XXXX年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施管理方法工具與模

如何設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算方案課程內(nèi)容培訓(xùn)的目的和作用培訓(xùn)體系年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃過程與技巧年度培訓(xùn)計(jì)劃寫作要點(diǎn)年度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算方案范例年度培訓(xùn)計(jì)劃推介常見問題與表格第一部分關(guān)于培訓(xùn)體系培訓(xùn)的目的和作用傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)在變革期改變員工觀念協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問題提高員工崗位工作技能推廣新的觀念、知識(shí)和技能提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展企業(yè)競爭力與人才培訓(xùn)的關(guān)系人才培訓(xùn)核心技術(shù)核心人才核心才能企業(yè)競爭力CoreTechnologyCorePeopleCoreCompetency從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)要求（1）創(chuàng)新改善維持

KAIZEN?解決問題

?提升效率?團(tuán)隊(duì)合作

?品質(zhì)改善

INNOVATION?產(chǎn)品創(chuàng)新

?激發(fā)創(chuàng)意?突破瓶頸

?勇于冒險(xiǎn)

MAINTENANCE?專業(yè)知識(shí)

?企業(yè)文化?品質(zhì)水準(zhǔn)

?激勵(lì)士氣企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的目的組織面提高生產(chǎn)力，降低成本提升品質(zhì)有效解決問題貫徹紀(jì)律，溝通共識(shí)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作效能個(gè)人面增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)能力工作安全增進(jìn)向心力，降低流動(dòng)率與缺勤率培養(yǎng)員工核心專長30%20%50%創(chuàng)新改善維持從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)要求（2）增進(jìn)人才的專業(yè)能力

?知識(shí)（Knowledge)

?技能（Skill)

?態(tài)度（Attitude)強(qiáng)化組織的核心能力

?團(tuán)隊(duì)合作（Teamwork)

?企業(yè)文化（CorporateCulture)

公司三大開發(fā)系統(tǒng)人才開發(fā)系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)事業(yè)開發(fā)系統(tǒng)BusinessDevelopmentPeopleDevelopmentProductDevelopment為什么需要培訓(xùn)？有勇無謀型不該錄用型需要激勵(lì)型積極進(jìn)取型低低高高能力意愿培訓(xùn)是要提煉煉出人財(cái)人裁人材人財(cái)人才低高低高實(shí)力潛力培訓(xùn)體系組織學(xué)習(xí)體系系人力資源發(fā)展展與職業(yè)生涯涯規(guī)劃體系培訓(xùn)需求調(diào)查查體系培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)計(jì)、開發(fā)與管管理體系機(jī)構(gòu)與講師篩篩選和內(nèi)部培培訓(xùn)師培養(yǎng)體體系培訓(xùn)資格審查查與報(bào)名體系系培訓(xùn)行政支持持體系培訓(xùn)效果評估估與跟蹤輔導(dǎo)導(dǎo)體系培訓(xùn)預(yù)算控制制體系培訓(xùn)體系Do培訓(xùn)See評估反饋Plan需求調(diào)查組織學(xué)習(xí)體系系企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作輔導(dǎo)選派外訓(xùn)學(xué)歷教育公司會(huì)議在崗培訓(xùn)讀書小組資格認(rèn)證海外培訓(xùn)員工自修e-Learning參觀考察①4－5人人小組②50本書書中每人每月月選2本③為其他成成員講解①公司規(guī)章章制度②知識(shí)類，，如計(jì)算機(jī)、、外語、財(cái)務(wù)務(wù)、PM4①內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)師②會(huì)計(jì)師、、PMP、技技術(shù)類（如Cisco)等①專升本、、雙學(xué)位②MBA、、EMBA、、MPA等人力資源發(fā)展展與職業(yè)生涯涯規(guī)劃體系總裁人力資源副總裁營銷副總裁財(cái)務(wù)副總裁薪酬經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理銷售主管銷售代表培訓(xùn)主管培訓(xùn)崗位要求人力資源培養(yǎng)養(yǎng)計(jì)劃培訓(xùn)需求調(diào)查查體系戰(zhàn)略目標(biāo)文化公司業(yè)績問題工作主管發(fā)展困難興趣學(xué)員需求調(diào)查參加公司會(huì)議議與高層經(jīng)理直直接面談研究會(huì)議紀(jì)要要和通訊問卷調(diào)查小組訪談工作跟蹤直接面談問卷調(diào)查績效考評培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)計(jì)、開發(fā)與管管理體系機(jī)構(gòu)與講師篩篩選

和內(nèi)部部培訓(xùn)師培養(yǎng)養(yǎng)搜集機(jī)構(gòu)名單機(jī)構(gòu)資質(zhì)審評機(jī)構(gòu)能力評價(jià)談判簽訂合作協(xié)議入庫確立主題審查課程大綱小組面談試講試聽簽訂合作協(xié)議入庫確定資格標(biāo)準(zhǔn)TTT培訓(xùn)旁聽學(xué)習(xí)參與講課試講認(rèn)證入庫其它培訓(xùn)體體系培訓(xùn)資格審審查與報(bào)名名體系培訓(xùn)行政支支持體系培訓(xùn)效果評評估與跟蹤蹤輔導(dǎo)體系系培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)預(yù)算算控控制制體體系系培訓(xùn)訓(xùn)體體系系與與培培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)學(xué)院院制制度度范范例例培訓(xùn)訓(xùn)課課程程/人人力力資資源源/trainingfromxx.ppt培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程\人人力力資資源源\trainingfromxx.ppt第二二部部分分制制定定年年度度培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃年度度培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)封面面目錄錄執(zhí)行行概概要要主體體計(jì)計(jì)劃劃背景景分分析析與與需需求求調(diào)調(diào)查查結(jié)結(jié)果果分分析析關(guān)鍵鍵問問題題分分析析培訓(xùn)訓(xùn)目目標(biāo)標(biāo)設(shè)設(shè)定定培訓(xùn)訓(xùn)課課程程安安排排行動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃預(yù)期期效效果果與與評評價(jià)價(jià)方方法法預(yù)算附錄年度培訓(xùn)計(jì)劃劃制定過程與與技巧培訓(xùn)需求調(diào)查查與調(diào)查結(jié)果果統(tǒng)計(jì)分析年度培訓(xùn)規(guī)劃劃與課程體系系設(shè)計(jì)培訓(xùn)師資篩選選與安排培訓(xùn)設(shè)施與行行政安排培訓(xùn)效果評估估與跟蹤輔導(dǎo)導(dǎo)方案預(yù)算培訓(xùn)需求調(diào)查查培訓(xùn)是為滿足足管理者的需需要和工作任任務(wù)的需要,不是單純純?yōu)闈M足員工工需要！一.高層層管理者的要要求企業(yè)文化—企業(yè)精神、行行為規(guī)范、習(xí)習(xí)俗戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域域制度規(guī)范員工認(rèn)同二、解決眼前前問題服務(wù)水平差銷售能力不足足跨部門溝通與與合作困難計(jì)劃與目標(biāo)管管理技能缺乏乏不會(huì)時(shí)間管理理管理者角色錯(cuò)錯(cuò)位三、崗位技能能要求職位分析職位說明書技能要求績效考核培訓(xùn)招聘辭退培訓(xùn)加薪晉升、發(fā)展職務(wù)要求細(xì)則則核心能力的三三個(gè)方面態(tài)度知識(shí)技能習(xí)慣四、變化的要要求馬斯洛需求論論自我實(shí)現(xiàn)自尊愛與歸屬安全需求生理需求培訓(xùn)需求分析析打死我也做不了??！不好好做我打死你區(qū)分培訓(xùn)問題題與管理問題題培訓(xùn)需求求分析培訓(xùn)需求求分析的的一般方方法業(yè)務(wù)分析析組織分析析工作分析析調(diào)查分析析績效考評評評價(jià)中心心自我申請請群體討論論基本培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析以事件為為主：解解決問題題以組織為為主：策策略發(fā)展展以個(gè)人為為主：績績效考核核e化、國國際化、、學(xué)習(xí)性性組織、、顧客為中中、企業(yè)業(yè)文化差距分析析、前程程規(guī)劃、、接班人計(jì)計(jì)劃、銷售業(yè)績績、團(tuán)隊(duì)隊(duì)士氣銷售業(yè)績績、團(tuán)隊(duì)隊(duì)士氣、、競爭壓力力、成長長瓶頸、、獎(jiǎng)勵(lì)一、企業(yè)業(yè)文化與與企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略參加高層層管理會(huì)會(huì)議與高層管管理者面面談結(jié)果：企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)、價(jià)值值觀、故故事和英英雄人物物二、新員員工入職職（ORIENTATION）各部門經(jīng)經(jīng)理問卷卷或面談?wù)勈箚T工成成為正式式員工的的信息有助于員員工了解解企業(yè)體體制的信信息建立員工工歸屬感感的信息息公司的歷歷史和經(jīng)經(jīng)營哲學(xué)學(xué)公司的使使命和目目標(biāo)讓員工熟熟悉自己己崗位職職責(zé)的信信息三、崗位位技能各級(jí)經(jīng)理理、相關(guān)關(guān)員工問問卷調(diào)查查員工工作作觀察關(guān)鍵成功功因素和和技能工作過程程或程序序員工工作作常遇問問題四、技術(shù)術(shù)培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)理理和技術(shù)術(shù)員工調(diào)調(diào)查與工作相相關(guān)的技技術(shù)知識(shí)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)識(shí)五、專項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)高層管理理層、相相關(guān)項(xiàng)目目組長及及外部咨咨詢師公司遇到到的問題題、原因因項(xiàng)目實(shí)行行方案及及相關(guān)技技能1.維持性目目標(biāo)?確保員工工具備公公司要求求之能力力～知識(shí)識(shí)、技能能、態(tài)度度?確保員工工能符合合公司企企業(yè)文化化及紀(jì)律律要求2.改善性目目標(biāo)?提高效率率要求下下，學(xué)習(xí)習(xí)新技能能?提昇解決決問題能能力3.創(chuàng)新性目目標(biāo)?從業(yè)人員員心態(tài)及及思維轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?增進(jìn)主管管的管理理創(chuàng)新能能力年度培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃與與課程體體系設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃劃手段戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略目標(biāo)重新思考考：培訓(xùn)訓(xùn)策略(1)策略思維維1.培訓(xùn)品質(zhì)質(zhì)2.切合需求求3.運(yùn)用資源源4.核心能力力5.減少干擾擾6.經(jīng)驗(yàn)傳承承影響實(shí)際際作法?找對講師師?課程設(shè)計(jì)計(jì)?善用顧問問公司?加強(qiáng)核心心專長訓(xùn)訓(xùn)練?運(yùn)用外界界場地?部門加強(qiáng)強(qiáng)OJT重新思考考：培訓(xùn)訓(xùn)策略(2)策略思維維7.重點(diǎn)投資資8.擴(kuò)大培訓(xùn)訓(xùn)9.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)隊(duì)10.要求效果果11.教學(xué)自動(dòng)動(dòng)化12.績效導(dǎo)向向影響實(shí)際際作法?增加專案案訓(xùn)練?培訓(xùn)內(nèi)部部講師?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)訓(xùn)練?導(dǎo)入行動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)?導(dǎo)入e-learning?注重問題題解決之之培訓(xùn)教育訓(xùn)練練體系範(fàn)範(fàn)例（1）工作外訓(xùn)練(OFF-JT)公司內(nèi)部(OFF-JT)公司外部(OFF-JT)企業(yè)人教育專門教育個(gè)別研修OJT職級(jí)處長級(jí)以上經(jīng)、副理級(jí)襄理玫一般人員︵依單位需要不定時(shí)自行實(shí)施︶階層別訓(xùn)練職能別訓(xùn)練海內(nèi)外留學(xué)自修戰(zhàn)略決策能力研修組織能力開發(fā)研修進(jìn)階管理研修基礎(chǔ)管理研修一般訓(xùn)練新進(jìn)人員進(jìn)階訓(xùn)練資深人員業(yè)務(wù)主管專門技能訓(xùn)練人員訓(xùn)練金融業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練一般業(yè)務(wù)推廣技巧進(jìn)階一般性專題講演產(chǎn)業(yè)分析與金融趨勢專題講座金融研修中心訓(xùn)練新產(chǎn)品技術(shù)訓(xùn)練外部研修講座研究所在職進(jìn)修國外考察進(jìn)修英日語研修支援函授教育支援教育訓(xùn)練練體系範(fàn)範(fàn)例（2）OJT(工作現(xiàn)場訓(xùn)練體系)(ONJOBTRAINING)海外據(jù)點(diǎn)訓(xùn)練體系自我啟發(fā)才能體系SDPOFF-JT(集中訓(xùn)練)國際化人才培育體系進(jìn)修教育訓(xùn)練體系新進(jìn)人員訓(xùn)練體系內(nèi)部師資培訓(xùn)體系管理才能訓(xùn)練體系．基層主管．中階主管．高階主管職能別訓(xùn)練體系．業(yè)務(wù)人員．資材人員．行銷人員．製造人員．研展人員．直接人員．行政人員．班組長．財(cái)務(wù)人員．秘書助理TQM訓(xùn)練體系派外訓(xùn)練：國內(nèi)、國外IT應(yīng)用訓(xùn)練體系部門自辦訓(xùn)練訓(xùn)練體系系規(guī)劃（（工作表表）培訓(xùn)課程程體系設(shè)設(shè)計(jì)核心能力課程新員工入職培訓(xùn)銷售管理系列市場營銷系列財(cái)務(wù)管理系列人力資源系列客戶服務(wù)系列行政管理系列技術(shù)開發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級(jí)經(jīng)理者培訓(xùn)初級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能能基本技能能崗位技能能基層主管管訓(xùn)練藍(lán)藍(lán)圖第一階段（一年內(nèi)）第二階段(一年以上)業(yè)務(wù)技能A11新任主管之角色任務(wù)

3HA12成本意識(shí)

3HA13基本管理技能

6HA14目標(biāo)管理與績效考核

3HA15人力資源管理

3HA16管理與基準(zhǔn)

3HA17工作效率

3HA18智慧財(cái)產(chǎn)之保護(hù)

3HA19簡報(bào)技巧

3HA21電腦化管理

3HA22成本分析與控制

3HA23思考邏輯

3HA24時(shí)間管理技巧

6HA25ＯＪＴ技巧

6HA26法務(wù)常識(shí)

3HA27Ｋ.Ｊ.法

6HA28ＭＴＰ管理才能訓(xùn)練

32H人際技能B11關(guān)心與助人技巧

3HB12有效溝通技巧

6HB13人際合作技巧

3HB14基本激勵(lì)技巧

3HB21組織內(nèi)之溝通協(xié)調(diào)

3HB22員工問題分析處理

6HB23有效面談技巧

6HB24團(tuán)隊(duì)共識(shí)之建立

3H自我成長C11自我分析

2HC12自我激勵(lì)技巧

3HC21生涯規(guī)劃

3HC22自我管理

3H中階主管管訓(xùn)練藍(lán)藍(lán)圖秘書人員員訓(xùn)練藍(lán)藍(lán)圖採購人員員訓(xùn)練藍(lán)藍(lán)圖～Buyer採購主管管訓(xùn)練藍(lán)藍(lán)圖～Manager關(guān)鍵崗位位核心技技能課程程系列ELECTIVECOURSESELECTIVECOURSESELECTIVECOURSESELECTIVECOURSES注：藍(lán)色字體體為基本技技能課程程，藍(lán)色色背景為為核心課課程，白白色背景景為選修修課程，，紅色字體體為重點(diǎn)推推薦課程程。培訓(xùn)師資資篩選與與安排相應(yīng)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)介介紹培訓(xùn)師資資背景介介紹內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)師培養(yǎng)養(yǎng)計(jì)劃培訓(xùn)師資資篩選與與安排資料準(zhǔn)備備提前溝通通組織說明明會(huì)主要培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目和和課程推推介培訓(xùn)預(yù)算算說明預(yù)算培訓(xùn)成本本包括場場地租金金、設(shè)備備租金、、培訓(xùn)師師費(fèi)用、、教材等等辦公費(fèi)費(fèi)用、行行政人員員開支等等，應(yīng)另另作一張張預(yù)算表表。年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃寫寫作要點(diǎn)點(diǎn)簡潔結(jié)構(gòu)清楚楚邏輯清晰晰用可視化化（如圖圖表）資資料第三部分分年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃實(shí)施施管理培訓(xùn)設(shè)施施與行政政安排培訓(xùn)報(bào)名名資格、、流程與與表格介介紹內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目目場地安安排與相相關(guān)情況況說明選派外訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目介介紹培訓(xùn)部人人員職責(zé)責(zé)介紹招聘人員員計(jì)劃新增設(shè)備備計(jì)劃訓(xùn)練前準(zhǔn)準(zhǔn)備檢核核表課程名稱稱：開課日期期：講師：訓(xùn)練中及及課後工工作檢核核表培訓(xùn)效果果評估與與跟蹤方方案培訓(xùn)需求求調(diào)查與與調(diào)查結(jié)結(jié)果統(tǒng)計(jì)計(jì)分析年度培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃與與課程體體系設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)師資資篩選與與安排培訓(xùn)設(shè)施施與行政政安排培訓(xùn)效果果評估與與跟蹤輔輔導(dǎo)方案案預(yù)算訓(xùn)練績效效評估?反向思考考：為什什麼訓(xùn)練練沒有效效果？?訓(xùn)練評估估Level1~5?訓(xùn)練之成成本效益益分析?高效能訓(xùn)訓(xùn)練(IMPACT)反向思考考：為什什麼訓(xùn)練練沒有效效果？為什麼訓(xùn)練沒有效果？需求未掌握目標(biāo)定位講師教材組織／主管管理1.未真正掌握重點(diǎn)2.方法不對3.未做診斷需求1.未與業(yè)務(wù)結(jié)合2.未與人事結(jié)合3.缺乏追蹤改善1.課程目標(biāo)不明確2.為上課而上課3.目標(biāo)未配合政策1.公司文化、風(fēng)格2.主管排斥訓(xùn)練3.工作壓力大1.教學(xué)表達(dá)不足2.專業(yè)實(shí)務(wù)不足3.不生動(dòng)、欠互動(dòng)1.欠缺實(shí)務(wù)內(nèi)容2.表現(xiàn)方式單調(diào)3內(nèi)容不符需求訓(xùn)練評估估Level1～Level5Level1反應(yīng)ReactionLevel2學(xué)習(xí)LearningLevel3行為BehaviorLevel4成果Result學(xué)習(xí)過程應(yīng)用過程訓(xùn)練之運(yùn)作訓(xùn)練之轉(zhuǎn)化Level5投資報(bào)酬率（ROI）Level1.反應(yīng)評估估(Reaction)目的了解受訓(xùn)訓(xùn)者對於於訓(xùn)練之之滿意程程度衡量對象象課程主題題及目標(biāo)標(biāo)時(shí)間安排排講師表達(dá)達(dá)及教學(xué)學(xué)技巧課程內(nèi)容容及教材材品質(zhì)場地設(shè)備備及服務(wù)務(wù)品質(zhì)方式使用問卷、口口頭詢問、座座談Level2.學(xué)習(xí)評估(Learning)目的衡量受訓(xùn)者之之學(xué)習(xí)效能，，包括對知識(shí)識(shí)、技能、態(tài)態(tài)度之學(xué)習(xí)狀狀況衡量對象與課程相關(guān)之之知識(shí)(Knowledge)與課程相關(guān)之之技能(Skill)與課程相關(guān)之之態(tài)度(Attitude)方式測驗(yàn)考卷、實(shí)實(shí)地操作、觀觀察評分、小小組研討Level3.行為評估(Behavior)目的了解受訓(xùn)者訓(xùn)訓(xùn)練後在工作作上所應(yīng)用的的行為狀況衡量對象學(xué)習(xí)的新行為為是否在工作作上出現(xiàn)方式現(xiàn)場評價(jià)、FocusGroup、行動(dòng)計(jì)畫、、IDP(個(gè)人發(fā)展計(jì)畫畫)、360度回饋Level4.成果評估(Result)目的測量訓(xùn)練後對對組織產(chǎn)生之之最終成果衡量對象數(shù)量(生產(chǎn)力)安全成本方式控制組vs.實(shí)務(wù)組、趨勢勢線分析、訓(xùn)訓(xùn)練前後比較較法、專家評評估、當(dāng)事人人預(yù)估、主管管預(yù)估Level5.投資報(bào)酬率