班組建設(shè)基礎(chǔ)

會(huì)計(jì)學(xué)1班組建設(shè)基礎(chǔ)班組建設(shè)與班組管理的差異優(yōu)秀班組具有的特征班組建設(shè)的“六項(xiàng)管理”班組建設(shè)的方法班組建設(shè)的步驟12345目錄第1頁/共24頁前言所謂企業(yè)班組建設(shè)，是指通過有效的手段和方法，在班組內(nèi)部進(jìn)行班組文化、學(xué)習(xí)制度及工作制度等的建設(shè)，最大限度的調(diào)動(dòng)班組成員生產(chǎn)的積極性、創(chuàng)造性，提高班組成員的生產(chǎn)工作技能與綜合素質(zhì)的活動(dòng)過程。班組是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的一級(jí)管理組織，是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。全面加強(qiáng)班組建設(shè)，實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要工作。擺正班組建設(shè)與管理的位置。第2頁/共24頁班組建設(shè)與班組管理的差異比較項(xiàng)目班組管理班組建設(shè)活動(dòng)目的達(dá)成生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)達(dá)成生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)推進(jìn)方法以日常管理為關(guān)鍵以制度建設(shè)為關(guān)鍵參與人員班組長和員工為主高中基層有效結(jié)合成果驗(yàn)證準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)完成生產(chǎn)班組管理體系全面的規(guī)范化和程序化第3頁/共24頁優(yōu)秀班組具有的特征盡善盡美和團(tuán)隊(duì)合作的氛圍主動(dòng),掌握系統(tǒng)改善知識(shí)的員工明確,持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)跨部門改善小組可視化管理持續(xù)自主改善活動(dòng)的開展盡善盡美和團(tuán)隊(duì)合作的氛圍特征第4頁/共24頁班組建設(shè)的“六項(xiàng)管理”項(xiàng)目內(nèi)容一個(gè)基礎(chǔ)以員工標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)為班組建設(shè)的基礎(chǔ)兩項(xiàng)改善以改善提案和QC小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)為載體三點(diǎn)方法目標(biāo)、日清、激勵(lì)為班組建設(shè)要領(lǐng)四會(huì)人才會(huì)技術(shù)、會(huì)操作、會(huì)主動(dòng)、會(huì)教導(dǎo)五型班組管理型、安全型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、和諧型六化現(xiàn)場目視化、規(guī)范化、傻瓜化、動(dòng)態(tài)化、人性化、活性化第5頁/共24頁班組建設(shè)的方法班組建設(shè)的一個(gè)基礎(chǔ)班組建設(shè)的兩項(xiàng)改善班組建設(shè)的三點(diǎn)方法班組建設(shè)的四會(huì)人才班組建設(shè)的五型班組第6頁/共24頁以“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”為基礎(chǔ)班組建設(shè)的方法工作時(shí)間工作資料

工作環(huán)境工作程序工作效率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工作方法工作規(guī)范班組標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的思考與自檢:您企業(yè)生產(chǎn)管理是標(biāo)準(zhǔn)化的嗎?班組操作標(biāo)準(zhǔn)化的目的是什么?什么工作適合于標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)呢?最好的工作標(biāo)準(zhǔn)有什么樣特征?員工為什么不愿意照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?標(biāo)準(zhǔn)制定是以關(guān)鍵人員為核心?沒標(biāo)準(zhǔn)就沒改善，您是否同意?第7頁/共24頁班組建設(shè)的方法兩項(xiàng)改善：以“改善提案”為起點(diǎn)以“QC小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)”為起點(diǎn)

提案改善參與率

提案改善人均件數(shù)提案改善實(shí)施率

優(yōu)秀改善提案發(fā)表第8頁/共24頁班組建設(shè)的方法三個(gè)方法：1.以健全“目標(biāo)系統(tǒng)”為推行方法:徹底貫徹工作中的6S，削減現(xiàn)場浪費(fèi)和損失；不隱藏班組生產(chǎn)中存在的問題，使之明確化；培養(yǎng)多能工，讓他們能夠兼顧各方面的工作；工作合理化，制定標(biāo)準(zhǔn)，明確改善的起點(diǎn)；逐一解決問題，發(fā)揮員工聰明才智進(jìn)行改善；用數(shù)據(jù)表示各項(xiàng)損失成本，并使之降低為零；建立改善型隊(duì)伍，用數(shù)據(jù)和圖像展示改善成果；致力于工作、流程等的可視化管理。6S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六個(gè)項(xiàng)目，因均以“S”開頭，簡稱6S。通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣2.以完善“有效激勵(lì)機(jī)制”為推行方法第9頁/共24頁班組建設(shè)的方法三個(gè)方法：3.以實(shí)施“日清控制系統(tǒng)”為推行方法質(zhì)量管理日清流程管理日清硬件管理日清物耗管理日清工作計(jì)劃日清文明生產(chǎn)日清勞動(dòng)紀(jì)律日清對當(dāng)天的指標(biāo)完成情況、工作中出現(xiàn)的突發(fā)狀況及原因分析與責(zé)任人,所得異常等級(jí)清理對當(dāng)天的工作完成情況、制度及流程的執(zhí)行情況進(jìn)行清理。對工作場所的壞境、設(shè)施例行保養(yǎng)、設(shè)備完好狀況和利用率及責(zé)任人等情況進(jìn)行清理。對材料超耗部分按質(zhì)量、設(shè)備、原材料、能源、人員素質(zhì)等方面的原因與責(zé)任進(jìn)行分類清理對工作進(jìn)度及影響原因、實(shí)際完成量、不足的解決措施與結(jié)果、責(zé)任等情況進(jìn)行清理。對分管區(qū)域的定量管理、衛(wèi)生、安全及責(zé)任進(jìn)行清理。對班組員工的勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行清理第10頁/共24頁班組建設(shè)的方法四會(huì)人才：

生產(chǎn)技術(shù)型

盲目執(zhí)行型

勞動(dòng)模范型班組長的現(xiàn)狀

哥兒義氣型作為專家，對您的期望如下：專業(yè)知識(shí)精通、業(yè)務(wù)嫻熟運(yùn)用專業(yè)知識(shí)持續(xù)去改善程序做好作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)作為教練，對您的期望如下：做好發(fā)現(xiàn)者、引導(dǎo)者、激勵(lì)者輔導(dǎo)好后進(jìn)員工和問題型員工鼓勵(lì)員工擁有積極健康的心態(tài)作為榜樣，對您的期望如下：充滿敬意對待客戶及員工遵守政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)無需指示就能夠主動(dòng)采取行動(dòng)作為老師，對您的期望如下：訓(xùn)練員工正確的執(zhí)行流程幫助員工們實(shí)現(xiàn)個(gè)人快速成長讓學(xué)習(xí)的過程充滿樂趣和欣慰

1、會(huì)技術(shù)

2、會(huì)操作

3、會(huì)主動(dòng)

4、會(huì)教導(dǎo)第11頁/共24頁班組建設(shè)的方法四會(huì)人才：N0內(nèi)容1標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行,控制好質(zhì)量特性點(diǎn)。2前道工序是“上帝”，后道工序是顧客。3以圖表思考，讓問“為什么”成為習(xí)慣。4不把不正確或不明確的問題擱置起來。5面對面溝通，直到確認(rèn)對方已經(jīng)理解。6多提出方案比提出好的方案更有價(jià)值。7為做不到找理由,不如為做得到找可能。員工成功的七個(gè)習(xí)慣第12頁/共24頁班組建設(shè)的方法五型班組：管理型班組的創(chuàng)建班長擁有較高的綜合素質(zhì)和管理水平，班組日程管理規(guī)范、高效，持續(xù)改進(jìn)，班組成員主動(dòng)參與班組管理，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，自我解決問題。實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變：班長由“被動(dòng)管理”到“主動(dòng)管理”轉(zhuǎn)變，班組成員由“要我干”到“我要干”轉(zhuǎn)變。安全性班組的創(chuàng)建

圍繞“安全是企業(yè)一切工作的根本”這一原則，針對維護(hù)企業(yè)安全的總體要求，做好班組人、財(cái)、物的安全管理和安全教育活動(dòng)。可采用班組安全培訓(xùn)、實(shí)地演練、現(xiàn)場觀摩、經(jīng)驗(yàn)交流等形式，營造安全的工作氛圍，樹立員工安全防范意識(shí)，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。第13頁/共24頁班組建設(shè)的方法五型班組：創(chuàng)新型班組的創(chuàng)建人人都可以創(chuàng)新時(shí)時(shí)都可以創(chuàng)新處處都可以創(chuàng)新創(chuàng)新存在問題中創(chuàng)新存在細(xì)微處樹立創(chuàng)新思想樹立鼓勵(lì)創(chuàng)新的觀念形成鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的制度建設(shè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化培養(yǎng)創(chuàng)新環(huán)境第14頁/共24頁班組建設(shè)的方法五型班組：學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建習(xí)思學(xué)每周一題、現(xiàn)場討論、外界學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)、聯(lián)動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)比武、班長輪值、崗位輪換反省周記、班組周點(diǎn)評、成果共享會(huì)、班前班后會(huì)以同事為師人人有絕活,互學(xué)中互敬以標(biāo)桿為師處處都對標(biāo),比學(xué)趕幫超以問題為師向錯(cuò)誤要教訓(xùn),以改善為中心

以分享為師人人是教練,分享體驗(yàn)力第15頁/共24頁班組建設(shè)的方法五型班組：和諧型班組的創(chuàng)建和諧型班組

共同的價(jià)值觀高效的溝通共同的愿景人員任用關(guān)于表達(dá)的方式55%肢體語言38%語調(diào)7%內(nèi)容第16頁/共24頁班組建設(shè)的步驟(一)

培訓(xùn)階段班組建設(shè)的初級(jí)階段,為了達(dá)成班組建設(shè)的目標(biāo),對班組長進(jìn)行管理技能和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。(二)

改善階段運(yùn)用各種改善工具和激勵(lì)技巧,激發(fā)全體員工參與班組問題改善,促進(jìn)班組管理、技術(shù)創(chuàng)新。(三)

制度階段班組建設(shè)的關(guān)鍵要素,形成書面的制度和程序,全面促進(jìn)班組制度建設(shè)的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化。(四)

文化階段文化階段是班組建設(shè)的最高境界,形成班組員工共同的愿景與價(jià)值觀,并作為企業(yè)文化的組成。班組建設(shè)四階段法:第17頁/共24頁班組建設(shè)的步驟階段性推進(jìn)實(shí)施內(nèi)容班組建設(shè)推進(jìn)階段備注1234計(jì)劃（Plan)班組建設(shè)推行組織的建立準(zhǔn)備階段1.建立標(biāo)桿。2.樹立全員信心。①.班組建設(shè)推行整體規(guī)劃制定②.班組建設(shè)宣傳、教育訓(xùn)練③.制定實(shí)施辦法方案④.標(biāo)桿示范班組選定實(shí)施（Do）班組現(xiàn)場改善實(shí)施示范階段1.全面實(shí)施班組現(xiàn)場改善。2.全員參與現(xiàn)場改善。①.班組現(xiàn)場6S活動(dòng)展開②.班組目視化管理全面推行③.班組自主改善活動(dòng)展開④.班組小團(tuán)隊(duì)QC活動(dòng)展開推行步驟1第18頁/共24頁20班組建設(shè)的步驟推行步驟2階段性推進(jìn)實(shí)施內(nèi)容班組建設(shè)推進(jìn)階段備注1234檢討(Check)班組制度標(biāo)準(zhǔn)化建立健全全面展開班組管理體系制度化規(guī)范化。①.班組長勝任素質(zhì)模型制定②.班組日清制度制定③.班組員工崗位訓(xùn)練實(shí)施④.班組員工考核評比制度⑤.糾正、統(tǒng)計(jì)、評價(jià)改善(Action)現(xiàn)場維持改善改善提升鞏固成果,建立現(xiàn)場基石。①.人均改善案競賽評比②.標(biāo)桿流程的競賽評比階段小結(jié)檢討及制度化①.班組建設(shè)成果發(fā)布與改進(jìn)②.各種規(guī)范制度建立與完善第19頁/共24頁班組建設(shè)的步驟關(guān)鍵要素--制度建設(shè)1序號(hào)類別執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)1班組建設(shè)目標(biāo)制度約束下的全員自主管理、自主創(chuàng)新型班組。成功建設(shè)好“管理型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、安全性、和諧型的‘五型班組’”。2班組文化建設(shè)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)班組文化建設(shè)：班組文化園地（員工思想意識(shí)動(dòng)態(tài)、生產(chǎn)目標(biāo)考核、員工自主改善發(fā)表）、合理化建議、排憂解難小組、即時(shí)激勵(lì)、拍肩膀、集體生日、比武練兵等。班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)：班組團(tuán)隊(duì)愿景與使命、班組團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀、班組小集體活動(dòng)、班組課題改善發(fā)表、班組訪談等。3班組長“勝任能力模型”的建立班組長必須掌握的10大職業(yè)素養(yǎng)：積極的心態(tài)、企業(yè)認(rèn)同感、優(yōu)秀的職業(yè)人、職業(yè)生涯規(guī)劃、高效的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)知識(shí)、有效的溝通技巧、高效的時(shí)間管理、人際知識(shí)技巧、職業(yè)禮儀禮節(jié)等。第20頁/共24頁班組建設(shè)的步驟關(guān)鍵要素--制度建設(shè)2序號(hào)類別執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)4班組日清管理制度的建立健全1.班前準(zhǔn)備工作標(biāo)準(zhǔn)；2.班前會(huì)議工作標(biāo)準(zhǔn);3.班組周例會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn);4.班組生產(chǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)；5.班組員工培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)；6.班組流程控制工作標(biāo)準(zhǔn)；7.班組QC活動(dòng)工作標(biāo)準(zhǔn)；8.班組業(yè)務(wù)宣貫工作標(biāo)準(zhǔn)；9.班組硬件管理工作標(biāo)準(zhǔn)；10.班組勞動(dòng)紀(jì)律工作標(biāo)準(zhǔn)；11.班組工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn);12.班組6S管理工作標(biāo)準(zhǔn)；3.班后總結(jié)工作標(biāo)準(zhǔn)；16.班后會(huì)議工作標(biāo)準(zhǔn)；17.交接班工作標(biāo)準(zhǔn)。5優(yōu)秀班組評比制度的建立健全優(yōu)秀班組、優(yōu)秀班組長評比制度的建立健全（合格班組、優(yōu)秀班組、卓越班組、自主管理班組）。6班組績效考核制度的建立健全一.建立以績效為導(dǎo)向的《班組長職位說明書》。二.班組績效考核制度的建立:1.班組團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定；2.班組員工目標(biāo)的制定;3.目標(biāo)、績效考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；4.目標(biāo)、績效達(dá)成追蹤與呈報(bào);5.目標(biāo)績效考核結(jié)果的應(yīng)用；6.目標(biāo)考核結(jié)果的排名；7.目標(biāo)考核結(jié)果的看板公布。第21頁/共24頁班組建設(shè)的步驟關(guān)鍵要素--制度建設(shè)3序號(hào)類別執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)7班組目標(biāo)的目視化管理每天所實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)填入《目標(biāo)管理圖》中，一個(gè)月統(tǒng)計(jì)匯總,對出色完成任務(wù)的班組予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。班組目標(biāo)管理應(yīng)包括考核的主要指標(biāo)。8班組6S活動(dòng)的開展在班組內(nèi)深入開展6S，為班組建設(shè)打下牢固的基礎(chǔ)（以整理為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)明朗化。以整頓為要領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)定置化。以清掃為精髓，實(shí)現(xiàn)潔凈化。以清潔為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。以素養(yǎng)為核心，實(shí)現(xiàn)持續(xù)化）。9班組員工崗位培訓(xùn)制度教育培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)績、小組團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（羚羊獎(jiǎng)、蝸牛獎(jiǎng)），隨時(shí)隨地的培訓(xùn)（即在任何時(shí)間、對任何問題