浙江環(huán)境監(jiān)測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)范文

...wd......wd......wd...浙江省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)ZHJZ/ZS02—2006〔第三版〕2006年5月1日發(fā)布2006年5月20日實(shí)施目錄前言發(fā)布令公告公正性聲明質(zhì)量方針聲明0.1批準(zhǔn)頁(yè)0.2修訂頁(yè)0.3概況0.4主題及適用范圍0.5質(zhì)量手冊(cè)的管理第一局部管理要求組織質(zhì)量體系文件控制要求、標(biāo)書(shū)及合同的評(píng)審監(jiān)測(cè)的分包服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)服務(wù)客戶抱怨不符合監(jiān)測(cè)工作的控制改進(jìn)糾正措施預(yù)防措施記錄的控制內(nèi)部審核管理評(píng)審第二局部技術(shù)要求總則人員設(shè)施和環(huán)境條件監(jiān)測(cè)方法及方法確實(shí)認(rèn)儀器設(shè)備測(cè)量溯源性采樣樣品管理監(jiān)測(cè)結(jié)果質(zhì)量的保證監(jiān)測(cè)報(bào)告附件：1、人員一覽表2、授權(quán)簽字人一覽表3、儀器設(shè)備一覽表4、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)一覽表5、實(shí)驗(yàn)室平面圖6、監(jiān)測(cè)能力一覽表7、質(zhì)量職能分配表8、程序文件目錄前言隨著改革開(kāi)放的不斷深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系不斷完善，傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室管理模式正在發(fā)生基本性變化。以客戶為中心、強(qiáng)化現(xiàn)代服務(wù)理念，用與國(guó)際接軌的管理體系標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)工作、實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理已成為眾多實(shí)驗(yàn)室新的追求目標(biāo)。為順應(yīng)我國(guó)社會(huì)開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、科學(xué)技術(shù)全球化的潮流，我們于2003年5月依據(jù)GB/T15481-2000(idtISO/IEC17025：1999)?檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求?，編制并公布了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等一系列管理體系文件。該管理體系文件是我中心管理體系存在的根基和依據(jù)，是標(biāo)準(zhǔn)全中心員工到達(dá)質(zhì)量目標(biāo)要求最適用、最切實(shí)的內(nèi)部質(zhì)量法規(guī)，對(duì)推動(dòng)我中心管理體系的建設(shè)和有效運(yùn)行起到了積極的作用。2004年我中心新進(jìn)了一批年輕監(jiān)測(cè)人員，擴(kuò)大了實(shí)驗(yàn)室區(qū)域，改善了實(shí)驗(yàn)室環(huán)境條件，并對(duì)組織機(jī)構(gòu)作了較大調(diào)整。為此，我們對(duì)管理體系文件進(jìn)展了較大幅度的修訂和再版。2005年9月，中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)等同采用ISO/IEC17025：2005?檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求?，公布了CNAL/AC01：2005?檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)那么?，由于認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化，我們?cè)俅涡抻喓驮侔媪速|(zhì)量管理體系文件。質(zhì)量手冊(cè)(第三版)及其系列管理體系文件的再版與實(shí)施，將為我中心管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，更好地履行國(guó)家環(huán)?？偩帧⑹…h(huán)保局所賦予的職責(zé)，滿足廣闊客戶需求提供了重要保障。發(fā)布令為〔idtISO/IEC17025：2005〕?檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求?和CNAL/AC01：2005?檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)那么?，結(jié)合幾年來(lái)組織構(gòu)造、人員、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境等方面的變化情況，重新編制了?質(zhì)量手冊(cè)(第三版)?及其相關(guān)的管理體系文件，經(jīng)中心主任辦公會(huì)議審定批準(zhǔn)，現(xiàn)予以公布，并自2006年5月20日起實(shí)施。本手冊(cè)是說(shuō)明我中心質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針、描述管理體系的內(nèi)部法規(guī)性文件，是指導(dǎo)我中心建設(shè)、健全并實(shí)施管理體系的綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)那么，全中心職工必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行。原?質(zhì)量手冊(cè)(第二版)?自本手冊(cè)實(shí)施之日起自行廢止。浙江省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心中心主任(簽名)2006年5月10日公告浙江省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心是浙江省環(huán)境保護(hù)局直屬事業(yè)單位，具有獨(dú)立法人資格，為保證其能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正監(jiān)測(cè)，特公告如下：1、浙江省環(huán)境保護(hù)局內(nèi)各部門(mén)及任何個(gè)人不得對(duì)浙江省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心的監(jiān)測(cè)工作實(shí)施不正當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)、行政或其它方面的干預(yù)，確保浙江省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果判斷的獨(dú)立性和老實(shí)性。2、浙江省環(huán)境保護(hù)局應(yīng)保證浙江省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心業(yè)務(wù)運(yùn)作的獨(dú)立性，不得對(duì)該中心的資源、職責(zé)分配作不恰當(dāng)?shù)母深A(yù)。3、浙江省環(huán)境保護(hù)局內(nèi)各部門(mén)應(yīng)按浙江省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心的管理體系要求支持其工作。浙江省環(huán)境保護(hù)局局長(zhǎng)〔簽名〕：2006年5月10日公正性聲明為全面貫徹?中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法?及有關(guān)環(huán)境保護(hù)的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和條例，保證我中心監(jiān)測(cè)工作的運(yùn)作符合GB/T15481-2005?檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求?及相關(guān)法律、法規(guī)要求，特作如下聲明：1、本中心嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和省有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，其監(jiān)測(cè)和科研活動(dòng)采取嚴(yán)格的質(zhì)量保證措施，其監(jiān)測(cè)成果均具有良好的代表性、精細(xì)性、準(zhǔn)確性和可比性。2、本中心具有獨(dú)立法人資格，獨(dú)立從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，并對(duì)相應(yīng)的監(jiān)測(cè)結(jié)果負(fù)責(zé)，獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。保證監(jiān)測(cè)工作不受任何行政領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)、個(gè)人意見(jiàn)和任何外來(lái)因素的干預(yù)，為所有客戶提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、滿意的服務(wù)。3、本中心監(jiān)測(cè)工作嚴(yán)格遵守公正、準(zhǔn)確、科學(xué)、高效的工作原那么，保證監(jiān)測(cè)結(jié)果和監(jiān)測(cè)報(bào)告不受任何可能影響其技術(shù)判斷的、不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其它方面的影響。4、全中心職工決不參與任何可能會(huì)降低我中心技術(shù)能力、判斷的獨(dú)立性、公正性和監(jiān)測(cè)誠(chéng)信度的活動(dòng)。5、本中心承擔(dān)為客戶技術(shù)和監(jiān)測(cè)結(jié)果保守機(jī)密信息的義務(wù)，尊重客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)客戶提供的各類原料、器材、設(shè)施的設(shè)計(jì)原理、技術(shù)條件和配方等各種資料嚴(yán)格保密，決不利用客戶的技術(shù)和資料從事技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)。6、凡屬環(huán)境污染事故仲裁監(jiān)測(cè)和環(huán)保產(chǎn)品效能測(cè)試等專項(xiàng)監(jiān)測(cè)，相關(guān)監(jiān)測(cè)人員實(shí)行親友回避制度，以確保公正。7、本中心全體人員恪盡職守，竭誠(chéng)為廣闊客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并承受各界人士和單位對(duì)我中心公正性的監(jiān)視和檢查。浙江省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心中心主任(簽名)2006年5月1日質(zhì)量方針聲明為保證監(jiān)測(cè)工作公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，特公布質(zhì)量方針聲明，請(qǐng)全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。1質(zhì)量方針本中心的質(zhì)量方針是：行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、工作高效、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。行為公正——不受任何行政、商務(wù)、財(cái)務(wù)和其他壓力的影響，保持判斷的獨(dú)立性和老實(shí)性；方法科學(xué)——優(yōu)先使用國(guó)家、行業(yè)、國(guó)際、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)公布的方法和其他被證明是可靠的方法；數(shù)據(jù)準(zhǔn)確——監(jiān)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確度應(yīng)滿足約定采用的監(jiān)測(cè)方法的要求；工作高效——嚴(yán)格按合同的時(shí)間要求進(jìn)展監(jiān)測(cè)，及時(shí)提交監(jiān)測(cè)報(bào)告；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——以“用戶至上〞為服務(wù)宗旨，嚴(yán)格履行監(jiān)測(cè)合同，向用戶提供優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。2質(zhì)量目標(biāo)2.1質(zhì)量體系目標(biāo)本中心按照GB/T15481—2005?檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求?和CNAL/AC01:2005?檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)那么?的要求建設(shè)了管理體系并有效運(yùn)行。爭(zhēng)取5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境和技術(shù)裝備現(xiàn)代化，監(jiān)測(cè)、監(jiān)控、辦公自動(dòng)化、數(shù)據(jù)處理計(jì)算機(jī)化，拓展與強(qiáng)化應(yīng)急監(jiān)測(cè)、生態(tài)監(jiān)測(cè)體系，使我中心監(jiān)測(cè)能力和管理水平在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，并到達(dá)中等興旺國(guó)家的水平。2.2監(jiān)測(cè)質(zhì)量目標(biāo)監(jiān)測(cè)報(bào)告不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性過(guò)失，其它缺陷率小于1%；監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)控合格率大于99%；承諾的監(jiān)測(cè)時(shí)限完成率大于98%；客戶滿意率98%以上；儀器設(shè)備完好率大于98%，周檢率100%；監(jiān)測(cè)事故率小于0.2%。3質(zhì)量承諾3.1職業(yè)行為本中心全體員工以“愛(ài)崗、敬業(yè)、科學(xué)、公正〞為職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，在所有管理活動(dòng)、質(zhì)量活動(dòng)和技術(shù)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守以下職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1科學(xué)的工作態(tài)度以科學(xué)的態(tài)度開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)、技術(shù)活動(dòng)和監(jiān)測(cè)工作，質(zhì)量管理和關(guān)鍵崗位人員必須依據(jù)管理體系文件進(jìn)展質(zhì)量控制；監(jiān)測(cè)人員依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)或客戶指定的方法進(jìn)展監(jiān)測(cè)并如實(shí)記錄監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，提供真實(shí)、客觀的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。3.1.2公正的職業(yè)道德全體員工嚴(yán)格遵守?保證實(shí)驗(yàn)室誠(chéng)信度程序?，履行?公正性聲明?，自覺(jué)維護(hù)本中心的公正地位和信譽(yù)。全體員工還必須遵守?全國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)?：愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)忠誠(chéng)環(huán)保，熱愛(ài)監(jiān)測(cè)，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作。業(yè)務(wù)精通，技術(shù)熟練，求真務(wù)實(shí)，優(yōu)質(zhì)高效。科學(xué)監(jiān)測(cè)、老實(shí)守信科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，排除干擾，杜絕虛假。標(biāo)準(zhǔn)程序，質(zhì)量保證，履行承諾，承受監(jiān)視。遵紀(jì)守法、廉潔自律遵守法制，執(zhí)行規(guī)章，紀(jì)律嚴(yán)明，工作有序。秉公辦事，不循私情，清正廉潔，不謀私利。團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助友愛(ài)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互尊重，以誠(chéng)相待，和睦謙讓?；ブ鷧f(xié)作，顧全大局，淡泊名利，甘于奉獻(xiàn)。勤儉節(jié)約、艱辛奮斗保護(hù)公物，珍惜資源，精打細(xì)算，厲行節(jié)約。吃苦耐勞，頑強(qiáng)拼搏，勵(lì)精圖治，艱辛創(chuàng)業(yè)。與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新刻苦學(xué)習(xí)，潛心鉆研，勇于探索，銳意進(jìn)取。崇尚科學(xué)，保護(hù)人才，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。3.1.3專業(yè)的技術(shù)水平全體員工必須承受本中心安排的培訓(xùn)和教育，使管理人員掌握與本中心監(jiān)測(cè)范圍或客戶要求相適應(yīng)的法律、法規(guī)相關(guān)知識(shí)和信息，監(jiān)測(cè)人員到達(dá)與本中心監(jiān)測(cè)范圍或客戶要求相適應(yīng)的技術(shù)水平。以客戶和社會(huì)的潛在需求為目標(biāo)，為客戶提供權(quán)威、準(zhǔn)確的技術(shù)服務(wù)。3.1.4高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)以客戶滿意為服務(wù)宗旨，主動(dòng)征詢客戶要求，高效完成監(jiān)測(cè)任務(wù)，及時(shí)出具監(jiān)測(cè)報(bào)告，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.2監(jiān)測(cè)服務(wù)質(zhì)量3.2.1監(jiān)測(cè)質(zhì)量本中心鄭重承諾，由本中心出具的監(jiān)測(cè)報(bào)告能保證公正、客觀、準(zhǔn)確、有效。保證測(cè)量的溯源性，當(dāng)客戶有要求時(shí)能夠?qū)ΡO(jiān)測(cè)結(jié)果的不確定度評(píng)估和表述。3.2.2服務(wù)水平本中心鄭重承諾，本中心服務(wù)水平能到達(dá)GB/T15481—2005?檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求?，到達(dá)國(guó)內(nèi)同類注冊(cè)認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室的服務(wù)水平。3.3遵守標(biāo)準(zhǔn)本中心管理層鄭重承諾，本中心嚴(yán)格按照CNAL/AC01:2005?檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)那么?和GB/T15481—2005?檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求?建設(shè)了管理體系，保證管理體系遵循標(biāo)準(zhǔn)要求并持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性。3.4實(shí)施管理體系保證全體員工熟悉管理體系文件，嚴(yán)格按照管理體系文件開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)和技術(shù)活動(dòng)。保證認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量方針、按期實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。浙江省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心中心主任(簽名)2006年5月10日

質(zhì)量手冊(cè)第0.1章第1頁(yè)共１頁(yè)標(biāo)題：批準(zhǔn)頁(yè)第3版第0次修訂質(zhì)量手冊(cè)ZHJZ/ZS02—2006手冊(cè)版號(hào)：第三版生效日期：2006年5月20日編制人：沈振月審核人：批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：2006年5月10日受控狀態(tài)：發(fā)放號(hào)：持有人：

質(zhì)量手冊(cè)第0.2章第１頁(yè)共１頁(yè)標(biāo)題：修訂頁(yè)第3版第0次修訂修訂表修訂序號(hào)章節(jié)條號(hào)修訂內(nèi)容批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期

質(zhì)量手冊(cè)第0.3章第１頁(yè)共2頁(yè)標(biāo)題：概況第3版第0次修訂概況1監(jiān)測(cè)中心識(shí)別名稱：浙江省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心地址：杭州市學(xué)院路117號(hào)：3100120571-888375352中心開(kāi)展史及背景1980年2月9日，浙江省編制委員會(huì)批準(zhǔn)建設(shè)浙江省環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)站，定編40人。1984年2月改名為浙江省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站，并批準(zhǔn)人員編制增加到80人。1987年8月，省編委批準(zhǔn)在浙江省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站內(nèi)設(shè)立放射性環(huán)境監(jiān)測(cè)分站，核定人員總編制為110人。1990年2月省編委批準(zhǔn)建設(shè)浙江省環(huán)境放射性監(jiān)測(cè)站，人員編制從省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站編制中解決，核定省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站正式編制為63人。2006年2月，省編委批準(zhǔn)更名為浙江省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心，人員編制由63名核增至83名。3隸屬關(guān)系浙江省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心屬縣處級(jí)全民所有制社會(huì)公益性科技事業(yè)單位，省財(cái)政全額預(yù)算管理；行政上隸屬于浙江省環(huán)境保護(hù)局，系省環(huán)境保護(hù)局直屬單位；業(yè)務(wù)上受中國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)總站指導(dǎo)。4業(yè)務(wù)范圍根據(jù)國(guó)家環(huán)境保護(hù)總局提出的“環(huán)境監(jiān)測(cè)必須為環(huán)境管理服務(wù)，環(huán)境管理必須依靠環(huán)境監(jiān)測(cè)〞的方針，緊緊圍繞環(huán)保行政主管部門(mén)實(shí)施環(huán)境管理的需要，我中心的業(yè)務(wù)范圍主要包括：(1)作為全省環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的技術(shù)中心、信息中心、網(wǎng)絡(luò)中心和培訓(xùn)中心，抓好全省環(huán)境監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)工作中存在的各類技術(shù)問(wèn)題，對(duì)全省環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)施技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)和質(zhì)量管理，確保全省環(huán)境質(zhì)量得到全面、客觀、真實(shí)的反映。

質(zhì)量手冊(cè)第0.3章第2頁(yè)共2頁(yè)標(biāo)題：概況第3版第0次修訂(2)負(fù)責(zé)省屬企業(yè)污染源監(jiān)視監(jiān)測(cè)，包括排污收費(fèi)監(jiān)測(cè)、排污申報(bào)監(jiān)測(cè)、重點(diǎn)污染源監(jiān)測(cè)、環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收監(jiān)測(cè)、限期治理工程竣工驗(yàn)收監(jiān)測(cè)等。(3)承擔(dān)較大或跨地區(qū)突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急監(jiān)測(cè)和污染事故仲裁監(jiān)測(cè)。(4)編制全省環(huán)境質(zhì)量報(bào)告書(shū)，環(huán)境質(zhì)量公報(bào)、快報(bào)，地表水自動(dòng)監(jiān)測(cè)周報(bào)，以及空氣質(zhì)量預(yù)報(bào)、日?qǐng)?bào)等。(5)向省環(huán)境管理部門(mén)和省政府、省人大有關(guān)部門(mén)提供各類環(huán)境狀況分析報(bào)告。(6)向社會(huì)提供環(huán)境監(jiān)測(cè)、科技咨詢服務(wù)。5認(rèn)證情況1993年1月通過(guò)國(guó)家級(jí)計(jì)量認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，2000年4月通過(guò)了國(guó)家級(jí)計(jì)量認(rèn)證復(fù)查評(píng)審，2005年6月通過(guò)了國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和計(jì)量認(rèn)證復(fù)查評(píng)審。通過(guò)認(rèn)可、認(rèn)證的工程包括水〔含大氣降水〕和廢水，環(huán)境空氣和廢氣，土壤、底質(zhì)、固體廢棄物、生物〔植物〕、煤質(zhì)，機(jī)動(dòng)車污染物，噪聲、振動(dòng)，室內(nèi)空氣共6大類209項(xiàng)。6人員構(gòu)成為解決人員編制缺乏，我中心近年來(lái)以企業(yè)合同制方式聘用了局部技術(shù)人員。目前正式在崗人員101余人，其中博士研究生〔包括在讀〕3名、碩士研究生15名，教授級(jí)高級(jí)工程師3名、高級(jí)工程師22名、工程師20名、助理工程師15名。50歲以下中青年職工占92%。人員配置表達(dá)了年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的特點(diǎn)，基本適應(yīng)本中心監(jiān)測(cè)、科研業(yè)務(wù)工作的需要。7檢驗(yàn)場(chǎng)所和儀器設(shè)備本中心于1986年遷至現(xiàn)址，占地面積6670平方米，總建筑面積5000余平方米，實(shí)驗(yàn)樓建筑面積3157平方米。全中心目前擁有液相色譜—質(zhì)譜儀、氣相色譜—質(zhì)譜儀、離子色譜儀、液相色譜儀、氣相色譜儀、原子吸收分光光度計(jì)、微庫(kù)侖儀、便攜式傅里葉紅外氣體分析儀、原子熒光光度計(jì)、應(yīng)急監(jiān)測(cè)車等各類儀器設(shè)備近300臺(tái)套，價(jià)值約3200萬(wàn)元。

質(zhì)量手冊(cè)第0.4章第１頁(yè)共１頁(yè)標(biāo)題：主題及適用范圍第3版第0次修訂主題及適用范圍1主題質(zhì)量手冊(cè)是說(shuō)明本中心的質(zhì)量方針并描述管理體系的文件，是本中心建設(shè)和有效運(yùn)行管理體系的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量手冊(cè)主題內(nèi)容包括：(1)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；(2)資源和質(zhì)量職能分配；(3)影響質(zhì)量的管理、執(zhí)行、驗(yàn)證或評(píng)審工作的人員職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系；(4)管理體系要素的具體描述；(5)質(zhì)量手冊(cè)的管理規(guī)定等。2適用范圍本手冊(cè)適用于我中心開(kāi)展監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有監(jiān)測(cè)工程及與監(jiān)測(cè)質(zhì)量有關(guān)的所有管理工作和技術(shù)工作。3編制依據(jù)(1)ISO/IEC17025：2005?檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求?(2)GB/T15481－2005?檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求?(3)CNAL/AC01：2005〔ISO/IEC17025：2005〕?檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)那么?(4)CNAL/AC06：2002?實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)那么在化學(xué)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的應(yīng)用說(shuō)明?(5)ISO10013：1995?質(zhì)量手冊(cè)編制指南?4質(zhì)量手冊(cè)實(shí)施目的(1)保障質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(2)指導(dǎo)各項(xiàng)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)的技術(shù)和管理工作；(3)指導(dǎo)程序文件、質(zhì)量活動(dòng)方案、質(zhì)量記錄的編制；(4)向客戶作出質(zhì)量承諾；(5)提供實(shí)施管理體系審核和評(píng)審的依據(jù)。

質(zhì)量手冊(cè)第0.5章第１頁(yè)共2頁(yè)標(biāo)題：質(zhì)量手冊(cè)的管理第3版第0次修訂質(zhì)量手冊(cè)的管理質(zhì)量手冊(cè)是指導(dǎo)本中心開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量、行政和技術(shù)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)性文件。質(zhì)量手冊(cè)的管理主要是保持手冊(cè)的現(xiàn)行有效性并明確管理者和持有者的責(zé)任，從而保證管理體系的持續(xù)適用性和有效性。1職責(zé)(1)質(zhì)量手冊(cè)〔包括修訂本〕由站長(zhǎng)批準(zhǔn)和發(fā)布實(shí)施，并負(fù)責(zé)解釋。(2)質(zhì)量手冊(cè)由中心主任授權(quán)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編寫(xiě)、技術(shù)負(fù)責(zé)人組織會(huì)審，并負(fù)責(zé)保持其現(xiàn)時(shí)有效性。(3)質(zhì)量手冊(cè)〔包括修訂本〕由辦公室統(tǒng)一編號(hào)、登記、發(fā)放和回收。2手冊(cè)的版本(1)同一版本的手冊(cè)分成受控和非受控兩種版本。(2)受控本有統(tǒng)一編號(hào)并由辦公室登記發(fā)放，內(nèi)容有更改時(shí)，應(yīng)及時(shí)用更改頁(yè)換回受控本持有者手中的被更改頁(yè)，以保證質(zhì)量手冊(cè)的現(xiàn)時(shí)有效性。(3)非受控本僅作發(fā)放登記，不編號(hào)。3手冊(cè)的發(fā)放與回收(1)質(zhì)量手冊(cè)由辦公室統(tǒng)一發(fā)放，人手一冊(cè)。(2)手冊(cè)換版后，持有受控本者應(yīng)以舊版換取新版本。(3)本中心以外人員需要時(shí)，經(jīng)中心主任批準(zhǔn)可以借閱或領(lǐng)取非受控本。4手冊(cè)的修訂(1)一般在每年管理評(píng)審后召集有關(guān)人員討論并提出修訂意見(jiàn)。中心員工如認(rèn)為手冊(cè)的某些內(nèi)容需要修改或補(bǔ)充，也可以口頭或書(shū)面形式向質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出建議和意見(jiàn)。(2)質(zhì)量負(fù)責(zé)人起草修訂稿并報(bào)中心主任審批。(3)質(zhì)量手冊(cè)為活頁(yè)裝訂，按頁(yè)控制。修訂稿經(jīng)批準(zhǔn)和簽發(fā)后，由中心統(tǒng)一打印修改頁(yè)并為全部受控本持有者更換有關(guān)局部，舊頁(yè)次回收并注銷。

質(zhì)量手冊(cè)第0.5章第2頁(yè)共2頁(yè)標(biāo)題：質(zhì)量手冊(cè)的管理第3版第0次修訂5手冊(cè)的換版(1)當(dāng)編制手冊(cè)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)有較大變動(dòng)時(shí)，本中心工作類型、范圍和工作量變化較大、現(xiàn)有管理體系與之不相適應(yīng)時(shí)，本中心體制或組織構(gòu)造有較大變化時(shí)，本中心調(diào)整質(zhì)量方針目標(biāo)時(shí)，或在管理體系運(yùn)行過(guò)程中存在重大問(wèn)題時(shí)，以及上級(jí)主管部門(mén)要求手冊(cè)換版時(shí)，質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)予換版。如無(wú)特殊情況，一般每五年換版一次。(2)決定換版后，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編寫(xiě)新版本，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核。(3)新版本自中心主任簽發(fā)公布之日起生效，舊版本同時(shí)廢止并予收回。6持有者的責(zé)任(1)全中心人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊(cè)，了解本中心質(zhì)量方針和目標(biāo)及本崗位職責(zé)，熟悉各項(xiàng)規(guī)定并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。(2)受控本限在本中心內(nèi)使用，持有者必須妥善保管，不得自行更改、涂劃，不得遺失、外借或翻印，如意外喪失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告所在科室主任并作書(shū)面檢查，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人核實(shí)情況前方可補(bǔ)發(fā)。(3)更改頁(yè)下發(fā)后，應(yīng)按更改后要求執(zhí)行。(4)持有人調(diào)離時(shí)須交回質(zhì)量手冊(cè)。7手冊(cè)的宣貫(1)質(zhì)量手冊(cè)是本中心監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量技術(shù)管理的指導(dǎo)性文件，是開(kāi)展監(jiān)測(cè)工作的標(biāo)準(zhǔn)，全中心人員應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定和要求。(2)在質(zhì)量手冊(cè)或其修訂本生效前，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織全體人員學(xué)習(xí)，使其了解管理體系的管理和技術(shù)要求，對(duì)手冊(cè)條款作必要的說(shuō)明和解釋，以便得以正確貫徹。(3)質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織制定宣貫方案，并按方案組織宣貫。(4)對(duì)新調(diào)入工作人員進(jìn)展上崗培訓(xùn)時(shí)應(yīng)包含質(zhì)量手冊(cè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。第一局部管理要求

質(zhì)量手冊(cè)第1章第１頁(yè)共18頁(yè)標(biāo)題：組織第3版第0次修訂第1章組織1.1總則適宜的組織構(gòu)造和管理方式是管理體系有效運(yùn)行的根基。本中心有保證各類管理人員履行其職責(zé)所需的權(quán)力和資源；明確規(guī)定了各部門(mén)和重要質(zhì)量崗位的職責(zé)、職權(quán)和相互關(guān)系；采取有效措施保證監(jiān)測(cè)工作的公正性和獨(dú)立性；建設(shè)質(zhì)量監(jiān)視制度；有適當(dāng)?shù)拇胧┖统绦虮Ｗo(hù)客戶的機(jī)密信息和所有權(quán)，以表達(dá)我中心的誠(chéng)信度。1.2法律地位本中心為獨(dú)立法人，隸屬于浙江省環(huán)境保護(hù)局。能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正監(jiān)測(cè)，獨(dú)立對(duì)外行文和開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，設(shè)獨(dú)立帳戶和獨(dú)立核算機(jī)制，能保證監(jiān)測(cè)工作的獨(dú)立性和公正性。1.3實(shí)驗(yàn)室職責(zé)本中心依據(jù)GB/T15481—2005?檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求?和CNAL/AC01：2005(ISO/IEC17025：2005)?檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)那么?的要求，建設(shè)了管理體系。保證中心的監(jiān)測(cè)工作既符合?檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)那么?的要求，又滿足客戶要求，社會(huì)法律、法規(guī)要求以及環(huán)保行政管理部門(mén)的需求。1.4管理體系覆蓋范圍管理體系應(yīng)覆蓋本中心所有的質(zhì)量活動(dòng)、技術(shù)活動(dòng)及其相關(guān)場(chǎng)所，包括本中心內(nèi)、離開(kāi)本中心的采樣和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)場(chǎng)所，各種臨時(shí)設(shè)置的監(jiān)測(cè)場(chǎng)所以及車輛、船舶等移動(dòng)監(jiān)測(cè)場(chǎng)所。1.5公正性措施浙江省環(huán)境保護(hù)局及本中心分別發(fā)布了公告和公正性聲明，并制訂了?保證實(shí)驗(yàn)室誠(chéng)信度程序?，保證管理層和員工不受任何對(duì)監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量有不良影響的、來(lái)自內(nèi)、外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響。1.6組織機(jī)構(gòu)中心主任是本中心的最高管理者，負(fù)責(zé)全中心機(jī)構(gòu)設(shè)置、資源配備和職責(zé)分配。中心設(shè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人各一名，分別負(fù)責(zé)技術(shù)工作及管理體系的建設(shè)、運(yùn)行和完善。全中心分設(shè)業(yè)務(wù)室、監(jiān)測(cè)室、中心分析室、自動(dòng)監(jiān)測(cè)室、質(zhì)檢室、生態(tài)室、綜合管理室、總工室、辦公室、行政科等10個(gè)科室。中心主任中心主任中心副主任技術(shù)負(fù)責(zé)人中心副主任自動(dòng)監(jiān)測(cè)室生態(tài)室質(zhì)檢室中心分析室監(jiān)測(cè)室綜合管理室總工室辦公室行政科業(yè)務(wù)室副總工程師質(zhì)量負(fù)責(zé)人圖1-1組織機(jī)構(gòu)圖行政管理行政管理中國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)總站浙江省環(huán)境保護(hù)局中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委浙江省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心業(yè)務(wù)考核業(yè)務(wù)管理計(jì)量認(rèn)證、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可考評(píng)業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)考核技術(shù)指導(dǎo)全省各市級(jí)、縣級(jí)環(huán)境監(jiān)測(cè)站圖1-2外部關(guān)系示意圖分包管理分包管理業(yè)務(wù)室監(jiān)測(cè)室中心分析室質(zhì)檢室生態(tài)室綜合管理室辦公室最高管理層技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)人技術(shù)運(yùn)作質(zhì)量活動(dòng)內(nèi)審員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)采樣樣品管理實(shí)驗(yàn)室測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理質(zhì)量監(jiān)視員理監(jiān)測(cè)科研管理人員教育培訓(xùn)檔案管理成本核算合同的管理監(jiān)測(cè)方案編制編制監(jiān)測(cè)報(bào)告報(bào)告登記發(fā)放辦公室總工程師應(yīng)急監(jiān)測(cè)管理和考核人員技術(shù)培訓(xùn)質(zhì)量管理全省及本站監(jiān)測(cè)報(bào)告審核監(jiān)測(cè)方案及質(zhì)控員自動(dòng)監(jiān)測(cè)室儀器設(shè)備管理信息化建設(shè)和硬件管理行政科“三廢〞處置環(huán)境條件保障及安全消防管理圖1-3質(zhì)量管理體系構(gòu)造圖

質(zhì)量手冊(cè)第1章第5頁(yè)共18頁(yè)標(biāo)題：組織第3版第0次修訂1.7中心管理層崗位職責(zé)1.7.1中心主任(1)中心主任是全中心最高管理者，本單位的法人代表。對(duì)全中心監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)、行政、人事、財(cái)務(wù)、后勤等工作全面負(fù)責(zé)；(2)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策和有關(guān)法規(guī)、條例，以及上級(jí)指示和決定；(3)根據(jù)國(guó)家、省環(huán)保局的要求，組織制定并審定中心中長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)開(kāi)展規(guī)劃、工作規(guī)劃和年度工作方案，并組織實(shí)施；(4)負(fù)責(zé)制定中心質(zhì)量方針和目標(biāo)，主持建設(shè)管理體系，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，批準(zhǔn)內(nèi)部審核方案，主持實(shí)施對(duì)管理體系和檢測(cè)活動(dòng)進(jìn)展管理評(píng)審；(5)確認(rèn)資源需求并給予充分配置，確保資源(人員、資金、環(huán)境、設(shè)施、儀器設(shè)備、信息、所需物品等)滿足監(jiān)測(cè)工作需要；(6)在中心內(nèi)建設(shè)適宜的溝通機(jī)制，主持中心主任辦公會(huì)議和中心事務(wù)會(huì)議，研究和確定本中心監(jiān)測(cè)、科研及行政管理工作中的重大問(wèn)題，確保與管理體系有效性的事宜進(jìn)展溝通；(7)確保實(shí)驗(yàn)室人員理解他們活動(dòng)的相互關(guān)系和重要性，以及如何為管理體系質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出奉獻(xiàn)，(8)簽批重要文件，負(fù)責(zé)中心內(nèi)部機(jī)構(gòu)配置、人員聘用、考核和獎(jiǎng)懲工作，組織各項(xiàng)規(guī)章制度的制訂及修改；(9)組織起草階段性和年度工作總結(jié)，并及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和全中心職工大會(huì)報(bào)告；(10)行使必須由中心主任處理或特殊情況下需由中心主任處理的重大問(wèn)題。1.7.2中心副主任(1)根據(jù)職責(zé)分工，在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下組織完成所分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，并向中心主任負(fù)責(zé)；(2)主持召開(kāi)分管范圍內(nèi)有關(guān)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，組織編制和審核所分管的業(yè)務(wù)工作方案及有關(guān)規(guī)章制度，并組織實(shí)施；(3)簽批分管范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)工作文件，組織編制分管范圍內(nèi)有關(guān)經(jīng)費(fèi)收支的預(yù)決算；(4)定期檢查分管范圍內(nèi)各科室業(yè)務(wù)工作方案執(zhí)行情況，及時(shí)解決存在的問(wèn)題；(5)協(xié)助中心主任協(xié)調(diào)處理各科室之間及中心與外單位的業(yè)務(wù)工作關(guān)系；(6)中心主任離開(kāi)工作崗位時(shí)，受中心主任委托行使中心主任職權(quán)并對(duì)所行使的職

質(zhì)量手冊(cè)第1章第6頁(yè)共18頁(yè)標(biāo)題：組織第3版第0次修訂權(quán)負(fù)責(zé)。1.7.3總工程師(1)在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人抓好中心技術(shù)工作和質(zhì)量管理工作；(2)掌握和了解國(guó)內(nèi)外環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)動(dòng)態(tài)，根據(jù)本中心承擔(dān)的業(yè)務(wù)工作，提出監(jiān)測(cè)技術(shù)開(kāi)展方案，解決監(jiān)測(cè)工作中的重大技術(shù)問(wèn)題，有針對(duì)性地指導(dǎo)全省環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)培訓(xùn)工作；(3)負(fù)責(zé)審核科研工程技術(shù)方案、科研論文及技術(shù)報(bào)告，審核本中心各類監(jiān)測(cè)報(bào)告；(4)根據(jù)需要，直接承擔(dān)或參與重大科研工程，并負(fù)有學(xué)科帶頭人的責(zé)任。(5)完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；(6)副總工程師在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下工作，并對(duì)分管的業(yè)務(wù)技術(shù)工作負(fù)責(zé)。1.7.4技術(shù)負(fù)責(zé)人(1)全面負(fù)責(zé)中心技術(shù)工作運(yùn)作和確保運(yùn)作指令所需的資源；(2)負(fù)責(zé)組織全中心人員正確貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；(3)組織制定科技開(kāi)展方案，組織認(rèn)證重大技術(shù)工程的可行性；(4)負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的技術(shù)交流、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢和技術(shù)仲裁工作；(5)主持新工程的可行性分析和技術(shù)審核；(6)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備的申購(gòu)、停用、報(bào)廢的技術(shù)審核；(7)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、儀器設(shè)備周檢方案，負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)方法確實(shí)認(rèn)和批準(zhǔn)；(8)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)工作所需環(huán)境條件和設(shè)施配置的技術(shù)審核；(9)負(fù)責(zé)技術(shù)活動(dòng)中糾正措施、預(yù)防措施的審批；(10)負(fù)責(zé)各類技術(shù)紀(jì)錄格式的批準(zhǔn)；(11)負(fù)責(zé)分包、租借用設(shè)備技術(shù)審核；(12)負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)測(cè)過(guò)程中技術(shù)問(wèn)題允許例外偏離的批準(zhǔn)；(13)負(fù)責(zé)解決日常監(jiān)測(cè)工作中的各類技術(shù)問(wèn)題；(14)完成中心主任交辦的其它事項(xiàng)。1.7.5質(zhì)量負(fù)責(zé)人(1)全面主持全中心質(zhì)量管理工作，并有直接渠道接觸決定實(shí)驗(yàn)室政策或資源的最高管理者；(2)負(fù)責(zé)組織建設(shè)管理體系并確保與質(zhì)量有關(guān)的管理體系持續(xù)有效運(yùn)行；

質(zhì)量手冊(cè)第1章第7頁(yè)共18頁(yè)標(biāo)題：組織第3版第0次修訂(3)負(fù)責(zé)組織編制、修訂質(zhì)量手冊(cè)和程序文件；(4)具體組織管理體系審核和管理評(píng)審活動(dòng)；(5)負(fù)責(zé)新工程的評(píng)審，計(jì)量認(rèn)證、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的準(zhǔn)備工作；(6)負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證的組織實(shí)施；(7)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和組織質(zhì)量監(jiān)視活動(dòng)的開(kāi)展；(8)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)人員的技術(shù)培訓(xùn)和持證上崗考核；(9)負(fù)責(zé)外部支持服務(wù)和供應(yīng)質(zhì)量保證的監(jiān)視；(10)負(fù)責(zé)組織對(duì)分包方能力的評(píng)審；(11)負(fù)責(zé)客戶抱怨的處理；(12)負(fù)責(zé)組織各類記錄格式的設(shè)計(jì)，批準(zhǔn)質(zhì)量記錄格式；(13)負(fù)責(zé)質(zhì)量活動(dòng)中糾正措施、預(yù)防措施的審批；(14)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)報(bào)告質(zhì)量、儀器設(shè)備管理狀況和樣品管理狀況的監(jiān)視；(15)負(fù)責(zé)質(zhì)量活動(dòng)中允許例外偏離的批準(zhǔn)；(16)負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的分析調(diào)查、編寫(xiě)事故分析報(bào)告；(17)負(fù)責(zé)全省應(yīng)急監(jiān)測(cè)管理工作；(18)完成中心主任交辦的其它事項(xiàng)。1.7.6授權(quán)簽字人授權(quán)簽字人是指經(jīng)CNAL認(rèn)可，可在被認(rèn)證、認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室出具的檢測(cè)報(bào)告上簽字并負(fù)有責(zé)任的人員。授權(quán)簽字人通常由實(shí)驗(yàn)室按條件推薦，認(rèn)證認(rèn)可現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審組在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)逐一考核認(rèn)可，并將考核結(jié)果及相應(yīng)建議上報(bào)，最終由CNAL批準(zhǔn)認(rèn)可。授權(quán)簽字人必須滿足以下要求：(1)具有相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)力；授權(quán)簽字人的主要職責(zé)是審查監(jiān)測(cè)報(bào)告的完整性、工程齊全性、監(jiān)測(cè)依據(jù)和結(jié)論的正確性，并負(fù)責(zé)批準(zhǔn)監(jiān)測(cè)報(bào)告。授權(quán)簽字人有權(quán)拒絕簽署不符合要求的監(jiān)測(cè)報(bào)告，并責(zé)成有關(guān)人員改正。(2)具有相應(yīng)的工作經(jīng)歷；(3)熟悉授權(quán)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)工作；(4)熟悉相應(yīng)的監(jiān)測(cè)管理程序和記錄、報(bào)告審核程序；(5)掌握有關(guān)監(jiān)測(cè)工程的限制范圍；(6)掌握有關(guān)儀器設(shè)備的校準(zhǔn)狀態(tài)；(7)具有對(duì)相關(guān)的監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)展評(píng)價(jià)的能力；

質(zhì)量手冊(cè)第1章第8頁(yè)共18頁(yè)標(biāo)題：組織第3版第0次修訂(8)熟悉ISO/IEC17025:2005標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)可準(zhǔn)那么及相關(guān)技術(shù)文件要求。1.7.7科室負(fù)責(zé)人(1)在中心主任和副主任領(lǐng)導(dǎo)下，組織本室人員完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)；(2)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及本中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，建設(shè)良好的實(shí)驗(yàn)室工作秩序，杜絕各類事故的發(fā)生，遇到較重大問(wèn)題及時(shí)向主管中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；(3)根據(jù)全中心的工作方案安排，落實(shí)本室各崗位的職責(zé)分工，并負(fù)責(zé)催促檢查，及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)需要解決的問(wèn)題；(4)校核本室各類監(jiān)測(cè)分析數(shù)據(jù)、報(bào)表和監(jiān)測(cè)報(bào)告，確保各類監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和監(jiān)測(cè)報(bào)告質(zhì)量；(5)協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人做好本科室管理體系運(yùn)行的組織，糾正措施、預(yù)防措施執(zhí)行情況的跟蹤驗(yàn)證及客戶抱怨處理；(6)指導(dǎo)并組織本室的科研課題，積極開(kāi)展橫向技術(shù)服務(wù)；(7)組織全室人員進(jìn)展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，充分調(diào)動(dòng)全室人員的工作積極性，負(fù)責(zé)考核本室人員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量；(8)負(fù)責(zé)起草本室的階段性和年度工作總結(jié)；(9)完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。1.8與監(jiān)測(cè)工作有關(guān)的其他崗位職責(zé)1.8.1質(zhì)量監(jiān)視員中心配有適當(dāng)比例的質(zhì)量監(jiān)視員對(duì)監(jiān)測(cè)人員包括在培員工進(jìn)展充分地監(jiān)視。(1)質(zhì)量監(jiān)視員必須經(jīng)過(guò)管理體系相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、熟悉監(jiān)測(cè)方法、程序和本科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作、了解監(jiān)測(cè)目的、有能力進(jìn)展監(jiān)測(cè)結(jié)果評(píng)價(jià)的人員擔(dān)任；(2)監(jiān)視管理體系在本科室的執(zhí)行和運(yùn)作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向科室主任或質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯報(bào)并作記錄；(3)負(fù)責(zé)本科室范圍內(nèi)糾正措施和預(yù)防措施的驗(yàn)證；(4)檢查本科室監(jiān)測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)的有效性和使用的正確性，監(jiān)視環(huán)境條件及儀器設(shè)備是否符合要求，監(jiān)測(cè)記錄是否完整、正確，書(shū)寫(xiě)是否標(biāo)準(zhǔn)；(5)對(duì)本科室的監(jiān)測(cè)質(zhì)量進(jìn)展連續(xù)的監(jiān)視，當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)測(cè)工作不符合管理體系的要求時(shí)，有權(quán)暫停監(jiān)測(cè)工作；(6)排除干擾，不受任何壓力影響，確保質(zhì)量監(jiān)視工作的獨(dú)立性。

質(zhì)量手冊(cè)第1章第9頁(yè)共18頁(yè)標(biāo)題：組織第3版第0次修訂1.8.2內(nèi)審員(1)內(nèi)審員必須由經(jīng)過(guò)專門(mén)培訓(xùn)、并獲得內(nèi)審員資格證書(shū)的人員擔(dān)任；(2)服從質(zhì)量負(fù)責(zé)人的安排，在內(nèi)審組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下參加中心內(nèi)管理體系的審核，參與編制內(nèi)審報(bào)告；(3)負(fù)責(zé)內(nèi)審結(jié)果中不符合項(xiàng)的糾正措施和潛在不符合項(xiàng)的預(yù)防措施執(zhí)行情況的跟蹤和驗(yàn)證；(4)內(nèi)審員應(yīng)獨(dú)立于被審核的活動(dòng)，保證審核的客觀、公正。1.8.3監(jiān)測(cè)人員(1)監(jiān)測(cè)人員須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，熟練掌握與本專業(yè)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)方法及有關(guān)法規(guī)，考核合格持證上崗；(2)遵守質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定，嚴(yán)格按程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)開(kāi)展監(jiān)測(cè)工作，按時(shí)完成任務(wù)，保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠；(3)熟悉所使用儀器設(shè)備的性能及操作規(guī)程，負(fù)責(zé)日常維護(hù)、使用和運(yùn)行檢查，做好使用、維護(hù)和運(yùn)行檢查記錄；(4)負(fù)責(zé)編制所使用儀器設(shè)備的操作規(guī)程、自校方法、維護(hù)方案和運(yùn)行檢查方案；(5)做好本科室實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)整理工作；(6)承擔(dān)開(kāi)展新工程的準(zhǔn)備工作；(7)校對(duì)本科室其他監(jiān)測(cè)人員的監(jiān)測(cè)原始記錄；(8)當(dāng)監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備、監(jiān)測(cè)環(huán)境條件或被測(cè)樣品不符合監(jiān)測(cè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)，監(jiān)測(cè)人員有權(quán)暫停工作，并及時(shí)向室主任報(bào)告；(9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。(10)積極參加有關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平。1.8.4外業(yè)采樣人員(1)采樣人員必須掌握一定的專業(yè)根基知識(shí)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，方能承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)采樣監(jiān)測(cè)任務(wù)；(2)熟悉本崗位現(xiàn)場(chǎng)采樣監(jiān)測(cè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，了解和掌握企業(yè)的工藝流程、污染源的性質(zhì)、分布和污染物種類及相關(guān)的環(huán)境條件；(3)熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)采樣布點(diǎn)原那么、采樣技術(shù)及采樣期間的工況要求，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保采集樣品的代表性；

質(zhì)量手冊(cè)第1章第10頁(yè)共18頁(yè)標(biāo)題：組織第3版第0次修訂(4)熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)采樣監(jiān)測(cè)所用儀器設(shè)備的基本原理、技術(shù)性能以及校準(zhǔn)、調(diào)試、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除技術(shù)。(5)認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)采樣前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，采樣器具和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)儀器均應(yīng)到達(dá)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)要求；(6)認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)采樣或現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)原始記錄，要求字跡清楚、內(nèi)容完整、編號(hào)無(wú)誤，并經(jīng)兩人以上核對(duì)。做好樣品交接工作。采樣人員必須在采樣單上簽字；(7)掌握現(xiàn)場(chǎng)采樣監(jiān)測(cè)的安全常識(shí)和本卷須知，高空作業(yè)和不安全地帶采樣必須有防護(hù)措施。1.8.5監(jiān)測(cè)報(bào)告編寫(xiě)人員(1)熟悉有關(guān)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、污染物排放標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)法規(guī)，熟練掌握環(huán)境監(jiān)測(cè)綜合評(píng)價(jià)技術(shù)；(2)嚴(yán)格遵守質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定，按要求編寫(xiě)各類監(jiān)測(cè)報(bào)告〔報(bào)表〕，合理評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)結(jié)果，必要時(shí)對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果提出意見(jiàn)和解釋；(3)成編寫(xiě)任務(wù)，確保監(jiān)測(cè)報(bào)告〔報(bào)表〕內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)結(jié)論正確、版面美觀；(4)積極參加有關(guān)培訓(xùn)，努力提高技術(shù)水平。質(zhì)控人員(1)熟悉質(zhì)量保證工作的內(nèi)容、程序和方法；(2)遵守質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定，嚴(yán)格按程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)開(kāi)展工作，深入采樣現(xiàn)場(chǎng)和實(shí)驗(yàn)室監(jiān)視檢查監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證工作各項(xiàng)內(nèi)容的實(shí)施情況，定期向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證工作情況；(3)制定和實(shí)施本科室質(zhì)量保證工作技術(shù)方案，定期組織分析質(zhì)量控制活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因并進(jìn)展糾正；(4)協(xié)助有關(guān)人員研究解決質(zhì)量控制中遇到的疑難問(wèn)題；(5)定期檢查、統(tǒng)計(jì)各監(jiān)測(cè)工程的質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)、質(zhì)控率和合格率；(6)做好本科室年度質(zhì)控工作方案和總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)；(7)幫助監(jiān)測(cè)人員解決有關(guān)質(zhì)控方面的技術(shù)問(wèn)題。1.8.7樣品管理員(1)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件的有關(guān)規(guī)定，主動(dòng)熱情做好收樣、發(fā)樣、退樣工作；(2)做好樣品的符合性檢查工作；

質(zhì)量手冊(cè)第1章第11頁(yè)共18頁(yè)標(biāo)題：組織第3版第0次修訂(3)負(fù)責(zé)樣品唯一性標(biāo)識(shí)工作，防止樣品混淆；(4)做好樣品保管工作，保持樣品間清潔整齊，確保樣品的完整性和有效性。1.8.8儀器設(shè)備管理員(1)具有一定的儀器設(shè)備管理專業(yè)知識(shí)，及時(shí)了解和掌握國(guó)內(nèi)外主要環(huán)保儀器設(shè)備的市場(chǎng)信息及開(kāi)展動(dòng)態(tài)；(2)負(fù)責(zé)中心?儀器設(shè)備管理程序?的貫徹執(zhí)行和監(jiān)視，組織檢查各科室儀器設(shè)備使用、運(yùn)行檢查、維護(hù)和維修情況；(3)熟悉和掌握中心內(nèi)儀器設(shè)備的性能、用途及使用情況，負(fù)責(zé)建設(shè)全中心儀器設(shè)備檔案并協(xié)助檔案室實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；(4)根據(jù)?計(jì)量法?有關(guān)規(guī)定，編制監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備檢定/校準(zhǔn)方案，并組織實(shí)施，確保儀器設(shè)備量值的可溯源性；(5)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識(shí)管理；(6)協(xié)助有關(guān)科室編報(bào)儀器設(shè)備購(gòu)置、更新年度方案，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)新購(gòu)儀器的調(diào)研、選型、訂購(gòu)、驗(yàn)收、調(diào)試工作，保證新購(gòu)儀器設(shè)備的質(zhì)量；(7)對(duì)需要維修、報(bào)廢的儀器設(shè)備，列出清單，說(shuō)明理由，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。1.8.9合同管理員(1)負(fù)責(zé)客戶委托工程接洽；(2)確認(rèn)并簽訂簡(jiǎn)單任務(wù)、例行和常規(guī)監(jiān)測(cè)的合同或委托書(shū)；(3)及時(shí)與客戶溝通合同簽訂后的任何偏離或修改；(4)保管簽訂后的合同及有關(guān)記錄，第二年初移交檔案室。1.8.10計(jì)量檢定員(1)負(fù)責(zé)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局授權(quán)范圍內(nèi)的監(jiān)測(cè)儀器和計(jì)量器具的計(jì)量檢定工作。定期對(duì)授權(quán)范圍內(nèi)的監(jiān)測(cè)儀器和計(jì)量器具進(jìn)展檢定；(2)負(fù)責(zé)全省自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)儀器設(shè)備的比對(duì)和校準(zhǔn)；(3)嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量技術(shù)法規(guī)、監(jiān)測(cè)儀器和計(jì)量器具檢定規(guī)程，正確使用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)；(4)計(jì)量檢定必須嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍，原始記錄和校準(zhǔn)證書(shū)信息完整，檢定數(shù)據(jù)

質(zhì)量手冊(cè)第1章第12頁(yè)共18頁(yè)標(biāo)題：組織第3版第0次修訂可靠，檢定結(jié)論正確；(5)定期參加有關(guān)計(jì)量技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高檢定技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；(6)經(jīng)常檢查監(jiān)測(cè)儀器和計(jì)量器具定期檢定制度的執(zhí)行情況，有權(quán)制止使用不合格或超過(guò)檢定周期的監(jiān)測(cè)儀器和計(jì)量器具。1.8.11檔案管理員(1)熟悉(2)負(fù)責(zé)受控文件的登記、發(fā)放等日常管理工作；(3)負(fù)責(zé)受控文件檔案管理及借閱工作；(4)跟蹤標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等技術(shù)文件的有效性，及時(shí)收集有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證技術(shù)文件的現(xiàn)行有效；(5)負(fù)責(zé)(6)負(fù)責(zé)分包實(shí)驗(yàn)室評(píng)審記錄、服務(wù)商和供應(yīng)商記錄、合同評(píng)審記錄、人員培訓(xùn)記錄、儀器設(shè)備管理記錄、糾正措施和預(yù)防措施記錄、抱怨處理記錄、內(nèi)審和管理評(píng)審等各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)記錄的歸檔保存工作；(7)嚴(yán)守檔案機(jī)密，保護(hù)客戶的信息和所有權(quán)；(8)妥善保管檔案，防止霉變和蟲(chóng)蛀。在銷毀失去利用價(jià)值的檔案材料前，必須與有關(guān)技術(shù)人員共同鑒定，并經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)審定批準(zhǔn)，造冊(cè)注銷；(9)加強(qiáng)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮檔案作用，為監(jiān)測(cè)科技工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1.8.12倉(cāng)庫(kù)管理員(1)負(fù)責(zé)化學(xué)試劑、玻璃器皿、儀器設(shè)備等物資的保管工作；(2)建設(shè)健全物資材料帳目，做到完整、準(zhǔn)確、清楚，定期按帳目清理物資，保證帳物一致，及時(shí)掌握庫(kù)存物資余缺情況；(3)對(duì)過(guò)期試劑及時(shí)別離處置，并做好標(biāo)志；(4)入庫(kù)物資及時(shí)上架，做到分類存放、有條不紊、不亂堆亂放。嚴(yán)禁將易燃、易爆、劇毒藥品與其它物資混放，注意防潮、避光。劇毒藥品放在保險(xiǎn)柜內(nèi)，鑰匙由兩人保管，領(lǐng)用發(fā)放需經(jīng)室主任批準(zhǔn)，并嚴(yán)格登記；(5)庫(kù)房應(yīng)保持整潔、通風(fēng)、枯燥，嚴(yán)禁煙火，無(wú)關(guān)人員不得入內(nèi)，確保國(guó)家財(cái)產(chǎn)

質(zhì)量手冊(cè)第1章第13頁(yè)共18頁(yè)標(biāo)題：組織第3版第0次修訂不受損失；(6)嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度，認(rèn)真辦理領(lǐng)借用手續(xù)，樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，做到不怕麻煩，隨要隨領(lǐng)。1.8.13化學(xué)試劑、玻璃儀器及其它消耗性材料采購(gòu)員(1)負(fù)責(zé)化學(xué)試劑、各類氣體、玻璃器皿、去離子水、低值儀器設(shè)備及其它消耗性材料等物資采購(gòu)；(2)熟悉各室所需試劑、玻璃器皿和各類消耗性材料的規(guī)格、型號(hào)、用途。選擇質(zhì)量有保證的供應(yīng)商，確保采購(gòu)質(zhì)量；(3)對(duì)近期購(gòu)置不到的物品，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員，做好銜接工作；(4)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員做好采購(gòu)物資的交接工作，做到票、物相符；(5)收集采購(gòu)材料的各類證書(shū)和供應(yīng)商記錄。1.9各科室職責(zé)1.9.1綜合管理室(1)負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸和軟件系統(tǒng)的管理；(2)負(fù)責(zé)全省環(huán)境監(jiān)測(cè)和污染源信息管理；(3)組織編制全省環(huán)境質(zhì)量報(bào)告書(shū)，環(huán)境質(zhì)量公報(bào)、快報(bào)，地表水自動(dòng)監(jiān)測(cè)周報(bào)，空氣質(zhì)量預(yù)報(bào)、日?qǐng)?bào)和排污申報(bào)登記報(bào)告；(4)負(fù)責(zé)全省監(jiān)測(cè)信息與評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)、海洋監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的日常管理工作；(5)完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1.9.2自動(dòng)監(jiān)測(cè)室(1)負(fù)責(zé)全省自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)行管理；(2)負(fù)責(zé)本中心信息化建設(shè)和硬件管理；(3)完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1.9.3監(jiān)測(cè)室(1)貫徹執(zhí)行本中心質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，按年度方案和管理體系文件的要求完成監(jiān)測(cè)工作；(2)負(fù)責(zé)本室技術(shù)業(yè)務(wù)和質(zhì)量管理工作；(3)安排本室監(jiān)測(cè)工作，承擔(dān)污染源監(jiān)視監(jiān)測(cè)、排污收費(fèi)監(jiān)測(cè)、事故監(jiān)測(cè)、污染糾紛監(jiān)測(cè)等指令性監(jiān)測(cè)任務(wù)，承擔(dān)委托監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)；(4)負(fù)責(zé)本室儀器設(shè)備的周期檢定工作；(5)組織本室人員參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證活動(dòng)；(6)負(fù)責(zé)本室儀器設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、標(biāo)識(shí)、維修等環(huán)節(jié)的管理以及新購(gòu)儀

質(zhì)量手冊(cè)第1章第14頁(yè)共18頁(yè)標(biāo)題：組織第3版第0次修訂器的選型調(diào)研工作；(7)負(fù)責(zé)本室新開(kāi)展工程的調(diào)研工作；(8)負(fù)責(zé)本室標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理，合格供應(yīng)商、分包方調(diào)研和資質(zhì)材料的收集；(9)負(fù)責(zé)本室出具的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和監(jiān)測(cè)報(bào)告的校核工作；(10)收集、整理本室監(jiān)測(cè)報(bào)告副本和監(jiān)測(cè)原始記錄，年初送檔案室歸檔；(11)負(fù)責(zé)本室質(zhì)量控制工作的組織實(shí)施和評(píng)審；(12)負(fù)責(zé)本室監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的期間核查；(13)負(fù)責(zé)本室實(shí)驗(yàn)室管理工作；(14)負(fù)責(zé)全省水和廢水、空氣和廢氣監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的日常管理工作；(15)負(fù)責(zé)本室牽頭的監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)的合同評(píng)審工作；(16)完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1.9.4中心分析室(1)貫徹執(zhí)行本中心質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，按年度方案和管理體系文件的要求完成監(jiān)測(cè)工作；(2)負(fù)責(zé)本室技術(shù)業(yè)務(wù)和質(zhì)量管理工作；(3)安排本室監(jiān)測(cè)工作，配合監(jiān)測(cè)室完成污染源監(jiān)視監(jiān)測(cè)和排污收費(fèi)監(jiān)測(cè)，承擔(dān)事故監(jiān)測(cè)、污染糾紛監(jiān)測(cè)等指令性監(jiān)測(cè)任務(wù)，承擔(dān)委托監(jiān)測(cè)、測(cè)試業(yè)務(wù)；(4)負(fù)責(zé)本室儀器設(shè)備的周期檢定工作；(5)組織本室人員參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證活動(dòng)；(6)負(fù)責(zé)本室儀器設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、標(biāo)識(shí)、維修等環(huán)節(jié)的管理以及新購(gòu)儀器的選型調(diào)研工作；(7)負(fù)責(zé)本室新開(kāi)展工程的調(diào)研工作；(8)負(fù)責(zé)本室標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理，合格供應(yīng)商、分包方調(diào)研和資質(zhì)材料的收集；(9)負(fù)責(zé)本室出具的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和監(jiān)測(cè)報(bào)告的校核工作；(10)收集、整理本室監(jiān)測(cè)報(bào)告副本和監(jiān)測(cè)原始記錄，年初送檔案室歸檔；(11)負(fù)責(zé)本室質(zhì)量控制工作的組織實(shí)施和評(píng)審；(12)負(fù)責(zé)本室監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的期間核查；(13)負(fù)責(zé)本室實(shí)驗(yàn)室管理工作；(14)利用現(xiàn)有先進(jìn)的儀器設(shè)備，積極開(kāi)展環(huán)境監(jiān)測(cè)領(lǐng)域前沿技術(shù)的研究；(15)負(fù)責(zé)本室牽頭的監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)的合同評(píng)審工作；

質(zhì)量手冊(cè)第1章第15頁(yè)共18頁(yè)標(biāo)題：組織第3版第0次修訂(16)完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1.9.5業(yè)務(wù)室(1)貫徹執(zhí)行本中心質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，按年度方案和管理體系文件的要求完成監(jiān)測(cè)工作；(2)負(fù)責(zé)本室技術(shù)業(yè)務(wù)和質(zhì)量管理工作；(3)協(xié)助中心業(yè)務(wù)主任做好中心建設(shè)工程竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)的組織協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)方案和監(jiān)測(cè)報(bào)告的編制；(4)負(fù)責(zé)全省火電廠污染物排放總量收費(fèi)監(jiān)測(cè)組織工作；(5)承擔(dān)排污申報(bào)登記中有關(guān)數(shù)據(jù)審核、編寫(xiě)相關(guān)局部排污申報(bào)登記報(bào)告；(6)負(fù)責(zé)本室出具的監(jiān)測(cè)方案和監(jiān)測(cè)報(bào)告的校核工作；(7)收集、整理本室監(jiān)測(cè)報(bào)告副本和監(jiān)測(cè)原始記錄，年初送檔案室歸檔；(8)負(fù)責(zé)全省酸雨、噪聲監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的日常管理工作；(9)負(fù)責(zé)本室承擔(dān)的建設(shè)工程竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收監(jiān)測(cè)等業(yè)務(wù)的合同管理工作；(10)完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1.9.6質(zhì)檢室(1)貫徹執(zhí)行本中心質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，按年度方案和管理體系文件的要求完成監(jiān)測(cè)工作；(2)負(fù)責(zé)本室技術(shù)業(yè)務(wù)和質(zhì)量管理工作；(3)承擔(dān)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局授權(quán)的大氣采樣器、粉塵采樣器、汽車尾氣測(cè)試儀的計(jì)量檢定工作；(4)負(fù)責(zé)全中心監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備供應(yīng)商的選擇和質(zhì)量保證；(5)負(fù)責(zé)全中心監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備購(gòu)置、驗(yàn)收、建帳、建檔、停用、報(bào)廢等管理；(6)負(fù)責(zé)全中心儀器設(shè)備量值溯源工作，編制儀器設(shè)備周檢表和檢定方案；(7)承擔(dān)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局委托的油煙凈化裝置、除塵器類產(chǎn)品和水處理劑等環(huán)保產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)視檢驗(yàn)工作；(8)開(kāi)展室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)和民用建筑工程竣工室內(nèi)空氣驗(yàn)收監(jiān)測(cè)工作；(9)負(fù)責(zé)全省自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)儀器設(shè)備的比對(duì)和校準(zhǔn)；(10)組織本室人員參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證活動(dòng)；(11)負(fù)責(zé)本室新開(kāi)展工程的調(diào)研工作；

質(zhì)量手冊(cè)第1章第16頁(yè)共18頁(yè)標(biāo)題：組織第3版第0次修訂(12)負(fù)責(zé)本室標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理，合格供應(yīng)商、分包方調(diào)研和資質(zhì)材料的收集；(13)負(fù)責(zé)本室出具的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和監(jiān)測(cè)報(bào)告的校核工作；(14)收集、整理本室監(jiān)測(cè)報(bào)告副本和監(jiān)測(cè)原始記錄，年初送檔案室歸檔；(15)負(fù)責(zé)本室質(zhì)量控制工作的組織實(shí)施和評(píng)審；(16)負(fù)責(zé)本室儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的期間核查；(17)負(fù)責(zé)本室實(shí)驗(yàn)室管理工作；(18)完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1.9.7生態(tài)室(1)貫徹執(zhí)行本中心質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，按年度方案和管理體系文件的要求完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；(2)負(fù)責(zé)本室技術(shù)業(yè)務(wù)和質(zhì)量管理工作；(3)承擔(dān)全省生態(tài)環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)工作；(4)開(kāi)展全省食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)管理工作；(5)編制浙江省主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地環(huán)境質(zhì)量報(bào)告；(6)承擔(dān)有機(jī)食品認(rèn)證工作；(7)參與本省各地生態(tài)規(guī)劃、創(chuàng)模規(guī)劃的編制工作；(8)積極開(kāi)展生物監(jiān)測(cè)工作；(9)完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1.9.8總工室(1)貫徹執(zhí)行本中心質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，按年度方案和管理體系文件的要求完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；(2)負(fù)責(zé)中心技術(shù)管理和質(zhì)量管理工作；(3)承擔(dān)全中心各類監(jiān)測(cè)方案及監(jiān)測(cè)報(bào)告的審核工作；(4)負(fù)責(zé)中心計(jì)量認(rèn)證、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和日常質(zhì)量管理工作；(5)負(fù)責(zé)全省應(yīng)急監(jiān)測(cè)和質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)的日常管理工作；(6)負(fù)責(zé)中心人員的技術(shù)培訓(xùn)和持證上崗考核工作；(7)負(fù)責(zé)中心監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)的分包管理，包括分包方評(píng)審、分包協(xié)議的簽訂和分包使用登記等工作；(8)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)科研工程立題、成果評(píng)審、獎(jiǎng)項(xiàng)推薦等管理工作；(9)主持、組織重大、具有前瞻性技術(shù)科研工程的實(shí)施；(10)完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

質(zhì)量手冊(cè)第1章第17頁(yè)共18頁(yè)標(biāo)題：組織第3版第0次修訂1.9.9辦公室(1)負(fù)責(zé)中心主任辦公會(huì)、中心事務(wù)會(huì)和職工大會(huì)的組織工作，擔(dān)任會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要，負(fù)責(zé)會(huì)議決定事項(xiàng)的催辦檢查；(2)負(fù)責(zé)中心內(nèi)外文件的收發(fā)、處理和督辦，中心內(nèi)行政文件的起草、打??；(3)負(fù)責(zé)本中心印章、介紹信的管理工作；(4)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)資料、圖書(shū)、期刊、受控文件和檔案管理工作；(5)負(fù)責(zé)人事、干部和勞資工作，管理人事檔案，辦理干部職工晉升、調(diào)動(dòng)手續(xù)，負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤及津貼的審核；(6)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)報(bào)告編號(hào)、蓋章、登記和發(fā)放；(7)負(fù)責(zé)制訂人員教育培訓(xùn)方案；(8)組織實(shí)施年度考核工作；(9)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理，稅務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)的辦理工作；(10)加強(qiáng)現(xiàn)金管理，匯審發(fā)放工資，做好往來(lái)決算工作；(11)會(huì)同質(zhì)檢室做好固定資產(chǎn)的臺(tái)帳管理工作。1.9.10行政科(1)負(fù)責(zé)中心內(nèi)車輛的使用調(diào)度管理；(2)負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)樓安全、消防、保衛(wèi)、水電、衛(wèi)生、綠化等管理工作；(3)負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)生的固廢和廢液的處置；(4)負(fù)責(zé)上級(jí)部門(mén)和兄弟單位來(lái)人接待工作；(5)負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品發(fā)放等后勤保證工作。1.10質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之間的關(guān)系監(jiān)測(cè)工作是技術(shù)性很強(qiáng)的工作，是本中心工作的主干線；支持服務(wù)工作是為技術(shù)工作服務(wù)的，為技術(shù)工作運(yùn)作做好資源準(zhǔn)備，起后勤和保障作用；質(zhì)量管理工作起著籌劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新的作用，質(zhì)量管理的目的是為了高效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。1.11權(quán)力委派為保證監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)和管理體系的正常運(yùn)作，中心對(duì)關(guān)鍵管理人員實(shí)行權(quán)力委派。以下人員不在崗位時(shí)，由其代理人履行其職責(zé)。任何形式的權(quán)力委派均應(yīng)由委派人作出書(shū)面委派記錄。(1)監(jiān)測(cè)中心主任不在崗時(shí)，由授權(quán)中心副主任代行其職責(zé)；(2)技術(shù)負(fù)責(zé)人不在崗時(shí)，指定質(zhì)量負(fù)責(zé)人為其代理人；(3)質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在崗時(shí)，指定中心分析室主任為其代理人；(4)科室主任不在崗時(shí)，由其指定的代理人行使職責(zé)。

質(zhì)量手冊(cè)第1章第18頁(yè)共18頁(yè)標(biāo)題：組織第3版第0次修訂1.12質(zhì)量監(jiān)視1.12.1應(yīng)配備熟悉監(jiān)測(cè)方法和程序、了解各項(xiàng)監(jiān)測(cè)任務(wù)的目的、懂得如何評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)結(jié)果的人員為質(zhì)量監(jiān)視員，負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)測(cè)人員包括在培員工進(jìn)展充分的監(jiān)視。1.12.2質(zhì)量監(jiān)視員以書(shū)面形式聘任并授權(quán)。1.12.3質(zhì)量監(jiān)視員在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下按方案、獨(dú)立地開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)視活動(dòng)。1.12.4對(duì)監(jiān)測(cè)人員包括在培員工形成監(jiān)測(cè)報(bào)告的全過(guò)程實(shí)施連續(xù)的監(jiān)視活動(dòng)，并做好記錄，監(jiān)視中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，質(zhì)量監(jiān)視員有權(quán)停頓監(jiān)測(cè)工作并提出糾正措施，必要時(shí)，上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人處理。1.12.5質(zhì)量監(jiān)視活動(dòng)按?質(zhì)量監(jiān)視工作程序?進(jìn)展。1.13保護(hù)客戶的機(jī)密信息和所有權(quán)1.13.1保守客戶秘密、維護(hù)客戶合法權(quán)益，對(duì)來(lái)自于監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)的所有信息〔包括樣品、技術(shù)資料、監(jiān)測(cè)結(jié)果等〕采取保密和保護(hù)所有權(quán)措施，監(jiān)測(cè)報(bào)告的發(fā)送由專人管理，杜絕監(jiān)測(cè)人員利用客戶的技術(shù)和商業(yè)信息從事牟利活動(dòng)。1.13.2建設(shè)?保護(hù)客戶的機(jī)密信息和所有權(quán)程序?，保證保密和保護(hù)所有權(quán)措施得以實(shí)施。支持性文件ZHJZ/CW02-2006保證實(shí)驗(yàn)室誠(chéng)信度程序ZHJZ/CW15-2006質(zhì)量監(jiān)視工作程序ZHJZ/CW01-2006保護(hù)客戶的機(jī)密信息和所有權(quán)程序

質(zhì)量手冊(cè)第2章第１頁(yè)共2頁(yè)標(biāo)題：管理體系第3版第０次修訂第2章管理體系2.1總則管理體系是指控制實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作的質(zhì)量、行政和技術(shù)體系。應(yīng)建設(shè)、實(shí)施和維持與承擔(dān)的監(jiān)測(cè)工作類型、工作范圍和工作量相適應(yīng)的管理體系，以保證質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.2職責(zé)2.2.1中心主任負(fù)責(zé)主持建設(shè)管理體系，制訂本中心的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；2.2.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織管理體系文件的編制、宣貫，并保證其現(xiàn)行有效性；2.2.3技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本中心的技術(shù)活動(dòng)和監(jiān)測(cè)報(bào)告的質(zhì)量保證。2.3質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和公正性聲明詳見(jiàn)?公正性聲明?和?質(zhì)量方針聲明?。2.4管理體系文件的構(gòu)成本中心管理體系文件分為三個(gè)層次：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和記錄。2.4.1質(zhì)量手冊(cè)是闡述質(zhì)量方針、目標(biāo)，并描述本中心管理體系的綱領(lǐng)性文件；2.4.2程序文件是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件，描述為實(shí)施管理體系要素所涉及各項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的途徑(或方法)；2.4.3作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是指導(dǎo)開(kāi)展監(jiān)測(cè)工作和管理工作的指導(dǎo)性文件，是程序文件的細(xì)化。是以用指導(dǎo)某個(gè)具體過(guò)程、事物形成的技術(shù)性細(xì)節(jié)描述的可操作性文件，包括儀器設(shè)備操作、維護(hù)及期間核查規(guī)程，自校儀器的自校方法，在用的未列入國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)的各類監(jiān)測(cè)方法及采樣制樣方法等。記錄是管理體系運(yùn)行以及持續(xù)改進(jìn)的證據(jù)，包括監(jiān)測(cè)原始記錄和質(zhì)量活動(dòng)記錄，具有可追溯性。2.5管理體系的運(yùn)行為確保管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，主要采取以下措施：(1)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理體系文件的宣貫，確保傳達(dá)至有關(guān)人員，并被其理解、獲取和執(zhí)行；(2)對(duì)控制實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作的質(zhì)量、行政和技術(shù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有效控制；(3)配置相應(yīng)的設(shè)施和儀器設(shè)備，保持良好的監(jiān)測(cè)環(huán)境；

質(zhì)量手冊(cè)第2章第2頁(yè)共2頁(yè)標(biāo)題：管理體系第3版第0次修訂(4)配備足夠的、能勝任崗位職責(zé)要求的各類人員并有方案組織培訓(xùn)；(5)建設(shè)、完善實(shí)驗(yàn)室的改進(jìn)機(jī)制，有效利用內(nèi)部審核、管理評(píng)審、預(yù)防和糾正措施等管理體系持續(xù)改進(jìn)的時(shí)機(jī)；(6)積極組織、參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證活動(dòng)。2.6最高管理者的責(zé)任2.6.1應(yīng)提供建設(shè)和實(shí)施管理體系以及持續(xù)改進(jìn)其有效性承諾的證據(jù)。2.6.2應(yīng)將滿足客戶要求和法定要求的重要性傳到達(dá)組織。2.6.3當(dāng)籌劃和實(shí)施管理體系的變更時(shí)，應(yīng)確保保持管理體系的完整性。

質(zhì)量手冊(cè)第3章第１頁(yè)共2頁(yè)標(biāo)題：文件控制第3版第0次修訂第3章文件控制3.1總則對(duì)與本中心管理體系有關(guān)的所有文件進(jìn)展控制，對(duì)最新文件及版本及時(shí)批準(zhǔn)、發(fā)布、發(fā)放，對(duì)正在使用中的有效版本及時(shí)更改，對(duì)作廢或失效文件或版本及時(shí)收回、標(biāo)識(shí)、存檔或銷毀處理。3.2職責(zé)3.2.1中心主任負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的批準(zhǔn)和發(fā)布；3.2.2技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及其它技術(shù)性文件的編制和批準(zhǔn)；3.3.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的編制及審核；3.2.4各科室負(fù)責(zé)本部門(mén)技術(shù)性文件的編制和審核；3.2.5辦公室負(fù)責(zé)文件的日常管理和控制。3.3文件的分類詳見(jiàn)?文件控制程序?3.4文件的編制、批準(zhǔn)和發(fā)布3.4.1本中心已建設(shè)并實(shí)施?文件控制程序?，明確各類文件的編制責(zé)任部門(mén)或責(zé)任人，并對(duì)構(gòu)成我中心管理體系的所有文件進(jìn)展控制。3.4.2按照職責(zé)分工，納入管理體系控制范圍內(nèi)的所有文件，在發(fā)布前必須經(jīng)過(guò)相關(guān)管理人員審核和批準(zhǔn)，并在下發(fā)前加蓋“受控〞印章，以確保文件是充分的、適宜的和有效的。3.4.3管理體系文件應(yīng)有當(dāng)前修訂狀態(tài)的標(biāo)識(shí)和發(fā)放控制清單，以防止使用失效的(或廢止的)文件。3.4.4?文件控制程序?應(yīng)確保：(1)相應(yīng)崗位或活動(dòng)場(chǎng)所都能得到受控文件的有效版本；(2)定期審查文件，必要時(shí)進(jìn)展修訂，以保證持續(xù)適用和滿足使用的要求；(3)及時(shí)在使用場(chǎng)所撤除無(wú)效或作廢的文件，并加蓋“廢止〞印章，以防止誤用無(wú)效或作廢文件。3.4.5本中心制定、受控的管理體系文件應(yīng)有唯一性標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)內(nèi)容包括：版本號(hào)、批準(zhǔn)日期、發(fā)布日期、修改次數(shù)、頁(yè)碼、總頁(yè)數(shù)等。

質(zhì)量手冊(cè)第3章第2頁(yè)共2頁(yè)標(biāo)題：文件控制第3版第0次修訂3.5文件更改3.5.1應(yīng)定期對(duì)文件進(jìn)展有效性評(píng)審和必要的修改，以維持文件的持續(xù)適用性。3.5.2一般情況下，文件更改的審核、批準(zhǔn)應(yīng)由原文件的審核、批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。假設(shè)須由他人審批時(shí)，應(yīng)保證審批人員能獲得審批所依據(jù)的有關(guān)背景資料。3.5.3更改或新增內(nèi)容應(yīng)在文件或適當(dāng)?shù)母郊小脖确叫抻嗧?yè)等〕標(biāo)明。3.6文件的保存保存在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的文件應(yīng)及時(shí)備份、嚴(yán)格控制，確保其安全完整。詳見(jiàn)?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、監(jiān)測(cè)用計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)軟件管理程序?。支持性文件ZHJZ/CW03-2006文件控制程序ZHJZ/CW04-2006網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、監(jiān)測(cè)用計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)軟件管理程序

質(zhì)量手冊(cè)第4章第１頁(yè)共2頁(yè)標(biāo)題：要求、標(biāo)書(shū)和合同的評(píng)審第3版第0次修訂第4章要求、標(biāo)書(shū)和合同的評(píng)審4.1總則本中心已制訂并實(shí)施?要求、標(biāo)書(shū)和合同評(píng)審程序?，對(duì)客戶的委托、監(jiān)測(cè)合同和投標(biāo)書(shū)進(jìn)展有效性評(píng)審，以充分理解客戶的期望和需求，確保本中心全面、按時(shí)履行合約的能力和資源，使客戶和本中心對(duì)合同及其變化達(dá)成一致。4.2職責(zé)4.2.1技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織新的、復(fù)雜的要求、標(biāo)書(shū)和合同的評(píng)審；4.2.2合同管理員負(fù)責(zé)常規(guī)和簡(jiǎn)單合同的評(píng)審。4.3對(duì)客戶委托、監(jiān)測(cè)合同和投標(biāo)書(shū)按?要求、標(biāo)書(shū)和合同評(píng)審程序?進(jìn)展評(píng)審，使客戶要求或標(biāo)書(shū)與合同之間的所有差異在工作開(kāi)場(chǎng)之前得到解決，每項(xiàng)合同都能被本中心及客戶所承受。4.4評(píng)審應(yīng)確保：4.4.1對(duì)包括監(jiān)測(cè)方法在內(nèi)的客戶要求應(yīng)予充分規(guī)定、形成文件并使合同執(zhí)行人員充分理解；4.4.2本中心確實(shí)具有滿足客戶要求的能力；4.4.3選擇適當(dāng)?shù)?、能滿足客戶要求的監(jiān)測(cè)方法。4.5如合同中有工程(或工作)需分包，必須由本中心對(duì)分包方的資源能力進(jìn)展評(píng)審，確保能滿足客戶要求或投標(biāo)書(shū)及合同的需求。4.6每次合同評(píng)審均應(yīng)留有記錄，包括在合同執(zhí)行期間就客戶要求或監(jiān)測(cè)結(jié)果與客戶進(jìn)展討論的有關(guān)記錄。合同記錄由合同管理員收集、保管，下一年初交檔案室存檔。4.6.1對(duì)例行、常規(guī)工作和簡(jiǎn)單任務(wù)，由合同管理員直接在合同上簽名并注明日期即可；4.6.2對(duì)重復(fù)性的例行工作，如果客戶要求不變，只需在初次進(jìn)展評(píng)審；4.6.3對(duì)于新的、復(fù)雜的或先進(jìn)的監(jiān)測(cè)任務(wù)或合同，那么應(yīng)當(dāng)保存更為全面的記錄。4.7合同的偏離和修改4.7.1對(duì)合同簽訂后的任何偏離應(yīng)由工程負(fù)責(zé)人或合同管理員及時(shí)與客戶溝通；4.7.2在執(zhí)行合同期間如需修改合同，應(yīng)重復(fù)進(jìn)展評(píng)審過(guò)程，并將修改內(nèi)容及時(shí)

質(zhì)量手冊(cè)第4章第2頁(yè)共2頁(yè)標(biāo)題：要求、標(biāo)書(shū)和合同的評(píng)審第3版第0次修訂通知所有受到影響的人員，包括客戶；4.7.3保存合同的偏離、修改及與客戶溝通的有關(guān)記錄。支持性文件ZHJZ/CW05-2006要求、標(biāo)書(shū)和合同評(píng)審程序ZHJZ/CW12-2006記錄控制程序ZHJZ/CW06-2006分包管理程序ZHJZ/CW28-2006監(jiān)測(cè)工作程序

質(zhì)量手冊(cè)第5章第１頁(yè)共2頁(yè)標(biāo)題：監(jiān)測(cè)的分包第3版第0次修訂第5章監(jiān)測(cè)的分包5.1總則本中心已建設(shè)和實(shí)施?分包管理程序?，當(dāng)需對(duì)局部監(jiān)測(cè)工作分包時(shí)，應(yīng)對(duì)分包方的選擇、評(píng)價(jià)、監(jiān)視管理和分包實(shí)施進(jìn)展控制，確保分包方具有符合要求的工作能力，并征得委托方同意。5.2職責(zé)5.2.1技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)分包需求批準(zhǔn)；5.2.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)分包方能力評(píng)審；5.2.3各監(jiān)測(cè)科室負(fù)責(zé)提出分包需求和分包實(shí)驗(yàn)室的建議，并起草分包協(xié)議。5.2.4總工室負(fù)責(zé)分包協(xié)議簽訂和分包使用登記；5.2.4辦公室負(fù)責(zé)分包檔案管理。5.3分包時(shí)機(jī)5.3.1監(jiān)測(cè)工程所需儀器設(shè)備昂貴、且使用頻次較低；5.3.2臨時(shí)性任務(wù)中特殊類監(jiān)測(cè)工程；5.3.3暫時(shí)的未預(yù)料原因(如工作量過(guò)載、需要更多專業(yè)配合或暫時(shí)不具備能力等)。5.4分包的管理5.4.1分包實(shí)驗(yàn)室應(yīng)符合以下條件：(1)有明確的法律地位、有獨(dú)立建制；(2)有滿足分包監(jiān)測(cè)工程〔或任務(wù)〕所需環(huán)境設(shè)施、儀器設(shè)備等硬件資源配置；(3)應(yīng)有熟悉方法標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)測(cè)方法的有資格的人員；(4)能夠遵照CNAL/AC01:2005?檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)那么?標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展檢測(cè)工作；(5)確認(rèn)的能力能持續(xù)保持。5.4.2分包的申請(qǐng)、分包的選擇、評(píng)審、批準(zhǔn)和分包方管理執(zhí)行?分包管理程序?。

質(zhì)量手冊(cè)第5章第2頁(yè)共2頁(yè)標(biāo)題：監(jiān)測(cè)的分包第3版第0次修訂5.4.3分包工程〔任務(wù)〕應(yīng)在監(jiān)測(cè)工作實(shí)施前以書(shū)面形式征得委托方同意。5.4.4在監(jiān)測(cè)報(bào)告中對(duì)分包方的監(jiān)測(cè)結(jié)果應(yīng)明確標(biāo)識(shí)。5.5分包責(zé)任本中心就分包方的工作向客戶負(fù)責(zé)，假設(shè)由客戶或法定管理機(jī)構(gòu)指定分包方，那么本中心不負(fù)此責(zé)。5.6辦公室負(fù)責(zé)保存有關(guān)分包的所有記錄〔如能力評(píng)審記錄、分包協(xié)議、分包方的工作符合CNAL/AC01:2005?檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)那么?及能力證明材料等〕。支持性文件ZHJZ/CW06-2006分包管理程序

質(zhì)量手冊(cè)第6章第１頁(yè)共2頁(yè)標(biāo)題：服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)第3版第0次修訂第6章服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)6.1總則本中心已建設(shè)并實(shí)施?服務(wù)和供應(yīng)品管理程序?，對(duì)所有影響監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量的服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)和使用進(jìn)展控制，確保監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量。6.2職責(zé)6.2.1各監(jiān)測(cè)科室負(fù)責(zé)本科室服務(wù)和供應(yīng)品的需求申請(qǐng)及對(duì)其使用的評(píng)價(jià)和反響，試劑與消耗性材料供應(yīng)商的選擇、建檔資料的收集，試劑與消耗性材料的采購(gòu)；6.2.2質(zhì)檢室負(fù)責(zé)儀器設(shè)備服務(wù)商和供應(yīng)商的選擇和建檔資料的收集，儀器設(shè)備的采購(gòu)；6.2.3技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)采購(gòu)文件的批準(zhǔn)和合格供應(yīng)商的評(píng)價(jià)；6.2.4辦公室負(fù)責(zé)服務(wù)和供應(yīng)商的建檔。6.3對(duì)服務(wù)商和供應(yīng)商的要求6.3.1在采購(gòu)儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、監(jiān)測(cè)用消耗性材料以及尋求印刷、運(yùn)輸、儀器設(shè)備檢定和維修、設(shè)施施工及維修、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境改造和裝修、租借儀器設(shè)備時(shí)，應(yīng)首先選擇具有ISO9000認(rèn)證、安全認(rèn)證、出口許可證、生產(chǎn)許可證等，且有第三方質(zhì)量認(rèn)證或質(zhì)量保證的服務(wù)商或供應(yīng)商，以確保監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量。6.3.2當(dāng)服務(wù)商或供應(yīng)商無(wú)獨(dú)立質(zhì)量保證時(shí)，應(yīng)進(jìn)展必要的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)服務(wù)商或供應(yīng)商進(jìn)展評(píng)價(jià)，并保存評(píng)價(jià)記錄。6.4服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、購(gòu)置及接收6.4.1?服務(wù)和供應(yīng)品管理程序?詳細(xì)規(guī)定了對(duì)監(jiān)測(cè)質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、采購(gòu)、接收、儲(chǔ)存及使用的控制。6.4.2影響監(jiān)測(cè)質(zhì)量的服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)文件中，必須包括對(duì)所購(gòu)服務(wù)和供應(yīng)品描述的資料，描述可包括型式、類別、等級(jí)、規(guī)格、圖紙、檢查方法、質(zhì)量要求、依據(jù)的管理體系標(biāo)準(zhǔn)等。采購(gòu)文件在發(fā)出之前，其技術(shù)內(nèi)容必須經(jīng)過(guò)技術(shù)負(fù)責(zé)人的審查和批準(zhǔn)。6.4.3對(duì)已購(gòu)的影響監(jiān)測(cè)質(zhì)量的重要供應(yīng)品、試劑和消耗材料，必須經(jīng)檢查或以其他方式驗(yàn)證了

質(zhì)量手冊(cè)第6章第2頁(yè)共2頁(yè)標(biāo)題：服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)第3版第0次修訂6.5記錄辦公室應(yīng)保存服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)方案、接收記錄、使用意見(jiàn)的反響、合格服務(wù)商和供應(yīng)商名單及其評(píng)價(jià)等記錄。支持性文件ZHJZ/CW07-2006服務(wù)和供應(yīng)品管理程序ZHJZ/CW12-2006記錄控制程序

質(zhì)量手冊(cè)第7章第１頁(yè)共2頁(yè)標(biāo)題：服務(wù)客戶第3版第0次修訂第7章服務(wù)客戶7.1總則最大限度滿足客戶的合理要求，向客戶提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，加強(qiáng)與客戶的合作和溝通，廣泛收集客戶意見(jiàn)，使本中心監(jiān)測(cè)服務(wù)質(zhì)量和水平不斷提高，促進(jìn)管理體系的持續(xù)改進(jìn)。7.2職責(zé)7.2.1各監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)科室主任、工程負(fù)責(zé)人、合同管理員負(fù)責(zé)與客戶溝通，安排接待客戶對(duì)本室〔本工程相關(guān)〕實(shí)驗(yàn)室的參觀；7.2.2技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋客戶提出的技術(shù)問(wèn)題；7.2.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解答客戶提出的有關(guān)工作質(zhì)量問(wèn)題。7.3與客戶間的溝通7.3.1各監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)科室主任、工程負(fù)責(zé)人和合同管理員在與客戶接洽時(shí)，應(yīng)充分了解客戶的需求，在確保其它客戶和自身機(jī)密的前提下，盡可能滿足客戶的合理要求。7.3.2在合同評(píng)審中，對(duì)使用的監(jiān)測(cè)方法、監(jiān)測(cè)時(shí)間、方式和經(jīng)費(fèi)、分包以及需要客戶配合的工作等內(nèi)容都應(yīng)與客戶進(jìn)展溝通，達(dá)成一致；當(dāng)監(jiān)測(cè)工作出現(xiàn)延誤和較大偏離時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知客戶。7.3.3在承受客戶送檢的樣品時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶詢問(wèn)樣品的來(lái)源和特性，仔細(xì)查驗(yàn)和記錄7.3.4各監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)科室在監(jiān)測(cè)過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)與客戶的交流和合作，提供客戶直接監(jiān)視與其工作有關(guān)的監(jiān)測(cè)操作的時(shí)機(jī)。經(jīng)室主任同意，可安排客戶進(jìn)入與其委托業(yè)務(wù)有關(guān)的實(shí)驗(yàn)室或現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)區(qū)域進(jìn)展觀察，但應(yīng)注意保護(hù)其他客戶和本中心的機(jī)密。7.3.5當(dāng)客戶需要時(shí)，監(jiān)測(cè)報(bào)告編寫(xiě)人員在監(jiān)測(cè)報(bào)告中對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果作出必要的、恰當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)和解釋，授權(quán)簽字人對(duì)意見(jiàn)和解釋的適宜性負(fù)責(zé)。7.4接觸客戶資料和信息的人員，應(yīng)保護(hù)客戶的所有權(quán)和機(jī)密。當(dāng)?shù)娇蛻魡挝贿M(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，應(yīng)自覺(jué)遵循客戶單位的有關(guān)安全、保密等制度。7.5采用?監(jiān)測(cè)報(bào)告用戶意見(jiàn)表?等形式主動(dòng)向客戶征求反響意見(jiàn)，無(wú)論是正面的還

質(zhì)量手冊(cè)第7章第2頁(yè)共2頁(yè)標(biāo)題：服務(wù)客戶第3版第0次修訂是負(fù)面的，都必須收集記錄，對(duì)客戶的投訴及時(shí)按?投訴處理程序?處理，使用和分析這些意見(jiàn)、抱怨，用于改進(jìn)管理體系和監(jiān)測(cè)工作。7.6服務(wù)客戶貫穿整個(gè)監(jiān)測(cè)工作過(guò)程，本中心以服務(wù)客戶為宗旨，與客戶開(kāi)展廣泛的交流與合作，不斷改善服務(wù)的質(zhì)量和水平，贏得客戶的信賴。支持性文件ZHJZ/CW01-2006保護(hù)客戶的機(jī)密信息和所有權(quán)程序ZHJZ/CW05-2006要求、標(biāo)書(shū)和合同評(píng)審程序ZHJZ/CW08-2006投訴處理程序ZHJZ/CW36-2006監(jiān)測(cè)報(bào)告管理程序

質(zhì)量手冊(cè)第8章第１頁(yè)共2頁(yè)標(biāo)題：投訴第3版第0次修訂第8章投訴8.1總則本中心已建設(shè)并實(shí)施?投訴處理程序?，認(rèn)真受理客戶投訴，并對(duì)投訴處理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取必要的措施，作為管理體系持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)，增強(qiáng)客戶對(duì)本中心工作質(zhì)量的信心。8.2職責(zé)8.2.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)客戶投訴的受理，科室主任、工程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)其它不滿意信息的受理，質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織投訴調(diào)查與處理；8.2.2各責(zé)任科室配合質(zhì)量負(fù)責(zé)人做好投訴的調(diào)查和處理工作；8.2.3辦公室負(fù)責(zé)投訴記錄的歸檔保存。8.3當(dāng)收到來(lái)自客戶或其他方面〔包括員工、管理部門(mén)、社會(huì)媒體、公眾等〕對(duì)本中心監(jiān)測(cè)工作提出投訴和其他不滿意的信息時(shí)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)按?投訴處理程序?及時(shí)受理，認(rèn)真調(diào)查和處理。8.4在確認(rèn)投訴事實(shí)后，相關(guān)責(zé)任科室應(yīng)主動(dòng)配合質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定并實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施。8.5經(jīng)調(diào)查核實(shí)，確因本中心工作質(zhì)量原因造成客戶方損失的，應(yīng)與客戶溝通，必要時(shí)給予一定的賠償。8.6投訴調(diào)查結(jié)果及處理情況應(yīng)以書(shū)面形式及時(shí)反響給客戶。8.7當(dāng)投訴內(nèi)容涉及本中心管理體系的適應(yīng)性、有效性時(shí)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)按?內(nèi)部審核程序?對(duì)涉及的要素和部門(mén)組織附加審核。8.8質(zhì)量負(fù)責(zé)人定期對(duì)投訴的信息進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析，確定客戶的需求和期望以及本中心管理工作和監(jiān)測(cè)工作需改進(jìn)的方面，作為管理評(píng)審的輸入。8.9辦公室應(yīng)保存所有投訴記錄，以及針對(duì)投訴所開(kāi)展的調(diào)查和相關(guān)糾正措施、預(yù)防措施的記錄。支持性文件ZHJZ/CW08-2006投訴處理程序ZHJZ/CW10-2006糾正措施程序

質(zhì)量手冊(cè)第8章第2頁(yè)共2頁(yè)標(biāo)題：投訴第3版第0次修訂ZHJZ/CW11-2006預(yù)防措施程序ZHJZ/CW12-2006記錄控制程序ZHJZ/CW13-2006內(nèi)部審核程序ZHJZ/CW14-2006管理評(píng)審程序

質(zhì)量手冊(cè)第9章第１頁(yè)共2頁(yè)標(biāo)題：不符合監(jiān)測(cè)工作的控制第3版第0次修訂第9章不符合監(jiān)測(cè)工作的控制9.1總則本中心已建設(shè)并實(shí)施?不符合監(jiān)測(cè)工作控制程序?，及時(shí)對(duì)監(jiān)測(cè)工作中出現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)展識(shí)別和控制，糾正、消除不符合工作產(chǎn)生的負(fù)面影響，確保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的有效實(shí)施。9.2職責(zé)9.2.1各質(zhì)量崗位人員負(fù)責(zé)對(duì)管理體系各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的不符合工作進(jìn)展識(shí)別；9.2.2質(zhì)量監(jiān)視員、各技術(shù)崗位人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)運(yùn)作各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的不符合工作進(jìn)展識(shí)別；9.2.3監(jiān)測(cè)報(bào)告審核人員、授權(quán)簽字人負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)報(bào)告的質(zhì)量控制；9.2.4質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)不符合項(xiàng)的嚴(yán)重性評(píng)價(jià)并作出處理決定；9.2.5各科室負(fù)責(zé)對(duì)本室不符合工作采取糾正措施。9.3不符合的識(shí)別9.3.1中心主任負(fù)責(zé)從管理評(píng)審中識(shí)別不符合工作；9.3.2