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文檔簡(jiǎn)介
地板創(chuàng)新產(chǎn)品的市場(chǎng)切入策略深度分析與創(chuàng)新和新品推出有關(guān)的戰(zhàn)略和流程選擇依靠于對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析與評(píng)估。與創(chuàng)新戰(zhàn)略有關(guān)的診斷信息將有助于厘清行動(dòng)與環(huán)境的關(guān)系??偠灾?,策略與流程的選擇應(yīng)當(dāng)依據(jù)實(shí)際分析動(dòng)身,而不是依據(jù)以往的陳規(guī)或者是教條。
創(chuàng)新是企業(yè)將潛在的社會(huì)需求轉(zhuǎn)化為商業(yè)機(jī)會(huì)的過(guò)程。通過(guò)為客戶供應(yīng)前所未有的產(chǎn)品或者服務(wù)體驗(yàn),創(chuàng)新者為客戶制造
價(jià)值。而其中最重要的環(huán)節(jié)是研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷。通過(guò)廣泛的考察企業(yè)的創(chuàng)新行為,新產(chǎn)品的成敗與否不僅僅取決于技術(shù)進(jìn)步,
同時(shí)也依靠于營(yíng)銷、商業(yè)模式以及流程管理。
創(chuàng)新分析通??梢苑譃閮蓚€(gè)部分:外部分析——包括客戶接受度、市場(chǎng)機(jī)遇與障礙、以及競(jìng)爭(zhēng)分析:內(nèi)部分析——包括企
業(yè)現(xiàn)狀和產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)。
客戶接受程度
客戶接受度是個(gè)簡(jiǎn)單的概念。出于簡(jiǎn)化考慮,從兩個(gè)方面來(lái)考察:客戶細(xì)分和打算客戶接受新產(chǎn)品的因素。有些因素會(huì)限
制客戶對(duì)于新產(chǎn)品的適用,比如,新產(chǎn)品的使用幾率、客戶的成本—收益、使用風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品形象和供應(yīng)商形象。
假如客戶沒(méi)有許多的機(jī)會(huì)去使用產(chǎn)品的創(chuàng)新之處,他就不會(huì)去購(gòu)買。而當(dāng)潛在客戶對(duì)于創(chuàng)新價(jià)值認(rèn)可,在產(chǎn)品的引入階段
,新品的價(jià)格假如很高,客戶得到的價(jià)值就非常有限。因此,在培育市場(chǎng)之初,必需選擇那些可以承受較高成本收益比率的客
戶。
而假如產(chǎn)品未經(jīng)充分的試驗(yàn)或者有無(wú)法預(yù)知的“副作用”,亦會(huì)大大影響客戶對(duì)產(chǎn)品的使用愛(ài)好。此外,供應(yīng)商的聲譽(yù)和
形象——是否可以供應(yīng)牢靠、有效的售后服務(wù)也是一個(gè)影響的重要因素。
市場(chǎng)進(jìn)入障礙
客戶已經(jīng)預(yù)備好購(gòu)買新產(chǎn)品,但是現(xiàn)存的系統(tǒng)使之變得困難、甚至不行能。幾類常見(jiàn)的障礙值得留意:客戶的財(cái)力障礙只
適用于特定高端客戶、政府管制特定牌照申請(qǐng)導(dǎo)致的成本和時(shí)間、政治障礙以及銷售渠道的不暢等等。
市場(chǎng)機(jī)遇在特定的外部市場(chǎng)環(huán)境下開(kāi)頭消失,甚至令高價(jià)產(chǎn)品得到市場(chǎng)的認(rèn)可。通常的幾種類型有:政府投資于特定的領(lǐng)
域,需要新產(chǎn)品和服務(wù);環(huán)境變化有利于新產(chǎn)品的使用諸如戰(zhàn)斗、恐怖主義行為、疾病和經(jīng)濟(jì)富強(qiáng)導(dǎo)致的需求;價(jià)值鏈上的某個(gè)
區(qū)段原來(lái)成本昂揚(yáng),但是存在著通過(guò)創(chuàng)新降低的機(jī)會(huì)戴爾公司對(duì)分銷體系的否定,導(dǎo)致直銷模式的消失。
因此,對(duì)于市場(chǎng)障礙和機(jī)遇的權(quán)衡需要建立在對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和銷售渠道分析的基礎(chǔ)上。
競(jìng)爭(zhēng)分析
產(chǎn)品的生命周期通常分為四個(gè)階段:產(chǎn)品引入、增長(zhǎng)、成熟和衰退。新產(chǎn)品被引入市場(chǎng)后會(huì)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位,同時(shí)也必需擔(dān)
負(fù)起教育消費(fèi)者的任務(wù)。此時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是整個(gè)市場(chǎng)的培育,而不是市場(chǎng)份額的多少。
增長(zhǎng)階段意味著仿照者的大量涌入。此時(shí)的重點(diǎn)在于市場(chǎng)份額,供應(yīng)鏈管理和針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的進(jìn)展戰(zhàn)略。在進(jìn)入成熟階段后
,應(yīng)當(dāng)更加注意差異化帶來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。隨著時(shí)間的推移,應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)從功能為特征的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)向牢靠性、親和力、客戶關(guān)系
和品牌忠誠(chéng)度建設(shè)。市場(chǎng)基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)更關(guān)注供應(yīng)鏈的管理。包括牢靠性、服務(wù)設(shè)施和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
形象比較競(jìng)爭(zhēng)則注意新產(chǎn)品中存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)比較。
企業(yè)的預(yù)備
企業(yè)的預(yù)備是指企業(yè)已經(jīng)有足夠的動(dòng)力和力量去轉(zhuǎn)變政策和行為,以實(shí)現(xiàn)特殊的創(chuàng)新。許多狀況下其實(shí)是企業(yè)的內(nèi)部而非
外部障礙導(dǎo)致了創(chuàng)新的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的預(yù)備不足最常見(jiàn)的是無(wú)法轉(zhuǎn)向客戶導(dǎo)向的營(yíng)銷和相應(yīng)的服務(wù)。一般來(lái)說(shuō)有以下幾種情
況。
力量預(yù)備
通常是指學(xué)問(wèn)的欠缺和不夠?qū)I(yè)化,導(dǎo)致無(wú)法與創(chuàng)新的技術(shù)相融合。工程技術(shù)人員對(duì)新興技術(shù)的生疏導(dǎo)致新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的延
緩。
運(yùn)營(yíng)預(yù)備
現(xiàn)存的產(chǎn)品線與新技術(shù)之間的沖突導(dǎo)致新產(chǎn)品無(wú)法推出。通常,人們對(duì)于現(xiàn)存的運(yùn)用良好的現(xiàn)存系統(tǒng)有著很深的感情。在
既有系統(tǒng)尚可以維持的狀況下,自然傾向于得過(guò)且過(guò)。
資源預(yù)備
對(duì)于大多數(shù)公司,資源都屬于那些目前可以帶來(lái)收入與利潤(rùn)的一方。假如沒(méi)有額外的資源供應(yīng),那些注定耗時(shí)耗力的新產(chǎn)
品的推出注定要缺乏足夠的支持。
基礎(chǔ)設(shè)施預(yù)備
對(duì)于產(chǎn)品的勝利推出,基礎(chǔ)性工作的重要性自不待言。主要涉及銷售人員、服務(wù)設(shè)施、物流系統(tǒng)、市場(chǎng)情報(bào)和宣揚(yáng)渠道。
風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
在低風(fēng)險(xiǎn)、低回報(bào)和高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的項(xiàng)目之間,一般的管理者都會(huì)選擇前者。大多數(shù)雄心勃勃的產(chǎn)品都有著很高的市場(chǎng)
與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度將使產(chǎn)品死亡在開(kāi)頭之前。
短視
與厭惡風(fēng)險(xiǎn)類似,注意短期結(jié)果的管理思維將會(huì)延誤甚至取消創(chuàng)新的項(xiàng)目。
集權(quán)化的決策
討論表明,新的觀念簡(jiǎn)單產(chǎn)生于非集權(quán)化的組織。集權(quán)化的組織簡(jiǎn)單消失思維的趨同化,而權(quán)力分散的組織則鼓舞挑戰(zhàn)既
定思維。組織的預(yù)備程度對(duì)于新產(chǎn)品的戰(zhàn)略和流程管理有著至關(guān)重要的作用。戰(zhàn)略的設(shè)定會(huì)挑戰(zhàn)現(xiàn)有的態(tài)度與偏好;流程則直
接關(guān)系到組織對(duì)營(yíng)銷行動(dòng)的支持。
來(lái)自技術(shù)的影響
技術(shù)可以對(duì)戰(zhàn)略和流程產(chǎn)生重大的影響。三個(gè)方面的因素尤為重要:
市場(chǎng)的不確定性
技術(shù)的新奇程度對(duì)戰(zhàn)略和流程影響甚巨。越是新奇的技術(shù)往往意味著更高的產(chǎn)出力量和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
“毀滅性技術(shù)”通常就是和技術(shù)新奇程度相關(guān)。很多公司、尤其是大公司都遲疑于投資于新技術(shù),由于此類高精尖的技術(shù)
很難馬上供應(yīng)財(cái)務(wù)上的回報(bào)。在市場(chǎng)的初級(jí)階段,客戶認(rèn)知度很低,整個(gè)市場(chǎng)的不確定性很大。由于新技術(shù)的早期市場(chǎng)價(jià)值很
低,在大公司里此類技術(shù)都?xì)w于失敗。
支撐系統(tǒng)變數(shù)
很多新技術(shù)項(xiàng)目的勝利依靠于不同企業(yè)的資源的整合。沒(méi)有軟件的支持就不會(huì)有對(duì)硬件設(shè)備的需求。硬件和軟件來(lái)自不同
的企業(yè)。當(dāng)產(chǎn)品的勝利依靠于不同公司的共同努力時(shí),早期的產(chǎn)品戰(zhàn)略和開(kāi)發(fā)流程就有了較多的變數(shù)。
投資需求
一些新產(chǎn)品,特殊是技術(shù)上較為新奇的產(chǎn)品要求有巨大的投資。與之有關(guān)的兩個(gè)問(wèn)題就會(huì)凸顯出來(lái)。
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