一汽大眾經(jīng)銷(xiāo)商洗車(chē)標(biāo)準(zhǔn)VXXXX

一汽-大眾經(jīng)銷(xiāo)商洗車(chē)標(biāo)準(zhǔn)方案2010.05工位及人員配置標(biāo)準(zhǔn)工具配置標(biāo)準(zhǔn)洗車(chē)流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)ⅠⅡⅢ目錄Content標(biāo)準(zhǔn)洗車(chē)流程洗車(chē)流程管理Ⅳ工位及人員配置標(biāo)準(zhǔn)【人員、設(shè)備配備及作業(yè)時(shí)間大致標(biāo)準(zhǔn)】（按每月30工作日計(jì)算）

備注：分流、錯(cuò)時(shí)洗車(chē)，優(yōu)先清洗維修車(chē)輛，商品車(chē)、免費(fèi)洗車(chē)等客戶安排在早上9:30之前或晚5:00以后日維修臺(tái)次洗車(chē)工位洗車(chē)人員清洗工位擦車(chē)工位洗車(chē)工移車(chē)員N＜30113030≤N＜45114045≤N＜60125160≤N＜75227175≤N＜90238190≤N＜10533102105≤N＜12034112120≤NN55163工位細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)流水槽白色釉面磚洗車(chē)工具擦車(chē)工具7m橫向洗車(chē)/擦車(chē)工作間示意圖縱向洗車(chē)/擦車(chē)工作間示意圖流水槽6m7m6m洗車(chē)工具擦車(chē)工具洗車(chē)/擦車(chē)工位要求：1、工位布局、裝潢、工具擺放需嚴(yán)格按照一汽-大眾VI標(biāo)準(zhǔn)；2、洗車(chē)/擦車(chē)各工位寬6m，長(zhǎng)7m（寬度預(yù)留1m空間為工具擺放區(qū)）；3、工位間操作流程為先進(jìn)行洗車(chē)間洗車(chē)工作，后進(jìn)行擦車(chē)間擦車(chē)工作；4、各操作間設(shè)計(jì)流水槽，同時(shí)使用污水處理系統(tǒng)將污水凈化后排放；5、各操作鍵墻面需進(jìn)行防水工作；6、北方地區(qū)建議將墻面做保暖層，根據(jù)天氣情況設(shè)取暖設(shè)備。7m洗車(chē)人員要求洗車(chē)組長(zhǎng)人員崗位職責(zé)：要求有1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，初中以上學(xué)歷，有駕照；負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商車(chē)輛清洗；清理及維護(hù)工作間、設(shè)備和工具；負(fù)責(zé)洗車(chē)管理工作，包括洗車(chē)派工、檢查，洗車(chē)工作間設(shè)備和工具的管理洗車(chē)組長(zhǎng)人員日常管理：上崗前進(jìn)行洗車(chē)操作及洗車(chē)管理培訓(xùn)，并通過(guò)考核；每半年進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)考核。洗車(chē)人員崗位職責(zé)：要求有1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，初中以上學(xué)歷；負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商車(chē)輛清洗；清理及維護(hù)工作間、設(shè)備和工具；洗車(chē)人員日常管理：上崗前進(jìn)行洗車(chē)操作培訓(xùn)，并考核通過(guò)；每半年進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)考核。洗車(chē)設(shè)備泡沫機(jī)高壓清洗機(jī)毛巾清洗機(jī)(要求具有脫水功能)

吸塵器高壓氣槍

污水凈化系統(tǒng)冬季氣溫較低于冰點(diǎn)的，建議

配置帶加熱功能的洗車(chē)機(jī)。工具配置標(biāo)準(zhǔn)Ⅱ洗車(chē)工具輪胎清潔用刷子擦拭車(chē)身用長(zhǎng)毛巾擦拭用毛巾（2色×２套以上）（車(chē)身、輪胎）※玻璃清潔劑和內(nèi)部車(chē)窗清潔用毛巾麂皮（4塊）水桶（2色×２套以上）（車(chē)身、輪胎）海綿（2色×２套以上）（車(chē)身、輪胎）※輪胎專(zhuān)用蠟（噴壺或毛刷）洗（擦）車(chē)工具架水桶

區(qū)（2色×２套以上）輪胎、室內(nèi)地板工具

區(qū)玻璃清洗工具

區(qū)內(nèi)室清洗工具

區(qū)備用工具

區(qū)工具配置洗車(chē)區(qū)設(shè)備污水凈化系統(tǒng)高壓噴槍泡沫機(jī)工具架刮水板吸水毛巾擦車(chē)巾工具架輪胎清洗桶車(chē)身下部清洗桶車(chē)身清洗桶清洗設(shè)備

壓縮空氣噴槍吸塵器洗衣機(jī)甩干機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商洗車(chē)工具的采購(gòu)要求在指定廠家進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，以達(dá)到統(tǒng)一的標(biāo)志；經(jīng)銷(xiāo)商在一年內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)有設(shè)備的更新。擦玻巾內(nèi)室巾內(nèi)室地板巾設(shè)備要求：每天，進(jìn)行清理；三天內(nèi)，進(jìn)行檢修。工具要求：清洗桶中的水，每車(chē)一更換；擦車(chē)巾，每車(chē)一清洗。不可帶沙粒，保證清潔。洗車(chē)設(shè)備、工具要求洗車(chē)設(shè)備/工具管理維護(hù)設(shè)備名稱(chēng)檢查項(xiàng)目檢查頻率檢查要點(diǎn)判定標(biāo)準(zhǔn)檢查負(fù)責(zé)人管理確認(rèn)高壓清洗機(jī)水量/水壓7天/次目視確認(rèn)水平方向噴霧。達(dá)到新品時(shí)噴射距離；噴射水量也需要達(dá)到新品的水量；洗車(chē)組長(zhǎng)車(chē)間主管清洗劑噴霧器保持壓力洗滌劑噴射量7天/次目視確認(rèn)儲(chǔ)水罐壓力需要保持在規(guī)定值以內(nèi)；洗滌劑的噴射量需要保持與新品相同程度高壓噴槍高壓噴槍壓力壓力器壓力7天/次壓力器排水系統(tǒng)2次/周壓力計(jì)目視確認(rèn)壓力器排水系統(tǒng)沒(méi)有污水洗衣機(jī)洗凈能力，脫水能力1次/周目視確認(rèn)具有與新品同樣的洗凈效果污水處理系統(tǒng)去污能力7天/次水樣抽測(cè)是否達(dá)到排污標(biāo)準(zhǔn)工具名稱(chēng)必要數(shù)量確認(rèn)項(xiàng)目確認(rèn)次數(shù)注意事項(xiàng)確認(rèn)負(fù)責(zé)人管理確認(rèn)洗車(chē)專(zhuān)用洗滌劑3套以上洗滌劑噴霧器洗滌劑濃度使用噴霧劑的濃度加入洗滌劑時(shí)洗車(chē)組長(zhǎng)車(chē)間主管輪胎車(chē)胎專(zhuān)用刷子4個(gè)以上毛刷老化3天/次毛刷使用長(zhǎng)久，會(huì)造成口開(kāi)等現(xiàn)象。如果出現(xiàn)洗刷困難的情況，請(qǐng)換新水桶2個(gè)以上裂痕老化7天/次表明水桶用途海綿8個(gè)以上干凈程度/是否老化2天/次數(shù)臺(tái)用的洗車(chē)毛巾一起使用洗衣機(jī)清洗擦玻毛巾8張以上干凈程度/是否破損擦拭毛巾8張以上干凈程度/是否破損車(chē)窗內(nèi)部毛巾4張以上干凈程度/是否破損玻璃清洗劑3套以上濃度5天/次車(chē)胎專(zhuān)用蠟2套以上噴霧器堵塞裂縫2天/次必須使用專(zhuān)用用品洗車(chē)設(shè)備備/工具具管理維維護(hù)接車(chē)檢查車(chē)輛輛情況清洗車(chē)身身噴水吸塵清潔內(nèi)車(chē)窗*清洗車(chē)身身、車(chē)內(nèi)內(nèi)清掃的的詳細(xì)步步驟和完完成后的的檢查過(guò)過(guò)程中的的管理項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行說(shuō)明。。*有些客戶戶可能不不需要洗洗車(chē)，所所以請(qǐng)服服務(wù)顧問(wèn)問(wèn)在接車(chē)車(chē)時(shí)務(wù)必必確認(rèn)客客戶是否否需要洗洗車(chē)并在在環(huán)車(chē)檢檢查單上上注明。。交車(chē)車(chē)車(chē)主回復(fù)是否否滿意清潔儀表板擦干清洗車(chē)身沖水清洗車(chē)身噴泡沫洗車(chē)作業(yè)流程程完成檢查洗車(chē)人員：3人（甲、乙、丙）甲：準(zhǔn)備、接接車(chē)、巡視全車(chē)乙、丙：取出出車(chē)內(nèi)腳墊甲：調(diào)試水搶搶?zhuān)瑳_水，部部于車(chē)門(mén)中線線部位，由一一側(cè)開(kāi)始沖水水①頂部②前、后部③側(cè)門(mén)④⑤輪臺(tái)及車(chē)身腰腰下線部另一側(cè)同上操操作流程乙：調(diào)試打泡泡機(jī)，準(zhǔn)備打打泡沫，打泡沫（車(chē)頭順次向向后打沫）乙、丙：擦沫沫（兩人先用用擦車(chē)上部海海綿擦拭車(chē)上上部，對(duì)稱(chēng)作作業(yè)，步調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一，節(jié)奏劃劃一）乙、丙：：：更換擦車(chē)下下部工具，從從保險(xiǎn)杠開(kāi)始始，一次擦車(chē)車(chē)身腰線下部部、車(chē)前保險(xiǎn)險(xiǎn)杠乙、丙：：：使用輪胎清清洗工具（工工具刷、海綿綿）進(jìn)行清洗洗甲：用水搶將將泡沫清洗干干凈，調(diào)試試水搶?zhuān)瑳_水水，部于車(chē)門(mén)門(mén)中線部位，，由一側(cè)開(kāi)始始沖水①頂部②前、后部③側(cè)門(mén)④⑤輪臺(tái)及車(chē)身腰腰下線部另一側(cè)同上操操作流程接車(chē)檢查車(chē)輛情況清洗車(chē)身噴水清洗車(chē)身沖水清洗車(chē)身沖水清洗車(chē)身噴泡沫洗車(chē)作業(yè)流程程作業(yè)人員移動(dòng)路線③⑤②④①高壓清洗機(jī)①甲：調(diào)試水搶搶?zhuān)瑳_水，部部于車(chē)門(mén)中線線部位，由一一側(cè)開(kāi)始沖水水①車(chē)頂、前風(fēng)窗窗?②左側(cè)車(chē)身側(cè)面面?③發(fā)動(dòng)機(jī)罩及汽汽車(chē)頭部?④右側(cè)車(chē)身側(cè)面面?⑤行李箱、后尾尾部所使用設(shè)備、、工具作業(yè)步驟噴水噴泡沫清洗車(chē)身沖洗擦干上輪胎蠟清潔儀表吸塵車(chē)窗內(nèi)部清掃完成檢查注意由上向下下沖洗臟物。。按照上述步驟驟順序進(jìn)行作作業(yè)，可以減減少無(wú)效行走、提高作業(yè)業(yè)效率。仔細(xì)沖洗車(chē)門(mén)門(mén)、車(chē)門(mén)后視視鏡、行李箱箱的間隙、雨刮周?chē)容^較臟的位置。。在橡膠密封條條附近進(jìn)行沖沖洗時(shí)，水槍槍距離車(chē)身不不得小于于20厘米。有些橡膠部件件經(jīng)2秒鐘左右的集集中沖洗即會(huì)會(huì)產(chǎn)生破損，所以以不得集中沖沖洗1個(gè)位置。在冬季寒冷地地區(qū)使用溫水水清潔時(shí)，水溫如高于70℃以上，樹(shù)脂部件可可能產(chǎn)生損傷傷，所以水溫溫必須設(shè)定在45～55℃范圍內(nèi)。不良示例、注注意點(diǎn)要點(diǎn)噴水①泡沫清洗機(jī)乙：調(diào)試打泡泡機(jī)，準(zhǔn)備打打泡沫，因泡泡沫會(huì)向下方方逐漸流動(dòng)，，所以應(yīng)從車(chē)車(chē)身上方進(jìn)行行噴射，在車(chē)車(chē)身整體各處處均勻地噴上上泡沫。使用設(shè)備、工工具作業(yè)步驟噴水噴泡沫清洗車(chē)身沖洗擦干上輪胎蠟清潔儀表吸塵車(chē)窗內(nèi)部清掃完成檢查車(chē)身側(cè)面的泡泡沫比較容易易流失，所以以向水平面上稍微多噴噴一點(diǎn)會(huì)更有有效。泡沫產(chǎn)生必須須使用洗車(chē)專(zhuān)專(zhuān)用清洗劑清洗劑濃度過(guò)過(guò)高時(shí)，會(huì)對(duì)對(duì)作業(yè)人員的的皮膚和車(chē)身油漆造成損損害并且不易易沖洗干凈，，所以請(qǐng)注意意清洗劑劑的濃度。注意點(diǎn)要點(diǎn)噴泡沫使用設(shè)備、工工具作業(yè)步驟①海綿乙、丙：擦沫沫①車(chē)頂、前風(fēng)窗窗、后窗?②車(chē)身側(cè)面?③發(fā)動(dòng)機(jī)罩、前前保險(xiǎn)杠?④行李箱、后尾尾部的順序進(jìn)進(jìn)行清洗?⑤車(chē)門(mén)內(nèi)側(cè)下部部的順序進(jìn)行行清洗。（兩人先用擦擦車(chē)上部海綿綿擦拭車(chē)上部部，對(duì)稱(chēng)作業(yè)業(yè)，步調(diào)統(tǒng)一一，節(jié)奏劃一一）乙、丙：：：更換擦車(chē)下下部工具，從從保險(xiǎn)杠開(kāi)始始，一次擦車(chē)車(chē)身腰線下部部、車(chē)前保險(xiǎn)險(xiǎn)杠乙、丙：：：使用輪胎清清洗工具（工工具刷、海綿綿）進(jìn)行清洗洗，對(duì)⑥輪胎進(jìn)行清洗洗，車(chē)輪部分分手難于伸入入的地方可用用輪胎用海綿綿進(jìn)行清洗。。②水桶③輪胎清潔用刷刷子①④⑤②⑥⑥③噴水噴泡沫清洗車(chē)身沖洗擦干上輪胎蠟清潔儀表吸塵車(chē)窗內(nèi)部清掃完成檢查注意點(diǎn)要點(diǎn)按下述內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行分工，可可提高作業(yè)效效率。用沾有沙塵或或制動(dòng)片粉末末的海綿清洗洗車(chē)身和車(chē)輪會(huì)造成損傷傷，所以應(yīng)將將車(chē)身、輪胎胎所使用的海海綿進(jìn)行區(qū)分分使用，并及及時(shí)清洗臟污污的海綿，保保持海綿的清清潔。責(zé)任人作業(yè)內(nèi)容作業(yè)者A①：車(chē)頂

②：側(cè)面作業(yè)者B③：發(fā)動(dòng)機(jī)罩、前臉部分④：行李箱、后欄板周?chē)荩很?chē)身底部⑥：車(chē)門(mén)內(nèi)側(cè)下部⑦：輪胎責(zé)任人作業(yè)內(nèi)容作業(yè)者A①：左側(cè)車(chē)頂②：車(chē)身左側(cè)側(cè)面③：發(fā)動(dòng)機(jī)罩、前臉部分作業(yè)者B①：右側(cè)車(chē)頂②：車(chē)身右側(cè)側(cè)面④：行李箱、后欄板作業(yè)者C⑤：車(chē)身底部⑥：車(chē)門(mén)內(nèi)側(cè)下部⑦：輪胎2人作業(yè)時(shí)3人作業(yè)時(shí)清洗車(chē)身使用設(shè)備、工工具作業(yè)步驟①高壓清洗機(jī)甲：用水槍將將泡沫清洗干干凈，調(diào)試試水槍?zhuān)瑳_水水，按以下順順序?qū)④?chē)身整整體的泡沫清清洗干凈。①左側(cè)車(chē)頂/前臉部分/后窗玻璃?②左側(cè)車(chē)身側(cè)面面＋輪胎?③/④左右發(fā)動(dòng)機(jī)罩/前臉部分?⑤右側(cè)車(chē)頂/前臉部分/后窗玻璃?⑥右側(cè)車(chē)身側(cè)面面＋輪胎?⑦行李箱、后尾尾部周?chē)竣邰佗撷冖茛堍迖娝畤娕菽逑窜?chē)身沖洗擦干上輪胎蠟清潔儀表吸塵車(chē)窗內(nèi)部清掃完成檢查注意點(diǎn)要點(diǎn)車(chē)門(mén)、車(chē)門(mén)后后視鏡、后欄欄板間隙和雨雨刮周?chē)貏e容易殘留泡泡沫和沙塵，，所以需要仔仔細(xì)，充分地進(jìn)行沖洗洗。必須充分沖洗洗，避免出現(xiàn)現(xiàn)污物殘留。。與噴水時(shí)相同同，必須注意意避免損傷。。沖洗擦車(chē)人員：3人（甲、乙、、丙）甲、乙：刮水，兩人人專(zhuān)業(yè)的刮水水板對(duì)稱(chēng)作業(yè)業(yè)將車(chē)身上的的余水刮去。。（兩人用刮水板板擦拭車(chē)身上上部，對(duì)稱(chēng)作作業(yè)，步調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一，節(jié)奏劃劃一）丙：在A、B刮水時(shí)將腳墊墊清洗、甩干干甲、乙：用擦車(chē)毛巾巾擦干車(chē)身（（兩人對(duì)稱(chēng)作業(yè)，步步調(diào)統(tǒng)一，節(jié)節(jié)奏劃一）甲：使用風(fēng)搶吹吹車(chē)縫隙中的的積水乙：用擦車(chē)毛巾巾擦干車(chē)身甲、乙：專(zhuān)業(yè)的擦車(chē)車(chē)毛巾，細(xì)致致的打亮車(chē)漆漆（兩人對(duì)稱(chēng)作業(yè)，步步調(diào)統(tǒng)一，節(jié)奏劃一）丙：對(duì)車(chē)內(nèi)內(nèi)室、后備箱箱進(jìn)行吸塵甲、乙：更換換專(zhuān)業(yè)擦玻璃璃毛巾，先對(duì)對(duì)稱(chēng)作業(yè)，步調(diào)統(tǒng)一，節(jié)節(jié)奏劃一，，從外到里甲、乙：更換內(nèi)室毛毛巾，清潔儀儀表盤(pán)、座椅椅、門(mén)內(nèi)側(cè)（（兩人對(duì)稱(chēng)作業(yè)，步步調(diào)統(tǒng)一，節(jié)節(jié)奏劃一）甲、乙：更換地板毛毛巾擦試地板板、門(mén)邊、后后備箱邊等處處（兩人對(duì)稱(chēng)作業(yè)，步步調(diào)統(tǒng)一，節(jié)節(jié)奏劃一）甲、乙：使用擦試輪輪胎毛巾，擦擦拭輪胎（兩兩人對(duì)稱(chēng)作業(yè)，步步調(diào)統(tǒng)一，節(jié)節(jié)奏劃一）甲、乙：進(jìn)行細(xì)致檢檢查甲、乙：放入清洗后后的腳墊，，進(jìn)行交使用設(shè)備、工工具作業(yè)步驟甲、乙：刮水，兩人人專(zhuān)業(yè)的刮水水板對(duì)稱(chēng)作業(yè)業(yè)將車(chē)身上的的余水刮去，，按從前向后方方向，順序擦擦干發(fā)動(dòng)機(jī)罩罩、車(chē)頂、車(chē)車(chē)窗、行李箱箱。（兩人用刮水板板擦拭車(chē)身上上部，對(duì)稱(chēng)作作業(yè)，步調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一，節(jié)奏劃劃一）丙：在甲、乙刮水時(shí)將腳墊墊清洗、甩干干甲、乙：用擦車(chē)毛巾巾擦干車(chē)身（（兩人對(duì)稱(chēng)作業(yè)，步步調(diào)統(tǒng)一，節(jié)節(jié)奏劃一）甲：使用風(fēng)搶吹吹車(chē)縫隙中的的積水，吹干毛巾難以以擦干部分的的殘留水分。。乙：用擦車(chē)毛巾巾擦干車(chē)身甲、乙：專(zhuān)業(yè)的擦車(chē)車(chē)毛巾，細(xì)致致的打亮車(chē)漆漆（兩人對(duì)稱(chēng)作業(yè)，步步調(diào)統(tǒng)一，節(jié)節(jié)奏劃一）甲、乙：使用擦試輪輪胎毛巾，擦擦拭輪胎（兩兩人對(duì)稱(chēng)作業(yè)，步步調(diào)統(tǒng)一，節(jié)節(jié)奏劃一）①②③④④①車(chē)身用毛巾②麂皮③壓縮空氣槍※④輪胎蠟噴水噴泡沫清洗車(chē)身沖洗擦干上輪胎蠟清潔儀表吸塵車(chē)窗內(nèi)部清掃完成檢查要點(diǎn)擦干用毛巾在在經(jīng)洗衣機(jī)脫脫水后吸水性性比較好，使用方便。雙人進(jìn)行擦干干作業(yè)時(shí)，應(yīng)應(yīng)保持速度一一致，避免毛巾打卷。要仔細(xì)擦干行行李箱、后欄板等開(kāi)口部部位。車(chē)門(mén)內(nèi)側(cè)和車(chē)車(chē)門(mén)后視鏡、、行李箱如果擦擦干不充分，就會(huì)象象殘留留水漬漬，導(dǎo)導(dǎo)致顧顧客不滿滿。輪胎蠟蠟必須須使用用專(zhuān)用用產(chǎn)品品（萬(wàn)能蠟基本本上沒(méi)沒(méi)有效效果）與海綿綿相同同，所所使用用毛巾巾必須須是及及時(shí)清清洗且且保持清清潔。。使用質(zhì)質(zhì)量好好的毛毛巾（（劣質(zhì)質(zhì)毛巾巾容易易掉毛毛從而而會(huì)造成成客戶戶不滿滿）。。注意點(diǎn)點(diǎn)擦干上上輪胎胎蠟使用設(shè)設(shè)備、、工具具作業(yè)步步驟①麂皮請(qǐng)注意意清潔潔圖示示位置置甲、乙乙：更換換內(nèi)室室毛巾巾，清清潔儀儀表盤(pán)盤(pán)、座座椅、、門(mén)內(nèi)內(nèi)側(cè)（（兩人人對(duì)稱(chēng)作作業(yè)，，步調(diào)調(diào)統(tǒng)一一，節(jié)節(jié)奏劃劃一）噴水噴泡沫沫清洗車(chē)車(chē)身沖洗擦干上輪胎胎蠟清潔儀儀表吸塵車(chē)窗內(nèi)內(nèi)部清掃完成檢檢查注意點(diǎn)點(diǎn)要點(diǎn)儀表板板、儀儀表周周?chē)坎糠质鞘强蛻魬赳{乘乘時(shí)經(jīng)經(jīng)常注注意、觸觸摸的的部分分，應(yīng)應(yīng)仔細(xì)細(xì)進(jìn)行行作業(yè)業(yè)，避避免有有可視的沙沙、塵塵殘留留。儀表板板、方方向盤(pán)盤(pán)上的的徽標(biāo)標(biāo)容易易被劃劃傷，，所以以要避免過(guò)過(guò)分用用力擦擦拭或或者用用帶有有沙粒粒的麂麂皮進(jìn)進(jìn)行擦拭。。?如果客客戶要要求擦擦拭，，務(wù)必必使用用經(jīng)清清水清清洗過(guò)的清清潔麂麂皮進(jìn)進(jìn)行輕輕柔擦擦拭，，注意意避免免劃傷傷。清潔儀儀表使用設(shè)設(shè)備、、工具具作業(yè)步步驟左側(cè)右側(cè)①吸塵器器①②③④⑤⑥丙：：對(duì)車(chē)車(chē)內(nèi)室室、后后備箱箱進(jìn)行行吸塵塵拆掉所所有座座椅的的地墊墊，注注意避避免灰灰塵飛飛起。。按照照①～⑥⑥的順序序，沿各方方向??進(jìn)行真真空吸吸附除除塵。。顏色標(biāo)標(biāo)記部部分容容易積積塵，，需要要重點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行行清潔潔。①②③④⑥⑤噴水噴泡沫沫清洗車(chē)車(chē)身沖洗擦干上輪胎胎蠟清潔儀儀表吸塵車(chē)窗內(nèi)內(nèi)部清掃完成檢檢查注意點(diǎn)點(diǎn)要點(diǎn)在進(jìn)行行作業(yè)業(yè)前應(yīng)應(yīng)確認(rèn)認(rèn)座椅椅位置置，作作業(yè)完完畢后后進(jìn)行恢復(fù)復(fù)，這這樣可可以節(jié)節(jié)省交交車(chē)時(shí)時(shí)進(jìn)行行調(diào)整整所花花費(fèi)的時(shí)間間。如果左左右兩兩側(cè)分分別各各使用用一臺(tái)臺(tái)吸塵塵器，，可提提高作業(yè)效效率。。如有必必要移移動(dòng)客客戶的的行李李等物物品，，務(wù)必必事先先向客戶進(jìn)進(jìn)行確確認(rèn)。。如有較較大垃垃圾、、石子子，不不要勉勉強(qiáng)進(jìn)進(jìn)行吸吸塵，，必須用手手撿除除。真皮座座椅非非常容容易劃劃傷，，所以以操作作時(shí)應(yīng)應(yīng)特別別仔細(xì)、小小心。。對(duì)原裝裝腳墊墊，必必須擺擺放周周正。。?如果忽忽視固固定效效果，，可能能導(dǎo)致致腳墊墊掛在在加速速踏板板或制制動(dòng)踏板板上引引發(fā)重重大事事故。。吸塵使用設(shè)設(shè)備、、工具具作業(yè)步驟驟③②⑤④※①玻璃清清潔劑劑②麂皮甲、乙乙：更更換專(zhuān)專(zhuān)業(yè)擦擦玻璃璃毛巾巾，先先對(duì)稱(chēng)稱(chēng)作業(yè)業(yè)，步調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一，，節(jié)奏奏劃一一，，從外外到里里①在麂皮皮上噴噴3～5次清潔潔劑。。如②、④④所示，，首先先仔細(xì)細(xì)擦拭拭外周周的端端部和和四角角，不不留殘殘留痕痕跡，，然后后如③、⑤⑤所示，，全面面擦拭拭玻璃璃。如果臟臟污情情況嚴(yán)嚴(yán)重，，可重重復(fù)進(jìn)進(jìn)行①～⑤⑤。⑥最后擦擦拭車(chē)車(chē)內(nèi)后后視鏡鏡。①⑥噴水噴泡沫沫清洗車(chē)車(chē)身沖洗擦干上輪胎胎蠟清潔儀儀表吸塵車(chē)窗內(nèi)內(nèi)室清掃完成檢檢查注意點(diǎn)點(diǎn)要點(diǎn)兩人從從左右右兩側(cè)側(cè)進(jìn)行行作業(yè)業(yè)可以以提高高效率率，不不過(guò)此時(shí)要要注意意合作作，避避免中中央部部分出出現(xiàn)殘殘留未未擦拭干凈凈部分分。玻璃清清潔劑劑使用用過(guò)量量時(shí)很很難擦擦洗干干凈，，所以以要注意避避免過(guò)過(guò)量使使用。。不要多多次重重復(fù)使使用麂麂皮的的同一一面，，根據(jù)據(jù)臟污污情況進(jìn)行行擦拭拭。在擦拭拭車(chē)內(nèi)內(nèi)后視視鏡時(shí)時(shí)，不不得改改變客客戶車(chē)車(chē)輛后后視鏡鏡位置置。車(chē)窗內(nèi)內(nèi)室清掃使用設(shè)設(shè)備、、工具具作業(yè)步步驟①洗車(chē)檢檢查表表甲、乙乙：進(jìn)行行細(xì)致致檢查查甲、乙乙：放入入清洗洗后的的腳墊墊，，進(jìn)行行交作業(yè)完完畢后后，由由洗車(chē)車(chē)班長(zhǎng)長(zhǎng)按照照洗車(chē)車(chē)檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)檢查查車(chē)輛輛。如如果發(fā)發(fā)現(xiàn)有有問(wèn)題題，需需及時(shí)時(shí)解決決。此外，，在交交車(chē)給給客戶戶前，，由前前臺(tái)接接待再再次進(jìn)進(jìn)行檢檢查及及問(wèn)題題處理理。在兩次次檢查查過(guò)程程中如如有任任何問(wèn)問(wèn)題，，均需需告知知洗車(chē)車(chē)人員員。噴水噴泡沫沫清洗車(chē)車(chē)身沖洗擦干上輪胎胎蠟清潔儀儀表吸塵車(chē)窗內(nèi)內(nèi)部清掃完成檢檢查要點(diǎn)服務(wù)顧顧問(wèn)100％檢查查車(chē)輛輛清洗洗情況況，要要有車(chē)車(chē)輛清清洗記記錄及及檢查查記錄錄。服務(wù)總總監(jiān)或或服務(wù)務(wù)經(jīng)理理應(yīng)利利用檢檢查表表每天天最少少抽查查一臺(tái)臺(tái)車(chē)的的洗車(chē)車(chē)質(zhì)量量在業(yè)務(wù)務(wù)繁忙忙時(shí)，，作業(yè)業(yè)容易易出現(xiàn)現(xiàn)疏漏漏，所所以應(yīng)應(yīng)進(jìn)行更加加認(rèn)真真的檢檢查。。注意點(diǎn)點(diǎn)完成檢檢查管理規(guī)規(guī)范送車(chē)洗車(chē)組組長(zhǎng)（（派工工）洗車(chē)工工人接接車(chē)填寫(xiě)洗洗車(chē)登登記表表遵照洗洗車(chē)流流程洗洗車(chē)洗車(chē)質(zhì)質(zhì)量檢檢查服務(wù)經(jīng)經(jīng)理抽抽查加強(qiáng)洗洗車(chē)工工人工工作規(guī)規(guī)范及及日常常管理理流程程操作作，保保證洗洗車(chē)質(zhì)質(zhì)量及及效率率。登記表表包括括車(chē)輛輛環(huán)檢檢、清清洗情情況等等進(jìn)行行逐一一確認(rèn)認(rèn)，由由洗車(chē)車(chē)工人人、組組長(zhǎng)、、服務(wù)務(wù)總監(jiān)監(jiān)或服服務(wù)經(jīng)經(jīng)理填填寫(xiě)完完成。。Thanksforyourattention!9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。03:06:5203:06:5203:061/5/20233:06:52AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2303:06:5203:06Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。03:06:5203:06:5203:06Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2303:06:5203:06:52January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。05一月20233:06:52上午03:06:521月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月233:06上上午午1月月-2303:06January5,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/53:06:5203:06:5205January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。3:06:52上上午3:06上上午03:06:521月-239、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。03:06:5203:06:5203:061/5/20233:06:52AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2303:06:5203:06Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。03:06:5203:06:5203:06Thursday,January5,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2303:06:5203:06:52January5,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。05一一月月20233:06:52上上午03:06:521月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門(mén)門(mén)九派派通。。。。一月233: