充電運營平臺管理系統(tǒng)平臺建設(shè)方案

充電運營平臺管理系統(tǒng)建設(shè)方案未來自定義業(yè)務(wù)管理功能、統(tǒng)計分析管理輔助功能的升級、擴(kuò)展，后續(xù)性的功能迭代，方便擴(kuò)充或者二次開發(fā)。（5）信息量：平臺主要數(shù)據(jù)來源為充電樁上傳的運行數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)內(nèi)容主要為關(guān)系型數(shù)據(jù)、GIS數(shù)據(jù)等信息。系統(tǒng)滿足1萬個充電樁的數(shù)據(jù)負(fù)荷能力。（3）管理策略實現(xiàn)的系統(tǒng)管理策略：面向運營管理人員，對電站的運營狀態(tài)，計費策略（對外收費由充電電費和充電服務(wù)費組成）及客戶組進(jìn)行管理，通過靈活的功能組合，滿足不同的充電運營場景，提高電站運營收益。（1）擁有完善的用戶權(quán)限管理功能，對數(shù)據(jù)調(diào)閱、原始數(shù)據(jù)下載提供權(quán)限設(shè)置；（2）實現(xiàn)強大的權(quán)限設(shè)定和流程定制功能；（3）實現(xiàn)用戶權(quán)限及用戶訪問范圍的設(shè)定；（4）實現(xiàn)日常管理維護(hù)及功能使用的詳細(xì)操作日志管理；（5）實現(xiàn)下載操作人員的使用內(nèi)容、時間、數(shù)據(jù)容量等基礎(chǔ)信息統(tǒng)計；（6）經(jīng)辦人員的具體使用記錄其上級主管可實現(xiàn)監(jiān)控及管理；（7）實現(xiàn)自定義統(tǒng)計分析模塊的定期更新和系統(tǒng)功能平滑在線升級;（8）系統(tǒng)升級后對系統(tǒng)管理、后臺維護(hù)和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行分類使用培訓(xùn)。五、非功能性需要求(1)建設(shè)原那么為保證工程能到達(dá)上述建設(shè)目標(biāo)，在設(shè)計過程中應(yīng)遵循如下原那么:1、平安性：系統(tǒng)必須建立整套包括相關(guān)技術(shù)和制度在內(nèi)的嚴(yán)格、縝密、可靠的協(xié)同辦公平安管理機(jī)制。2、持續(xù)升級：系統(tǒng)須能夠無須定制地平滑升級，并承諾對產(chǎn)品提供持續(xù)升級服務(wù)。3、先進(jìn)性：系統(tǒng)應(yīng)采用先進(jìn)、成熟的開發(fā)平臺，使系統(tǒng)各項功能得到可靠執(zhí)行。4、易用性：系統(tǒng)應(yīng)提供友好的用戶界面，人性化的設(shè)計，簡單易用，便于操作。5、可擴(kuò)展性：系統(tǒng)設(shè)計要科學(xué)、合理，應(yīng)具有良好的可擴(kuò)展性，用戶能按需有償擴(kuò)充新的功能模塊及擴(kuò)大應(yīng)用規(guī)模(如數(shù)據(jù)量、用戶數(shù)等)，不得出現(xiàn)因功能與規(guī)模相互影響而導(dǎo)致實質(zhì)性無法有效擴(kuò)展等問題出現(xiàn)。6、可維護(hù)性：系統(tǒng)應(yīng)提供可視化的管理工具，允許通過多種手段，快捷管理、配置和監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況，為系統(tǒng)正常運行提供技術(shù)保障。（2）系統(tǒng)架構(gòu)1、智能設(shè)備中臺：為充電設(shè)備，充電車輛及各種智能物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備提供統(tǒng)一接入管控的技術(shù)平臺，通過標(biāo)準(zhǔn)的物聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議，實現(xiàn)快速接入，穩(wěn)定運行，提供充電場站的智能化水平，滿足多變的充電運營場景要求。2、技術(shù)中臺：支持高并發(fā)、高可用、可彈性伸縮、故障自動轉(zhuǎn)移的技術(shù)支撐平臺，使平臺技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量保持行業(yè)領(lǐng)先。系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了服務(wù)集群級別的故障轉(zhuǎn)移，通過技術(shù)中臺也支持?jǐn)?shù)據(jù)中心之間實現(xiàn)故障轉(zhuǎn)移，進(jìn)一步提升系統(tǒng)整體可靠性。3、數(shù)據(jù)中臺：支持海量數(shù)據(jù)處理、人工智能的數(shù)據(jù)治理及處理平臺，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對充電過程中的各類異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和處理,通過大數(shù)據(jù)清洗、建模、分析等手段，應(yīng)用到充電業(yè)務(wù)中，確保充電平安。4、研發(fā)效能中臺：承載系統(tǒng)需求、設(shè)計、開發(fā)、測試、交付等全過程交付物管理、流程驅(qū)動式的一體化研發(fā)管理平臺，提高平臺運行質(zhì)量，保證平臺的全生命周期的高可用性。5、公共業(yè)務(wù)：提供基礎(chǔ)類、公共類服務(wù)，通過業(yè)務(wù)復(fù)用提升新業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)能力，完善公共業(yè)務(wù)服務(wù)體系。以SaaS服務(wù)的模式為溫州市交運集團(tuán)能源提供專業(yè)的充電運營管理平臺，包括平安充電，生態(tài)運營，支付結(jié)算，智能運維，商戶合作，互聯(lián)互通等服務(wù)。另外由于云部署方案具有技術(shù)開發(fā)性的先天優(yōu)勢，在滿足用戶充電服務(wù)的同時，平臺還具備了基于成熟架構(gòu)的監(jiān)控大屏以及集成企業(yè)系統(tǒng)、充電監(jiān)管的特性。（3）平安要求平臺提供7天X24小時的連續(xù)運行保障，系統(tǒng)可用性高達(dá)99.95%,系統(tǒng)具有操作授權(quán)及權(quán)限控制，防止非法入侵；提供運行日志管理及審計功能；具備數(shù)據(jù)在線和離線備份及數(shù)據(jù)恢復(fù)能力，確保數(shù)據(jù)平安可靠。提供較強的系統(tǒng)平安性和災(zāi)難恢復(fù)能力，系統(tǒng)具有平安審計功能及其他強有力的平安保障措施；保證終端上下行的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸前在服務(wù)器端有合法性審核記錄并記錄操作過程的必要信息。（4）等級保護(hù)要求系統(tǒng)的軟件設(shè)計、編碼、數(shù)據(jù)傳輸以及與其他系統(tǒng)的接口、數(shù)據(jù)鏈路控制規(guī)程、測試等均須符合和遵循相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)和國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)；系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、制造、調(diào)試和維護(hù)的全生命周期平安保證體系應(yīng)滿足國際和中國相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，符合國家關(guān)于《信息平安等級保護(hù)管理方法》（按照國家、浙江省、溫州市最新發(fā)布的法律法規(guī)、規(guī)范最新版本執(zhí)行）信息平安等保二級及以上標(biāo)準(zhǔn)要求，假設(shè)采購人要求進(jìn)行等保認(rèn)證，供應(yīng)商須提供第三方檢測機(jī)構(gòu)出具的《信息系統(tǒng)平安等級測評報告》，第三方測評機(jī)構(gòu)須具備公安部頒發(fā)的信息平安等級保護(hù)測評機(jī)構(gòu)能力評估合格證書，對于因供應(yīng)商原因造成的采購人無法取得二級等保認(rèn)證,或出現(xiàn)信息平安問題，供應(yīng)商需要承當(dāng)全部責(zé)任。(5)充電設(shè)備統(tǒng)一接入需求通過搭建完善的充電設(shè)備與平臺數(shù)據(jù)對接系統(tǒng)，使平臺具備充電設(shè)備統(tǒng)一接入兼容的能力，支持將甲方所有的充電設(shè)備進(jìn)行通信協(xié)議改造，實現(xiàn)接入充電運營管理平臺，實現(xiàn)多品牌充電設(shè)備的統(tǒng)一功能管理，智能數(shù)據(jù)分析，平安防護(hù)監(jiān)控等需求。無論是數(shù)據(jù)源系統(tǒng)、還是第三方系統(tǒng)從零開始到成功接入到數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)必定會涉及以下內(nèi)容：.業(yè)務(wù)評估。對于數(shù)據(jù)源系統(tǒng)，數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)必須充分評估數(shù)據(jù)源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是否是數(shù)據(jù)中心需要的數(shù)據(jù)。對于第三方系統(tǒng)，數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)應(yīng)該協(xié)助第三方系統(tǒng)，評估數(shù)據(jù)中心的提供數(shù)據(jù)能否滿足第三方系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要求。.同步方案的選擇。原那么上無論是數(shù)據(jù)源還是第三方系統(tǒng)，均以數(shù)據(jù)交互平臺的標(biāo)準(zhǔn)接口協(xié)議來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步。不允許為了某個第三方系統(tǒng)而改變現(xiàn)有的同步機(jī)制。但如果某個第三方系統(tǒng)過于強勢,已經(jīng)有成熟的數(shù)據(jù)同步解決方案時，可以在數(shù)據(jù)適配器與此第三方系統(tǒng)之間架設(shè)一層數(shù)據(jù)中心中轉(zhuǎn)后臺，這個數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)后臺等于為此第三方系統(tǒng)單獨服務(wù)的，用于平滑它的接入，數(shù)據(jù)適配器直接對這個數(shù)據(jù)中心后臺。.接入配置。系統(tǒng)應(yīng)該設(shè)計有接入方案的管理功能，對于數(shù)據(jù)源系統(tǒng)能夠配置數(shù)據(jù)適配器的過濾規(guī)那么、數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換規(guī)那么、容錯處理規(guī)那么等。對于第三方系統(tǒng)能夠配置數(shù)據(jù)消費者需要哪些數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)消費者的授權(quán)碼、數(shù)據(jù)加密的密鑰、消費者IP等。.配合上第三方系統(tǒng)的開發(fā)聯(lián)調(diào)實施。對于數(shù)據(jù)源系統(tǒng)接入，需要驗證數(shù)據(jù)源系統(tǒng)同步過來的數(shù)據(jù)是否正確入庫，入庫的數(shù)據(jù)能否正常流轉(zhuǎn)到第三方系統(tǒng)。對于第三方系統(tǒng)，一般需要驗證數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)是否正常流轉(zhuǎn)到第三方系統(tǒng)，一般而言開發(fā)的聯(lián)調(diào)工作在于第三方系統(tǒng)，但也需要數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)配合實施。.上線前數(shù)據(jù)割接。對于數(shù)據(jù)源接入的系統(tǒng)，需要把數(shù)據(jù)源存量數(shù)據(jù)做一次割接。數(shù)據(jù)源系統(tǒng)割接數(shù)據(jù)之后，數(shù)據(jù)中心會把數(shù)據(jù)復(fù)制多份給第三方系統(tǒng)，系統(tǒng)瞬間爆發(fā)巨量的數(shù)據(jù)同步，對于數(shù)據(jù)中心性能會是一個考研。因此割接宜在系統(tǒng)壓力最輕的時間段內(nèi)執(zhí)行（如凌晨5點）。另外在割接數(shù)據(jù)源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)時務(wù)必保證數(shù)據(jù)的正確性,如果數(shù)據(jù)割接存在問題那么造成的數(shù)據(jù)回滾本錢會相當(dāng)大。對于第三方系統(tǒng)，系統(tǒng)上線前宜采用文件的形式做一次歷史數(shù)據(jù)的全量割接,這樣對數(shù)據(jù)中心的壓力是最小的。.上線后的運營管理。無論是數(shù)據(jù)源系統(tǒng)，還是第三方系統(tǒng)，在運營過程中肯定會提出很多優(yōu)化建議或業(yè)務(wù)需求。對于這些建議或需求，在不影響數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)架構(gòu)的情況下，可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行功能整改或優(yōu)化升級。對于數(shù)據(jù)中心而言，直接面對的客戶就是第三方系統(tǒng),當(dāng)客戶提出建議時有必要滿足他們的訴求。另外在運營過程中如果發(fā)現(xiàn)問題，系統(tǒng)報障或者服務(wù)中斷等突發(fā)事件，應(yīng)該要建立一個管理等規(guī)范，其目的就是讓接入的系統(tǒng)能按照制定的流程進(jìn)行處理，提高溝通效率。

（6）平臺部署計劃（1-4階段為期45日歷天）

WBS任務(wù)階段任務(wù)名稱任務(wù)內(nèi)容工期資源責(zé)任單位開始時間結(jié)束時間1第階段基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集平臺素材收集預(yù)制2第階段平臺開發(fā)部署完成平臺部署工作，界面定制開發(fā)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，菜單角色權(quán)限的配置3第階段測試發(fā)布按照工程技術(shù)要求對平臺整體性能進(jìn)行測試調(diào)整。4第四階段上線運行平臺上線運行5第五階段平臺培訓(xùn)提供操作手冊，對平臺的操作使用進(jìn)行培訓(xùn)6第六正式驗收按照要求交付工程上線驗收確認(rèn)階段六、功能性需求(1)平臺功能設(shè)計

運營管理客戶卡管理客戶卡信息管理對公司的所有充電客戶卡進(jìn)行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)激活，凍結(jié)，接觸凍結(jié)，指定使用人，作廢，充電記錄查詢等操作計費計價策略定價策略設(shè)定充電站對外定價的策略，制定的定價策略支持設(shè)置版本，周期等方式。折扣策略設(shè)置對維護(hù)好的折扣策略進(jìn)行關(guān)聯(lián)綁定操作，包括指定客戶組，設(shè)置電站范圍等。折扣策略管理新增，查看和維護(hù)折扣策略信息電站運營客戶組管理支持將特定的個人和企業(yè)用戶設(shè)置成特殊客戶群體，用戶綁定專屬收費策略，實現(xiàn)差異化收費。電站管理管理電站的基本信息，支持對電站的運營信息進(jìn)行維護(hù)，包括開始運營，暫停運營，結(jié)算信息維護(hù)等。用戶信息查詢用于查詢統(tǒng)計在該運營商的所屬電站上充過電的個人用戶信息車輛管理路線管理對車輛路線進(jìn)行新增，刪除，編輯等操作，支持將路線與車輛進(jìn)行綁定配置，用于關(guān)聯(lián)統(tǒng)計分析。車輛信息一覽表支持對所屬充電車輛信息進(jìn)行導(dǎo)出分析。車輛信息管理用戶通過此功能維護(hù)車輛信息，用于實現(xiàn)車充識別，車輛充電統(tǒng)計等訂單銷售訂單管理充電記錄尖峰平谷信息按運營公司，電站名稱，充電開始時間，充電結(jié)束時間等維度統(tǒng)計尖峰平谷各個時間段的總電量和總電費，可按照電站，開始時間，結(jié)束時間等豐富的篩選查詢條件，過濾輸出充電記錄尖峰平谷統(tǒng)計報表

TOC\o"1-5"\h\z一、工程背景3車輛充電尖峰平谷統(tǒng)計統(tǒng)計車輛的尖峰平谷充電記錄，可按路線，按車架號，按車牌，按時間等條件查詢，用于單車分析考核。充電記錄明細(xì)（全部）該功能用于統(tǒng)計所有充電訂單信息，包括充電中的訂單和己完成的訂單，還支持篩選出異常訂單用于分析。充電成功記錄明細(xì)提供充電明細(xì)統(tǒng)計報表，包括訂單編號、狀態(tài)、設(shè)備信息、用戶信息、充電時長、充電策略、訂單費用等代金券管理電子券申請用于發(fā)起代金券申請業(yè)務(wù)電子券申請審核用于對代金券業(yè)務(wù)進(jìn)行審核電子券發(fā)放管理用于對代金券進(jìn)行個人或企業(yè)發(fā)放電子券發(fā)放審核用于對代金券發(fā)放進(jìn)行審核代金券管理用于對代金券業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理代金券作廢申請對己生成的代金券進(jìn)行作廢處理二、工程目標(biāo)3三、采購內(nèi)容4四、總體平臺要求7（1）遵循標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范7（2）技術(shù)性能9（3）管理策略10五、非功能性需要求11建設(shè)原那么11系統(tǒng)架構(gòu)12平安要求13（4）等級保護(hù)要求13（5）充電設(shè)備統(tǒng)一接入需求14（6）平臺部署計劃（1-4階段為期45日歷天）16六、功能性需求17（1）平臺功能設(shè)計17（2）APP與微信公眾號功能設(shè)計27（3）大數(shù)據(jù)大屏系統(tǒng)32

代金券作廢申請審核對已生成的代金券進(jìn)行作廢審核發(fā)券組管理定義發(fā)券組，方便用戶發(fā)券時選擇開票管理開票申請用于處理用戶發(fā)起的開票申請發(fā)票管理用于查看和管理開票記錄數(shù)據(jù)監(jiān)控調(diào)度場站監(jiān)控監(jiān)控平臺通過地圖的方式顯示充電站的布局情況，對電站總體數(shù)據(jù)進(jìn)行展不0電站情況一覽可以查看電站的基本信息、電站匯總數(shù)據(jù)、電站終端實時狀態(tài)等信息電站實時監(jiān)控對電站實時數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，并通過圖形化的方式展現(xiàn)每個充電終端實時參數(shù)。充電調(diào)度調(diào)度充電通過調(diào)度充電的頁面來實現(xiàn)對充電設(shè)施控制充電，支持手工，定時，智能等調(diào)度方式。運維管理運維管理設(shè)備報文查看查看設(shè)備上傳平臺的實時日志報文，便于定位分析問題。運維工單針對充電場站的故障情況，自動生成運維工單。統(tǒng)計分析綜合分析綜合數(shù)據(jù)看板以電站為維度，對運營，運維及評論等數(shù)據(jù)，提供可視化的綜合數(shù)據(jù)分析看板，為充電業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)參考依據(jù)。運維統(tǒng)計報表終端狀態(tài)明細(xì)提供終端狀態(tài)明細(xì)統(tǒng)計報表，包括終端編號、名稱、狀態(tài)，狀態(tài)變化時間、數(shù)據(jù)收集時間、上報時間、數(shù)據(jù)延遲時長、集控器地址、集控名稱、電站編號、電站名稱、所屬城市、終端型號、充電接口、充電功率等電站失敗率提供電站失敗率統(tǒng)計報表，包括電站詳細(xì)信息、運營公司詳細(xì)信息、終打量細(xì)信息、失敗次數(shù)、失敗率等充電失敗記錄明細(xì)提供充電失敗明細(xì)統(tǒng)計報表，包括訂單編號、狀態(tài)、設(shè)備信息、

用戶信息、充電時長、時間等設(shè)備故障信息提供設(shè)備故障信息統(tǒng)計報表，包括電站編號、電站名稱、集控器編號、名稱、CAN地址、終端編號、名稱、故障狀態(tài)、故障發(fā)生時間、恢復(fù)時間、持續(xù)時間、恢復(fù)狀態(tài)等集控器離網(wǎng)信息提供集控器其的離網(wǎng)信息統(tǒng)計，包括電站，集控器編號，名稱，離線時間，上線時間等運營統(tǒng)計報表電站基本信息提供電站詳細(xì)信息查詢統(tǒng)計，包括電站編號、名稱、工程編號、所屬城市、電站類型電站終打量情等電站歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計展示電站基本信息、歷史訂單數(shù)據(jù)。并可以做充電量日趨勢分析、充電時長日趨勢分析、利用率日趨勢分析。電站運營狀況用于查詢分析電站運營的運營匯總數(shù)據(jù)。運營電站利用率查看運營電站的充電利用率，包括時間利用率和功率利用率等運營終端利用率查看運營終端的充電利用率，包括時間利用率和功率利用率等財務(wù)管理賬戶管理企業(yè)客戶管理支持企業(yè)客戶的新增，編輯，人員管理等功能企業(yè)賬戶一覽查看管理企業(yè)客戶信息及賬戶余額企業(yè)信用賬戶管理開通管理信用的企業(yè)賬戶狀態(tài)及額度。企業(yè)信用額度設(shè)置審核對申請開通信用的企業(yè)賬戶額度進(jìn)行審核。信用額度調(diào)整申請查看進(jìn)行信用額度調(diào)整申請的企業(yè)數(shù)據(jù)企業(yè)信用額度調(diào)整審核對申請調(diào)整信用額度的企業(yè)賬戶進(jìn)行審核財務(wù)管理賬戶信息匯總查看本公司所有賬戶的信息匯總數(shù)據(jù)，包括充值，消費，余額等賬戶充值明細(xì)此報表用來展示所有充值記錄明細(xì)信息。賬戶退款明細(xì)查詢所有賬戶的退款信息充電訂單收款明細(xì)用戶查詢每條訂單的詳細(xì)扣費信息，用于統(tǒng)計對賬

*企業(yè)信用賬單管理查看企業(yè)信用賬戶（車輛自編號、車牌號、卡號、VIN碼、所屬公司、手機(jī)號等）消費情況及生成的獨立賬單報表信息可供詳細(xì)查詢、模糊查詢。并可以發(fā)起還款、查看收款單、發(fā)送郵件通知以及核銷賬單等訂單扣費匯總對訂單扣費的個人收退款個人充值退款運營人員可以通過這個功能處理針對個人賬戶發(fā)起充值和退款申請，并根據(jù)申請的結(jié)果來完成充值和退款操作。個人充值管理對個人充值訂單進(jìn)行管理個人充值審核對個人充值訂單進(jìn)行審核個人充值記賬對個人充值訂單進(jìn)行記賬個人退款管理對個人退款訂單進(jìn)行管理個人退款審核對個人退款訂單進(jìn)行審核個人退款記賬對個人退款訂單進(jìn)行記賬企業(yè)收退款企業(yè)充值退款運營人員可以通過這個功能處理針對企業(yè)賬戶發(fā)起充值和退款申請，并根據(jù)申請的結(jié)果來完成充值和退款操作。企業(yè)充值管理對企業(yè)充值訂單進(jìn)行管理企業(yè)充值審核對企業(yè)充值訂單進(jìn)行審核企業(yè)充值記賬對企業(yè)充值訂單進(jìn)行記賬企業(yè)退款管理對企業(yè)退款訂單進(jìn)行管理企業(yè)退款審核對企業(yè)退款訂單進(jìn)行審核企業(yè)退款記賬對企業(yè)退款訂單進(jìn)行記賬大數(shù)據(jù)服務(wù)平安防護(hù)車輛主動防護(hù)分析根據(jù)企業(yè)客戶，品牌，車型及車牌號等維度，按時間統(tǒng)計總訂單數(shù)，主動防護(hù)訂單分析，異常終止訂單數(shù)分析。訂單主動防護(hù)分析根據(jù)充電運營公司，品牌，車型及車架號等維度，按時間統(tǒng)計總訂單

（2）APP與微信公眾號功能設(shè)計數(shù)，主動防護(hù)/異常中止訂單數(shù)，訂單占比，充電設(shè)施數(shù)量，充電量等數(shù)據(jù)，并提供各種圖例分析。充電分析明細(xì)支持對充電訂單進(jìn)行統(tǒng)計，對平安防護(hù)訂單的過程數(shù)據(jù)及異常參數(shù)進(jìn)行聯(lián)查確認(rèn)。業(yè)務(wù)分析24小時分時功率分布按不同的維度，對24小時內(nèi)充電功率及充電訂單進(jìn)行可視化展示，用于運營分析。電站需求功率滿足率按不同的維度，對電站的需求功率，電流，電壓及模塊利用率情況，進(jìn)行可視化分析展示。公共業(yè)務(wù)內(nèi)容管理終端運營配置維護(hù)app端新聞及輪播圖信息新聞內(nèi)容管理維護(hù)app端的新聞動態(tài)內(nèi)容社交管理系統(tǒng)消息管理管理向客戶端發(fā)送系統(tǒng)消息反應(yīng)內(nèi)容管理處理用戶反應(yīng)的信息電站評論管理管理和維護(hù)充電用戶對電站的評論信息私信組管理管理和查看充電用戶間的私信內(nèi)容系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理我的商戶自定義管理商戶的訪問入口定制UI,查看平臺合作簽約信息我的用戶自定義管理平臺用戶，維護(hù)用戶權(quán)限，增刪用戶人員用戶行為記錄支持查詢導(dǎo)出平臺用戶的操作訪問記錄一、充電APP與微信公眾號總體要求1、資金平安：獨立的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實現(xiàn)線上客戶支付“T+0”實時到賬，公交企業(yè)（含協(xié)議客戶）刷卡充電線下結(jié)算，實現(xiàn)資金監(jiān)管。2、充電運營管理：自主設(shè)定運營價格（電費、服務(wù)費）、更改運營時段、客戶管理、運營管理等；3、車輛充電平安：監(jiān)控電池充電數(shù)據(jù)、如SOC、電壓、電流、溫度、充電時間管理、設(shè)定時間自動充電，防止非法充電；4、互聯(lián)互通要求：政府監(jiān)管、第三方互通、充電設(shè)備接入等。5、系統(tǒng)要求：大數(shù)據(jù)系統(tǒng)能顯示各功能數(shù)據(jù)，如充電運營數(shù)據(jù)、用戶消費狀況、充電站（含充電樁）物理信息（包括不限于地址、充電樁使用信息、電費詳情、充電站屬性等等）。6、其他要求：與交運石油公眾號、溫州交運APP和溫州交運小程序?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通；商城。二、各板塊功能要求（一）、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)要求1、控制中心能顯示充電站所有數(shù)據(jù)信息，如運營總體情況（含各站點運營）、用戶消費情況，并幫助運營管理者決策提供相關(guān)參考信息。（能分清公交與社會用戶，數(shù)據(jù)排序）2、各站點物理信息：地理位置、設(shè)備功率、價格詳情、充電樁使用（空閑）情況，電流、電壓、充電量、充電時長、剩余時間；3、主動防護(hù)閾值設(shè)置功能：根據(jù)廠家電池參數(shù)能修改，觸發(fā)條件后自動停止充電。4、具有統(tǒng)計、分析功能：根據(jù)需要自動生成各類報表。（二）、系統(tǒng)平安性要求1、充電平安數(shù)據(jù)監(jiān)控：單體過壓保護(hù)、過溫保護(hù)、溫升保護(hù)、溫差保護(hù)、整包過壓保護(hù)、電量過充、充電過流、數(shù)據(jù)不刷新、數(shù)據(jù)異常；2、數(shù)據(jù)層面可靠性分析：歷史數(shù)據(jù)分析、電氣可靠性、單體最高允許電壓、電池整包電壓、軟件穩(wěn)定性、充電電量、電池內(nèi)阻、環(huán)境溫度、接觸器開路、動力電池不均衡性、充電行為分析、電池平安狀態(tài)分析。3、充電預(yù)警：實現(xiàn)充電平安決策，阻斷充電、報警通知、監(jiān)控評估等。（三）、賬戶管理功能要求1、具有多種結(jié)算功能1＞如刷卡、掃碼結(jié)算；（包括以手機(jī)號、自編號統(tǒng)計、VIN號統(tǒng)計、牌照號統(tǒng)計等）；按照充電時間結(jié)算：分訂單數(shù)、日、月、季度、年度等時段結(jié)算；手機(jī)掃碼充電時，用戶充電訂單確認(rèn)后，根據(jù)需要自動生成電子發(fā)票；提供公交車制卡程序（因公交車需刷卡充電）。2、注冊信息用戶手機(jī)號車輛信息（如公交車能設(shè)定：牌照號、VIN號、自編號、單位名稱等）充電注冊協(xié)議、隱私政策的簽訂自助注冊密碼修改與重置在線充值（四）、云平臺、平臺接口架構(gòu)功能1、云平臺投標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)為采購人搭建獨立的云端數(shù)據(jù)服務(wù)，建議采用國內(nèi)知名云服務(wù)器。云端設(shè)應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器，并且通過云端專線連接本地備份服務(wù)器實時備份數(shù)據(jù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的物理隔離和異地備份。一、工程背景為積極響應(yīng)國家新能源汽車產(chǎn)業(yè)政策，為貫徹落實國企數(shù)字化改革，推動信息技術(shù)與國企管理的深度融合，提升國企監(jiān)管、運營和服務(wù)數(shù)字化、智能化水平，切實做好落地實施。根據(jù)集團(tuán)公司“十四五”開展規(guī)劃和數(shù)字化改革總體要求，為滿足自建場站對內(nèi)對外運營，內(nèi)外部管理，實時預(yù)警以及運維及時性等多方面的需要，需規(guī)劃和建設(shè)一套符合當(dāng)前業(yè)務(wù)開展需要的信息化系統(tǒng)，通過信息化的手段，讓企業(yè)的新業(yè)務(wù)高效、統(tǒng)一、便捷的開展。本次工程將實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的充電設(shè)施統(tǒng)一接入平臺，通過多樣化智能管理，打造充電服務(wù)生態(tài)圈，推動區(qū)域充電基礎(chǔ)設(shè)施建造服務(wù)的快速有序開展。二、工程目標(biāo)打造具有自主管理、主動運營、資金平安、平臺獨立的充電運營管理系統(tǒng)，包括定制充電手機(jī)APP、充電微信小程序，是實現(xiàn)充電運營數(shù)字化管理，以及提升充電站參與市場競爭力的關(guān)鍵。系統(tǒng)建設(shè)圍繞溫州交運充電需求，運用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為用戶構(gòu)建充電運營管理平臺，對所有充電樁的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集并統(tǒng)一管理，提供運營管理、監(jiān)控調(diào)度、運維管理、統(tǒng)計分析、財務(wù)管理，系統(tǒng)管理等服務(wù)，滿足對外用戶的充電需求，合理安排內(nèi)部車輛充電計劃，統(tǒng)籌規(guī)劃新能源公交車輛和社會車輛充電時間，并提供充電預(yù)約功能，對社會車輛充電能夠完成支付結(jié)算功能，實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理的“網(wǎng)2、二次開發(fā)接口提供二次開發(fā)接口，對平臺具有二次開發(fā)能力?？梢愿鶕?jù)采購人的實際需求，能夠接入采購人已有及后期實施的相關(guān)系統(tǒng)及平臺。3、開放接口具有標(biāo)準(zhǔn)接口服務(wù)，確保運營數(shù)據(jù)私密性和平安性，且永久保存。平臺具有開放接口（OPENAPI）o可以對相關(guān)第三方開放相關(guān)接口，以便第三方（包括：面向公眾的網(wǎng)站、政府監(jiān)管門戶、廠商管理門戶、個人用戶門戶、移動APP、其它充電設(shè)備等）能夠接入平臺。4、預(yù)防非法攻擊與非法充電。充電軟件具有防止第三方（黑客等）非法侵入，具有防止客戶非法充電、欠費客戶不予充電等平安設(shè)置。5、互聯(lián)互通平臺符合T/CEC《電動汽車充換電服務(wù)信息交換》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（五）、手機(jī)鍵面管理與顯示要求1、電站收索（按照如距離、特色站、功能等排序）、電站信息（營業(yè)時間、熱線、服務(wù)商）；行程規(guī)劃；充電地圖、一鍵導(dǎo)航、最近充電。優(yōu)惠服務(wù)：充電積分、購券、PLUS會員（充值折扣、專屬大禮、積分獎勵、用戶答疑、信息發(fā)布、優(yōu)惠券領(lǐng)取等）；4、小喇叭新站推送；充電站小喇叭宣傳窗口;“我的”充電：我的愛車、訂單（電費、服務(wù)費、超時占用費）、收藏、發(fā)票、愛車綁定、顯示可用余額、卡券、積分、會員。我的社區(qū)：私信、反應(yīng)、問答；我的商城：實體商品，電子商品，居家旅游，汽車維修等大類；多種啟動方式：支持掃碼、刷卡充電、車充自動識別、互聯(lián)互通等啟動充電方式。充電站有分時段價格信息：終打量情、用戶評論、停車時限、電站性質(zhì)、充電提示、周邊服務(wù)、超時占用費等提示或說明。10、智能的充電策略：支持立即充、定時充、智能充、經(jīng)濟(jì)充、預(yù)約充等充電策略，滿足用戶不同的充電需求。多種促銷手段：支持充值贈券、支付立減、邀請拉新等各種促銷活動。支持自定義配置促銷活動的前端展示效果，并可監(jiān)控和分析活動效果?？蛻舻呢攧?wù)保障功能：（1）高可用的實時收款，支持余額、信用、代金券、第三方支付等多種付款方式；支持自助退款；（2）支持充值支付渠道，支持APPLEPAY、支付寶、微信、銀聯(lián)等多種充值及支付渠道，為用戶提供更平安更便捷的支付體驗。自動對賬服務(wù)：提供自動對賬服務(wù)，支持企業(yè)客戶通過系統(tǒng)自助完成日常對賬業(yè)務(wù)，早發(fā)現(xiàn)問題便于處理，防止因問題訂單影響結(jié)算。5.14.靈活運營計費策略：支持基于終端類型、充電入口、啟動方式、充電客戶、充電時段等維度的不同計費策略。5.15、先充后付：線上客戶賬戶余額低于1元時終止充電，充電完成后30分鐘內(nèi)自動完成相應(yīng)扣款。協(xié)議客戶線下結(jié)算，可先掃碼充電，無需現(xiàn)場充值支付。5.16、可連接溫州交運APP和溫州交運微信小程序、交運石油公眾號等，實現(xiàn)一鍵跳轉(zhuǎn)。（3）大數(shù)據(jù)大屏系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)大屏系統(tǒng)級菜單級菜單三級菜單功能占J、、、功能說明大屏系統(tǒng)平介總體可視化大屏設(shè)備功率分析總功率平臺接入的充電樁總功率實時功率正在充電的充電輸出功率情況實時功率占比計算實時充電功率占總體功率的負(fù)荷占比總充電量總充電量自平臺上線運營至今的充電量合計團(tuán)隊充電占比團(tuán)隊在總體充電量的占比情況充電趨勢團(tuán)隊及社會車輛在近12個月的充電趨勢圖故障情況實時故障率故障充電樁的占比月故障數(shù)量當(dāng)月充電樁故障次數(shù)月度故障趨勢近12個月各個月的故障數(shù)據(jù)充電服務(wù)累計服務(wù)次數(shù)平臺自上線運營至今的總充電服務(wù)次數(shù)團(tuán)隊充電次數(shù)平臺自上線運營至今團(tuán)隊車的充電服務(wù)次數(shù)團(tuán)隊充電服務(wù)占比團(tuán)隊充電在總充電服務(wù)次數(shù)中的占比其他車型充電次數(shù)平臺自上線運營至今非團(tuán)隊車的充電服務(wù)次數(shù)其他車型充電其他車型在總充電服務(wù)次數(shù)中的占比

服務(wù)占比自動充電功能車輛插槍后能夠自動在設(shè)定的低谷時段內(nèi)啟動充電其他充電功能刷卡、掃碼、輸入密碼、或第三方手機(jī)啟動充電總充電時長總充電時長平臺所有充電訂單合計總的充電時長充電服務(wù)排名團(tuán)隊充電時長團(tuán)隊車輛總充電充電時長團(tuán)隊平均每次充電時長團(tuán)隊車輛平均每次充電的服務(wù)時長其他車型充電時長非團(tuán)隊車輛的總充電時長其他車型平均每次非團(tuán)隊車輛平均每次充電的服務(wù)時長充電時長充電服務(wù)排名充電服務(wù)次數(shù)排名依據(jù)各電站總充電服務(wù)次數(shù)及總槍數(shù)，計算單槍平均服務(wù)次數(shù)，對所有電站進(jìn)行單槍平均服務(wù)次數(shù)進(jìn)行前10排名充電站信息充電站數(shù)量所有接入平臺的電站地圖布局、總數(shù)量、在建、待建數(shù)量對內(nèi)服務(wù)電站情況對內(nèi)服務(wù)的充電站數(shù)量及整體占比對外運營電站情況對外運營的充電站數(shù)量及整體占比站點展示站點3D地圖展示查看自營、加盟和第三方站場在地圖上的分布情況全景/街景地圖切換展示全景與街景地圖進(jìn)行不同地圖可視效果的切換

充電樁信息充電樁數(shù)量平臺的充電樁總數(shù)量快充、慢充占比快充樁與慢充樁的各自占比情況充電樁實時狀態(tài)實時充電率正在充電的充電樁占比實時離線率離線樁的總體占比實時故障率故障充電樁的總體占比會員信息累計用戶數(shù)平臺的總注冊會員數(shù)量車隊情況車隊數(shù)量，車隊會員總體占比個人會員情況個人會員數(shù)量，個人會員總體占比會員開展趨勢近12個月各個月會員開展數(shù)量會員活躍情況近30天每天車隊會員、個人會員各自的活躍使用數(shù)量營收信息累計總收入平臺上線至今的總體收入?yún)R總收入分類能根據(jù)單位名稱或自編號、車牌號、手機(jī)號、VIN碼、充電卡、微信、APP各種啟動方式等的收入數(shù)量生成一張報表。團(tuán)隊及其他車輛收入占比團(tuán)隊車與其他車輛充電收入各自總體占比情況站盧可視化大屏站點基礎(chǔ)信息站點信息充電站名稱及電站圖片縮略圖，場景模擬地圖切換電站切換選擇平臺下的充電站樁數(shù)充電樁總數(shù)快充槍數(shù)量快充充電槍數(shù)量當(dāng)前充電單價當(dāng)前時段的充電價格地址所選充電站的地址信息

站點評分電站綜合評分情況站充電設(shè)備設(shè)備總功率充電樁的總功率合計變壓功率該電站的總設(shè)計功率設(shè)備利用率充電站的充電時長/總時長站點運營數(shù)據(jù)總充電次數(shù)電站總的充電服務(wù)次數(shù)總充電總充電量、充電時長累計收入累計總的營收金額（包括分充電電費、服務(wù)費）各時段充電匯總峰平谷各時段累計的充電量情況站點總覽服務(wù)日志充電站充電槍啟動及停止充電的FI志記錄充電槍情況充電槍總數(shù)量充電槍狀統(tǒng)計充電槍在充電、故障、離線、充滿各狀態(tài)的數(shù)量態(tài)絡(luò)化、智能化”科學(xué)管理模式，提升優(yōu)質(zhì)運營的管理手段，從而更好的為公眾服務(wù)。平臺遵照即中國電力企業(yè)聯(lián)合會標(biāo)準(zhǔn)T/CEC102.X-2016《電動汽車交換電服務(wù)信息交換》標(biāo)準(zhǔn)，提供互聯(lián)互通接口支持接入以及接出，實現(xiàn)與企業(yè)管理相關(guān)的第三方信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。實時功率實時充電的功率輸出情況，標(biāo)注起始SOC、終止SOC、充電度數(shù)、剩余充電時長。充電過程中遇到充電平安類異?；蚬收?，包括不限于如電池過溫、升溫過快、電壓異常等標(biāo)書中要求的內(nèi)容，必須立即停止充電，并將報文法給采購方指定的有關(guān)人員充電槍3D可視狀態(tài)顯不以3D視圖形式展示各個充電槍的實時狀態(tài)一鍵啟動發(fā)起一鍵啟動充電槍的命令請求今日運營信息當(dāng)天充電量、收入、訂單的情況今n服務(wù)車輛今日服務(wù)車輛數(shù)量月站場運營站場當(dāng)月充電量、收入、訂單的匯總統(tǒng)計數(shù)據(jù)月度服務(wù)及營當(dāng)月每天服務(wù)車輛臺次以及每天營收額的開展趨勢曲線圖三、采購內(nèi)容工程名稱工程建設(shè)內(nèi)容主要技術(shù)要求數(shù)量備注充電運營管理平臺+APP+微信小程序軟件軟件系統(tǒng)總體按5000個快充樁設(shè)計，首批接入1000個樁（詳見下述說明）1套含五年維保、二級等保要求云服務(wù)器4臺五年使用期、二級等保要求（1）云服務(wù)器要求

序號名稱技術(shù)參數(shù)數(shù)量1云服務(wù)器CPU：4G16核內(nèi)存：32G存儲空間：1TSQLServer2016/Oracle11版本/MySQL平安告警：病毒云查殺、網(wǎng)站后門查殺、異常登錄提醒、肉雞檢測、數(shù)據(jù)外泄檢測等漏洞管理：Linux軟件漏洞、Win件ws漏洞、Web-CMS漏洞、應(yīng)急響應(yīng)漏洞等1臺收趨勢圖站點用戶（個人會員分析）新會員增長月度趨勢圖以曲線圖展示近12個月每月會員的新增開展數(shù)量會員充電時間分布趨勢圖以曲線圖展示統(tǒng)計當(dāng)月從0-24以每小時為時段的充電會員數(shù)量粉絲會員統(tǒng)計統(tǒng)計月度平均＞20次、＞10次、＞5次、＜5次各個梯級的會員占比情況站點服務(wù)用戶總數(shù)統(tǒng)計該充電站點上線運營至今的服務(wù)總?cè)舜畏?wù)人次的會員級別及占比總充電服務(wù)人次中的各個不同級別的會員數(shù)量及各個級別的占比情況

人均充電消費平均各個會員的每次充電消費金額月人均充電次數(shù)每個會員每月的充電次數(shù)月充電預(yù)約每個會員每月的發(fā)起的預(yù)約充電次數(shù)月活動參加會員每月參加活動的次數(shù)忠實粉絲占比平均每月充電次數(shù)超出10次以上的會員數(shù)占比個人會員排名在該充電站的充電排名前10的個人會員信息，會員的充電消費金額、充電次數(shù)站點用戶（團(tuán)體會員分析）當(dāng)日峰谷平充電量及占比統(tǒng)計當(dāng)天峰、谷、平期充電總量及此期的充電占比情況團(tuán)隊時段充電通過曲線圖形式展示當(dāng)月每天對應(yīng)峰、谷、平的充電量，以及站點的充電電壓、電流、功率等趨勢圖圖團(tuán)隊單車充電排名展示在該電站的充電團(tuán)隊平均單車輛充電次數(shù)最多的前10車隊，統(tǒng)計出車隊名稱，車隊月均單車充電次數(shù)，平均每次充電量服務(wù)車隊用戶總數(shù)電站提供的總體服務(wù)用戶次數(shù)服務(wù)車隊車輛總數(shù)電站給車隊提供充電服務(wù)的車輛總數(shù)車隊單車充電量電站給車隊平均每輛車每次的充電量車隊單車消費平均每輛車每次的充電消費金額車隊均充電頻率平均每天每臺車輛的充電頻次車隊日充電量平均每個車隊日均充電量車隊日充電次數(shù)平臺每個車隊每天的充電次數(shù)基線配置核查：弱口令、軟件非法配置、主機(jī)合規(guī)檢測、ECS/RDS/SLB等云產(chǎn)品平安配置檢測2云服務(wù)器CPU：4G8核內(nèi)存：32G存儲空間：500G平安告警：病毒云查殺、網(wǎng)站后門查殺、異常登錄提醒、肉雞檢測、數(shù)據(jù)外泄檢測等漏洞管理：Linux軟件漏洞、Win件ws漏洞、Wcb-C漏漏洞、應(yīng)急響應(yīng)漏洞等基線配置核查：弱口令、軟件非法配置、主機(jī)合規(guī)檢測、ECS/RDS/SLB等云產(chǎn)品平安配置檢測3臺（2）技術(shù)要求1、云服務(wù)基本要求（1）云服務(wù)交貨期：本工程在合同簽訂后阻天內(nèi)提供本地化的政務(wù)云、云平安、互聯(lián)網(wǎng)出口、專線服務(wù)。（2）運維保障能力：7*24小時運行值班監(jiān)控，專門配屬具備多年云平臺維護(hù)經(jīng)驗的運維人員，應(yīng)支持、網(wǎng)上值班等響應(yīng)方式。（3）總體要求：支持虛擬化操作系統(tǒng)、云計算自服務(wù)門戶、業(yè)務(wù)流程、云計費管理、云平安系統(tǒng)、云運維管理、云備份等各系統(tǒng)之間靈活調(diào)用和相互協(xié)調(diào)、最終實現(xiàn)自動化運維。2、云平臺架構(gòu)(1)總體要求、基本功能：①云平臺獲得ISO/IEC27001：2013國際認(rèn)證。②云主機(jī)CPU核數(shù)可選范圍不小于8核，不小于32G內(nèi)存、不小于500GB數(shù)據(jù)盤。3、云主機(jī)功能(1)基本功能、擴(kuò)展功能：①虛擬主機(jī)支持主流的WINDOWSLINUX等操作系統(tǒng)，兼容常見的操作系統(tǒng)。②支持SATA磁盤塊存儲和SSD高性能塊存儲兩種分布式存儲規(guī)格。③按需開通。根據(jù)用戶的需求動態(tài)的創(chuàng)立和分配計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)帶寬等資源；用戶可以在線按時長購買云主機(jī)，并支持任意時刻的續(xù)費管理。④云主機(jī)創(chuàng)立。創(chuàng)建后，云主機(jī)已包含有操作系統(tǒng)，可立即使用，從創(chuàng)立到啟動在5分鐘以內(nèi)。(2)擴(kuò)展功能、管理功能：①云主機(jī)升級。當(dāng)云主機(jī)現(xiàn)有配置不滿足要求時，用戶可自主進(jìn)行云主機(jī)配置快速升級，可升級配置包括：CPU,內(nèi)存，網(wǎng)絡(luò)帶寬等；配置升級生效時間在10分鐘以內(nèi)。②云主機(jī)克隆。指創(chuàng)立一臺跟現(xiàn)有云主機(jī)一模一樣的機(jī)器，根據(jù)云主機(jī)數(shù)據(jù)盤的大小整個克隆過程一般在15分鐘以內(nèi)。③云主機(jī)遷移。云平臺根據(jù)物理主機(jī)負(fù)載情況綜合調(diào)度，將云主機(jī)在不停機(jī)狀態(tài)下從一臺物理主機(jī)遷移到另外一臺物理主機(jī)；在線遷移時，云主機(jī)應(yīng)用完全不中斷，用戶完全無感知。④提供用戶自服務(wù)門戶和API接口，用戶可自行創(chuàng)立不同規(guī)格的虛擬主機(jī)，自定義CPU、內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)、磁盤等屬性。⑤提供虛擬主機(jī)的動態(tài)升級、快照備份、性能監(jiān)測分析、異常告警、口志管理等功能。(3)管理功能可靠性：①提供快照和自定義鏡像能力，支持對運行或停止?fàn)顟B(tài)的虛擬主機(jī)生成快照，應(yīng)提供分鐘級別快照回滾功