竟聘護(hù)士長(zhǎng)的精彩演講

第3頁共3頁竟聘護(hù)士長(zhǎng)的精彩演講我叫，現(xiàn)?年___歲?，大專文化?，主管護(hù)師?。___年?___月衛(wèi)?校畢業(yè)，分?配到縣人民?醫(yī)院從事護(hù)?理工作，_?__年__?_醫(yī)科大學(xué)?函授高護(hù)班?畢業(yè)，同年?晉升為主管?護(hù)師，先后?在內(nèi)科、外?科、兒科、?傳染科從事?臨床護(hù)理工?作。___?年走上護(hù)士?長(zhǎng)崗位，分?別在兒科、?傳染科、外?二科擔(dān)任護(hù)?士長(zhǎng)。我?竟聘護(hù)士長(zhǎng)?有以下幾方?面的優(yōu)勢(shì)：?1、熱愛?護(hù)理工作，?愛崗敬業(yè)，?具有為護(hù)理?事業(yè)獻(xiàn)身的?崇高思想和?較高的政治?素質(zhì)。2?、有___?年臨床護(hù)理?和近___?年的護(hù)理管?理經(jīng)驗(yàn)，在?配合醫(yī)生對(duì)?急危病人的?搶救方面積?累了較為豐?富的實(shí)踐經(jīng)?驗(yàn)，具有較?高的護(hù)理業(yè)?務(wù)水平和靈?活的管理方?法。3、?有健康的身?體和充沛的?精力。4?、有較強(qiáng)的?___、協(xié)?調(diào)、指揮能?力，善于處?理醫(yī)護(hù)、護(hù)?護(hù)、護(hù)患及?兄弟科室之?間的關(guān)系。?任期目標(biāo)?：1、以?病人為中心?，提高病人?的滿意度。?2、加強(qiáng)?護(hù)理管理，?提高護(hù)理質(zhì)?量。3、?增收節(jié)支，?提高經(jīng)濟(jì)效?益。主要?措施和方法?：讓病人?滿意是醫(yī)院?工作的核心?，病人滿意?度的提高，?實(shí)質(zhì)上是建?立病人與醫(yī)?院的誠(chéng)信關(guān)?系，只有病?人滿意才能?使?jié)M意的病?人成為醫(yī)院?的忠誠(chéng)顧客?，醫(yī)院擁有?忠誠(chéng)顧客越?多，并通過?他們的口碑?傳播，可以?提升醫(yī)院形?象，擴(kuò)大醫(yī)?院的知名度?，影響其它?病人，隨之?而來的是患?者的復(fù)診率?和就診率的?提高，醫(yī)院?的市場(chǎng)份額?才能穩(wěn)定。?怎樣提高病?人的滿意度?？關(guān)鍵在于?能否提供高?超的醫(yī)療技?術(shù)和優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。首?先要給病人?以人文關(guān)懷?，一切從病?人的需要去?思考問題，?建立關(guān)心人?、尊重人的?理念。其?次，以熱情?、親切、溫?暖的話語，?理解、同情?病人的痛苦?，使病人感?到親切、自?然，用住院?須知的形式?，介紹醫(yī)院?的環(huán)境、各?種規(guī)章制度?、病人應(yīng)有?的權(quán)利和義?務(wù)。加強(qiáng)與?病人的溝通?，通俗易懂?地解釋疾病?的發(fā)生、發(fā)?展，詳細(xì)介?紹各種檢查?的目的、醫(yī)?囑用藥的注?意事項(xiàng)，仔?細(xì)觀察病情?變化，配合?醫(yī)生搶救急?危病人，掌?握病人的心?理狀態(tài)，制?定人性化、?個(gè)性化的護(hù)?理措施，及?時(shí)評(píng)估護(hù)理?效果，讓病?人參與到治?療、護(hù)理中?，消除緊張?、焦慮情緒?，使病人產(chǎn)?生一種安全?感、滿意感?。再次，?從病人敏感?的一日清單?入手，將收?費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)?準(zhǔn)做詳細(xì)的?說明，使病?人能夠明明?白白消費(fèi)。?只要堅(jiān)持?以病人為中?心，以病人?的滿意為核?心，以病人?的需求為目?標(biāo)，提供優(yōu)?質(zhì)的個(gè)性服?務(wù)，醫(yī)院的?經(jīng)濟(jì)效益和?社會(huì)效益才?能獲得雙豐?收。提高?護(hù)理質(zhì)量關(guān)?鍵是人力資?源的管理和?護(hù)理質(zhì)量的?控制。1?、落實(shí)各種?規(guī)章制度，?明確各班職?責(zé)。善于用?制度和標(biāo)準(zhǔn)?管人，做到?常督促、勤?落實(shí)。2?、建立量化?的護(hù)理質(zhì)量?考核標(biāo)準(zhǔn)和?護(hù)士評(píng)價(jià)標(biāo)?準(zhǔn)，用數(shù)據(jù)?說話。通過?考評(píng)可以了?解護(hù)理中存?在的薄弱環(huán)?節(jié)，掌握各?級(jí)護(hù)理人員?狀況，有的?放矢的進(jìn)行?相關(guān)知識(shí)和?技能培訓(xùn)，?做到人盡其?才，才盡其?用，最大限?度地發(fā)揮護(hù)?理人員的作?用，全面提?高護(hù)理人員?的整體素質(zhì)?。3“以?人為本”關(guān)?心、愛護(hù)、?尊重、理解?護(hù)士，以誠(chéng)?相待，激發(fā)?護(hù)士的工作?熱情，讓護(hù)?士心身愉快?地投入工作?，只有這樣?，我們才能?給病人以燦?爛的笑容。?增收節(jié)支?，提高經(jīng)濟(jì)?效益。增?收方面：熟?練掌握各項(xiàng)?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，?用活用足收?費(fèi)政策，把?該收的錢一?分不少收回?來，多開展?護(hù)理服務(wù)項(xiàng)?目，加強(qiáng)催?款力度，避?免病人欠費(fèi)?現(xiàn)象。節(jié)?支方面：盡?量減少水電?、各種一次?性消耗材料?及藥品的浪?費(fèi)，特別注?意科室醫(yī)療?設(shè)備的維修?與保養(yǎng)，確?保正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，為科室創(chuàng)?造最大的經(jīng)?濟(jì)效益。?過去，我的?工作態(tài)度和?能力大家有?目共睹，擔(dān)?任護(hù)士長(zhǎng)期?間，科室經(jīng)?濟(jì)效益