養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布日期：2012-06-18閱讀：3945次目?次前TOC\o"1-5"\h\z言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語(yǔ)和定義 1安全管理體系 2設(shè)備設(shè)施安全要求 31313安全教育與培訓(xùn)要求 766食品安全要求 51212突發(fā)事件應(yīng)急管理要求 6消防安全要求 5醫(yī)療護(hù)理安全要求 5人身安全要求 5財(cái)產(chǎn)安全要求 5信息安全要求 5參考文獻(xiàn) 9前?言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)社會(huì)福利服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC315)提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：民政部社會(huì)福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司、中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)、民政部社會(huì)福利中心、北京市民政局、北京市第五社會(huì)福利院。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：王素英、馮曉麗、王輝、劉有學(xué)、彭嘉琳、田蘭寧、雷洋、李紹純、常華。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全管理體系、設(shè)備設(shè)施安全、食品安全、消防安全、醫(yī)療護(hù)理安全、人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、信息安全、突發(fā)事件應(yīng)急管理和安全教育與培訓(xùn)的要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全管理。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB2893-2008安全色GB2894-2008安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB13495-1992消防安全標(biāo)志GB/T13869-2008用電安全導(dǎo)則GB15630-1995消防安全標(biāo)志設(shè)置要求GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系要求GB50016-2006建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB50045-1995（2005版）高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB50140-2005建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范GB50222-1995建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB/T50340-2003老年人居住建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)GB50437城鎮(zhèn)老年人設(shè)施規(guī)劃規(guī)范JGJ50-2001城市道路和建筑物無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)seniorcareorganization為老年人提供生活照料、膳食、康復(fù)、護(hù)理、醫(yī)療保健等綜合性服務(wù)的各類(lèi)組織。3.2安全safety免除了不可接受的損害風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)。[GB/T28001-2001，定義3.16]3.3華特種設(shè)備specialtypeequipment涉及生命安全、危險(xiǎn)性較大的鍋爐、壓力容器（含氣瓶）、壓力管道、電梯等。注：改寫(xiě)AQ7002-2007,定義3.8。3.4職業(yè)健康安全occupationalhealthandsafety影響工作場(chǎng)所內(nèi)員工、臨時(shí)工作人員、合同方人員、訪問(wèn)者和其他人員健康和安全的條件和因素。[GB/T28001-2001，定義3.10]4安全管理體系4.1安全管理部門(mén)及職責(zé)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全責(zé)任人應(yīng)是機(jī)構(gòu)法定代表人或主要負(fù)責(zé)人。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)依法建立安全管理部門(mén)，安全管理部門(mén)由安全責(zé)任人、安全管理人員、相關(guān)部門(mén)和具體實(shí)施安全工作的專(zhuān)（兼）職人員組成，逐級(jí)負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)的安全管理工作。4.2安全管理人員要求及職責(zé)4.2.1安全管理人員要求4.2.1.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)按照機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)及服務(wù)內(nèi)容配置相適應(yīng)的專(zhuān)（兼）職安全管理人員。4.2.1.2安全管理相關(guān)工作人員應(yīng)熟悉國(guó)家和地方安全管理相關(guān)的法律法規(guī)及技術(shù)規(guī)范，并取得相關(guān)部門(mén)認(rèn)可的資格證書(shū)，持證上崗，具備必要的組織協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件應(yīng)變處置能力。4.2.2各級(jí)安全管理人員職責(zé)4.2.2.1安全責(zé)任人應(yīng)全面負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)的安全工作，依法開(kāi)展安全管理工作；建立安全管理部門(mén)和組織（含義務(wù)消防組織）；審查批準(zhǔn)安全制度、組織制定并實(shí)施安全事故應(yīng)急預(yù)案；定期研究、督導(dǎo)安全問(wèn)題；及時(shí)、如實(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告安全事故。4.2.2.2安全管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)主管范圍內(nèi)的安全工作；負(fù)責(zé)制定安全管理制度和年度安全工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常安全管理工作；督促、落實(shí)隱患整改工作；定期向安全責(zé)任人報(bào)告安全工作情況，及時(shí)報(bào)告涉及安全的重大問(wèn)題。4.3安全管理制度4.3.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)要求，建立健全各項(xiàng)安全管理制度。制度應(yīng)包括但不限于：a)安全責(zé)任制度；b)安全教育制度；c)安全操作規(guī)范或規(guī)程；d)安全檢查制度；e)事故處理與報(bào)告制度；f)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；g)考核與獎(jiǎng)懲制度。4.3.2安全管理制度應(yīng)明確相關(guān)部門(mén)及人員的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、工作流程及要求，應(yīng)建立健全崗位操作規(guī)范。4.4報(bào)告4.4.1發(fā)生意外或可能引發(fā)意外的過(guò)失行為后，應(yīng)按要求逐級(jí)上報(bào)。4.4.2報(bào)告程序應(yīng)符合下列要求：a)發(fā)現(xiàn)設(shè)施、服務(wù)過(guò)程或服務(wù)對(duì)象存在安全隱患，工作人員應(yīng)向安全管理人員報(bào)告，安全管理人員應(yīng)及時(shí)組織力量采取積極的措施，消除隱患，并向上級(jí)報(bào)告；b)發(fā)生安全事故后，工作人員應(yīng)立即向安全管理人員報(bào)告，并進(jìn)行事故詳細(xì)記錄;安全管理人員應(yīng)迅速向安全責(zé)任人報(bào)告；安全責(zé)任人應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告。4.4.3發(fā)生重大疫情，應(yīng)及時(shí)向機(jī)構(gòu)屬地疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)報(bào)告。5設(shè)備設(shè)施安全要求消防安全養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建筑在正式投入使用之前，應(yīng)通過(guò)公安消防機(jī)關(guān)的消防驗(yàn)收。建筑防火設(shè)計(jì)應(yīng)符合GB50016-2006第5、6、7、8、9、10、11章的規(guī)定或GB50045-1995（2005版）第3、4、5、6、7、8、9章的規(guī)定。建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)及使用裝修材料的燃燒性能等級(jí)，應(yīng)符合GB50222-1995第3章的規(guī)定。應(yīng)按照GB50016-2006第8、9、11章或GB50045-1995（2005版）第7、8、9章的規(guī)定設(shè)置火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)或室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)及防排煙設(shè)施，并按照GB50140-2005第3、4、5、6、7章的規(guī)定配置相應(yīng)的滅火器材。任何單位、個(gè)人不應(yīng)損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材，不應(yīng)埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距，不應(yīng)占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道。人員密集場(chǎng)所的門(mén)窗不應(yīng)設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物。消防設(shè)施、器材應(yīng)定期組織檢驗(yàn)維修，并對(duì)消防設(shè)施每年至少進(jìn)行一次全面檢測(cè)，確保完好有效。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置的消防安全標(biāo)志牌及其照明燈具等應(yīng)符合GB15630-1995第8章的規(guī)定應(yīng)定期檢查與維修，至少半年檢查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)修整、更換或重新設(shè)置。電氣安全養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)正確選用各類(lèi)用電產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、容量和保護(hù)方式（如過(guò)載保護(hù)等），不應(yīng)擅自更改用電產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、原有配置的電氣線路以及保護(hù)裝置的整定值和保護(hù)元件的規(guī)格等。選擇用電產(chǎn)品應(yīng)確認(rèn)其符合產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)規(guī)定的環(huán)境要求和使用條件，并根據(jù)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的描述，了解使用時(shí)可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)及需采取的預(yù)防措施。電器線路、電氣設(shè)備的安裝應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員實(shí)施，安裝完成后，依法進(jìn)行檢測(cè)。用電產(chǎn)品的安裝、使用及維修應(yīng)符合GB/T13869-2008第6、7章的規(guī)定。燃?xì)獍踩細(xì)獍踩墓芾響?yīng)符合GB/T50340-2003第5章的要求，使用燃?xì)獾脑O(shè)備及場(chǎng)所應(yīng)設(shè)可燃?xì)怏w報(bào)警裝置。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不應(yīng)私自拆、移、改動(dòng)燃?xì)獗?、灶、管道等燃?xì)庠O(shè)施，不應(yīng)私自安裝燃?xì)鉄崴?、取暖器和其他燃?xì)馄骶?。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選擇使用的燃?xì)庠睢崴骱捅趻鞝t等燃?xì)馄骶邞?yīng)經(jīng)有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格，并根據(jù)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)了解產(chǎn)品使用時(shí)可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)及需采取的預(yù)防措施。特種設(shè)備安全特種設(shè)備在投入使用前或者投入使用后30天內(nèi)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)登記。登記標(biāo)志應(yīng)置于或者附著于該特種設(shè)備的顯著位置。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)在用特種設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性日常維護(hù)保養(yǎng)，并定期自行檢查。應(yīng)至少每月進(jìn)行1次自行檢查，并做出記錄。在自行檢查和進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況的，應(yīng)及時(shí)處理。電梯維護(hù)單位應(yīng)至少每15天對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在用電梯進(jìn)行1次清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查，并作記錄。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)指定機(jī)構(gòu)對(duì)在用特種設(shè)備進(jìn)行定期檢驗(yàn)。在安全檢驗(yàn)合格有效期屆滿(mǎn)前1個(gè)月應(yīng)向特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求。未經(jīng)定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備，不應(yīng)繼續(xù)使用。健身器材安全健身器材的安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志應(yīng)設(shè)置在活動(dòng)區(qū)顯著位置。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)在用健身器材進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整、檢查并維護(hù)，并作記錄。發(fā)現(xiàn)情況異常，應(yīng)及時(shí)處理。建筑安全養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址及規(guī)劃布局應(yīng)符合GB/T50340-2003和GB50437的要求。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)有無(wú)障礙設(shè)計(jì)，無(wú)障礙設(shè)計(jì)應(yīng)符合JGJ50-2001第5、6、7章的內(nèi)容要求。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)本機(jī)構(gòu)建筑設(shè)施進(jìn)行定期維保。安全標(biāo)志養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)存在較大危險(xiǎn)因素的部位和有關(guān)設(shè)備、設(shè)施設(shè)置安全標(biāo)志。安全標(biāo)志牌的型號(hào)選用、設(shè)置高度、使用要求應(yīng)符合GB2894-2008第7、8、9章的規(guī)定，安全標(biāo)志的顏色表征應(yīng)符合GB2893-2008第4章的要求，便于服務(wù)對(duì)象及社會(huì)公眾識(shí)別。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)安全標(biāo)志牌至少每半年檢查一次，如發(fā)現(xiàn)有破損、變形、褪色等不符合要求的應(yīng)及時(shí)修整或更換。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的消防安全標(biāo)志應(yīng)符合GB13495-1992第3、4章的規(guī)定，消防安全標(biāo)志的設(shè)置原則與設(shè)置要求應(yīng)符合GB15630-1995第5、6章的規(guī)定。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的應(yīng)急設(shè)備安全標(biāo)志與設(shè)置應(yīng)符合GB2894-2008第6章中的規(guī)定。對(duì)在緊急情況下使用的通信設(shè)備（這種通信設(shè)備應(yīng)設(shè)在每個(gè)呼叫點(diǎn)和電話(huà)機(jī)所在位置）應(yīng)使用安全標(biāo)志醒目地標(biāo)示，對(duì)設(shè)備的背景區(qū)域應(yīng)標(biāo)記或照亮。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全出口、疏散走道和樓梯口應(yīng)設(shè)置燈光疏散指示標(biāo)志，疏散指示標(biāo)志應(yīng)設(shè)在安全門(mén)頂部或疏散走道及其轉(zhuǎn)角處距地面高度1米以下的墻面上，且疏散指示標(biāo)志的間距不應(yīng)大于20米。同時(shí)在疏散走道的地面應(yīng)設(shè)置蓄光型疏散導(dǎo)流標(biāo)志，并保證疏散導(dǎo)流標(biāo)志視覺(jué)連續(xù)。在走廊通道墻面明顯處設(shè)置疏散路線示意圖。安全玻璃門(mén)、玻璃墻應(yīng)有警示標(biāo)志并設(shè)置在顯著位監(jiān)控設(shè)備養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，做到重點(diǎn)公共區(qū)域全覆設(shè)置監(jiān)控系統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)有監(jiān)控系統(tǒng)控制室，并應(yīng)有專(zhuān)（兼）職人員24小時(shí)值班；值班人員要堅(jiān)守崗位，做好運(yùn)行和值班記錄，執(zhí)行交接班制度?？刂剖业娜肟谔帒?yīng)設(shè)置明顯標(biāo)志。其他養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)明確設(shè)備設(shè)施安全使用注意事項(xiàng)，并在顯著位置公示。6食品安全要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守國(guó)家食品安全相關(guān)法律法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)的要求。建立健全食品安全管理制度，采取有效的管理措施，保證食品安全。7消防安全要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守國(guó)家消防安全相關(guān)法律法規(guī)要求，建立相應(yīng)的消防安全管理制度。應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)消防法》的規(guī)定建立消防安全定期檢查、自查自糾及第三方評(píng)估制度。對(duì)日常消防安全管理進(jìn)行安全評(píng)價(jià)，并實(shí)施有效監(jiān)控。醫(yī)療護(hù)理安全要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守國(guó)家醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)要求，依照衛(wèi)生部門(mén)的規(guī)定，建立相應(yīng)的醫(yī)療護(hù)理安全管理制度，對(duì)護(hù)理照料、醫(yī)療等重點(diǎn)安全問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)控。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)接受衛(wèi)生部門(mén)定期的監(jiān)督檢查。人身安全要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求，建立相應(yīng)的人身安全管理制度。對(duì)故意傷害、走失、交通安全等重點(diǎn)安全問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)控。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)生活照料、日常管理、服務(wù)活動(dòng)中涉及到的有關(guān)人身安全問(wèn)題進(jìn)行安全評(píng)價(jià)，并實(shí)施有效監(jiān)控和防范。10財(cái)產(chǎn)安全要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求，建立相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)安全管理制度。對(duì)偷竊等重點(diǎn)安全問(wèn)題進(jìn)行有效監(jiān)控和防范。11信息安全要求11.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立各類(lèi)信息、檔案資料保管制度。11.2應(yīng)嚴(yán)守國(guó)家保密法和保密守則，不泄密。不外泄個(gè)人隱私。11.3信息應(yīng)包括機(jī)構(gòu)內(nèi)部形成和采集的文字信息（包括老年人健康檔案、管理工作檔案等）、圖片信息、影像信息等。收集的信息應(yīng)符合真實(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性、時(shí)效性的原則。11.4應(yīng)有專(zhuān)（兼）職人員負(fù)責(zé)信息管理，各類(lèi)信息經(jīng)過(guò)篩選和整理后，應(yīng)當(dāng)分類(lèi)保存。重要的照片、影像等信息資料應(yīng)采用適當(dāng)?shù)拿浇楸４妗?1.5養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理、服務(wù)活動(dòng)應(yīng)有效地利用相關(guān)信息，作為工作的參考依據(jù)。12突發(fā)事件應(yīng)急管理要求12.1應(yīng)急管理部門(mén)及其責(zé)任12.1.1應(yīng)急處置責(zé)任人應(yīng)由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全責(zé)任人擔(dān)任。12.1.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作，擔(dān)負(fù)信息匯總上傳和綜合協(xié)調(diào)的職責(zé)。12.2應(yīng)急預(yù)案12.2.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)制訂應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并結(jié)合本機(jī)構(gòu)實(shí)際情況制訂處置專(zhuān)項(xiàng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，宜包括火災(zāi)處理預(yù)案、食物中毒處置預(yù)案、傳染病處置預(yù)案以及機(jī)構(gòu)認(rèn)為有必要制訂的其他預(yù)案。12.2.2應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容應(yīng)至少包括：a)指導(dǎo)思想；b)組織機(jī)構(gòu)；c)職責(zé)分工；d)處置原則；e)預(yù)案等級(jí)；f)處置程序；g)工作要求。12.2.3養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)全體工作人員應(yīng)掌握應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容并履行應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的崗位職責(zé)。12.2.4應(yīng)急預(yù)案應(yīng)至少每半年進(jìn)行一次演練12.2.5各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況變化不斷補(bǔ)充、完12.3運(yùn)行機(jī)制12.3.1監(jiān)測(cè)與預(yù)警12.3.1.1應(yīng)建立統(tǒng)一的安全突發(fā)事件監(jiān)測(cè)、預(yù)警制度，完善監(jiān)測(cè)、預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)測(cè)工作的管理和監(jiān)督，保證監(jiān)測(cè)質(zhì)量。12.3.1.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全管理部門(mén)應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行分析，按照應(yīng)急預(yù)案的程序及時(shí)研究應(yīng)對(duì)措施，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。12.3.2報(bào)告12.3.2.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全突發(fā)事件報(bào)告制度。應(yīng)按照突發(fā)事件報(bào)告的相關(guān)規(guī)定逐級(jí)報(bào)告。事件發(fā)生后,現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)立即報(bào)告安全管理人員或安全責(zé)任人,安全責(zé)任人接到報(bào)告后,應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定立即向上級(jí)主管部門(mén)及當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。特別重大或者重大突發(fā)事件發(fā)生后最遲不得超過(guò)4小時(shí)。應(yīng)急處置過(guò)程中，要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。12.3.2.3對(duì)重大突發(fā)事件不應(yīng)瞞報(bào)、遲報(bào)、謊報(bào)或者授意他人瞞報(bào)、謊報(bào)，不應(yīng)阻止他人報(bào)告。12.3.3信息發(fā)布突發(fā)事件的信息發(fā)布應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面。12.3.4應(yīng)急處置12.3.4.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)對(duì)突發(fā)事件的有關(guān)信息進(jìn)行篩選、整理、評(píng)估，由安全責(zé)任人按照《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》的分類(lèi)分級(jí)規(guī)定，依級(jí)啟動(dòng)預(yù)案。12.3.4.2重大級(jí)別以下突發(fā)事件應(yīng)急處置工作由本機(jī)構(gòu)安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。超出本級(jí)應(yīng)急處置能力時(shí)，要及時(shí)報(bào)請(qǐng)上級(jí)安全管理部門(mén)提供指導(dǎo)和支持。12.3.4.3突發(fā)事件得到有效處置、事態(tài)平息后，經(jīng)組織專(zhuān)家論證后，安全管理部門(mén)根據(jù)突發(fā)事件處置情況終止預(yù)案。12.3.5評(píng)估與改進(jìn)應(yīng)急處置結(jié)束后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理部門(mén)對(duì)原應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和完善，修訂后的預(yù)案應(yīng)報(bào)主管部門(mén)備案。13安全教育與培訓(xùn)要求13.1安全教育與培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)包括：a)安全工作涉