浴場治安安全管理制度

浴場治安安全管理制度浴場治安安全管理制度前臺(tái)1、前臺(tái)值班員如發(fā)現(xiàn)進(jìn)店客人有形跡可疑的舉動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知各班主管和值班經(jīng)理，加以預(yù)防；2、前臺(tái)現(xiàn)金必須專人負(fù)責(zé)，專人管理，完善主收款制度；3、每日營業(yè)款及時(shí)上交財(cái)務(wù)，中班營業(yè)由前臺(tái)收銀員領(lǐng)班與營業(yè)部經(jīng)理核實(shí)無誤后存入保險(xiǎn)柜內(nèi)；4、存放客人包裹時(shí)，必須與客人當(dāng)面點(diǎn)清包裹內(nèi)的物品數(shù)量，并封存。如客人存放現(xiàn)金，應(yīng)將現(xiàn)金裝入檔案袋內(nèi)封存，在封存處蓋前臺(tái)章、客人簽字、封存人員簽字，妥善保管；顧客也可在密碼柜中存放貴重物品，前臺(tái)人員注意提示顧客。5、如需要男、女浴備用鑰匙為丟失手牌的客人開柜，必須由經(jīng)營部值班經(jīng)理（向上級(jí)請示得到批準(zhǔn)后可在辦公室領(lǐng)取備用鑰匙）值班員2人同時(shí)在場方可開鎖，否則不可以出示備用鑰匙。男、女浴1、夜班服務(wù)員每晚2：00留宿客人的手牌號(hào)登記在冊，以便詢問客人；2、更-衣服務(wù)員在為單獨(dú)的某位客人開鎖時(shí)必須主動(dòng)詢問“客人幾位”并與登記在冊的手牌號(hào)核對，如正確方可開鎖，不正確應(yīng)繼續(xù)詢問其隨身衣物特征，如衣物與其說說相符，方可允許其更換衣物，否則及時(shí)沒收手牌，并通知值班經(jīng)理；3、 更-衣服務(wù)員在更-衣值班時(shí)必須保證2人以上，嚴(yán)禁更-衣室內(nèi)1人或無人值班。4、男更-衣服務(wù)員，固定在2個(gè)入口處站位，嚴(yán)禁在更-衣后排站位或逗留；5、男更-衣碰鎖：在客人鎖好后幫助客人檢查是否鎖好，主動(dòng)幫助客人檢查鎖芯與鎖邊的標(biāo)識(shí)是否對齊，提醒客人鎖好更-衣柜，如發(fā)現(xiàn)有未鎖好的更-衣柜應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班找到客人鎖好更-衣柜。6、嚴(yán)禁服務(wù)員私自用客用手牌開啟賓客更-衣柜。7、男更-衣、二次更-衣服務(wù)員在本崗位拾到的物品，如：香煙、手表、手機(jī)、手包等物品，應(yīng)主動(dòng)上交吧臺(tái)，嚴(yán)禁私自保存。8、垃圾每天必須固定由組長和一名服務(wù)員傾倒，嚴(yán)禁由2名以上服務(wù)員傾倒。9、嚴(yán)禁將個(gè)人衣物裝如紙袋、塑料袋內(nèi)帶入公司，大件衣物可存在指定位置，只允許穿著工裝進(jìn)入營業(yè)區(qū)。10、嚴(yán)禁顧客帶包上樓休息。11、各組組應(yīng)做好對班后服務(wù)員攜帶物品的檢查，并自查后集體下班。男、女浴1、干蒸房應(yīng)合理控制溫度，以防溫度過高引起自燃；2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7點(diǎn)關(guān)閉，套間內(nèi)干蒸房上午7點(diǎn)-凌晨3點(diǎn)開放，大房下午1點(diǎn)-晚1點(diǎn)開放。關(guān)閉后檢查干蒸房內(nèi)是否有異味，如發(fā)現(xiàn)異味及時(shí)與維修人員聯(lián)系進(jìn)行處理；3、每周一定期對桑拿爐線路進(jìn)行檢修；4、干蒸房內(nèi)電器設(shè)備較多，打掃衛(wèi)生時(shí)不要將水灑在插座設(shè)備上，以免短路發(fā)生火災(zāi)。5、男更-衣室內(nèi)杜絕客人吸煙，發(fā)現(xiàn)客人吸煙應(yīng)及時(shí)提醒客人熄滅，以免發(fā)生火災(zāi)。洗衣房1、每次用餐時(shí)必須關(guān)閉熨斗；2、每月月底定期對洗衣房所有設(shè)備進(jìn)行檢修，以防線路損壞引發(fā)火災(zāi)；3、洗衣房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。吧臺(tái)庫房1、嚴(yán)禁攜帶明火進(jìn)入庫房；2、將同類商品歸類堆放，嚴(yán)禁將非同類商品碼放在一起，定期對庫房內(nèi)的物品進(jìn)行清庫并倒庫；3、嚴(yán)禁庫房內(nèi)長明燈。休息廳、包房1、大廳內(nèi)注意煙頭，對于較隱蔽的地方如：垃圾筒周圍、床邊、地毯等及時(shí)檢查是否有煙頭；2、休息廳內(nèi)的.電視及射燈在無客人時(shí)隨時(shí)關(guān)閉，主動(dòng)提醒客人在休息廳和包房吸煙小心。同時(shí)不間斷的對休息廳進(jìn)行巡視；3、按摩間技師在給客人做完按摩后應(yīng)檢查茶幾、床位上、地毯上是否有煙頭，如有及時(shí)處理；4、技師休息區(qū)的高溫蒸車每天在凌晨3：00以后關(guān)閉電源；5、包房服務(wù)員應(yīng)勤換煙缸；6、每周一定時(shí)對插座、插頭進(jìn)行檢查，以防插座損壞引以意外；7、包房內(nèi)應(yīng)注意電視溫度，對于長時(shí)間開著的電視且溫度較高的電視，應(yīng)與音控聯(lián)系，及時(shí)檢查，包房無人時(shí)及時(shí)關(guān)閉電視。浴池管理制度2015-10-2420:31|#2樓一、每次必須保證規(guī)定洗浴時(shí)間，不經(jīng)批準(zhǔn)，洗浴時(shí)間不得變更。二、 必須保證澡堂供氣、供暖，水溫保持在37—40°C之間，不得過熱或過涼，更-衣室內(nèi)溫度適宜。三、 做好浴室內(nèi)部和門前環(huán)境衛(wèi)生，整理清掃工作，做到地面清潔無積水，下水無堵塞，門窗座凳干凈整齊有序，四壁無蛛網(wǎng)灰塵。四、 承包人員要堅(jiān)持對供熱管道及水箱進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，室內(nèi)水暖管道、閥門、噴頭修理完好率達(dá)到95%以上。五、室內(nèi)的設(shè)備、公共財(cái)物無丟失，無損壞，保證室內(nèi)的照明設(shè)備完好，出現(xiàn)損壞及時(shí)維修更換。六、 做到微笑熱情服務(wù)，虛心聽取服務(wù)對象的批評(píng)與建議，主動(dòng)征求意見，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足，不準(zhǔn)出現(xiàn)與師生員工吵嘴打架現(xiàn)象。七、 鍋爐房平時(shí)必須加強(qiáng)管理，經(jīng)常維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備，使設(shè)備保持正常運(yùn)行，不得有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，水質(zhì)保證經(jīng)常性合格。八、鍋爐房重地從生火起必須保持有人看管，不得脫離崗位，必須對鍋爐房及鍋爐安全負(fù)責(zé)。九、鍋爐房內(nèi)和煤渣場地必須保證經(jīng)常整潔，按