此該公司和上級主管單位組織了全市高校和企業(yè)的工程技術(shù)人員對整條生產(chǎn)線存在的幾十個技術(shù)總是開展了技術(shù)攻關(guān)。在經(jīng)過了3個月的技術(shù)攻關(guān)以后,這條冰箱生產(chǎn)線終于能夠正常運轉(zhuǎn)了。而且NT公司很快就取得了國家的生產(chǎn)許可證等一系列文件,并于第二年的春天開始了XX品牌冰箱的正式生產(chǎn)和銷售。隨后參加出國拆卸和裝運以及技術(shù)攻關(guān)的工程技術(shù)人員都回到了各自原來的單位。在NT公司的冰箱投放市場以后,由于當時國內(nèi)的冰箱生產(chǎn)廠家少,國內(nèi)的電冰箱需求量大,以及他們的產(chǎn)品定價相對也比較低(因為他們公司生產(chǎn)中的固定成本較低),使得他們最初在電冰箱市場上取得了很大的成功。有一段時間它們的產(chǎn)品在市場上供不應求,顧客甚至要托關(guān)系走后門才能購買到。為了滿足市場需要,該公司采取了兩條措施,其一是實行三班倒全天24小時生產(chǎn)并加大產(chǎn)品的市場投放量,其二是在各個主要城市設(shè)立自營網(wǎng)點擴大市場占有率。但是好景不長,在隨后的生產(chǎn)當中他們遇到了一系列的設(shè)備和技術(shù)問題,每次出現(xiàn)問題他們都不得不將原來參加出國拆卸和技術(shù)攻關(guān)的人員再次請回來幫助解決問題,結(jié)果他們的生產(chǎn)總是斷斷續(xù)續(xù),加上國內(nèi)其它廠家也先后引進了更為先進的冰箱生產(chǎn)線和國外廠家打人了我國的市場,該公司的銷售增長和市場占有率在第二年就出現(xiàn)了嚴重的下滑。進人正式生產(chǎn)的第三年以后,公司面對出現(xiàn)的激勵競爭和銷售滑坡的局面采取了一系列的措施,其中最主要的是降價促銷的措施,這些措施最初還有一些效果,但是很快公司又遇到一個非常困難的局面,由于公司冰箱生產(chǎn)線所生產(chǎn)的冰箱產(chǎn)品在設(shè)計上本身就存在缺陷,致使它們的冰箱產(chǎn)品在使用2年左右以后出現(xiàn)了制冷或制冷效率低的問題,很多顧客投訴他們的冰箱在使用兩年以后出現(xiàn)壓縮機總是不停機的情況,結(jié)果該公司不但銷售嚴重受阻,而且由于公司當初承諾的產(chǎn)品三年保修,所以他們派出了大量的售后服務人員為顧客重新調(diào)整冷凝器的位置,由于這種改動費時費力需要的人很多,結(jié)果公司只好再專門抽調(diào)了一大批一線的生產(chǎn)工人經(jīng)過短暫培訓后投身于這種“救火”工作中。這一來公司生產(chǎn)銷售基本上停滯,同時公司的聲譽和整體形象受到了極大的損害,加上他們不得不動用巨大
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