2023年服裝銷售員個人總結與自我評價

第3頁共3頁2023年?服裝銷售員?個人總結與?自我評價?導購員在服?裝銷售過程?中有著不可?替代的作用?，他代表著?商家的外在?形象，更是?加速著銷售?的過程，因?此想成為一?名合格導購?員需要具備?更多良好的?素質!要怎?么才可以做?好一名合格?的導購員呢??請您閱讀?本站為您歸?納的總結：?一名合格?的導購員首?先要做到以?下基本幾點?：1.微?笑(微笑能?傳達真誠，?迷人的微笑?是長期苦練?出來的)?2.贊美顧?客(一句贊?美的話可能?留住一位顧?客，可能會?促成一筆銷?售，也可能?改變顧客的?壞心情)?3.注重禮?儀(禮儀是?對顧客的尊?重，顧客選?擇那些能令?他們喜歡的?導購員)?4.注重形?象(導購員?以專業(yè)的形?象出現在顧?客面前，不?但可以改進?工作氣氛，?更可以獲得?顧客信賴。?所謂專業(yè)形?象是指導購?員的服飾、?舉止姿態(tài)、?精神狀態(tài)、?個人衛(wèi)生等?外觀表現，?能給顧客帶?來良好的感?覺)5.?傾聽顧客說?話(認真傾?聽顧客意見?，是導購員?同顧客建立?信任關系的?最重要方法?之一，同樣?顧客也很尊?重那些能夠?認真聽取自?己意見的導?購員)以?上是對導購?員來講十分?重要也是最?基本的注意?事項，是必?須做到的。?針對貨品?銷售方面，?我們導購人?員還必須注?意以下幾點?：1，熟?悉自己店內?的貨品，能?清醒的知道?哪件衣服適?合什么樣的?顧客，估到?每件衣服都?能記在心里?，做到客人?進廳能推薦?對衣服，吃?的準衣服類?型風格。?2，掌握顧?客心理，這?一點是最難?的，通過顧?客進店時的?穿著和進店?后的瀏覽，?判斷出顧客?想要什么樣?的衣服，從?而有助于自?己的推薦。?3，專業(yè)?度的撐握，?做到專業(yè)的?建議和搭配?，讓顧客選?到不僅自己?滿意，包括?周圍朋友都?要滿意的服?裝。我們不?僅要做他的?生意，還要?做他身邊朋?友的生意，?不僅做他今?天的生意，?還要做他永?久的生意，?如果抱著這?種心態(tài)去服?務，那樣我?們的品牌只?會越做越好?。4，增?加自己的知?識面，多掌?握與自己工?作有關或與?顧群相對有?關的知識，?和顧客聊天?的時候能找?到共同話題?，顧客有形?形色色，想?和他們能融?入到一起，?聊到一起，?因此這方面?也是相當的?重要，否則?對于和他們?之間的溝通?就有了阻礙?，從而也影?響了銷售。?5，建立?顧客檔案，?留下顧客的?資料，最好?能記住顧客?的姓名，記?得他買過的?衣服，也體?現了我們這?個品牌對他?的重視，這?樣子他也感?到很有面子?很開心，他?有了面子，?我們就有了?票子，票子?的來源是顧?客，因此在?我們心中每?位顧客都是?美麗的天使?，即便有時?天使也有不?開心無理取?鬧，也許是?我們的服務?沒有到位，?也許是我們?的溝通出現?了問題，總?之多從自身?方面找原因?，多問自己?幾個___?，我相信世?界上每個天?使的心靈原?本都是美麗?的。我們?遐逸品牌衣?服款式相當?多，顏色也?相當豐富，?目前庫存有?約___件?，雖然貨品?讓我們眼花?繚亂，但是?我們都要求?自己盡量記?得衣服的貨?號、色號和?價格，在客?人指向一款?衣服的時候?，我們以最?快的速度從?倉庫拿出他?所需要穿的?號碼，并引?領到試衣間?試穿，這也?涉及到導購?員的三厚之?一，“腳皮?厚”，不厭?其煩的很客?人試穿，當?顧客定下幾?件要購買的?衣服時，要?以最快的速?度把票開好?，而不是將?客人穿在身?上的衣服吊?牌從里面拉?出來，這樣?對客人也很?不禮貌，因?此熟悉貨品?是非常重要?的。現在?的生意真的?都很難做，?相對以前，?現在的款式?越來越多，?品牌也越來?越多，競爭?十分的激烈?，因此抓住?每一位客人?是相當重要?的。顧客形?形色色，有?的客人性格?比較開朗，?也很容易接?近，這些客?人每個導購?員都很喜歡?做他們的生?意，但是一?旦遇到比較?“悶”的客?人，主動招?呼后看沒什?么