酒店人事部工作計劃開頭語

第30頁共30頁酒店人事部工作方案開頭語酒店人事部工作方案開頭語。按照總公司七月份工作會議精神及指示，我店結合實際情況，在下半年將圍繞以下幾個方面作詳細工作。一、保平安促經營在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進展，經營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關、上傳關，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進展入住登記，并將資料輸入電腦，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次，再對全員強化各項平安應急知識的培訓，做到外松內緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不平安感;在食品平安上，出臺了一系列的平安衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關食品衛(wèi)生平安的應急程序，有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。二、抓培訓，提素質業(yè)務知識與效勞技巧是表達一個酒店的管理程度，要想將業(yè)務知識與效勞技巧保持在一個根底之上，假如培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務程度松懈，特別是對一個經營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的開展和崗位需求為目的，進步員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養(yǎng)一支效勞優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。到達從標準化效勞到人性化效勞再到感動性效勞的逐步升華。也為此，酒店將方案每月進展必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬方法。三、開節(jié)流，降低本錢，進步人均消費節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細化，在“節(jié)能降耗”的根底上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現有做了六年的“節(jié)能降耗”根底上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能在保證經營的根底上再“降”一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。同時對空調的開關控制、辦公室用電都將再次進展合理的調整與規(guī)劃;其次，酒店將根據物價上漲指數和對同行業(yè)調查、理解，及時、隨時的對產品(房、餐)進展價格浮動，使企業(yè)更能靈敏的掌握市場動態(tài)和進步業(yè)績，不錯過時機;還有酒店在詳細分工上將各區(qū)域所使用的設備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。效勞員及管理人員在正常效勞和管理過程中，應隨時注意檢查設備使用情況，配合工程部對設備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況?？头糠矫?，各種供客人使用的物品在保證效勞質量和數量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領用，建立發(fā)放和消耗記錄，實行節(jié)約有獎，浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識，是對市場情況的掌握表達。四、堅持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和活力，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產品、營銷手段大膽創(chuàng)新的根底上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進展創(chuàng)新，對硬件及軟件產品要進展創(chuàng)新，對營銷方式、目的市場的選擇也要創(chuàng)新，再進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與開展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節(jié)約了本錢和進步了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”根底上，還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列，影響市場。五、嚴格本錢控制，加強細化核算控制各項本錢支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強本錢控制力度，對各部門的各項本錢支出進展細分管理，由原來的每月進展的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改良意見和建議，從而強化員工的本錢控制意識，真正做好酒店各項本錢控制工作。六、加強設備設施維修，穩(wěn)定效勞酒店經過了六年的風風雨雨，硬件設施也跟著陳舊、老化，面對競爭很劇烈的市場，也可說是任重道遠。時常出現工程問題影響對客的正常效勞，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三，一家商務酒店)為此，酒店在有方案的考慮方案年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和部分粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率，進步酒店的經濟效益。七、用人性化管理進步企業(yè)凝聚力進步企業(yè)凝聚力首先就要進步員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作表達。如何進步員工滿意度?員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點，每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原那么。即績效考核要公平，選拔時機要公平，處理問題要公平、公開。其次，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)開展規(guī)劃，特別是那些可能影響企業(yè)今后開展的關鍵人員，引導他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀。還要制定有利于調動和保護大多數員工積極性的政策，重獎為企業(yè)做出突出奉獻的員工，使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氣氛。另外，要建立一個開放、和諧的溝通渠道，這是落實人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表參與意見，工作的，生活的，進一步促進領導與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有：員工大會、搜集意見、情況通報，等這些方式，把企業(yè)的政策、問題、開展方案向員工公開，讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認可、夸獎和贊揚。員工的思想和生活有困難時，企業(yè)千方百計地為他們排憂解難;在員工作出成績時，要公開及時地表揚。這些都是人性化管理的展現，都是員工能感受到的。企業(yè)給員工一份關心，員工便會以非常的干勁報效企業(yè)。只要重視員工，員工就會報效企業(yè)，就會增強企業(yè)凝聚力，做百年老店，勢在必行。酒店人事部工作方案以下是工作為大家整理的酒店人事部工作方案文章，！辭舊歲，迎新春，過去的XX年是繁忙而又充實的一年，也是參加公司從生疏到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著，酒店人事部工作方案?，F對XX年的工作做如下總結：一、制度建立方面1〕年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務類。2〕在公司總經理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進展了梳理。3〕標準了人力資部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。4〕在公司總經理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進展了核定。5〕根據公司架構的改變，修改各部門管理架構圖。二、招聘、培訓方面因部門內部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進展了處理，對入職培訓內容進展了整理，并組織了4月的一次招聘活動。XX年4月劉榛參加公司，將招聘、培訓工作轉出，并與之進展積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進展聯(lián)絡，梳理并對公司的招聘渠道進展了選擇。11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離任17人〔均包括商戶營業(yè)員〕，共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到適宜的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。三、考核方面1〕公司，設計了360°考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業(yè)員、商場管理人員。在年初進展了運用，不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。2〕根據公司4月調整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、籌劃部。3〕7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進展了再一次的匯總。4〕總的來說，XX年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，XX年將作出改良。四、薪酬方面1〕在公司總經理的帶著下，修改、完善了公司薪酬構造表；2〕4月對公司的整體薪酬做出調整，對公司員工的底薪等進展調整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據公司銷售狀況按比例核算；3〕對各部門的獎金方案進展了調整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進展獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次，且每次修改都有大量的測算工作。4〕每月對各部門上報的各項報表進展審核，進展薪酬核算，并對各部門薪酬比例進展分析^p。5〕XX年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析^p工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策根據的作用，在XX年將做出改良。五、其他工作1〕在erp系統(tǒng)中，設計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員根本信息、培訓情況、異動情況等，進展其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離任錄入、異動錄入、培訓錄入等。2〕日常人事檔案的清理。3〕各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協(xié)調收取員工服裝費和處理商戶關系等。4〕公司內部日常勞動爭議的處理。總的說來，過去的XX年對于我來說既是繁忙的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供應我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的缺乏，我也在不斷地學習，跟隨公司前進的步伐。通過一年的工作，隨著對公司狀況的深化理解和自身的成長，我對人力資部XX年的工作做了如下規(guī)劃：一、制度建立方面力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明〔崗位責任制〕、任職要求。任職資格體系是人力資部門進展招聘、考核及定薪的根底資料，非常關鍵。這個體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門負責人進展溝通，制定出符合公司實際情況的任職資格體系，并可以持續(xù)沿用。二、招聘方面在年初制定公司定員、定編，并對如今人浮于事的部門人員進展清理，減員增效，這項工作完成后，人事部要嚴格按照編制和該部門的薪酬預算對各部門進展控制。同時，利用好各項招聘渠道，保障公司對人才的需求。三、培訓方面1〕因要配合績效管理的開展，擬在XX年1月或2月對公司的主管級以上員工進展相關知識的培訓?？偨YXX年考核工作開展的不好的原因，公司絕大部門管理人員對績效管理不理解、不懂，沒有他們的配合，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會在年前上報林總。2〕年前針對中層，做一個年度培訓意愿調查，根據各管理人員的需要及公司的實際情況，安排好參加聚成培訓的人員，并在培訓前明確參訓人員的培訓目的，人事部注意考察培訓內容的應用程度，將培訓有效地和考核結合起來，使培訓真正到達效果，由點擴散到面。3〕公司培訓師參與培訓課后，必須在3天內拿出培訓教案和方案，不同的課程對不同的人員進展公司內訓，保證公司綜合程度的進步，人事部負責對培訓反應意見進展調查并如實反應。4〕可在XX年組織公司中層參加一些戶外拓展訓練，通過戶外的活動，鍛煉并強化中層的團隊意識。5〕在公司派員參加培訓的同時，可以進展員工的梯隊建立，在該部門經理外出參加培訓時，設一名助理代理日常事務處理，既能鍛煉該員工的才能，也能進步該員工的積極性，為公司的開展逐步儲藏人才。四、考核方面考核與公司經營目的掛鉤，從總經理一級向下逐級延伸，副總經理及以上一級簽定季度目的責任書，主管及以上一級簽定月度目的責任書，內容涵蓋經營指標、費用指標、階段性任務指標等，根據各部門實際情況一一簽訂。考核期完畢后，由財務提供數據，人事部落實考核情況，做到過程控制，及時將考核情況反應給公司高層，并輔導各部門進展績效面談、找出問題，幫助部門實現溝通，以利于下一步工作的開展，并明確下一步的工作目的，進而促進公司整體目的的完成。五、薪酬方面擬在XX年推行職能工資制，用薪酬體系作為調節(jié)員工工作積極性，增強公司凝聚力的手段，詳細薪酬設計方案還有待完善，現不詳盡表述，但會按照公司的預算嚴格進展過程控制，并對每月薪酬總額做出科學的分析^p，做到事前、事中的管理。以上是對XX年工作的總結和對XX年工作的展望，相信在新一年的工作中我可以更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事管理工作進步到一個新的臺階！2023行政人事部工作方案開頭范文一、在20xx年的根底上，全面進步行政人事管理1、完善制度，狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執(zhí)行中不斷完善。2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)方案》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)方案》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關系管理加強勞動合同的簽訂工作：每半年度進展一次勞動合同普查工作，防止漏簽、延期現象，同時對問題員工及時解決。認真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作嚴密結合，把這項福利作為鼓勵先進、鞭策后進的一種措施，并進展詳細建帳。每季度組織一次員工活動：加強企業(yè)文化建立，豐富員工文化生活，進步員工凝聚力。認真落實各項福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實。規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進展分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開場準備，二季度施行。保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，理解員工所思所想。二、完成招聘工作，進步招聘質量。1、招聘與挑選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務開展，完成招聘任務。2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管理解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。(根據現有的工作情況和人員缺乏的的情況下，需要和其它工作相應調整)三、調整、標準培訓工作1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進一步進步新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶著新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等，指導、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強團結合作，互相協(xié)助精神。2、各部門業(yè)務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協(xié)助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進展一次評估。3、加強對管理人員的培訓工作：在崗培訓：對有開展?jié)摿Φ膯T工指定專人進展“幫帶培訓”。4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。5、鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。三、進一步完善績效考核評估工作1、加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。2、考核結果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。3、建立績效評估投訴制度酒店行政人事部工作方案一、行政人事部戰(zhàn)略目的結合國內經濟開展趨勢及酒店的實際經營狀況，2023年行政人事部的戰(zhàn)略定位為內部整休、管理提升、加強執(zhí)行力，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位，2023年度人力資的戰(zhàn)略目的為提升企業(yè)人力資的整體素質，形成一個具有核心價值理念、專業(yè)技能突出、管理才能強、有序流動的企業(yè)人力資團隊，突顯企業(yè)在人才方面的核心競爭力。二、人力資開展規(guī)劃(一)企業(yè)內部的有序人才梯隊的培養(yǎng)與形成充分挖掘內部員工的潛能，通過2-3年時間的大力度培養(yǎng)內部員工，集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位。員工的開展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術型崗位通過星級效勞員的鑒定來實現個人開展的打破。關鍵管理崗位的增補以內部增補為主，即出現崗位空缺，通過內部梯隊選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選，鼓勵酒店員工的工作積極性，激發(fā)員工自我學習、提升的激情，從而提升團隊的整體素質，創(chuàng)造出學習型的團隊氣氛，人人爭先恐后，互相趕超，積極上進。(二)政策、制度及工程支持1、制定與施行餐飲和客房的星級效勞員的評定。2、招聘與培訓開展(1)招聘2023年招聘的主要目的為企業(yè)有方案的人員調整后的增補，招聘的主要途徑為內部員工推薦、校園招聘、網絡資、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費或低本錢投入為主;A、出現崗位空缺，行政人事部在酒店內部發(fā)布崗位增補的通知，員工可推薦符合崗位要求的人員應聘或者自薦;B、校園招聘的優(yōu)勢為資集中，投入少，具有增值效應，2023年將作為招聘工作的一個重點;C、網絡招聘主要通過朝陽人事人才網發(fā)布招聘信息，重點增補基層效勞人員和專業(yè)技能型人才;D、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項重點，以傳單和廣告的方式來做宣傳，這樣即能起到一個招聘的宣傳工作也能對酒店有一個很好的宣傳。(2)培訓開展①根據2023年部門培訓方案，按時按量完成部門的培訓工作，重點為：員工職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力和團隊建立。②建立培訓管理體制建立行政人事部培訓管理體系，加強培訓與培訓管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓機制，實行部門自身培訓與酒店培訓相結合的方式，能讓員工處處享受培訓、每天都能培訓，使得培訓一體化、機制化、構造化、有效化，行政人事部將積極的配合與監(jiān)視各個部門的培訓工作，使得全體酒店員工在各個方面有一個質的提升。三、人力資管理體系的構建(一)建立起人力資各個模塊的標準體系，制定并完善各項操作流程，該項工作具有一定的周期性，通過一年左右的時間將各個模塊的工作流程及標準細化;2023年度重點系統(tǒng)標準招聘管理流程、人事檔案管理流程;完善酒店的規(guī)章制度：員工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。(二)協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標準，明確各項工作的操作流程，進步工作效率和質量，通過一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。四、績效考核方面工作完善績效考核的正鼓勵加分工程，突出績效考核的正面鼓勵作用;重點突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正鼓勵力度;同時對部門的人才梯隊培養(yǎng)關注力度不夠的部門加強督導。五、質檢工作：2023年，行政人事部將建立完善的質檢體系，對質檢獎罰細那么，廣泛的征求意見，進展合理的修正和完善?？酥瀑|檢人員少的困難，抓重點，抓實際，培養(yǎng)部門質檢骨干，增加質檢的數量，擴大覆蓋面，增加工程和內容，向全面質檢管理邁進。六、企業(yè)文化建立：行政人事部將建立員工業(yè)余生活方案，如出游、生日會、興趣運動會等;行政人事部還將建立員工心聲方案，及時、深化的理解員工心聲。七、后勤管理行政人事部將在2023年度對酒店后勤板塊重新作出管理方案與方針，特別是酒店員工宿舍和員工食堂的管理方面下足功夫。2023我們任重道遠，行政人事部將繼續(xù)堅持總經理對酒店的經營與管理的指導思想，完善部門各項工作，按照制定的部門目的，腳踏實地的完成各項任務;同時，要不斷地進步自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。加強與各部門間的溝通與合作，促進互相理解與協(xié)調開展。總之，2023年行政人事部將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神，使行政人事部的工作要求走向正規(guī)化、標準化，使行政人事工作能繼往開來，為了目的的實現，我們已經做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。酒店人事部工作方案范文按照總公司七月份工作會議精神及指示，我店結合實際情況，在下半年將圍繞以下幾個方面作詳細工作。一、保平安促經營在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進展，經營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關、上傳關，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進展入住登記，并將資料輸入電腦，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次，再對全員強化各項平安應急知識的培訓，做到外松內緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不平安感;在食品平安上，出臺了一系列的平安衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關食品衛(wèi)生平安的應急程序，有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。二、抓培訓，提素質業(yè)務知識與效勞技巧是表達一個酒店的管理程度，要想將業(yè)務知識與效勞技巧保持在一個根底之上，假如培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務程度松懈，特別是對一個經營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的開展和崗位需求為目的，進步員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養(yǎng)一支效勞優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。到達從標準化效勞到人性化效勞再到感動性效勞的逐步升華。也為此，酒店將方案每月進展必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬方法。三、開節(jié)流，降低本錢，進步人均消費節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細化，在“節(jié)能降耗”的根底上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現有做了六年的“節(jié)能降耗”根底上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能在保證經營的根底上再“降”一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。同時對空調的開關控制、辦公室用電都將再次進展合理的調整與規(guī)劃;其次，酒店將根據物價上漲指數和對同行業(yè)調查、理解，及時、隨時的對產品(房、餐)進展價格浮動，使企業(yè)更能靈敏的掌握市場動態(tài)和進步業(yè)績，不錯過時機;還有酒店在詳細分工上將各區(qū)域所使用的設備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。效勞員及管理人員在正常效勞和管理過程中，應隨時注意檢查設備使用情況，配合工程部對設備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況?？头糠矫?，各種供客人使用的物品在保證效勞質量和數量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領用，建立發(fā)放和消耗記錄，實行節(jié)約有獎，浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識，是對市場情況的掌握表達。四、堅持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和活力，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產品、營銷手段大膽創(chuàng)新的根底上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進展創(chuàng)新，對硬件及軟件產品要進展創(chuàng)新，對營銷方式、目的市場的選擇也要創(chuàng)新，再進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與開展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節(jié)約了本錢和進步了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”根底上，還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列，影響市場。五、嚴格本錢控制，加強細化核算控制各項本錢支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強本錢控制力度，對各部門的各項本錢支出進展細分管理，由原來的每月進展的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改良意見和建議，從而強化員工的本錢控制意識，真正做好酒店各項本錢控制工作。六、加強設備設施維修，穩(wěn)定效勞酒店經過了六年的風風雨雨，硬件設施也跟著陳舊、老化，面對競爭很劇烈的市場，也可說是任重道遠。時常出現工程問題影響對客的正常效勞，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三，一家商務酒店)為此，酒店在有方案的考慮方案年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和部分粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率，進步酒店的經濟效益。七、用人性化管理進步企業(yè)凝聚力進步企業(yè)凝聚力首先就要進步員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作表達。如何進步員工滿意度?員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點，每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原那么。即績效考核要公平，選拔時機要公平，處理問題要公平、公開。其次，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)開展規(guī)劃，特別是那些可能影響企業(yè)今后開展的關鍵人員，引導他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀。還要制定有利于調動和保護大多數員工積極性的政策，重獎為企業(yè)做出突出奉獻的員工，使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氣氛。另外，要建立一個開放、和諧的溝通渠道，這是落實人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表參與意見，工作的，生活的，進一步促進領導與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有：員工大會、搜集意見、情況通報，等這些方式，把企業(yè)的政策、問題、開展方案向員工公開，讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認可、夸獎和贊揚。員工的思想和生活有困難時，企業(yè)千方百計地為他們排憂解難;在員工作出成績時，要公開及時地表揚。這些都是人性化管理的展現，都是員工能感受到的。企業(yè)給員工一份關心，員工便會以非常的干勁報效企業(yè)。只要重視員工，員工就會報效企業(yè)，就會增強企業(yè)凝聚力，做百年老店，勢在必行。酒店工程部工作方案開頭語一、工程部今年的總體工作工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強方案檢修保養(yǎng)，設備巡檢，保證好熱泵，電梯，配電，中央空調，供水系統(tǒng)，廚房設施等正常運行，特別要進步客房，餐廳，娛樂部設施的完好率和舒適度。進一步加大能管理力度，加強本錢意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。加強人員培訓，效勞意識培訓，效勞技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資，控制人員總數，施行末位淘汰，改善效勞，改善后臺形象，促使工作質量更上臺階。二、工程部重點抓好如下工作1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、效勞意識、效勞程序、效勞質量等方面入手，到進步工作技能，進步工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，電梯等方面技術綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的方法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)立舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的效勞產品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺效勞也充滿濃郁的酒店氣氛。2、改良工作效勞程序，加強主動性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。每個班組加強對設施的日常巡檢，按標準道路巡查，責任分區(qū)，責任到人。并且由維修班組定期對前線使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關鍵設備的方案檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、風柜的清洗保養(yǎng)，精心調試，確保中央空調順利運轉平安度夏。加強對客房、卡拉ok包房內電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經使用部門確認到位與否，作為對各班組考核的根據。4、樹立本錢經濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能、物料、修舊利廢管理制度和方法，控制降低物耗，能耗本錢，加強修舊利廢，爭取更進一步降低萬元收入電費比，控制萬元收入水費比，降低萬元收入物耗比?！?〕把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價風格查控制?！?〕修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報每個班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當獎勵，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風?！?〕合理調控設備經濟運行，杜絕跑冒滴漏現象?！?〕貫徹落實能管理方法，加強對各點水、電能使用檢查，每天抄水電表并進展比照，水電表計量的使用量每月通報各使用部門，便于使用部門本錢控制?！?〕加強材料，設備配件定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料價格，便于控制?！?〕嚴格控制外委工程，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外委，盡量控制維修本錢。5、工程部員工要增強美學美感意識，學習掌握新標準，為酒店創(chuàng)立和諧的美麗環(huán)境?？傊虑闊o論大小，要干就干，我們也相信，沒有，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。人事部周工作方案范文開頭接近年關了，公司各項工作正在備戰(zhàn)即將到來的20xx年，為新的一年打好堅實的根底，這幾天，公司各部門正在積極的做好年終總結報告，這不，人事部的同事給大家講述了今年的工作總結。20xx年對于我們部門來說是極具挑戰(zhàn)的一年，幸好大家都能以最快的速度融入中豪優(yōu)美這個家庭。縱觀全年我們有付出有收獲，有失誤有成果，有學習更有成長。在這一年反復的錘煉，使我們的工作才能有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。下面我對xx年的人事部工作簡要總結如下：1、人才引進——為企業(yè)配置人才。根據xx年度營銷規(guī)劃，公司的組織機構也進展了相應調整，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責，明確各崗位職責的工作要點，讓每位員工更明晰自己的職責動向。結合整年的招聘情況，根本上完成各部門的用人需求，xx年已至年底，圍繞xx年度營銷規(guī)劃的根底上，做好20xx年招聘方案，為公司的經營開展做好人員儲藏。2、入職培訓工作。由于目前公司培訓體系暫未建立起來，我這里所負責的都較為外表的入職培訓及崗位培訓跟進工作。根據這情況，我們