汽車銷售年終工作總結【精】范文

汽車銷售年終工作總結【精】范文總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結吧。則總結應該包括什么內容呢？下列是小編為大家收集的汽車銷售年終工作總結，希望對大家有所幫忙。

汽車銷售年終工作總結1回首20xx年，有太多的美好的回顧，20xx年本人來到長京行工作，但是惟有20xx年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的辦法上也有缺乏，但是我相信在領導的幫忙與激勵下，我一定會擁有更美好的明天。

一、銷售工作總、分析

在銷售參謀崗位上，首先我要感激一個人那就是我們銷售部的曹經理，我要非常感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心非常不足，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經理的帶著下幫忙下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以根本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、高興的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，則我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，則我和別人比效勞。

重點客戶的發(fā)展。我在這里想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個時機。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

三、自己工作中的缺乏：

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業(yè)務的發(fā)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作根底上更加努力，全面發(fā)展20xx年度的工作?，F制定工作劃如下：

一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系。

二、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐盛知識，采取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對自己有下列要求：

1、每月應該盡努力完成銷售目標。

2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，及時改過下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。

4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的效勞理念“愛您超您所想〞這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式辦法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司發(fā)明更多利潤。

汽車銷售年終工作總結2針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在精神，公司將全年銷售工作的重點立足產品對口營銷管理和提升營銷效勞質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)〞的誤區(qū)。“價格是關鍵〞，適度的價格促銷對銷售是有幫忙的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于xx。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢？xx汽車摸索了一套自已的工作辦法：

1、加強銷售隊伍的素質加強目標管理

1〕效勞流程規(guī)范化

2〕日常工作表格化

3〕檢查工作規(guī)律化

4〕銷售指標細分化

5〕晨會、培訓例會化

6〕效勞指標進考核

2、市場個性化、細致化，建立差別化營銷細致的市場分析。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差別化營銷；根據xx年的銷售形勢，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團用戶、零散用戶等市場。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式，對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，主動上門，定期溝通、反應的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了xx汽車公司的專用汽車銷售量。

3、注重信息收集做好科學預測，開展網銷

信息時代專用車市場機遇轉瞬即逝，殘酷而劇烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。市場上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合網絡銷售這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、辦法的制定，一有需求立即做出反饋。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的方案性，防止了工作的盲目性；在注重銷售的數量的同時，我們強化對市場占有率，我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成公司下達的全年銷售目標。

售后效勞是關鍵，是整車銷售的后盾和保障，對售后效勞部門，提出了更高的要求，售后隊伍搞好效勞意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作。

二、不斷加強自身競爭實力

公司內部管理，做到請進來、走出去。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的計劃和倡議；組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。

三、注重集體團隊建設

公司是個整體，只有充沛發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的開展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。

20xx年通過公司全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標又創(chuàng)新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后效勞工作中的諸多缺乏，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品效勞的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反饋能力。為此，面對領導團體，一定會充沛發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“質量第一、產品銷售效勞管理〞這個終旨，將“品牌營銷〞、“效勞營銷〞和“文化營銷〞三者緊密結合，確保xx汽車公司回首20xx年，有太多的美好的回顧，經過這一年的學習，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的辦法上也有缺乏，但是我相信參加汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我一定會擁有更美好的明天。

一、年終小結

1、銷售任務完成情況

1〕轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，占轎車部總數的18%。

2〕結合總辦銷售工作安頓，每位員工輪流到值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作分析

1〕在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦總監(jiān)和銷售部經理，我要非常感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常不足，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在總監(jiān)和經理的帶著下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比照車型優(yōu)勢比照的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經驗做鋪墊，所以我才能順利的在崗位中獨立發(fā)展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

2〕職業(yè)心態(tài)的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、高興的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，則我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，則我和別人比效勞。

3〕重點客戶的發(fā)展。我在這里想說一下：我們要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個時機。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4〕自己工作中的缺乏：

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業(yè)務的發(fā)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、20xx年的工作發(fā)展

公司在開展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的開展方向，才能充沛溶入到公司的開展當中，才能更加有條不紊的發(fā)展工作。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

最后我希望明年公司的業(yè)績更加輝煌！

汽車銷售年終工作總結3這一年的銷售工作進行的不是很順利，在這一年當中，我有幾處特別明顯的失誤，雖然說沒有給公司造成一定的損失，但是對于我自己的職業(yè)要求而言，是遭受了巨大的打擊的。但是有失也會有所得，我在這一年的當中雖然經歷了一些失敗，但是我收獲的成長也是非常多的，在此我為自己今年一年的工作進行了一項總結。

一、銷售職業(yè)素養(yǎng)的提升

我在4s店工作了兩年了，這兩年的日子讓我感覺到銷售行業(yè)真的是一個很難的行業(yè)，尤其是在汽車銷售這一行，競爭壓力是非常大的，而且對于我們銷售人員的要求也是很大的。講的稍微直白一些，那就是你能吃這碗飯你就吃，不能吃就早點放棄。這確實很現實，所以這一年，我為了證明自己在這個領域是有一定潛力的，我非常的努力，幾乎每一天都在學習和成長。這一年，我的職業(yè)素養(yǎng)提高了很多，相比之前第一年進入這個崗位來說，我的路線一直都在往上走，沒有掉下來，也沒有停滯不前，這是讓我感到非常驕傲的。

二、銷售工作中獲得成長

這一年，時間雖然不是很長，但是對于這份銷售工作來說，我比去年是要做的更好的，因為去年剛才進入這個行業(yè)，很多地方都不是摸得很分明。我也只能一點點去探究和學習。但是今年的話，其實我在一定的根底上進步還是非?？斓?，我對這份工作的把握也更大了，比之前更加自信了。我的溝通和敘述能力上提升了很多，加上自己比擬努力，我在業(yè)績上突破了去年很多，得到了一個更加優(yōu)異的成績，讓人也感到十分撫慰。

三、發(fā)現缺乏，及時改善

這一年，雖然是在跌跌撞撞中走過來的，但是在這種悲喜交加中，我解決了很多的問題，今年上半年在一次談判當中自己在語言方面犯了一些小錯誤，其實也就是因為準備工作沒有做好，和同事之間的合作不是很默契導致的。那次錯誤出現之后，我就開始更加嚴格的去審視自己了。我知道對于這份工作來說，很多錯誤都是不應該犯的，而那一次也確實讓我意識到了這種危機感，所以我當下立馬進行了檢討，在后來的工作中也進行了改過和彌補。每一次錯誤都是鼓勵我們成長的一次時機，我想這對于我來說，也算是一件能夠助我自己成長的事情吧！未來一年，我也會繼續(xù)發(fā)揚自己的長處，繼續(xù)努力成長，為公司奉獻一份自己的力量。

汽車銷售年終工作總結4尊敬的公司領導：

您好！

本人于xx年xx月xx日入職xx汽車4s店，根據公司的需要，從xx4s店銷售參謀任職至今。首先非常感激公司給予我這個時機能有幸工作生活在這個大家庭，在入司這段時間本人工作認真，且具有較強的責任心和進取心，善于思考，性格開朗，樂于與他人溝通，且具有良好的溝通技巧，具備較強的團隊協(xié)作精神，能確保完成上級交付的各項工作，與公司同事間關系相處融洽、和睦，能很好的配合其他各部門按時完成各項工作，積極學習專業(yè)知識，不斷提升自身能力。

我相信我能夠勝任公司xx銷售主管這個崗位的工作職責。進入xx公司六個月以來工作情況向各領導做個總結：

一、銷售技能

依托公司完善的培訓體系，實現銷售技能的完善。在個人禮儀，應對客戶的咨詢，溝通客戶的購車愿望，實現顧客購車幻想等方面的深入學習。以最終銷售車輛，完成公司的銷售目標為導向。并能后期很好的維系好客戶資源。在xx汽車4s店長的帶著下，學習對銷售指標的分解，努力完成公司的銷售任務，

二、展廳管理

有效管理好展廳問題，如展廳銷售站班，展廳衛(wèi)生，展廳車輛擺放，活動宣傳產品的擺放。學習如何更好的利用資源，為公司銷售車輛爭取最大的業(yè)績，同時也展現公司良好形象，提升公司美譽度。對自我要求方面，嚴格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，做好根底管理，讓顧客充沛享受xx購車流程，實現幻想。

三、員工培養(yǎng)

新進銷售人員的培養(yǎng)是相當重要。新員工是公司未來的根底。在xx六個月，對于新進銷售人員的“傳幫帶〞方面，努力做到更好。實現一個合格骨干員工對新員工的幫忙。也為公司梯隊建設提供最大的幫忙，穩(wěn)定公司的團隊結構

在以后的工作過程中，我盡職盡責地完成各項任務，相信我所做的一切以及我的能力，

我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和豐滿的熱情做好我的本職工作，為公司發(fā)明價值，同公司一起展望美好的未來！篇二：汽車銷售參謀年終總結

汽車銷售年終工作總結520xx年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

20xx年汽車銷售員工作總結：簡要總結如下：

我是20xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而不足對本行業(yè)銷售經驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的計劃，在此，我非常感激部門經理和同事對我的幫忙！

通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大略的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

1、現存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充沛，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中，不足經驗。

2、市場分析

我所負責的區(qū)域為寧夏、--、青海、廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間得悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣西區(qū)域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款．廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單．現在廣西政府招標要求250000下列，排氣量在2.5下列，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

寧夏的經銷商多港口的價格市場比擬了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。

國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和--一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去--的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。

從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的方案，20xx年的年銷量到達80臺，利潤到達160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心！

隨著市場競爭的日益劇烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

汽車銷售年終工作總結6今年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生重大轉變的一年。今年初，我做出了一個人生中最重要的決定，放棄了自己所學的專業(yè)和穩(wěn)定的工作，選擇了汽車銷售的工作。由于以前的工作的性質和自己的興趣始終不合拍，所以在平時工作中不足積極性，每天都是被動的工作。我明白繼續(xù)這樣下去，對公司和自己都不公平，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我充斥激情投入的職業(yè)。

因為從小就喜歡汽車，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學的專業(yè)有則一點接近，汽車銷售參謀的工作是再適宜不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進入了xx公司，從此踏上了我的圓夢之旅！

記得在xx公司上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶領一顆充斥激情的心來到這里的，感激領導給我這個時機，讓我實現了我的一個幻想，我會加倍努力的工作，不辜負領導的信任！〞到今天，我可以說兌現了當初的諾言。

從進入公司到現在，我越來越發(fā)現自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學習和高興的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候，自己的內心感到十分的滿足，非常有成就感。

在此之前的工作中，我從來沒有像做現在這份工作那樣擁有則多的愉悅感和滿足感?，F在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的！我沒有隨波逐流，人云亦云；我沒有搖擺不定，變來變去；我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經的想象變成了現實！

說了則多自己內心的感受，還是來總結下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業(yè)，與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高規(guī)范的要求自己。在高素質的根底上，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經xx認證的銷售參謀。

而我最自豪的還是自己的客戶稱心度，根本上沒有出現過較大的問題，得分也一直處于團隊前列?？偨Y我成功的原因，其實就一個字，“愛〞！我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜歡群眾品牌，堅信它是最好的工業(yè)產品；我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗；我用一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防御。

當然在進步的同時，自己也犯過兩次比擬嚴重的錯誤。在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。在一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修?？偟膩碚f這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失，深表歉意；也感激領導和公司在此期間的幫忙和寬容。通過總結這兩次慘痛的經驗教訓，讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。

明年我的方案主要在兩個方面。在細節(jié)方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安頓，時間規(guī)劃，團隊協(xié)作等。今年這方面做的較為單薄，盡管自己的工作熱情很高，愿意為之犧牲自己的時間，但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)?？傊?，在新的一年中應該將事倍功半轉變?yōu)槭掳牍Ρ丁?/p>

在職業(yè)規(guī)劃上，成為一名優(yōu)秀的銷售參謀，漸漸向管理方面靠近。還記得在復試的時候，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時候，我毫不猶豫的說，“銷售經理〞！現在想起來的確蠻激進的，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售參謀難的多了，需要具備的能力也更多。雖然前進的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠在后方，我會繼續(xù)堅持一步步走下去的！

汽車銷售年終工作總結7回首20xx年，有太多的完美的回顧，通過這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的辦法上也有缺乏，但是我相信在領導的幫助與激勵下，我將會擁有更完美的明天。

一、銷售工作總結、分析

在銷售參謀崗位上，首先我要感激一個人那就是我們銷售部的經理，我要十分感激他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年，但對銷售經驗以及工作信心十分不足，我的工作能夠說是很難入手。20xx年初，我都是在經理的帶著下幫助下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以根本上到了年中，本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調整

銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、高興的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，則我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，則我和別人比效勞。

重點客戶的發(fā)展。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

三、自己工作中的缺乏

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業(yè)務的發(fā)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、盡快提高自己的銷售技能。

20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作根底上更加努力：

1、對于老客戶和固定客戶，要經常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系；

2、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐盛知識，采取多樣化形式的銷售方式；

3、每月就應盡最大努力完成銷售目標；

4、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。

汽車銷售年終工作總結820xx年即將過去了，現在就這一年的銷售工作總結如下：

一、銷售工作工作總結

1、銷售情況20xx年銷售891臺，各車型銷量分別為xxx331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中xxx銷售351臺。xxxx銷量497臺較xx年增長xxx%(xx年私家車銷售342臺)。

2、營銷工作為提高公司的出名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺播送1400屢次并組織銷售人員對已經購車用戶x行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關心。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx為xxx廳營銷經理。工作期間xxx每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出奉獻。

3、信息報表工作報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到xxxxx公司日后對本公司的審計和xxxx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xxx為信息報表員，x行對xx公司的報表工作，在工作期間xxx任勞任怨按時準確的完成了xxxx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了奉獻。

4、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安頓xxx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛x銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xxxx公司等，工作期間xxx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。以上是對20xx年各項工作做了簡要總結。

二、下年方案

最近一段時間公司安頓下我在xxxxx行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現對于20xx年的工作方案做如下安頓：

1、詳細了解學xxxx公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面發(fā)明有利條件。

2、協(xié)調與xxxxx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安頓日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、效勞技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和開展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷工作的突破開展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優(yōu)質庫存，爭取資金運用最大化。

7、根據xxxxx公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請允許我代表xxxxx專賣店全體銷售人員，感激公司領導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習。以更好的成績來感激領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

汽車銷售年終工作總結9在這里表明一下，為東風越野車公司配套的產品是我司給長豐獵豹供給的hs-710v及hs-928b，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產品的需要，因東風越野研發(fā)的“東風悍馬〞及“東風鐵甲〞軍用越野車影響力比擬大。因其銷量微小，在下面的總結中，將不做介紹。

第一季度辦事處各市場所做的工作

1.維護老產品老市場方面

我司在十堰這里的配套老產品為hs-180v(包含主機、天線、揚聲器)，由于在過去的幾年中，此產品三包索賠金額比擬大(xx年索賠金額為：53萬)，加之去年降價之后主機的價格為85.63元(不含稅，下同)，經公司價格評審利潤率為0，雖然如此，去年公司在十堰辦事處的催促下，對hs-180v的電路進行了改版設計(由原先手工插件改為smt/ai)，產品性能比原先有了比擬大的改善，因此公司仍然決定繼續(xù)供給，但不主動追求市場份額的擴大，原因

a.此產品利潤為零，考慮到這里索賠不標準，利潤幾乎為—10%以上，擴大份額無意義;

b.公司的價格與競爭對手相比無任何優(yōu)勢;

c.hs-528v已開始逐步取代hs-180v，產品結構升級應在xx年完成，按照此進度逐步減少hs-180v的供給量，擴大新產品的供給量。

考慮到以上因素，在第一季度，十堰辦事處根本上只是按照其確定的份額供給老產品hs-180v，努力配合好其生產方案。

2.新產品新市場開拓方面的工作

1)新產品方面：考慮到hs-528v主機在xx年11月才批量供貨，在此也把它作為新產品，加上已經開始進行的d310工程(包含收放機、cd、vcd、dvd及天線、揚聲器等)，十堰辦事處的新產品主要有3個，下面分別給予介紹

a.hs-528v產品，由于徐州天寶的退出，目前我司此產品的份額為100%，但是十堰凱歌恒龍汽車電子有限公司(下列簡稱“十堰凱歌〞)已開發(fā)出同樣的產品，并于去年供給了800臺(直供路線)，現在其正在緊密動作，準備再次進入配套體系，十堰辦事處主要針對此情況給其設置門檻障礙。但是其價格為220.17元，我司價格為239.32元，相對而言，其本錢優(yōu)勢比擬大，如果采購三科的降本壓力持續(xù)增加，而我司的產品又不降價的話，其進入配套路線是遲早的事。

b.d310工程的hs-t1886收放機，由于第一輪試制下來，發(fā)現的問題比擬多，十堰辦事處也將此信息及時地反應給公司，現在公司方面的回答是在4月20日之前將根本解決好這些問題。

c.d310工程的hs-t2121收放機，第一輪試制下來發(fā)現的問題現在根本上只剩下一個——面板燈光問題(東風商用車公司技術中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍光)，因此機原先燈光都是綠色，現改為藍光的話要加上許多發(fā)光二極管，電路要重新設計，重新開模，可能本錢也要上去，時間節(jié)點能否保證也還是一個未知數。

2)新市場開拓方面：東風特種車身廠屬于東風集團下面的東風實業(yè)有限公司，和東風商用車公司是相互獨立的，其年產量大約為40000-50000，收放機主要由十堰振鴻銘工貿公司及東風天成工貿公司2家進行配套，我個人比擬看好這個市場，但是更加需要總部和領導的支持。

汽車銷售年終工作總結1020xx年是一個充斥機遇與挑戰(zhàn)的一年，20xx年也是x汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉折期。

國內轎車市場的日益劇烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境，給x公司的日常經營和開展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為x汽車分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導奉獻獎〞?；貞浫甑墓ぷ?，我感到在下列幾個方面的總結，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差別化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合邢總經理在商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差別化營銷和提升營銷效勞質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)〞的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍〞，適度的價格促銷對銷售是有幫忙的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢《我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、效勞流程規(guī)范化;2、日常工作表格化;3、檢查工作規(guī)律化;4、銷售指標細分化;5、晨會、培訓例會化;6、效勞指標進考核。

對策二：細分市場，建立差別化營銷

1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差別化營銷;根據x年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。

對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳x品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反應的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。

針對近兩年x市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行跟蹤，每月上門效勞一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。

針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點發(fā)展x的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐盛的企業(yè)文化內涵。另外我們和x市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和x理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)x維修效勞點，將x的效勞帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而劇烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反應的資料和信息，制定以往同期銷售比照分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、辦法的制定，一有需求立即做反饋。

同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的方案性，防止了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在當地市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的局部滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導屢次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額x萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后效勞帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

售后效勞是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自20xx年成立以來的售后維修頂峰。為此，我們對售后效勞部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的效勞意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;

建立了每周五由各部門經理加入的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發(fā)現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調語言行為標準;在維修過程中，強調使用“三墊一罩〞，標準行為和用語，做到尊重用戶和保護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。

為了進一步提高用戶稱心度，縮短用戶排隊等待時間，從x月份起，售后每晚延長效勞時間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質的效勞，從而提高了客戶的稱心度。全年售后維修接車x臺次，工時凈收入x萬元。

二、強化效勞意識，提升營銷效勞質量

今年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“效勞管理年〞，提出“以效勞帶動銷售靠管理發(fā)明效益〞的經營方針。我們挑選了從事多年效勞工作的員工成立了客戶效勞部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。

每周各業(yè)務部門召開效勞例會，每季度結合商務代表處的效勞要求和效勞評分的反應，召開部門經理級的效勞例會，在管理層強化效勞意識，將效勞工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門效勞于客戶，管理部門效勞一線的管理效勞體系;在業(yè)務部門中重點強調樹立效勞于客戶，客戶就是上帝的原那么;

在管理部門中，重點強調效勞銷售售后一線的意識。形成二線為一線效勞，一線為客戶效勞這樣層層效勞的管理機制。積極響應總部要求，進行效勞質量改良，強化員工的效勞意識，每周召開一次效勞質量例會，對上周效勞質量改良行動進行總結，制訂本周方案，為用戶提供高質量、高品質的效勞。并設立效勞質量角對效勞質量進行跟蹤及時發(fā)現存在的缺乏，提出下一步改良方案。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網點中一直居于效勞評分的前列，售后效勞更是數次榮獲全國網點第一名。

在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙〞項目;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售效勞小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據當期市場特點和品牌部要求，我們發(fā)展了“三月微笑效勞〞、“五一微笑送大禮〞、“夏季送清涼〞、“金秋高校校區(qū)免費檢查〞、小區(qū)免費義診、“冬季送和煦〞等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的效勞意識和效勞質量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前劇烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的計劃和倡議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對x市內具有一定規(guī)模的效勞站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的發(fā)展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設

分公司是個整體，只有充沛發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請專業(yè)的'企業(yè)管理參謀咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的效勞意識和理念。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，高低一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠發(fā)明出更加輝煌的業(yè)績。

汽車銷售年終工作總結11時間如流水，不知不覺中又過了一年，在這一年里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐盛了我工作經驗的同時，也讓我的生活更加精彩。回憶全年的工作，我做如下汽車公司銷售工作總結：

一、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

固步自封和閉門造車，早已不能適應目前劇烈的汽車市場競爭。對于內部管理，作到走出去、請進來。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的計劃和倡議；組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。

二、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)，細分用戶群體，實行差別化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在年初商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在提升營銷效勞質量和差別化營銷兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有走入“價格戰(zhàn)〞的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍〞，適度的價格促銷對銷售是有幫忙的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策：

1.注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我每天上班前，通過銷售反應的資料和信息，制定以往同期銷售比照分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、辦法的制定，一有需求立即做出反饋增加工作的方案性，防止了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，還強化對市場占有率。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

2.細分市場，建立差別化營銷細致的市場分析

我對以往的重點市場進行了進一步的細分，制定不同的銷售策略，形成差別化營銷；定期溝通反應的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。

三、團隊建設

公司是個整體，只有充沛發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的開展。我們公司建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一認識，又明確了目標。我也借助外界的專業(yè)培訓，提升了專業(yè)素質。公司還聘請了專業(yè)的企業(yè)管理人才對我們進行了團隊精神的培訓，進一步強化了我們的效勞意識和理念。

今年，通過全體員工的共同努力，各項經營指標均創(chuàng)歷史新高，公司各項工作取得了全面勝利。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我也清醒地看到在市場開拓的創(chuàng)新上，精品效勞的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高對市場變化的快速反饋能力。為此，我一定會緊緊圍繞“效勞管理〞這個主旨，充沛發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，將“文化營銷〞、“效勞營銷〞和“品牌營銷〞三者緊密結合，在到來的20××里，發(fā)明出更大的佳績！

汽車銷售年終工作總結12在繁忙的工作中不知不覺20xx年已經過去，又迎來了新的一年，回憶參加xxx的這一年的工作歷程，作為***的一名員工我深深感到公司之蓬勃開展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高規(guī)范的要求自己。在高素質的根底上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領導及同仁悉心幫忙，順利的加入了總公司組織的新員工培訓，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感激各同仁的大力配合與上級領導的支持!

20xx年工作總結：

從進公司以來截止20xx年xx月xx日，共有63個客人有潛在意向，積累C級客戶27名，B級客戶15名。

忙碌的20xx年，由于個人工作經驗缺乏等原因，工作中出現了不少大問題。

xx月份，由于新進入公司，不熟悉業(yè)務的原因，導致我在xx月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫忙，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論根底。

xx月份，由于加入實際操作能力不強的原因，導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識。在公司領導的支持及同仁的幫忙指導下，接待了不少客戶，并在其中開掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石〞。

xx月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的根底上，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此根底上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未到達月初公司對我所定下的目標。反思其原因，是因為自身實際操作能力缺乏，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極跟蹤，導致中旬成交量低。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的缺乏，也使我從中深深汲取了教訓，獲得了珍貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

20xx年工作方案及個人要求：

1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績;

2、在擁有老客戶的同時還要不斷開掘更多高質量的新客戶;

3、開掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關系往來的新客戶;

4、加強多方面知識學習，開拓視野，豐盛知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結合;

5、熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;

6、試著改變自己不好的處事辦法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場不斷快速開展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的奉獻。

汽車銷售年終工作總結13回首####年，有太多的美好的回顧，幾年前本人來到本公司擔任汽車銷售員的工作，但是惟有這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的辦法上也有缺乏，但是我相信在領導的幫忙與激勵下，我一定會擁有更美好的明天。

一、工作分析

在銷售參謀崗位上，首先我要感激一個人那就是我們銷售部的經理，我要非常感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心非常不足，我的工作可以說是很難入手。年初，我都是在經理的帶著下幫忙下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以根本上今年第一季度結束的時候本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、高興的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，則我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，則我和別人比效勞。

重點客戶的發(fā)展。我在這里想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個時機?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

三、工作缺乏與改良

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業(yè)務的發(fā)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的