物業(yè)工作計劃范文1模板

PAGE頁碼3/NUMPAGES總頁數9物業(yè)工作計劃范文1模板3月份副營品質提升：3月份副營品質已經有了很大提升，但作為__年全公司的重點工作，我們還是要對副營品質進行全面有效的提升和改進，具體提升方法：1、制定出詳細培訓計劃.（3月16）2、每天中午對副營保潔員進行培訓.（持續(xù)）3、每周五中午對保潔員進行書面和現場考核，排名并給予一定獎勵.（持續(xù)）_月份主營品質提升：我們在副營品質提升的同時也要對主營品質進行嚴格監(jiān)控和提升，具體實施方法：1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：1、與保潔共同探討魅力清潔現狀.（_月_日）2、與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程（_月_日）3、制定主營全新工作流程（_月_日）2、制定保潔主管和班長日工作流程（_月_日）3、施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定.（_月_日）4、主營保潔員BI禮儀提升：1、制定適合主營保潔員的培訓計劃.（_月_日）2、每天早中晚_次禮儀演練.（持續(xù)）3、每周五進行考核排名并給予一定獎勵（持續(xù)）_月份裝修高峰期內外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：隨著_月份進入裝修高峰期，內外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施.1、內外環(huán)須清理重點部位梳理：（_月_日）2、外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內內等部位.3、內環(huán)：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位.1、針對重點部位制定有效的清潔措施（_月_日）2、定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗.（視情況而定）3、與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行管理，有效預防裝修造成的額外污染.（每周一次）4、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔（隨臟隨清）5、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓（每周一次）_月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：_月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃.1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃.2、及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴.（_日清）3、落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風等.（_日清）4、注意重點地段的清掃頻次（主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū)）（視情況而定）5、風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度.（每日三次）_月份除雪工作開展：_月份進入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承擔園區(qū)除雪工作的主要任務.1、除雪工具準備：時時關注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點，如有不足及時儲備，防止除雪有窩工現象產生.2、除雪流程建立：根據降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質部做出的除雪標準流程）3、除雪人員合理分配：根據降雪情況對人員進行合理調配，保證園區(qū)除雪質量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品質標準.PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數9

物業(yè)工作計劃范文1模板【2】物業(yè)工作計劃范文精編__年是后勤產業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年.物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔負著改革和發(fā)展的重任.根據后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和__年工作要點，物業(yè)服務中心__年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標.二∶基本工作思路今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換.二是要充分整合現有資源，努力做強做大.因此，物業(yè)服務中心今年工作的重點，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度.二是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創(chuàng)造更好的經濟效益，實現企業(yè)做強做大的目標.三∶具體實施辦法〔一〕進一步加強內部管理和制度建設1:對現有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序.重點是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質量標準，逐步向ISO9000質量標準體系接軌.2:完善監(jiān)控考核體系.根據公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施.實行中心考核與站級考核相結合.考評結果與分配相結合的考評分配體系.3:進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移.規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統(tǒng)一的獨立核算單位.4:進一步加強經濟核算，節(jié)支、增效.經詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本.5:加強隊伍建設，提高綜合素質.中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現有人員的業(yè)務素質.同時根據后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續(xù)引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次.逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍.6:爭創(chuàng)“文明公寓”.根據省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動.6號樓、9:10號樓、南區(qū)、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內達到“文明公寓”標準.〔二〕進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益1:進一步解放思想，強化經營觀念.各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色.2:繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質量.中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現有服務項目進行支持和發(fā)展.同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長.3:做好充分的準備，積極參與__校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭.爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點.4:下半年__校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到1－2個點，拓展__校區(qū)市場.5:進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯系和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業(yè)市場的競標，力爭拓展1－2個點，使中心的市場規(guī)模、經營業(yè)績和經濟效益均獲得較大幅度的提高.PAGE頁碼7/NUMPAGES總頁數9

物業(yè)工作計劃范文1模板【3】在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20__年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態(tài)度，積極配合集團經營的戰(zhàn)略方針，細化...在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧2021年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態(tài)度，積極配合集團經營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作.我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力.《孫子兵法》說：間于天地之間，莫貴于人.員工是企業(yè)的根本，員工素質是企業(yè)優(yōu)質服務的基礎.我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為2021年物業(yè)開展內部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業(yè)文化，強化品牌意識，提升團隊的凝聚力和向心力.一、人事行政人事行政工作目標：人員當月流動率小于5%人員培訓覆蓋率達到100%人員招聘到崗率達到98%員工生活滿意度達到90%1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統(tǒng)一，落實到位.推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性.績效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提升自我提升的動力并逐步推廣.在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提升整體的服務水平和團隊的執(zhí)行力度.在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理.及時發(fā)現問題，及時改進.2、人事行政部將把提升員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神.要求員工在工作中真正做到100%業(yè)主第一.以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)一行動的共同基礎.在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提升員工素質，繼而提升團隊的整體素質.3、在提升管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應的員工生日活動、團隊活動.重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善.4、效益是企業(yè)的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本.5、行政方面，將以配合業(yè)務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調，大力配合.修正現有的工作程序，使之更標準化、規(guī)范化.及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失.二、客服中心物業(yè)管理是以服務為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口.為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持以人為本的服務宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務.不斷提升江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能.PAGE頁碼9/NUMPAGES總頁數9

物業(yè)工作計劃范文1模板【4】今年年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我們將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，根據公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，區(qū)在20__年工作計劃將緊緊圍繞＂服務質量提升年＂來開展工作，主要工作計劃有：一、全面實施規(guī)范化管理在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據可依.并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查.二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質量以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成.三、強化培訓考核制度根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平.有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質的提高.對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發(fā)展儲備人力資源.四、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面.五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務.六、根據公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)根據年度工作計劃，近階段的工作本文由公務員之家整理重點是：1、根據營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位.2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求.3、擬定車輛臨停收費可行性方案.4、配合運營中心＂溫馨社區(qū)生活剪影＂等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作.5、按部門計劃完成當月培訓工作.總之，自組織架構調整以來，區(qū)的日常工作