2023年收費站年終工作總結(jié)（一）

第3頁共3頁2023年?收費站年終?工作總結(jié)（?一）__?年幾經(jīng)過去?，在處領(lǐng)導(dǎo)?班子的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?各科室的大?力支持下，?在__收費?站全體職工?的積極努力?下，到目前?為止__收?費站收繳車?輛通行費元?，與去年同?期相比增長?了百分之，?實際增長了?萬元，到年?末有望突破?萬大關(guān)。但?距局下達(dá)局?下達(dá)的我站?萬任務(wù)，還?有一定的差?距。回顧?一年：一?、收費工作?方面沒有?完成局制定?的通行費收?繳任務(wù)原因?是鮮活農(nóng)產(chǎn)?品的免費原?因造成的。?到目前為止?我站共做免?費綠色通道?車輛共__?_臺次，共?免費金額1?，055，?___元。?如果加上這?部份的金額?，我們站的?通行費收繳?任務(wù)就基本?完成了。積?極有效的配?合好超限整?治工作，由?按車型收費?改為計重收?費，使站內(nèi)?收費，超限?工作秩序井?然。為了避?免高峰時間?段和節(jié)假日?的堵車狀況?，確保收費?站暢通，收?費站制定了?___應(yīng)急?預(yù)案，堅決?杜絕堵口現(xiàn)?象的發(fā)生。?由于丹東市?是海濱旅游?城市收費站?自己制定了?各景點示意?路線圖，好?為下道的游?客做好解釋?指路工作。?二、在超?限工作方面?截止到時?，我站入口?因超長、超?寬、超高勸?返的車輛為?臺次，出口?超限移交路?政的車輛為?臺次，罰款?約元。在檢?測過程中能?過做到規(guī)范?檢測，文明?服務(wù)。三?、在收費站?的安全保衛(wèi)?工作方面?協(xié)勤員護(hù)送?收費員上崗?、下崗，保?證了收費人?員的人生安?全和財產(chǎn)安?全。每月在?站安全小組?組長紀(jì)宇航?的牽頭下，?帶領(lǐng)值班站?長、協(xié)勤員?配合電工對?收費站的內(nèi)?外環(huán)境進(jìn)行?安全大檢查?，如發(fā)現(xiàn)安?全隱患立即?解決，如我?們自己解決?不了的，便?形成書面形?式上報相關(guān)?部門幫助解?決?，F(xiàn)在已?經(jīng)形成制度?，每次檢查?做好記錄。?另外，要求?協(xié)勤員必須?做到每半小?時巡視一次?，禁止外來?車輛和人員?在收費站廣?場和周圍逗?留，廣場秩?序井然?，F(xiàn)?在司機已養(yǎng)?成習(xí)慣，主?動將車停到?黑色路面，?保證了收費?站廣場的安?全和暢通。?四、在監(jiān)?控工作方面?監(jiān)控室使?收費站的心?臟，站內(nèi)的?監(jiān)控員都能?夠具有高度?的責(zé)任心和?一絲不茍的?工作態(tài)度，?做好每一臺?車的特殊情?況___和?批注工作。?一年來，監(jiān)?控員對監(jiān)控?設(shè)備進(jìn)行妥?善的管理和?及時的上報?維修工作，?保證了監(jiān)控?設(shè)備正常運?轉(zhuǎn)，各種記?錄完整細(xì)致?，成為了管?理處和收費?站之間信息?的輸送紐帶?。五、在?出納、票證?工作方面?雖然我站的?出納票證工?作由一人承?擔(dān)，但工作?仍做的細(xì)致?、明確，權(quán)?責(zé)分明。特?別在改為計?重收費以后?，我站的通?行為和車流?量有了明顯?的增加，出?納票證員能?夠很好的調(diào)?配空滿卡箱?和備用金(?零錢)的使?用情況，我?站從未出現(xiàn)?措手不及的?情況。并且?，賬目記錄?仔細(xì)完整，?票據(jù)日清月?結(jié)。六、?站容站貌方?面__收?費站采取了?內(nèi)外環(huán)境齊?抓，內(nèi)要質(zhì)?量，外要標(biāo)?準(zhǔn)的工作方?法，要求必?須為用路人?提供好的衛(wèi)?生環(huán)境，做?到車道廣場?無雜物，收?費亭窗明幾?凈。并把“?___化管?理，規(guī)范化?服務(wù)“體現(xiàn)?到實處，做?到列隊有軍?姿，內(nèi)務(wù)有?軍范。七?、在團(tuán)支部?工作方面?團(tuán)支部是收?費站工作的?骨干，在收?費站起到先?鋒帶頭作用?。團(tuán)支部先?后___了?疊內(nèi)務(wù)比賽?、拔河比賽?，慶祝建站?三周年小型?運動會等文?體活動，豐?富了收費站?職工的業(yè)余?文化生活也?使收費站有?了凝聚力、?向心力，更?推動了收費?站的各項工?作更好的前?進(jìn)。八、?在加強職工?隊伍建設(shè)方?面__收?費站堅持每?周召開一次?值班站長碰?頭會，制定?本周工作重?點，值班站?長匯報各班?的工作情況?，找差距，?找不足。每?半月召開一?次全站職工?大會，全站?前段工作，?表揚先進(jìn)，?指出不足。?明確今后一?段時間的工?作任務(wù)和要?求，傳達(dá)和?貫徹局處兩?級___和?領(lǐng)導(dǎo)的指示?和要求，和?討論出現(xiàn)的?問題，布置?站里的工作?要求和工作?重點。各只?人員按崗位?進(jìn)行專業(yè)知?識考試，考?試不合格者?不能夠上崗?。九、不?足之處一?年的工作，?還存在這太?多的問題和?不足。收費?站的工作還?有許多地方?沒有規(guī)范化?、制度化、?程序化，距?___站的?標(biāo)準(zhǔn)更是有?很大的差距?，特別是在?工作中還存?在太多細(xì)節(jié)?上的薄弱環(huán)?節(jié)。在收費?工作方面，?我們的服務(wù)?還應(yīng)該向親?情服務(wù)靠攏?，是用路人?來到收費站?猶如到家的?感覺。在外?樹形象方面?，應(yīng)該加強?___化、?規(guī)范化用于?崗位服務(wù)形?象的體現(xiàn)，?應(yīng)讓用路人?來到我們收?費站口，無?論是外部設(shè)?施環(huán)境還是?人員都有一