XXXX賀歲之卓越管理者的為人處世

卓越管理者的為人處世性格左右命運(yùn),氣度影響格局話題第一部分職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病第二部分如何成為一個(gè)好的下屬第三部分管理者的團(tuán)隊(duì)建立及智商(IQ)第四部分職業(yè)經(jīng)理人的情商（EQ）第五部分職業(yè)經(jīng)理人的逆商（AQ） 話題第一部分職業(yè)經(jīng)理人常犯的十大毛病第二部分如何成為一個(gè)好的下屬第三部分管理者的團(tuán)隊(duì)建立及智商(IQ)第四部分職業(yè)經(jīng)理人的情商（EQ）第五部分職業(yè)經(jīng)理人的逆商（AQ） 一.拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任永遠(yuǎn)不要說：“我以為……”我們可以原諒錯(cuò)誤，不可以說“我以為……”世界上有兩種人，一種人在那里不斷的表現(xiàn)，另一種人在不斷的辯解。做主管的，一定要負(fù)起責(zé)任，在老板面前，一肩挑起。這是我的錯(cuò)，這是我們的錯(cuò)。

-日本超市買杏仁。在麻煩你的老板之前，有沒有問過“我有沒有負(fù)起我的責(zé)任？”-中國小皇帝嬌生慣養(yǎng)；美國媽媽教育孩子-杜魯門總統(tǒng)“BucketStophere”職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病二.沒有辦法啟發(fā)別人教育好一個(gè)下屬，HR30%，直接領(lǐng)導(dǎo)70%

-無錫TOSHIBA總裁，每天的工作；-臺(tái)灣企美化學(xué)徐文龍啟發(fā):隨時(shí)，隨地，隨人。機(jī)會(huì)教育

-做Excel表格；-意大利威尼斯1846,職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病三.只強(qiáng)調(diào)結(jié)果,不強(qiáng)調(diào)思想想法觸動(dòng)行為習(xí)慣文化-民國初陳之反《劍橋?qū)б贰霸S多許多歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)，許多許多傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化。”中國人缺乏家族的榮耀感，文化認(rèn)知度不強(qiáng)，沒有從觸動(dòng)行為-英國貴族手臂上的徽章（家徽）行為形成習(xí)慣形成性格決定命運(yùn)。-遲到，準(zhǔn)時(shí)（東京成田機(jī)場；12：03)沒有思想的人永遠(yuǎn)不會(huì)成長。

-德國菲特列大帝，隨從和騾子從小，從一開始培養(yǎng)一個(gè)好的思想，養(yǎng)成好的習(xí)慣-德國人教育孩子-歐洲的社會(huì)秩序，買船票職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病四.在公司內(nèi)部形成對立我們，你們，他們；-YOUNGER銷售-淮海戰(zhàn)役我的，你的，他的；職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病五.一視同仁的管理模式人一生接受三大教育，因人施教，依才而用。-公司用人職權(quán)管理（DirectWay)-規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲條例參與管理(BothWay)-人性，金錢；人事規(guī)章形同虛設(shè)；-英國無憲法情，理，法；中國同西方的差異世界上先進(jìn)的國家，最成熟公司的管理，用法律法規(guī)；世界上落后的國家，最不成熟公司的管理，也用法律法規(guī)；處于中間的，情理法的結(jié)合-美國出車禍，VITNESS；中國人自掃門前學(xué)-李光耀“六四評論”；中國需要開明專制；-歷史上強(qiáng)盛的都是專制的職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病六.忘了公司的命脈-利潤,忘了自己的責(zé)任為公司賺錢，是每個(gè)經(jīng)理的職責(zé)。-中國國企-金融改革；-青啤教訓(xùn)公司主管的四大責(zé)任；1）為資本者謀求利潤2）為社會(huì)謀求就業(yè)3）為員工創(chuàng)造福利4）為消費(fèi)著謀求品質(zhì)。-利潤之球利潤是你的責(zé)任，完成利潤是你的義務(wù)；沒有利潤，什么都是假的。職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病七.只見問題，不看目標(biāo)命相學(xué)：“性格左右命運(yùn)，氣度影響格局”-影視制作；-費(fèi)律明設(shè)計(jì)羅浮宮入口作主管要抓大放小，注意大格局，不要光關(guān)注小細(xì)節(jié)-禪學(xué):放下！作主管眼睛要向前看，就向游泳一樣，不要底著頭瞎忙，花90%的時(shí)間，做10%的事情。-克林頓花心；-只見樹木，不見森林；總經(jīng)理制定戰(zhàn)略，主管制定戰(zhàn)術(shù)，把重點(diǎn)放在目標(biāo)上，如果專著過多的小問題，你會(huì)喪失你的目標(biāo)。-心態(tài)很重要，把問題看成機(jī)會(huì)；有問題才有切入點(diǎn)，渾水摸魚。日本三菱；經(jīng)濟(jì)蕭條，選總裁，做計(jì)劃-是你忘記和沒有想到的事情，你的敵人會(huì)告訴你。職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病八.不當(dāng)當(dāng)主管，只只做哥們尊重公司的的倫理，不不能壞了規(guī)規(guī)矩-美國軍軍官俱樂部部，日本部部屬報(bào)道，，部門應(yīng)酬酬作主管要象象個(gè)樣子，，要有威嚴(yán)嚴(yán)-豐辰秀秀吉縱容你的下下屬，會(huì)變變成你的包包袱對待下屬，，你可以愛愛護(hù)他，提提拔獎(jiǎng)勵(lì)他他；但決不不可以縱容容他，一個(gè)個(gè)部下，一一旦他踩在在你的肩上上，下一步步就是踩在在你的頭上上，這叫做做沒有倫理理，壞了規(guī)規(guī)矩；年羮羮堯功高蓋蓋主。在一個(gè)公司司里，主管管就是主管管，公司如如果壞了規(guī)規(guī)矩，部門門就變得沒沒辦法管教教；當(dāng)?shù)谝灰粋€(gè)人犯錯(cuò)錯(cuò)時(shí)，如果果不嚴(yán)加關(guān)關(guān)教，他就就會(huì)成為榜榜樣；不要要和底下的的人和在一一起，即使使在一起，，也要象個(gè)個(gè)樣子。Ex.日本本晚上應(yīng)酬酬。自我檢討。。人是會(huì)犯犯賤的，你你對他越好好，他非但但不會(huì)感恩恩，反而認(rèn)認(rèn)為你這人人非常隨便便。沒有有把把公公司司的的利利益益看看的的很很重重要要，，而而是是把把私私利利和和功功利利看看的的很很重重要要，，動(dòng)動(dòng)之之以以情情，，把把下下屬屬當(dāng)當(dāng)成成了了哥哥們們。。不要把把下屬屬當(dāng)哥哥們，，我恩恩愛他他們，，但不不需要要他們們把我我當(dāng)作作難兄兄難弟弟。指標(biāo)就就是指指標(biāo)，，不要要講價(jià)價(jià)錢。。職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人人常犯犯的毛毛病九.不不會(huì)會(huì)設(shè)定定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)一個(gè)公公司設(shè)設(shè)定行行為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，就是是讓公公司的的員工工有尊尊嚴(yán)；；一個(gè)個(gè)公司司沒有有標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，做做主管管的沒沒有嚴(yán)嚴(yán)格要要求，，這個(gè)個(gè)公司司叫做做壞了了樣子子。-不不分場場合，，不分分時(shí)候候，亂亂開玩玩笑。。-上上海貝貝爾，，-西西爾頓頓酒店店注重重門面面；-美美國TinfannyJewelry人越是是有嚴(yán)嚴(yán)格要要求，，越有有績效效考核核，他他覺得得活的的越有有尊嚴(yán)嚴(yán)-大大公司司面世世標(biāo)準(zhǔn)是是一種種誓約約，是是一種種品質(zhì)質(zhì)，是是一種種尊嚴(yán)嚴(yán)，是是一種種榮耀耀-日日本Conoxi印印染公公司，，一生生只做做一件件事；；-開開奔馳馳車；；-英英國shelfellPlate職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人人常犯犯的毛毛病十.縱縱容容能力力不足足的人人管理不不等于于比賽賽誰的的愛最最多，，不要要當(dāng)爛爛好人人做人就就不要要做事事，做做事就就不要要做人人，不不怕得得罪人人-韓韓非子子的名名言：：為官官者，，如只只會(huì)壓壓制自自己，，曰怕怕；如如只會(huì)會(huì)糾正正自己己，曰曰亂；；如只只會(huì)節(jié)節(jié)省自自己，，曰賤賤。有有本事事，自自己亂亂七八八糟，，下面面非常常好；；-日日本文文管體體制。。-諸諸葛孔孔明出出師表表做主管管的應(yīng)應(yīng)該不不斷建建立你你的體體系，，嚴(yán)格格你的的制度度-中中國人人的用用人哲哲學(xué)-喜歡歡縱容容能力力不足足的人人；甲甲午戰(zhàn)戰(zhàn)爭丁丁汝昌昌；-臺(tái)臺(tái)灣分分班制制，壞壞的拖拖累好好的職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人人常犯犯的毛毛病十一.眼眼中只只有超超級巨巨星超級巨巨星不不是萬萬能的的-足足球世世界杯杯；這這個(gè)世世界只只有兩兩種結(jié)結(jié)果，，贏或或輸不要常常常告告訴別別人，，你是是個(gè)很很有效效率的的人。。效果果>效效率-不不要““滿場場飛””，沒沒有效效果的的努力力是徒徒勞的的。-銷銷售工工作。。-蔣蔣經(jīng)國國“不不要開開沒有有效果果的會(huì)會(huì)，不不要說說沒有有效果果的話話，不不要做做沒有有效果果的事事，不不要寫寫沒有有效果果的報(bào)報(bào)告。。”不要過高的的估計(jì)自己己，這個(gè)世世界離了誰誰都會(huì)轉(zhuǎn)-夸獎(jiǎng)日日本人；臺(tái)臺(tái)灣長龍航航空；麥當(dāng)當(dāng)勞；-不挖墻墻角；-不縱容容下屬“拿拿翹”一個(gè)成功，，是將士用用命，大家家共同努力力的結(jié)果帶人要從他他的心里去去帶他，了了解他的思思想，帶他他的要點(diǎn)-<<拿拿破侖傳>>；天底底下的人都都是上帝創(chuàng)創(chuàng)造的，不不順眼的人人一定有，，因?yàn)椴皇鞘菫槟銊?chuàng)造造的。職業(yè)經(jīng)理人人常犯的毛毛病話題第一部分職職業(yè)經(jīng)理理人常犯的的十大毛病病第二部分如如何成為為一個(gè)好的的下屬第三部分管管理者的的團(tuán)隊(duì)建立立及智商(IQ)第四部分職職業(yè)經(jīng)理理人的情商商（EQ））第五部分職職業(yè)經(jīng)理理人的逆商商（AQ））你的上司如如何看你?自動(dòng)報(bào)告你你的工作進(jìn)進(jìn)度。———讓上司知知道當(dāng)主管最大大的痛苦；；LancarviHotelbooking量角器對司的詢問問，有問必必答，而且且清楚———讓上司放放心管理學(xué)“部部屬對我們們的報(bào)告，，永遠(yuǎn)少于于我們的期期望；報(bào)喜不報(bào)憂憂對上司的問問話，答的的要比問的的多。充實(shí)自己，，努力學(xué)習(xí)習(xí)，才能跟跟上司進(jìn)步步，了解上上司的言語語——讓上上司輕松。。從小要養(yǎng)成成站在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的角度看看問題。用心向你的的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)習(xí)，在超過過他之前，，先要把他他的本領(lǐng)學(xué)學(xué)到。盡量爭取從從領(lǐng)導(dǎo)的手手中接過更更多的工作作去做，成成為他的““左右手””。如何成為一一個(gè)好下屬屬你的上司如如何看你?對上司保持持起碼的尊尊重下級服從上上級，這這叫倫理；；日本韓國人人的上下級級管理；虛心接受批批評，不犯犯二次錯(cuò)。。——讓上上司省事孔子學(xué)生““顏淵不二二過”；不知道，不不小心，，故意；教育子女，，教育下下屬不忙的時(shí)候候，主動(dòng)幫幫助他人。?！屔仙纤居行е袊说谋颈疚恢髁x，，認(rèn)為你不不忙是應(yīng)該該的，他他忙是活該該，最終終對致整個(gè)個(gè)集體一盤盤散沙；個(gè)個(gè)人自掃門門前雪。團(tuán)隊(duì)精神；；Ex.麥麥當(dāng)勞。。投桃報(bào)李，，互惠互互利；如何成為一一個(gè)好下屬屬你的上司如如何看你?毫無怨言地地接受任務(wù)務(wù)?！屪屔纤緷M意意你是否愿意意做你分外外的事情；；Ex.你的上司會(huì)會(huì)記住你的的；Ex.面試；““吃虧就是是占便宜。?！贝饝?yīng)就一定定要辦到。。Ex.日日本公司蓋蓋章。中國人往往往有小聰明明，無大智智慧。Ex.中國人人Vs.老老外的開會(huì)會(huì)討論。對自己的工工作，主動(dòng)動(dòng)提出改進(jìn)進(jìn)措施?！屔纤舅具M(jìn)步你們是專家家，我是通通才；不應(yīng)應(yīng)該讓我提提出你們的的工作改進(jìn)進(jìn)措施。每三個(gè)月提提出你對工工作的改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃，如如果是我而而不是你提提出，你要要羞愧。Ex.廈門門航空改進(jìn)進(jìn)作業(yè)流程程；常常反思一一下，自己己有沒有被被利用的價(jià)價(jià)值。如何成為一一個(gè)好下屬屬服從老板的的原則老板絕對不不會(huì)錯(cuò)。如果發(fā)現(xiàn)老老板有，一一定是我看看錯(cuò)。如果我沒看看錯(cuò)，一定定是因?yàn)槲椅业腻e(cuò)，才才害老板犯犯錯(cuò)。如果是他自自己的錯(cuò)，，只要他不不認(rèn)錯(cuò)，那那就是我的的錯(cuò)。如果老板不不認(rèn)錯(cuò)，我我還堅(jiān)持他他有錯(cuò)，那那就是我的的錯(cuò)。總之，老板板絕對不會(huì)會(huì)有錯(cuò)，這這句話絕對對不會(huì)錯(cuò)。。板的支持度度，上下合合一，不要要讓你的敵敵人看笑話話。鞏固領(lǐng)導(dǎo)中中心，加強(qiáng)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神神。永遠(yuǎn)不要指指望通過干干掉你的老老板而爬上上去；通常常是你先把把你的老板板推上去，，你再去坐坐他的位子子- GE用人之道道把自己的接接班人培養(yǎng)養(yǎng)起來，訓(xùn)訓(xùn)練底下人人，再讓上上面的人殘殘你就一定定會(huì)升。如何成為一一個(gè)好下屬屬話題第一部分職職業(yè)經(jīng)理理人常犯的的十大毛病病第二部分如如何成為為一個(gè)好的的下屬第三部分管管理者的的團(tuán)隊(duì)及智智商(IQ)第四部分職職業(yè)經(jīng)理理人的情商商（EQ））第五部分職職業(yè)經(jīng)理理人的逆商商（AQ））經(jīng)理該干什什么?我堅(jiān)信經(jīng)理理人應(yīng)該邁邁向自己的的工作目標(biāo)標(biāo)，除了思思考，計(jì)劃劃，輔導(dǎo)員員工，分配配工作，簽簽署文件，，什么都不不做。-美國管管理文摘每天早上上上班，花十十分鐘問一一下自己，，我今天準(zhǔn)準(zhǔn)備做什么么？每天下午下下班，花十十分鐘問一一下自己，，我今天做做了些什么么培養(yǎng)一個(gè)好好的工作方方法和工作作作風(fēng)，是是你成功的的關(guān)鍵。管理者的團(tuán)團(tuán)隊(duì)和智商商經(jīng)理該干什什么?管理者的團(tuán)團(tuán)隊(duì)和智商商SignificanceUrgency1.很重要要很緊急3.不重要要很緊急2.很重要要不緊急4.不重要要不緊急重要-影影響深遠(yuǎn)緊急-需需要立即處處理檔案公開，，信息公開開，每天檢檢查你的1；如果在在你每天的的工作中，，1永遠(yuǎn)是是空白，只只有兩種可可能；重要-影響響深遠(yuǎn)；職職位越高，，即使是一一件事，往往往影響深深遠(yuǎn)。-IBM與比爾蓋蓋茨何為不重要要，但很緊緊急？經(jīng)理該干什什么?管理者的團(tuán)團(tuán)隊(duì)和智商商EffectivenessEfficiency1.有效果果有效率效果-達(dá)達(dá)到預(yù)期目目標(biāo)效率-投投入/產(chǎn)出出比值3.沒效果果有效率2.有效果果沒效率4.沒效果果沒效率多做既有效效果，又有有效率的事事。有本事事，天天躺躺在家里不做既沒效效果，又沒沒效率的事事。-電視和和路牌廣告告不要常常告告訴別人，，你是個(gè)很很有效率的的人，效果果比效率更更重要。-不要““滿場飛””，沒有效效果的努力力是徒勞的的。建立新傳統(tǒng)統(tǒng)以內(nèi)部為導(dǎo)導(dǎo)向——顧顧客導(dǎo)向以業(yè)務(wù)為導(dǎo)導(dǎo)向——銜銜接斷層管理者唱主主角——員員工參與IBM的三三大危機(jī)：：領(lǐng)導(dǎo)天天都都在開會(huì)。。對任何危機(jī)機(jī)反映遲鈍鈍。忘了顧客是是誰。日本馬自達(dá)達(dá)處理經(jīng)濟(jì)濟(jì)危機(jī)；250員工工輪掉。對于一個(gè)大大企業(yè)，象象鯨魚一樣樣龐大，鯊鯊魚一樣靈靈活管理者的團(tuán)團(tuán)隊(duì)和智商商團(tuán)隊(duì)誰是我的老老板，聽誰誰的；“他他們，我們們，你們””，出現(xiàn)本本位主義一個(gè)公司，，上到總經(jīng)經(jīng)理，下到到門衛(wèi)，都都代表你的的公司，出出了問題，，是你們公公司的問題題，每個(gè)人人都應(yīng)該檢檢討ABB中國國，門衛(wèi)事事件；廈門門工廠客戶戶送貨公司大了，，部門多了了，形成斷斷層，一切切都是Documents我站著講話話，就是開開會(huì)；Ex.英國國威林頓將將軍“我打打仗，從來來不開會(huì)。。”沒事不要發(fā)發(fā)E-mail；有有事打電話話。開會(huì)的六大大原則：開開會(huì)帶鬧鐘鐘；門一打打開，要有有結(jié)果；門門一打開，，要有負(fù)責(zé)責(zé)人；讓大大家發(fā)言；；開會(huì)要有有程序，引引言人；不不要統(tǒng)統(tǒng)都都參加。管理者的團(tuán)團(tuán)隊(duì)和智商商團(tuán)隊(duì)誰項(xiàng)目經(jīng)理理的尷尬；；水平溝通通的難度（（年紀(jì)，資資歷，閱歷歷，背景））解決水平溝溝通難度的的辦法；總總經(jīng)理授權(quán)權(quán)，現(xiàn)場辦辦公我，他，甲甲乙丙丁日本，美國國人不隨便便請示主管管；中國人人很喜歡麻麻煩他的上上司。中國人的本本位主義，，上面很喜喜歡攬權(quán)，，從上往下下支配，彼彼此間完全全不溝通。。中國項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理Vs.歐美項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理；；一個(gè)團(tuán)隊(duì)，，要成功都都成功，要要不行都不不行。IBM東京京事件。水平溝通，，最重要的的是堅(jiān)持和和貫徹。IBM總廠廠事件。團(tuán)隊(duì)管理者的團(tuán)團(tuán)隊(duì)和智商商TEAM（（團(tuán)隊(duì)））VSGROUP（群體體）逐逐步步趨向目標(biāo)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)傳統(tǒng)型團(tuán)隊(duì)隊(duì)；車輪式式團(tuán)隊(duì)（以以領(lǐng)導(dǎo)為中中心）；參參與式團(tuán)隊(duì)隊(duì)；輔導(dǎo)式式團(tuán)隊(duì)。一個(gè)好的主主管，是站站在旁邊指指揮他的隊(duì)隊(duì)伍，有條條不紊的向向前發(fā)展。。只要有好的的教導(dǎo)和授授權(quán)，你的的下屬做的的可能比你你更好；銷售授權(quán)，，賣家具；；我出去，，就當(dāng)我死死了，這世世界上沒有有什么解決決不了的事事團(tuán)隊(duì)的三大大特征；思思考性，自自主性，合合作性。思考性。Ex.球隊(duì)隊(duì)打球；丁丁肇鐘面試試；愛因斯斯坦；牛頓頓；記憶Vs.思考考。自主性=獨(dú)獨(dú)立性；真真正的組織織，不需要要命令，而而是自動(dòng)，，自發(fā)的去去研究。Ex.QCC;Walkermen；；合作性：Ex.淮海海戰(zhàn)役，團(tuán)隊(duì)的困惑惑以群體迷失失（GroupMissing)少數(shù)服從多多數(shù)；不要要在公司里里常常講民民主。1976中中越西沙之之戰(zhàn)群體偏移（（GroupShift)利用群體進(jìn)進(jìn)行煽動(dòng)性性演講，產(chǎn)產(chǎn)生集體偏偏倒。偉人人演說，臺(tái)臺(tái)灣打仗共振現(xiàn)象(GroupResonance)中國人用老老鄉(xiāng)；王安安問題；夫夫妻；朱元元璋和馬皇皇后妥協(xié)問題：：“王二麻麻子”,不要當(dāng)爛好好人，做經(jīng)經(jīng)理，要有有決斷性，，果敢，在在沒有最好好的方案之之前，我的的方案就是是最好的。。買桌子人不能隨便便妥協(xié)，如如果大家互互相妥協(xié)，，“鄉(xiāng)愿,道之賊也也”。什么東西讓讓所有的人人都滿意，，這時(shí)一個(gè)個(gè)錯(cuò)誤。Ex.大好好人；朱容容基。管理者的團(tuán)團(tuán)隊(duì)和智商商話題第一部分職職業(yè)經(jīng)理理人常犯的的十大毛病病第二部分如如何成為為一個(gè)好的的下屬第三部分管管理者的的團(tuán)隊(duì)建立立及智商(IQ)第四部分職職業(yè)經(jīng)理理人的情商商（EQ））第五部分職職業(yè)經(jīng)理理人的逆商商（AQ））IQ和EQ管理者的情情商(EQ)“小時(shí)了了了，大未必必佳?！迸_(tái)灣狀元Tracking,愛因斯坦坦,學(xué)校與與社會(huì)中國家長往往往只強(qiáng)調(diào)調(diào)對孩子IQ方面的的教育，而而忽視EQ的教育。。Ex.智智力測驗(yàn)美國EQ實(shí)實(shí)驗(yàn)自我督導(dǎo)型型團(tuán)隊(duì)。EQ的孕育育背景：環(huán)境變化。。Ex.中中國的改革革開放，廣廣東深圳。。傳統(tǒng)忠誠度度瓦解；Ex.日本本年輕一代代打破傳統(tǒng)統(tǒng)；新一代代缺乏向心心力，強(qiáng)調(diào)調(diào)個(gè)性自我我。團(tuán)隊(duì)效率的的要求；IBM虛虛擬辦公室室IQ向EQ的過渡；；誰能統(tǒng)治治情緒，發(fā)發(fā)展傳統(tǒng)，，掌握環(huán)境境，誰就能能立于不敗敗之地如果你善于于了解人的的情緒，控控制自己和和他人的情情緒，那么么你對環(huán)境境一定非常常敏感，能能夠很快的的適應(yīng)環(huán)境境，控制環(huán)環(huán)境。IQ和EQ管理者的情情商(EQ)“高IQ，，低EQ””現(xiàn)象做大事情，，成功人士士，80%高EQ，，20%高高IQ；不能適應(yīng)環(huán)環(huán)境好學(xué)生Vs.壞學(xué)生生；不能委曲求求全日本德川佳佳康；越王王茍踐；唐唐太宗與魏魏征。不能顧全大大局康熙與熬拜拜；抗美援援朝，麥克克阿瑟，關(guān)關(guān)云長；不能領(lǐng)導(dǎo)群群眾諸葛亮與阿阿丑君子與小人人臺(tái)灣中山大大學(xué)作文題題目:天天下國家之之事，敗于于小人者十十一，敗于于君子者十十九。蓋小小人之骨柔柔，其氣餒餒，其愿欲欲易售，其其營壘亦易易破；惟君君子之才品品自不同，，而業(yè)己為為眾所推。。其自負(fù)也也?？憾徊豢舷?，于于是為深刻刻，為扁淺淺，為執(zhí)拗拗，不能舍舍己從人，，以值國家家之急。———史記毛澤東，蔣蔣介石（南南京大屠殺殺）IQ和EQ高EQ的人人，應(yīng)該懂懂得適應(yīng)環(huán)環(huán)境，改變變自己，調(diào)調(diào)整自己IQ是天生生的，EQ往往可以以后天培養(yǎng)養(yǎng)；EQ不是情情緒的發(fā)泄泄，是對情情緒的覺察察與利用；；高EQ的的人懂得利利用別人的的情緒。銷售，談戀戀愛不要常常說說缺點(diǎn)，要要說這是一一體的兩個(gè)個(gè)方面；優(yōu)點(diǎn)特特性缺缺點(diǎn)點(diǎn)適合生存———謹(jǐn)慎———保守頑強(qiáng)，有毅毅力——堅(jiān)堅(jiān)持——頑頑固，固執(zhí)執(zhí)有團(tuán)隊(duì)精神神——和睦睦——鄉(xiāng)愿愿紀(jì)律嚴(yán)明———嚴(yán)厲———冷酷Ex.羅素的的故事細(xì)心——機(jī)機(jī)警——拘拘小節(jié)偉人理論管理者的情情商(EQ)“智力IQ”-基基本教育育積極主動(dòng)監(jiān)督力自信二戰(zhàn)蒙哥馬馬利Vs隆美爾爾果決命相學(xué)：一一命，二運(yùn)運(yùn)，三風(fēng)水水，四積德德，五讀書書一個(gè)人，具具備條件沒沒有成功，，叫做機(jī)會(huì)會(huì)不好；機(jī)會(huì)來了，，沒有抓住住，叫做沒沒有積累你你的條件。。圣經(jīng)上說：：“晚上睡睡覺時(shí)，請請保持你的的清醒，上上帝正在你你的門前經(jīng)經(jīng)過?！痹掝}第一部分職職業(yè)經(jīng)理理人常犯的的十大毛病病第二部分如如何成為為一個(gè)好的的下屬第三部分管管理者的的團(tuán)隊(duì)建立立及智商(IQ)第四部分職職業(yè)經(jīng)理理人的情商商（EQ））第五部分職職業(yè)經(jīng)理理人的逆商商（AQ））成功三角形形AQ=逆商商A：Adversity,一一個(gè)人面對對逆境的能能力和衡量量尺度管理者的逆逆商(AQ)AQIQEQ爬山的三種種結(jié)果。臺(tái)灣爬山專專家高民和和，《邁向向巔峰》具備了IQ和EQ，，叫做具備備了爬山的的條件，但但面對挫折折的勇氣和和毅力是爬爬向頂峰的的重要條件件。AQ是成成功的最最重要因因素管理者的的逆商(AQ)高AQ的的例子。。老毛，拿拿破倫，，中東戰(zhàn)戰(zhàn)爭（西西旦半島島，美爾爾夫人））李光耀和和新加坡坡獨(dú)立。。孟子：““無敵國國外患者者，國恒恒亡?！薄睅椭愠沙砷L的往往往是你你的敵人人，我但但愿你的的敵人強(qiáng)強(qiáng)大；沒沒有競爭爭，就沒沒有發(fā)展展。低高低高希望和改改變結(jié)果果的能力力逆境高AQ中AQ低AQ逆境的作作用逆境會(huì)幫幫助一個(gè)個(gè)人的生生存，增增強(qiáng)你的的斗志。。曼得拉，，甘地；；張學(xué)良良；李嘉嘉誠，王王永慶。。本田莊一一郎，““全世界界都聽說說過我那那百分之之一成功功的故事事，卻不不知道我我有九九九次失敗敗。逆境幫助助生存敵人幫助助成長危機(jī)提高高警惕困境促進(jìn)進(jìn)思維管理者的的逆商(AQ)老板的樣樣子三種感覺覺:危危機(jī)感壓壓力感感歸歸屬感；；你會(huì)不會(huì)會(huì)關(guān)心你你的部門門銷量如如何，你你會(huì)不會(huì)會(huì)關(guān)心你你的部門門成長如如何，公公司有沒沒有賺錢錢？華瑞公司司被德國國公司兼兼并。人要有挫挫折，有有失敗，，面對挫挫折和失失敗，要要有勇氣氣去面對對，承受受壓力，，檢討自自己的過過失和不不足，才才能走向向成功。。西門子，，Intel.在哪里跌跌到，在在哪里爬爬起來；；怕是怕怕失敗后后，沒有有總結(jié)，，沒有反反思，你你會(huì)爬起起來，再再跌到。。老銷售的的成長.管理者的的逆商(AQ)壓力管理者的的逆商(AQ)新社會(huì)問問題，學(xué)生自殺殺，警察察自殺，，軍人自自殺。新一代的的成長，，沒有經(jīng)經(jīng)歷過什什么逆境境，一旦旦遇到挫挫折，往往往經(jīng)受受不住壓壓力。人的個(gè)性性，生活活和成長長的環(huán)境境，工作作學(xué)習(xí)的的環(huán)境，，社會(huì)上上的大小小氣候，，都會(huì)影影響到我我們面對對逆境的的態(tài)度。。要學(xué)會(huì)平平衡，改改變，鍛鍛煉自己己面對個(gè)個(gè)性，家家庭，公公司，社社會(huì)給自自己造成成的挫折折感，學(xué)學(xué)會(huì)面對對逆境。。否則，，你會(huì)越越來越萎萎靡，混混日子。。逆境的三三種程度度社會(huì)工作場所所個(gè)人壓力管理者的的逆商(AQ)什么叫做做壓力壓力指標(biāo)標(biāo)