wl管理學(xué)第四章計劃的編制與實施

管理學(xué)中南財經(jīng)政法大學(xué)武漢學(xué)院第四章：計劃的編制與實施1、什么是計劃1）計劃的定義（廣義、狹義）

★2）計劃的內(nèi)容2、計劃的特征與意義3、計劃的類型及表現(xiàn)形式★

4、計劃的編制步驟

5、計劃的實施

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1）目標(biāo)管理（概念、基本思想、特點、過程）

2）計劃的調(diào)整

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6、如何制定戰(zhàn)略計劃課程結(jié)構(gòu)案例：難道我沒有計劃嗎?個體戶小趙得知近來某高檔啤酒銷售的利潤豐厚，就托關(guān)系以預(yù)付30%款項的方式從廠家批發(fā)5000箱。同時招一批臨時工以每瓶2角回扣的報酬組織促銷隊伍，并安排飲食店和賓館代銷。但因促銷不力，2000箱啤酒積壓在庫房。小趙的愛人罵他做事沒有計劃，小趙感到很委屈。你認(rèn)為小趙有計劃嗎？從管理學(xué)上來說，如何界定“計劃”呢？第一節(jié)什么是計劃1.1計劃的定義●狹義：狹義的計劃就是計劃工作中計劃制定的結(jié)果。是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的，組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。●廣義：廣義的計劃包括從分析預(yù)測未來的情況與條件、確定目標(biāo)、決定行動方針與行動方案，并依據(jù)計劃去配置各種資源，進(jìn)而執(zhí)行任務(wù)，最終實現(xiàn)既定目標(biāo)的整個管理過程。狹義計劃制定計劃制定計劃執(zhí)行計劃檢查計劃廣義計劃確定目標(biāo)分析預(yù)測未來情況計劃工作內(nèi)容WHATWHYWHENWHOHOWWHERE1.2計劃的內(nèi)容

1.3計劃工作的目的1．把組織經(jīng)營的各項活動，再生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)，每個人的工作科學(xué)地組織起來；2．把組織的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)銜接起來；3．把組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境有機地聯(lián)系起來，實現(xiàn)資源的合理配置；4．把社會需要，宏觀計劃同組織的計劃統(tǒng)一起來；5．使組織的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動有條不紊地進(jìn)行，以提高工作效率和經(jīng)濟效益。目的性主導(dǎo)性普遍性效率性第二節(jié)計劃工作的特征與意義創(chuàng)造性2.1計劃工作的特征1、目的性

目的性，是生物界和人類社會普遍具有的一種性質(zhì)。例如，生物的進(jìn)化就顯出一種目的性，而在人類社會中，目的性則表現(xiàn)為人的一種有意識的活動。在企業(yè)管理中，每一個計劃及其派生計劃都是旨在促使組織使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)的實現(xiàn)。什么么樣樣的的組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)計劃劃目目標(biāo)標(biāo)和如如何何實現(xiàn)現(xiàn)目目標(biāo)標(biāo)組織織需要要什什么么樣樣的員工，哪些些部門需要怎樣最有效地地指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)職工提供控制標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)人事領(lǐng)導(dǎo)控制解決2主導(dǎo)性雖然計劃工作作的特點和范范圍隨各級主主管人員職權(quán)權(quán)的不同而不不同，但制定定計劃是各級級主管人員的的一個共同職職責(zé)。高層管理人員員制定組織的的總體計劃，，把握全局方方向和目標(biāo)；；中層管理人員員制定部門計計劃，如財務(wù)務(wù)計劃、市場場計劃、人事事計劃等；基層管理人員員制定具體的的作業(yè)計劃。。3普遍性4效率性效率是指計劃劃的成本收益益比率。通常常從目標(biāo)所作作貢獻(xiàn)中扣除除制定和執(zhí)行行計劃所需的的費用。計劃的編制和和實施是要支支付成本或費費用的，如果果其收益大于于成本，就可可以稱之為有有效率的；反反之，就是沒沒有效率或低低效率的。5創(chuàng)造性計劃工作總是是針對需要解解決的新問題題和可能發(fā)生生的新變化、、新機會而做做出決定，因因而它是一個個創(chuàng)造過程。。計劃工作是對對管理活動的的設(shè)計，正如如一個新產(chǎn)品品的成功在于于創(chuàng)新一樣，，成功的計劃劃也依賴于創(chuàng)創(chuàng)新。2.2計計劃工作的的意義指明方向,避避免日常工作作的盲目性和和主觀性減小變化的沖沖擊使浪費和冗余余減至最少，，有利于資源源的最優(yōu)化配配置和經(jīng)濟效效益的提升設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)以利利于控制為什么不做計計劃？變化太快，計計劃跟不上變變化快；計劃完成不了了；有計劃太約束束，不自由；；沒有時間做計計劃；計劃沒有用；；不知道如何做做計劃。時間管理—個個人計劃指南南時間是一種稀稀缺的資源，，時間管理實實際上是一種種個人的作業(yè)業(yè)計劃。有效管理時間間的五個步驟驟——列出你的目標(biāo)標(biāo)按照重要性排排出目標(biāo)的次次序列出實現(xiàn)你的的目標(biāo)所必須須進(jìn)行的活動動對于每一個目目標(biāo)，給實現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)所需進(jìn)進(jìn)行的各種活活動分派優(yōu)先先級按照你分派的的優(yōu)先級安排排活動的日程程自我評估估你是一個稱職職的計劃人員員嗎？（只需回答是與與否）1、我的個人人目標(biāo)能以文文字的形式清清楚地說明2、多數(shù)情況況下我整天都都是亂哄哄的的和雜亂無章章的3、我一直都都是用臺歷或或約會簿作為為輔助工具4、我很少倉倉促地做決策策，總是仔細(xì)細(xì)研究問題之之后再行動5、我利用““速辦”或““緩辦”卷宗宗對要辦的事事情分類6、我習(xí)慣于于對所有的計計劃設(shè)定開始始日期和結(jié)束束日期7、我經(jīng)常征征求別人的意意見和建議8、我想所有有的問題都應(yīng)應(yīng)當(dāng)立刻得到到解決2.3制制定計劃的基基本要求1．計劃應(yīng)具具有預(yù)見性2．計劃應(yīng)具具有可行性3．計劃須有有強制性（嚴(yán)嚴(yán)肅性）和彈彈性4．計劃應(yīng)具具完整性、系系統(tǒng)性5．計劃應(yīng)具具有連續(xù)性6．計劃應(yīng)具具備有效性、、科學(xué)性第三節(jié)計計劃的類類型及表現(xiàn)形形式按職能能分：：就是按按管理理活動動的類類型進(jìn)進(jìn)行分分類。。有有生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃、設(shè)設(shè)備計計劃、、技術(shù)術(shù)計劃劃、銷銷售計計劃、、財務(wù)務(wù)計劃劃、人人力資資源規(guī)規(guī)劃等等。一一般般是根根據(jù)總總體計計劃來來制定定的，，并考考慮各各部門門間的的相互互關(guān)系系。宗旨目標(biāo)戰(zhàn)略政策規(guī)劃程序規(guī)則預(yù)算圖5-1計劃的形式按表現(xiàn)現(xiàn)形式式分：：第四節(jié)節(jié)計計劃劃的編編制步步驟（（計劃劃工作作的程程序））美國第第34任任總總統(tǒng)艾艾森??豪威威爾上上將曾曾經(jīng)說說過，，“計計劃本本身什什么都都不是是，而而編制制計劃劃的過過程就就是一一切””。計劃工工作程程序1描描述宗宗旨2評估狀狀況3確定目目標(biāo)4明確前前提條條件5擬定可可供選選擇的的方案案6評價各各種備備選方方案7選擇方案案8擬定輔助助計劃（（派生計計劃）9編制預(yù)算算諸葛亮的的“隆中中策”是是我國最最早、最最大的成成功計劃劃工作案案例之一一。隆中策的的第一步是確定組組織目標(biāo)標(biāo)：興漢漢室，圖圖中原，，統(tǒng)一天天下。第二步是制定分分步實施施方案，，即確定定分步計計劃的階階段目標(biāo)標(biāo)：第一一，先取取荊州為為家，形形成“三三分天下下”之勢勢；第二二，再取取西川建建立基業(yè)業(yè)，壯大大實力，，以成鼎鼎足之狀狀；第三三，“待待天下有有變，命命一上將將將荊州州之兵以以向宛、、洛，將將軍身率率益州之之眾以出出秦川””，這樣樣，“大大業(yè)可成成，漢室室可興矣矣”。隆隆中策的的第三步是確定實實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的指導(dǎo)導(dǎo)方針：：“北讓讓曹操占占天時，，南讓孫孫權(quán)占地地利，將將軍可占占人和””。內(nèi)修修政理，，外結(jié)孫孫權(quán)，西西和諸戎戎，南撫撫彝、越越，等待待良機。。另外，隆中策策又進(jìn)一一步對敵敵、我、、友、天天、地、、人做了了極為細(xì)細(xì)致透徹徹的分析析，論證證了為什什么應(yīng)當(dāng)當(dāng)有這樣樣的指導(dǎo)導(dǎo)方針。。試運用計計劃的相相關(guān)知識識對這一一案例進(jìn)進(jìn)行分析析評價。。第五節(jié)計計劃原理理一、“瓶瓶頸”原原理“瓶頸””亦稱““限定因因素”，，是指制制約組織織目標(biāo)實實現(xiàn)的因因素。當(dāng)這些因因素存在在或發(fā)生生變化，，會直接接影響組組織目標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)現(xiàn)。對待“瓶瓶頸”我我們應(yīng)持持積極的的態(tài)度，，生態(tài)系系統(tǒng)是在在不斷逼逼近或擴擴展瓶頸頸的過程程中波浪浪式前進(jìn)進(jìn)，實現(xiàn)現(xiàn)持續(xù)發(fā)發(fā)展的。。二、靈活活性原理理使計劃保保持一定定的靈活活性是有有限度的的：1．不能能以消極極等待，，推遲決決策來保保持決策策的正確確性，未未來總有有不確定定的因素素，當(dāng)斷斷不斷，，只會錯錯失良機機。2．不能能為追求求靈活性性而不考考慮其代代價的大大小，那那種得不不償失的的靈活性性是毫無無意義的的。3．現(xiàn)實實中存在在著根本本無法使使計劃具具有靈活活性的情情況，““背水一一戰(zhàn)”就就是沒有有其他靈靈活性的的一種選選擇。三、承諾諾原理承諾是一一種責(zé)任任的公開開表述，，是承諾諾者對自自己行為為負(fù)責(zé)的的一種誓誓詞，更更是對其其行為和和誠信考考核的一一種宣誓誓。承諾原理理包括五五個互相相聯(lián)系的的要素：：1．理解解和評估估，理解解目標(biāo)并并對自己己能力進(jìn)進(jìn)行評估估。2．協(xié)議議和溝通通，組織織成員溝溝通并達(dá)達(dá)成協(xié)議議。3．公布布宣傳承承諾內(nèi)容容。4．輔導(dǎo)導(dǎo)促進(jìn)，，記錄兌兌現(xiàn)行為為。5．后果果承擔(dān)，，形成后后果約束束。缺乏任何何一個要要素，承承諾原理理都無法法實施。。四、改變變航道原原理改變航道道原理是是指在保保證總目目標(biāo)不變變的情況況下，可可以適時時改變實實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的進(jìn)程程（即航航道）。。該原理有有別于靈靈活性原原理的是是，靈活活性原理理是使計計劃本身身具有適適應(yīng)未來來情況變變化的能能力；改變航道道原理是是使計劃劃在執(zhí)行行過程具具有應(yīng)變變能力，，就象航航海家隨隨時核對對航線，，—旦遇遇到障礙礙就繞道道而行。。第五節(jié)目目標(biāo)標(biāo)——計計劃的基基礎(chǔ)（一）目目標(biāo)的屬屬性目標(biāo)的層層次性目標(biāo)的多多樣性目標(biāo)的時時間性目標(biāo)的可可考核性性目標(biāo)的可可接受性性和挑戰(zhàn)戰(zhàn)性（二）目目標(biāo)的設(shè)設(shè)定1.傳統(tǒng)統(tǒng)的目標(biāo)標(biāo)設(shè)定方方法(自自上而下下)目標(biāo)由組織織的最高層層管理者設(shè)設(shè)定，然后后分解成子子目標(biāo)落實實到組織的的各個層次次上。我們需要改進(jìn)公司的績效我們希望看到事業(yè)部利潤的顯著增長增加利潤，不管用什么辦法不必?fù)?dān)心質(zhì)量，只管快干最高管理當(dāng)局的目標(biāo)事業(yè)部經(jīng)理的目標(biāo)部門管理者的目標(biāo)雇員個人的目標(biāo)2.目標(biāo)管管理(MBO)目標(biāo)管理：：各層管理者者和員工均均參與目標(biāo)標(biāo)的設(shè)定，，從組織的的整體目標(biāo)標(biāo)到各經(jīng)營營單位目標(biāo)標(biāo)，再到到部門目標(biāo)標(biāo)，最后到到個人目標(biāo)標(biāo)，組成一一個目標(biāo)體體系，并把把目標(biāo)完成成的情況作作為各部門門和個人工工作績效評評定的依據(jù)據(jù)。既自上而下下，又自下下而上；互動的，參參與式的。。（1）MBO的基本本思想明確目標(biāo)參與決策規(guī)定期限反饋績效自我控制、、自主管理理授權(quán)以目標(biāo)為導(dǎo)導(dǎo)向，注重重成果（2）MBO計劃的的典型步驟驟制定組織的的整體目標(biāo)標(biāo)和戰(zhàn)略在經(jīng)營單位位和部門之之間分配主主要的目標(biāo)標(biāo)各單單位位的的管管理理者者和和他他們們的的上上級級一一起起設(shè)設(shè)定定本本部部門門的的具具體體目目標(biāo)標(biāo)部門門的的所所有有成成員員參參與與設(shè)設(shè)定定自自己己的的具具體體目目標(biāo)標(biāo)管理者與下級級共同商定如如何實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的行動計劃劃實施行動計劃劃定期檢查實現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展展情況，并向向有關(guān)單位和和個人反饋基于績效進(jìn)行行獎勵，促進(jìn)進(jìn)目標(biāo)的成功功實現(xiàn)第六節(jié)現(xiàn)現(xiàn)代計劃技技術(shù)和方法一、網(wǎng)絡(luò)計劃劃技術(shù)12453abdce工序、節(jié)點、、路線網(wǎng)絡(luò)圖的繪制制規(guī)則原則1．有向性，，各項工序都都用箭線表示示，且箭頭方方向要從左向向右。2．無回路，，箭線不能從從—個結(jié)點出出發(fā)，又回到到原來的結(jié)點點上，即不能能出現(xiàn)循環(huán)回回路。3．二點一線線，兩結(jié)點之之間只允許畫畫一條箭線。。當(dāng)出現(xiàn)平行行工序或交叉叉工序時，可可引入虛工序序（作業(yè)）來來表示前后邏邏輯關(guān)系。4．源源匯各各一，，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖中中只有有一個個始點點，一一個終終點。。5．結(jié)結(jié)點編編號應(yīng)應(yīng)從小小到大大，從從左向向右，，不可可重復(fù)復(fù)。保保證箭箭尾結(jié)結(jié)點號號小于于箭頭頭結(jié)點點號。。二、滾滾動計計劃滾動計計劃法法的基基本要要點：：根據(jù)一一定時時期計計劃的的執(zhí)行行情況況和內(nèi)內(nèi)外環(huán)環(huán)境的的變化化，按按照““近細(xì)細(xì)遠(yuǎn)粗粗”的的精神神，定定期修修訂、、編制制未來來的計計劃，，并逐逐期向向前推推移、、滾動動，使使短期期計劃劃、中中長期期計劃劃有機機地結(jié)結(jié)合起起來的的一種種動態(tài)態(tài)計劃劃。滾動動計計劃劃的的優(yōu)優(yōu)點點1．．““近近細(xì)細(xì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)粗粗””切切合合實實際際滾滾動動，，向向前前推推移移，，利利于于長長期期目目標(biāo)標(biāo)的的實實現(xiàn)現(xiàn)；；2．．使使短短、、中中、、長長期期計計劃劃能能相相互互銜銜接接、、相相互互照照顧顧。。3．．大大大大增增強強了了計計劃劃的的彈彈性性。。4．連續(xù)續(xù)滾動，，便于保保持生產(chǎn)產(chǎn)連續(xù)，，供產(chǎn)銷銷銜接，，生產(chǎn)技技術(shù)準(zhǔn)備備持續(xù)一一貫。5．它執(zhí)執(zhí)行一段段時間就就順進(jìn)一一個時期期，修改改優(yōu)化一一次計劃劃。這就就使之更更具適應(yīng)應(yīng)性、靈靈活性、、嚴(yán)肅性性與連續(xù)續(xù)性。三、線性性規(guī)劃法法線性規(guī)劃劃主要解解決兩類類問題：：一是最大大化問題題，即在在有限資資源條件件下，如如何使效效果最好好或完成成的工作作最多。。二是最小小化問題題，即在在工作任任務(wù)確定定的情況況下，怎怎樣使各各種消耗耗減至最最小?？梢?，線線性規(guī)劃劃就是解解決某個個問題的的整體效效益最優(yōu)優(yōu)的問題題。第七節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理概述一、組織織戰(zhàn)略之之概念“戰(zhàn)略””是根根據(jù)時局局和敵對對雙方政政治、軍軍事、經(jīng)經(jīng)濟、科科學(xué)技術(shù)術(shù)、地理理等諸因因素的分分析判斷斷，科學(xué)學(xué)預(yù)測戰(zhàn)戰(zhàn)爭的發(fā)發(fā)生與發(fā)發(fā)展，制制定戰(zhàn)略略方針、、戰(zhàn)略原原則和戰(zhàn)戰(zhàn)略計劃劃，籌劃劃戰(zhàn)爭準(zhǔn)準(zhǔn)備，指指導(dǎo)戰(zhàn)爭爭實施以以保全自自己、摧摧毀敵人人，所遵遵循的原原則和方方法。哈佛大學(xué)學(xué)的邁克克爾·波波特把戰(zhàn)戰(zhàn)略分為為三個層層次：一是定位位，戰(zhàn)略略就是創(chuàng)創(chuàng)造一種種獨特、、有利的的定位，，涉及各各種不同同的運營營活動；；二是取舍舍，戰(zhàn)略略就是在在競爭中中做出取取舍，其其實質(zhì)就就是選擇擇不做哪哪些事情情；三是配稱稱，在企企業(yè)的各各項運營營活動之之間建立立一種配配稱。明茲伯格格教授在在對以往往戰(zhàn)略理理論進(jìn)行行梳理和和深入研研究的基基礎(chǔ)上，，認(rèn)為戰(zhàn)戰(zhàn)略具有有多重含含義，將將其概括括為5P。其一，戰(zhàn)戰(zhàn)略是策策略(Ploy)；其二，戰(zhàn)戰(zhàn)略是計計劃(Plan)；其三，戰(zhàn)戰(zhàn)略是模模式(Pattern；其四，戰(zhàn)戰(zhàn)略是定定位(Position)；；其五，戰(zhàn)戰(zhàn)略是觀觀念(perspective)。。戰(zhàn)略是關(guān)關(guān)于一個個組織長長遠(yuǎn)發(fā)展展方向、、范圍及及在變幻幻的環(huán)境境中何以以保持競競爭優(yōu)勢勢的籌劃劃和謀略略。二、戰(zhàn)略略管理及及其基本本內(nèi)容戰(zhàn)略管理理：即企業(yè)業(yè)為形成成戰(zhàn)略愿愿景，確確定戰(zhàn)略略目標(biāo)，，制定戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策，實施施戰(zhàn)略方方案，控控制戰(zhàn)略略績效的的一個動動態(tài)管理理過程。。戰(zhàn)略管理過程框架戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略定位位是戰(zhàn)略略管理的的原點，，它是對對組織未未來發(fā)展展方向的的描述和和構(gòu)想，，是企業(yè)業(yè)愿景、、企業(yè)使使命、企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)的確定定，也即即企業(yè)的的社會（（市場））角色選選擇。戰(zhàn)略定位位的依據(jù)據(jù)：企業(yè)所面面臨的環(huán)環(huán)境、社社會的需需要和企企業(yè)的能能力。戰(zhàn)略定位位過程所所要解決決的基本本問題包包括：企業(yè)愿景景、企業(yè)業(yè)使命、、商業(yè)模模式等。。（一）戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位1．企業(yè)業(yè)愿景企業(yè)愿景景（Vision）是是企業(yè)在在未來期期望達(dá)到到的一種種狀態(tài)，，是關(guān)于于企業(yè)未未來發(fā)展展的藍(lán)圖圖。企業(yè)愿景景要素描描述的基基本點：：（1）企企業(yè)對社社會的影影響力、、貢獻(xiàn)力力。（2）在在市場或或行業(yè)中中的排名名。（3）與與利益相相關(guān)者之之間的關(guān)關(guān)系。企業(yè)的愿愿景應(yīng)具具備清晰晰、持久久、獨特特、服務(wù)務(wù)4個基基本特征征。2．企業(yè)業(yè)使命企業(yè)的使使命宣言言是對組組織的活活動和當(dāng)當(dāng)前的業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)所作的的明確描描述，它它說明企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營領(lǐng)域域、經(jīng)營營思想。。如果說企企業(yè)愿景景的焦點點是公司司的未來來，那么么組織使使命則往往往把焦焦點放在在現(xiàn)在。。企業(yè)在確確定使命命時應(yīng)注注意的問問題①盡量量以消費費者的基基本消費費需求為為中心確確定企業(yè)業(yè)使命。。②企業(yè)業(yè)使命必必須具有有約束力力。③企業(yè)業(yè)使命要要具有鼓鼓動性。。3．確立立企業(yè)的的商業(yè)模模式商業(yè)模式式就是你你準(zhǔn)備怎怎么創(chuàng)造造財富（（掙錢））的方式式。商業(yè)業(yè)模式是是企業(yè)的的立命之之本。設(shè)計商業(yè)業(yè)模式要要回答三三個最基基本的問問題：你你的顧客客是誰？？你準(zhǔn)備備向他們們提供什什么樣的的產(chǎn)品或或服務(wù)？？他們?yōu)闉槭裁丛冈敢飧跺X錢?一個好的的商業(yè)模模式要符符合五個個方面的的標(biāo)準(zhǔn)：：定位準(zhǔn)、、市場容容量大、、擴展快快、壁壘壘高、風(fēng)風(fēng)險低。。戰(zhàn)略的本本質(zhì)是選選擇。戰(zhàn)略制定者在在可選擇的戰(zhàn)戰(zhàn)略中，必須須確定哪一種種戰(zhàn)略方案能能夠使企業(yè)獲獲得最大收益益。企業(yè)的技術(shù)路路線必須服從從于戰(zhàn)略選擇擇。企業(yè)戰(zhàn)略選擇擇主要包括對對公司戰(zhàn)略、、競爭戰(zhàn)略、、職能戰(zhàn)略、、戰(zhàn)略評價等等主要內(nèi)容若若干候選方案案的選擇。（二）戰(zhàn)略選選擇戰(zhàn)略實施的主主要任務(wù)涉及及戰(zhàn)略評估、、戰(zhàn)略控制和和戰(zhàn)略改進(jìn)三三個方面。戰(zhàn)略實施的工工作具體包括括：1、建立支持持戰(zhàn)略的政策策和程序；2、建立預(yù)算算以將足夠的的資源投入到到對戰(zhàn)略成功功至關(guān)重要的的價值鏈活動動中；3、對價值鏈鏈活動進(jìn)行最最佳運作，并并不斷提高其其水平；4、建立信息息、溝通、電電子商務(wù)和運運營系統(tǒng)平臺臺，使企業(yè)員員工在日常工工作中能夠成成功地承擔(dān)其其戰(zhàn)略角色；；5、將報酬和和激勵與達(dá)到到業(yè)績目標(biāo)和和很好地實施施戰(zhàn)略相聯(lián)系系；6、創(chuàng)立一種種支持戰(zhàn)略的的工作環(huán)境和和企業(yè)文化；；7、發(fā)揮帶動動戰(zhàn)略實施所所需的內(nèi)部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作用，不不斷提高實施施戰(zhàn)略的水平平。（三）戰(zhàn)略實實施圖7-2戰(zhàn)略管理的任任務(wù)與內(nèi)容戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略選擇方案選擇方案評價目標(biāo)評價戰(zhàn)略改進(jìn)戰(zhàn)略控制實施評估環(huán)境分析戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略目標(biāo)第八節(jié)組組織戰(zhàn)略體系系組織戰(zhàn)略是一一個系統(tǒng)，通通常由八個基基本要素組成成：組織戰(zhàn)略思想想（方針）、、戰(zhàn)略環(huán)環(huán)境戰(zhàn)略能力、戰(zhàn)戰(zhàn)略略目標(biāo)（任務(wù)務(wù)）戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)戰(zhàn)略略階段（步驟驟）戰(zhàn)略對策（措措施）、戰(zhàn)戰(zhàn)略略控制。一、戰(zhàn)略思想想戰(zhàn)略思想是進(jìn)進(jìn)行戰(zhàn)略定位位、制定戰(zhàn)略略與實施戰(zhàn)略略的基本思想想和觀念。企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)導(dǎo)思想的內(nèi)容容大體包括以以下幾個方面面：（一）滿足社社會需要的思思想（二）整體性性和全局性思思想（三）持續(xù)發(fā)發(fā)展的思想（四）積極的的社會資源觀觀意識（五）堅持積積極的團隊意意識二、戰(zhàn)略環(huán)境境企業(yè)環(huán)境分析析的核心任務(wù)務(wù)就是要鑒別別出企業(yè)的特特質(zhì)及其系統(tǒng)統(tǒng)性，即完整整地顯示出組組織的個性，，指出組織特特質(zhì)與組織所所從事的行業(yè)業(yè)特性之間的的順逆與優(yōu)劣劣，使組織與與行業(yè)兩者間間的態(tài)勢精準(zhǔn)準(zhǔn)呈現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略作為為全局性的一一種長遠(yuǎn)謀劃劃，對環(huán)境的的運用極為重重要，因而需需要考慮的環(huán)環(huán)境因素也就就極其廣泛，，通常我們把把它歸結(jié)為：：政治、經(jīng)濟、、社會、技術(shù)術(shù)、環(huán)境和法法律，即“PESTEL”(Political、Economic、Social、Technological、Environment、、Law)分分析。一般外部環(huán)境境分析的主要要內(nèi)容產(chǎn)業(yè)分析：波特認(rèn)為在大大多數(shù)產(chǎn)業(yè)中中都可能取得得成功，訣竅竅在于找到正正確的戰(zhàn)略。。任何產(chǎn)業(yè)中都都有五種力量量控制著產(chǎn)業(yè)業(yè)的競爭規(guī)則則：進(jìn)入障礙替代威脅購買者的影響力供應(yīng)商的影響力現(xiàn)有的競爭者之間的競爭這五種力量從從整體上決定定了產(chǎn)業(yè)的盈盈利性，管理理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真真評估這五種種力量，來評評價某個產(chǎn)業(yè)業(yè)的吸引力，，而且這種評評估應(yīng)動態(tài)進(jìn)進(jìn)行。內(nèi)部環(huán)境分析析的主要內(nèi)容容三、戰(zhàn)略能力力戰(zhàn)略能力是指指企業(yè)能夠持持續(xù)地向客戶戶提供他們認(rèn)認(rèn)為有價值的的產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)特性，創(chuàng)造造高度市場價價值的能力。。企業(yè)的戰(zhàn)略能能力包括資源源、機制、技技術(shù)等很多方方面，而起決決定作用的是是戰(zhàn)略決策者者的見識和執(zhí)執(zhí)行力。戰(zhàn)略能力的關(guān)關(guān)鍵還是在于于戰(zhàn)略選擇、、戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、、戰(zhàn)略整合、、戰(zhàn)略能力培培育及其利用用并形成核心心競爭能力。。核心能力是一一組相互關(guān)聯(lián)聯(lián)的技術(shù)、知知識、能力的的集合體。四、戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是企企業(yè)使命和功功能的具體化化，是企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理的核核心，亦是戰(zhàn)戰(zhàn)略管理其它它環(huán)節(jié)、活動動的根本依據(jù)據(jù)。不同的環(huán)境，，不同的目標(biāo)標(biāo)，形成不同同的戰(zhàn)略。影響戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)結(jié)果的因素素包括：1．公司的治治理框架限定定著組織的服服務(wù)對象及應(yīng)應(yīng)該如何決定定組織目標(biāo)和和目標(biāo)的優(yōu)先先順序。2．利益相關(guān)關(guān)方擁有的權(quán)權(quán)力和在支持持或反對某項項戰(zhàn)略目標(biāo)時時所表現(xiàn)出的的關(guān)注程度。。3．組織社會會責(zé)任的政策策和商業(yè)道德德立場。4．管理者的的權(quán)力及其制制衡機制。5．組織文化化。五、戰(zhàn)略重點點戰(zhàn)略重點的確確定，不是主主觀臆斷出來來的，而是根根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)的要求求，由組織自自身的條件和和客觀環(huán)境發(fā)發(fā)展變化相結(jié)結(jié)合而形成的的。1．企業(yè)戰(zhàn)略略重點作為戰(zhàn)戰(zhàn)略中的關(guān)鍵鍵部位。2．企業(yè)戰(zhàn)略略重點須緊緊緊圍繞戰(zhàn)略目目標(biāo)而選取。。3．選擇企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略重點同同樣得堅持有有所為和有所所不為的思想想,有取就有有舍，以突出出其重點的地地位，以利于于在資源上確確保其所需。。4．企業(yè)戰(zhàn)略略重點有其層層次性，混淆淆之只會導(dǎo)致致重點不重。。5．企業(yè)戰(zhàn)略略重點一般應(yīng)應(yīng)具有長期性性，否則，只只能稱其為企企業(yè)戰(zhàn)術(shù)重點點。六、戰(zhàn)略階段段戰(zhàn)略階段的劃劃分，實質(zhì)上上是為實現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)在時時間上分階段段的部署。首先，對確定定的階段，都都必須有分階階段的目標(biāo)和和實現(xiàn)目標(biāo)的的時間要求；；其次，要做好好各階段之間間的連接和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換，前一階階段是后一階階段的準(zhǔn)備，，后一階段是是前一階段的的繼續(xù)和發(fā)展展。七、戰(zhàn)略對策策戰(zhàn)略對策乃指指實現(xiàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)的一整套套方針、措施施和手段的統(tǒng)統(tǒng)稱。戰(zhàn)略對策一般般有以下要求求：（一）針對性性（二）整合性性（三）靈活性性八、戰(zhàn)略控制制戰(zhàn)略控制指在在戰(zhàn)略實施過過程中，將反反饋的執(zhí)行情情況與戰(zhàn)略目目標(biāo)進(jìn)行比較較，從中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)偏差程度，，并及時采取取有效措施，，予以糾正，，以確保戰(zhàn)略略目標(biāo)實現(xiàn)的的活動。戰(zhàn)略略控控制制包包括括以以下下幾幾個個基基本本環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)：：1．．明明確確戰(zhàn)戰(zhàn)略略評評價價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。2．評估估實際工工作成果果。3．發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和糾正正偏差。。第九節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定企業(yè)戰(zhàn)略略制定一一般歸納納為下列列程序：：確定戰(zhàn)略略指導(dǎo)思思想；進(jìn)行環(huán)境境分析；；制定戰(zhàn)略略目標(biāo)；；戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)評價；；提出備選選戰(zhàn)略方方案；方案評價價；方案選擇擇與決策策；戰(zhàn)略實施施。外部環(huán)境分析資源與能力分析發(fā)現(xiàn)機會與威脅識別優(yōu)勢和劣勢建立戰(zhàn)略目標(biāo)提出備選戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略業(yè)績質(zhì)量評價戰(zhàn)略實施與控制方案評價與選擇戰(zhàn)略目標(biāo)評價確定戰(zhàn)略指導(dǎo)思想制定愿景任務(wù)陳述戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略選擇圖7-2戰(zhàn)略制定的一般程序道斯矩陣陣（SWOT分分析法））主要用于于事業(yè)層層戰(zhàn)略分分析在某一事事業(yè)領(lǐng)域域，該如如何發(fā)展展和競爭爭，以獲獲得領(lǐng)先先優(yōu)勢？？企業(yè)的成成功在于于選擇正正確的戰(zhàn)戰(zhàn)略，正正確的戰(zhàn)戰(zhàn)略應(yīng)與與組織所所處的環(huán)環(huán)境，組組織的內(nèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)構(gòu)和管理理過程相相適應(yīng)。。SWO長處（Strengthes））處于有利利的競爭爭態(tài)勢充足的財財政來源源良好的企企業(yè)形象象精通技技術(shù)奧奧秘達(dá)到了了規(guī)模模經(jīng)濟濟成本優(yōu)優(yōu)勢廣告攻攻勢強強………外部機機遇（（Opportunities））打入新新市場場擴大產(chǎn)產(chǎn)品范范圍滿滿足顧顧客需需要具有吸吸引力力的外外國市市場壁壁壘下下降對手自自滿市場增增長速速度快快………弱點（（Weaknesses）設(shè)備老老化管理混混亂缺少關(guān)關(guān)鍵性性技術(shù)術(shù)科研開開發(fā)工工作落落后產(chǎn)品范范圍太太窄成本過過高缺乏資資金………外在威威脅（（Threats））低成本本的外外國競競爭著著進(jìn)入入市場場替代品品產(chǎn)量量上升升，價價格下下降市場增增長緩緩慢顧客偏偏好變變化經(jīng)濟衰衰退………通過SWOT戰(zhàn)戰(zhàn)略分分析過過程，，來分分析和和識別別環(huán)境境中的的機會會和威威脅，，弄清清楚組組織的的優(yōu)勢勢和劣劣勢，，以便便采取取相應(yīng)應(yīng)的組組織戰(zhàn)戰(zhàn)略。。1)市市場場細(xì)分分對構(gòu)成成總體體市場場的顧顧客根根據(jù)各各種標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),將將他他們細(xì)細(xì)分成成若干干個相相類似似的顧顧客群群體。。常用的的分類類標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有:收入水水平，，年齡齡范圍圍，地地理位位置所處行行業(yè)，，消費費心理理，購購買習(xí)習(xí)慣2)行行業(yè)業(yè)組織織分析析對企業(yè)業(yè)所處處的行行業(yè)和和打算算進(jìn)入入的行行業(yè)進(jìn)進(jìn)行分分析行業(yè)集集中度度分析析行業(yè)內(nèi)內(nèi)產(chǎn)品品差別別分析析行業(yè)壁壁壘分分析3)競競爭爭對手手分析析分析競競爭對對手的的———長期目目標(biāo)和和戰(zhàn)略略技術(shù)經(jīng)經(jīng)濟實實力和和能力力經(jīng)營狀狀況和和財務(wù)務(wù)狀況況領(lǐng)導(dǎo)者者和管管理狀狀況如何獲獲取關(guān)關(guān)于競競爭對對手的的信息息？公開的的出版版物,展銷銷會,用戶戶調(diào)查查...7-3組織戰(zhàn)戰(zhàn)略的的層次次公司層層總體體戰(zhàn)略略職能戰(zhàn)略公司層層總體體戰(zhàn)略略競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略1.發(fā)發(fā)展型型戰(zhàn)略略：一一種使使企業(yè)業(yè)在現(xiàn)現(xiàn)有的的戰(zhàn)略略基礎(chǔ)礎(chǔ)水平平上向向更高高一級級的目目標(biāo)發(fā)發(fā)展的的戰(zhàn)略略。（1））集約約性成成長戰(zhàn)戰(zhàn)略集約性性成長長戰(zhàn)略略是指指企業(yè)業(yè)在原原有生生產(chǎn)范范圍內(nèi)內(nèi)，充充分利利用產(chǎn)產(chǎn)品和和市場場方面面的潛潛力來來謀求求發(fā)展展的戰(zhàn)戰(zhàn)略。。集約性性成長長戰(zhàn)略略源于于美國國戰(zhàn)略略管理理專家家安索索夫提提出的的產(chǎn)品品———市場場矩陣陣。其其中市市場滲滲透、、市場場開發(fā)發(fā)和產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)這這三種種戰(zhàn)略略合稱稱集約約性成成長戰(zhàn)戰(zhàn)略。。（一）組織織總體戰(zhàn)略略主要類型型表7-5產(chǎn)品-市場矩陣（2）多元元化戰(zhàn)略。。這是指在現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域基礎(chǔ)上上增加新的的產(chǎn)品或業(yè)業(yè)務(wù)的經(jīng)營營戰(zhàn)略。根據(jù)現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和和新業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域之間的的關(guān)聯(lián)程度度，可以把把多元化戰(zhàn)戰(zhàn)略分為相相關(guān)多元化化和不相關(guān)關(guān)多元化兩兩種類型。。多元化戰(zhàn)略略有如下三三個方面的的優(yōu)勢：一是可以分分散經(jīng)營風(fēng)風(fēng)險。二是獲取范范圍經(jīng)濟的的好處。三是獲取市市場力量。。（3）一體體化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略略是指企業(yè)業(yè)充分利用用自己在產(chǎn)產(chǎn)品、技術(shù)術(shù)、市場上上的優(yōu)勢，，使其經(jīng)營營業(yè)務(wù)不斷斷地向深度度和廣度發(fā)發(fā)展的一種種戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略略有三種基基本類型：：①縱向一一體化。②橫向一一體化。③混合一一體化。穩(wěn)定型戰(zhàn)略略是指企業(yè)業(yè)受經(jīng)營環(huán)環(huán)境和內(nèi)部部條件的約約束，而遵遵循與過去去相同的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，，保持一貫貫的成長速速度，同時時不改變基基本的產(chǎn)品品或經(jīng)營范范圍。穩(wěn)定型戰(zhàn)略略主要有以以下幾種類類型：（（1）無變變化戰(zhàn)略。。（（2））維持利潤潤戰(zhàn)略。（（3）暫暫停戰(zhàn)略。。（（4））謹(jǐn)慎前進(jìn)進(jìn)戰(zhàn)略。適用情況:當(dāng)組織的績績效令人滿滿意,而且且環(huán)境看上上去將保持持穩(wěn)定。例子：WD-40公司，，通過從石石油中提煉煉潤滑油這這一單一產(chǎn)產(chǎn)品獲取高高額利潤。。從50年年代以來一一直保持著著自己的細(xì)細(xì)分市場，，很少有強強有力的競競爭對手，，因此，管管理當(dāng)局很很少有興趣趣改變這種種狀況，而而樂于維持持現(xiàn)狀。2.穩(wěn)定型戰(zhàn)略略緊縮型戰(zhàn)略略是指企業(yè)業(yè)從目前的的戰(zhàn)略經(jīng)營營領(lǐng)域和基基礎(chǔ)水平收收縮和撤退退，且偏離離戰(zhàn)略起點點較大的一一種經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略。按緊縮的方方式和程度度不同，該該戰(zhàn)略有四四種戰(zhàn)略類類型：（1）轉(zhuǎn)向向戰(zhàn)略。（2）收獲獲戰(zhàn)略。（3）放棄棄戰(zhàn)略。（4）清算算戰(zhàn)略。表現(xiàn)：減小經(jīng)營營規(guī)模或多多元化經(jīng)營營范圍例子:通用用汽車從80年代開開始實行多多元化發(fā)展展戰(zhàn)略，涉涉足衛(wèi)星通通信、數(shù)據(jù)設(shè)備備等諸多領(lǐng)領(lǐng)域,由于于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)繁雜，經(jīng)經(jīng)營利潤大大幅下降，97年年始變多元元化為專營營，以增強強競爭實力力。3.緊縮型戰(zhàn)略略公司業(yè)務(wù)組合合矩陣（70年代初初，波士頓咨咨詢集團）主要用于公司司層戰(zhàn)略分析析將組織的每一一個戰(zhàn)略事業(yè)業(yè)單位標(biāo)在矩矩陣中的相應(yīng)應(yīng)位置上。這這里的戰(zhàn)略事事業(yè)單位可以以指企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品,也可以以指一個集團團下面的各個個企業(yè)。預(yù)計增長率市場份額明星(Star)問題(problem)現(xiàn)金牛(cashcow)瘦狗(dogs)對于每一種業(yè)業(yè)務(wù)組合,應(yīng)應(yīng)當(dāng)采取什么么戰(zhàn)略？研究表明,犧犧牲短期利潤潤以獲取市場場份額的組織織,將產(chǎn)生最最高的長期利利潤?，F(xiàn)金牛:從他身上擠出出盡可能多的的奶,把新投投資限制在最最必要的水平平上，利用它產(chǎn)生的的大量現(xiàn)金投投到STAR業(yè)務(wù),來獲獲取高額利潤潤。問題:一部分要放棄棄、出售，另另一部分可能能會轉(zhuǎn)成“STAR”。。瘦狗:出售、清理得得到現(xiàn)金，投投入“問題””。明星:盡量保持和擴擴展。業(yè)務(wù)組合矩陣陣為管理者提提供了一種工工具，幫助人人們理清企業(yè)業(yè)的各種業(yè)務(wù)務(wù)，為管理者者進(jìn)行資源分分配提供一個個先后次序。。但他并不是一一種絕對的依依據(jù)，還有很很多局限性。。比如有時侯侯很難界定一一項業(yè)務(wù)確切切地屬于哪個個位置。二、競爭戰(zhàn)略略競爭戰(zhàn)略是指指企業(yè)在對產(chǎn)產(chǎn)業(yè)特點及自自身實力進(jìn)行行充分分析的的基礎(chǔ)上，選選擇并追求一一種更為合理理的競爭地位位的謀劃。（一）成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略略也稱為低成成本戰(zhàn)略，是是指企業(yè)通過過有效途徑降降低成本，使使企業(yè)的全部部成本低于競競爭對手的成成本，甚至是是在同行業(yè)中中最低的成本本，從而獲取取競爭優(yōu)勢的的一種戰(zhàn)略。。（二）差異化化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略，，是指通過為為產(chǎn)品融入顧顧客需要的獨獨特個性而使使產(chǎn)品在顧客客心目中升值值，贏得顧客客的消費偏好好，而形成競競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核核心是取得某某種對顧客有有價值的獨特特性，而不是是產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)的成本。產(chǎn)品差異化、、服務(wù)差異化化、文化差異異化、形象差差異化。差異化戰(zhàn)略的的優(yōu)勢主要表表現(xiàn)在：（1）形成進(jìn)進(jìn)入障礙。（2）避開行行業(yè)內(nèi)競爭。。（3）增強企企業(yè)對供應(yīng)者者的討價還價價能力。（4）削弱購購買者的討價價還價能力。。（5）防止替替代品的威脅脅。差異化戰(zhàn)略的的風(fēng)險主要有有三類，一是差異化不不成功，二是差異化優(yōu)優(yōu)勢的喪失，，三是差異化優(yōu)優(yōu)勢無法彌補補成本劣勢。。（三）集中化化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略是是指企業(yè)經(jīng)營營活動的重點點集中放在一一個特定的目目標(biāo)市場上，，為特定的地地區(qū)或特定的的購買者群體體提供特殊的的產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)，謀求局部部競爭優(yōu)勢。。2．集中戰(zhàn)略略的實施條件件具備下列四種種條件，采用用集中化戰(zhàn)略略是適宜的:（1）購買者者群體之間在在需求上存在在著差異，或或以不同的方方式使用產(chǎn)品品；（2）在相同同的目標(biāo)細(xì)分分市場中，其其他競爭對手手不打算實行行重點集中戰(zhàn)戰(zhàn)略。（3）企業(yè)的的資源實力有有限，不允許許其追求廣泛泛的細(xì)分市場場。（4）行業(yè)中中各細(xì)分部門門在規(guī)模、成成長率、獲利利能力方面存存在很大差異異，致使某些些細(xì)分部門比比其他部門更更有吸引力。。（四））藍(lán)藍(lán)海海戰(zhàn)戰(zhàn)略略1．．何何為為““紅紅海海戰(zhàn)戰(zhàn)略略””、、““藍(lán)藍(lán)海海戰(zhàn)戰(zhàn)略略””？？“紅紅海?！薄本途褪鞘浅涑錆M滿血血腥腥競競爭爭的的已已知知市市場場空空間間。?！八{(lán)藍(lán)海?！薄本途褪鞘巧猩形次撮_開發(fā)發(fā)的的新新的的市市場場空空間間、、需需求求的的創(chuàng)創(chuàng)造造以以及及利利潤潤高高速速增增長長的的機機會會。。紅海戰(zhàn)戰(zhàn)略是是指在在競爭爭已經(jīng)經(jīng)白熱熱化，，產(chǎn)品品、服服務(wù)同同質(zhì)化化嚴(yán)重重，企企業(yè)利利潤呈呈現(xiàn)微微薄甚甚至負(fù)負(fù)利的的市場場中競競爭、、搏殺殺的戰(zhàn)戰(zhàn)略。。藍(lán)海戰(zhàn)戰(zhàn)略是是指企企業(yè)為為擺脫脫“紅紅海””競競爭，，把視視線從從市場場的供供給一一方移移向需需求一一方，，從向向?qū)κ质值母偢偁庌D(zhuǎn)轉(zhuǎn)向為為買方方提供供價值值的飛飛躍，，通過過跨越越現(xiàn)有有競爭爭邊界界看市市場以以及將將不同同市場場的買買方價價值元元素篩篩選與與重新新排序序，重重建市市場和和產(chǎn)業(yè)業(yè)邊界界，開開啟巨巨大的的潛在在需求求，開開創(chuàng)屬屬于自自己的的“藍(lán)藍(lán)?！薄笔惺袌?，，且同同時追追求““差異異化””和““成本本領(lǐng)先先”，，達(dá)到到盈利利的目目的。。86%14%設(shè)立新企業(yè)39%61%總利潤分布62%38%總收益分布紅海企業(yè)藍(lán)海企業(yè)圖7-4藍(lán)海的利潤和增長效果圖示：三、職職能戰(zhàn)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)戰(zhàn)略是是企業(yè)業(yè)各職職能機機構(gòu)，，遵照照總體體戰(zhàn)略略指導(dǎo)導(dǎo)思想想，結(jié)結(jié)合競競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略，，側(cè)重重分工工協(xié)作作，對對本部部門的的長遠(yuǎn)遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)、資資源調(diào)調(diào)配等等戰(zhàn)略略支持持保障障體系系進(jìn)行行的總總體性性謀劃劃。職能戰(zhàn)戰(zhàn)略按按不同同的專專業(yè)職職能一一般可可分為為營銷銷戰(zhàn)略略、財財務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略、、人事事戰(zhàn)略略、生生產(chǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)略、、研究究與開開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略、、公關(guān)關(guān)戰(zhàn)略略等。。（一）市市場營銷銷戰(zhàn)略（二）研研究與開開發(fā)戰(zhàn)略略1．技術(shù)術(shù)研究與與開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略。2．產(chǎn)品品研究與與開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略。3．生產(chǎn)產(chǎn)研究與與開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略。（三）生生產(chǎn)戰(zhàn)略略生產(chǎn)戰(zhàn)略略是指依依據(jù)企業(yè)業(yè)總體戰(zhàn)戰(zhàn)略的要要求，為為適應(yīng)市市場環(huán)境境變化，，取得競競爭優(yōu)勢勢而對產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)模式式所進(jìn)行行的長遠(yuǎn)遠(yuǎn)性的謀謀劃與方方略。（四）財財務(wù)戰(zhàn)略略財務(wù)戰(zhàn)略略是指根根據(jù)總體體戰(zhàn)略、、競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略和其其他職能能戰(zhàn)略的的要求，，對企業(yè)業(yè)資金進(jìn)進(jìn)行籌集集、運用用、分配配以取得得最大經(jīng)經(jīng)濟效益益的方略略。財務(wù)戰(zhàn)略略主要包包括資金金籌集戰(zhàn)戰(zhàn)略、資資金投資資戰(zhàn)略和和利潤分分配戰(zhàn)略略等。（五）人人力資源源戰(zhàn)略人力資源源戰(zhàn)略是是指根據(jù)據(jù)企業(yè)總總體戰(zhàn)略略的要求求，為適適應(yīng)企業(yè)業(yè)生存和和發(fā)展的的需要，，對企業(yè)業(yè)人力資資源進(jìn)行行開發(fā)，，提高職職工隊伍伍的整體體素質(zhì)，，從中發(fā)發(fā)現(xiàn)和培培養(yǎng)大批批優(yōu)秀人人才而進(jìn)進(jìn)行的長長遠(yuǎn)性的的謀劃和和方略。。人力資源源戰(zhàn)略要要實現(xiàn)的的目標(biāo)主主要包括括：（1）根根據(jù)企業(yè)業(yè)中長期期發(fā)展規(guī)規(guī)劃的要要求，保保證其對對人力資資源總量量的需要要；（2）優(yōu)優(yōu)化人力力資源結(jié)結(jié)構(gòu)，形形成合理理的人才才結(jié)構(gòu)，，滿足企企業(yè)對各各層次、、各專業(yè)業(yè)人才的的需要；；（3）提提高職工工隊伍的的整體素素質(zhì)，發(fā)發(fā)揮人力力資源的的整體效效能；（4）促促進(jìn)勞動動者成才才，發(fā)揮揮員工的的積極性性、主動動性和創(chuàng)創(chuàng)造性，，為企業(yè)業(yè)發(fā)展做做出貢獻(xiàn)獻(xiàn)。謝謝！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。23:44:3123:44:3123:441/4/202311:44:31PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2323:44:3123:44Jan-2304-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。23:44:3123:44:3123:44Wednesday,January4,2