月日克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)工作坊胡永翔2017年1月7日克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙1.更好、更快地決策

2.施展每個(gè)人的能力和想法3.很少的辦公室政治、模糊困惑、破壞性的沖突4.創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)5.每個(gè)人都開(kāi)心戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)制造技術(shù)最少的辦公室政治最少的混亂高漲的士氣高效率優(yōu)秀員工的低流失率咨詢公司老板商業(yè)暢銷(xiāo)書(shū)作家商業(yè)演說(shuō)家PatrickLencioni蘭西奧尼TheTableGroup團(tuán)隊(duì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力組織健康11本書(shū)建立一支領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作績(jī)效更好、更快地決策施展每個(gè)人的能力和想法很少的辦公室政治、模糊困惑、破壞性的沖突創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)每個(gè)人都開(kāi)心SECONDEditionTheFIVEDYSFUNCTIONSofaTEAMAWORKSHOPFORTEAMSTheFIVEDYSFUNCTIONSofaTEAMAWORKSHOPFORTEAMLEADERS團(tuán)隊(duì)·工作坊團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者·工作坊1/2天的目標(biāo)

理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙

認(rèn)識(shí)我的團(tuán)隊(duì)，了解我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀學(xué)習(xí)在我的團(tuán)隊(duì)中應(yīng)用《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》的基本路徑找到提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作績(jī)效的關(guān)鍵行動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀測(cè)評(píng)：我們?cè)谀睦?？將要去哪里？第一模塊：建立信任第二模塊：掌控沖突第三模塊：明確承諾第四模塊：共擔(dān)責(zé)任第五模塊：關(guān)注結(jié)果總結(jié)關(guān)鍵行動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙模型——PatrickLencioni忽視結(jié)果INATTENTIONTORESULTS逃避責(zé)任AVOIDANCEOFACCOUNTABILITY缺乏承諾LACKOFCOMMITMENT懼怕沖突FEAROFCONFLICT缺少信任ABSENCEOFTRUST忽視結(jié)果INATTENTIONTORESULTS逃避責(zé)任AVOIDANCEOFACCOUNTABILITY缺乏承諾LACKOFCOMMITMENT懼怕沖突FEAROFCONFLICT缺少信任ABSENCEOFTRUST相互客套一團(tuán)和氣模棱兩可事不關(guān)己突出自我團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五五大障礙模型——PatrickLencioni克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作作的五種障礙礙關(guān)注結(jié)果FOCUSINGONRESULTS共擔(dān)責(zé)任EMBRACINGACCOUNTABILITY明確承諾ACHIEVINGCOMMITMENT掌控沖突MASTERINGCONFLICT建立信任BUILDINGTRUST關(guān)注結(jié)果共擔(dān)責(zé)任明確承諾掌控沖突建立信任關(guān)注集體的總總結(jié)果責(zé)任,是勇于指出他他人的不足團(tuán)隊(duì)成功需要要專注于目標(biāo)標(biāo)情感上認(rèn)同,內(nèi)容上澄清圍繞團(tuán)隊(duì)重大大問(wèn)題毫無(wú)保保留地爭(zhēng)論建立基于弱點(diǎn)點(diǎn)的信任團(tuán)隊(duì)協(xié)作強(qiáng)強(qiáng)大而珍貴TheFiveDysfunctionsofaTeam我的團(tuán)隊(duì)籃球隊(duì)高爾夫球隊(duì)PatrickLencioni：團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是由一小小群人組成，，有著相同的目目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)負(fù)負(fù)有同樣的責(zé)責(zé)任，團(tuán)隊(duì)成員樂(lè)意意為了集體更更大的利益做好自我管理理團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀狀測(cè)評(píng)TeamAssessment38個(gè)行為描述，對(duì)照自己團(tuán)團(tuán)隊(duì)的真實(shí)表表現(xiàn)，按符合合的程度快速打分：1分→從不不2分→很少少3分→有時(shí)時(shí)候是4分→通常常是這樣5分→我們們一貫是這樣樣__________建立信任__________掌控沖突__________明確承諾__________共擔(dān)責(zé)任__________關(guān)注結(jié)果團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀狀測(cè)評(píng)TeamAssessment線索！我們?cè)谀睦铮?？我們?cè)撓蚰睦锢锶?？建立一支高凝凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建立信任掌控沖突明確承諾共擔(dān)責(zé)任關(guān)注結(jié)果2015年4月3.133.113.372.883.142016年3月3.583.183.873.683.64我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作作現(xiàn)狀，做得得好的方面是是什么？需要要改進(jìn)的方面面是什么？關(guān)于我自身的的領(lǐng)導(dǎo)力，從從這個(gè)報(bào)告當(dāng)當(dāng)中有什么觀觀察和發(fā)現(xiàn)？？團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者工工作坊的目標(biāo)標(biāo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五五種障礙團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀狀測(cè)評(píng)：我們?cè)谀睦?？？將要去哪里里？第一模塊：建建立信任第二模塊：掌掌控沖突第三模塊：明明確承諾第四模塊：共共擔(dān)責(zé)任第五模塊：關(guān)關(guān)注結(jié)果總結(jié)與行動(dòng)發(fā)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作作并不需需要多多么高超超的智智慧或大大師般般的技巧巧，需要要的是勇氣和堅(jiān)持?！狿atrickLencioni模塊一建立信任BuildingTrust團(tuán)隊(duì)信信任是是基于弱弱點(diǎn)的的信任任不必過(guò)過(guò)于小小心或或彼此此客氣氣不刻意意隱瞞瞞自己己的弱弱點(diǎn)，，也就就不用用浪費(fèi)費(fèi)時(shí)間間于……團(tuán)隊(duì)信信任是是基于于弱點(diǎn)點(diǎn)的信信任團(tuán)隊(duì)信信任與與我們們不害害怕暴暴露自己的的缺點(diǎn)、、不足足及擔(dān)擔(dān)憂有關(guān)，，與我們們能夠夠放下戒戒備、、放下下驕傲傲和恐恐懼有關(guān)個(gè)人經(jīng)經(jīng)歷練練習(xí)1、你是是在哪哪里長(zhǎng)長(zhǎng)大的的？2、你有有幾個(gè)個(gè)兄弟弟姐妹妹？你你排行行第幾幾？3、童年時(shí)時(shí)，你你曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)過(guò)的最最困難難、最最重要要，或者最最特別別的挑挑戰(zhàn)是是什么么？Whatelse信任是是團(tuán)隊(duì)隊(duì)的核核心當(dāng)我們們彼此此坦陳陳：脆脆弱、、專業(yè)業(yè)上的的缺陷陷、人人際交交往時(shí)時(shí)的弱弱點(diǎn)、、工作作中的的過(guò)錯(cuò)錯(cuò)，當(dāng)當(dāng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員相互互提醒醒和幫幫助……團(tuán)隊(duì)信信任能能讓我我們把把精力力放在在手頭頭的工工作上上，而而不是是總想想著自自我維維護(hù)、、掩飾飾與面面具。。信任是是團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作作的基基礎(chǔ)。。團(tuán)隊(duì)隊(duì)信任任是基基于弱弱點(diǎn)的的信任任，示示人以以真。。團(tuán)隊(duì)信信任與與我們們不害害怕暴暴露自自己的的弱點(diǎn)點(diǎn)和不不足有有關(guān)，，與我我們能能夠放放下恐恐懼和和驕傲傲有關(guān)關(guān)；還還與我我們能能否少少犯基基本歸歸因錯(cuò)錯(cuò)誤有有關(guān)。?；谌跞觞c(diǎn)的的信任任很不不容易易做到到，因因?yàn)槲椅覀兌级加凶宰晕揖S維護(hù)的的本能能。建立團(tuán)團(tuán)隊(duì)信信任，，重要要的不不是靠靠時(shí)間間，而而是勇勇氣。。第一模模塊：：建立立信任任，其其原則則和工工具方方法能能夠說(shuō)說(shuō)明我我們加加速建建立團(tuán)團(tuán)隊(duì)信信任、、在較較短的的時(shí)間間里提提升團(tuán)團(tuán)隊(duì)信信任度度。做：個(gè)個(gè)人經(jīng)經(jīng)歷練練習(xí)，，個(gè)人人行為為描述述，示示人以以真……在一起起，閑閑聊……（一））建立立信任任______1.大家能能夠承承認(rèn)自自己犯犯的錯(cuò)錯(cuò)誤______6.我們彼彼此之之間了了解各各自的的弱點(diǎn)點(diǎn)______10.我們會(huì)會(huì)毫不不猶豫豫地向向其他他成員員尋求求幫助助______13.我們能能夠就就自己己的本本職工工作向向其他他成員員征求求建議議______17.我們彼彼此了了解，，擅于于發(fā)揮揮各自自的技技能與與專長(zhǎng)長(zhǎng)______22.團(tuán)隊(duì)成成員愿愿意向向其他他成員員道歉歉______32.我們彼彼此真真誠(chéng)地地相處處，而而不是是互相相防備備______33.我們可可以很很舒服服地談?wù)務(wù)摫吮舜说牡膫€(gè)人人生活活模塊二二掌控沖沖突MasteringConflict缺乏信信任的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)沖突突缺乏信信任的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)的爭(zhēng)爭(zhēng)吵通通常是是破壞壞性的的，因因?yàn)樗麄儠?huì)會(huì)帶著著評(píng)判判、驕驕傲、、自滿滿和爭(zhēng)爭(zhēng)斗的的成份份。缺乏信信任的的人之之間出出現(xiàn)激激烈的的爭(zhēng)論論，誰(shuí)誰(shuí)都想想贏。。他們通通常不不會(huì)傾傾聽(tīng)別別人的的看法法，并并重新新考慮慮自己己的觀觀點(diǎn)。。他們會(huì)會(huì)琢磨磨出如如何操操縱談?wù)勗?，，并?duì)對(duì)己有有利的的方法法。更糟糕糕的是是，當(dāng)當(dāng)面不不吵，，背后后亂搞搞。案例研研討：：“點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)頭頭而已已”的的代價(jià)價(jià)一家制制藥公公司的的銷(xiāo)售售額最最近在在下滑滑，而而支出出在增增加。。在一一次管管理層層會(huì)議議上，，CEO決定為為了控控制成成本，，宣布布“差差旅標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和差旅旅報(bào)銷(xiāo)銷(xiāo)的7條新規(guī)規(guī)定””，這這對(duì)于于經(jīng)常常出差差和進(jìn)進(jìn)行長(zhǎng)長(zhǎng)途旅旅行的的人來(lái)來(lái)說(shuō)似似乎不不太容容易做做到。。和往往常一一樣，，高管管團(tuán)隊(duì)隊(duì)中不不流行行爭(zhēng)論論，高高管們們只是是點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)頭表表示““知道道了””，這這是CEO非常樂(lè)樂(lè)意接接受的的會(huì)議議慣例例。參加這這次會(huì)會(huì)議的的高管管當(dāng)中中，有有一半半的人人回到到他們們的團(tuán)團(tuán)隊(duì)之之后下下達(dá)了了這一一不受受歡迎迎的7條新規(guī)規(guī)定，，要求求團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員大幅幅縮減減差旅旅支出出；而而另一一半高高管則則告訴訴他們們的員員工不不用把把這些些新規(guī)規(guī)定當(dāng)當(dāng)回事事。當(dāng)當(dāng)公司司里的的人開(kāi)開(kāi)始注注意到到不同同部門(mén)門(mén)的出出差待待遇存存在很很大不不同時(shí)時(shí)，憤憤怒和和沮喪喪爆發(fā)發(fā)了。。兌現(xiàn)承承諾的的部門(mén)門(mén)的員員工對(duì)對(duì)他們們的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)感感到不不滿，，因?yàn)闉轭I(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要求求他們們遵守守比其其他部部門(mén)更更嚴(yán)、、更難難以執(zhí)執(zhí)行的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。兌兌現(xiàn)承承諾的的部門(mén)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)忽忽視承承諾的的部門(mén)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)很生生氣。。團(tuán)隊(duì)沖沖突一旦團(tuán)團(tuán)隊(duì)開(kāi)開(kāi)始建建立信信任，，積極極的沖沖突就就隨之之而來(lái)來(lái)團(tuán)隊(duì)沖沖突：：成員可可以圍繞團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的重大大問(wèn)題題和決決策，，進(jìn)行熱情、、毫無(wú)無(wú)保留留的爭(zhēng)論論沒(méi)有信信任，，團(tuán)隊(duì)隊(duì)不可可能出出現(xiàn)真真實(shí)的的、有有創(chuàng)造造性的的思想想沖突突。但即使使建立立了團(tuán)團(tuán)隊(duì)信信任，，面對(duì)對(duì)沖突突，團(tuán)團(tuán)隊(duì)也也會(huì)遇遇到困困難。?；乇軟_沖突表面和和諧惡性沖沖突個(gè)人攻攻擊破壞性性建設(shè)性性理想沖沖突點(diǎn)點(diǎn)作為團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者：Real-timepermission實(shí)時(shí)批批準(zhǔn)Miningforconflict發(fā)掘沖沖突Conflictnorm沖突契契約團(tuán)隊(duì)沖沖突契契約人在心心在集中精精神，，參與與討論論沉默=不同意說(shuō)出來(lái)，，才體現(xiàn)現(xiàn)出你的的價(jià)值不沉默，，不回避避，不推推諉不裝胡涂涂，不說(shuō)說(shuō)風(fēng)涼話話如果覺(jué)得得大家這這是在浪浪費(fèi)時(shí)間間，立即即提出有話當(dāng)面面說(shuō)，不不在背后后議論跟誰(shuí)有問(wèn)問(wèn)題就跟跟誰(shuí)說(shuō)，，別繞彎彎子當(dāng)面講，，不在背背后議論論別瞎猜，，也別假假設(shè)別人人的想法法，去問(wèn)問(wèn)清楚說(shuō)出真實(shí)實(shí)的想法法，不怕怕冒犯別別人關(guān)注問(wèn)題題，關(guān)注注下一步步扛住罵，，耐住撕撕，多問(wèn)問(wèn)一句準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)會(huì)直接打臉臉，敢于于撕逼先發(fā)言有有飲料，，后發(fā)言言寫(xiě)紀(jì)要要沖突不舒舒服，但但必需沖突到不不舒服，，才有用用坦率，直直接表達(dá)感受受尊重人，，解決事事經(jīng)常集體體讀一讀讀《沖突契約約》沖突之后后，微笑笑和擁抱抱有信任，，才能有有極限溝溝通（二）沖沖突______2.我們?cè)谟懹懻搯?wèn)題題時(shí)，富富有激情情、直抒抒己見(jiàn)______4.我們的會(huì)會(huì)議有趣趣、引人人入勝（（不沉悶悶、不乏乏味）______5.我們能把把最重要要、最困困難的議議題拿到到桌面上上來(lái)討論論______7.即使知道道自己的的觀點(diǎn)可可能會(huì)引引起爭(zhēng)議議，我們們也會(huì)講講出來(lái)______12.討論問(wèn)題題時(shí)，對(duì)對(duì)某位成成員說(shuō)的的結(jié)論或或觀點(diǎn)，，其他成成員會(huì)立立即發(fā)問(wèn)問(wèn)______18.團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)會(huì)討論問(wèn)問(wèn)題時(shí)，，會(huì)征求求彼此的的意見(jiàn)______23.即使持有有不受歡歡迎的意意見(jiàn)，也也能夠跟跟大家溝溝通______27.當(dāng)爭(zhēng)議發(fā)發(fā)生時(shí)，，團(tuán)隊(duì)能能夠面對(duì)對(duì)爭(zhēng)議、、處理爭(zhēng)爭(zhēng)議，然然后再進(jìn)進(jìn)入下一一個(gè)議題題模塊三明確承諾諾AchievingCommitment能夠投身身于積極極的沖突突，就為大家家執(zhí)行團(tuán)團(tuán)隊(duì)的決決定提供供了基礎(chǔ)礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)承諾諾disagreeandcommit我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中，，成員們們?cè)诔浞址直磉_(dá)和和爭(zhēng)論之之后，雖雖然結(jié)論論可能與與個(gè)人一一開(kāi)始的的意見(jiàn)不不一致，，但仍然然會(huì)承諾諾支持和和堅(jiān)決執(zhí)執(zhí)行為什么?兌現(xiàn)承諾諾認(rèn)同Buyin：對(duì)人，，情感上上的支持和和忠誠(chéng)澄清Clarity：對(duì)事，，內(nèi)容上上問(wèn)清楚楚、講清清楚承諾，只只有在成成員認(rèn)同同了你、、也理解解了要執(zhí)執(zhí)行什么么的時(shí)候候，才能能兌現(xiàn)“從來(lái)都都不喜歡歡也不愿愿意接受受！”一家公司司的信息息技術(shù)部部門(mén)的管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)召開(kāi)了了一次會(huì)會(huì)議，以以制定出出部門(mén)的的核心目目標(biāo)和工工作價(jià)值值觀。會(huì)會(huì)議結(jié)束束時(shí)，不不少人認(rèn)認(rèn)為討論論的內(nèi)容容還需要要進(jìn)一步步明確，，然后才才能向整整個(gè)部門(mén)門(mén)傳達(dá)。。部門(mén)管理理團(tuán)隊(duì)承承諾再開(kāi)開(kāi)一次會(huì)會(huì)，以消消除意見(jiàn)見(jiàn)分歧。。但是團(tuán)團(tuán)隊(duì)沒(méi)能能抽出時(shí)時(shí)間來(lái)做做這件事事，而是是直接召召開(kāi)了一一次部門(mén)門(mén)全體會(huì)會(huì)議，向向50多名員工工推出新新的目標(biāo)標(biāo)和價(jià)值值觀。在這次全全體會(huì)議議上，管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)的一位位分管負(fù)負(fù)責(zé)人開(kāi)開(kāi)始做陳陳述，他他的陳述述很快就就遭到了了反對(duì)，，遺憾的的是，這這些反對(duì)對(duì)不是來(lái)來(lái)自50多名員工工，而是是來(lái)自管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的一一員，這這個(gè)人大大聲說(shuō)他他從來(lái)都都不喜歡歡也不愿愿意接受受這些目目標(biāo)和價(jià)價(jià)值觀。。會(huì)場(chǎng)上的的人都目目瞪口呆呆，部門(mén)門(mén)管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)在員員工面前前“看上上去很二二、很可可笑”，，部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)人坦坦言：我我們都無(wú)無(wú)法達(dá)成成共識(shí)，，卻在這這里要求求全體下下屬目標(biāo)標(biāo)一致、、步調(diào)一一致！作為團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者者：闡明決定定做出承諾諾逐級(jí)溝通通明確承諾諾：團(tuán)隊(duì)的成成功需要要專注于于集體的目目標(biāo)主題目標(biāo)標(biāo)Thematicgoal主題目標(biāo)標(biāo)是整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)在在給定的的時(shí)間內(nèi)內(nèi)最優(yōu)先先要完成成的目標(biāo)標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的主主題目標(biāo)標(biāo)只有一一個(gè)通?？缙谄跒?-6個(gè)月主題目標(biāo)標(biāo)是定性性的通常是用用一句話話來(lái)形容容想完成成某件事事的愿望望，將大大家團(tuán)結(jié)結(jié)在一起起并行動(dòng)動(dòng)起來(lái)，，有激發(fā)發(fā)和鼓動(dòng)動(dòng)性適用于團(tuán)團(tuán)隊(duì)的每每一位成成員主題目標(biāo)標(biāo)事項(xiàng)1事項(xiàng)2事項(xiàng)1事項(xiàng)2事項(xiàng)1事項(xiàng)2事項(xiàng)3事項(xiàng)1事項(xiàng)2事項(xiàng)1事項(xiàng)2分解目標(biāo)標(biāo)1分解目標(biāo)標(biāo)2分解目標(biāo)標(biāo)3分解目標(biāo)標(biāo)4分解目標(biāo)標(biāo)5練習(xí)：主主題目標(biāo)標(biāo)如果大家家就是這這家輪胎胎公司的的高管團(tuán)團(tuán)隊(duì)，想想一想：：現(xiàn)在最最應(yīng)該做做什么？？主題目目標(biāo)和決決定性目目標(biāo)分別別是什么么……有一家輪輪胎的制制造商，，媒體曝曝光了一一樁交通通事故，，事故中中有人員員傷亡，，經(jīng)過(guò)調(diào)調(diào)查：事事故的原原因是輪輪胎的質(zhì)質(zhì)量存在在缺陷，，事故中中的輪胎胎就是這這家公司司生產(chǎn)的的，這一一曝光使使得這家家公司陷陷入了嚴(yán)嚴(yán)重的質(zhì)質(zhì)量和聲聲譽(yù)危機(jī)機(jī)……力挽狂瀾瀾重樹(shù)公司司的質(zhì)量量聲譽(yù)品質(zhì)召回回媒體公關(guān)關(guān)客戶關(guān)系系員工士氣氣訴訟調(diào)解解在未來(lái)的的？個(gè)月里，，你的團(tuán)隊(duì)隊(duì)的主題題目標(biāo)？？一群聰明明的人如如何“承諾”，需要先先有情感感認(rèn)同和和內(nèi)容澄澄清認(rèn)同并不不要求全全體一致致同意。。卓越團(tuán)團(tuán)隊(duì)的成成員們明明白，即即使互相相之間存存在不同同意見(jiàn)，，也可以以對(duì)某個(gè)個(gè)決議做做出承諾諾大多數(shù)人人并不真真的需要要讓自己己的意見(jiàn)見(jiàn)被采納納，才會(huì)會(huì)認(rèn)同某某一項(xiàng)決決定。他他他們需需要的是是自己的的意見(jiàn)被被聽(tīng)到、、被理解解、被重重視、被被納入到到最終的的決策當(dāng)當(dāng)中去作為團(tuán)隊(duì)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，如如果你能能讓每個(gè)個(gè)成員的的意見(jiàn)都都充分地地表達(dá)出出來(lái)，你你就有權(quán)權(quán)做出最最終的決決定，并并期待大大家隨后后會(huì)付諸諸行動(dòng)第三模確確承諾，，其原則則和工具具方法不不僅是行行之有效效的會(huì)議議決策流流程，更更可以說(shuō)說(shuō)明團(tuán)隊(duì)隊(duì)找到“目前最重重要的事事是什么么”我們每個(gè)個(gè)人正在在做的事事情，符符合主題題目標(biāo)嗎嗎？在我我們的定定期工作作例會(huì)上上，我們們會(huì)緊盯盯主題目目標(biāo)的進(jìn)進(jìn)度嗎？？（三）承承諾______11.我們的會(huì)會(huì)議結(jié)束束時(shí)大家家都確信信：每個(gè)個(gè)人都會(huì)會(huì)履行會(huì)會(huì)議的決決定______19.我們的會(huì)會(huì)議以達(dá)達(dá)成明確確、具體體的決議議結(jié)束，，大家隨隨后付諸諸行動(dòng)______24.我們清楚楚團(tuán)隊(duì)共共同的目目標(biāo)方向向和工作作優(yōu)先級(jí)級(jí)______28.團(tuán)隊(duì)一直直圍繞著著共同的的目標(biāo)團(tuán)團(tuán)結(jié)在一一起______30.團(tuán)隊(duì)決策策果斷,即使在信信息不十十分完全全的情況況下也是是______34.團(tuán)隊(duì)能夠夠堅(jiān)持自自己所做做出的決決定______38.即使一開(kāi)開(kāi)始個(gè)人人有不同同意見(jiàn),也會(huì)支持持最終的的集體決決定模塊四共擔(dān)責(zé)任任EmbracingAccountability怎樣定義義團(tuán)隊(duì)里里的“責(zé)責(zé)任”？？當(dāng)成員沒(méi)沒(méi)有按團(tuán)團(tuán)隊(duì)的決決定做事事時(shí)，大家自愿愿地互相相提醒，，而不是由由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者一一個(gè)人負(fù)負(fù)責(zé)克服不愿愿意給他他人批評(píng)評(píng)意見(jiàn)、、聽(tīng)到批評(píng)評(píng)意見(jiàn)心心里不舒舒服的習(xí)習(xí)慣團(tuán)隊(duì)中，，給你壓壓力、批批評(píng)的同同事是你最好好的朋友友！團(tuán)隊(duì)有效效性練習(xí)習(xí)做一次自自我剖析析：我的的哪些行行為影響響著團(tuán)隊(duì)隊(duì)的協(xié)作作和業(yè)績(jī)績(jī)：我有哪些些行為，，對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的成功功做出了了貢獻(xiàn)？？我有哪些些行為，，拖了團(tuán)團(tuán)隊(duì)成功功的后腿腿？哪一項(xiàng)行行為，是是我決心心要立即即改正的的？作為團(tuán)隊(duì)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，為為了提高高整個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)共擔(dān)擔(dān)責(zé)任，，我需要要做些什什么？共擔(dān)責(zé)任任，就是是勇于指指出團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的的不足，，這需要要我們克克服不愿愿意給他他人提出出尖銳批批評(píng)的天天性。要保持團(tuán)團(tuán)隊(duì)高效效工作，，平級(jí)的的同事之之間相互互施加的的壓力、、害怕辜辜負(fù)同事事的期望望比很多多的考核核指針、、流程制制度更能能促進(jìn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員努力地地工作。。優(yōu)秀的團(tuán)團(tuán)隊(duì)善于于通過(guò)共共擔(dān)責(zé)任任來(lái)促進(jìn)進(jìn)彼此的的關(guān)系，，彼此尊尊重，相相互抱有有很高的的期待。。這當(dāng)然不不是說(shuō)團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者可以以卸下責(zé)責(zé)任不管管了，在在強(qiáng)調(diào)責(zé)責(zé)任感的的團(tuán)隊(duì)文文化里，，領(lǐng)導(dǎo)者者必須有有能力面面對(duì)棘手手的問(wèn)題題，及時(shí)時(shí)介入、、直面和和解決問(wèn)問(wèn)題、做做出最終終的裁決決是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的責(zé)責(zé)任。平等地相相互負(fù)責(zé)責(zé)，團(tuán)隊(duì)隊(duì)要通過(guò)過(guò)定期回回顧計(jì)分分板，在在定期的的團(tuán)隊(duì)會(huì)會(huì)議上評(píng)評(píng)估目標(biāo)標(biāo)任務(wù)的的進(jìn)展情情況第四模塊塊：共擔(dān)擔(dān)責(zé)任，，幫助我我們學(xué)習(xí)習(xí)如何直直接指出出同事為為團(tuán)隊(duì)做做出的貢貢獻(xiàn)，以以及需要要改進(jìn)的的不足之之處，而而且這樣樣做不會(huì)會(huì)造成彼彼此的隔隔閡和緊緊張。（四四））責(zé)責(zé)任任______8.如果果某某位位成成員員的的工工作作低低效效,其他他成成員員就就會(huì)會(huì)向向他他指指出出來(lái)來(lái)______16.如果果某某位位成成員員在在本本職職工工作作上上出出現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題題，，與與他他平平級(jí)級(jí)的的其其他他成成員員會(huì)會(huì)迅迅速速向向他他指指出出______20.對(duì)某某位位成成員員目目前前的的工工作作思思路路和和方方法法，，其其他他成成員員可可以以向向他他詢?cè)儐?wèn)問(wèn)______21.如果果某某位位成成員員的的業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)落落后后，，團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)會(huì)會(huì)讓讓其其感感受受到到壓壓力力和和改改進(jìn)進(jìn)的的期期待待______26.我們們每每個(gè)個(gè)人人都都信信奉奉著著一一致致的的高高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)______35.團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員一一貫貫?zāi)苣軌驂騼秲冬F(xiàn)現(xiàn)約約定定和和承承諾諾______36.團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員能能夠夠自自動(dòng)動(dòng)自自發(fā)發(fā)地地向向其其他他成成員員提提出出建建設(shè)設(shè)性性的的回回饋饋和和建建議議模塊塊五五關(guān)注注結(jié)結(jié)果果FocusingonResults團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的成成功功一直直關(guān)關(guān)注注正正確確的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)方方向向和目目標(biāo)標(biāo)優(yōu)優(yōu)先先級(jí)級(jí)，，不被被其其他他事事務(wù)務(wù)分分散散精精力力力挽挽狂狂瀾瀾重樹(shù)樹(shù)公公司司的的質(zhì)質(zhì)量量聲聲譽(yù)譽(yù)事項(xiàng)項(xiàng)1事項(xiàng)項(xiàng)2事項(xiàng)項(xiàng)1事項(xiàng)項(xiàng)2事項(xiàng)項(xiàng)1事項(xiàng)項(xiàng)2事項(xiàng)項(xiàng)3事項(xiàng)項(xiàng)1事項(xiàng)項(xiàng)2事項(xiàng)項(xiàng)1事項(xiàng)項(xiàng)2品質(zhì)質(zhì)召召回回媒體體公公關(guān)關(guān)客戶戶關(guān)關(guān)系系員工工士士氣氣訴訟訟調(diào)調(diào)解解團(tuán)隊(duì)隊(duì)計(jì)計(jì)分分板板關(guān)注注結(jié)結(jié)果果的的重重要要行行動(dòng)動(dòng)：：開(kāi)開(kāi)好好會(huì)會(huì)議議1、積極極地地思思想想交交鋒鋒2、設(shè)定會(huì)會(huì)議的類類型每日?qǐng)?bào)道道會(huì)：5-15分鐘，交交換信息息每周戰(zhàn)術(shù)術(shù)例會(huì)：：45-90分鐘，日日常管理理中最有有價(jià)值的的例會(huì)每月戰(zhàn)略略研討會(huì)會(huì)：2-4小時(shí)，解解決關(guān)鍵鍵難題季度業(yè)務(wù)務(wù)回顧會(huì)會(huì)議：1-2天，全新新的視角角和集體體能量我們都有有一個(gè)強(qiáng)強(qiáng)烈的天天性，關(guān)關(guān)注自己己遠(yuǎn)超過(guò)過(guò)關(guān)注他他人，即即使是對(duì)對(duì)自己家家人或?qū)?duì)自己的的團(tuán)隊(duì)也也不例外外。第五模塊塊：關(guān)注注結(jié)果，，會(huì)說(shuō)明明我們建建立目標(biāo)標(biāo)跟蹤系系統(tǒng)，明明確團(tuán)隊(duì)隊(duì)的目標(biāo)標(biāo)、每位位成員所所擔(dān)負(fù)的的任務(wù)、、每位成成員的進(jìn)進(jìn)展，可可視化地地公布出出來(lái)，以以保持團(tuán)團(tuán)隊(duì)一直直專注于于集體的的方向和和目標(biāo)優(yōu)優(yōu)先級(jí)。。衡量一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)是是否優(yōu)秀秀的真實(shí)實(shí)尺度，，就是看看團(tuán)隊(duì)是是否實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了自己己之前所所設(shè)定的的目標(biāo)。。團(tuán)隊(duì)成功功的要訣訣，是大大家抱團(tuán)團(tuán)、追求求集體的的更大利利益。（五）結(jié)結(jié)果______3.我們能快快速地指指出其他他成員的的貢獻(xiàn)與與成績(jī)______9.我們這支支團(tuán)隊(duì)擁?yè)碛懈呖?jī)績(jī)效的贊贊譽(yù)______14.當(dāng)團(tuán)隊(duì)的的目標(biāo)沒(méi)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)時(shí)，每每個(gè)人都都會(huì)擔(dān)起起責(zé)任、、提升團(tuán)團(tuán)隊(duì)的整整體表現(xiàn)現(xiàn)______15.為了團(tuán)隊(duì)隊(duì)的整體體利益,成員愿意意犧牲自自己局部部的利益益______25.我們對(duì)自自己所做做出的貢貢獻(xiàn),在爭(zhēng)取榮榮譽(yù)方面面比較謙謙虛______29.團(tuán)隊(duì)總是是能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)自己己所設(shè)定定的目標(biāo)標(biāo)______31.相對(duì)于個(gè)個(gè)人的成成就，團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員更看重重集體的的成功______37.團(tuán)隊(duì)成員員對(duì)自己己的頭銜銜和職位位不是很很看重總結(jié)與行動(dòng)總結(jié)與行行動(dòng)在我自己己領(lǐng)導(dǎo)的的團(tuán)隊(duì)當(dāng)當(dāng)中，如何提提升團(tuán)隊(duì)隊(duì)的凝聚聚力和工工作績(jī)效效？如何何克服五五種障礙礙？具體體的策略略和計(jì)劃劃是什么么：忽視結(jié)果果→關(guān)關(guān)注結(jié)結(jié)果逃避責(zé)任任→共共擔(dān)責(zé)責(zé)任缺乏承諾諾→明明確承承諾懼怕沖突突→掌掌控沖沖突缺少信任→→建立立信任團(tuán)隊(duì)協(xié)作作并非是是一種美美德，而是一種種選擇，，戰(zhàn)略上上的選擇擇——PatrickLencioni團(tuán)隊(duì)協(xié)作作，知易易行難。。建立起一一支團(tuán)隊(duì)隊(duì)是一個(gè)個(gè)過(guò)程，，要求有有超凡的的自律、、勇氣和和堅(jiān)持。。一支團(tuán)隊(duì)隊(duì)能否凝凝聚在一一起，關(guān)關(guān)鍵在于于團(tuán)隊(duì)的的領(lǐng)導(dǎo)者者。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者必須須積極主主動(dòng)、堅(jiān)堅(jiān)韌不拔拔地推動(dòng)動(dòng)整個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)，如果只是是叫叫好好、做些些有名無(wú)無(wú)實(shí)的花花架子是是絕對(duì)不不行的。。建立起一一支團(tuán)隊(duì)隊(duì)，沒(méi)有有可能一一蹴而就就。對(duì)于那些些真正下下了功夫夫、一步步一個(gè)腳腳印向前前邁進(jìn)的的團(tuán)隊(duì)來(lái)來(lái)說(shuō)，切實(shí)的成成果很快快就能看看見(jiàn)。如如果你和和你的團(tuán)團(tuán)隊(duì)能夠夠許下這這一承諾諾，就一定能能從團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作當(dāng)當(dāng)中得到到持續(xù)的的、豐厚厚的回報(bào)報(bào)。祝你和你你的團(tuán)隊(duì)隊(duì)伙伴們們團(tuán)結(jié)、、高效??！9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。2023/1/12023/1/1Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。2023/1/12023/1/12023/1/11/1/20232:11:42PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。2023/1/12023/1/12023/1/1Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。2023/1/12023/1/12023/1/1Sunday,January1,202313、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。2023/1/12023/1/12023/1/12023/1/11/1/202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。01一一月月20232023/1/12023/1/12023/1/115、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月232023/1/12023/1/12023/1/11/1/202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/12023/1/101January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。2023/1/12023/1/12023/1/12023/1/19、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。2023/1/12023/1/1Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。2023/1/12023/1/12023/1/11/1/20232:11:42PM